项目编号：*********************-********
****
工程建设项目在线审批系统（升级改
造）采购项目
竞争性磋商文件
采购人：****市大数据中心
集中采购机构：****
目录
第*章：采购邀请
第*章：供应商须知
第*章：****政策功能
第*章:采购需求
第*章：竞争性磋商程序及评审方法
第*章：响应文件有关格式
第*章：合同书格式和合同条款
附件----技术需求
第*章采购邀请
项目概况
****采购项目的潜在供应商应在********网
（***.****.**.***.**）获取采购文件，并于****-**-****:**（北京时间）前提交响应文件。
*、项目基本情况
项目编号：*********************-********
项目名称：****
采购方式：竞争性磋商
预算金额：*******元。
最高限价：同预算金额,超过最高限价的投标不予接受。
采购需求：本项目为****，主要建设内容包括对原有业
务系统进行升级改造，优化营商环境改革，增加地名信息管理、城乡规划资质管理，项目材料
共享服务等功能。
合同履行期限：自合同签订之日起至****年**月**日（含*个月试用期）
本项目否接受联合体。
*、申请人的资格要求：
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；
*.落实****政策需满足的资格要求：本项目面向大、中、小、微型等各类供应商采购。
*.本项目的特定资格要求:
*、符合《中华人民共和国****法》第***条的规定；
*、未被“信用中国”（***.***********.***.**）、中国****网
（***.****.***.**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违
法失信行为记录名单；
*、本项目不接受联合体投标。
*、获取采购文件
时间：****-**-****:**至****-**-****:**（采购文件的发售期限自开始之日起不得
少于*个工作日），每天上午*时至**时，下午**时至**时（北京时间，法定节假日除外）
地点：********网（***.****.**.***.**）
方式：网上报名下载
售价：*元
*、响应文件提交
截止时间：****-**-****:**（北京时间）
地点：********网（***.****.**.***.**）
*、开启
时间：****-**-****:**（北京时间）
地点：********网（***.****.**.***.**）
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名称：****市大数据中心
地址：****市寿阳路**弄**号
联系方式：***-********
*.采购代理机构信息
名称：****
地址：大连路***号
联系方式：********
*.项目联系方式
项目联系人：****
电话：********
第*章供应商须知
前附表
*、项目情况
项目名称:****
项目编号:*********************-********
项目地址：****市规划和自然资源局，****市北京西路**号及****市大数据中心指定地点。
项目内容:本项目为****，主要建设内容包括对原有业务系
统进行升级改造，优化营商环境改革，增加地名信息管理、城乡规划资质管理，项目材料共享
服务等功能。
采购预算说明：本项目采购预算为*******元人民币。
采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：****
*、采购人、集中采购机构
采购人
名称：****市大数据中心
地址：****市寿阳路**弄**号
联系人：****
电话：***-********
传真:
集中采购机构
名称：****
地址：大连路***号
联系人：****
电话：********
传真：********
前台咨询电话：***-********
*、合格供应商条件
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；
*.落实****政策需满足的资格要求：本项目面向大、中、小、微型等各类供应商采购。
*.本项目的特定资格要求：*、符合《中华人民共和国****法》第***条的规定；*、未
被“信用中国”（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）列入失信被
执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单；*、本项目不接
受联合体投标。
*、磋商有关事项
磋商答疑会：不召开
现场考察：不组织
磋商响应文件有效期：不少于**天
磋商保证金：不收取
响应文件提交截止时间:详见采购邀请（竞争性磋商公告）或延期公告（如果有的话）
响应文件提交方式：由供应商在****市****云平台（门户网站：********网）提交。
响应文件提交网址：****://***.****.**.***.**
解密时间：同响应文件提交截止时间
解密地点网址：****市****云平台（门户网站：********网，网址：****:/
/***.****.**.***.**)
磋商时间：****-**-****:**（如有更改以集中采购机构联系人电话通知为准）
磋商地点：****会议室
评审方法：详见第*章《竞争性磋商程序及评审办法》
成交供应商推荐办法：详见第*章《竞争性磋商程序及评审办法》
*、其它事项
付款方法：详见第*章《采购需求》
履约保证金：不收取
质量保证金：不收取
质量保证期：自系统验收通过之日起不少于*年
*、说明：
根据****市财政局《关于****市****云平台第*批单位上线运行的通知》的规定，本
项目采购相关活动在由市财政局建设和维护的****市****云平台（简称：采购云平台，门
户网站：********网，网址：***.****.**.***.**）进行。供应商应根据《****市电子政
府采购管理暂行办法》等有关规定和要求执行。供应商在采购云平台的有关操作方法可以参照
采购云平台中的“操作须知”专栏的有关内容和操作要求办理。
供应商应当在响应文件中预留参加磋商的法定代表人或其授权代表的手机号码。如因供应
商未在响应文件中预留手机号码，导致集中采购机构无法联系供应商参加磋商的，其风险由供
应商自行承担，集中采购机构不承担任何责任。
*、磋商通知
提交响应文件时间截止后，所有通过资格审查和符合性审查的供应商均参加磋商。请各提
交响应文件的供应商法定代表人或其授权代表于前文规定的磋商时间在****会
议室出席磋商会议。出席磋商会议应当携带法定代表人授权委托书、****专用**认证证书
和供应商认为必要的其他相关资料。
参加磋商的供应商，在磋商结束后还有*次最后报价的机会。最后的磋商报价是履行合同
的最终价格，除《采购需求》中另有说明外，最后的磋商报价应包括响应供应商为完成采购项
目而提供服务的*切费用，包括响应供应商的各种成本、费用、利润和税金等。
供应商须知
*、总则
*.概述
*.*根据《中华人民共和国****法》等有关法律、法规和规章的规定，本采购项目已
具备采购条件。
*.*本磋商文件仅适用于《采购邀请》和《供应商须知》前附表中所述采购项目的采购。
*.*磋商文件的解释权属于《采购邀请》和《供应商须知》前附表中所述的采购人、集中
采购机构。
*.*参与采购活动的所有各方，对在参与磋商过程中获悉的国家、商业和技术秘密以及其
它依法应当保密的内容，均负有保密义务，违者应对由此造成的后果承担全部法律责任。
*.*根据****市财政局《关于****市****云平台第*批单位上线运行的通知》的规
定，本项目采购相关活动在****市****云平台（门户网站：********网，网址：
***.****.**.***.**）进行。
*.定义
*.*“采购项目”系指《供应商须知》前附表中所述的采购项目。
*.*“服务”系指磋商文件规定的供应商为完成采购项目所需承担的全部义务。
*.*“采购人、集中采购机构”系指《供应商须知》前附表中所述的组织本次采购的集中采
购机构和采购人。
*.*“供应商”系指从采购人、集中采购机构处按规定获取磋商文件，并按照磋商文件向采
购人、集中采购机构提交响应文件的供应商。
*.*“成交供应商”系指成交的供应商。
*.*“甲方”系指采购人。
*.*“乙方”系指成交并向采购人提供服务的供应商。
*.*磋商文件中凡标有“★”的条款均系实质性要求条款。
*.*“采购云平台”系指****市****云平台，门户网站为********网
（***.****.**.***.**），是由市财政局建设和维护。
*.合格的供应商
*.*符合《采购邀请》和《供应商须知》前附表中规定的合格供应商所必须具备的资格条
件和特定条件。
*.*《采购邀请》和《供应商须知》前附表规定接受联合体响应的，除应符合本章第*.*
项要求外，还应遵守以下规定：
（*）联合体各方应按磋商文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体各方权利义务、
合同份额；联合体协议书应当明确联合体主办方、由主办方代表联合体参加采购活动；
（*）联合体中有同类资质的供应商按联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低
的供应商确定资质等级；
（*）采购人、集中采购机构根据采购项目的特殊要求规定供应商特定条件的，联合体各方
中至少应当有*方符合采购规定的特定条件。
（*）联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同*合同项下的政
府采购活动。
*.合格的服务
*.*供应商所提供的服务应当没有侵犯任何第*方的知识产权、技术秘密等合法权利。
*.*供应商提供的服务应当符合磋商文件的要求，并且其质量完全符合国家标准、行业标
准或地方标准，均有标准的以高（严格）者为准。没有国家标准、行业标准和企业标准的，按
照通常标准或者符合采购目的的特定标准确定。
*.磋商费用
不论采购的结果如何，供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用，采购人、集中采
购机构在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
*.信息发布
本采购项目需要公开的有关信息，包括竞争性磋商公告、磋商文件澄清或修改公告、成交
公告以及延长响应文件提交截止时间等与采购活动有关的通知，采购人、集中采购机构均将通
过“********网”（****://***.****.**.***.**）公开发布。供应商在参与本采购项目采购
活动期间，请及时关注以上媒体上的相关信息，供应商因没有及时关注而未能如期获取相关信
息，及因此所产生的*切后果和责任，由供应商自行承担，采购人、集中采购机构在任何情况
下均不对此承担任何责任。
*.询问与质疑
*.*供应商对采购活动事项有疑问的，可以向采购人、集中采购机构提出询问。询问可以
采取电话、电子邮件、当面或书面等形式。对供应商的询问，采购人、集中采购机构将依法及
时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密或者依法应当保密的内容。
*.*供应商认为磋商文件、采购过程或成交结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知
道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，以书面形式向集中采购机构提出质疑。其
中，对磋商文件的质疑，应当在其收到磋商文件之日（以采购云平台显示的报名时间为准）起
*个工作日内提出；对采购过程的质疑，应当在各采购程序环节结束之日起*个工作日内提
出；对成交结果的质疑，应当在成交公告期限届满之日起*个工作日内提出。
供应商应当在法定质疑期内*次性提出针对同*采购程序环节的质疑，超过次数的质疑将
不予受理。以联合体形式参加****活动的，其质疑应当由组成联合体的所有供应商共同提
出。
*.*供应商可以委托代理人进行质疑。代理人提出质疑应当提交供应商签署的授权委托
书，并提供相应的身份证明。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权
限、期限和相关事项。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，
应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。
*.*“乙方”系指根据合同约定提供软件开发服务的中标（成交）供应商；*个以上的自
然人、法人或者其他组织组成*个联合体，以*个供应商的身份共同参加****的，联合体
各方均应为乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事项对甲方承担连带责任。
*、合同主要要素
*.*项目服务内容及范围
乙方根据本合同的规定执行及完成合同文件所说明的本项目软件开发服务。乙方所提供的
软件开发服务应符合国家的有关规定，软件具体功能、版本、模块数量、价格和交付日期等详
见合同文件。
*.*合同金额：人民币元整（￥元整）。
*.*交付日期：自合同签订之日起至****年**月**日（含*个月试用期）前向甲方提交
服务成果和相关附随资料，并通过甲方检验验收。
*.*交付地点：****市规划和自然资源局，****市北京西路**号及****市大数据中心指定
地点。
*.*履约保证金：不收取
*.*质量保证期：自系统验收通过之日起不少于*年
*.*其它：
*、合同文件的组成和解释顺序如下：
*.*本合同执行中双方共同签署的补充与修正文件及双方确认的明确双方权利、义务的会
谈纪要；
*.*本合同书；
*.*本项目中标或成交通知书；
*.*乙方的本项目投标文件或响应文件；
*.*本项目招标文件或采购文件中的合同条款；
*.*本项目招标文件或采购文件中的采购需求；
*.*其他合同文件（需列明）。
上述文件互相补充和解释，如有不明确或不*致之处，按照上述文件次序在先者为准。同
*层次合同文件有矛盾的，以时间较后的为准。
*、服务质量、权利瑕疵担保及验收：
*.*服务质量标准和要求
*.*.*招标文件（采购文件）规定的规范及要求明确的，乙方所提供的软件开发服务标准
及质量要求应当符合招标文件（采购文件）规定的规范及要求，且应不低于国家强制性标准。
*.*.*招标文件（采购文件）规定的规范及要求不明确的，乙方所提供的软件开发服务标
准及质量要求应按照最新的国家、地方标准或行业标准或企业标准确定，均有标准的以高者
（严格者）为准。没有国家、地方标准、行业标准或企业标准的，按照通常标准或者符合合同
目的的特定标准确定。
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*.*.*乙方所交付的软件系统还应符合国家和****市有关软件系统运行安全之规定。
*.*.*乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并依照甲方要求提供其相关内部
规章制度，便于甲方的监督检查。
*.*.*乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场地、环境和设
施等符合其在投标文件（响应文件）中所作的响应及承诺，并应接受甲方的监督检查。
*.*.*如本项目涉及商品包装和快递包装的，除招标文件或采购文件中的采购需求另有要
求外，乙方所提供的包装应当参照财政部办公厅、生态环境部办公厅以及国家邮政局办公室联
合发布的《商品包装****需求标准（试行）》《快递包装****需求标准（试行）》执行。
*.*.*在软件最终交付验收后不少于合同规定的质量保证期内，乙方应对由于设计、功能、
工艺或材料的缺陷而产生的故障负责。
*.*.*在质量保证期内，如果软件的质量与合同不符，或证实所使用的设备有缺陷，包括
潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方根据本合同规定以书面形式向乙方提出补救措施
或索赔。
*.*.*乙方在约定的时间内未能弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但其风险和费用
将由乙方承担，甲方根据合同规定对乙方行使的其他权利不受影响。
*.*权利瑕疵担保
*.*.*乙方保证对其提供的软件开发服务享有合法的权利，甲方接受乙方服务不会因此而
侵犯任何人的合法权益。
*.*.*乙方保证对其交付的软件系统享有合法的权利，并且就交付的软件系统不做任何的
权利保留。乙方保证其在提供服务上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押
权、留置权等，甲方接受乙方服务不会因此而存在合同外义务的负担。
*.*.*乙方保证其所交付的软件系统没有侵犯任何第*人的知识产权和商业秘密等权利。
*.*.*如甲方使用该软件系统构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。
*.*验收与检验
*.*.*验收标准：本项目采用现场运行、测试验收方式验收,验收标准以符合合同文件及相
关附件所提供的功能性、使用性要求和甲方的要求为准。
*.*.*甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够按照合同约定提供服务进行履约检查，
以确保乙方所提供的服务能够依约满足甲方之项目需求，但不得因履约检查妨碍乙方的正常工
作，乙方应予积极配合。
*.*.*软件开发完成并达到合同规定要求后，乙方应以书面方式通知甲方进行交付验收的
规程与安排。甲方应当在接到通知的*个工作日内确定具体日期，由双方按照本合同的规定完
成项目验收流程。乙方在交付验收前应当根据合同文件中的检测标准对本项目进行功能和运行
测试，所有系统功能模块符合要求，以确认本项目软件能够正常运行并初步达到符合本合同交
付的规定。甲方有权委托第*方检测机构进行验收，对此乙方应当配合。
*.*.*软件系统达到验收条件后由乙方提出验收申请，甲方根据乙方提交的验收申请进行
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确认。验收由双方人员共同参与。同时乙方须提供软件文档（包括《用户需求说明书》、《系统
概要设计说明书》、《系统详细设计说明书》、《测试报告》、《用户使用手册》、《数据字典》、《系
统部署文档》）以及可安装的程序运行文件，软件文档部分的验收通过后，即视为初验通过。
*.*.*验收分初验和终验*次。初验通过且软件系统试运行达到合同文件规定时间，初验
遗留问题已解决，乙方确认软件系统具备正常运行条件，即通知甲方软件系统已准备就绪，等
待最终验收。当软件系统通过运行测试时即终验完毕，甲方向乙方签发终验报告。验收可进行
多次。
*.*.*乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付，如果本合同约定甲方可以使用或
拥有某软件源代码的，乙方应同时交付软件的源代码并不做任何的权利保留。所交付的文档与
文件应当是可供人阅读的书面和电子文档。
*.*.*如本项目服务内容涉及市级党政机关云计算服务的，乙方应当按照《云计算服务安
全评估办法》申报并通过安全评估，未通过安全评估的，不予通过验收。
*.*.*如果属于乙方原因致使软件系统未能通过验收，乙方应当排除故障，并自行承担相
关费用，直至软件系统完全符合验收标准。以上行为产生的费用均由乙方承担。
*.*.*如果由于甲方原因，导致软件系统在验收期间出现故障或问题，乙方应及时配合排
除该方面的故障或问题。以上行为产生的相关费用均由甲方承担。
*.*.**如甲方同意本项目验收交付，应当在*个工作日内向乙方出具书面文件，以确认其
初步达到符合本合同所约定目标的软件开发的需求、任务和功能。
*.*.**如本项目连续*次初验、最终验收未获通过，甲方有权解除合同并按照合同约定的
违约条款处理。
*.*.**甲方享有乙方（）天的软件系统试运行现场驻场服务期。该期间，乙方应提供
甲方现场技术支持服务以应用解决软件系统运行期间可能出现的各类问题和进*步提供与完善
软件运行水平。
*.*.**项目验收后乙方还应向甲方移交除以外，在软件开发过程中形成的其他文
档资料。
*.*.**合同期满或者履行完毕后，甲方有权组织（包括依法邀请国家认可的质量检测机构
参加）按照合同约定的标准，组织对乙方履约情况的验收；向社会公众提供的公共服务项目，
验收时将邀请服务对象参与并出具意见，验收结果将向社会公告。
*、服务费用的支付
*.*合同金额
本合同项目服务费用金额见本合同主要要素，乙方完成及达到本合同文件规定的要求与标
准的与本服务项目有关的所有费用（包括应承担的各项税负）均包含在合同金额中，甲方不再
另行支付任何费用。
*.*付款方式
*期分期付款*.合同签订生效后**个工作日内，支付合同总价款的**%；*.通过最终验收
第**页共**页
后**个工作日内，支付合同总价款的**%。付款条件备注：服务提供方应当在采购方每次付款
前提前至少**个工作日向采购方提供有效发票。
*.*税费
与合同有关的*切税费，均已包含在上述合同金额中。
*、履约保证金
*.*在签署本合同之前，乙方应向甲方提交*笔合同第*.*条规定的履约保证金。履约保
证金可以采用支票、汇票、本票或者甲方认可的银行出具的履约保函，前述相应票据及保函的
期限应覆盖自出具之日起至完成服务且验收合格之日止的期间，如未覆盖需重新按合同规定提
交。乙方提交履约保证金所需的有关费用均由其自行负担。
*.*如乙方未能履行本合同规定的任何义务，则甲方有权从履约保证金中得到补偿。履约
保证金不足弥补甲方损失的，乙方仍需承担赔偿责任。
*.*履约保证金（全额或扣减后剩余金额部分）在按本合同规定验收合格后**日内退还乙
方。上述履约保证金的“退还”是指：履约保证金采用支票、汇票、本票形式出具的，票据已
兑付（或贴现或背书转让）的，退还方式为甲方将相应金额的钱款以银行转账方式无息退还至
乙方账户，未兑付（或贴现或背书转让）的则将相应票据原件退还乙方；采用银行保函形式出
具的，则甲方在前述期间内退还乙方提交的银行保函原件。
*.*除合同规定情形外，如果因甲方自身原因未能按照前述规定期间向乙方退还相应履约
保证金，甲方应以应退还履约保证金数额按人民银行同期存款基准利率按日向乙方承担利息损
失，直至上述履约保证金退还乙方。
*、双方权利义务
*.*甲方的权利和义务
*.*.*甲方有权向乙方询问工作进展情况及相关的内容,有权检查和监督乙方的服务工作的
质量、管理等情况，有权要求乙方以书面形式就前述内容进行汇报。
*.*.*甲方有权对没有达到本合同文件规定的服务质量或标准的软件开发及相关服务事
项，甲方有权要求乙方在规定的时间内进行整改，直至符合合同文件规定要求为止，并按本合
同有关规定给予处理。
*.*.*甲方保留在项目的关键点对项目进行质量检查的权利。乙方应协助甲方完成质量检
查，并提供甲方需要的材料和信息。
*.*.*如果乙方无法完成合同规定的工作内容、或者服务无法达到合同规定的工作质量或
标准的，造成其所开发软件无法正常运行，甲方有权邀请第*方提供服务，其支付的服务费用
由乙方承担；如果乙方不支付，甲方有权在支付乙方合同款项时扣除其相等的金额。
*.*.*由于乙方开发软件质量或相关服务的原因，使甲方有应用系统损坏或造成经济损失
的，甲方有权要求乙方进行经济赔偿。
*.*.*当甲方认定乙方项目服务专业人员不按项目服务合同履行其职责，或专业能力、管
理能力、责任心较差，不能有效与甲方配合并履行其项目服务义务，或与第*人串通给甲方造
第**页共**页
与经济损失的，甲方有权要求乙方更换项目服务专业人员，如对甲方造成实际损失的，甲方有
权终止合同并要求乙方承担相应的赔偿责任。
*.*.*甲方有权同意或不同意乙方因自身工作需要而更换合同约定的主要工作小组成员的
要求。
*.*.*甲方负责提供业务需求资料并在合同规定的服务期限内有义务及根据自己的能力为
乙方创造软件开发工作便利、按本项目的实际需要和乙方的要求提供协助，提供完整、真实、
合法的有关的资料、数据和流程并提供适合的工作环境，协助乙方完成软件开发工作。
*.*.*甲方应当在合同履约中，督促、协调与本项目服务有关的第*人（与合同履行有关
的相关单位）协同乙方办理有关服务事项。甲方就乙方书面提交并要求做出答复的事宜，在**
个工作日内做出书面答复。乙方要求第*人提供有关资料时，甲方可根据自己的能力负责协调、
转达及资料转送，但并不成为甲方当然的义务。
*.*.**如果甲方因工作需要对原有软件系统进行调整，应有义务并通过有效的方式及时通
知乙方涉及合同服务范围调整的，应与乙方协商解决。
*.*.**甲方负责软件运行所需的软硬件设备、通信线路、系统安全设施等运行所依赖的环
境，（不包括本合同乙方需提供设备）。甲方须及时配合乙方对软件进行测试和试运行，并及时
反馈修改意见给乙方。当软件系统运行发生故障时，甲方应及时告知乙方有关发生故障的相关
信息，以便乙方及时分析故障原因，及时采取有效措施排除故障，恢复正常运行。
*.*.**甲方与乙方共同对项目实施结果进行验收，出具验收结论性报告。
*.*.**甲方应配备乙方维护人员进行日常性系统管理和数据维护，与乙方技术人员*起完
成维护工作，以保持软件系统运行在最佳状态。
*.*.**甲方应在约定的时间内向乙方支付软件开发费用和维护费用。
*.*.**甲方应当履行本合同约定的义务，如有违反则应当承担违约责任，赔偿给乙方造成
的直接经济损失。
*.*乙方的权利和义务
*.*.*在软件开发启动之前，乙方应根据甲方需求进*步进行项目应用调研与开发前分
析，甲乙双方对现拟需求、投标方案、运行目标及实施计划进行全面回顾与梳理，按实际可操
作性进行必要调整，调整结果双方以本合同附件形式增补生效。
*.*.*乙方有权在履行合同期间内取得按合同约定应有的报酬。
*.*.*乙方为了更好地满足甲方对软件开发质量的要求，有权利要求甲方提供合适的工作
环境和便利。在进行故障处理紧急服务时，可以要求甲方进行合作配合，有权拒绝执行甲方任
何不符合有关法律、法规规定的要求。
*.*.*乙方应严格遵守国家、地方的法律、法规的规定，保证在合法且不侵犯他人利益的
原则下进行项目服务活动，并对其所进行的服务活动负责。
*.*.*乙方应按本合同所述的时间、服务范围和内容,尽自己的*切努力,按本合同约定及
行业通常接受的技术惯例和专业机构承认的标准，高效地履行自己的义务。在项目执行过程中
第**页共**页
支持和维护国家和甲方的合法利益。
*.*.*乙方应向甲方提供与本项目服务有关的资料，包括项目服务单位、人员的资质证书
及承担本合同业务的专业人员名单、项目服务工作计划等，并按合同约定的范围、时间、工作
依据、工作标准等，出具内容齐全、规范、准确的相关报告等。
*.*.*乙方应对履行本合同所规定的服务以及在履行中因自己违约而给甲方造成的损失承担
责任并应当向甲方进行赔偿。但下例情况不视为乙方违约:
（*）非乙方的行为、过失、违约或失职造成的损失或伤害；
（*）不可抗力造成的损失。
*.*.*乙方必须为本项目涉及的各种资料、数据和收据等保密。未经甲方书面同意,乙方及
乙方员工不得泄露、遗失、复印与本合同规定业务活动有关的*切资料和内容。所有甲方或第
*人（与合同业务有关相关单位）提供的与本合同规定业务活动有关的*切资料，在合同结束
后均应归还。
*.*.*乙方应对本项目所提供服务结果的可靠性、准确性、全面性向甲方负责，由于服务
结果的可靠性、准确性、全面性不足而导致甲方工作偏差或失误，乙方应承担责任。
*.*.**乙方在履行合同期间或合同规定期限内，履行本合同所确定的项目负责人及主要
专业技术、管理人员等必须是本单位职工和该项目的实际操作者，未经甲方同意，乙方不得调
换或撤离上述人员。
*.*.**乙方负责根据甲方的具体需求进行设计和负责软件代码的编写，及时与甲方沟通，
提供高质量的运行软件，确保设计的功能符合实际操作和管理需要，确保运行可靠、数据准确、
实用、简捷、界面友好。
*.*.**乙方保证在服务中，未经甲方许可不得使用含有可以自动终止或妨碍软件运作的
软件和硬件，否则，乙方应承担赔偿责任。乙方保证甲方提供的资料、数据及流程，仅用于本
合同项下软件系统的设计、开发、测试和使用，不得用于其它任何用途。
*.*.**乙方保证，依据本合同向甲方提供的软件系统及其附属产品不存在品质或工艺上的
瑕疵，能够按照本合同所规定的技术规范、要求和功能进行正常运行。乙方保证在其交付的软
件中，不包含任何病毒或其它的允许非法对软件系统进行访问（包括删除，关闭等）的功能。
乙方保证其所提供的软件系统在当前情况下是最适合本项目的版本。
*.*.**乙方在履行服务时，发现甲方系统存在潜在缺陷或故障时，有义务及时与甲方联
系，共同落实防范措施，保证本合同项下所开发软件正常运行。
*.*.**如果乙方确实需要第*方合作才能完成合同规定的服务内容和服务质量的，应事先
征得甲方的同意，并由乙方承担第*方提供服务的费用。
*.*.**乙方有义务在软件验收后在规定的质量保质期内，对验收完毕的软件模块出现的非
人为因素造成的错误及故障，进行免费维护并在质保期后提供的终身技术支持服务。
*.*.**乙方在试运行期满且项目验收合格后，在提供免费技术支持服务期（质量保质期）
内，负责本项目的维护工作，确保软件系统安全、稳定、正常地运行并对由于设计、功能的缺
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陷而产生的故障负责。提供*日***小时响应维护服务。在此期间如发生软件系统运作故障，
或出现瑕疵，乙方将按照售后服务的承诺提供保修和维护服务。乙方将通过以下*种服务方式
进行技术支持：
*）电话支持：客户通过拨打乙方指定的维护工程师电话，由乙方工程师进行电话支持。
*）远程技术支持：在甲方保证服务器网络联通的情况下，通过远程诊断、电话支持、电子
邮件等方式进行技术支持。
*）现场支持：如果不能通过远程技术支持方式解决软件系统的技术故障，在用户提出现场
支持要求后的**小时内，派遣工程师赶赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排
除服务。
*.*.**质量保质期内，由甲方负责日常性管理工作，包括信息更新、数据维护和系统管
理，硬件运行管理等，乙方负责本项目所涉及的技术性维护，其工作范围为：软件日常运行维
护、软件版本升级和错误更正；合同所界定的功能范围内的局部调整及合同范围硬件保障。
*.*.**当出现故障时，甲方应立即通知到乙方。如属于严重故障，乙方立即委派工程师进
行处理；如属于*般故障，乙方委派工程师在*小时内开展问题处理工作；必要时到现场进行
紧急处理。
*.*.**乙方在约定的时间内未能弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但其风险和费用
将由乙方承担，甲方根据合同规定对乙方行使的其他权利不受影响。
*.*.**乙方应根据项目开发进程，合理安排对甲方的相关人员进行培训，使受训者能够独
立、熟练地完成软件系统运行维护与操作，实现依据本合同所规定的软件系统运行保障的目标。
*.*.**按本合同支付给乙方的报酬应为本合同服务的唯*报酬。
*.*.**乙方在本合同履行期间均不能直接或间接从事与本合同中活动相冲突的商业或职业
活动，不得以任何理由向甲方任何工作人员行贿或有类似的行为。
*、保密及廉洁条款
*.*保密
中标人因履行本项目而知悉的所有数据、信息和资料（包括但不限于账号信息、图表、文
字、计算过程、任何形式的文件、访谈记录、现场实测数据、采购人相关工作程序等）以及因
履行本项目而形成的数据、信息和任何形式的工作成果，均是采购人要求保密的信息。未经采
购人书面同意，中标人不得对外泄露采购人要求保密的信息，不得用于其他用途，否则中标人
需承担由此引起的法律责任和经济责任，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费/
仲裁费、调查费、公证费等。
中标人应采取必要的有效措施保证其参与本项目的人员（包括中标人聘用的人员、借调的
人员、实习的人员）无论是在职或离职后，以及中标人的合作方无论是合作中或合作终止后，
都能够履行本项目约定的保密义务。若中标人人员或中标人合作方违反保密规定，中标人应承
担连带责任。
中标人（含中标人参与本项目的人员以及其合作方）未经采购方书面许可，不得以任何形
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式自行使用或以任何方式向第*方披露、转让、授权、出售与本项目有关的技术成果、计算机
软件、源代码、策划文档、技术诀窍、秘密信息、技术资料和其他文件。
以上内容的保密期限自中标人知悉保密信息起始至保密信息被合法公开之日止。
*.*廉洁
*.*.*乙方应当守法诚信，保证服务能力及服务质量，不得与甲方恶意串通操纵****
活动。
*.*.*甲方不得接受乙方组织的宴请、旅游、娱乐，不得收受礼品、现金、有价证券等，
乙方亦不得向甲方提供或报销前述费用以及其他应当由个人承担的费用。若甲方工作人员要求
乙方给予其任何形式的不正当利益，或发现甲方工作人员违反前述原则的行为，乙方应当及时
向甲方举报的，并提供相关证据给甲方，甲方经查实后作出处理，并为乙方保密。
*.*.*乙方承诺并且确认，违背本条款的廉洁及诚信义务，将被视为严重的根本违约行为，
应按合同约定承担相应的违约责任，并对造成的损失承担赔偿责任。
*、知识产权及所有权归属
*.*知识产权
*.*.*在项目期间内，乙方根据本合同要求提交的项目文件及服务成果（包括但不限于甲
方委托开发的软件、源程序、数据文件、文档、记录、工作日志、或其它和该合同有关的资
料，以及阶段性、过程性成果等相关资料）的知识产权，归甲方所有并使用，乙方就此不做任
何的权利保留。乙方向甲方交付使用的软件系统已享有知识产权的，甲方可在合同文件明确的
范围内自主使用。
*.*.*支撑该软件开发和运行的第*方编制的软件的知识产权仍属于第*方。
*.*.*乙方提供软件产品（包括软件载体和文档）和相关系统接口，仅限于甲方使用，未
经乙方书面许可不能对外转让。软件不加密，不限制甲方安装次数和安装的终端数量。
*.*.*乙方应当保证其交付给甲方的软件开发成果不侵犯任何第*方的合法权益。如发生
第*方指控甲方实施的技术侵权的，乙方应当承担相应责任。
*.*所有权
在项目期间内，乙方根据本合同要求提交的项目文件及服务成果（包括但不限于阶段性、
过程性成果等相关资料）的所有权，归甲方所有，除公安机关、法院、检察院及其他相关政府
部门依据相关法律法规查阅外，乙方需要查阅的，应向甲方提出申请，经甲方同意后可以查阅
与其有关的材料（应对乙方保密的材料除外）。
*、违约责任
*、除合同规定外，如果甲方未能按照合同规定的时间足额支付相应服务费用的，应当按照
未付服务费用的*分之*（*‰）按日计收延迟付款滞纳金，直至足额支付服务费用时止，但
延迟付款滞纳金的最高限额不超过合同价的*分之*（*%）。*旦达到延迟付款滞纳金的最高
限额，乙方有权提前终止合同，并有权就由此造成损失向甲方主张赔偿或补偿。
*、如中标人未按约定的时间或服务标准完成建设工作，采购人可要求中标人在规定的时间
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内采取补救措施。中标人还应向采购人支付本项目费用总额**%的违约金，违约金不足以弥补
采购人损失的，采购人有权要求中标人赔偿超过部分。
*、因中标人违反保密义务或知识产权约定的，采购人有权要求中标人支付本项目费用总额
**%的违约金，违约金不足以弥补采购人损失的，采购人有权要求中标人赔偿超过部分。若中标
人违反保密义务，采购人还有权立即单方解除合同而不承担任何违约责任。
*、中标人有其他违反本项目合同约定的行为，中标人应当支付本项目总价款金额的**%作
为违约金，违约金不足以弥补采购人损失的，采购人有权要求中标人赔偿超过部分。
*、中标人有下列情形之*，采购人有权解除合同：
（*）因中标人服务质量问题导致采购人无法实现目的；
（*）擅自转让或者分包其应履行的义务的；
（*）违反或者未履行本项目合同约定的其他相关义务，且在采购人要求的合理时间内未能
纠正的。
**、不可抗力
**.*如果合同各方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务的话，不应该承担
误期赔偿或不能履行合同义务的责任。
**.*本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的事件，但不
包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震、国家
政策的重大变化（如突发应急事件，政府采取应急措施的），以及其它双方商定的其他事件（如
黑客攻击、系统崩溃、互联网灾难等）。
**.*在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对
方，并在**日内将有关当局出具的不可抗力证明文件发送给另*方确认。合同各方应尽实际可
能继续履行合同义务，并积极寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。合同各
方应通过友好协商在合理的时间内达成进*步履行合同的协议。
**.*当不可抗力情形终止或消除后，受影响的*方应尽快以电话或传真通知对方，并以
***证实。
**.*受不可抗力影响方应尽*切努力减少因不可抗力而产生的损失，否则应对扩大的损失
承担责任。
**.*如不可抗力延续超过**日以上（含本数）时，双方应通过友好协商解决本合同的执
行问题，并应尽快达成协议。
**、合同终止、中止、变更
如果服务提供方丧失履约能力、发生资不抵债或进入破产程序，招标单位可在任何时候以
书面形式通知服务提供方终止本项目的执行而不给予服务提供方补偿。该终止本项目将不损害
或影响招标单位已经采取或将要采取任何行动或补救措施的权利。
如遇国家、行业管理部门等机构的有关标准和规定调整的，导致本项目内容须做相应调整
时，双方应按照公平、合理的原则共同协商修改本项目对应的合同的相关条款。
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**、合同转让和分包
本合同不得转让，不得分包。
**、争议解决及管辖、送达
**.*双方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解；也可（请在选择项中打
“√”）
□提请****仲裁委员会仲裁。
向甲方所在地法院提起诉讼。
**.*在仲裁或诉讼期间，除正在进行仲裁或诉讼的部分外，本合同的其它部分应继续执行。
败诉*方应当承担包括但不限于诉讼费用、律师费用、公证费用等。
**.*本合同中双方的地址、传真等联系方式为各自文书、信息送达地址。以专人传送的，
受送达人签收即构成送达；以邮件或快递形式送达的，对方签收、拒签、退回之日视为送达；
如以传真形式送达，则以传真信息发送确认之日视为送达。前述地址同时也作为双方争议发生
时的各自法律文书送达地址（包括原审、*审、再审、执行及仲裁等），变更须提前书面通知对
方，原送达地址在收到变更通知之前仍为有效送达地址。
**、其他
**.*本合同于双方在****市****云平台通过数字证书签订采购合同或纸质合同经双方
签字、盖章，并且甲方收到乙方提供的履约保证金（如有）后生效。
**.*本合同*式*份，甲乙双方各执*份，并通过****市****云平台报****市财政局
备案。
**.*本合同附件与合同具有同等效力。
签约各方：
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
法定代表人或其授权委托人（签章）法定代表人或其授权委托人（签章）
合同签订地点：合同签订地点：
年月日年月日
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