****城区老年人人身意外伤害综合****服务采
购项目
竞争性磋商采购文件
项目名称：****城区老年人人身意外伤害综合保
险服务采购项目
项目编号：***-******-*****
采购人：****市卫生健康委员会
采购代理机构：****
*〇**年*月
目录
第*章竞争性磋商公告
第*章供应商须知
第*章响应文件内容及格式
第*章服务需求
第*章磋商内容、磋商过程中可能实质性变动的内容
第*章评审办法
第*章****合同条款及格式
第*章竞争性磋商公告
项目概况
****城区老年人人身意外伤害综合****服务采购项目采购项目的潜在供应商应在****市政府
采购交易系统（****://**.***.***.***:*****/#/*****）获取采购文件，并于****年**月**
日**点**分（北京时间）前提交响应文件。
*、项目基本情况
项目编号：***-******-*****
采购计划备案号：******-****-*****
项目名称：****城区老年人人身意外伤害综合****服务采购项目
采购方式：□竞争性谈判☑竞争性磋商□询价
预算金额：****元。
最高限价：****元，供应商报价超过此上限作为无效投标。
采购需求：****城区老年人人身意外伤害综合****(“银龄安康****”)服务采购，具体采购
需求详见竞争性磋商文件第*章。
合同履行期限：服务期：*年（采用*+*+*模式，合同*年*签，成交供应商履约考核达标，
可续签下*年度服务合同）。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
本项目（是/否）专门面向中小微企业：否
符合条件的小微企业价格扣除优惠为：**%
*、申请人的资格要求：
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定，即：
（*）具有独立承担民事责任的能力；
（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（*）参加政府磋商活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（*）法律、行政法规规定的其他条件。
*.单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同*合
同项下的****活动。
*.为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加
本项目的其他招标采购活动。
*.未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体名单，未被列入****严重违法失信行
为记录名单。
*.落实****项目政策需满足的资格要求：
本项目落实****强制、优先采购节能产品政策；****优先采购环保产品政策；政府
采购促进中小企业发展（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）等政策。
*.本项目的特定资格要求：
（*）本项目是否接受分支机构参与投标：接受
（*）供应商必须具备中国****监管部门颁发的《中华人民共和国经营****业务许可证》
（*）供应商不得为“信用中国”（***.***********.***.**）中列入失信被执行人和重大税
收违法失信主体名单的供应商，不得为中国****网（***.****.***.**）****严重违法失
信行为记录名单（最终结果以代理公司查询结果为准，查询日期为公告发布日之后至磋商截止日）。
*、获取采购文件
时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至
**:**（北京时间，法定节假日除外）
地点：网上领取
方式：供应商获取招标文件可通过登录****市****电子交易系统
（****://**.***.***.***:*****/#/*****）直接获取，流程如下：
（*）未注册账号的供应商，请先完成系统账号注册，再办理*Ａ锁。方式为：打开****市
****电子交易系统首页，点击“供应商注册”进入网上信息注册填写。供应商注册时应诚信、
客观、真实和准确地填写相关信息，不能弄虚作假或假冒他人名义。否则，*经发现，将按国家
有关规定进行处理，并在有关网站上公示，由此产生的后果由供应商自己承担。注册完成后可进
行**锁办理，办理细则及操作流程可在****市****电子交易系统首页右侧“**办理指南”
中查看。
（*）已有登录账号但未办理**的用户可在获取文件有效时间内（北京时间、下同）登录“孝
感市****电子交易系统，明确所申请具体项目标段，直接从网上下载招标文件（注：未办理
**锁的供应商无法网上投标，请潜在供应商合理安排时间及时前往****市市民之家东*区*楼**
号窗口“******”办理或根据“**办理指南”指引进行线上办理**，否则，由此产生的后果由
供应商自行承担）。
（*）已办理**证书的供应商可在获取文件有效时间内登录****市****电子交易系统下
载招标文件。
*、响应文件提交
开始时间：****年**月**日**点**分（北京时间）
截止时间：****年**月**日**点**分（北京时间）
地点：网上（本项目将在****市****交易系统（****://**.***.***.***:*****/#/*****）
进行投标文件解密，供应商无需到开标现场)
*、开启
时间：****年**月**日**点**分（北京时间）
地点：网上（本项目将在****市****交易系统（****://**.***.***.***:*****/#/*****）
进行投标文件解密，供应商无需到开标现场)
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日
*、其他补充事宜
*.信息发布媒体：****省****网****://***.****-*****.***.**和****市****电子
交易系统（****://**.***.***.***:*****/#/*****）；
*.供应商须于响应文件递交截止时间前在****市****电子交易系统
（****://**.***.***.***:*****/#/*****）上传电子响应文件，如遇系统操作事宜可咨询
**********
*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
*.采购人信息
名称：****市卫生健康委员会
地址：交通大道***号
联系方式：****-*******
*.采购代理机构信息
名称：****
地址：****市乾坤购物写字楼****室
联系方式：****-*******
*.项目联系方式
项目联系人：****
电话：***********
第*章供应商须知
*供应商须知表
| 条款号 |
项目 |
内容 |
| *.* |
采购人 |
名称：****市卫生健康委员会地址：交通大道***号联系人：****电话：****-******* |
| *.* |
采购代理机构 |
名称：****地址：****市乾坤购物写字楼****室联系人：****电话：*********** |
| *.*.* |
合格供应商人还要满足的其它资格条件 |
资格证明文件：*营业执照副本或事业单位法人证书或执业许可证等证明文件复印件或（须加盖单位公章）或自然人的身份证明复印件（自然人身份证明仅在自然人作为投标主体时适用）；*供应商上*年度（****年）经审计的财务报告复印件或供应商本年度内开户银行出具的资信证明复印件；*近*年任意*个月的依法缴纳税收的记录（个人所得税除外；依法不予缴纳的，供应商应提供声明，格式自拟）；*磋商前*个月内任意*个月依法缴纳社会保障资金的记录（依法不予缴纳的，供应商应提供声明，格式自拟）；*具备履行合同所必需的设备和专业技术能力声明函；*参加****活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；*单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同*合同项下的****活动（出具承诺加盖公章）；*为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动（出具承诺加盖公章）；*本项目接受分支机构参与投标；*供应商必须具备中国****监管部门颁发的《中华人民共和国经营****业务许可证》；*供应商不得为“信用中国”（***.***********.***.**）中列入失信被执行人和重大税收违法失信主体名单的供应商，不得为中国****网（***.****.***.**）****严重违法失信行为记录名单（最终结果以代理公司查询结果为准，查询日期为公告发布日之后至磋商截止日）。*本项目不接受联合体投标，不允许分包转包，须提供相关声明（格式自拟）注：响应文件中缺少*号条款将导致其响应无效。 |
| *.*.* |
是否为专门面向中小企业采购 |
☐是☑否 |
| *.* |
联合体响应 |
是否允许联合体参加采购活动：否 |
| *.* |
项目预算金额、最高限价 |
预算金额：****元。最高限价：****元，供应商报价超过此上限作为无效投标。 |
| * |
计量单位 |
☑中华人民共和国法定计量单位☐其他： |
| *.* |
现场考察、磋商前答疑会 |
☑不组织☐组织，时间：地点：联系人：电话：☐组织，采购文件提供期限截止后以书面形式通知。 |
| **.* |
样品或演示 |
☑不需要提供样品☐需要提供样品*、递交样品的截止时间：年月日:（北京时间）递交样品地点：递交样品联系人：递交样品联系电话：*、样品制作的标准和要求：*、随样品提交相关检测报告要求：（包含是否要求提供、检测机构要求、检测内容等）*、样品的封存及退回：成交供应商的样品将由采购人进行保管、封存，并作为履约验收的参考。未成交的供应商提供的样品，应当由采购人进行保管、封存，成交结果公告之日起*个工作日后，由未成交供应商自行领回或经未成交供应商同意后自行处理。☑不需要提供演示☐需要提供演示*、演示时间：演示地点：演示顺序：*、演示要求：（内容、设备等要求） |
| **.* |
响应报价货币要求 |
☐所有响应文件中均按货币进行报价。☐其它： |
| **.* |
磋商保证金 |
☑不递交保证金 |
| **.* |
响应有效期 |
**日历日 |
| **.* |
电子响应文件的签章、加密与递交 |
（*）签章。响应文件编制完成后，供应商应使用具有电子签章功能的**锁，对响应文件须盖章的部位加盖电子印章（单位电子公章、法定代表人电子人名章）。电子印章与实物印章具有同等法律效力。采用扫描粘贴供应商公章或法定代表人方章的，响应文件无效。（*）密码保护。供应商应牢记上传电子响应文件加密密码并严格保密，该密码将用于解密其电子响应文件。如忘记或输入错误密码超过*次，其递交的电子响应文件将无法解密，导致无法提取数据，致使其磋商失败。（*）递交。供应商应在采购文件规定递交响应文件截止时间前，通过****市政府电子采购平台的响应文件递交界面，成功递交电子响应文件（***格式）和数据文件（***格式）。电子响应文件提交前，系统会自动在本地进行加密和数字签名，加密和数字签名后的文件除上传到系统中之外还会同步保存到本地计算机。（*）本次采购项目响应文件需提供****市****电子交易系统电子响应文件,未按要求提供规定格式响应文件的，将作无效响应处理。各供应商于成交结果发布后（不论成交与否）向采购人提供*份纸质响应文件,各供应商提交的纸质响应文件须从电子开标评标系统导出打印并装订成册。（*）电子版响应文件加密及时间：供应商应当在首次响应文件提交截止时间前，通过互联网使用**数字证书登录****市****电子交易系统，选择所投包号将加密的电子响应文件上传。供应商完成响应文件上传后，****市****电子交易系统即时向供应商发出电子签收凭证，提交时间以电子签收凭证载明的传输完成时间为准。（*）供应商应充分考虑上传文件时的不可预见因素，响应文件未在磋商截止时间前完成上传的，视为逾期送达，采购人（“****市****交易系统”）将拒收。 |
| **.* |
递交响应文件截止时间、地点： |
详见采购公告，以采购公告规定时间、地点为准。 |
| **.* |
开启时间、地点： |
详见采购公告，以采购公告规定时间、地点为准。 |
| **.* |
磋商小组组成 |
磋商小组由*人以上单数组成，由业主代表（如有）和依法组建的专家库相应专业中随机抽取产生。 |
| **.* |
样品的评审办法以及评审标准演示的评审办法及评审标准 |
无 |
| **.* |
评审办法 |
综合评分法 |
| **.* |
落实****相关政策 |
*.优先和强制采购节能产品。各****单位使用财政性资金购买属于财政部、国家发展改革委《节能产品****清单》（以下简称“节能产品清单”）有效期内产品的，应当优先采购，属于“节能产品清单”中强制采购的产品，应当强制采购。“节能产品清单”中无对应细化分类且确实无法满足工作需要的，可在“节能产品清单”之外采购。*.各****单位使用财政性资金购买属于财政部、环境保护部《环境标志产品****清单》（以下简称“环保产品清单”）有效期内产品的，应当优先采购。对于同时列入“环保产品清单”和“节能产品清单”的产品，应当优先于只获得其中*项认证的产品。*.非专门面向中小企业的货物类采购项目，按招标文件中采购清单确定的货物，对小型和微型企业制造的货物价格给予**%的扣除，用扣除后的价格参与评审。*.非专门面向中小企业的工程、服务类采购项目，投标人是小型和微型企业的价格给予**%的扣除，用扣除后的价格参与评审。*.监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等****促进中小企业发展的****政策，残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。*.如符合工信部联企业〔****〕***号文中对中小企业划型标准的小型和微型企业应出具《声明函》（第*章附件*）；残疾人福利性单位提供《声明函》（第*章附件*）；监狱企业应提供由省级监狱局、戒毒局（含新疆生产建设兵团）出具的监狱企业的证明文件。*.本次采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：其他未列明行业（中小企业划型标准详见第*章投标文件格式附件*：中小企业划型标准）*.按鄂财采发****-*号文件要求，落实****合同融资政策：参与****活动的中小微企业，在获得****中标（成交）通知书后，即可向开展“政采贷”业务的金融机构提出申请，金融机构依据****中标（成交）通知书和****合同，为中小微企业提供融资服务。 |
| **.* |
推荐成交候选供应商的数量 |
*家 |
| ** |
确定成交供应商的方式 |
成交供应商数量：☐采购人委托磋商小组直接确认成交供应商☑采购人确认成交供应商 |
| **.* |
履约保证金 |
☑本项目不收取履约保证金 |
| ** |
采购代理服务费 |
☐本项目不收取采购代理服务费☑本项目收取采购代理服务费本项目采购代理服务费由成交人向采购代理机构予以支付。支付标准：招标代理服务费收费标准参照计价格[****]****号、发改办价格[****]***号文件规定费率标准。采购代理服务费包含在投标报价中，但投标报价时不单列此项费用。支付形式：领取中标通知书时由成交人支付支付时间：领取中标通知书同时 |
| **.* |
质疑 |
*、供应商认为磋商文件、磋商过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，通过****市****电子交易系统以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。*.书面质疑函的接收方式：接收加盖单位公章的书面纸质疑函联系单位：****联系电话：****-*******通讯地址：****市乾坤购物写字楼****室*.质疑函的内容、格式，应符合《****质疑和投诉办法》相关规定和财政部门制定的《****质疑函范本》格式。*、供应商应在法定质疑期内*次性针对同*采购程序环节提出质疑，否则针对再次提出质疑将不予接收。（采购程序环节分为：磋商公告、采购文件、采购过程、成交结果） |
| 本次采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：租赁和商务服务业（中小企业划型标准详见第*章格式**：中小企业划型标准） |
本次采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：租赁和商务服务业（中小企业划型标准详见第*章格式**：中小企业划型标准） |
本次采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：租赁和商务服务业（中小企业划型标准详见第*章格式**：中小企业划型标准） |
注：表格中“☑”项或“■”项为被选中项。
附件*，符合性审查表
| 审查因素 |
审查标准 |
| *．报价 |
是否超过磋商控制价 |
| *．响应文件签字盖章 |
是否按磋商文件要求签字、盖章 |
| *．磋商有效期 |
是否满足磋商文件要求 |
| *．采购内容 |
是否实质性响应磋商文件 |
| *．技术条款 |
是否满足采购文件第*章的条款 |
| *．其他条款 |
是否提出采购人不能接受的合同条件 |
填表说明：*、每项审查内容中填写“有”或“无”
*、审查结论填写“通过”或“不通过”
审查人签字：
日期：年月日
第*章****合同条款及格式
合同条款
****合同条款
*.术语定义
本****合同下列术语应解释为：
*.*“****合同”指供需双方依照****程序、按照报价采购文件响应文件确定的事
项所达成的协议，包括附件、附录和上述文件所提到的构成****合同的所有文件。
*.*“****合同价”指根据合同约定供方在正确地完全履行****合同义务后，需方
应支付给供方的价格。
*.*“****合同货物”指****合同货物清单（同响应文件中开标*览表及其附表，
下同）中所约定的各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品、硬件、软件、安
装材料、备件及专用器具、文件资料等内容。
*.*“服务”指根据****合同约定供方应承担的与供货有关的伴随服务，包括（但不限
于）****合同货物的运输、****、安装、测试、调试、培训、维修、提供技术指导和支持、
保修期外的维护以及其它类似的义务。
*.*“需方”指项目基本内容及要求中所述取得货物和服务的采购人。
*.*“供方”指项目基本内容及要求中所述提供产品和服务的成交供应商。
*.*“检验”指需方或者需方的最终用户收货后，按照本****合同约定的标准对政府采
购合同货物进行的检测与查验。
*.*“验收书”指需方对供方履行****合同情况及结果进行现场检验和评估意见的文件。
*.*“技术资料”指安装、调试、使用、维修****合同货物所应具备的产品使用说明书
和、或使用指南、操作手册、维修指南、服务手册、电路图、产品演示等文件及音像资料。
*.**“保修期”指自验收书签署之日起，供方以自担费用方式保证****合同货物正常
运行的时期。
*.**“第*人”是指本****合同双方以外的任何中国境内外的自然人、法人或其它经
济组织。
*.**“法律、法规”是指由中国各级政府及有关部门制定的法律、行政法规、地方性法规、
规章及其它规范性文件的有关规定。
*.**“采购文件”指采购人或者采购代理机构发布的采购文件。
*.**“响应文件”指供方按照采购代理机构采购文件的要求编制和递交，并最终被评标委
员会接受的响应文件。
*.技术指标
*.*交付产品的技术指标应与采购文件规定的技术指标要求及响应文件中的“技术规格偏
离表及商务条款偏离表”的承诺内容相*致。
*.*除技术指标另有规定外，计量单位应该使用公制。
*.交货
*.*供方按照合同约定的时间、地点交货
*.*供方交货的同时应提交下列文件：销售发票，制造厂商出具的质量检验证书、产品合
格证以及采购文件、响应文件确定供方应随货物同时提供的其他资料。
*.合同金额
根据****合同文件要求，确定****合同的总金额。
*.付款
*.*付款方式、条件：需方按照合同约定的方式和条件付款。
*.验收
*.*供方提交的货物由需方或者需方的最终用户负责验收。
*.*需方或者需方的最终用户应当按照采购合同规定的技术、服务等要求组织对供应商履
约的验收，并出具验收书。验收书应当包括每*项技术、服务等要求的履约情况。
*.*大型或者复杂的项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收。
*.*政府向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验
收结果应当向社会公告。
*.*需方或者需方的最终用户根据****合同的约定接收货物，在接收时对货物的品种、
规格、性能、质量、数量、外观以及配件等进行验收。需方对货物的规格技术指标如有异议，
应从验收结束之日起**日内按照****合同约定的方式提出。验收通过后，需方向供方收
取本****合同第*.*款所列明的销售发票等文件并在验收书上签字和加盖单位公章，作为
验收合格、同意付款的依据。
*.*货物保修期自验收书签署之日起计算。
*.知识产权及有关规定
*.*供方应保证其向需方提供的任何货物或其任何部分或该货物与其他货物*起使用后，
不侵犯任何第*方的知识产权、专有技术权、商业秘密权或其他任何权利。如因上述原因，第
*方向需方提起侵权诉讼，供方有义务协助需方。如因此给需方造成损失，供方同意赔付需方
遭受的损失。
*.**方对另*方提供的技术资料、样件、图纸及其他与质量、技术、经营相关信息（包
括但不限于价格、数量）有保密义务。双方应确保其人员及相关协作方承担保密义务。
*.*供方保证，供方依据本****合同提供的货物及相关的软件和技术资料，供方均已
得到有关知识产权的权利人的合法授权，如发生涉及到专利权、著作权、商标权等争议，供方
负责交涉、处理，并承担由此引起的对第*人和需方的全部法律及经济责任。
*.*本合同中涉及保密和知识产权任何条款，在合同期限内及合同终止后持续有效。
*.包装要求
*.*除****合同另有规定外，供方提供的全部货物均应按标准保护措施进行包装。这
类包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物安全无损运抵指定
交货地点。如因包装问题导致货物毁损或者品质下降，需方有权要求降价、换货、拒收部分或
整批货物，由此造成需方的费用和损失，均由供方承担。
*.*每*个包装箱内应附*份详细的装箱单和质量合格证书。
*.*包装费由供方承担，包装物不回收。
*.伴随服务
*.*供方应提供所交付货物的全套技术文件资料，包括产品目录、图纸、操作手册、使用
说明、维护手册和服务指南等。
*.*供方还应提供下列服务：
*.*.*货物的现场安装、启动和试运行；
*.*.*提供货物组装和维修所需的工具；
*.*.*在质量保证期内对所交付货物提供运行监督、维修、保养等,如果采购文件没有特别
要求，以供方在响应文件中提交的售后服务承诺书为准。如果上述文件规定有不*致之处，以
对需方有利的为准。
*.*.*在制造厂家或在项目现场就货物的安装、启动、运行、维护等对需方人员进行培训，
直至需方人员掌握全部上述技能为止。
*.*伴随服务的费用应含在合同价中，不单独进行支付。
**.质量保证期
**.*以采购文件中的规定为准，如果响应文件中的承诺优于采购文件规定，则以响应文件
为准。
**.*如果采购文件没有特别要求，以供方在响应文件中提交的制造厂商的有关文件为准。
如果上述文件规定有不*致之处，以对需方有利的为准。
**.质量保证
**.*供方应保证所提供的货物是原制造厂商制造的、经过合法销售渠道取得的、全新的、
未使用过的，并完全符合****合同规定的品牌、规格型号、技术性能、配置、质量、数量
等要求。供方应保证其所提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内
具有采购文件、响应文件确定的性能。由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障，供方应向
需方承担质量保证责任，该责任不受质量保证期的限制。
**.*如果货物的规格型号、配置、技术性能、原产地及制造厂商以及其它质量技术指标与
****合同约定不符，或证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，
需方应尽快以书面形式向供方提出本保证下的索赔。
**.*如果供方在接到需方通知后，在本****合同约定的响应时间内没有弥补缺陷，需
方可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由供方负担，并且需方根据合同规定对供方行使
的其它权利不受影响。
**.技术服务和保修责任
**.*供方对****合同货物的保修期，以采购文件中的规定为准，如果响应文件中的承
诺优于采购文件规定，则以响应文件为准。
**.*供应商应按如下内容提供售后服务承诺书：
**.*.*产品经过试运行期，所有性能指标达到技术规范书的要求时，可按采购文件、响应
文件内容进行初验。在试运行期间，由于产品质量等造成某些指标达不到要求，供方须更换或
进行修复，试运行期重新计算。
**.*.*初验后，设备再次经过试运行期，所有性能指标达到技术规范书的要求时，可按合
同采购文件、响应文件内容进行下*步验收工作，进行终验。全部达到要求时，有关方按财政
部和省财政厅关于履约验收规定签署最终验收文件。
**.*.*保修期间供方要保修除消耗品以外的所有产品。如果系统、设备等发生故障，供方
要调查故障原因并修复直至满足最终验收指标和性能的要求，或者修理、更换整个或部分有缺
陷的材料。
**.*.*保修期内，供方提供电话、电子邮件、***、现场服务等方式的技术支持，对用户
的现场服务要求，供方必须按响应文件做出的承诺进行响应。
**.*.*保修期内，供方应对出现故障无法修复的产品或无法正常运行的系统，提供替代产
品以保证系统的正常工作。
**.*.*保修期内，供方应响应时的承诺提供相关服务。
**.*.*供方必须为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的免费升级方案和升
级服务。在质保期内，供方有责任解决所提供的响应货物和软件系统的任何问题；在质保期满
后，当需要时，供方仍须对因响应货物本身的固有缺陷和瑕疵承担责任。
**.*.*在保修期结束后，产品寿命期内供方必须继续提供对产品备件、故障处理、软件升
级等的服务，不得以任何借口拖延或中断对产品的售后服务，响应时间、取费标准按采购文件、
响应文件规定或本合同约定的保修期内的相关标准执行。
**.*.*如果供方提供货物出现质量问题，经需方通知，供方未按时回应、借故推脱、无理
由拒绝需方提出的维修、更换服务请求，或者未按照约定期限履行维修、更换义务，需方有权
另行委托第*方进行维修，由此产生的维修和备件费用，由供方承担。需方有权对维修或更换
服务以实际发生的费用或按市场价从质尚未支付的****合同价款中扣除。如果这些金额不
足以补偿，需方有权向供方提出不足部分的赔偿要求。货物经维修或更换后仍无法达到约定质
量要求和技术标准，需方有权退货并向供方索赔。
**.*.**如果供方所提供货物发生质量责任事故，从而导致需方或者第*方发生损失或者
需方被第*方索赔或者需方遭受处罚，经质量技术监督部门或其他机构认定事故为货物存在质
量问题导致，则应由供方承担由此造成的*切责任，包括但不限于：赔偿需方或第*方直接或
者间接的损失，赔偿需方因事故支付给第*方的赔偿金额，赔偿需方因处理事故所花费的合理
费用，赔付需方因事故责任产生的罚款或其他费用。本条款在质保期及合同期届满后持续有效。
**.违约责任
**.*如果供方未按照****合同规定的要求交付****合同货物和提供服务；或供方
在收到需方要求更换有缺陷的货物或部件的通知后**日内或在供方签署货损证明后**日内没
有补足或更换货物、或交货仍不符合要求；或供方未能履行****合同约定的任何其它义务
时，需方有权向供方发出违约通知书，供方应按照需方选择的下列*种或多种方式承担赔偿责
任：
**.*.*在需方同意延长的期限内交付全部货物、提供服务并承担由此给需方造成的*切损
失；
**.*.*在需方规定的时间内，用符合****合同约定的规格、质量和性能要求的新*件、
部件或货物来更换有缺陷的*件、部件和货物并修补缺陷部分以达到****合同规定的要求，
供方应承担由此发生的*切费用和风险。此时，相关货物的保修期也应相应延长；
**.*.*根据货物低劣程度、损坏程度以及使需方所遭受的损失，经双方商定降低货物的价
格或赔偿需方所遭受的损失；
**.*.*供方同意退货，并按****合同规定的同种货币将需方所退货物的全部价款退还
给需方，并承担由此发生的*切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、****费、检验费、
仓储费、装卸费以及需方为保护货物所支出的其它必要费用；
**.*.*需方有权部分或全部解除****合同并要求供方赔偿由此造成的损失。此时需方
可采取必要的补救措施，相关费用由供方承担。
**.*如果供方在收到需方的违约通知书后**日内未作答复也没有按照需方选择的方式承
担违约责任，则需方有权从尚未支付的****合同价款中扣回索赔金额，如果采购文件要求
成交人提交履约保证金，则需方有权先从履约保证金中扣除索赔金额。如果这些金额不足以补
偿，需方有权向供方提出不足部分的赔偿要求。
**.*延期交货的违约责任
**.*.*供方未按****合同规定的交货日期向需方交货时，则每逾期*日，供方应按逾
期交付货物价款总值的*.**%计算，向需方支付逾期交货违约金，但不超过****合同总金
额的**%。供方支付逾期交货违约金并不免除供方交货的责任。
**.*.*如供方在****合同规定的交货日期后**天内仍未能交货，则视为供方不能交
货，需方有权解除****合同，供方除退还已收取的货款外，还应向需方偿付****合同
总金额**%的违约金。
**.*以上各项交付的违约金并不影响违约方履行****合同的各项义务。
**.不可抗力
**.*如果供方和需方因不可抗力而导致****合同迟延履行或不能履行****合同义
务，不应该承担误期赔偿或不能履行****合同义务的责任。因供方或需方先延误或不能履
行****合同而后遇不可抗力的情形除外。
**.*本条所述的“不可抗力”系指那些双方无法控制，不可预见的事件，但不包括双方的
违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震。
**.*在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。
双方应尽实际可能继续履行****合同义务，并积极寻求采取合理的方案履行不受不可抗力
影响的其它事项。双方应通过友好协商在合理的时间内达成进*步履行合同的协议。
**.争端的解决
**.*****合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国合同法》。
**.*需方和供方应通过友好协商，解决在执行本****合同过程中所发生的或与本政府
采购合同有关的*切争端。
**.*如果调解不成，双方中的任何*方可向需方所在地的人民法院提起诉讼。
**.*因****合同部分履行引发诉讼的，在诉讼期间，除正在进行诉讼的部分外，本政
府采购合同的其它部分应继续执行。
**.违约终止****合同
**.*在需方因供方违约而按****合同约定采取的任何补救措施均无效的情况下，需方
可在下列情况下向供方发出书面通知，提出终止部分或全部****合同。
**.*.*如果供方未能在****合同规定的限期或需方同意延长的限期内提供部分或全部
货物和服务；
**.*.*未经需方事先书面同意，供方部分转让和分包或全部转让和分包其应履行的政府采
购合同义务。
**.****合同转让和分包
除采购文件规定,并经需方事先书面同意外，供方不得部分转让和分包或全部转让和分包其
应履行的****合同义务。
**.适用法律：
本****合同按照中华人民共和国的现行法律进行解释。
**.****合同生效
**.*本****合同在供需双方法定代表人或其授权代理人签字和加盖公章后生效。
**.*本****合同*式*份，需方执*份，供方、采购代理机构、财政部门各执*份。
**.****合同附件
下列文件构成本****合同不可分割的组成部分，与本****合同具有同等法律效力：
**.*采购文件；
**.*采购文件的更正公告、变更公告；
**.*成交供应商提交的响应文件；
**.*****合同条款；
**.*成交通知书；
**.*****合同的其它附件。
合同格式
****合同格式
****合同编号：
签订地点：
(需方名称)（以下简称需方）和(供方名称)（以下简称供方）根据《中华
人民共和国合同法》和有关法律法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则，同意按照下面
的条款和条件订立本****合同，共同信守。
*、****合同文件
本****合同所附下列文件是构成本****合同不可分割的部分：
*.采购文件（采购文件编号）；
*.采购文件的更正公告、变更公告；
*.成交供应商提交的响应文件；
*.****合同条款；
*.成交通知书；
*.****合同的其它附件。
*、****合同范围和条件
本****合同的范围和条件与上述****合同文件的规定相*致。
*、****合同标的
本****合同的标的和数量为****合同货物清单(同响应文件中响应产品价格明细表)
中所列货物及相关服务。
*、****合同金额
根据上述****合同文件要求，****合同的总金额为人民币（大写）
元。
注：存在分项产品的必须清晰列明分项产品明细，包括名称、数量、分项报价等，并作为
合同组成部分。
*、付款方式及条件
*.付款时间：
*.付款方式：
*.付款条件：
*、交货时间和交货地点
*.交货时间：
*.交货地点：
*、验收要求
供方完全履行合同义务后，需方或需方的最终用户按照上述****合同文件列明的标准进行
验收，验收不合格的，供方需按照第*条第*款的约定承担相应违约责任。
*、违约责任
*.供方逾期供货的，每逾期*天向需方支付逾期供货金额%的违约金，逾期日的，需方有权
单方面解除本协议。
*.供方交付的货物不符合约定的，供方无条件更换符合约定的货物，并按照最终提供合格
货物的日期遵照前款承担违约责任，更换*次货物后仍不符合约定的，需方有权单方面解除本
协议。
*.需方逾期付款的，每逾期*天向供方支付逾期金额%的违约金，逾期日的，供方有权单方
面解除本协议。
*、争议解决
双方因履行本协议而产生的争议，应友好协商解决，协商不成的，任何*方可向需方所在
地的人民法院提起诉讼。
*、合同生效
本****合同经双方授权代表签字盖章后生效。
需方（公章）:，供方(公章):
法定代表人或授权代表人(签字):法定代表人或授权代表人(签字):
地址：，地址：
联系人：，联系人：
电话：，电话：
传真：，传真：
邮编：，邮编：
日期：年月日日期：年月日
| 需方（公章）: |
供方(公章): |
| 法定代表人或授权代表人(签字): |
法定代表人或授权代表人(签字): |
| 地址： |
地址： |
| 联系人： |
联系人： |
| 电话： |
电话： |
| 传真： |
传真： |
| 邮编： |
邮编： |
| 日期：年月日 |
日期：年月日 |
服务需求
*、****覆盖面及保费规模
采购人统*负责由政府出资为被****人向成交供应商投保老年人人身意外伤害综合****。被****人为户籍在孝南区*个街道、市高新区*个办事处、市临空经济区、双峰山旅游度假区，且****年**月**日前出生的老年人,总人数约*.**人，****费总规模约****元，报价高于****元则为无效投标。☆
*、****的责任范围
老年人人身意外伤害综合****的****范围是指被****人在****期间年度内遭遇外来的、非本意的、非疾病所导致的身体意外伤害以及特定的意外伤害提供的****保障。第*、*、*项****责任不重复理赔。
*、航空意外****责任
在合同****期间内，被****人以旅客身份购票乘坐民航飞机，自踏入航班班机的舱门起至抵达目的地走出航班班机的舱门为止遭受意外伤害，成交供应商依下列约定承担****责任：
①身故****金：被****人自该意外伤害发生之日起****日内因该意外伤害导致身故的，成交供应商按其****赔付金额给付“意外伤害身故****金”。
②伤残****金：被****人自该意外伤害发生之日起****日内因该意外伤害导致身体伤残的，成交供应商根据《人身****伤残评定标准》（中国****行业协会制定）的规定，按比例给付“意外伤害残疾****金”。如治疗仍未结束的，按第****日的身体情况进行残疾鉴定，并据此给付意外伤害残疾****金。
③烧伤****金
被****人自该意外伤害发生之日起**日内因该意外伤害导致Ⅲ度烧伤的，成交供应商根据《人身****伤残评定标准》的规定，按比例给付****金。
成交供应商对每*被****人给付的上述各项****金之和以供应商承诺的航空意外****责任****赔付金额为限，*次或累计给付的****金达到供应商承诺的航空意外****责任****赔付金额时，对该被****人的航空意外****责任终止。
*、交通意外伤害****责任
在本合同****期间内，被****人搭乘具有相关主管部门依法颁发行驶执照的机动车、轨道交通工具、水上交通工具时遭受意外伤害，成交供应商依下列约定给付****金：
①身故****金：被****人自该意外伤害发生之日起****日内因该意外伤害导致身故的，成交供应商按其****赔付金额给付“意外伤害身故****金”。
②伤残****金：被****人自该意外伤害发生之日起****日内因该意外伤害导致身体伤残的，成交供应商根据《人身****伤残评定标准》的规定，按比例给付“意外伤害残疾****金”。
③烧伤****金：被****人自该意外伤害发生之日起**日内因该意外伤害导致Ⅲ度烧伤的，成交供应商根据《人身****伤残评定标准》的规定，按比例给付****金。
成交供应商对每*被****人给付的上述各项****金之和以供应商承诺的交通意外伤害****责任赔付金额为限，*次或累计给付的****金达到供应商承诺的交通意外伤害****责任赔付金额时，对该被****人的交通意外伤害****责任终止。
*、意外伤害****责任
①身故****金：被****人遭受意外伤害，并自该意外伤害发生之日起****日内因该意外伤害身故，成交供应商按其****赔付金额给付“意外伤害身故****金”。
②伤残****金：被****人遭受意外伤害，并自该意外伤害发生之日起****日内因该意外伤害导致身体伤残的，成交供应商根据《人身****伤残评定标准》的规定，按该标准所列比例给付“意外伤害残疾****金”。
成交供应商对每*被****人给付的上述各项****金之和以供应商承诺的意外伤害****责任赔付金额为限，*次或累计给付的****金达到供应商承诺的意外伤害****责任赔付金额时，对该被****人的意外伤害****责任终止。
*、意外住院护理补贴****
被****人遭受意外伤害，并因该意外伤害在当地*级以上（含*级）公立医院住院治疗，成交供应商按住院天数给付意外住院护理补贴****金。
*、责任免除
除以下情形之*造成被****人身故、伤残或烧伤的，供应商不承担赔付责任外，不得有其他责任免除情形：
*、被****人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施；
*、被****人自杀或故意自伤，但被****人自杀或故意自伤时为无民事行为能力人的除外；
*、被****人猝死，但另有约定的除外；
*、被****人斗殴、醉酒，服用、吸食或注射毒品；
*、被****人酒后驾驶、无合法有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车；
*、被****人未遵医嘱私自使用或服用药物，但按使用说明的规定使用非处方药不在此限；
*、被****人参加潜水、跳伞、攀岩、驾乘滑翔机或滑翔伞、探险、摔跤、武术比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动；
*、被****人的精神和行为障碍；
*、战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱；
**、核爆炸、核辐射或核污染。
**、被****人因高血压、糖尿病、冠心病、脑中风后遗症、骨质疏松、低血糖美尼尔综合症、腰肌劳损、腰椎骨质增生、各种关节炎症等*种疾病引发的意外伤害同时进行疾病治疗的，乙方不承担赔付责任。
*、赔偿额度
*、航空意外****赔付额度
航空意外身故每人赔偿额度由供应商自行承诺，意外伤残和意外烧伤方根据《人身****伤残评定标准》的规定，按比例进行赔付。
*、交通意外伤害****赔付额度
交通意外身故每人赔偿额度由供应商自行承诺，意外伤残和意外烧伤根据《人身****伤残评定标准》的规定按比例进行赔付。
*、意外伤害****赔付额度：意外伤害身故每人赔偿额度由供应商自行承诺，意外伤害伤残根据《人身****伤残评定标准》的规定按比例进行赔付。
*、意外住院护理补贴赔付额度：不低于***元/天；每次赔付住院护理补贴天数最多为**天，被****人多次住院的，累计赔付天数最多为***天。
*、赔付响应
*、赔付时效
（*）成交供应商应严格执行***天、**小时的全天候接报案制度；
（*）项目小组成员应保持**小时手机畅通；
（*）全省范围内*小时内到达事故现场，进行应急处理；
（*）成交供应商应按照“主动、迅速、准确、合理”的服务宗旨做好理赔服务工作。被****人发生意外事故按规定应予赔付的，在收到完整的理赔资料后*个工作日内予以赔付。
*、理赔流程
（*）被****人直接联系****公司处理，由****公司处理完毕后向采购人报备。
（*）****市城区老年人人身意外伤害综合****定点医院为*级及以上公立医院（如****市中心医院、****市*医院、****航天医院、****市中医医院等）。被****人因意外伤害到非定点医疗机构（含异地）急救治疗的，应由被****人或其亲友在*个工作日内报案，并由乙方进行核实，待病情稳定后要继续治疗的，应转入定点医疗机构治疗。被****人在特殊情况下未能在*个工作日内报案的，不影响****人的****责任。
*、供应商应该提供的服务
（*）咨询及投诉服务
*、提供服务专员通讯录，确保相关咨询的渠道畅通无阻；
*、设立专项投诉咨询专线电话，接受相关业务咨询及投诉；
*、*般咨询件无论是专线咨询电话接待人员或服务专员当天给予回复，复杂咨询件**小时内给予回复，并进行专项服务咨询记录；
*、所有投诉件由成交单位指定专人专项负责追踪，*般投诉件*个工作日之内反馈解决办法及处理意见，特殊投诉件*个工作日之内反馈解决办法及处理意见，建立投诉台帐记录并定期检视问题解决效果。
（*）增值服务
在取得甲方同意与支持的前题下，开展与促进老龄健康事业发展相关的活动。（供应商须在响应文件中列明提供的增值服务方案）
*、服务要求
*、成交单位须配备专业工作人员，制订相关工作制度，并对工作人员进行业务培训，保证工作人员的稳定性。
*、成交单位须做好老年人人身意外伤害综合****宣传工作。要充分利用各种媒体，开展形式多样的宣传活动，让老年人熟悉该****办理流程和赔付程序。
*、成交单位对采购人提供的被****人信息以及相关资料承担保密责任，不得用于其他用途，不得向第*方泄露。
*、成交单位严格执行在每月*日前和季度结束后第*个月**日前向采购人分别提交市本级老年人及全市老年人身意外伤害综合****赔付详细情况表，次年*月**日前提交全年市本级老年人及全市老年人身意外伤害综合****项目执行情况报告。
*、所有投诉件由成交单位指定专人专项负责，相关投诉台帐记录及处理结果每季度结束后第*个月**日前报采购人备案。
*、成交单位每年要投入*定经费用于支持老龄健康事业发展和保障老年健康活动开展。*、商务及其他要求
*、报价要求：投标人报价应包含本项目的全部费用，包括****费用及开展****服务的*切费用，对于本磋商文件未列明，而供应商认为必需的费用也需列入投标总报价。在合同实施时，采购人将不予支付成交供应商没有列入的项目费用，并认为此项目的费用已包括在投标总报价中。
*、投标人应在响应文件中提供针对本项目的详细的服务网点介绍。
*、合同签订：本项目合同价款根据相关文件精神，由****市和孝南区*级财政按**比例分担。成交供应商与****市卫生健康委员会、孝南区卫生健康局签订*方协议。
*、支付方式：合同签订后，采购人分别负责从****市和孝南区*级财政*次性将保费拨付给乙方。
功能介绍
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