运维技术附件
*、服务概述
乙方作为技术服务方,应有对合同内包含的各类型设备有全面的服务能力,服务内容必须涵盖以下所列范围、责任界面以及相关要求,虽各类型设备维护服务已提出相应要求,但并非全面,乙方应在甲方合理的要求内提供全面的服务。
*、维保范围
(*)前端设备维护:附件*、维护点位清单。
(*)支撑服务:设备保养、维护。
*、维保责任界面
乙方本次维护报价中包含维保所需的人员、办公场地、劳保、技术培训、安全管理、工器具、税费等,不含备品备件及硬件更换配件(由甲方提供)。乙方按其报价承担全部维护责任,不再增加任何费用。
*、时间要求
乙方具备*天×**小时维护和全天候随时响应的能力,**小时值班电话保持稳定畅通。对设备保修能及时响应,及时发现、处置各类故障。专项活动时,根据甲方要求调整人员配备及工作时间。
*、人员要求
乙方人员组成合理,是维护单位正式员工。
*、设备要求
乙方保证设备性能良好。
*、安全要求
乙方自行建立安全体系,并承担安全事故造成的*切责任,甲方对此不承担连带责任。
*、维护保养
*.*.*.*.*)电子警察(含违停抓拍)、高清卡口、监控
*.每*年*次保养。前端设备保养主要内容包含如下:
*.对设备外观(包含设备除尘)、运行状态、安全性进行检查,及时发现和解决故障。
*.对现场部署的图像存储设备进行必要的磁盘检查,确保数据正常录入。
*.违停设备采用球机类设备的应对设备的防水进行检查,如存在安全隐患应及时解决。
*.对设备、机箱进行清洁清理,设备自然老化严重的影响安全的,向甲方提出更换申请;维保期内,对易损耗材进行、更换,保证维保期内设备正常运行。
*.对管线、通讯井进行检查,特别注意小动物防护措施是否仍然有效,及时发现和消除隐患。
*.对设备参数进行检查和调整,保障设备在最优状态运行;对设备口令、隐藏账户、漏洞进行检查,及时完善安全机制。
*.对影响设备及系统运行的标志标线变更、道路施工、绿植遮挡、重大活动等环境因素进行记录,并上报至甲方。
*.电子警察设备在保养时,应注意现场的标志、标线、信号灯等违法取证要素是否发生变化,如果发生变化,汇报甲方做进*步处理。
**.做好记录等台帐资料,在机箱内对保养情况及处理事项进行登记。
**.保养完成后,通知甲方对保养情况进行检查。
*.*.*.*.*)信号机(交通信号控制)
*.每*年度*次保养。前端设备保养主要内容包含如下:
*.对设备外观(包含设备除尘)、运行状态、安全性进行检查,及时发现和解决故障。
*.对设备、机箱进行清理,设备自然老化严重的影响安全的,向甲方提出更换申请;维保期内,对易损耗材进行、更换,保证维保期内设备正常运行。
*.对管线、通讯井进行检查,特别注意小动物防护措施是否仍然有效,及时发现和消除隐患。
*.对设备参数进行检查,并按甲方要求进行调整,保障设备在最优状态运行;对设备口令、隐藏账户、漏洞进行检查,及时完善安全机制。
*.对影响设备及系统运行的标志标线变更、道路施工、绿植遮挡、重大活动等环境因素进行记录,并上报至甲方。
*.信号机设备在保养时,应同时观察路口的交通情况和灯(信号灯不在维护范围内)运行情况,灯损坏故障的上报甲方做进*步处理。
*.做好记录等台帐资料,在机箱内对保养情况及其他处理事项进行登记。
**.保养完成后,通知甲方对保养情况进行检查。
*.*.*.*.*)视频监控
*.每*年*次保养。前端设备保养主要内容包含如下:
**.对设备外观(包含设备除尘)、运行状态、安全性进行检查,及时发现和解决故障。
**.视屏监控类设备如使用球形类设备的应检查设备的防水情况,如存在安全隐患应及时解决。
**.对设备、机箱进行清理,设备自然老化严重的影响安全的,向甲方提出更换申请;维保期内,对易损耗材进行、更换,保证维保期内设备正常运行。
**.对管线、通讯井进行检查,特别注意小动物防护措施是否仍然有效,及时发现和消除隐患。
**.对设备参数进行检查,并按甲方要求进行调整,保障设备在最优状态运行;对设备口令、隐藏账户、漏洞进行检查,及时完善安全机制。
**.对影响设备及系统运行的标志标线变更、道路施工、绿植遮挡、重大活动等环境因素进行记录,并上报至甲方。
**.做好记录等台帐资料,在机箱内对保养情况及其他处理事项进行登记。
**.保养完成后,通知甲方对保养情况进行检查。
*、设备维护
*.*.*.*.*)维护接报要求
乙方具备*天×**小时维护和全天候随时响应的能力,**小时值班电话保持稳定畅通。专项活动时,根据甲方要求调整人员配备及工作时间。
*.*.*.*.*)维护响应要求
*.**般故障
*:**-**:**的时间段内,前端设备故障应于*小时内赶到现场;其他时间段,前端设备故障应于*小时内赶到现场。
*.*紧急故障
*:**-**:**的时间段内,前端设备故障应于*小时内赶到现场;其他时间段,前端设备故障应于*.*小时内赶到现场。
*.*.*.*.*)维护时间要求
*.*.**般故障
前端设备故障应于到达现场后**小时内修复,逾期须向甲方说明原因,经批准后适当延期,原则上前端设备故障修复时间不超过**个小时。
*.*.*紧急故障
前端设备故障应于到达现场后**小时内修复,逾期须向甲方说明原因,经批准后适当延期,前端设备故障修复时间不超过**个小时。
故障处理完毕后,总结故障处理情况,对重大问题编写故障处理报告。问题处理工程师将处理结果电话或邮件反馈报障人员,将故障流程闭环,由甲方对维护结果进行检查。
**、验收标准
*)半年度/年度设备维护保养工作记录汇总(见表*)
*)设备故障处理记录卡(见表*)
表*:
序号 |
设备点位 |
设备类型 |
* |
邹区灯城道路沪霍线路口(工业大道-****) |
信号机 |
* |
合欢路梅花路路口 |
信号机 |
* |
振中路东方路路口 |
信号机 |
* |
运河路吕汤路 |
信号机 |
* |
桂花路梧桐路路口 |
信号机 |
* |
张常溧线(***省道)泰村街镇道路路口;(****-德裕路) |
信号机 |
* |
张常溧线(***省道)邹新路路口 |
信号机 |
* |
怀德路美吉特 |
信号机 |
* |
***省道卜戈新中学门口 |
信号机 |
** |
棕榈路龙江路口西侧人性信号灯路口 |
信号机 |
** |
香樟路-童子河西路(路口) |
信号机 |
** |
香樟路-梅花路(路口) |
信号机 |
** |
梅庄路-华兴路(路口) |
信号机 |
** |
戴安路-市场北路(路口) |
信号机 |
** |
关河路北直街 |
信号机 |
** |
劳动路勤业路 |
信号机 |
** |
玉龙南路银杏路 |
电子警察(不含反向卡口,含视频) |
** |
合欢路童子河西路 |
电子警察(不含反向卡口,含视频) |
** |
星港路童子河东路 |
电子警察(不含反向卡口,含视频) |
** |
星港路童子河西路 |
电子警察(不含反向卡口,含视频) |
** |
****国道鹤溪路口 |
电子警察(不含反向卡口,含视频) |
** |
****省道梅村路口 |
电子警察(不含反向卡口,含视频) |
** |
运河路江苏电力有限公司门口 |
电子警察(不含反向卡口,含视频) |
** |
通江南路地道北侧 |
高清卡口(路段卡口) |
** |
新庆路地道北侧 |
高清卡口(路段卡口) |
** |
玉龙南路地道北侧 |
高清卡口(路段卡口) |
** |
新冶路地道北侧 |
高清卡口(路段卡口) |
** |
怀德南路常金大桥东侧 |
高清卡口(路段卡口) |
** |
棕榈路平陵大桥东侧 |
高清卡口(路段卡口) |
** |
星港路星港大桥东侧 |
高清卡口(路段卡口) |
** |
华山南路跨线桥南侧 |
高清卡口(路段卡口) |
** |
龙江中路地道北侧 |
高清卡口(路段卡口) |
** |
星湖南路星园路南侧 |
违停球 |
** |
星湖南路蓝天花园西区东门北侧 |
违停球 |
** |
学花路怀德中路北侧 |
违停球 |
** |
学花路花园西村西南门南侧 |
违停球 |
** |
学花路星怡路南侧 |
违停球 |
** |
西仓街长运路路口 |
违停球 |
** |
运河路星湖北路东侧 |
违停球 |
** |
*堡街星湖北路东侧 |
违停球 |
** |
*堡街(中吴大桥-星湖北路) |
违停球 |
** |
平新路勤业路南侧 |
违停球 |
** |
星港路星港花苑门口 |
违停球 |
** |
新福路*号西侧 |
违停球 |
** |
银杏路玉龙南路西侧 |
违停球 |
** |
丁香路和光路西侧 |
违停球 |
** |
丁香路月季路西侧 |
违停球 |
** |
白杨路常州市冠英小学南门 |
违停球 |
** |
白杨路常州市第*中学南门 |
违停球 |
** |
月季路白杨路北侧 |
违停球 |
** |
月季路丁香路南侧 |
违停球 |
** |
月季路棕榈路南侧 |
违停球 |
** |
茶花路怀德南路北侧 |
违停球 |
** |
茶花路白杨路北侧 |
违停球 |
** |
茶花路棕榈路南侧 |
违停球 |
** |
茶花路梧桐路南侧 |
违停球 |
** |
梧桐苑东门对面 |
违停球 |
** |
茶花路棕榈路北侧 |
违停球 |
** |
清潭路广仁路路口 |
违停球 |
** |
清潭路劳动西路西侧 |
违停球 |
** |
紫荆西路陈渡南路东侧 |
违停球 |
** |
紫荆西路宣塘路西侧 |
违停球 |
** |
荆川路清潭西路南侧 |
违停球 |
** |
荆川路荆川东路北侧 |
违停球 |
** |
中吴大道江苏理工学院门口西侧 |
违停球 |
** |
中吴大道常武*手车市场门口 |
违停球 |
** |
紫荆东路荆川路东侧 |
违停球 |
** |
紫荆东路锦阳路东侧 |
违停球 |
** |
紫荆东路荣亨逸都南门东侧 |
违停球 |
** |
紫荆东路鼎都锦园*-**号门口 |
违停球 |
** |
紫荆东路长江中路西侧 |
违停球 |
** |
荆川北路格兰艺堡西城*-**号商铺门口 |
违停球 |
** |
荆川北路藏书桥北侧 |
违停球 |
** |
荆川北路清潭西路北侧 |
违停球 |
** |
白云路紫荆西路北侧 |
违停球 |
** |
白云路清潭西路南侧 |
违停球 |
** |
锦阳路紫荆东路南侧 |
违停球 |
** |
****省道刘巷路口 |
电子警察(不含反向卡口,含视频) |
** |
****省道邹区交警中队门口 |
电子警察(不含反向卡口,含视频) |
** |
星港路-海棠路 |
电子警察(不含反向卡口,含视频) |
** |
通江路崇文路炸街车 |
电子警察(不含反向卡口,含视频) |
** |
丁香路-月季路(路口) |
视频监控 |
** |
丁香路-茶花路(路口) |
视频监控 |
** |
振中路格林豪泰酒店楼顶(原振中路名人大酒店楼顶) |
视频监控 |
** |
东方路嘉宏星光城*栋楼顶(原邹区时代广场**栋楼顶) |
视频监控 |
** |
茶花路丁香苑*号楼顶(原****省道飞达电梯楼顶) |
视频监控 |
** |
****省道名仁冷库楼顶 |
视频监控 |
** |
****国道光辉灯具城楼顶 |
视频监控 |
** |
振中路凌家塘物流中心楼顶(原****省道凌家塘行政楼楼顶) |
视频监控 |
** |
星园路***路灯杆旁 |
违停球 |
** |
玫瑰路英郡花苑**-*(违停) |
违停球 |
** |
西横街*中门口 |
违停球 |
** |
星园路***路灯杆旁 |
违停球 |
** |
通济路青山湾*号岗亭门口 |
违停球 |
** |
通济路青山湾花园**-* |
违停球 |
** |
勤业南路中意宝地东门 |
违停球 |
** |
星园路**路灯杆旁 |
违停球 |
** |
星园路***路灯杆旁 |
违停球 |
** |
星园路***路灯杆旁 |
违停球 |
*** |
星港路***号路灯杆旁 |
违停球 |
*** |
中吴大道童家浜东侧 |
违停球 |
*** |
民元里杨柳巷 |
违停球 |
*** |
西瀛里杨柳巷西侧(违停) |
违停球 |
*** |
玫瑰路水杉路北侧(违停) |
违停球 |
*** |
银杏路月季路东侧(违停) |
违停球 |
*** |
木梳路会馆浜路(违停) |
违停球 |
*** |
西瀛里莱蒙都会商业街*-***(违停) |
违停球 |
*** |
玫瑰路英郡花苑**-*(违停) |
违停球 |
*** |
玫瑰路御源林城门口(违停) |
违停球 |
*** |
北直街**号门口(违停) |
违停球 |
*** |
民元里东丁字路口(违停) |
违停球 |
*** |
玫瑰路*水美兰城北侧 |
违停球 |
*** |
松涛路龙江中路西侧(违停) |
违停球 |
*** |
水杉路*水美兰城**-**门口(违停) |
违停球 |
*** |
崇礼路崇文路路口(违停) |
违停球 |
*** |
香樟路青枫*号花园*号门口(违停) |
违停球 |
*** |
香樟路英郡北苑**-*门口(违停) |
违停球 |
*** |
水杉路美兰花园**-*门口(违停) |
违停球 |
*** |
水杉路美兰花园**-***门口(违停) |
违停球 |
*** |
梧桐路茶花路东侧(违停) |
违停球 |
*** |
梧桐路茶花路东侧***米处(违停) |
违停球 |
*** |
宝龙广场东侧第*个丁字路口(违停) |
违停球 |
*** |
崇礼路尚郡公寓*号铺(违停) |
违停球 |
*** |
松涛路*-*号处(违停) |
违停球 |
*** |
玫瑰路景瑞曦城门口 |
违停球 |
*** |
星嘉路吊桥路南侧(违停) |
违停球 |
*** |
荷花力鑫停车场门口(违停) |
违停球 |
表*:
设备维护保养工作记录汇总 |
序号 |
点位名称 |
设备大类 |
保养情况 |
保养日期 |
项目 |
* |
|
|
|
|
|
* |
|
|
|
|
|
* |
|
|
|
|
|
* |
|
|
|
|
|
表*:
序号 |
设备名称 |
设备大类 |
故障现象 |
现象描述 |
故障原因 |
处理方案 |
维修描述 |
完成时间 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
甲方(盖章):****宝康电子控制工程有限公司乙方(盖章):
甲方项目负责人:乙方项目负责人:
日期:日期: