****市人民医院
医疗软件采购合同
合同编号：*************
签约地：****市人民医院
甲方（买方）：****市人民医院
统*社会信用代码：******************
纳税人识别号：******************
注册地址及电话：****市碧江区川桐教育园区桃源大道***号****-*******
开户银行：工行*龙支行
账号：*******************
乙方（卖方）：****
统*社会信用代码：******************
注册地址：重庆市大渡口区春晖南路*号*-*（第*层第*号房）
开户银行：招商银行重庆大渡口支行
账号：***************
根据甲方委托(****）对“****市人民医院智
能预约系统采购（*次招标）”进行招标采购（项目编号：****-************）
的招标结果，乙方为中标人，现依照招标文件、（中标人）投标文件及有关法律、
法规、规章规定的内容，双方达成如下协议：
*.合同标的和合同价格
| 货物名称 |
规格型号 |
制造商 |
数量 |
单价（元） |
总价（元） |
| 智能预约系统（注：医院资源预约管理平台**.*） |
**.* |
**** |
*套 |
￥******.** |
￥******.** |
| 合同总金额 |
含税 |
大写：***********元整 |
大写：***********元整 |
大写：***********元整 |
大写：***********元整 |
注：合同总金额包括因业务需求，要与****市人民医院院内系统进行数据交互等产生的
接口的费用（包括与***等系统之间的接口费用）及乙方履行本合同约定义务所产生的所有
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含税费用。乙方通过系统开放接口，支持放射科、超声科、内镜中心等医技科室的相关系统
接入预约系统，实现门诊、医技、临床、自助设备、移动端等全方位预约，满足不同业务场
景不同业务人群的预约需求。乙方通过系统开放接口，实现在院内自助上完成预约，其具备
包括，预约登记，预约取消，预约资源同步管理，分时段预约，信用管理等。至少提供门
诊病人、检查、日间手术、住院病人等预约服务。乙方系统开放接口，预约安排及检查注意
事项信息可回传给护士工作站。
*.实施方式和实施地点
*.*实施方式：现场实施。
*.*实施地点：****市人民医院本部范围内。
*.付款方式与条件
按****程序有关规定，在系统上线运行且验收合格后，甲方按规定办理
入库、付款等手续，支付合同总款**%（人民币：******.**元）；剩余货款根
据质保期长短，由甲方按年支付，每年质保期到后经使用科室和网络中心负责人
共同签字确认无使用问题后方可支付，第*至*年每年支付金额（人民币：
*****.**元）=合同总额的**%/质保期年限。
*质量要求和技术标准
本合同货物符合招、投标文件及本合同约定的质量要求和技术指标。须满足
国家卫计委颁布的《医院信息系统基本功能规范》、《电子病历系统应用水平分
级评价标准（试行）》中*级要求、《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》
等标准中的相关要求。乙方配备*名专职系统管理员，负责项目实施期间和项
实施结束后的技术支持、操作使用咨询和系统日常运行维护，并与院网络中心、
放射科进行技术和培训对接。
*.安装调试、技术服务、人员培训及技术资料
*.*部署实施：由甲方提供服务器设备，至少包含*主*备，使系统能够
正常平稳运行。
*.*安装调试：乙方应确保系统自签订合同之日起**个日历日内完成系统
调研、安装、调试和系统上线工作并交付使用。
*.*技术服务：运维期内，乙方将对智能预约系统（注：医院资源预约管
理平台**.*）中数据、信息系统及时升级和更新，并提供数据备份、数据迁移、
数据导入、数据恢复等业务；其次，将保证系统业务、数据库、数据、网络等的
安全，并提供定期杀毒服务。数据、信息系统更新服务完成后，以年度服务报告
的形式向甲方提供更新前的运行环境评估报告、更新服务报告、更新后系统效果
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报告，作为甲方付款和验收的依据。根据业务科室需求，免费跨版本升级。
*.*乙方向甲方免费开放***，**************标准接口，甲方可根据业
务需求，自行使用系统接口进行本项目医院信息系统中的维护内容共享。乙方有
义务向甲方提供数据库表结构（涉及知识产权和产品安全的除外）。
*.*人员培训：智能预约系统（注：医疗资源预约管理平台）安装调试完成
后，其应用和维护的培训由乙方负责。乙方需对网络中心、有需求的医技科室员
工进行培训，并提供系统操作说明和相关资料。甲方应积极配合、协助乙方的培
训工作。培训内容包括：
（*）对甲方相关部门及人员进行本合同货物的日常管理和异常情况处置的
技术培训。
（*）对甲方相关部门及人员进行本合同货物信息数据日常更新、维护的操作
培训。
（*）对甲方相关部门及人员进行本合同货物的应用培训。
*.*技术资料：乙方应向甲方提供本项目货物的相关技术文档，包括产品功
能介绍、系统操作及维护手册。
*.*日常维护：在质保期与维保期内，乙方应按周期进行巡检，本项目系统
应进行至少每季度*次巡检，并填写《****市人民医院系统巡检报告单》，并将
巡检报告交给甲方，后期巡检报告将作为尾款支付依据。乙方服务工程师完成甲
方的维护任务后，要填写《****市人民医院日常运维记录工单》，同时应配合甲
方对软件系统、数据的真实性进行现场检查。乙方须指定与甲方对接协调的技术
人员，并且配置*、*角。乙方该技术人员离职前，必须提前半个月通知甲方。
乙方技术人员需妥善交接，保障甲方业务不因乙方人员离职而受影响。
*．验收
乙方在系统上线且正常试运行使用后即可提出验收申请，甲方在收到验收申
请的*个工作日内进行验收，验收结果经双方确认合格后，双方代表必须按规定
的验收交接单上的项目对照本合同填好验收结果并签名盖章。采购人组成验收小
组按国家有关规定、规范进行验收，必要时邀请相关的专业人员或机构参与验收。
因货物质量问题发生争议时，由本地质量技术监督部门鉴定。货物符合质量技术
标准的，鉴定费由采购人承担；否则鉴定费由中标人承担。系统验收标准：能够
满足投标文件技术要求中的所有功能及乙方应向甲方提供本项目货物、信息系统、
服务器等硬件设备、数据库的相关技术文档，包括产品功能介绍、系统操作手册、
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系统维护维护手册、系统数据结构、与其他系统接口文档、培训记录单为验收合
格。
*.质量保证
本合同货物（系统）的质保期要求为系统签订验收报告后**个月。质保期
从验收合格之日起。产品按国家有关规定或厂家承诺实行“*包”，免费送货
上门、免费安装调试合格。
乙方应提供**小时内响应维护，******小时售后服务，且节假日应向甲方
通报值班人员电话。出现故障，在接到电话通知后，**分钟内做出响应，*小
时赶到现场；项目质保期内，乙方指定专人负责医院智能预约系统（注：医院资
源预约管理平台**.*）后期维护，*旦出现较小的问题将实时解决，*般问题
应在**小时内解决，出现较大的问题将在**小时内响应并解决。积极解答采
购人在系统使用、维护过程中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方
法；定期回访、维护。若货物自身的相关故障通过远程技术服务无法解决时，
乙方应委派专业技术人员到现场免费提供咨询、维修等服务，并及时填写维修报
告（包括故障原因、处理情况及甲方意见等）报甲方备案，若**小时或双方商
定的时间内无法排除故障或提供解决方案，则应先提供同档次备用品供甲方使用，
其中发生的相应费用由乙方承担。
*.其他商务约定
质保或运维期内，乙方须根据甲方要求，免费进行数据、信息系统及时免费
升级和更新至最新版本，并提供数据备份、数据迁移、数据导入、数据恢复等业
务，保障系统业务、数据库、数据、网络等的安全，并免费开放标准接口。
（*）伴随服务要求*、产品安装调试中标人负责全部产品的安装调试工
作，负责保证整个安装工作的质量和技术指标符合技术要求。*、培训中标人应
派技术人员对采购人单位使用人员进行培训，使其熟练掌握所有系统、软件的应
用和维护。培训工作的完成需经采购人的认可方可结束。投标人须在投标文件中
提供具体的培训方案。
（*）售后服务要求*、根据中标人向采购人所提供的软件的种类及其应用
范围，以及采购人的需求，中标人向采购人提供全方位的、有效的、及时的技术
支持和服务。*、方案制定阶段的技术支持：中标人负责提供项目实施技术方案、
软件测试方案、软件日常管理维护技术方案、人员培训方案等。*、软件实施阶
段的技术支持：中标人负责所提供的软件在采购人指定系统中的安装、测试。安
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装测试所需的工具软件、补丁包等均由中标人负责。*、中标人应在技术服务响
应中详细说明技术支持、服务的范围和程度。*、中标人在免费售后服务期结束
后应以优惠的价格继续对采购人给予技术服务，并详细注明服务的期限、费用以
及服务方式等情况。
（*）团队人员要求为确保项目有效实施，投标人应投入充足的项目团队人
员，包括项目经理、技术（服务）人员等，其中项目经理须具有软件技术相关资
质，技术（服务）人员具有信息系统管理、系统集成管理等相关资质，人员应经
验丰富、技术实力强。
（*）质保期内，若有业务需求，甲方上线新的系统或平台，或有政策性接
入，乙方免费配合甲方将该系统与平台等对接。用户及权限可与院内中台同步。
*.有偿维保服务约定
*.*有偿维保服务内容
本合同约定的质保期满后，甲方如需乙方继续提供智能预约系统（注：医院
资源预约管理平台**.*）的维护服务，则需按维保服务约定进行。维保服务内
容须包含质保期内的数据维护服务内容，保证系统、数据库和数据的安全，确保
系统的正常运行使用。
*.*维保费用标准
维保服务费按年计算，每年的维保服务费为合同总金额的*%，即人民币
*****.**元/年（*********元*角*分/年）。
*.*维保服务费用有效期限
*年,*年后双方另行签订维保合同，但是维护费用不得高于现有标准（人民
币*****.**元/年）。
*.*维保费用支付方式
在本合同规定的质保期满后，即开始进入维保期。每个维保期年度，甲方应
在第*个月向乙方支付维保费用总价的**%，即：人民币*****.**元，大写：
*********元*角*分；年度维保期结束时，甲方向乙方支付剩余尾款
即：人民币*****.**元，大写：*********元*角*分。
若维保期未满*年，在甲方要求并与乙方协商*致终止维保服务后，甲方在
*个月内向乙方支付实际已履行的维保服务费用。若甲方不需要再进行维保服务，
则不需要再向乙方支付维护费用。
**.知识产权
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本合同货物的知识产权为乙方独立所有。乙方须保障甲方在使用该货物或其
任何*部分时不受到第*方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权等知识产权的
指控。如果任何第*方提出侵权指控与甲方无关，乙方须与第*方交涉并依法承
担因乙方侵权而可能发生的法律责任与相应费用。如甲方因乙方侵权而遭致损失
的，乙方应依法赔偿该损失。所有由系统生成的数据均归属甲方所有，乙方并无
权对甲方数据进行加密及关停处理。乙方须无偿全面对甲方公开数据库及表结构，
并协助甲方人员进行后台数据管理培训，确保甲方全面掌握后台数据库相关技能。
**.违约责任
**.*未按期交货的违约责任：乙方因自身原因未按本合同规定期限交付货物
的，即视为违约，甲方有权要求乙方从违约的第*天起每天支付合同总金额的
*.*%*的违约金，违约金上限为合同总金额的*%。
**.*如由于乙方自身原因给甲方造成重大损失的，甲方有权立即通知乙方解
除合同，相关损失由乙方依法赔偿，且乙方应向甲方支付合同总金额**%的违约
金。
**.*质保期内，如乙方提供的系统因自身原因不能正常运行，且经乙方*次
维护后仍不能正常运行的，乙方应向甲方支付合同总金额的*%的违约金，由此
给甲方造成损失的，乙方还应依法承担相关赔偿责任。
**.*甲方应根据****市****相关规定及双方合同约定，及时支付款项
否则乙方有权暂停服务。
**.争议解决办法
甲乙双方在履行合同过程中如有违约，应按《中华人民共和国民法典》的规
定承担违约责任，但本合同对违约责任另有约定的，按相应约定执行。双方当事
人因履行合同所产生的*切争议，应先行协商解决，协商不成，由甲方所在地人
民法院管辖。
**.不可抗力
因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行或不
能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另*方提供
不可抗力发生以及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力*方
延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责
任。
本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。包括
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但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾；政府行为、法律规定或其适用
的变化或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。
**其他约定
**.*系统要保护病人个人信息，符合国家相关的个人信息保护管理办法；
**.*本采购项目的招标文件、中标人的投标文件以及相关的澄清确认函
（如果有的话）均为本合同不可分割的*部分，与本合同具有同等法律效力。
**.*本合同未尽事宜，双方另行补充。
**.*本合同及附件*式*份，经双方授权代表签字并加盖公章后生效有效
期至本合同约定的质保期满且货款结清之日止。甲方、乙方各执*份。
**.*甲方应当自合同签订之日起*个工作日内，将合同在****省****
网上公告，但合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。
| 甲方：****市人民医院（盖章） |
乙方：****（盖章） |
| 甲方法定代表人签字： |
乙方法定代表： |
| 网络中心分管院领导： |
乙方法定代表： |
| 网络中心分管院领导： |
乙方法人移动电话：*********** |
| 招采办分管院领导： |
乙方法人移动电话：*********** |
| 招采办分管院领导： |
乙方授权委托人签字： |
| 网络中心科长签字： |
乙方授权委托人签字： |
| 招标和采购办公室科长： |
乙方授权委托人签字： |
| 经办人员： |
|
|
乙方授权委托人电话：* |
| 使用科室主任：我*气 |
|
| 日期：****年*月**日 |
日期：****年*月**日 |
第*页共**页
****市人民医院
医用耗材物资及设备廉洁购销合同
甲方：****市人民医院
乙方：****
为进*步加强医疗卫生行风建设，规范医疗卫生机构医药购销行为，有
效防范商业购赔，营造公平交易、诚实守信的购销环境，经甲、乙双方协商，同
意签订本合同，并共同遵守：
、甲、乙双方按照《中华人民共和国民法典》及购销合同约定购销产品。
，甲方应当严格执行验收、入库制度，对采购产品及发票进行查验，不得
吃、拿、卡、要。
*、甲方不得接受乙方以任何名义、形式给予的回扣，不得将接受捐赠资助
与采购挂钩。甲方工作人员严禁利用工作之便谋取不正当利益，严禁接受乙方以
各种名义、形式给予的回扣，严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场
所的娱乐活动，严禁以任何形式向乙方索要现金、有价证券、支付凭证和贵重礼
品等。被迫接受乙方给予的钱物，应予退还，无法退还的，应如实向纪检监察部
门反映有关情况。
*、严禁甲方工作人员利用任何途径和方式，非法为乙方统计医师个人及临
床科室有关医药产品用量信息，或为乙方统计提成便利。
*、乙方不得以回扣、红包、宴请等方式影响甲方工作人员采购或使用医药
产品的选择权。
第*页共**页
*、乙方指定销售代表洽谈业务，不得借故到甲方相关领导、部门负责人及
相关工作人员家中访谈并提供任何好处费。
*、乙方如违反本合同规定，*经发现，甲方有权终止购销合同。如乙方被
列入商业赔赔不良记录，甲方有权终止购销合同。
*、本合同作为产品购销合同的重要组成部分，与购销合同*并执行，具有
同等的法律效力。
*、本合同*式*份，乙方执*份，甲方执*份（医学工程科、院办各*份）。
| 甲方：****市人民医院（盖章） |
乙方：****（盖章） |
| 甲方法定代表人签字： |
乙方法定代表： |
| 网络中心分管院领导： |
乙方法定代表： |
| 网络中心分管院领导： |
乙方法人移动电话：*********** |
| 招采办分管院领导： |
乙方法人移动电话：*********** |
| 招采办分管院领导： |
乙方授权委托人签字： |
| 网络中心科长签字： |
乙方授权委托人签字： |
| 招标和采购办公室科长： |
乙方授权委托人签字： |
| 招标和采购办公室科长： |
乙方授权委托人电话：*********** |
| 经办人员：彭黄 |
乙方授权委托人电话：*********** |
| 使用科室主任：*** |
乙方授权委托人电话：*********** |
| 日期：****年*月**日 |
日期：****年*月*日 |
第*页共**页
安全保密协议
甲方：****市人民医院
乙方：****
*总则
*.*为确保甲、乙双方在****市人民医院智能预约系统（注：医疗资源预
约管理平台）合同有序开展，杜绝项目实施过程中网络信息安全事件的发生。经
甲乙双方友好协商，签订本协议。
*.*本协议适用于甲乙双方在****省合作开展的****市人民医院智能预约
系统（注：医疗资源预约管理平台）采购合同，包括对所涉及系统开展的网络安
全测评以及受甲方委托开展的网络安全服务等。
*信息保密要求
乙方须遵守以下条款，对项目涉及的信息进行保密：
*.*乙方在开展安全服务活动中，应对来源于服务对象的所有信息的涉密
情况征询服务对象的定级意见，做好密级分类管理。
*.*对来源于服务对象及甲方的所有涉密信息，乙方应安排专人和专用保密
设备进行专项管理，各类涉密设备和数据不得随意带离乙方办公区域，不得存放
在私人住所。
*.*对来源于服务对象及甲方的所有信息，包括项目商务及技术资料、商
业秘密、信息系统应用数据等，乙方负有保密责任，应采取有效保密措施确保网
络安全。
*.*乙方不得擅自复制、传播服务对象及甲方的项目信息，不得外泄信息；
除项目工作中必要的应用外，不得擅用项目信息内容。
*.*项目完成后，乙方应将项目信息完整交付甲方，不得保留项目信息的
副本，相关纸质及电子资料必须销毁，防止信息外流。
*.*乙方不得泄露服务对象项目应用系统及数据库的账号和密码。
*.*乙方工作人员调离乙方公司时，乙方公司应根据《保密法》，负责采
取相关措施防止信息泄露；否则发生的项目信息泄露责任，由乙方负责。
*网络信息安全事件界定及责任承担
*.*本协议所指网络信息安全事件是指：由于人为失误或蓄意造成信息系
统数据或项目保密信息失窃、泄露或损坏，或者信息系统不可用，从而对服务对
象造成不良影响或经济损失的事件。按其影响程度分为重大网络信息安全事件、
*般网络信息安全事件。
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*.*重大网络信息安全事件界定
绝密或机密级信息系统数据或项目信息失窃、泄露或损坏，对服务对象造
成重大经济损失或社会影响的。
因乙方原因造成服务对象信息系统或网络大面积不可用，或损坏，并符合
工信部颁布的网络信息安全事故定级中特别重大事故、重大事故条件的。
*.**般网络信息安全事件界定
秘密级信息系统数据或项目信息失窃、泄露或损坏，对服务单位造成*般
经济损失或社会影响。
因乙方原因造成服务对象信息系统或网络部分不可用，造成的影响符合工
信部颁布的网络信息安全事故定级中的*般事故条件的。
*.*网络信息安全事故处置
发生重大网络信息安全事件的，乙方应立即电话通知甲方，并负责事故的后
续处置，承担因事故对服务对象造成的直接经济损失；
发生*般网络信息安全事件的，乙方应在*小时内电话通知甲方，并负责事
故的后续处置，承担因事故对服务对象造成的直接经济损失；
如果甲方人员的泄露代码、密钥、口令或文件资料的行为以及从事不安全的
操作行为导致网络信息安全事件，乙方不承担任何责任。
包括但不限于新型病毒、非传统攻击方式、硬件设备缺陷等与乙方无关的风
险因素以及其他无法预见的因素引起网络信息安全事件，乙方不承担任何责任。
*违约责任
因乙方违反安全保密协议造成甲方损失的，除承担相应法律责任外，甲方有
权要求乙方承担赔偿责任。
*其它
*.*本协议作为甲乙双方签订的各类网络信息安全对外合作项目合同的附
件，与合同具有同等法律效力，在甲乙双方合作期限内长期有效。
*.*本协议*式*份，甲乙双方各执*份。
| 甲方（盖章）：****市人民医院** |
乙方（盖章）：**** |
| 法定代表或授权代表人： |
法定代表或授权代表人： |
| 日期：****年*月*日 |
日期：****年*月**日 |
第**页共**页
功能介绍
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