近期“紧急呼叫项目”行政物资项目比选/调研公示24/03/21-比地招标网

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公告内容：

近期“紧急呼叫项目”行政物资项目比选/调研公示 **/**/**

采购管理

近期“紧急呼叫项目”行政物资项目比选/调研公示

作者：医用物资采购中心发布时间：[****-**-** ] 浏览：**

*、报名截止时间：****年*月**下午*：**

*、项目清单：

序号

计划号

科室

项目名称

采购负责人

备注

************

离退办

紧急呼叫项目

**** *.** 紧急呼叫服务采购需求.****

***-********朱老师**********@**.***

首次挂网

*、请意向参与者务必于报名截止日之前与鼓楼医院医用物资采购中心（中山路***号****鼓楼医院*号楼*楼）联系并按要求递交报名材料。

*、行政物资和服务报名相关材料清单模板：《报名材料目录-行政物资及服务类》

报名材料目录-行政物资及服务类.****

*、采购方式：院内比选/院内调研

**岁以上离退休职工

紧急呼叫服务采购需求

*、服务对象

自愿接受紧急呼叫服务的****鼓楼医院**岁及以上退休职工，服务周期至少*年。

*、服务内容

*.提供紧急呼叫设备：紧急呼叫设备应至少为**手环。设备能与监测和呼叫平台无缝对接，后台数据能实时传输、采集。手环功能应包括*键呼叫、实时位置、轨迹追踪、自动报警等。

*.紧急救助服务：当接到危及老人生命方面的紧急求助信号时，要在*分钟内转介至****市院前急救体系（***），同时跟踪***急救的进展，向***急救人员告知老人的既往病史、患慢病情况。转接至***后，迅速告知老人的监护人。若***体系无法覆盖或不能及时救助的，应提前与老人或其家属签订紧急救助协议，明确服务责任。（参照《****市政府购买居家养老服务实施办法》（****.*.**）附件*第*条）

*.特殊求助服务：当接到老人日常生活方面的紧急求助信号时，如老人需联系紧急联系人，或***、***、***等公共紧急服务热线，或者寻求法律咨询、健康咨询时，要在**分钟内响应。（参照《****市政府购买居家养老服务实施办法》（****.*.**）附件*第*条）

*.安全保障服务：当监测到老人数据异常如离开预定的活动区域、久静未动等异常情况时，及时与紧急联系人、所住社区居委会及所在单位联系。每年冬季、夏季通过系统平台提醒服务对象注意御寒、防暑，提醒水电、煤气是否安全，*旦发现危险，及时与紧急联系人、所住社区居委会联系。

*.主动关爱服务：服务商通过系统平台，每月对服务对象进行回访和精神慰藉、健康提醒、防骗提醒等关怀服务。

*.平台转介服务：当老人有超出本项目合同范围之外的服务需求时，在告知老人费用由老人自理并征得老人同意后，服务商可以转介给其它有资质和服务能力的组织和单位，但对转介给第*方服务商或者其它社会组织的服务，供应商应有监督回访机制。

*.通信服务：包括每月紧急呼叫通信****分钟和国内通信***分钟。

*、服务要求

*.服务机构有**小时接受呼叫的业务人员，有紧急呼叫服务运营与监测系统，并根据老人居住周边的实际情况建立“家庭、社区、社会”*级急救体系，紧急响应时间原则上分别在**分钟、**分钟、**分钟左右（参照《****市政府购买居家养老服务实施办法》（****.*.**）附件*第*条），供应商需至少每季度更新*次*级救助体系网的联系人并报采购方备案。

*.对于独居、空巢老人，每周至少电话或上门联系*次，其余老人每月电话联系*次，了解老人日常生活和身体状况。若通过技术手段能掌握老人健在的则无需打电话互动。（参照《****市政府购买居家养老服务实施办法》（****.*.**）附件*第*条）

*.根据老人及家属提供的原始数据，登记老人的生活自理能力数据，至少每半年更新信息。（参照《****市政府购买居家养老服务实施办法》（****.*.**）第*页紧急呼叫服务项目第*条第*句）

*.按月提供服务报告。紧急救助服务、特殊求助服务的案例，要重点跟进，留下服务记录，并将案例体现于每月的服务报告中。

*、项目设备要求

*.供应商须明确紧急呼叫手环的品牌、材质、型号、技术参数（包括处理器、网络制式、内存、传感器、定位、系统、电池及待机时长等）、功能、产地等有可能影响设备质量和功能的相关要素，未能明确的，投标文件有可能被判无效。

*.供应商须在相应约定时间内提供设备的运输、安装、调试、日常维保、故障维修等伴随服务及售后服务。供应商须在投标文件中承诺，*旦成交，须为采购人提供在服务期内免费质保服务，承诺函格式自拟。质保期自货物安装验收合格并交付使用之日起*年，免费予以排除故障、修复或更换*部件。供应商须详细说明质保方案，及质保期满后的服务承诺。

*、项目实施要求

*.供应商应定期确认其提供的紧急呼叫设备性能良好，并与监测和呼叫平台无缝对接，出现非人为损坏时负责免费维修或更换。（参照《****市政府购买居家养老服务实施办法》（****.*.**）第*页紧急呼叫服务项目第*条以及附件*第*条）

*.有专业的呼叫系统平台和**小时接受呼叫的服务人员（参照《****市政府购买居家养老服务实施办法》（****.*.**）第*页紧急呼叫服务项目第*条以及附件*第*条），供应商须制定有专门的呼叫中心线上服务标准化流程，并具备电话录音和呼入、呼出电话记录保存功能，且电话录音自动保存（保存时间），服务经过可至少追溯**天。

*.供应商在投标文件中应提出切实可行的创新方案，提高老人紧急呼叫设备的使用率及接通率，供应商应具有较高的创新能力，推动项目具有*定的示范意义。

*.要求供应商有足够的技术能力及相关资质，有较强的软件开发能力，以保障服务的开展和产品的稳定。

*.供应商提供的项目实施方案安排合理，有可行的项目实施计划内容与时间表；项目实施过程中能针对服务对象的身体情况和特点，预测可能出现的风险并确定应急方案。

*.在项目执行过程中，供应商应建立健全财务管理和会计核算制度，将项目扶持资金纳入单位财务统*管理，单独核算，便于监督检查和追踪问效；严格遵守项目资金支出范围，确保专款专用。

*.采购人将不定期对成交供应商资金使用管理情况进行监督检查，并会同有关部门加强对项目资金的监督检查，适时组织审计，确保执行进度和资金的安全、高效使用。

*、交货期限

自甲方将需安装客户名单给到乙方起**个工作日内完成设备安装和服务对接，开始按要求提供服务。

****鼓楼医院行政物资院内采购/调研项目报名材料目录

欢迎生产企业、经营企业以及潜在供应商前来我院相关科室和医用物资采购中心介绍产品及服务方案，同时提交相关资料。有意向者必须提供符合我院要求的报名材料（***文件和纸质文件各*份），并保证所提供的各种材料真实、有效、齐全，承担相应的法律责任。请按下列顺序装订：

*.封面：包括项目名称、品牌型号、公司名称、联系人姓名及联系电话等。

*.企业信用承诺书（详见附件*）

*.产品资质（包括注册证、国际认证等）及简介。（服务类项目此条可省略）

*.产品配置清单

*.服务方案清单。

*.产品技术参数。（服务类项目此条可省略）

*.产品安装场地等要求（进场路线、承重、环境、水电气要求等，如无此条可省略）。

*.市场同类同档次产品的性能对比表（当医院需求品牌型号明确时，此条可省略）。

*.公司资质及简介(营业执照等)。

**.生产厂家授权书。（服务类项目此条可省略）

**.公司法人身份证复印件、授权经销人员身份证复印件、法人授权书。

**.经销人员在报名公司所缴纳社保证明（半年以上）。

**.售后服务条款。

**.****单位（以*甲医院为主）中标通知书或合同及相应配置（如我院*年内采购过，提供我院采购合同和相应配置）。

**.用户名单、采购时间及联系人。

**.宣传彩页（纸质版需要提供印刷版，打印和复印版无效；***版需扫描彩页）。

**.调研材料真实性及购销廉洁声明（详见附件*）。

**.上述材料正本必须加盖公司的公章，复印公章无效。

**.如涉及专机专用消耗品，请在文件中明确说明。

请将上述所有文件每页加盖公司公章后，扫描制作成*份***文件，以使用科室+项目名称+公司+品牌命名，发送至下述相应联系人邮箱。（同时交*份纸质文件，比选时间地点注意查收短信信息）

公司需严格按照本清单内容递交报名材料，否则视为自动弃权

鲁老师：	*-****，*****@.***	地址：**市鼓楼区中山路号鼓楼医院号楼*楼医用物资采购中心行政基建组
朱老师：	*-****-*，******@.***
马老师：	*-****-*，******@.**
****	*-****，******@.***
刘老师	*-****-*，*****@.***

附件*：

企业信用承诺书

单位名称		统*社会信用代码
法定代表人		联系人
联系地址		联系电话
诚信档案记录情况
信用承诺	我公司自愿参加贵院组织的本次采购活动，严格遵守《中华人民**法》及相关法律法规，坚守公开、公平、公正和诚实信用的原则，依法诚信经营，无条件遵守本次活动的各项规定。我们郑重承诺，本公司符合《法》第条规定的条件，包括:具有独立承担民事责任的能力;具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;有履行合同所必需的设备和专业技术能力;有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录:参加**活动前年内，在经营活动中没有重大违法记录:符合法律、行政法规和采购文件规定的**条件。如有弄虚作假或*违法违规行为，原承担切法律责任，接受各级***监管部门和有权机关的审查和处罚。企业名称（盖章）：法定代表人（签字）：〇年月日

附件*：调研材料真实性及购销廉洁声明

承诺书

****鼓楼医院：

针对贵院此次调研，我公司郑重承诺：所提供资料（以骑缝章为准）真实有效，无任何虚假成分。如有虚假，由此产生的*切后果由本公司承担。

为进*步加强医疗卫生行风建设，规范医疗卫生机构医药销售行为，有效防范商业贿赂行为，营造公平交易、诚实守信的购销环境，我公司郑重承诺并遵守：

*、我方按照《民法典》及本承诺购销各类物资及服务。

*、我方不以回扣、宴请等方式影响医院工作人员采购或使用产品的选择权，不在学术活动中提供旅游、超标准支付食宿等费用。

*、我方指定销售代表承诺在工作时间到医院指定地点联系商谈，不到住院部、门诊部、医技科室等推销产品，不借故到医院相关领导、部门负责人及相关工作人员家中访谈并提供任何好处费等。

*、我方如违反本承诺，*经发现，医院有权终止购销合同，并向有关卫生计生行政部门报告。如我方被列入商业贿赂不良记录，则严格按照《国家卫生计生委关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》（国卫法制发[****]**号）相关规定处理。

*、本承诺作为产品购销合同的重要组成部分，与购销合同*并执行，具有同等法律效力。

公司（签章）

年月日

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鲁老师：	*-****，*****@.***	地址：**市鼓楼区中山路号鼓楼医院号楼*楼医用物资采购中心行政基建组
朱老师：	*-****-*，******@.***
马老师：	*-****-*，******@.**
****	*-****，******@.***
刘老师	*-****-*，*****@.***

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