****市农业农村局****市整村推进
“厕所革命”项目
招标文件
项目编号：卫交采*********号
已审核同总发布
***.*
采购人：，****市农业农村局
采购代理机构：****
*〇**年*月
****市农业农村局****市整村推进
“厕所革命”项目
目录
第*部分：招标公告
第*部分：投标人须知前附表
第*部分：投标人须知
第*部分：合同条款
第*部分：招标项目采购需求
第*部分：评标原则和评标办法
第*部分：投标文件格式
重要提示：
请投标人务必详细阅读本招标文件的全部条款，以减少不必要的失误。
项目概况
****市农业农村局****市整村推进“厕所革命”项目(****-**-*)的潜在投标人应在****市公共
资源交易中心网获取招标文件，并于****年*月**日**点**分(北京时间)前递交投标文件。
*、项目编号：卫交采*********号
*、项目名称：****市农业农村局****市整村推进“厕所革命”项目
*、采购方式：公开招标
*、预算金额：*******.**元
最高限价：*******.**元
*、采购需求(包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等)：采购设备*批(详
见招标文件第*部分招标项目采购需求)。
*、合同履行期限(交货及完工期)：签订合同后**日历日内
*、本项目是否接受联合体投标：否
*、是否接受进口产品：否
*、是否专门面向中小企业：是
*、满足《中华人民共和国****法》第***条规定；
*、落实****政策需满足的资格要求：节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、
促进中小微企业、监狱企业及残疾人福利性单位发展等****政策；
*、本项目的特定资格要求：
信誉要求：本项目投标文件递交截止前被“信用中国(中国执行信息公开网)”网站列入失信被
执行人和重大税收违法失信主体的、被“中国****网”网站列入****严重违法失信行为记录名
单(处罚期限尚未届满的)，不得参与本项目的****活动，投标人递交投标文件后，采购人或者采购
代理机构将按以上信用信息查询渠道对参加本项目的投标人信用记录进行查询，投标人有上述任*不良信
用记录的，其投标将被拒绝，查询的网页内容将以截图或者拍照作为证据留存。
*、时间：****年*月**日至****年*月*日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**
(北京时间，法定节假日除外。)
*、地点：****市公共资源交易中心网
*、方式：投标人请在上述时间内登录****市公共资源交易中心网站，点击“电子交易平台登录”进
入电子招投标交易平台并按系统提示自行下载所含格式(*.****)的招标文件及资料。获取招标文件后，投
标人请到****市公共资源交易中心网站—办事指南—服务指南栏目下载最新版本的投标文件制作工具安
装包，并使用安装后的最新版本投标文件制作工具查看招标文件和制作电子投标文件；
*、售价：*元。
*、时间：****年*月**日**时**分。
*、地点：****市公共资源交易中心。
*、时间：****年*月**日**时**分。
*、地点：****市公共资源交易中心。
本次招标公告同时在《****省****网》、《中国招标投标公共服务平台》、《****市公共资源交
易中心网》、《****市公共资源交易中心网》网上发布，招标公告期限为*个工作日。
*、加密电子投标文件须在****市公共资源交易中心电子交易平台中加密上传，上传时必须得到电脑
“上传成功”的确认回复后方为上传成功。本项目采用“远程不见面”开标方式，供应商无需到现场参加
开标会议，无需到达现场提交原件资料。供应商应当在投标截止时间前，登录中心门户网站––“智能
开标大厅”，在线准时参加开标活动，并在规定时间内进行投标文件解密、答疑澄清等。各潜在供应商因
加密电子投标文件未能成功上传，其投标将被拒绝。供应商需在开标截止时间后**分钟内完成解密，否
则造成的*切后果由供应商自行负责。具体事宜请查阅“智能开标大厅”首页右上角“操作指南”。
*、监督部门：
****市财政局(社会统*信用代码：******************)
联系电话：****-*******
*、采购人信息
名称：****市农业农村局
地址：****市太公路中段
联系人：****
联系方式：***********
*、采购代理机构信息(如有)
名称：****
地址：****省****市红旗区平原路**小区*栋*号（***以西）
联系人：****
联系方式：***********
*、项目联系方式
项目联系人：****
电话：***********
****年*月**日
|
|
|
| * |
采购人 |
采购人：****市农业农村局地址：****市太公路中段联系人：****联系方式：*********** |
| * |
采购代理机构 |
采购代理机构：****地址：****省****市红旗区平原路**小区*栋*号（***以西）联系人：****联系方式：*********** |
| * |
采购预算及最高限价 |
预算金额：*******.**元最高限价：*******.**元注：投标报价超过本项目最高限价作为无效投标处理。 |
| * |
资金来源 |
**** |
| * |
是否允许联合体投标 |
本项目不接受联合体投标 |
| * |
投标保证金 |
免收 |
| * |
质量要求 |
符合国家现行规范和标准要求，达到合格标准 |
| * |
项目现场勘察 |
无 |
| * |
标前答疑会 |
无 |
| ** |
投标书有效期 |
**天(日历日)从开标之日起计算,有效期短于此规定的投标文件将被视为无效文件。 |
| ** |
招标文件的澄清或者修改 |
提交投标文件截止时间**日前，招标采购单位如对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，将以变更公告方式向已获取招标文件的投标人发出，并发布在本次招标公告的同*媒体上，投标人应实时关注并及时下载。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。 |
| ** |
合同履行期限(交货及完工期)/地点） |
合同履行期限(交货及完工期)：签订合同后**日历天内交货地点：采购人指定地点 |
| ** |
投标文件数量及要求 |
投标人必须在投标文件递交截止时间前提供：(*)加密的电子投标文件(*.****格式),应在投标文件截止时间前通过“****市公共资源交易中心电子交易平台”内上传；(*)加密的电子投标文件为“****市公共资源交易中心”网站提供的“投标文件制作工具”软件制作生成的加密版投标文件。 |
| ** |
签字或盖章要求 |
(*)所有要求投标人电子签章处都须加盖投标人的**印章。(*)所有要求法定代表人电子签章处都须加盖投标人法定代表人的**印章。 |
| ** |
开标时间和地点 |
开标时间：同投标截止时间(加密电子投标文件必须凭制作投标文件所用的**密匙完成解密)。开标地点：同投标文件递交地点 |
| ** |
评标委员会的组建 |
评标委员会构成：专家*人；评标专家确定方式：采购人委托代表*人，由采购人在监督单位监督下从相关评标专家库中随机抽取技术、经济专家*人共同组成。 |
| ** |
履约保证金 |
无 |
| ** |
中标结果公告期限 |
*个工作日 |
| ** |
验收要求 |
采购人在收到中标人验收申请后*个工作日内组织验收。采购人成立*人以上验收工作组(合同金额在***以上的验收工作组不少于*人)，按照招标文件规定、中标人投标文件承诺，及国家有关规定认真组织验收工作。大型或者复杂的****项目以及需方认为必要的项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。如本项目属国家规定的强制性检测项目，采购人必须委托国家认可的专业检测机构验收。 |
| ** |
有关节能产品问题 |
*．对投标人投报财政部、国家发展改革委《关于调整节能产品****品目清单的通知》文件内节能产品的(有效期内)，在同等条件下评委会将优先予以加分或推荐为中标候选人。*.如本项目中涉及“****节能清单”中规定的属于政府强制采购产品的，无论招标文件是否特别指明，投标人均必须投报《节能产品****品目清单》(有效期内)内的产品，其中包括但不限于，台式计算机、便携式计算机、平板式微型计算机、激光打印机、针式打印机、液晶显视器、制冷压缩机、空调机组、专用制冷、空调设备、镇流器、空调机、电热水器、普通照明用自镇流荧光灯、普通照明用双端荧光灯、电视设备、视频****、便器、水嘴等品目为政府强制采购的节能产品，并如实填写《****节能、环保产品汇总表》否则将视为无效投标。*．****节能清单以财政部、国家发展和改革委员会公布的清单内容为准，清单在中国****网(****://***.****.***.**)上予以公布，敬请投标人及时查阅。 |
| ** |
有关进口产品问题 |
无 |
| ** |
有关信用记录查询问题 |
本项目投标文件递交截止前被“信用中国(中国执行信息公开网)”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体的、被“中国****网”网站列入****严重违法失信行为记录名单(处罚期限尚未届满的)，不得参与本项目的****活动，投标人递交投标文件后，采购人或者采购代理机构将按以上信用信息查询渠道对参加本项目的投标人信用记录进行查询，投标人有上述任*不良信用记录的，其投标将被拒绝，查询的网页内容将以截图或者拍照作为证据留存。 |
| ** |
其他提示事项 |
****相关政策：*、为贯彻落实财库[****]**号《****促进中小企业发展管理办法》、豫财购[****]**号《****省财政厅、****省工业和信息化厅关于****促进小型微型企业发展的实施意见》，本项目鼓励中小企业参与投标，中小企业划型标准以工信部联企业〔****〕***号《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》为依据。关于投标报价评分中给予小微企业优惠的说明：评审时给予小型或微型企业**%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。投标人须提供中小企业声明函，否则不予认可。中小企业用评标报价参与评分。大中型企业评标报价=投标报价小型或微型企业评标报价=投标报价*(*-**%)本项目所属行业：批发业*、根据《财政部、司法部关于****支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[****]**号)规定，本项目支持监狱企业参与****活动。监狱企业参加本项目时，须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，视同小型、微型企业。*、根据《关于促进残疾人就业****政策的通知》(财库〔****〕***号)文件规定，本项目支持残疾人福利性单位参与****活动。符合条件的残疾人福利性单位参加本项目时，应当提供本通知规定的《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责，视同小型、微型企业。*、根据国家有关信息安全产品实施****的规定，本项目如涉及以下**类信息安全产品的，投标人均应投报经国家认证的信息安全产品，**类信息安全产品包括：防火墙、网络安全隔离卡与线路选择器、安全隔离与信息交换、安全路由器、智能卡***、数据备份与恢复、安全操作系统、安全数据库系统、反垃圾邮件、入侵检测系统、网络脆弱性扫描、安全审计、网站恢复等*、招标文件中凡有进入国家强制认证(***认证)产品目录中的产品，投标人所投产品须通过***认证。*、非单*产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在招标文件中载明。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按照《****货物和服务招标投标管理办法》的规定处理。 |
| ** |
特别提示 |
*、因****市公共资源交易中心平台在投标文件递交截止前具有保密性，投标人须自行查看项目进展、变更通知、澄清及回复，因投标人未及时查看而造成的后果由投标人自负。*、本次公开招标项目实行电子开标、电子评标，投标人需要制作加密电子投标文件(*.****格式)及非加密电子投标文件(*.*****格式)。*、招标公告同为本次招标文件的组成部分。*、**数字证书应保证在开标当日有效且能正常使用。*、为便于资料存档，中标人在领取中标通知书时，需提供投标文件纸质版*份，不分正副本，未加密的电子投标文件*份(包含*.*****格式、.***格式)(*盘介质)，纸质版内容及未加密电子投标文件内容必须与****市公共资源交易中心电子交易平台上传内容*致。 |
| * |
付款方式 |
签订合同后，支付合同价款**%预付款，供货完毕，经验收合格后，支付剩余款项。 |
| ** |
招标代理服务费 |
中标服务费按*****元，由中标人在领取中标(成交)通知书时向采购代理机构*次性支付。(此费用由投标人综合考虑到投标报价中，不再单独列项) |
| ** |
有关****合同融资政策告知内容 |
根据****市财政局《关于进*步推进****合同融资工作实施方案的通知》(新财购【****】**号)要求，投标人在中标成交后可以持****合同向融资机构申请贷款。融资渠道和方式可以通过****省****网或****市****网“****省****合同融资平台”获取。 |
本公司(联合体)郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》(财库﹝****﹞**号)
的规定，本公司(联合体)参加(单位名称)的(项目名称)采购活动，提供的货物全部由符合政策
要求的中小企业制造。相关企业(含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业)的具体情
况如下：
*.(标的名称)，属于(招标文件中明确的所属行业)行业；制造商为(企业名称)，从业人
员人，营业收入为*元，资产总额为*元①，属于(中型企业、小型企业、微型企
业)；
*.(标的名称)，属于(招标文件中明确的所属行业)行业；制造商为(企业名称)，从业人
员人，营业收入为*元，资产总额为*元，属于(中型企业、小型企业、微型企业)；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负
责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人名称(企业电子签章)：
日期：
*
按
性
实
*
福
函
*
日
投标人按照本办法规定提供声明函内容不实
的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国****法》等国家有关规定追究相
应责任。适用招标投标法的****工程建设项目，投标人按照本办法规定提供声明函内容不实的，
属于弄虛作假骗取中标，依照《中华人民共和国招标投标法》等国家有关规定追究相应责任。
*
*
**
*
本单位郑重声明，根据《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业****
政策的通知》(财库〔****〕***号)的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单
位参加，单位的项目采购活动提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提
供服务)，或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商
标的货物)。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人名称(企业电子签章)：
日期：
*
是
标
*
投
米
果
*
*
监狱企业参加****活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产
建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。
投标人名称(企业电子签章)：
日期：
*
*
| 标题 |
内容 |
| 投标单位名称 |
|
| 项目名称 |
|
| 报价金额(小写)： |
|
| 报价金额(大写)： |
|
| 交货及完工期 |
|
投标人名称(企业电子签章)：
法定代表人或授权委托人(个人电子签章)：
日期：年月日
*
=
验
元
*
*
*
价格单位：人民币元
| 序号 |
投标货物名称 |
品牌 |
规格型号 |
单位 |
数量 |
单价 |
小计 |
| * |
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| * |
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| * |
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| * |
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| 投标总价 |
投标总价 |
人民币大写：小写： |
人民币大写：小写： |
人民币大写：小写： |
人民币大写：小写： |
人民币大写：小写： |
人民币大写：小写： |
投标人名称(企业电子签章)：
法定代表人或授权委托人(个人电子签章)：
日期：年月日
*
*￥
计
*
*
| 序号 |
产品名称 |
招标文件技术要求(列明技术配置) |
投标文件技术响应情况(列明所投产品的技术配置) |
偏差描述(描述技术是否具有正、负偏差) |
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投标人名称(企业电子签章)：
法定代表人或授权委托人(个人电子签章)：
日期：年月日
*
| 序 |
投报产品 |
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品 |
型号(应和清单 |
节能产品 |
节能产品 |
环境标志产品认证证书编号 |
| 号 |
名称 |
制造商 |
牌 |
内的完全*致) |
是否属于强制采购产品 |
节能标志认证证书号 |
环境标志产品认证证书编号 |
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| 说明 |
我方提供的节能产品为《节能产品****品目清单》内的产品；我方提供的环境标志产品为《环境标志产品****品目清单》内的产品。 |
我方提供的节能产品为《节能产品****品目清单》内的产品；我方提供的环境标志产品为《环境标志产品****品目清单》内的产品。 |
我方提供的节能产品为《节能产品****品目清单》内的产品；我方提供的环境标志产品为《环境标志产品****品目清单》内的产品。 |
我方提供的节能产品为《节能产品****品目清单》内的产品；我方提供的环境标志产品为《环境标志产品****品目清单》内的产品。 |
我方提供的节能产品为《节能产品****品目清单》内的产品；我方提供的环境标志产品为《环境标志产品****品目清单》内的产品。 |
我方提供的节能产品为《节能产品****品目清单》内的产品；我方提供的环境标志产品为《环境标志产品****品目清单》内的产品。 |
我方提供的节能产品为《节能产品****品目清单》内的产品；我方提供的环境标志产品为《环境标志产品****品目清单》内的产品。 |
投标人名称(企业电子签章)：
法定代表人或授权委托人(个人电子签章)：
日期：年月日
开
写
口
*
*
市场主体名称：
证件类型：
统*社会信用代码证件号码：
行政区划代码：
主管部门：
承诺内容：
为维护公开、公平、公正的****市场秩序，树立诚实守信的****投标人形象，本单位自愿
做出以下承诺：
*、本单位严格遵守国家法律、法规和规章，全面履行应尽的责任和义务，全面做到履约守信，具
备《****法》第***条第*款规定的条件。
*、本单位提供给注册登记部门、行业管理部门、司法部门、行业组织以及在****活动中提交
的所有资料均合法、真实、有效，无任何伪造、修改、虚假成份，并对所提供资料的真实性负责。
*、本单位不与其他****当事人相互串通损害国家利益、社会公共利益和其他当事人的合法权
益；不以任何手段排斥其他投标人参与竞争；不以向其他****当事人行贿或者采取其他不正当手
段谋取中标或者成交。
*、本单位开标后不擅自撤销投标人，对谈判文件的相关内容不再进行质疑；响应文件机器码*致，
同意财政监管部门予以公示且*年内不参与****市****项目。
*、本单位中标后积极与采购单位签订合同、履行合同义务；不擅自变更、中止或者终止合同；不
将中标项目转让给他人或非法转包他人。
*、本单位对****质疑和投诉坚持依法依规、诚实信用，不存在无实据、捏造事实或提供虚假
材料的恶意投诉行为。
*、本单位积极配合相关部门监督检查，不提供虚假材料和情况。
*、本单位遵守****相关法律法规规定需要作出的其他承诺。
*、本单位同意承诺内容在“信用****”及相关网站公示，接受社会监督。
承诺单位(盖章)：
法定代表人(负责人)：
*
承诺日期：
温馨提示：投标人投标特别注意事项
*、投标人注册
投标人首先通过“****市公共资源交易中心（***.******.**）”网站进行注册，然后按网站首页
（办事指南及服务指南）**办理流程准备注册资料，最后到****市公共资源交易中心受理大厅（****
市人民东路与新*街交叉口东北角市民中心*楼）**窗口办理**数字证书，完成注册。
*、投标文件制作
*、投标人通过“****市公共资源交易中心（***.******.**）”网站首页“办事指南”-“服务指
南”栏目下载最新版本的“****投标文件制作软件”，通过“****投标文件制作软件”打开招标文件，
制作电子投标文件。
*、投标人凭**数字证书登*中心网站并按网上提示自行下载投标项目所含格式（*.****）的招标
文件。
*、加密的电子投标文件是指通过“****市公共资源交易中心（***.******.**）”网站提供的投
标文件制作工具软件，制作生成的加密版投标文件（*.****格式）。未加密的电子投标文件应与加密
的电子投标文件为同时生成的版本（*.*****格式）。
*、投标人须在投标文件递交截止时间前制作并提交：加密的电子投标文件（*.****格式），应在
投标文件截止时间前通过“****市公共资源交易中心（***.******.**）”电子招投标交易平台上传；
*、投标人在制作电子投标文件时，“投标文件制作工具”左侧栏目“封面”、“开标*览表”制
作完成后须加盖电子签章（包括企业电子签章和个人电子签章）；左侧栏目“投标正文”中的内容：
投标文件商务标部分格式、技术标部分格式按格式要求电子签章（包括企业电子签章、个人电子签章）。
*、招标文件格式所要求包含的全部资料应全部制作在投标文件内，严格按照本项目招标文件所有
格式如实填写（不涉及的内容除外），不应存在漏项或缺项，否则将存在投标文件被拒绝的风险。开
标*览表，须严格按照格式编辑，并作为电子开评标系统上传的依据。
*、投标文件以外的任何资料采购人和集中采购机构将拒收。
*、投标人制作电子投标文件时，必须使用企业**数字证书进行制作；生成电子投标文件（*.****
格式和*.*****格式）时，只能用本单位的企业**数字证书。
*、澄清与变更
采购人、集中采购机构对已发出的招标文件进行的澄清、更正或更改，澄清、更正或更改的内容
将作为招标文件的组成部分。集中采购机构将通过网站“变更公告”和系统内部“答疑文件”告知投
标人，各投标人须重新下载最新的招标文件和答疑文件，以此编制投标文件。
*、因****市公共资源交易中心平台在开标前具有保密性，投标人在投标文件递交截止时间前须
自行查看项目进展、变更通知、澄清及回复，因投标人未及时查看而造成的后果自负
*、招标文件中★号的条款为关键性技术要求
*、投标人中标后应及时领取中标通知书并在规定的时间期限内签订合同。
（本提示内容非采购文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不*致，以采购文件为准）
**
*、服务承诺
格式自拟
*、售后服务方案
具有完善的售后服务体系完替，有固定专业维修机构及维修人员
*、我公司具有充普的售后服务体案
售后服务是公司提供给客户的童要服务，保证客户满意度和维护公司声誉。为了有效
理售后服务部门，确保高效的服务和客户满意度，特制定以下售后服务体系
总经理
企业质量负责人
质管部售后服务都
统调试组系统维护组系统安装组紧危故除处理组
售后工程项目负责人
*、有固定专业维修机构及维修人员，具体配置情况如下
*）我公司拥有固定专业的维修机构，售后服务部地址设置在公司楼下河商省****市卫
辉市狮豹头乡砂学村***号，作为本次项目售后服务部
售后服务部专线
| 服务专线 |
联系电话 |
备注 |
| 客服热线 |
*********** |
|
*、保修期内外维修响应时间
**
保修期内，系统出现故障，如用户需要，我公司承诺接用户报修电话后，立即响应，并
在*.*小时内到达现场，到达现场后*小时修复普通故障，*小时内修复重大故障。
*、保修期内外售后服务措施
接到用户的相关故障信息后，来取如下售后服务措施：
（*）*.*小时内，作出口头或书面反应，如属于可通过远程指导用户自行处理的故
障，则立即通过远程指导方式（电话、传真、互联网等）指导用户修理。
*）*小时内：对不能通过远程指导方式处理的故障，做出服务计划，并传递给用
户
（*）*小时内：售后服务人员赶到现场，检查并进行维修；如经现场检查，认定必须
异地修理，并协助用户将设备打包、起运往维修点，对于异地修理的设备，在贷到维修点以
最短的时间将设备修理完毕，并发往项目地点。
*）人员配各如下
人*方案
*.售后务部门应包括以下职位
*总整银：负责整体合后服务部门的管理和协调工作
-企业质盘负责人：负责接听客户的投诉、问题咨询和解答，并提供解决方案
-质量部：负责处理技术问题，提供技术支持和解决方案
国国服务部：负责产品维修和故降排除：
有止施工负责人：负责收集和分析售后服务方面的数据，提供改进速议。
*.员配置应根据以下因景进行考虑；
*客户数量和服务请求：根据客户数量和服务请求确定客户服务代表和技术支持工程师
的数量。
-技术复杂性：根据产品技术复杂性确定技术支持工程师和售后维修工程师的数量和技
能需求。
-数据分析需求：根据数据分析的望要性确定数据分析员的数量
*.售后服务部门具备以下能力
-及时响应客户需求和问题。
-提供专业和解决问题的支持。
-快速解决技术问题和产品故障
-分析售后服务数据，提供改进建议
评估和优化
为了确保人员配置方案的有效性，应定期评估和优花配置方案。通过以下步骤进行评估
和优化
*定期收集和分新客户反和投诉数据。
*定期评估人员配置是否满足客户警求和服务水平
*.根据评估结果，进行必要的调整和改进。
售后服务地址设置在公司楼下****省****市****市狮豹头乡砂掌村***号
维修人员如下：
| 序号 |
姓名 |
工种 |
电话 |
各注 |
| * |
程永利 |
管道工 |
*********** |
* |
| ** |
李全勇贾志泵 |
安装工普工 |
********************** |
*/ |
| * |
王继坤 |
普工 |
*********** |
* |
中华人民共和国
居民身份证
国县县明公司区
乡公安民
**********************.****-****.**.**
中华人民共和国
居民身份证
河阳省顺嘉嘉城区茶李大
道**号
获公安局
公民身册号局******************效期间****.**.**-****.
地名员志豪中华人民共和国
男民旅汉居民身份证
出租****年*月**日
****省封丘县陈桥镇马处
本村*组
签发机关丘县公安司
**********************.****-****,**.*
效耐限****.****-****,**.*
王坤中华人民共和国
客汉
居民身份证
**年*月*日
****北幸区关
*任主**号
公民海格乡市公局分局发机
******************
*******-*******
*、保修期内售后服务措施
*、保修期年限
产品免费保修期*年，时间自最终验收合格并交付使用之日起计算。在免费质量保修期
内产品出现故障，我公司免费提供咨询、更换损坏的*件和维修服务。
*、保修范自
本项日由我方提供的所有产品
*、保法系为维修响应时间
公司位证在接到通知*.*小时内赶到现场进行修理或更换
*保修服内售后服务措施
按别商户的相关故障信息后，来取如下售后服务措施
（*）如故障属于可通过远程指导用户自行处理的故障，则立即通过远程指导方式（电
传真.宣联网等）指导用户修理，
（*）对不能通过远程指导方式处理的故障，做出服务计划，并传递给用户。
*）售后服务人员在限定时间内赶到现场，检查并进行维修：如经现场检查，认定必
须异地修理，提供各用机给客户使用，并协助用户将设备打包、起运往维修点，对于异地修
理的设备，在贷到维修点以最短的时间将设备修理完毕，并发往项目地点。
*、保修期内跟踪保养及维护维修措施
（*）设备运行后，定期电话回访设备运行情况，了解设备的使用状况，听取用户意
见，帮助用户解决实际应用中存在的问题，提供设备的使用建议
*、保修期内的收费标准
保修期内，我公司免费提供技术指导及业务咨询
*、保修期外售后服务措施
*、保修期外维修响应时间
保修期后，系统出现故障，如用户需要，我公司承诺接用户报修电话后，立即响应，并
在*.*小时内到达现场，到达现场后*小时修复普通故障，*小时内修复重大故障。
**
*、保修期外服务措施
接到用户的相关故障信息后，来取如下售后服务措施
（*）*.*小时内，作出口头或书面反应，如属于可通过远程指导用户自行处理的故
障，则立即通过远程指导方式（电话、传真、互联网等）指导用户修理。
*）*小时内：对不能通过远程指导方式处理的故障，做出服务计划，并传递给用
户。
*）*小时内：售后服务人员赶到现场，检查并进行维修；如经现场检查，认定必须
异地修理，并协助用户将设备打包、起运往维修点，对于异地修理的设备，在贷到维修点以
最短的时间将设备修理完毕，并发往项目地点
*、保修期后跟踪保养及维护维修措施
（*）由专门的客服人员定期进行电话回访，询问设备的使用状况
（*）保修期后，如用户赫要，我公司将提供完善的售后服务保障体系，对产品实行终
*极务。女修期后设备正常使用中出现的系统故障问题、设备本身的问题，我公司将提供全
程维生服务，资用由我公司按成本价收取
（*）保修期后，由于设备非正常使用或人为因素造成的系统故障问题、设备损毁问
题，我公司洋提供全程维修服务，费用按成本价收取。
（*）保修期后，我公司向客户提供产品维护维修的常用专用工具和质量可靠、价格合
耗材料的供应
保期满后的收费标准
质保期后如果业主要求，我公司将长期负责有偿优惠维修，仅适当收取服务成
本费
*、保修期后，我公司将提供完音的售后服务保险体系，对产品实行终身服务；保修期
后设备正常使用中出现的系统故障问题，我公司将提供全程维修服务，费用由我公司按成本
价收取。
*、保修期后，由于设各非正常使用或人为因素造成的系统故障问题、设备损毁问题：
我公司同样提供全程维修服务，费用按成本价收取。
*、保修期后，我公司向客户提供产品维护维修的常用专用工具和质量可靠、价格合理
的易损易耗材料的供应
*、随时配合采购人进行实施的承诺
具有详细的随时配合采购人进行实施的承诺，且承请响应时间短，买施迅速，措施有效
尊敬的采购人，如我公司有至成为本项目的中标人，我方云及时尚采购人提供设备及
**
务，并承诺与来购人进行积极主动的合作，我方愿意服从采购人的统*协调，在设备供贷
技术支持、运行维护等方面相互配合，随时配合采购人进行实施；为完成与采购人高效的配
合、沟通，使项目高效稳定进行，我公司制定如下项目后续配合服务承诺：
（*）与采购人配合、沟通保证承诺
公司对本项目，专门抽调公司骨干人员组成项目小组，由总经理负责本项目实施过程中
全部进度和商务享宜
(*)合同质量保证承诺：
公司多年来菜承“精心设计、严格生产、编诚服务、确保质量、优化空间的质量方
针，视产品质量为公司的生命，并形成了*套独特的质量控制系统，包括对配送过程的控
制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制
(*）项目与采购人配合、沟通管理保证承诺：
宝行项目法管理和项目经理负责制，连立强有力的配送指挥机构和配送保障体系，投入
严保证自活用爱如期实现的足够的配送技术队在
立从攻自经理部到各个部门的调度指挥系统，全面、及时掌握并迅速、准确地处理影
响配送进度的各种问题。对配送交又和配送干扰应加强指挥和协调，对童大关键问题超前研
完，制定措施，及时调整工序和调动人、财、物、机，保证生产的连续性和均衡性。强化管
理产明务动纪律，对劳动力实行动态管理，优化组合，使作业专业化、正规化。实行内部经
齐点电活迁制。使责任和效益挂钩，个人利益和完成工作量挂钩，做到多劳多得，调动各个
我们、不人的积极性和创造性
*运送保障承诺：
做好产品运输前的准备工作：*是做好技术准备，热悉产品运输路线，摘好安全交底
*是搞好产品性能，保证*小时内与招标人取得联系，提供*×**小时联系电话，送至来购
人指定地点：
配各性能优良数量满足产品运输要求的产品及配件运输车辆，做到产品齐全，配置合
理，性能先进，能保证产品运输进度和产品运输质量的要求，在产品运输中，加强对产品运
输管理，保证产品运输顺利进行，保证产品运输进度的落实
作好产品运输中的技术保证工作，根据产品技术资料，组织有采购符合要求的产品，加
快产品运输进度。摘好计划管理，保持均衡产品运输，产品运输进度分阶段控制，计划部门
根据运输总量和供货时间要求，结合实际组织设计，编制月度和期度计划，产品运输调度存
储和产品运输制定各理的产品运输计划。产品运输过程中，加强指挥与协调，每周*名开例
会。健全产品运输调度网络，加强前后方的协调，合理组织产品运输，根据存在的问题及时
**
调剂力量，保证产品运输顺利进行。产品运输部门要提前组织充足运力，做好产品运输车辆
的维护检修，保证车况良好。保证产品能安全、有序、准时的送达。我方发货时，将提前用
函件、传真方式通知贵方，待贵方认可后再组织发货，以使配合：我方供贷时间严格按照招
标方规定时间供货，我公司负责办理产品的产品运输和保险，根据对方进度按时交货，所有
产品运抵现场的日期为交货日期，确保项目顺利进行。
（*）劳力安排保证承诺：
加强服务人员的思想教育，充分认识完成*期目标的重要性，调动人员的积极性，发挥
经济杠杆作用，对随意脱岗人员给予经济处罚。
要注意素质。项目服务人员素质直接影响项目服务质量，项目服务人员素质审查要严把
关，如道德纪律：主要看项目服务人员的精神面貌、与采购人配合、沟通纪律性，要求是*
支能吃苦耐劳、有与采购人配合、沟通、守纪律、过得硬、有领队的队*；身体条件：有些
项目取名项目服务劳动强度很大，作业时间长，有时要发扬连续作战的精神，没有健康的体
你号确你完我任务的，故要选身强力壮以中青年为主的团队，具有*定的独立作业能力
要注重秋背、教育是先导，只有道时耐心的教育，才能使项目服务团队的素质不断提
高：教育内容要有针对性，包括：法制教育、纪律教育、文化技术、安全、环境保护教育
等。
（*）跨质保期完善服务承诺：
放生提修期内免费提供包括故障排除、性能调优、技术咨询等支持，对货物使用、管
操作员进行专业培训来应付常规突发故障的解决。
老俱生期满后，质保期外我们将*如既往为用户单位提供进行全面的服务，定期进行回
访，对用户单位提出的问题及时处理：为了让用户单位放心，我们将指定专人对该项目负责
用户服务工作，并定期向用户单位提供有关货物方面的咨询服务，做好用户单位的参课
（*）常年技术及不间断服务承话：
我公司的售后服务专业技术人员常年提供用户有关的咨询，并根据用户现场管理与运行
情况前往现场与货物运维人员进行“集中式”技能培训与沟通交流，期间还将根据具体工作
案例进行系统分析与维护经验汇编，实现相关管理信总的共享.
由专业技术服务人员全程提供****小时不间断服务响应，期间随时帮用户单位解决货
物的相关音求和疑难问题。
履行职责的承诺
具有详细的服职尽责的承诺，参与人员充裕完全满足项目需求，人员分工非常明确，服
职尽贡制度全面、合理
**
尊敬的采购人，如我公司有幸成为本项目的中标人，我方如愿作出以下履行职贡的承
诺
保证技术措施落实到位的承诺
*、组织措施
*.在项目组织结构中应有专门的工作部门和符各进度控制岗位资格的专人负责进度控制
*作。
*.应编制项目进度控制的工作流程，如：定义项目进度计划系统的组成：各类进度计划
的编制程序、审批程序和计划调基程序等：
*.应进行有关进度控制会议的组织设计，以明确
（*）会议的类型：
(*）各类会议的主持人及参加单位和人员：
**各会议的名开时间
(*)各类会议文件的整理、分发和确认等。
*管理招施
*.建设工程项目进度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承发
包模式、合网管理和风险管理等：
*建设工程项目进度控制在管理观念方面存在的主要问题：
*缺乏进度计划系统的概念：
**缺动态控制的观念：
*块乏进度计划多方案比较和选优的观念
*.用工程网络计划的方法编制进度计划必须很严谨地分析和考虑工作之间的逻辑关系
*.承发包模式的选择直接关系到工程实施的组织和办调：为了实现进度目标，应选择合
理的合同结构，以避免过多的合同交界面而影响工程的进展
*.重视信息技术在进度控制中的应用
*、经济措施
*.建设工程项目进度控制的经济措施涉及资金蓄求计划、资金供应的条件和经济激励措
施等：
*.通过资源需求的分析，可发现所编制的进度计划实现的可能性，看资源条件不具备
则应请整进度计划
*.资源器求计划包括资金需求计划和其他资源（人力和物力资源）需求计划
*.在工程预中应考虑加快工程进度所需要的资金
**
*、技术措施
*.建设工程项目进度控制的技术措施涉及对实现进度目标有利的设计技术和施工技术的
选用
*.施工方案对工程进度有直接的影响，在决案其选用时，不仅应分析技术的先进性和经
齐合理性，还应考虑其对进度的影响。在工程进度受阻时，应分析是否存在施工技术的影响
因素，为实现进度目标有无改变施工技术、施工方法和施工机械的可能性
落实不到位的处理承诺
如我公司中标：
如有因我公司落实不到位造成的损失我单位自愿接受相关部门给与的感罚，如有经济损
失可从我方缴纳的服约保证金中扣除
各关键岗位人员（项目经理及技术负责人、施工员、材料员、质量员、安全员、资料员
等）的在岗、更装等履职尽贵承诺
岗位职责
负类不项目工程合同的经济技术的冠约要求。组织协调本项目内外业务关系
*、负量不爆自质量、工期、成本、安全、产值各项指标的完成，并组织好全过程的预
防、预控制性各职能分工：健全质量保证体系，参与过程检验、评定工作。
*、组织或参与编写施工组织设计，组织编写施工过程动态方案及生产计划，负责标后
你基就量计划编制及结算工作。
*、鱼资组织落实施工组织设计，负责组织编写施工过程的劳动力、机具、材料*、保
能高美网位人员（项目经理、技术负责人、质量员、安全员、材料员、施工员、资料员）
的往岗、更换等服职尽责承话职尽贵承话
*、负责质量计划的实施和落实质量责任制。把好材料进场检验和使用质量关，杜绝使
用不合格材料。
*、负责落实安全责任制，负责安全文明施工及实现安全文明工地要求和目标
*、负责工程质量评定，组织工程竣工交验
*、负责分公司对本项目所签定的各项经济技术指标的完成落实
技术负责人岗位职责
*、负责贯彻执行国家颁布的施工验收规范、质量验收标准，组织实施项目质量管理制
度。
*、为本项目质量经理。是工程技术、质量管理工作的组织者和指挥者，主管技术、质
部门工作。
**
*、组织工程技术人员熟悉图纸、组织图纸会审
*、组织编制项目施工组织设计、施工技术方案，负责授权范围内各类施工技术方案的
审核与审批
*、负贡编制质量、环境、职业健康安全文件，安全生产技术措施，施工作业指导书
*、负责项目计量、试验、工程技术档案资料的管理工作。
*、负责科技示范创优工作，领导争创质量目标的实现。
*、组织查大质量事故和参与重大安全事故的调查、分析和处理。
*、组织工程中间验收，结构与竣工验收及工程各案工作。
*、负责技术签证、协调核算部做好经济签证工作。
**、开展新技术推广工作，针对工程所涉及的新工艺、新技术、新产品、新材科编制
专项施工技术方案
施工员岗位职责
*、*形并监督施工全过程质量安全交底和执行情况及技术经济变更的有效签证资料。
*参加控*圆纸的会审和工程进度计划的编制
*、落实验工组织设计各项计划方案的实施
*、合理词配星产要素，严密组织施工确保工程进度和质量：
*、及时签发施工任务书和限额领料卡，月底准确结算，确保分项工程质量评定及时
*日准确记录施工日志，及时办理现场技术经济资料的签证
*统织隐藏工程的验收，参加分部分项的质量评定
*、确保安全生产、文明施工，全面、合理、有效实施方案，保持施工场地安全、
洁
*、参加工程竣工交验，负责工程完好保护
**、完成领导交办及相关专业配合的连带工作
质量员岗位职责
*、执行有关工程质量的政变、施工验收规范、质量检验评定标准和有关规程，对施工
质量负有监督、检查和把关的责任。
*、参加质量检查和重点工序关链部位的质量复检工作，负责对单位工程分部分项和胎
藏工程检验记录的签证。
*、对违反国家规定、规范和忽视工程质量的有关单位和个人提出批评和处理意见，对
不符合质量标准的工程，有权责令停工，行使质量否决权
*、掌握工程质量信息，摘好质量预测预检，负责工序过程控制
*、指导兼职质量员的质检工作，负责向质量管理部门、工程师等反馈质量信总。
*、负责分项、分部验评资料齐全、有效，按时填报”分部分项工程质量检查统计报
表”
安全员岗位职责
*、认真贯彻执行公司和上级有关方计、政策和规章制度，随时掌握项目工程安全生产
情况，经常与主管部门互通安全信息
*、协助项目经理编写项目安全文明施工组织方案和操作措施，协助完善施工班组安全
生产责任制，做好施工全过程的安全教育
*、协助项目经理和工长做好安全技术交底，落实班组工前活动
*、随时检查施工过程安全设施、安全防护和安全用具，保证齐全、合格、可靠，并认
真销写号全记录和多改通知单
*、活权正施工过程违章操作，并进行违章处罚。
*、兑收集、整理安全资料，汇总上报安全报表，协助项目经理组织权限内的事
故分所会，对目安全指标进行控制
材料员岗位职贡
*、按材料计划验收进场物资，填写物资进场验收记录，查对质量证明、证件和材料的
证，元；协助试验员做好材料的复试工作，并做好证件的保存工作
*、严格按现场平面图堆放材料，做到堆放整齐，并对材料进行标识，做好防火
防*作，
*、负责本项目严格按照对应工程进度，对应分部、分项工程名称进行限额领发料：
*、配合工长和项目经理做好材料采购、成本使用计划及动会管理，按月进行材料
成本分析，做好实际与计划成本的对比
*、做好原始资料的记载整理，记好各类台帐，做到月结月清，按时报出报表，对顾客
提供的物资单独立账。
*、协助项目经理制定材料工具的领用制度。
资科员岗位职责
*、收集整理齐全工程前期的各种资料：
*、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料
*、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。
*、工程资料应认真填写，字绩工整，装订整齐：
*、填写施工现场天气晴雨、温度表。
*、登记保管好项目部的各种书馆、资料表格
*、收果保存好公司及相关部门的会议文件
*及时做好资料的审核
预算员岗位职责
*、京属主管经营的副总经理领导，对公司市场营运负责：
*、加强对本科室人员进行职业道德教育和业务知识培训，树立公司良好的对外交往与
合作形象；
*、制定本科室的各项规章制度，考核工作质量，监督全科人员岗位职责的落实执行情
况，并及时向主管领导汇报；
*、负责公司经营过程中与工程项目预结算、投标、合同相关工作程序的编制、修订以
及短字字施：
*、公司施工合同的评审和合同的签订过程中的具体实施工作
*负工程项目的投标工作及其相关事宜；
*、免元起草施工合同文本；
*、以助总经理，配合其它职能科室和工程项目部共同做好控制成本的工作：
元、实施工程概预算的编制工作；
*、改办公司领导交办的其他工作。
成立誉后服务部，售后服务部门应包括以下职位
定让理：负责整体售后服务部门的管理和协调工作
*企业质量负责人：负责接听客户的投诉、问题咨询和解答，并提供解决方案：
质量部：负责处理技术问题，提供技术支持和解决方案。
-售后服务部：负责产品维修和故障排除。
-售后施工负责人：负责收集和分析售后服务方面的数据，提供改进建议。在各阶段题
行各自的职责
①中标我方及时向采购人提供设备及服务，并与采购人进行积极主动的合作，由总经理
牵头，服从采购人的统*协调，在设备供贷、技术支持、运行维护等方面相互配合，做到与
采购人配合的职责；
②由企业质量负责人负责本次招标内容的安装、调试，以达到系统应具有的功能和技术
指标，并负责相关技术支持和维护。同时口标人心须提供设备制造厂商承诺的全部售后服务
条款（如现场维修等），不得擅自缩小售后服务范围，做到售后服务的职责：
产品未经验收时，由质量部主负责保管至采购项目交货结束，其间发生的损坏、遗失
由我方负责，做到成品保护的职责
④设备到贷后自质量部免费派技术人员在现场安装、调试，做到安装、调试的职责；
质量部遵守采购单位安装现场的*切规章制度，做到服从业主安排的职责：
*在设备全部安装完工并通过来购方的验收之前应对安装好的设备及设备的安装工具等
白质量都提供适当的保护、包装或覆盖等处理，直至验收合格，以免设备受损
质量部安装调试人员在安装中对其他邻近设备、管线等造成损坏，应负责修复及承担
*切费用
调试期间或保修过，质主售后都负责对接售后项目及时清理垃圾，并将包装物
及垃圾堆放至采购人指定加点
特此承诺
培标人名称（企业电子签章）：****文业建筑工程有限公司
法定行报人或授权委员人（人）电子签享）：菲杨
日期：****年*月**日印可
功能介绍
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