****县行政中心****服务合同
*
项目名称：****县行政中心****服务采购项目*点
甲方：****县机关事务服务中心
乙方：****
*
*
****服务合同
第*章总则
第*条本合同当事人
甲方（委托方）：****市****县机关事务服务中心
乙方（受托方）：****
根据《中华人民共和国民法典》、《****管理条例》、《公
共机构节能条例》等法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿
的基础上，经协商*致，就****市****县行政中心****服务项目
事项达成以下合同。
第*条****基本情况
****名称：****市****县行政中心****服务项目
****类型：****县行政中心办公楼
****服务负责****县行政中心大楼、会堂内外及周边广场基
础设施及内部的日常维护、设备管理及维修、保安保洁、会议接
待服务、公共秩序管理、公共环境管理、消防防灾管理、电梯管
理、能源管理、生活垃圾分类等。行政中心总占地面积******；
其中办公楼建筑面积*****；室外硬化面积******；楼层*
层，*部电梯，配备消防设施。会堂建筑面积*****；室外硬
*
#
化面积*****。
第*条乙方提供服务的受益人为本****的全体业主或物
业使用人，本****的全体业主或****使用人均应对履行本合同承
担相应责任。
第*章委托服务事项
第*条日常管理服务职责和要求
*、建筑物管理：做好建筑物的检查工作，检查建筑物公共
部位是否处于完好状态，防止各种对建筑物侵蚀、损坏行为的发
生。
*、设施设备管理及维修：按照各设备设施的使用要求做到
维护规范，并做好日常管理、维修、保养、养护工作。负责设备
设施的日常操作以及配电、照明、电梯、弱电、监控设备、给排
水系统、供暖系统、消防系统、绿化等管理、维护、维修、保养、
养护工作。（*）确保行政中心内各单位和使用人对****服务的
报修、求助，并及时处理，要有记录和回访；（*）建立维修服
务承诺制，*修、急修及时率***%，返修率不高于**%，并
在**分钟之内到达，需大修的经报甲方同意后，在*天内完成；
（*）每天至少*次巡查，确保配电、照明、电梯、弱电、监控
设备、给排水系统、供暖系统、消防系统、绿化等设施、设备正
常运转，制定管理、维护、维修、保养、养护档案等制度，并严
*
格执行；（*）维修人员需具备相关专业技能，严格规范操作；
（*）保证公共配套设施完好，道路、楼道、大厅等公共照明完
好，消防设备、引路标志等完好。不能随意改变用途；（*）节
能降耗，杜绝长明灯、长流水现象发生；（*）做好公共机构垃
圾分类工作。
*、公共秩序管理：（*）保卫：每天**小时保证****区域
内公共秩序井然，包括门卫守护、安全巡逻和突发事件处理，保
证公共设施的安全，防止偷盗、丢失物品现象发生；（*）监控
室：坚持**小时值班制度，发现问题及时处理，如遇重大突发
事件应及时上报有关负责人，并拨打***。严格执行相关保密规
定，保持良好的工作秩序和良好的工作环境；（*）停车场：要
有专人指挥和巡逻看护，使所有车辆停放有序，保持车场整洁。
*、保洁服务：对****区域的内外环境卫生清扫干净（包括
卫生间），做到全天候保洁和维护。垃圾定点收集每日清理，做
到*无、*净、*规范（*无：无积水、无纸屑、无杂物、无蛛
网、无脏乱痕迹、无污浊、卫生间无异味、厕所无粪便、手纸无
堆积、污水无淤积、无烟头。*净：地面净、墙面净、门窗净、
楼梯过道净、扶手净。*规范：各种物品摆放规范。）
*、会议接待服务：按甲方要求提供日常会务服务和重要活
动、重大会议的接待服务：（*）配合做好安全保卫工作；（*）
”心
着装统*，整齐，仪容仪表端庄，精神饱满，语音规范，姿态端
正；（*）根据会议主办方的要求，做好会前、会中、会后服务，
并严格保密。
*、公共环境管理：****区域内公共部位的清扫、保洁（包
括行政中心广场积雪、积水等清理工作）。
*、交通秩序维护：****区域内各类车辆进出交通引导与车
辆正常的停放秩序。
*、消防防灾管理：落实消防工作责任制，做好按照设备设
施的使用要求巡检，并做好相关记录，如遇消防故障及时联系消
防维保单位进行维修并做好有关记录。监督消防维保单位做好维
护保养工作。做到*旦发生火灾第*时间到现场进行扑救，并及
时上报有关负责人，如有必要及时拨打***,配合消防部门扑救。
*、电梯管理：严格落实电梯管理工作责任制，做好按照设
备设施的使用要求巡检，并做好相关记录，如遇电梯故障及时联
系电梯维保单位进行维修并做好有关记录。监督电梯维保单位做
好维护保养工作。
**、能源管理：严格按照《****年公共机构能源节约工作
的安排》要求，以能源资源降耗增效为目标，以开展公共机构绿
色低碳节能单位建设为主题，促进公共机构能源资源节约和生态
环境保护工作高质量发展。认真做好行政中心公共区域节电、节
*
水、生活垃圾分类等各项工作。下班后发现公共区域有未关闭的
照明灯、水龙头及时关闭，杜绝无效用能和能源浪费。实现公共
区域生活垃圾正确分类投放，达到能源资源的有效利用。定期做
好对水、电、暖等能耗的统计、分析工作，在甲方的指导下努力
开展节能工作，制定节能措施并不断挖潜力，提高能源使用效率。
第*章****服务标准
第*条服务标准
*、房屋建筑共用部位、共用设施、设备和附属建筑物的日
常维修、运行、养护和管理。
*、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，对涉及使用
安全的部位进行日常检查并做好记录,发现损坏及时报告甲方并
积极进行维修，检修、保养记录齐全。
*、每周巡查*次各楼层、楼梯通道以及其他共用部位的门
窗、玻璃等，做好巡查记录，及时维修养护，房屋完好率达**%
以上。
*、地面（地砖、大理石砖）保持完整，无破损、划痕，完
好率达**%以上。每月至少巡查*次。
*、天花板出现变形、破损、污染、脱落，及时进行维修，
完好率**%以上。每月至少巡查*次。
*
*、每月巡查屋顶*次，检查屋顶有无破损、裂缝、漏水。
若发现此类现象应由专业公司进行维修。
*、小*金的维修、更换，包括门窗把手、锁具、窗帘吊件，
完好率**%以上。每月至少巡查*次。
*、对共用设施设备需要大、中型维修及更新改造维修的，
及时编制计划，向甲方提出书面建议。
*、设备房每周清洁*次，及时消除跑、冒、滴、漏和鼠害
现象。
*、*星维修及时率达**%以上，合格率达**%以上，维修记
录齐全。
**、严格执行设备操作规程，严禁违规作业，做到全年无安
全责任事故。
**、做好设备的养护工作，供电、给排水、消防等重点设施
设备完好率为***%，*般设备完好率达到**%。
**、负责设备的常规维修。所使用备件保持与原设计品牌和
要求*致（甲方审定同意变更的除外）。接到报修后**分钟内到
达现场，报修及时率达到***%，满意率达到**%以上，返修率小
于*%。
**、收集、保管各种有效设计图纸、使用手册、检测报告，
连同各类记录（包括运行、维修、保养记录等）统*建立设备档案。
*
**、公共区域及各厅室照明灯等共用照明设施满足照明要
求，保证共用照明的正常使用。
*、公共区域秩序维护
*、配备专职秩序维护员，身体健康，工作认真负责。上岗
时佩带统*标志，穿着统*制服。组织开展定期培训，对甲方日
常秩序维护事项及时作出正确反应，能熟练使用消防器材。
*、值班室**小时值勤。按照岗位人员配置及职责要求，严
格履行盘查登记、定期巡查、监控值守、监督、提醒、制止、报
告、报警等工作职责，防止闲杂人员进入，对重点区域、重点部
位每*小时至少巡查*次，并做好巡查记录。
*、监督引导车辆按位依序停放，保持道路畅通，无乱停乱
放现象，大型物件进出做好登记。必要时，安排专人全程跟进。
*、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，突发
事件发生时，应及时报告甲方和有关部门，积极配合协助做好安
全防范和突发事件处置工作。
*、根据消防管理要求，保持消防通道畅通，定期检查维护
消防设施设备，保证其随时正常启用。成立火灾紧急救援小组，
建立火灾应急预案，定期开展预防火灾、火灾避险和紧急救援的
宣传、教育、培训工作，并根据要求定期演练。
*、各岗位工作人员实行严格的交接班制度。
*
*、保洁服务与管理
*、每天清扫道路、停车场*次，每*小时巡查*次。
*、每月全面清洗广场地面*次。每周清洗大楼各大门、连
廊、车道地面*次，每月彻底清洗*次。
*、每月清除*次卫生死角，主要包括上水管道、下水井、
排水沟、水池、雨水槽、阴沟、污水井等部位，确保畅通无杂物。
*、每日循环清扫地面，随时清除地面、台面的垃圾、污迹，
发现污渍立即清理。
*、每周擦拭门玻璃和窗玻璃，保持玻璃干净明亮，无污迹、
无手印、无水印。每周擦拭门框、窗框、柱子等，每月彻底清洗
*次。
*、每日擦拭各种指示牌、告示牌、显示屏、接待台等，抹
净各处灯罩、金属框，确保无积尘。
*、工作日每日早晚清扫、擦拭领导办公室办公桌、沙发、
茶几等各*次。
*、每日擦拭各处金属包边、告示牌支架等，用不锈钢光亮
剂擦拭，保持无手印、无锈蚀、无氧化痕迹。
*、及时清理公共区域垃圾桶及果皮箱垃圾不能满过筒身的
*/*。每日收集垃圾*次。
**、每日清洁*次公共区域的盆栽植物、花盆，保持盆栽植
*
物无黄叶、烟头、纸屑等杂物，使其无尘、无垃圾。每周擦拭*
次大楼内装饰物的积尘，保持清洁。
**、每日对大楼出入门进行循环保洁，保持无灰尘、无污渍、
无水迹。
**、每日擦拭楼梯扶手*次，清拖楼梯*次。
**、每日清扫所有公共区域的天花板，确保无蜘蛛网等污物。
**、每日清拖所有卫生间、茶水间地面，擦拭门框、墙身、
屋顶，进行循环保洁，保持无灰尘、无垃圾、无异味、无污渍、
无手脚印等。
**、卫生间隔板、烘手机、纸盒每天擦拭*次，小便池、厕
位、水池*小时冲洗*次，每天使用清洁剂清洗*次，洁具每周
用消毒剂消毒*次，卫生间每月全面消毒*次。镜面、台面、小
搁板、洗手盆每天循环擦拭，上班时间每半小时巡视*次，发现
污剂、水剂、积水、头发、手印、便迹、异味、便纸等及时清理。
**、按照甲方要求，做好行政中心生活垃圾分类工作。
*、会议服务与管理
*、会议服务人员形象好、气质佳，会议服务技能专业，严
格遵守保密制度。
*、提供“*站式”会议预约和服务，做好会议室、侯会室
安排布置、会议茶水、毛巾等服务保障及日常保洁等工作。
**
*、音响播放师需具备专业技能，做好音响设备日常维护保养
工作，确保会议音响设备正常运行。
第*章现场负责人，****服务期限及费用
第*条现场负责人
*、甲方现场负责人：于杰，****县机关事务服务中心
*、乙方现场负责人：黄金星，****
****县项目经理。
第*条合同执行期限为*年，自****年*月*日起
至****年*月**日止。
第*条****服务费
*、大写：人民币大写：*********元整（小写：
￥******.**元）；
*、该费用为：****年*月*日至****年*月**且****服
务总费用，包括****管理、服务人员的工资、社保、福利费、管
理费、保洁工器具及耗材、维修工器具、税费等其他应当产生的
所有费用，不包含水费、电费、燃气费、****管理网络费、维修
耗材费、设施设备维护保养费和大中维修费、绿化养护和改造等
能源消耗费。
*、会议室等公共办公活动场所和卫生间的办公用品、卫生
纸由采购单位提供，****服务方按要求摆放。
*
*、服务项目、服务人员和服务费标准调整的，需甲乙双方
协商并签订补充协议后方可调整服务费。
第*条付款方式
****服务费用按季度进行支付，每季度第*个月支付****服
务费******.*元（大写：**********元*角整），
每季度第*个月月初乙方提供增值税专用普通发票，甲方收到乙
方提供的增值税专用普通发票后**个工作日内以转账方式支付
乙方指定账户。
第*章****服务质量
第*条乙方根据递交的招标文件中承诺要求标准和考核
标准，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。
第*章双方权利义务
第**条甲方权利义务
*、代表和维护产权人的合法权益。
*、负责收集、转交****管理所需要的相关图纸、档案、资
料，或为乙方提供查阅便利。
*、甲乙双方的现场负责人应当建立定期沟通机制，针对物
业服务管理当中出现的问题及时进行沟通，有效解决处理。
*、按合同约定及时向乙方拨付****管理服务费。
**
第**条乙方权利义务
*、根据有关法律法规和本合同的约定，向甲方提供相应的
****服务管理。
*、对甲方提出的****服务管理方面的合理改进意见，应当
积极进行限期整改。
*、可选聘专营公司承担本****的专项服务业务，费用由乙
方承担，但不得将本****的管理责任转让给第*方。
*、乙方要按照品质过硬、经验丰富、业务熟练、年龄适当
的要求，精心选派管理人员和选聘****人员，并及时将人员情况
报备甲方。
*、向甲方或****使用人告知****使用的有关规定，当建设
单位进行维修时，告知有关限制条件，并协助监督。
*、负责向甲方及时报告有关房屋、附属建筑物、构筑物、
大中型设施设备维修养护建议，并积极配合甲方组织实施。
*、对甲方、****使用人或来客违反相关规定、制度的行为，
在甲方许可范围内，根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制
止、报告或报警等措施；
*、乙方不得擅自占用和改变本****共用设施设备的使用功
能，如需在本****内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商，
并经甲方同意后报有关部门批准方可实施。
**
*、乙方负责在每月**日之前向甲方上报下月维修所需的配
件、材料、低值易耗品计划报告，经甲方同意后采购实施，费用
由甲方承担。
**、乙方要按照法律、法规规定和双方协定，定额为所有物
业人员缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保
险。
**、乙方要依法保障聘用人员享受工会福利、劳保待遇。
第*章，其他事项
第**条如甲方另行增加****服务项目或提高服务标准，
由甲方与****协商同意后并签字确认，相
关费用在支付****服务费时据实结算。
第**条乙方负责所有****人员安全并相关法律责任均
由乙方承担，与甲方无关，相关事故责任以国家法律规定为准。
第**条甲方负责承担乙方工作服务期间办公场所，并为
乙方缴纳相关****费用。
第**条建筑物外立面清洗需具有高空作业资质的清洁
公司组织实施，具体由甲方根据需要另行委托。
第**条甲方在开展有关重要活动时，原则上需提前*天
告知乙方，并书面告知，以便乙方做好相应协助配合工作。
**
第*章违约责任
第**条甲方无正当理由，违反本合同的有关规定，使乙
方未能完成规定服务目标的，乙方有权要求甲方在*定期限内解
决，逾期未解决，造成乙方经济损失的，由甲方向乙方偿付合同
总价*%的违约金。
第**条乙方违反本合同约定，未能达到约定的管理目
标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止
合同；造成甲方经济损失的，乙方应承担相关责任，造成的经济
损失甲方有权在****服务费中扣除并保留追偿的权利。
第**条甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理
权或使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部
责任。
第***条甲乙任何*方无正当理由提前终止合同的，应
向对方支付应付金额*%的违约金；给对方造成的经济损失超过
违约金的，还应给予赔偿。
第***条甲方未按合同规定的期限向乙方支付款项的，
每逾期１天，甲方应向乙方偿付欠款总额的*%带纳金（如遇非
甲方主观因素造成的除外），但累计纳金总额不超过欠款总额
的*%。
第***条在管理过程中，因下列因素所致的损害，不论
**
其为直接或间接，均构成对乙方的免责事由，乙方均不负赔偿之
责：
*.天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害；
*．暴动、持械抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法
行为等事由所致的损害，但因乙方故意所致或监管不到位造成的
后果，不在此限；
*．因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害；
*．因甲方或第*者之故意、过失所致的损害；
*.因甲方或****使用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损
害。若乙方发现甲方利益受到损害或甲方进行寻求帮助时，乙方
应及时给予协助。
*．因乙方书面建议甲方改善或改进****管理措施建议合理
且甲方有权限有能力解决的，而甲方未采纳所致的损害；
*.因甲方或****使用人指挥调派乙方工作人员所致的损害
或监管不到位造成的后果；
*.本合同标的物之共用部分（含共用部位、共用设备设施）
自然或人为的任何损坏。但因乙方故意或重大过失所致的，不在
此限；
第***条为维护公众、甲方及****使用人的合法利益，
在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、
**
救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险
措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。
第*章附则
第***条双方可对本合同的条款进行协商补充，并以书
面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
第***条本合同之附件均为合同的有效组成部分。
第***条本合同及其附件和补充协议中未约定的有关
事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第***条本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法
履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第***条本合同有未尽事宜或发生纠纷时，甲乙双方应
及时协商解决，协商不成，均应当向****市****县仲裁委员会提
出仲裁。
第**条本合同正文为清洁打印文本，如双方对此合同有
任何修改及补充均应另行签订补充协议。合同正文中任何非打印
的文字或者图形，除非经双方确认同意，不产生约束力。
第***条本合同*式*份，经双方法定代表人或授权委
托人签字并盖章后生效。甲方*份，乙方*份，招标代理公司*
份，具有同等效力。
*
甲
方：****县机关事务服务中心（盖章）
单位地址：****回族自治区****县行政中心
*
法定代表人：
委托代理人：
)
话：）
电
日
****年*月
签订时间：
服务有限
方：****
乙（盖章
单位地址：****银川市金凤区北源南街艾依水郡**号楼*
号商业（*至*层）
开户银行：农业银行银川金凤支行
账号：*****************
法定代表人：刘昌盛
*
委托代理人：黄金星*
电话：***********
签订时间：****/*
**
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