项目分析报告

1、分析项目成交价格,了解市场价格走势;

2、分析中标单位业绩趋势,洞悉中标单位投标实力;

3、分析主要竞争对手,了解市场竞争关系;

4、分析同行供应商资质情况,洞悉市场门槛与行业壁垒。

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报告价格:88    原价:109
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企业分析报告

企业分析报告是什么?

企业报告是通过海量招标采购项目信息和企业主体信息,多维度分析企业招投标市场规模、业务分布、关联主体、违规失信风险情况的实时企业大数据报告。

企业情报分析报告
业主版分析报告的作用:

1、帮助您分析招标单位的项目规模趋势和预算节约率,为企业开发客户、投标报价提供参考,让投标更有针对性;

2、帮助您分析招标单位的采购行业品类,帮助企业拓宽相关业务;

3、帮助您分析招标单位的主要合作供应商和合作代理机构,帮助企业了解同行竞争实力水平,结合供应商报告定位自身企业优劣势,找到更多商机;

4、帮助您分析招标单位的违规失信风险,提高自身风险防范能力。

供应商分析报告的作用:

1、帮助您分析同行或者自身的中标金额趋势、项目规模和报价下浮率,为企业投标、报价提供参考,让投标决策更合理;

2、帮助您分析企业的招投标区域优劣势,扬长避短赢得更多市场机会;

3、帮助您分析企业的主要竞争对手、主要合作业主,从竞争对手、合作业主的优劣势比较中,找到自身企业优势和合作商机;

4、帮助您分析企业最新的信用风险记录,为企业投诉,维护自身合法竞争权益提供参考线索。

代理机构版分析报告的作用:

1、帮助您了解代理机构项目概况、业主发展趋势、项目结构等基本情况,为招投标市场拓展提供参考;

2、帮助您了解代理机构的项目分布情况(包括采购系统和地区),分析目标企业的市场占比,寻找更多市场机会;

3、帮助您了解代理机构所代理的项目预算节约度,从而分析与目标企业的服务差距,优化自身服务能力;

4、帮助您了解代理机构的重点客户情况,帮助企业了解同行的合作情况,提高自身竞争力;

5、帮助您了解代理机构的各项经营风险,防范自身信用风险,提高风险防范能力。

目标企业: 查看企业报告样例
报告类型:业主版
报告类型:供应商版
报告类型:代理机构版
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近一年
  • 近一年
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市政府合作交流办2024年数字化项目运维和综合保障、市司法局戒毒业务2024年数字化项目运维和综合保障和市司法局2024年综合保障信息化运维项目的中标(成交)结果公告

项目编号 - 资质要求
招标/采购内容 成交金额
招标单位 招标联系人/电话
代理机构 代理联系人/电话
中标单位
中标联系人/电话
  • 公告详情
  • 项目分析
    分析中标单位优势
  • 项目进度
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公告内容:

*、项目编号:*********************-********

*、项目名称:市政府合作交流办****年数字化项目运维和综合保障、市司法局戒毒业务****年数字化项目运维和综合保障和市司法局****年综合保障信息化运维项目

*、中标(成交)信息

序号 标项名称 中标(成交金额) 中标供应商名称 中标供应商地址
* 市司法局戒毒业务****年数字化项目运维和综合保障 *******.**元 ****铭诚智能科技有限公司 ****市浦东新区浦*路**弄**-**银*滨江中心*号***室
* 市政府合作交流办****年数字化项目运维和综合保障 *******.**元 ****慧康信息技术有限公司 徐汇区钦州北路****号**号楼**
* 市司法局****年综合保障信息化运维项目 *******.**元 ****金桥信息股份有限公司 ****市田林路***号**号楼

*、主要标的信息

序号 包名称 标的名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准
* 市政府合作交流办****年数字化项目运维和综合保障 包*:市政府合作交流办****年数字化项目运维和综合保障 主要包括对相关业务系统和信息化设备运维、平台安全保障、数据治理、通信及功能迭代提供服务等。 中标人应按照招标文件的要求及标准履行服务职责,相关考核及考评合格,服务经采购人验收通过。 自合同签订之日起至****年**月**日止。 中标人应按照招标文件的要求及标准履行服务职责,相关考核及考评合格,服务经采购人验收通过。
* 市司法局****年综合保障信息化运维项目 包*:市司法局****年综合保障信息化运维项目 主要包括对相关业务系统和信息化设备运维、平台安全保障、数据治理、通信及功能迭代提供服务等。 中标人应按照招标文件的要求及标准履行服务职责,相关考核及考评合格,服务经采购人验收通过。 自合同签订之日起至****年**月**日止。 中标人应按照招标文件的要求及标准履行服务职责,相关考核及考评合格,服务经采购人验收通过。
* 市司法局戒毒业务****年数字化项目运维和综合保障 包*:市司法局戒毒业务****年数字化项目运维和综合保障 主要包括对相关业务系统和信息化设备运维平台安全及数据治理提供服务等。 中标人应按照招标文件的要求及标准履行服务职责,相关考核及考评合格,服务经采购人验收通过。 自合同签订之日起至****年**月**日止。 中标人应按照招标文件的要求及标准履行服务职责,相关考核及考评合格,服务经采购人验收通过。

*、评审专家(单*来源采购人员)名单:

胡志宇,翁佩芳,王竹青,束辉,****

*、代理服务收费标准及金额:

*.代理服务收费标准:按照原国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》(计价格[****]****号文)规定服务类标准收取。
包*:*****元;包*:*****元;包*:*****元

*.代理服务收费金额(元):*****.*

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

包*:****铭诚智能科技有限公司:公司资质较为齐全,团队人员配置数量充足,经验丰富,对需求理解和现状分析比较合理,贴合实际,实施方案完整详细,内容清晰完善,经评标委员会评审,综合得分为**.*分,排名第*,推荐为第*中标候选人。
包*:****慧康信息技术有限公司:对需求理解透彻,实施方案科学合理,安全保障服务内容全面、合理,公司整体资质齐全,经评标委员会评审,综合得分为**.*分,排名第*,推荐为第*中标候选人。
包*:****金桥信息股份有限公司:有较为科学的合理化建议,实施方案完整,各项保障措施详尽有*定的针对性,驻场服务内容清晰,针对性较强,团队配置及项目经理的实力贴近招标文件要求,经评标委员会评审,综合得分为**.*分,排名第*,推荐为第*中标候选人。

*、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系

*.采购人信息

名 称:****市大数据中心

地 址:****市寿阳路**弄**号

联系方式:***-********

*.采购代理机构信息

名 称:****

地 址:****市普陀区长寿路***号**楼

联系方式:***-********

*.项目联系方式

项目联系人:****

电 话:***-********







附件信息:

附件信息:

中小企业声明函--****铭诚智能科技有限公司
包*:市司法局戒毒业务****年数字化项目运维和综合保障投标文件
*.**.中小企业声明函
本公司郑重声明,根据《****促进中小企业发展管理办法》(财库〔****)**
号)的规定,本公司参加****市大数据中心的市政府合作交流办****年数字化项目
运维和综合保障、市司法局戒毒业务****年数字化项目运维和综合保障和市司法局
****年综合保障信息化运维项目采购活动,服务全部由符合政策要求的中小企业承接。
相关企业(含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业)的具体情况如下:
*、包*:市司法局戒毒业务****年数字化项目运维和综合保障,属于软件和信息
技术服务业:承接企业为****铭诚智能科技有限公司,从业人员**人,营业收入为
****.***元,资产总额为****.***元,属于小型企业
以上企业,不属于大企业的分支机构,不存在控股股东为大企业的情形,也不存在
与大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假,将依法承担相应责任。
能科
企业名称(盖章海铭城智能科技有限公司
日期:*****
从业人员、营业收入、资产总额填报上*年度数据,无上*年度数据的新成立企业可不
填报。
中小企业声明函--****慧康信息技术有限公司
*.*,中小企业声明函
本公司郑重声明,根据《****促进中小企业发展管理办法》(财库(****)
**号)的规定,本公司参加****市大数据中心的包*:市政府合作交流办****年
数字化项目运维和综合保障采购活动,服务全部由符合政策要求的中小企业承接。
相关企业(含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业)的具体情况如
下:
*.包*:市政府合作交流办****年数字化项目运维和综合保障,属于软件
和信息技术服务业;承接企业为****慧康信息技术有限公司,从业人员**人,营
业收入为****.*****元,资产总额为****.*****元,属于小型企业(口大型
企业、口中型企业、口小型企业、口微型企业);
以上企业,不属于大企业的分支机构,不存在控股股东为大企业的情形,也不
存在与大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假,将依法承担相应责任
企业名称(盖章):****慧康信息技术有限公司
日期:****年*月**日
中小企业声明函--****金桥信息股份有限公司
**.*中小企业声明函
中小企业声明函(服务)
本公司郑重声明,根据《****促进中小企业发展管理办法》(财库(*******号)的规
定,本公司参加****市大数据中心的市政府合作交流办****年数字化项目运维和综合保障、市司法
局戒毒业务****年数字化项目运维和综合保障和市司法局****年综合保障信息化运维项目采购活
动,服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业(含联合体中的中小企业、签订分包意向
协议的中小企业)的具体情况如下
*、包*:市政府合作交流办****年数字化项目运维和综合保障,属于****
承接企业为****金桥信息股份有限公司,从业人员***人,营业收入为*****.******元,资产总
额为******.*******元,属于中型企业(中型企业、小型企业、微型企业)
*、(标的名称),属于制造业行业:承接企业为(企业名称),从业人员人,营业收入为_
*元,资产总额为*元,属于(中型企业、小型企业、微型企业)
以上企业,不属于大企业的分支机构,不存在控股股东为大企业的情形,也不存在与大企业的
负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假,将依不
供应商名称(公章)金桥信息股份有限公司
日期:****年*月**日
项目编号:*********************-********
市政府合作交流办****年数字化项目运维和
综合保障、市司法局戒毒业务****年数字化
项目运维和综合保障和市司法局****年综合
保障信息化运维项目
招标文件
内部项目编号:****-************
包*:市司法局戒毒业务****年数字化项目运维和综合保障
采购编号:****-********
包编号:*********************
包*:市政府合作交流办****年数字化项目运维和综合保障
采购编号:****-********
包编号:*********************
包*:市司法局****年综合保障信息化运维项目
采购编号:****-********
包编号:*********************
采购人:****市大数据中心
采购代理机构:****
****年*月
****
廉洁自律公约
(****年修订)
为贯彻落实中央*项规定的精神,不断增强招投标人员廉洁自律意识,牢筑防腐思想防
线,提高拒腐防变能力,根据中央有关廉洁自律准则规定,****(以
下称,甲方)结合工作实际,特制定本公约。参加本招标项目的投标人(以下称,乙方)也
应遵守本公约。
*、甲乙双方应当共同遵守法律法规,自觉树立良好的职业道德,强化服务
意识、诚实守信、秉公办事,自觉践行本公约。
*、甲方人员不得暗示、索要或接受乙方的礼金、礼券、消费卡,以及各种有价证券和
支付凭证;不得向乙方报销个人费用;不得利用职权或者职务谋取私利。
*、甲方人员不得以任何方式和理由向乙方推荐其配偶、子女及其配偶等亲属和其他特
定关系人参与本招标项目以及相关经营活动。
*、甲方人员不得接受可能影响其公正执行公务的乙方宴请或者旅游、健身、娱乐等活
动安排。
*、乙方人员不准以任何形式向甲方人员馈赠礼金、礼券、消费卡,以及各种有价证券
和支付凭证;不得接受甲方报销个人费用的要求。
*、乙方人员不准以任何方式和理由接受甲方人员推荐其配偶、子女及其配偶等亲属和其
他特定关系人参与本招标项目以及相关经营活动。
*、乙方人员不准邀请甲方人员参加有可能影响其公正执行公务的宴请或者旅游、健身、
娱乐等活动。
*、甲乙任*方人员存在违反本公约行为的,应当依法作出相应的处分;或者甲乙任*
方人员存在违反法律法规情形的,应当追究法律责任;乙方人员存在前述情形之*的,将被
取消本项目的投标资格。
目录
第*章招标公告
第*章投标人须知
第*章评标方法
第*章合同格式
第*章投标文件格式
第*章采购需求
第*章招标公告
项目概况:
根据《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国****法实施条例》、《****货物和服务招
标投标管理办法》和《****市电子****管理暂行办法》之规定,受采购人的委托,招标代理机构对市政
府合作交流办****年数字化项目运维和综合保障、市司法局戒毒业务****年数字化项目运维和综合保障和
市司法局****年综合保障信息化运维项目进行国内公开招投标采购,特邀请合格的供应商前来投标。
*、项目基本情况
项目编号:*********************-********
预算金额(元):*******.**
最高限价(元):无
采购需求:
包*:市司法局戒毒业务****年数字化项目运维和综合保障
数量:*
预算金额(元):*******.**
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途:包*为市司法局戒毒业务****年数字化项目运维和综合保障,主
要包括对相关业务系统和信息化设备运维平台安全及数据治理提供服务等。
包*:市政府合作交流办****年数字化项目运维和综合保障
数量:*
预算金额(元):*******.**
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途:包*为市政府合作交流办****年数字化项目运维和综合保障,主
要包括对相关业务系统和信息化设备运维、平台安全保障、数据治理、通信及功能迭代提供服务等。
包*:市司法局****年综合保障信息化运维项目
数量:*
预算金额(元):*******.**
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途:包*为市司法局****年数字化项目运维和综合保障,主要包括对
相关业务系统和信息化设备运维、平台安全保障、数据治理、通信及功能迭代提供服务等
按照《中小企业划分标准规定》(工信部联企业﹝****﹞***号),本项目包*、包*、包*采购的信息化运维属
于****。
运维地点:包*:市司法局机关、市戒毒局机关及市司法局指定地点;包*:****市浦东新区世博村路***号*
号楼;包*:****市徐汇区建国西路***号及小木桥路***号。
服务期限:自合同签订之日起至****年**月**日。
本项目不允许联合体投标。
*、申请人的资格要求:
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定。
*.落实****政策需满足的资格要求:本项目不属于专门面向中小企业采购。
*.本项目的特定资格要求:
*、满足《中华人民共和国****法》第***条规定。
*、未被“信用中国”(***.***********.***.**)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名
单,未被中国****网(***.****.***.**)列入****严重违法失信行为记录名单。
*、在投标截止时间前*年内投标人或其单位负责人、拟委任的项目负责人无行贿犯罪行为。
*、与本项目招标代理机构的负责人为同*人或者存在直接控股和管理关系的供应商不得参加本次
****活动。
*、单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人,不得同时参加同*包件的投
标或者未划分包件的同*招标项目的投标。
*、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商不得参加本次政
府采购活动。
*、本项目面向大、中小微等各类供应商。
*、获取文件时间
时间:****-**-**至****-**-**每天上午**:**:**~**:**:**,下午**:**:**~**:**:**(北京时间,
法定节假日除外)
地点:********网/采购云平台(***.****.**.***.**)
方式:网上获取。注:线上报名请务必将所报项目的包号、联系人、联系电话登记详细,否则因无法联
系导致投标无效,后果自负!
售价(元):¥*元。
*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间:****-**-****:**:**(电子采购平台显示时间)
投标地点:投标人应在截止时间前在********网/采购云平台(***.****.**.***.**)上传投标文
件。
开标时间:****-**-****:**:**(电子采购平台显示时间)
开标地点:*、投标人应于****-**-****:**:**前半小时内派授权代表将纸质投标文件(*正*副)密
封送交到****市普陀区长寿路***号恒达大厦**楼第*会议室,逾期送达或未密封将予以拒收。(授权代表应
当是投标人的在职正式职工,并携带身份证及法定代表人授权书有效证明出席)。
*、开标所需携带其他材料:
自行携带无线上网的笔记本电脑、无线网卡、数字证书(**证书)。
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
*.本次招标执行的****政策:支持中小微企业、强制/优先节能产品、鼓励环保产品、促进残疾人就业、
支持监狱和戒毒企业、扶持不发达地区和少数民族地区等相关政策。
*.投标人须保证为获取招标文件所填写的信息和提交的资料内容应真实、完整、有效、*致,如因投标人填
写信息错误或提交虚假材料导致的与本项目有关的任何损失由投标人承担。
*.投标人应在投标截止时间前尽早加密上传投标文件,并及时关注投标文件在电子采购平台上的签收情况,
以免因临近投标截止时间上传导致招标代理机构无法在开标前完成签收的情形。未签收的投标文件视为投标
未完成。
*.《****市****实施办法》(****市人民政府令第**号)、《****市电子****管理暂行办法》(沪财
采[****]**号)及其他有关文件的规定,本项目通过********网/采购云平台(***.****.**.***.**)
实行全过程电子采购,投标人的投标应当符合有关文件和********云平台的要求。********网/采
购云平台(***.****.**.***.**)由****市财政局建设和维护。潜在投标人投标可按照《****市****云
平台供应商-项目采购操作手册》中内容和操作要求实施
*、对本次采购提出询问,请按以下方式联系
*.采购人信息
名称:****市大数据中心
地址:****市寿阳路**弄**号*号楼
联系方式:*******-********
*.采购代理机构信息
名称:****
地址:****市普陀区长寿路***号恒达大厦**楼
联系方式:****、陈健鹏,***-********,电子邮箱:***@*****.***
招标代理机构账户信息下:
户名:****
帐号:********************
开户行:中国建设银行****市分行营业部
第*章投标人须知
投标人须知前附表
条款号 条款名称 编列内容
*.*.* 招标人 名称:****市大数据中心详细地址:****市寿阳路**弄**号联系人:*******-********
*.*.* 招标代理机构 名称:****地址:****市普陀区长寿路***号恒达大厦**楼联系人:****、陈健鹏;电话:***-********电子信箱:***@*****.***
*.*.* 招标项目名称 市政府合作交流办****年数字化项目运维和综合保障、市司法局戒毒业务****年数字化项目运维和综合保障和市司法局****年综合保障信息化运维项目包*:市司法局戒毒业务****年数字化项目运维和综合保障包*:市政府合作交流办****年数字化项目运维和综合保障包*:市司法局****年综合保障信息化运维项目
*.*.* 资金来源及比例 财政性资金***%
*.*.* 资金落实情况 已落实
*.*.* 现场考察 ■不组织□组织
*.*.* 分包 ■不允许□允许分包内容要求:对分包人的资质要求:
*.**.* 实质性要求和条件 见本招标文件中标注星号(*)的内容
*.**.* 是否需要提供技术支持资料 不需要提供需要提供:(*)服务承接方公开发布的印刷资料或服务承接方网站最新发布的资料打印件(*)检测机构出具的检测报告(*)其他形式的技术支持资料
*.* 构成招标文件的其他资料 ■无□有,
*.* 投标人对招标文件的询问截止时间 ****年**月**日**:**时(北京时间);投标人须将盖章版扫描件和可编辑版(****版)发*-****至招标代理机构以下电子邮箱:***@*****.***.
*.* 招标文件的澄清和修改 招标文件的澄清和修改,将通过发布招标公告的媒介以更正公告的形式发布,除此以外的其他任何澄清、修改方式及澄清、修改内容均属无效,不得作为投标的依据。
*.*.* 构成投标文件商务部分的其他资料 ■无□有,
*.*.* 构成投标文件技术部分的其他资料 ■无□有,
*.*.* 最高投标限价 ☑无□有:人民币元(含税)
*.*.* 投标报价的其他要求 □无■有:所报费用包括可能发生的所有与完成本项目有关的*切费用。包括但不限于投标人为提供本项目要求的全部服务所发生的*切成本、税费,包括人工(含工资、社会统筹保险金、加班工资、工作餐、相关福利、关于人员聘用的费用等)、设备、国家规定检测、外发包、材料(含辅材)、管理及税费等。
*.*.* 投标有效期 从投标截止之日起:**日
*.*.*.* 财务状况报告,依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料 投标人应就其是否具有健全的财务会计制度、依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录作出承诺。(承诺函见附件)如发现供应商提供虚假承诺,不符合《****法》第***条规定条件的,本市财政部门将依法处理处罚。
*.*.*.* 具备履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料 不需要需要具备履行合同所必须的设备的证明材料:具备履行合同所必须的专业技术能力的证明材料:
*.*.*.* 其他证明材料 如本项目设定了资质、证书等要求时,需提供加盖投标人公章的相应资质证书的原件扫描件。如本项目设定了业绩要求时,需提供业绩证明材料:中标通知书、合同或用户证明或验收证书等的复印件。招标人认为必要时,可以要求投标人提供文件原件进行核对,投标人必须按时提供,否则投标人须接受可能对其不利的评标结果,并且招标人将对该投标人进行调查,发现有弄虚作假或欺诈行为的按有关规定进行处理。
*.*.* 投标文件制作的要求 按《****市电子****管理暂行办法》(沪财采〔****〕**号)、《********云平台供应商-项目采购操作手册》和的相关规定执行。
*.*.* 投标文件分册上传 投标文件分册上传至****平台:共分*册,分别为:(*)商务分册。(*)技术分册。
*.*.* 投标文件的打印件份数及其他要求 需要:份数:*正*副(密封)用途:仅供招标人项目纸质归档使用。送达时间:请在开标时间前送达。送达地址:****市普陀区长寿路***号**楼第*会议室效力:当投标文件打印件与上传至****平台的投标文件不*致时,以上传至****平台的投标文件为准。不需要
*.*.* 投标保证金 □√缴纳投标保证金的金额:包*:人民币**元;包*:人民币**元;包*:人民币**元。投标保证金的形式:按《投标保证金提交与退还操作须知》(见本章附件)提交,缴纳后必须在采购云平台完成凭证上传不缴纳
*.*.* 其他可以不予退还投标保证金的情形 (*)/
*.* 投标截止时间 ****-**-****:**(电子采购平台显示时间)
*.* 投标地点 投标人应按照《****市****云平台供应商-项目操作手册》的相关操作要求,在截止时间前将投标文件上传至********网/采购云平台(***.****.**.***.**)。
*.* 开标时间和地点 开标时间:同投标截止时间开标地点:*、投标人应于****-**-****:**前半小时内派授权代表将纸质投标文件(*正*副)密封送交到****市普陀区长寿路***号恒达大厦**楼第*会议室,逾期送达或未密封将予以拒收。(授权代表应当是投标人的在职正式职工,并携带身份证及法定代表人授权书有效证明出席)。投标人应按照《****市****云平台供应商-项目操作手册》的相关操作要求,在规定的开标时间登录********网/采购云平台(***.****.**.***.**)参加开标。
*.*.* 本次招标执行的****政策 (*)支持中小企业政策:专门面向中小企业非专门面向中小企业:小微企业价格扣除优惠:**%;(*)****促进残疾人就业政策:是否(*)****支持监狱和戒毒企业发展:是否
*.*.* 是否委托评标委员会直接确定中标人 由评标委员会直接确定中标人由评标委员会推荐中标候选人名单:推荐中标候选人的人数:
*.*.* 履约保证金 ☑不需要提供□需要提供履约保证金的形式:银行保函或其他形式履约保证金的金额:中标价的**%履约保证金的提交时间:签订合同前
*.* 质疑联系方式 联系单位:****联系人:*佳怡、李荣华联系电话:***-********、***-********联系地址:****市长寿路***号恒达大厦**楼提交形式:盖有供应商单位公章的书面纸质材料。(请投标人将可编辑版文件以电子邮件的形式发送至招标代理机构以下邮箱:***@*****.***)
*)技术交流与培训
如遇用户方操作和管理人员有变动时,双方可约定时间,为用户方操作和管理人员进行
系统培训。
*)固定的服务小组
应有专门技术服务小组(含维护小组和技术支持专家小组),合理分工,严格管理,确
保完成任务。
其中,设备运维维护小组应经过专门培训的技术支持工程师组成,他们将在规定服务时
间内,响应用户的服务请求,记录工作日志、监控系统运行情况,诊断问题,即时处理故障,
并负责联系技术支持专家。技术支持专家小组是由在各项领域有丰富知识和经验的技术专家
组成的,将负责指定项具体实施计划、问题处理流程、对现场技术支持小组或用户的支持和
指导,并在发生严重问题时当天赶到现场进行处理。
*.*原厂续保服务
服务提供商需对维护清单中****市司法局司法行政办公网安全加固项目下的所有安全
设备提供*年原厂续保服务。
*.*其他要求
(*)所有维修更换下的*部件归用户方所有。
(*)现场服务响应时间:**分钟。
(*)现场支持服务:工程师到达现场后需提供连续不间断的服务,直至问题解决。
(*)对系统每年进行*次设备定期维修保养服务,并提供维护保养服务报告。
(*)有义务对第*方产品提供力所能及的技术服务和配合调试工作。
(*)每次维护服务结束,提供书面的技术服务报告。
(*)每季度就系统整体性能状况向用户方作技术交底和优化指导。
(*)根据用户的要求,在重要会议期间需提前指派工程师到现场做好设备运行的保障
服务工作,确保会议的顺利进行。
(*)保障服务响应时间:**小时不间断。
(**)须提供应急服务预案,以及相应的故障升级服务制度。对于用户提出的临时服务
要求,须积极主动配合,不得推诿。
(**)每次维护服务结束,提供的书面技术服务报告需详细列明本次维护内容、具体维
护日期、维护的设备名称、提交与用户方确认,做到有案可查。
(**)每次维护服务结束进行原因分析。如因操作人员操作使用不当,而造成的维修必
须指出正确操作方法,直到能熟练正确操作。
(**)提供系统软件修改完善,如有大的功能需求改动,另外协商。
(**)定期对固定资产管理平台,【每月至少*次】对****扫描器、****打印机进行检
查,查看其是否运行正常,如有异常,及时予以解决。
*、服务质量考核要求
服务质量的考核结果将作为确认甲方需支付的最终合同总价的依据之*。就甲方需支付
的最终合同总价,服务质量考核结果为优秀和良好的按中标金额的***%支付,服务质量考核
结果为*般的按中标金额的**%支付。
*.*考核标准
(*)非设备故障解决率达**%;
(*)响应时间小于**分钟;
(*)*般故障解决时间小于*小时,超过时间未能解决,服务提供方需在*小时内提供
功能上满足的替代产品,确保系统正常运行;
(*)紧急故障解决时间小于*小时,超过时间未能解决,服务提供方需在*小时内提供
功能上满足的替代产品,确保系统正常运行;
(*)文档完整度和准确率大于**%。
*.*考核方式
(*)在履行期限内,服务提供方应当在每半年*次以书面形式向用户方递交运行维护报
告,用户方在收到运行维护报告后的*个工作日内,完成****质量考核。
(*)如果由于服务提供方原因致使****未能通过考核,服务提供方应当自收
到通知之日起*个工作日内及时整改,并自行承担相关整改费用,直至****完全符
合要求。
*、验收要求
运行维护工作期限临近终止时,服务提供方应当以书面形式向用户方提交****
总结报告。采购人在收到服务提供方提交的资料(服务周期内的运维记录、维护文档和运行
维护服务总结报告等)后*个工作日内,对服务提供方的工作进行验收。如属于服务提供方
原因致使维护服务未能通过验收的,服务提供方应当在*个工作日内进行整改,并自行承担
相关整改费用,再次接受采购人的验收,直至符合约定要求。
*、服务组织和人员要求
选派在项目服务方面富有经验的团队人员负责项目的运行维护,项目团队应配置对应的
人员,团队应至少配备**人,具体人员要求如下表所示:
角色 主要职责 人数 人员要求 驻场要求
项目经理 时间和质量控制 *人 大专以上学历,具备相关资质证书 不驻场
软件运维工程师 应用系统运行维护 *人 大专以上学历,具备相关资质证书 不驻场
硬件运维工程师 项目设备运行维护 *人 大专以上学历,具备相关资质证书 不驻场
人员要求具体如下:
项目经理:*名,总体负责本维保项目,制定落实设备保养、巡检工作计划,协调组
织设备维修,免费为项目系统升级、整改方案、设备选型、施工安装方案等工作提供技
术咨询服务。
软件运维工程师:*名,负责系统中软件故障响应与处理、各子系统设备调试等工作,
并负责各场所系统设备系统和***操作指导;
硬件运维工程师:*名,负责设备定期巡检、故障响应与处理、各子系统设备调试等
工作,并负责各场所系统设备操作指导;
后台技术支持:根据本项目技术特点和实际情况,中标人需成立由专业资深技术人员
组成的后台技术支持团队。
*、安全服务支撑
配合支撑安全专班开展的安全测评、密码应用安全性评估、漏洞扫描与修复、渗透测试、
安全加固、系统安全自查等安全服务工作。针对测评和检查结果进行整改,以符合安全管理
要求。
*、应急服务
*.*编制应急预案及开展演练
*、应急预案
供应商应坚持主动预防、迅速高效的原则,紧密结合实际情况,在正式启动运维工作前
完善应急预案,且在运维期内及时更新。
应急预案应包括但不限于以下内容:集成商应急处置组织架构;日常检查、隐患排查、
风险评估和容灾备份等安全预防工作的时间、人员安排;预警响应方案,包括在不同等级应
急响应下,相关责任人、处置人员队*、外部技术支持、处置策略以及处置时间目标;应急
处置方案,包括发现报告机制、集成商责任人职责、处置队*组建、采取业务缓解、网络封
堵、威胁追踪和现场取证等网络安全技术措施,以及阻断信息泄露、完整性检测、抑制影响
范围、数据备份和恢复等数据安全技术措施;故障恢复预案;配合调查评估等。重要信息系
统预案应增加协助舆情管控措施等相关内容。
*、演练要求
重要信息系统运维期内完成*次演练。其他信息系统在运维期内完成*次演练。
演练工作基本要求:
(*)构建*个典型场景编制演练方案;
(*)编制演练脚本;
(*)开展演练培训;
(*)记录演练过程;
(*)形成演练总结报告。
*.*应急响应要求
*、服务提供方坚持主动预防、迅速高效的原则,紧密结合实际情况,精心编制并持续
完善应急预案,同时每年至少组织实施*次应急演练。
*、服务提供方必须提供****小时全天候应急响应服务。
*、依据故障时间及故障范围划分故障级别,故障级别分为*级,依次为Ⅰ级(紧急)、
Ⅱ级(严重)、Ⅲ级(较大)和Ⅳ级(*般),分别定义如下:
Ⅰ级(紧急)故障为工作时间段(*:**——**:**)内大范围故障;
Ⅱ级(严重)故障为非工作时间段(**:**——次日*:**)内大范围故障;
Ⅲ级(较大)故障为工作时间段(*:**——**:**)内小范围故障;
Ⅳ级(*般)故障为非工作时间段(**:**——次日*:**)内小范围故障;
当:
*、发生Ⅰ级(紧急)故障后*.*小时内无法通过电话或远程支持服务排除故障,如采购
方要求提供现场支持,服务提供方应*小时内到达用户现场;
*、发生Ⅱ级(严重)故障后*.*小时内无法通过电话或远程支持服务排除故障,如采购
方要求提供现场支持,服务提供方应*小时内到达用户现场;
*、发生Ⅲ级(较大)故障后*小时内无法通过电话或远程支持服务排除故障,如采购方
要求提供现场支持,服务提供方应*小时内到达用户现场;
*、发生Ⅳ级(*般)故障后*小时内无法通过电话或远程支持服务排除故障,如采购方
要求提供现场支持,服务提供方应*小时内到达用户现场。
*、如发生故障,服务提供方应严格按照制定的应急预案中故障处理流程实施故障排除
操作。
*、当故障排除操作全部完成后,服务提供方应向采购单位提交运维故障报告,经采购
单位验证通过后签字确认并归档保存,同时组织更新相关文档。
*、如遇有重大事件(包括汛期、节假日、政治军事活动等),服务提供方应科学编制
安全保障方案,并根据采购单位需要提供现场保障服务。
*、网络和数据安全管理要求
服务提供方在提供运维(运营)服务过程中应严格按照“同步规划、同步建设、同步使
用”原则落实项目安全技术措施,将系统安全运营相关监控措施纳入方案。
*、在提供运维(运营)服务过程中,服务提供方应在中心限定的办公区域内、访问或
使用中心限定的信息资产(包括但不限于场地办公设施、计算机、服务器等),并在规定的
安全环境中进行数据处理、开发测试、运维监控等活动,遵守环境安全监控的要求,在开发
测试工作中,不得使用真实生产数据、不得越级操作;
*、提供运维(运营)服务过程中若涉及开源软件、组件等产品的使用,服务提供方应
在使用前向中心提供项目涉及产品的完整清单,并附相应产品的漏洞扫描报告、安全评估报
告等证明材料,审核通过后方可使用;
*、服务提供方提供运维(运营)服务过程中须保障现有系统的网络通畅、系统可用和
数据安全。严格落实网络和数据安全防护能力、密码应用、信创应用等运维、运营工作要求,
配合开展系统等级保护定级、密码应用安全性评估等工作;
*、服务提供方在提供运维(运营)服务过程中,被中心或第*方测评机构检测出安全
漏洞、等保/密评测评未通过,服务提供方须在规定时限内完成整改并提供复测报告,逾期
未整改到位的有权按中心相关管理规定作出处罚;
*、服务提供方须提供自身的网络与数据安全管理制度、保密管理制度,并在中标后提
供人员、财务及安全管理情况报告,发生造成中心及项目受影响的变动,应及时向中心报告;
*、服务提供方中标后与中心签订保密协议,同时服务提供方应对项目相关人员开展安
全培训,并与该项目人员的签订保密协议,且保证用于项目实施工作的相关终端安装正版杀
毒软件及防火墙;
*、提供运维(运营)服务过程中,服务提供方需要对收集到的所有信息严格管理,严
禁在网络上传播、散布和出售,牟取商业利益;服务提供方人员不得以任何方式泄露、公开
或传播项目涉及的内容及成果;不得非法篡改数据、非法入侵中心网络,不得影响数据的完
整性及可用性;不得留存任何安全风险隐患;参与项目建设与质保、维修的个人,不得私自
拷贝和留存上述信息副本;
*、指定专人负责项目实施过程中的安全工作,接受中心数据安全部门的直接管理和考
核,协助开展安全检查等工作;
*、服务提供方若需互联网端功能测试,应经中心批准同意,结束后应及时关闭测试系
统,删除测试数据,并将结果及时报备中心;
**、服务提供方通过项目获取到的中心数据禁止超过合同限定范围使用,以及违规转发
第*方;
**、服务提供方应按中心规定申请数据服务接口,加强认证和鉴权防护,保护中心敏感
数据不被泄露;
**、服务提供方禁止将管理后台、数据库服务端口暴露在互联网;
**、加强对项目人员的安全管理。进入项目前,项目人员应参加安全培训并通过考核,
接受背景调查,提供本人无犯罪记录证明,与中心签订保密协议。入场前,项目人员应填写
入场申请,按需申请系统账号、云桌面账号和工位。入场后,项目人员应在中心规定的安全
环境中进行数据处理、开发测试、运维监控等活动,遵守环境安全监控的要求,禁止共用账
号、拍照等。在开发测试工作中,依据要求将生产数据脱敏使用,禁止将生产数据导入个人
电脑、将中心代码或敏感数据泄露或公开。禁止个人私自搭服务端和共享网络、终端跨互联
网和政务外网。禁止在互联网传输中心敏感文件。非驻场人员,按需提出入网申请,并安装
终端管理工具。禁止将中心数据在个人电脑上留存使用,因需求调研或设计获取数据的,禁
止将中心敏感数据外发,或存储在共有云上,数据使用后应进行销毁。
**、网络和数据安全处罚措施
如供应商在服务周期内发生网络和数据安全工作违约情况,对中心系统造成网络安全或
数据安全影响的,按照引发的安全事件等级和次数,中心将采取以下处罚措施,具体处罚措
施由中心安全管理部门确定:
(*)限期整改;
(*)约谈企业负责人;
(*)扣除项目运维费用的*%-*%;
(*)上报主管部门,必要时终止项目合同并追究相关刑事责任。
供应商应承担服务过程中出现赔偿责任(包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、
诉讼费/仲裁费、调查费、公证费、保全保险费/担保费)。
实施分包服务的项目,由分包商产生的安全责任问题,供应商应与分包商承担连带责任。
事件类型与等级及与之相应的处罚措施详见附表。
**、备份与恢复
*、服务提供方必须制定数据备份策略,定期备份关键数据;
*、服务提供方必须制定数据恢复策略,以便发生故障时快速恢复;
*、服务提供方必须根据实际情况制定相应灾难恢复策略,以便发生灾难时快速恢复;
**、项目的变更、解除和终止
*、采购人如提出部分维护项目的变更建议,应当以书面形式提交给中标人。中标人应
当在*个工作日内,对该变更后合同价格、服务内容、系统性能、技术参数等可能发生的变
化做出预估,并书面回复采购人。
*、采购人在收到中标人回复后,应当在*个工作日内,以书面方式通知中标人是否接受
中标人回复。如采购人接受中标人回复,则双方可对该变更以书面形式予以确认,并按变更
后的约定继续履行本合同。
*、中标人如提出部分维护项目的变更建议,应当对该变更后合同价格、服务内容、系
统性能、技术参数等可能发生的变化做出预估,并以书面形式提交给采购人。
*、采购人在收到中标人的变更建议后,应当在*个工作日内,以书面方式通知乙方是否
接受乙方的变更建议。如甲方接受乙方的变更建议,则双方可对该变更以书面形式予以确认,
并按变更后的约定继续履行本合同。如甲方不接受,则乙方按原本合同执行。
*、由于台风、水灾、火灾、地震等不可抗力因素,直接影响本项目的履行或者不能按
照项目的约定履行时,可以免除遇有不可抗力的*方的相关责任。但遇有不可抗力的*方应
当及时通知对方,并在*日之内提供不可抗力的详细情况及合同不能履行或者部分不能履行
或者需要延期履行的理由和有效的证明文件。双方根据不可抗力因素对合同履行的影响程
度,协商决定是否解除,或者部分免除履行的义务,或者延期履行。
*、遇有不可抗力的*方,应当尽可能地采取必要的措施减轻不可抗力对本项目的履行
所造成的影响。由于未采取适当措施致使另*方损失扩大的,不得就扩大损失的部分要求免
除本方责任;由于未采取适当措施致使本方损失扩大的,也不得向对方要求赔偿。
*、由于服务提供方丧失履约能力、发生资不抵债或进入破产程序,招标单位可在任何
时候以书面形式通知服务提供方终止本项目的执行而不给予服务提供方补偿。该终止本项目
将不损害或影响招标单位已经采取或将要采取任何行动或补救措施的权利。
*、由于国家、行业管理部门等机构的有关标准和规定调整的,导致本项目内容须做相
应调整时,双方应按照公平、合理的原则共同协商修改本项目对应的合同的相关条款。
**、保密责任
*、中标人因履行本项目而知悉的所有数据、信息和资料(包括但不限于账号信息、图
表、文字、计算过程、任何形式的文件、访谈记录、现场实测数据、采购人相关工作程序等)
以及因履行本项目而形成的数据、信息和任何形式的工作成果,均是采购人要求保密的信息。
未经采购人书面同意,中标人不得对外泄露采购人要求保密的信息,不得用于其他用途,否
则中标人需承担由此引起的法律责任和经济责任,包括但不限于直接损失、间接损失、律师
费、诉讼费/仲裁费、调查费、公证费等。
*、中标人应采取必要的有效措施保证其参与本项目的人员(包括中标人聘用的人员、
借调的人员、实习的人员)无论是在职或离职后,以及中标人的合作方无论是合作中或合作
终止后,都能够履行本项目约定的保密义务。若中标人人员或中标人合作方违反保密规定,
中标人应承担连带责任。
*、中标人(含中标人参与本项目的人员以及其合作方)未经采购方书面许可,不得以
任何形式自行使用或以任何方式向第*方披露、转让、授权、出售与本项目有关的技术成果、
计算机软件、源代码、策划文档、技术诀窍、秘密信息、技术资料和其他文件。
*、以上内容的保密期限自中标人知悉保密信息起始至保密信息被合法公开之日止。
*、中标人对采购人提拱的临时使用账号要保密,不得公开,对组件开发的账号密码需
进行加密,避免信息安全的泄露。未经采购人的同意不得利用采购人的网络及平台进行短信、
彩信、微信、邮件发送,造成的*切后果由中标人负责。
运维过程中标人如出现失、窃密事情,参照网络和数据安全事件处罚措施同等处置,具
体处罚措施由中心保密管理部门确定。
**、违约责任
*、如服务提供方未按约定的时间或维护服务标准完成运行维护工作,采购方可要求服
务提供方在规定的时间内采取补救措施。服务提供方还应向采购方支付本项目费用总额**%
的违约金,违约金不足以弥补采购方损失的,采购方还有权要求服务提供方赔偿超过部分。
*、因服务提供方违反保密义务或知识产权约定的,采购方有权要求服务提供方支付本
项目费用总额**%的违约金,违约金不足以弥补采购方损失的,采购方有权要求服务提供方
赔偿超过部分。若服务提供方违反保密义务,采购方还有权立即单方解除维护服务合同而不
承担任何违约责任。
*、服务提供方有其他违反约定的行为,服务提供方应当支付本项目费用总额**%作为违
约金,违约金不足以弥补采购方损失的,采购方有权要求服务提供方赔偿超过部分。
*、服务提供方有下列情形之*,采购方有权解除维护服务合同:
(*)服务提供方累计*次考核未达标准;
(*)因服务提供方服务质量问题导致采购方无法实现目的;
(*)擅自转让或者分包其应履行的义务的;
(*)违反或者未履行维护服务合同约定的其他相关义务,且在采购方要求的合理时间
内未能纠正的。
**、关于转让和分包的规定
本项目不得分包,不得转让。
附表:网络和数据安全事件处罚措施
序号 类型 负面行为分级情况 追究措施
* 安全事件 *、发生网络安全事件或数据泄露事件,每发生*起,按不同级别进行追究。 见下
* 安全事件 (*)发生重大(Ⅱ级)及以上网络和数据安全事件的; *、限期整改;*、约谈企业负责人;*、扣除项目运维费用的*%;*、上报主管部门,必要时终止项目合同并追究相关刑事责任。
* (*)发生较大网络安全和数据事件(Ⅲ级)的; *、限期整改;*、约谈企业负责人;*、扣除项目运维费用的*%
* (*)发生*般网络和数据安全事件(Ⅳ级)的。 *、限期整改;*、约谈企业负责人;*、扣除项目运维费用的*%
* *、被主管部门通报安全事件,每发生*起,按不同级别进行追究。 见下
* (*)被中央有关部门通报,并核实的。 *、限期整改;*、约谈企业负责人;*、扣除项目运维费用的*%
* (*)被本市有关部门通报,并核实的。 *、限期整改;*、约谈企业负责人;*、扣除项目运维费用的*%
* (*)被中心通报,对业务造成影响。 *、限期整改;*、约谈企业负责人;*、*个服务周期内累计发生*次及以上的,扣除项目运维费用的*%
* (*)被重要用户投诉,影响中心形象、声誉。 *、限期整改;*、约谈企业负责人;*、*个服务周期内累计发生*次及以上的,扣除项目运维费用的*%
** *、在日常安全监控和检查中,发现服务厂商建设、运维的系统被非法登*、信息泄露或篡改、病毒或黑客攻击等安全事件。 *、限期整改;*、约谈企业负责人;*、扣除项目运维费用的*%
** *、在上级主管单位对中心进行安全检查中,发现问题的。 *、限期整改;*、约谈企业负责人;*、在*次检查中发现*个及以上高危问题的,扣除项目运维费用的*%
** *、未经批准,擅自在各种媒体发表与中心有关的评论或言论。 *、限期整改;*、约谈企业负责人;*、扣除项目运维费用的*%
** 故障 *、发生**、**级故障。 *、限期整改;*、约谈企业负责人;*、扣除项目运维费用的*%
** 故障 *、发生**、**级故障。 *、限期整改;*、约谈企业负责人;*、*个服务周期内累计*次及以上的,扣除项目运维费用的*%
** *、发生*+级故障。 *、限期整改;*、约谈企业负责人;*、*个服务周期内累计*次及以上的,扣除项目运维费用的*%
** 漏洞 *、运维项目,未按要求上报产品漏洞情况,未及时更新版本 *、限期整改;*、约谈企业负责人;*、每发现*次未上报或未及时更新且存在漏洞发生安全事件的,按事件等级进行项目金额扣除。
** 漏洞 *、存在漏洞风险,未按要求及时修复漏洞或采取防护措施 *、限期整改;*、约谈企业负责人;*、*个服务周期内累计*次及以上的中高危漏洞未按期整改的,扣除项目运维费用的*%;*、每发现*次未按时修复且发生安全事件的,按事件等级进行项目金额扣除。
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