附件*：总体要求
*.本项目的承包方式为招标项目总价包干，乙方的报价应包含*年的****管理服务承包费用，如乙方在中标并签
署合同后，在承包期内出现的任何遗漏，均由乙方负责，甲方将不再支付除外墙清洗费以外的任何费用。费用包
括但不限于：
（*）人员工资、福利：人工费、劳工意外保险、社会保险、公积金、其他福利待遇（含加班费、高温费等）、特
殊人员体检费、防护费；
（*）劳保用品、服装费：*切劳保用品、服装费用：
（*）培训费：*切专业培训、办证、年审费用
（*）材料费：中标供应商为完成本项目所需要的所有材料、设备、耗材（注：科室提供锐器盒）
（*）管理费：*切业务费用（含水电费）
（*）营业利润、应缴的税费等：
（*）甲方不为中标单位员工提供住宿及住宿费用（注：提供夜间值班员住宿）；
（*）乙方的报价须包括与现有****公司交接工作的各项费用，并做好所有交接工作，甲方不再为交接工作支付任
何费用；
（*）乙方为甲方所提供的保洁服务管理软件系统开发费用及硬件设备（含医疗废物管理软件）；*
（**）*次性物品费用：
（**）固定配套设施耗材费用；
（**）绿植租摆费用。
*.乙方清洁服务的组织机构须完整，基本人数配置为**人，乙方可在不低于此人数要求的基础上做出其他承诺。
*.乙方不得在合同期限内将本项目转包或分包。否则甲方有权终止合同，并全额扣除履约保证金。
*.乙方须根据本项目的实际需求，在投标文件中详细提供该项目具体交接计划、各项服务管理工作的标准。
*.乙方需与现有****公司做好所有交接工作，若现有****公司人员愿意留下，乙方可对有意向留下的人员进行上
岗考核，通过考核的，中标公司必须接受。
*.乙方须提供足够的作业机具，自行解决各项管理服务工作时所需的日常工具和劳保用品，并能根据甲方的行业
形象要求及规范，保证文明工作。
*.乙方在保洁服务中所发生的人员安全事故、交通事故、维修、看护等安全事故责任均由乙方负责，与甲方无关。
*.乙方在提供服务时由于经营管理不善，在造成人财物有实际损失时由乙方按实际损失金额进行赔偿。由于乙方
在保洁管理服务中不按国家医疗标准规定或院方的操作质量规定导致院感及病人不良事件等医疗事故的，乙方须
承担由此所产生的*切经济和法律责任，与甲方无关。
*.在医院服务过程中涉及的商业秘密资料（包括病人的病情及隐私）必须予以保密，任何人不得自己使用或泄漏
给第*方或第*人，否则甲方有权追究其法律责任，本条款不因协议变更、修改、解除而失效。
**.乙方须严格按照《中华人民共和国劳动合同法》《社会保险法》《社会保险费申报缴纳管理规定》《住房公积金
管理条例》等法律法规为员工缴纳相关保险和住房公积金
**.乙方自行负责其招聘员工的*切工资、福利；如发生工伤、疾病乃至死亡的*切责任及费用由乙方全部负责
乙方应严格遵守国家有关的法律、法规及****行业标准。
**.乙方需在甲方处设立办公地点，办公地点产生的水电费由乙方负责。每月服务费结算前*次性将水电费付清给
甲方。
附件*：服务要求
（*）物管人员服务规范
*.提供专业的温馨礼仪，礼貌迎送，为患者提供周到及时的服务，协助院方更好地展现精神风貌。
*.实行**小时有保洁、维修人员在岗值班。
*.着装统*整洁，注重仪容仪表。上班时按规定着工作制服，冬夏装区分，佩戴工牌。
*.语言文明礼貌。用语谦恭，语调亲切，言辞简洁，用词恰当，不得大声喧哗。
*.行为规范，尊重隐私，注重服务细节：
（*）不对外泄露惠者的任何信息。
（*）提供整理房间等服务时先敲门，得到客人同意后方能进入，遇房间门口显示“请勿打抚”，不得随意进入。
（*）不乱动、乱翻客人的物品：不私自使用专供客人使用的电话、电视、洗手间等房间设施和物品。
（*）房间的遗忘物品应及时报告并上缴，不得私自存留，也不得使用客人的遗弃物品。
*.面对客人投诉，应态度诚悬，按规章流程帮客人解决问题，并耐心向客人解释及道款。
（*）清洁卫生服务（实际清洁/消毒次数不得少于各项目规定的次数，同时需达到规定的质量要求）
对谊侨楼外围（高空作业区域除外）及病房区域、办公区域、公共区域按照医院质量标准要求进行保洁服务，为谊
侨楼提供良好的环境。根据院方要求，拟定时段进行清洁为原则，并制定日常清洁养护服务标准。
*.工作内容
对谊侨楼提供专业有效的卫生清洁、设备维护，内容包括：日常清洁、设备设施的保洁、地毯清洗、地板及家
私打蜡、不锈钢面处理、玻璃清洁、大理石晶面养护、公共洗手间除臭保洁及定期对排污管道疏通等。
区域内的地面、墙壁、天花板、玻璃固定物品及设施、摆设物的卫生清洁、保洁和消毒工作。如：门、窗、柱、
桌、椅、凳、台、床、玻璃、镜面、防盗网、标识牌、宣传牌、广告牌、屏风、饭桌、冰箱、暖壶、输液架、晾
挂衣或物品的架、厨房、卫生间及洗漱间的设施，水池、便池、沙发、茶几、窗台、护墙、护拦，工作区各种储
物柜外表（内部卫生根据科室情况而定），各式风扇、排气扇、鸿运扇、饮水机、电视机、电话机、电脑、显示器、
打印机、电插板、微波炉、烤炉、暖炉、通话器、各式灯、灯座、灯罩、壁灯、雕像、花、画、空调机、空气净化
机、吸引器等*般机器的外壳、内过滤网及储污瓶，墙上的电线槽、外露接线、管道和给氧装置架、垃圾桶、意
见箱、橱窗、费用查询机等室内所有需清洁的设施设备用品。
特殊内容：对***地板胶的保养和维护；每月刷洗雨棚*次；每季度对窗帘、隔帘、门帘拆、挂、送洗*次。
*.量化指标
*.*病房
（*）整理病房床铺，物品摆放整齐（每日不少于*次），病房晨起扫床服务（每日不少于*次）。
（*）抹净所有台、椅表面（每日不少于*次）。
（*）扫净及拖抹地面（每日不少于*次）。
(*）收集清理垃圾、杂物（每日不少于*次）。
（*）清抹墙壁或玻璃镜污迹、手印（每周不少于*次）。
（*）空调风口、照明灯片、灯盘（每周不少于*次）。
（*）房间地面打蜡（每*个月*次）。
*.*办公区域
（*）拖抹各层电梯间、走廊通道、楼层地面、楼梯（每日不少于*次）。
（*）清抹墙壁或玻璃镜污迹、手印（每周不少于*次）。
（*）清抹办公台面、办公台间隔板抹尘（每日不少于*次）。
（*）收集及清理所有楼层垃圾（每日不少于*次）。
（*）清洁垃圾桶、花槽内外表面（每日不少于*次）。
（*）空调风口、照明灯片、灯盘、防烟门、管井门抹尘（每周不少于*次）。
（*）清洁风机设备房（每月不少于*次）。
（*）清理、搬走堆积在公共区域及梯间的废杂物（按需）。
（*走廊通道地面打蜡（每*个月*次）
*.*大堂入口及电梯厅
(*）扫净及洗刷入口大堂门口、地台及楼梯（每日不少于*次）。
（*）抹净墙壁表面、玻璃门窗及装备（每日不少于*次）。
（*）吸抹天花、空调风口（每周不少于*次）
（*）擦抹地面、清洁垃圾桶（每日不少于*次）
（*）谊侨楼大堂地面晶面处理（每*个月*次）
*.*电梯间
（*）扫净及清抹电梯门表面（每日不少于*次）
（*）抹净电梯内壁、内外门、指示牌、玻璃（每日不少于*次）。
（*）天花表面、通风口、照明灯除尘（每周不少于*次）。
(*）电梯门缝吸尘（每日不少于*次）。
（*）电梯内外涂保护油（每周不少于*次）。
（*）槽底清理垃圾或吸尘（按需）。
（*）地面拖抹或吸尘（每日不少于*次）。
（*）每日更换电梯地毯并负责地毯清洗。
（*）各楼层电梯厅大理石地面抛光晶面处理（每*个月*次）。
*.*洗手间
（*）抹、冲及洗净所有洗手间设备（每日不少于*次）。
（*）抹净所有门、镜面（每日不少于*次）。
（*）扫擦地面（每日不少于*次）。
（*）天花及照明设备表面除尘（每周不少于*次）。
（*）洗刷地面及墙身、内窗（每周不少于*次）。
（*）抹净排气扇（每月不少于*次）。
（*）补充消耗品（卷纸、洗手液，每日不少于*次）。
*.*楼梯及走廊
（*）扫净、拖抹、洗净所有楼梯及地面（每日不少于*次）。
（*）扶手及栏杆（每日不少于*次）。
（*）墙身、楼梯台阶、天花照明设备表面除尘、扫净（每周不少于*次）。
（*）墙身、楼梯台阶、天花照明设备彻底清洁（每月不少于*次）。
（*）楼层走廊地面打蜡（每*个月*次）。
*.*各办公室、会议室
（*）抹净所有台、椅表面（每日不少于*次）。
（*）扫净及拖抹地面、地面或地毡吸尘（每日不少于*次）。
（*）收集清理垃圾、杂物（每日不少于*次）。
（*）办公室、会议室地面打蜡（每*个月*次）。
*.工作标准
*.*桌、椅、床、柜、凳、垃圾桶等物品按规定摆放整齐。
*.*卫生区域放置的所有物品表面（含观赏花草）、门、窗、玻璃、墙壁、地面、地脚线、指示牌等保持无污迹、锈
迹、胶痕、无积灰。
*.*天花板、吊顶、墙角、灯饰、通风口、空调风口等无蜘蛛网，无污迹，无积灰。
*.*保持不锈钢、铝合金类物品光滑，明亮，无积灰、污迹、锈迹；不锈钢类定时用不锈钢保养剂维护。
*
*.*保持电视机、电脑、风扇、电话、微波炉、冰箱、灯具、空调机、空气净化机等电器类外壳清洁卫生，工作中
*
发现电器有异常情况立刻向科室报告。
**.*地面、墙面、厕所、水池、便池等无污渍、无积水、无青苔：各种下水道无堵塞；各种地面、瓷器表面无锈迹、
尿垢、水垢；厕所卫生间、洗漱间无异味。
*.*玻璃、镜子等镜面光洁，明亮，无污迹、水迹。保持沙发、皮具表面光洁度。
*.*电梯（轿厢、灯饰、排风扇及按钮）无尘迹、污渍，候梯厅地面干净整洁。
*.*保持垃圾桶清洁，内存垃圾不过满，不外溢，及时倾倒。严格遵守医疗废物分类处理原则，正确分类使用垃
圾袋。
*.**清洁车和扫把、抹布等所有卫生用具摆放整齐有序，严格分类使用，并保持洁净。拖把、抹布等清洁工具在
*医院指定区域集中清洗消毒，拖把、抹布标识分类清晰，悬挂于通风干燥处。
*.**安全通道、外围阳台、平台无垃圾、杂草，不堆放物品。
*.**及时投放灭蚊、灭蟑螂药物，或喷洒杀蚊、杀虫剂等。
可
*.**及时清扫地面各类垃圾，保持卫生。
**
*.**及时将生活垃圾集中收送至各垃圾存放点。
*.**每日对区域内的扶手、栏杆、隔离栏、石柱等进行抹洗，确保卫生整洁。
*
*.**为避免尘土飞扬，地面*拖采用尘推加牵尘剂的方法进行处理。
*.**防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染管理科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等
方式进行区分。
*.**使用的各类耗材必须通过国家卫健委审批，且符合医院感控的要求。
*.**根据院方实际需要，配合完成临时突击清洁任务及接待各项大型活动等。
*
*.**保持***地面的光亮、整洁，无划痕，无烟头扬尘（并负责抽烟区管理工作，协助医院创建无烟医院）：
***地板保养方式、程序：
（*）准备工作：
①喷壶、尘推、被单布、吸水毛巾、水桶、蜡拖、蜡车、抛光垫、清洗垫、针盘；
②防护用品（含告示牌）；
③设备（高速抛光机、吸水/吸尘机、多功能擦地机）；
*④清洁保养剂(喷洁蜡、地拖牵尘剂、地板清洁剂、面蜡、起蜡水）。
（*）保养方式：
*
①每半年对病房、走廊、办公区域、会议室等所有***地板蜡面抛光；
司
②向喷壶内注入喷洁蜡，或在高速抛光机的供液瓶中注入喷洁蜡：
*
③在高速抛光机上安装抛光垫；
（*）绿化租摆
*.摆放植物常规小绿植*个月换*次，大绿植半年换*次，鲜花每周*更换
*.枯烂植物随时更换
*.更换绿植可根据季节特点按同等价值调整品类
*.逢重大活动、节日需按院方要求摆放植物花卉。
*.谊侨楼植物摆放及数量明细表（详见条款**、谊侨楼病房配套设施及物品要求）。
（*）安全、消防、保卫协助管理
对安全消防保卫管理实行“内紧外松”原则，配合院方共同做好内部管理工作。
*.配合院方在谊侨楼范围内进行安全保卫和维护秩序工作，使之与医院之间保持协调和配合，建立联动机制。
根据院方要求制定切实可行的管理制度，报院方审批后执行。
*.对谊侨楼建筑物内住院区域、公共区域、办公区域内发生重大突发事件时，及时向院方做出反映并根据指引
*
处理。
*，协助院方对各类活动的开展及临时接待任务进行全面安全保卫工作。
*.配合院方负责谊侨楼的消防设施、设备的使用和管理，制订火警应急预案。
*，认真贯彻“安全第*、预防为主”的方针，落实消防责任人，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程
序。全面熟练掌握消防报警、气体、喷淋、防排烟及消防栓*个系统的作用、位置和操作方法。
*.配合院方定期进行全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，发现问题立即报修。
*.配合院方监督并积极联系、协调院方与之签约的谊侨楼消防系统专业承保公司的各项维修保养工作，严格按
照保养合同进行设备保养，做好消防维保工作记录。
*，重大节日前配合院方进行节前消防安全大检查，定期消防演练，发现问题及时整改。
*
*、人员条件要求
乙方在投标文件中配备的人员，须为项目实施时投入的人员。未经甲方同意，不得随意更换。
*.遵守中华人民共和国宪法和法律，具备良好的品行和职业道德。
*
*.项目经理
**周岁或以下，具有本科（含）以上文化程度；具有中级及以上职称证书或中级及以上从业资格证书；有*年或
以上****或酒店管理经验。服从医院及公司各项工作安排，善于沟通，协调统筹能力较强，能根据甲方的要求独
立全面负责医院的****管理工作。不得同时兼任其他项目工作，按医院上班时间在医院驻点。
日
*.工程主管：
口**周岁或以下，具有大专（含）以上文化程度；具有初级及以上职称证书；具有*年或以上工程维修工作经验。
不得同时兼任其他项目工作，按医院上班时间在医院驻点。
*
*.工程维修人员：
*
具有初中或以上学历。身体健康，外貌端正，工作态度积极。年龄**周岁及以上至**岁及以下，身高不低于*****。
**.保洁服务人员/医疗废物生活垃圾收运员
*.*具有小学或以上学历。年龄在**周岁或以上，身体健康，无传染病，具有正常履行保洁服务岗位职责的身体
*
条件。
圆
*.*女工：外貌端正，工作态度积极。年龄**周岁及以上至**岁及以下，身高不低于*****。
*.*男工：外貌端正，工作态度积极。年龄**周岁及以上至**岁及以下，身高不低于*****。
*
*、人员管理要求
*.乙方在合同签订前须将派驻项目现场的所有服务人员清单交给甲方备案（并附上所有人员的聘用合同、身份证
明），所有服务人员应接受过与其工作岗位相适应的职业技能培训，乙方应管理和指导派驻项目现场的服务人员按
照相关规定提供优质服务。
*.乙方须遵守《中华人民共和国劳动法》《意外伤害保险业务监管办法》《中华人民共和国劳动合同法》《社会保险
法》《社会保险费申报缴纳管理规定》《住房公积金管理条例》等法律法规，承担服务人员的工资、福利，并为服
务人员购买相关社会保险和人身意外保险。服务人员工资不得低于****市企业职工最低工资标准（工资不含中标
方按国家规定必须为服务人员支付的社会保险及其他应付费用）。如中标方内部人员发生劳资纠纷或在甲方工作
范围内因中标方原因发生事故造成人身意外伤亡，*切责任由中标方负责，甲方不承担任何责任。
*.乙方的服务人员应统*着装，佩戴胸卡，工作服由乙方自备，冬夏装要区分。
*.乙方应派驻符合甲方要求的管理人员对现场进行质量监控及合理调配安排人力，发现问题及时纠正处理。乙方
派驻的管理人员应相对固定，如有更换，应书面通知甲方。乙方须在投标方案内提供派驻项目现场管理人员的上
岗证明文件（包括身份证明、资格或资质证明、在项目所在地购买社会保险证明等）复印件。为保证服务人员的
服务质量，乙方须按投标文件确定的服务人员名单为甲方提供服务，服务期内，乙方每月的服务人员不得缺编，如
缺编率低于总服务人员总数的**%，扣除当月缺编人数对应服务费，如缺编率高于总服务人员总数的**%及以上，
按缺编比例扣罚当月对应比例的服务费（如缺编率**%，则扣除当月服务费**%），直至扣除当月全部服务费，人
员流动量不得超过总服务人员总数的*%。
*.乙方派驻项目现场的服务人员应爱护公共财物，不得故意损坏甲方的*切设施及甲方提供的设备和工具，并保
证节约用水、用电，规范使用各种耗材，杜绝不必要的浪费。
*.工作中如发现可疑人、可疑现象，应立即报告甲方监管人员或保卫人员。如*到任何物品，均应上交甲方监管
人员。
*、对突发性事件的应急处理
乙方对医院内发生的*般突发性事件应考虑相应的应对措施，在投标文件中提交应急处理方案，相关费用需在投
标费用中考虑。
*、其他要求
*.乙方应确保所负责项目的质量标准符合*级甲等医院标准要求。
*.乙方应确保所负责项目的所有人员按国家及地方规范持证上岗。
*.乙方须自行解决后勤管理服务时所需的劳保用品，并能根据医院的行业形象要求及规范，保证文明工作。
*.乙方须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个后勤系统安全、
高效、有序和有计划地运转。
*.乙方有责任配合甲方接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。
*.关爱员工：节假日发放慰问品，定期家访，关心员工生活状况，及时解决员工生活困难等。
**、工作监督管理措施要求
*.要求乙方配备签到机，每月申请服务费时，同时上交本月人员在岗情况，由科室和后勤保障部进行核对，如人
员在岗存在缺漏，根据合同约定扣除缺岗人员费用。
*.结合医院满意度调查进行管理，满意度得分&**;**分不做扣罚，**-**分之间扣罚****元每分，**-**分之间扣罚
****元每分，**-**分之间扣罚*****元每分，连续*次低于**分解除合同。
*.按照《谊侨楼卫生保洁质量检查评分标准》得分情况进行处罚。各科室对照评分表自行评分（不包含的区域记
满分），总分值少于**分时，后勤保障部将责令公司进行整改，并扣罚该科室当月保洁费用的**%，当月若有多次
总分值少于**分时，累计扣罚，直至扣除该科室当月保洁费用全部。
*.公共区域由后勤保障部巡查员检查评分，视检查结果要求整改或做相应处罚。
*.服务期内，后勤保障部定期组织工作小组检查监督乙方管理工作的实施和制度的履行情况，针对存在问题提出
整改意见。在检查中未达到《谊侨楼卫生保洁质量检查评分标准》、《科室保洁满意度考核表》标准的，每次每项
从保洁费用中扣除***至****元。
*
*.依据医院满意度调查结果，连续*次低于**分时，将即时解除合同：按照使用科室每月处罚额度进行评估处理，
亚服务期内，月度处罚额度超过**元，医院将书面函告整改，第*次月度处罚、额度超过**元，加重处罚直至
终止合同：造成重大医疗垃圾*次污染事故的，直接终止合同
*.用人科室每月填报“科室保洁满意度考核表”（本科到岗人数、科室满意度、患者满意度、存在问题及科室建议），
后勤保障部根据各科填报情况汇总当月缺岗人数，根据合同约定扣除缺岗人员费用。
亚
**、谊侨楼病房配套设施及物品要求
*.后勤物品清单（部分物品应按照医院的要求加上指定的标志）
| 序号 |
物品名称 |
单位 |
数量 |
备注 |
| * |
日常清洁工具 |
批 |
* |
包括但不限于吸尘机、单盘机、吸水机、风机、高压水枪、工具篮地拖、水刮**寸尘推套、细尘推套、手套、钢丝球、衣刷、喷壶、地拖桶、地拖桶漏斗、垃圾钳、垃圾桶（小）、垃圾桶（中）、地拖桶（有轮）、马桶泵、厕刷、灭蚊器、水勺、玻璃刮、毛套、玻璃刮头、玻璃刮条、地漏、水鞋、大红桶、小红桶、红盆、吸水布、钢丝锦、红垫、白垫、灯座、刀片、窗帘钩、大白桶、布夹、铲刀、尘推、水管（***米）、扫把、垃圾铲、毛巾、*洁布等 |
| * |
清洁剂 |
批 |
* |
包括但不限于全能水、去污粉、不锈钢油、不锈钢清洁剂、洗洁精、漂白水、尘推油、防尘剂、去油剂、洗衣粉、洁厕精、吸湿剂、洁而亮、消毒粉、面蜡、起蜡水、除泡剂、工业酒精、去胶剂、晶面粉**.晶面粉**.碧丽珠、洗手液等 |
| * |
垃圾袋 |
批 |
|
包括但不限于大号垃圾袋、小号垃圾袋、中号垃圾袋、**寸垃圾袋、**寸垃圾袋、医用背心垃圾袋、医用大垃圾袋、医用中垃圾袋、医用小垃圾袋等 |
| * |
标准配备的间用品 |
间 |
*** |
包括但不限于漱口杯、卫生纸、胶拖鞋（*次性）、毛拖鞋（*次性）、毛巾（*次性）、污物桶、梳子、防滑垫、面巾纸、挂牌、茶杯、暖水瓶、电热水壶、衣架、纸篓、抽纸盒、盖杯、风筒、便盆、尿壶、病床胶餐桌、宜教文件夹、遥控器皮套等 |
| * |
工程材料 |
批 |
|
包括但不限于电视摇控、空调摇控、电插头、*能工具套装、锤、文具柜导轨、立时得胶水、锁、柜锁、锁牌、油*、***电池、*号电池、*号电池、电拖板、防锈润滑剂、**电工胶布、扎带、铁丝、擦铜水、电路盒、车轮等 |
习
刃
刃
*
*．病人用*次性消耗品
| 物品名称 |
数量 |
要求 |
| 饮用水 |
*支/日 |
品牌怡宝、农夫山泉或景田*.*升 |
| 小毛巾 |
*块 |
压缩毛巾带特需****包装 |
| 浴巾 |
*块 |
压缩浴巾带特需****包装 |
| 肥皂 |
*块 |
带特需**** |
| 洗漱用品（牙膏、牙刷） |
*套 |
带特需****、云南白药、高露洁等牌子 |
| 梳子 |
*把 |
带特需**** |
| 拖鞋 |
*双 |
带特需****包装淋浴拖鞋 |
| 洗发水 |
*瓶 |
品牌海飞丝、潘婷或飘柔 |
| 沐浴露 |
*瓶 |
舒肤佳、力士或多芬 |
| 洗手液 |
*瓶 |
舒肤佳、滴露或蓝月亮 |
| 卷纸及盒装纸 |
各*卷（如有需求随时供应） |
品牌维达、清风或洁柔 |
| 便盆、尿盆 |
各* |
按需提供 |
| 按每间房间配置，共***套房间。 |
按每间房间配置，共***套房间。 |
按每间房间配置，共***套房间。 |
*
*
江
**
可
*固定配套设施及清洁耗材
| 物品名称 |
数量 |
要求 |
| 口杯 |
*个 |
不同颜色 |
| 茶杯 |
*个 |
|
| 烧水壶 |
*个 |
市场价格不低于***元 |
| 保温壶 |
*个 |
市场价格不低于***元 |
| 吹风筒 |
*个（需固定） |
市场价格不低于***元 |
| 雨伞 |
*把（需固定） |
|
| 衣架 |
*个 |
|
| 除臭剂 |
*个（厕所） |
按需供应 |
| 灭蚊片 |
|
按需供应 |
| 环保袋 |
*个 |
|
| 防滑垫 |
*个 |
|
| 马桶纸垫 |
|
按需供应 |
| 各类清洁工具及耗材 |
|
按合同要求供应 |
| 按每间房间配置，共***间房间。 |
按每间房间配置，共***间房间。 |
按每间房间配置，共***间房间。 |
*
动
动
*
*绿化租摆谊侨楼植物摆放及数量明细表
| 序号 |
名称 |
高度（**） |
数量 |
单位 |
摆放地点 |
| * |
罗汉松 |
*.* |
* |
棵 |
*楼大门口 |
| * |
红掌 |
** |
* |
盆 |
*楼大门口 |
| * |
富贵竹笼 |
*.* |
* |
盆 |
*楼大堂 |
| * |
变叶木 |
** |
* |
盆 |
*楼大堂 |
| * |
*杆发财树 |
*.* |
* |
盆 |
*楼大堂 |
| * |
也门铁 |
*** |
* |
盆 |
*楼大堂 |
| * |
绿萝 |
*.* |
* |
盆 |
*楼楼梯 |
| * |
*杆发财树 |
*.* |
* |
盆 |
*楼楼梯 |
| * |
金钱树 |
** |
* |
盆 |
*楼前台 |
| ** |
不老松 |
** |
* |
盆 |
*楼前台 |
| ** |
君子兰 |
** |
* |
盆 |
*楼前台 |
| ** |
精品盆栽 |
** |
* |
盆 |
*楼走廊 |
| ** |
绿萝 |
*.* |
* |
盆 |
*楼走廊 |
| ** |
绿萝 |
*.* |
* |
盆 |
*楼电梯厅 |
| ** |
也门铁 |
*.* |
* |
盆 |
*楼电梯厅 |
| ** |
植物组景 |
/ |
* |
项 |
*楼电梯厅 |
| ** |
绿萝 |
*.* |
* |
盆 |
*楼电梯厅 |
| ** |
也门铁 |
*.* |
* |
盆 |
*楼电梯厅 |
| ** |
绿萝 |
*.* |
* |
盆 |
*楼电梯厅 |
| ** |
也门铁 |
*.* |
|
盆 |
*楼电梯厅 |
| ** |
绿萝 |
*.* |
* |
盆 |
*楼电梯厅 |
| ** |
植物组景 |
/ |
* |
项 |
**楼电梯厅 |
| ** |
绿萝 |
*.* |
* |
盆 |
**楼电梯厅 |
| ** |
植物组景 |
/ |
* |
项 |
**楼电梯厅 |
| ** |
不老松 |
** |
* |
盆 |
**楼电梯厅 |
| ** |
精品竹柏 |
** |
* |
盆 |
**楼电梯厅 |
| ** |
红掌*拼 |
** |
* |
盆 |
**楼电梯厅 |
| ** |
国兰 |
** |
* |
盆 |
**楼电梯厅 |
**
*
| ** |
发财树 |
*.* |
* |
盆 |
**楼电梯厅 |
| ** |
绿萝 |
*.* |
* |
盆 |
**楼电梯厅 |
| ** |
龙血树 |
*.* |
* |
盆 |
|
| ** |
国兰 |
** |
* |
盆 |
|
| ** |
也门铁 |
*.* |
* |
盆 |
|
| ** |
白掌 |
*.* |
* |
盆 |
|
| ** |
金边兰 |
*.* |
* |
盆 |
|
**、信息化建设要求：
本项目的****管理应实现信息化，具备医疗废物信息化收用系统，和具备医疗废物运输、
进度追踪、实时反馈、统计分析以及综合汇报功能。
附件*：谊侨楼卫生保洁质量检查评分标准
| 序号 |
检查区域 |
检查内容和范围 |
规定分值 |
扣分标准 |
扣分情况 |
得分 |
|
清洁人员服务规范 |
*.仪容仪表整洁大方，着装统*（着工作服、戴口罩及*次性使用无菌手术帽），佩戴工牌，不留长发不蓄胡须。 |
|
每发现*处不合格扣*.*分，*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
清洁人员服务规范 |
员**.按规定使用文明礼貌用语。在岗期间精神饱满、工作状态良好，对职工和患者的服务热情、积极主动。不找各种原因推读或延迟工作安排。 |
|
每发现*处不合格扣*.*分，*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
清洁人员服务规范 |
*.遵守劳动纪律，无早退、迟到、脱岗。 |
|
每发现*处不合格扣*.*分，*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
*.候诊桌椅、桌面、走廊等区域无杂物、无灰尘、无污迹。 |
|
|
|
| * |
门诊 |
*.保持诊室内桌面、窗户、天花、墙角、地面整洁干净，无蜘蛛网，边角无污渍。 |
|
**每发现*处不合格扣*.*分，*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
*.风口无蜘蛛网、无积尘，楼梯清洁、扶手无灰尘 |
|
|
|
|
|
*.诊室及走廊的生活垃圾及时清扫，垃圾不过*/*。 |
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|
|
|
|
|
*.洗手间清洁无异味、洗手盆洁净无积水、镜面台面无污渍、地面无积水无垃圾，工具摆放规范。 |
|
|
|
|
|
*.天花无蜘蛛网，墙壁、装饰画无灰尘 |
|
|
|
|
*.垃圾桶清洁，桶外无散落垃圾，桶内垃圾不过*/*绿化植物表面无痰渍和垃圾 |
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|
|
*.风口无蜘蛛网、无积尘 |
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|
|
*.饮水机洁净，周围无积水 |
|
|
|
|
*.楼梯整洁、扶手无灰尘、无烟头 |
|
|
|
| * |
公共区域 |
*.地面干净，无污渍、无烟头、无杂物 |
** |
每发现*处*.*分，*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
*.地下室地面干净，整洁 |
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|
|
|
*.地沟、沙井无杂物、积水 |
|
|
|
|
*.雨棚顶上无杂物、积水，天台无废品、烟头等垃圾 |
|
|
|
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**.绿地、灌木丛无纸屑、塑料袋、烟头等垃圾 |
|
|
|
|
**.电梯轿箱地面干净无污渍，内壁光亮无手印，天花、灯罩、风口无灰尘；按要求落实保洁消毒 |
|
|
|
|
*.病房设施（电视机、设备带、床头柜、开关、床单位）无明显灰尘、各类摆放整齐。门窗、输液架每周清洁。 |
|
|
|
|
*.室内和走廊天花设施无蜘蛛网，灯罩无明显灰尘 |
|
|
|
|
*.办公室、治疗室、会议室台面、地面、窗户整洁干净、设备无灰尘。 |
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|
|
|
*.垃圾桶整洁，及时清理垃圾袋 |
|
|
|
|
病房 |
*.洗手间每天湿擦，落实*巾、清洁无异味、洗手盆洁净无积水、镜面台面无污渍、地面无积水无垃圾，工具摆放规范。 |
|
每发现*处扣*.*分， |
|
|
|
*.地面腊面光亮、腊质均匀，边角无污渍 |
** |
*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
*.开水器干净、周边无积水、不摆放杂物 |
** |
*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
*.新风机房无灰尘、无积水 |
** |
*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
*.楼梯整洁、无烟头，扶手无灰尘 |
** |
*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
*.楼梯整洁、无烟头，扶手无灰尘 |
|
|
|
** |
*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
**.污洗间无臭味，地面整洁无杂物，各类工具摆放规范 |
** |
*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
**.病床、床头栏、桌椅每日湿抹，落实*床*巾、桌*巾 |
** |
*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
**.出院、转科或死亡床单位做终末消毒，紫外线消毒、通风 |
** |
*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
|
*.工作人员着装规范，穿工作服、围裙、戴口罩、帽子、手套、长筒胶靴作业 |
** |
每发现*处不合格 |
|
|
|
*.医疗废物与生活垃圾分开放置，无异味，专人管理，上锁保存，废品定点放置 |
|
|
*.医疗废物与生活垃圾分开放置，无异味，专人管理，上锁保存，废品定点放置 |
|
|
|
|
*.场地干爽，有防鼠、防蚊、防蟑螂装置，清洗消毒记录齐全 |
|
|
|
| * |
医疗废物 |
*.有医疗废物警示标识和禁烟、禁食的警示标识 |
|
扣*.*分*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
*.医疗废物包装严密不散漏、袋上项目填写完整，清晰 |
|
|
|
|
*.病区及运送交接记录齐全，手续完备。紫外线等消毒记录齐全。 |
|
|
|
| * |
保洁常规 |
*.严格执行手卫生规范，手卫生操作考核合格 |
* |
每发现*处不合格扣*.*分，*项达不到要求扣*分 |
|
|
| * |
保洁常规 |
*.消毒液配制规程符合要求 |
* |
每发现*处不合格扣*.*分，*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
*及时更换枯萎植物 |
|
|
|
| * |
绿植租摆 |
*.定期护理摆放绿植 |
|
每发现*处扣*.***分，*项达不到要求扣*分 |
|
|
|
*.根据科室需求调整摆放植物 |
|
|
|
|
*.重大节日摆放应节花卉 |
|
|
|
| * |
满意度 |
*.患者满意度 |
|
每发现*处问题或例投诉扣*.*分，*项达不到要求扣*分 |
|
|
| * |
满意度 |
*.医护满意度 |
* |
每发现*处问题或例投诉扣*.*分，*项达不到要求扣*分 |
|
|
| 合计 |
合计 |
合计 |
*** |
*** |
|
|
检查成员：检查日期:
附件*：科室保洁满意度考核表
| 科室 |
|
| 编制人数 |
|
| 实际到岗人数 |
|
| 仪表、仪容、服务态度（**分） |
|
| 上班时是否迟到、早退、随意离岗、串岗聚在*起（**分） |
|
| 工作期间服从科室领导安排（**分） |
|
| 工作期间不干与工作无关的私活（**分） |
|
| 完成工作后，能够主动巡视分管区域卫生，并及时清洁（**分） |
|
| 科室卫生打扫的满意度（**分） |
|
| 消毒液配置正确，抹布消毒规范（**分） |
|
| 病室及公共区域垃圾袋及时更换及垃圾桶保持清洁（**分） |
|
| 您对公司主管处理科室反馈的问题是否满意（**分） |
|
| 您对公司的管理是否满意（**分） |
|
| 请写出您最满意的保洁人员 |
|
| 建议和意见 |
|
| 总分 |
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