****市职业教育中心****年****
管理服务项目采购需求
*、项目概况
为做好****管理服务采购工作,本项目结合我单位实际****
管理需要,编制****年****管理服务项目采购需求,需求内容
包括办公楼及大院安保服务、清洁服务、消防设施维护、绿植基
本维护等。
*、采购标的
*.标的名称:****市职业教育中心****年****管理服务。
*.标的预算:**.***元。
*.服务时限:**个月。
*、****概况
(*)中心办公场所****区苏州路**—*号大院,地块面积
****.**㎡,内有*栋综合办公楼、*栋原华东小学宿舍楼、*栋
****市职教大厦宾馆楼宇,原华东小学宿舍楼、职教大厦宾馆与
中心大院共同出入口,目前职教大厦宾馆无人员办公出入。
(*)中心江南区淡村路**号大院,地块面积****.**㎡,
内有*栋办公用房及*栋教职工宿舍楼,居住的大部分人员为采
购人单位退休教职工。
(*)江南区亭洪路凤冠岭—**,*号地块,地块面积
****.**㎡,内有*栋宿舍楼,目前为无人员办公、居住场所。
*、服务需求
****管理服务范围包括:安保管理服务、环境卫生与保洁、
消防和安全设备设施巡检养护、提供绿植及绿化养护、协助采购
-*-
方完成*般性或临时性与****管理服务相关的工作等。
(*)安保管理服务及内容要求
*.服务内容:
负责采购方****管理服务范围内安全保卫、安全生产、治安
处置、突发事件和消防安全等工作,维护服务区安全秩序等工作。
*.服务要求:
(*)做好**小时值班和**小时监控工作,安保工作内容
包括日常门岗值勤,安全防范、巡查,监控管理,车辆停放管理
等工作,范围包括大院、通道、停车区、建筑物等。做到**小
时有安全护卫人员巡查,确保不发生盗窃、破坏及刑事案件。
(*)做好外来人员的管理工作,建立询问登记制度。严禁
无关人员进入大院,认真核实来访人员的目的,做好进出人员的
询问登记,必要时帮助来访人员联系被访部门或被访人。做好疫
情防控工作。
(*)保持值班室和岗位及周边环境卫生的干净整洁,完成
门前*包任务。做好办公及公共场所控制噪音,制止喧闹现象,
在休息或放假期间,无闲杂人员随意流动。
(*)根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相
应的保安人员,并对保安人员落实**小时值班制度的情况进行
监督和检查。负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事
故,做好与相关单位的联系联防工作。
(*)制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全
保卫制度。维护内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未
然。
(*)建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、
面结合。加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现
-*-
可疑人和事,并进行妥善处理。管理人员要检查管辖区域内有无
妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,
并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
(*)做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。掌
握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。
定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。
做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的
起草以及各类案例处理的书面报告。
(*)做好其它与安全保卫有关的工作。
*.服务标准:
协助处理突发事件果断及时;门卫值班按章办事、把关严格、
准确无误;巡逻责任心强,发现问题及时上报处置;参与重大安
保事务无差错;安全生产、车辆维护井然有序。
(*)卫生保洁服务内容及要求
*.服务内容:
负责服务区域内公共区域、公共设施设备的卫生保洁工作,
具体包括:大院公共场地、道路、停车场(停车库)、门岗、围
墙、排水沟;业务办公楼的走廊、楼道等公共区域的地面、天面
(含吊顶、灯具、空调等所有附属设施设备)、墙面(含门窗、
窗台、玻璃、灯具、排气扇、标识牌等所有附属设施设备);墙
面(含门窗、窗台、玻璃、灯具、排气扇、标识牌等所有附属设
施设备);主要办公室、科室办公室(除个人工位外)、会议室、
机房(有特殊要求的除外)的全部区域;公共卫生间的全部区域;
楼顶、天台、露台、楼梯、栏杆、消防和安全设施设备、宣传栏
(牌)、交通标志等*般性区域。
*.服务要求:
-*-
(*)大院公共场地、道路、停车场(停车库)、门岗每日清
洁*次,围墙每月清扫*次。如有特殊情况应立即清洁。
(*)办公大楼的楼梯(含扶手)、走廊、楼道等公共区域的
地面每日清洁*次,天面(含吊顶、灯具、空调等所有附属设施
设备)每半年清洁*次,墙面(含门窗、窗台、玻璃、灯具、排
气扇、标识牌等所有附属设施设备)每周清洁*次。楼顶、天台、
露台、栏杆、消防和安全设施设备、宣传栏(牌)等*般性区域
每周清洁*次。如有特殊情况应立即清洁。
(*)主要办公室、会议室每日清洁*次,每次清洁完后应
整理相关物品,摆放整齐或归位。科室办公室(除个人工位外)、
机房(有特殊要求的除外)每周清洁*次,如有特殊情况应立即
清洁。每年*月进行*次窗帘清洗,将所有办公室窗帘都拆卸下
来进行清洗,晾干后重新挂上。
(*)公共卫生间的便池、地面、门窗、洗漱台、镜子、拖把
池等区域应每日清洁*次,其余区域每周清洁*次。办公室、会
议室、公共卫生间等区域配备的抽纸、擦手纸、厕纸、洗手液、
洗洁精等物品领用和放置,所需卫生用品、清洁用具(如扫把、
拖把、垃圾斗、清洁桶、抹布、手套、消毒液等)由采购方提供,
费用由采购方承担。每年*月组织*次人员对采购方的卫生间排
风情况进行排查等。
(*)负责管理服务区域内的日常除“*害”(蛇虫鼠蚁)工
作,日常*星费用由中标方承担。每年开展至少*次除“*害”
工作服务,费用由采购方承担。负责下水道疏通,如有特殊情况
应立即清理,费用由采购方承担。
(*)垃圾应按照****市垃圾分类要求,进行分类投放、收
集。各办公室公共区域按楼层设置****垃圾、可回收垃圾的垃圾
-*-
桶,服务区域内至少应有****垃圾、可回收垃圾、厨余垃圾、有
害垃圾的大型专门收集装置,垃圾投放、收集应使用可降解垃圾
袋。办公楼公共区域设置的垃圾桶每日清理*次,垃圾桶应保持
干净清洁、无异味、无垃圾过夜。绿化产生的垃圾(如砖头瓦块、
箩筐、树枝、树叶、枯草等)做到随产随清。大型专门收集装置、
垃圾桶、可降解垃圾袋由采购方提供。
*.服务标准:
(*)服务区域地面无污渍、油渍、痰迹以及纸屑、口香糖、
果皮、烟头等杂物垃圾,地面瓷砖光亮、****材质干净、无水迹。
(*)服务区域墙面(含门窗、窗台、玻璃、灯具、排气扇、
标识牌等所有附属设施设备)光亮、清洁、无污渍、油渍、水迹、
灰尘及明显手印等。
(*)服务区域天面(含吊顶、灯具、空调等所有附属设施
设备)无积尘、无蜘蛛网。
(*)主要办公室、会议室、机房(有特殊要求的除外)的地
面、墙面、天面除上述(*)-(*)服务标准外,还应整理摆放整
齐相关物品(包括但不限于如桌椅、书籍、报纸、话筒、奖牌等)。
(*)卫生间清洁、无污渍、油渍、痰迹、异味、灰尘及明显
手印等,洗漱台无杂物、积水等,镜子明亮、无污渍、水迹,拖
把池无污渍、油渍、积水等,保持下水道畅通。
(*)楼梯明亮、干净,楼顶、天台、露台、栏杆、消防和安
全设施设备、宣传栏(牌)等*般性区域干净。
(*)各垃圾收集点无堆积物,垃圾分类正确,按时收集垃
圾,垃圾桶(箱)外表干净、无积垢、无异味、无垃圾过夜等。
(*)道路地面无“*害”、生活污水、粪便痕迹。
(*)窗帘清洗干净,重新挂上能正常使用。
-*-
(**)服从采购方管理部门临时性卫生保洁安排。
(*)绿植及绿化养护
*.服务内容:
负责服务区域内的绿化养护,具体包括:大院花草树林、公
共区域和办公区域绿植、盆栽、盆景等植物的养护、修剪,绿化
产生的垃圾(如砖头瓦块、箩筐、树枝、树叶、枯草等)的清理。
*.服务要求:
大院花草树林应定期养护、修剪,公共区域绿植、草地等植
物每周养护*次、定期修剪,绿化产生的垃圾(如砖头瓦块、箩
筐、树枝、树叶、枯草等)做到随产随清。完成采购方交代临时
性绿化养护工作。垃圾清运产生的费用由采购单位承担。
*.服务标准:
大院花草树林、公共区域和办公区域绿植、盆栽、盆景等植
物长势良好、整体美观,无严重病虫害、无严重枯死。无绿化产
生的垃圾堆积。
(*)消防和安全设备设施巡检养护
*.服务内容:
负责服务区域内安全生产、消防安全、突发事件处置等工作。
协助消防部门对服务区域实行防火、灭火等消防管理。
*.服务要求:
(*)每日巡查办公楼和大院安全、消防等工作。每日应做
好常态巡视和重点巡查位置、时间、状况等记录。定期按日、月、
季度、年做好巡检计划,做好巡检记录。
(*)做好防火、防暴等工作,发现安全隐患时应立即报告,
维护服务区域内的消防和安全设备设施。发现或发生消防事件、
安全事件,应立即报告、报警,并尽*切可能采取立即控制场面、
-*-
迅速疏散人员等有效措施制止事件的发生或扩大危害范围,同时
协助消防等部门进行处理处置,并对现场进行全方位监控、录像,
以备查验。
(*)制定消防安全等突发事件应急处理措施方案,每年应
该组织采购方进行*次应急预案培训或演练。巡检人员应熟悉出
入口、通道、走火线、火警警钟、灭火器等消防设备的位置,熟
练掌握消防安全应急处置和使用消防器具设备等技能。如遇火灾
发生应迅速判断火势来源,即时报告、报火警,并立即指导人员
安全逃离火区,引导消防部门迅速到达火灾地点,连接或协助连
接消防设施设备进行灭火。
(*)定期对消防和安全设备设施进行巡检养护。每月对服
务区域的消防系统进行巡检养护,管理、维护好消防系统各项功
能,确保火警警钟、灭火器、消防栓、消防沙、消防铲等消防设
备设施随时能正常使用,消防通道**小时畅通无阻,防范各类
火源、避免发生火灾。每日对服务区域的消防系统进行巡检,*
年更新*次模糊、破损的安全标识,管理、维护好安全防控设备
设施。
(*)根据消防要求,配备足够的*氧化碳灭火器及干粉灭
火器,超期的灭火器由采购方负责,中标方负责更换并做好巡检
记录。
*.服务标准:
(*)定期对消防和安全设备设施进行巡检养护,记录内容
齐全规范准确。
(*)协助处理突发事件果断及时;服务区域安全稳定。
(*)服从采购方管理部门临时性安全消防安排。
(*)协助采购方完成*般性或临时性与****管理服务相关
-*-
的工作
中标方相关岗位人员应服从或协助采购方管理部门*般性
或临时性与****管理服务相关的工作,不得以采购需求未标明、
合同未约定等为由拒绝提供相关****管理服务。如遇上级检查、
调研、参观等大型活动时,中标方必须按照采购方要求按时按质
完成各项工作。
*、其它服务需求
中标方必须支付采购单位临聘的安保人员、保洁人员共*人,
在****年*月*日至*月**日期间的工资,每人工资标准为
****元/月(含个人社保部分),*名临聘人员*个月的工资总计
*****元。该临聘人员工资为合同标的*部分,须由中标方与采
购单位完成合同签订后,在**个工作日内足额支付。补缴有缴
纳社保需求的临聘人员的社保费。
*、人员配置要求和岗位要求
本项目应配置并到岗不少于**人,其中:
(*)****管理经理(兼保安):不少于*人。
****管理经理(兼保安)岗位要求:**-**周岁,要具备大
专及以上学历,同时持有****行业主管部门或协会颁发的****管
理师证、保安员证;需从事****相关工作*年以上且有*年以上
****管理经理工作经历,服务意识强、执行力强、沟通能力强,
吃苦耐劳,身体健康,无不良嗜好,没有传染病及精神病等不能
控制自己行为能力的疾病病史,无违法犯罪记录。
(*)安保人员:不少于*人。
安保岗位要求:男性年龄**—**岁及以下,女性**—**周
岁及以下,要具备初中及以上学历,保安人员中有*人以上(含)
持有初级及以上级消防设施操作证;服务意识强、执行力强、沟
-*-
通能力强,吃苦耐劳,身体健康,无不良嗜好,没有传染病及精
神病等不能控制自己行为能力的疾病病史,无违法犯罪记录。受
过专门的保安业务培训及专门的岗前培训,取得保安证,熟知采
购人的管理规定,严格履行岗位职责,善于发现各类问题,具备
*定的管理经验和处理突发事件能力。
(*)保洁人员:不少于*人。
保洁岗位要求:**-**周岁,需从事保洁工作*年以上,服
务意识强、执行力强、沟通能力强,吃苦耐劳,身体健康,无不
良嗜好,没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病
史,无违法犯罪记录。
(*)****要求
*.安保值岗安排要求:(*)****区苏州路**—*号大院办公
区门岗安排保安人员*名,江南区淡村路**号大院门岗安排保
安人员*名,每天安排*岗**小时值班,每人每岗工作时间不
能连续超过*小时;(*)职教大厦安排*人,每天安排*岗**
小时值班,每人每岗工作时间不能超过**小时。(*)江南区亭
洪路凤冠岭—**,*号地块安排保安人员*岗,**小时值班。保
洁值岗安排要求:安排保洁人员*人,其中*名清洁工负责****
区苏州路**—*号大院;*名清洁工负责江南区淡村路**号大
院和江南区亭洪路凤冠岭—**,*号地块(后者每周清洁*次)。
*.进驻本单位的服务人员,应根据不同的工种配发工作服和
工号牌,上班时穿着;仪容仪表要符合规定标准,要具有*定的
工作经验,积极配合采购人做好日常工作。服从采购人日常管理
制度和疫情防范制度等规定。
*.中标方必须建立****档案,档案资料齐全完整,分类成册,
查阅方便。及时变更登记,账物相符。应当每季度将服务的事项、
-*-
负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维
修资金使用情况等向采购方报告。
*.在工作期间应坚守岗位、尽职尽责,不得擅离职守、不得
擅自换岗、脱岗、旷工,应做好详细的工作记录;在工作期间应
坚持文明服务、礼貌用语、实事求是,应遵纪守法、秉公办事,
严禁以权谋私、徇私舞弊。人员之间应和睦相处,不得参与或进
行黄、赌、毒及传销及****非法活动。
*.发生不可抗拒的突发事件如灾害、疫情、事故时,中标方
负责协助采购方做好突发事件发生及处理期间的各项保障任务。
*.未经采购人许可,中标供应商不得擅自对服务区域财产进
行处分、收益,不得擅自改变用途,不得擅自增加他物或装饰等。
*.中标方应为提供服务人员购买意外保险,人员发生意外伤
害事故由中标单位负责。
*、对中标方的基本要求和说明
(*)对中标方的基本要求
*.中标方必须服从采购方的管理,遵守采购方的有关管理制
度,严格按照采购方的要求提供管理服务,自觉接受采购方管理
部门的业务检查和监督,并接受服务对象的监督。每季度会同采
购方检查****管理服务工作质量,对存在的问题按采购方的要求
抓好整改落实。
*.中标方的管理和工作人员必须经过上岗前培训(包括政治
思想道德、法制、安全、工作技能、管理制度、服务意识等教育),
培训合格率达***%,符合国家有关劳动用工的法律法规。上班时
必须穿统*制服。
*.中标方在服务人员中指定合同的执行代表*名,以便就合
同执行当中的具体事宜进行协调。采购方对中标方所负责服务项
-**-
目的投诉,中标方合同执行代表应立即处理,特殊情况不超过**
小时,在此期间向采购方做出合理解释,否则,在****管理服务
季度考评中扣分。
*.中标方工作人员应固定保持在**%以上,凡更换人员必须
做好交接班工作,若因交接班衔接不好,致使采购方工作受到影
响者,在****管理服务季度考评中扣分。
*.中标方聘用的员工,必须符合法律、政策的有关要求,以
及此次采购所明确的人员配置要求和岗位要求,并向采购方提供
有关身份证证明(复印件),聘用人员的资料以表格形式汇总加
盖公章交采购方管理部门备案。如发现中标方所提供的服务人员
达不到采购所明确的人员配置要求和岗位要求,采购方有权单方
面终止合同。
(*)中标方责任承担
*.中标方在提供管理服务时必须做好各项安全防范措施,中
标方所有工作人员在服务期间如发生任何人身意外(生病、伤亡
事故等)、事故或触犯法律法规(包括劳动用工制度、发生劳资
纠纷等)或者损坏采购方的设施和物品,由中标方负完全责任。
*.若中标方违约,未能达到采购文件中约定的管理目标,采
购方有权单方面终止合同,中标方承担违约责任(按中标方****
管理服务费总额的**%计付违约金);造成采购方经济损失的,按
造成的实际损失予以赔偿。
*.中标方不得擅自转包、分包。若中标方擅自转包、分包,
或以任何形式与第*方进行合作的属违约,*经查实,中标方应
向采购方承担违约责任(违约金为****管理服务费总额的**%),
采购方有权单方面终止合同。
*.中标方必须执行各级政府及有关部门的相关政策,如保险、
-**-
消防、环保等,费用由中标方负责,若有违反规定,中标方承担
相应责任。员工的薪酬、福利待遇以及****管理服务中所发生的
各项税收、费用由中标方承担。
*.中标方及其工作人员在采购方交由中标方管理和服务的
工作区域内违法犯罪属实,中标方应赔偿并承担相应的法律责任,
并不得再使用有关员工。
*.中标方提供服务的人员,在工作期间因渎职、失职等过失
造成采购方人员和财产损失的,向采购人照价赔偿。赔偿金额意
见不*致的可请求第*方调解。
(*)中标方承担风险
*.所有拟派驻本项目的全职人员必须与中标方签订《劳动合
同》,工资标准须符合最新的《最低工资规定》和****壮族自治
区人民政府最新发布的《关于调整全区职工最低工资标准的通知》
或同类文件的规定。
*.中标方必须对所有拟派驻本项目的人员按规定签订劳务
合同,缴纳社会保险和上岗人员的意外伤害险等。涉及用工方面
的劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故均由中标方负责,与采购方无
关。
*.中标方工作人员在岗履行工作职责期间,发生自身的人身
精神损害、伤害、伤亡等,均由中标方负责处理并承担经济和道
义上的责任,采购方不承担任何责任。
*.中标方违反国家相关法规,与所聘工作人员发生纠纷,均
由中标方负责调解与处理,采购方不承担责任。
*.采购方有权对消防安全、卫生保洁、绿化养护等以上****
管理服务质量进行全过程监督,如中标方日常工作不到位、不达
标、或有违约现象,将依据合同约定,在****管理服务季度考评
-**-
中扣分,情节严重的或属于“*票否决”情形的,采购方有权单
方面终止合同。
*.上岗人员应遵守采购方有关保密工作规定,中标方应做好
其从业准则等方面教育,如发生泄密事件,应追究当时人法律责
任,中标方承担连带责任。
*、商务要求
(*)报价要求
本项目实行总承包报价,报价为采购人指定服务范围内的全
部价格。至少包括:
*.管理、服务人员的工资、个人保险、生活补贴、劳保用品、
着装、用餐、管理等费用;
*.办公费用;
*.法定税费;
*.合理利润;
*.采购方临聘人员工资;
*.与本项目有关的****费用。
除本文内明确由采购方负责承担的费用外,不再支付成交价
格以外的任何费用。
(*)项目服务时间及地点
*.服务期限:自双方约定之日或合同签订之日起*年。
*.服务地点:****市****区苏州路**—*号大院、****市江
南区淡村路**号大院、****市江南区亭洪路凤冠岭—**,*号地
块(现**南路北*里*号)。
(*)支付方式及考评
*.预付款支付时间
双方正式签订合同后**个工作日内采购方支付项目预付款,
-**-
预付款为合同总金额的**%。
*.剩余合同款支付时间
剩余**%合同款分*次支付,在中标方服务期满*个月后支
付。
*.支付条件
(*)中标方应提前开具发票并附上请款函,采购方收到发
票和请款函后**个工作日内进行公对公银行转款,如未能按时
转款的,采购方应及时告知中标方。
(*)服务期内,采购方管理部门每季度对中标方的服务质
量进行考评,评分考核标准按《****市职业教育中心****服务质
量考核表》(附件*)打分考核。考评为优良等次的,支付当次应
付款的***%;考评为合格等次的,支付当次应付款的**%;考评
为不合格等次连续超过*次的,完成整改后支付档次的**%;考
评为不合格等次连续超过*次的,采购方有权单方面终止合同。
(*)投标方资格条件
*.应具备《****法》第***条的条件:
(*)具有独立承担民事责任的能力;
(*)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
(*)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
(*)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
(*)参加****活动前*年内,在经营活动中没有重大
违法记录;
(*)法律、行政法规规定的****条件。
*.“信用中国”网站(***.***********.***.**)中未被列入
失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违
法失信行为记录名单;在“中国****网”(***.****.***.**)
-**-
中未被列入****严重违法失信行为记录名单。
*.单位负责人为同*人或者存在控股、管理关系的不同单位,
不得参加同*包或者未划分包的同*项目下的****活动。
*.本项目不接受联合体形式的投标。
(*)投标方提交材料要求
以下材料除第*、**、**、**条外均为必须提供,所有材料
须加盖公章,上传扫描件(***格式):
*.有效的营业执照或事业单位法人证书复印件。
*.在“信用中国”网站(***.***********.***.**)及中国政
府采购网(***.****.***.**)信用查询记录。
*.报价文件递交截止之日前半年内投标方任意连续*个月
的依法缴纳社保费的缴费凭证及提供依法缴纳社保的企业人员
名单信息;无缴费记录的,应提供由投标方所在地社保部门出具
的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》复印件;新成立单位按实
际提供。(格式自拟,原件备查)
*.有效的法定代表人资格证明书、有效的企业法定代表人身
份证正反面复印件。
*.有效的法定代表人授权委托书原件和被授权人身份证正
反面复印件(委托代理时必须提供,格式自拟)。
*.近*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。
*.关于本项目的报价表(格式见附件*)。
*.关于本项目的服务承诺等(格式自拟)
*.报价人参加本项目无串通行为的承诺函(格式见附件*)
**.投标人*年内有****服务的业绩证明(签订过的*份服
务合同首页及签章页扫描件或服务项目验收单)。
**.拟派驻本项目人员的基本信息表格。(人员进驻时必须提
-**-
供)
**.拟派驻本项目人员的证明材料(个人工作简历、身份证
复印件、劳动合同、缴纳社会保险、意外伤害险以及相关证件材
料。人员进驻时必须提供)
**.供应商认为需要提供的****说明和资料(如有请提供,
格式自拟)
(*)采购方项目联系人及联系地址
*.采购方:****市职业教育中心;
*.联系人:罩健森,****-*******;
*.联系地址:****市****区苏州路**-*号;
*.有意向的潜在投标方可自行联系采购方到现场进行踏勘。
附件:*.****市职业教育中心****服务质量考核表
*.****管理服务项目报价表(模板)
*.报价人参加本项目无串通行为的承诺函(模板)
****市职业教育中心
****年*月**日
-**-