滁州市中西医结合医院互联网+护理服务采购项目招标公告-比地招标网

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公告内容：

****市中西医结合医院互联网+护理服务采购项目招标公告

*、项目概况:

为深入落实“健康中国”战略，拓宽护理服务渠道，改善群众就医感受，根据《关于印发****省进*步改善护理服务行动计划（****-****年）实施方案的通知》，我院拟采购互联网+护理平台服务。该平台以医院微信公众号为主，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供有偿护士上门服务。

通过对患者提供院外延续性医疗护理服务,为医院打造全病程移动医疗服务品牌,同时提高医护人员价值及提升患者服务感知。

*、资质要求：

*、投标人应符合《中华人民共和国****法》第***条规定；

*、具有有效的营业执照、组织结构代码证、税务登记证（或*证合*证书）；

*、本项目不接受联合体投标，中标后不得分包与转包；

（以上提供相关证明文件复印件加盖公章）

*、采购内容：

*、以我院现有对外平台为基础，链接上为医院定制并搭建属于医院的院外护理互联网平台；

*、功能模块：见附件*：功能模块参数要求；

*、中标人须提供相关的工作流程、质量考核标准等模板，并协助医院制定流程规范制度；

*、中标人须提供相关软件的培训服务；

*、中标人须提供保险保障；

*、原则上中标人须在签订合同后**个日历天完成服务平台的上线工作；

*、提供*年全方位运营服务；

*、最高限价及评标方法：

*、最高限价：******元（超最高限价按废标处理）

*、评标方法：综合评分法

序号	评分因素	评分标准	分值
商务分（**分）
*	价格	采用低价优先法计算，总价（综合单价）价格最低者得分，其它家得分=最低价/各家的报价×分	**
技术、资信等（**）
*	业绩	根据供应商提供的***年月日以来承担过的类似业绩进行打分，每提供个业绩得分，最高的*分（提供相关材料证明）；	**
*	体系认证证书	具有有效的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、信息技术服务管理体系认证且在有效期内的，每个得.分。最高得**分。注：提供认证证书原件的扫描件。	**
*	平台建设服务方案	根据供应商针对本项目提供的平台建设服务方案，包括但不限于①服务目标、②服务人员配置、③服务工期：供应商完成合同签订后，需日历天内完成服务项目、医护人员的录入、协助医院完成价格申报，以及上线，确保顺利接单并投入正常运行④运营服务内容、⑤服务推广计划、⑥突出问题处理方法、⑦对用户的响应以及与用户的沟通和联系等内容；符合招标文件要求，描述详尽且有利于项目实施的得分，每有项缺项或漏项的扣分，每有项内容存在缺陷扣.分，直到扣完为止，未提供不得分。（缺陷是指：存在不适用项目实际情况的情形、凭空编造、逻辑漏洞、前后不、科学原理错误以及不可能实现的夸大情形等。）	**
*	运维方案	根据供应商针对本项目的运维方案，包括但不限于①基本方案②日常运维服务人员配置③质量保证措施④服务保障措施⑤安全保障措施⑥应急预案措施；符合招标文件要求，描述详尽且有利于项目实施的得*分，每有项缺项或漏项的扣分，每有项内容存在缺陷扣.分，直到扣完为止，未提供不得分。厂商自行制定其他增值服务内容。（缺陷是指：存在不适用项目实际情况的情形、凭空编造、逻辑漏洞、前后不*、科学原理错误以及不可能实现的夸大情形等。）	**
合计			*******

*、付款方式：

项目上线且正常试运营*周后，于*个工作日内支付**%，正常运营*个月后医院内部验收小组组织验收，验收合格后付至***%。

*、投标要求：

*、本项目各投标单位需响应招标范围及内容。

*、投标文件递交期限至****年**月**日**时**分截止。标书*正*副，分别胶装装订成册，密封在*个档案袋中加盖骑缝章，档案袋封面注明项目名称、单位、联系人及联系方式。

*、投标方法：请各投标人在投标期限内将标书递送或邮寄至****市中西医招标办。地址：****市会峰东路***号，****市中西医结合医院行政楼*楼招标办。

*、实际提交投标文件的投标人不足*家的直接做流标处理（已*次挂网的项目可以直接改为****），投标人满*家及以上，且提交投标文件，但是初步评审后满足招标文件要求的投标人只有*家的，根据评标小组的意见可以改为****方式进行，也可直接做流标处理。流标的项目，招标人依法重新挂网公开招标。

咨询电话：****-******* （招标办）、****-******* （信息科）

监督电话：****-******* （监审科）

****年**月**日

附件*：投标文件格式

附件*：功能模块参数要求

投标文件格式

注明正本或副本

****市中西医结合医院项目

投

标

文

件

投标人：（盖单位章）

法定代表人或其委托代理人：（签字）

联系人姓名：联系电话：

年月日

法定代表人身份证明或授权委托书

*、法定代表人身份证明

投标人名称：

单位性质：

地址：

成立时间：年月日

经营期限：

姓名：性别：系（投标人名称）的法定代表人。

特此证明。

投标人：（盖单位章）

年月日

*、授权委托书（如法人投标此条忽略）

本人（姓名）系（投标人）的法定代表人，现委托（姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改“”(项目名称、编号）招标文件，全权处理与该项目投标、评审答疑、签订合同以及与合同执行有关的*切事务，其法律后果由我方承担。

委托期限：

代理人无转委托权。

附：委托代理人身份证明

投标人（盖单位章）：

法定代表人（签字或盖章）：

委托代理人（签字或盖章）：

年月日

服务承诺书

致：（招标人）：

本承诺声明：（投标人名称）对本招标文件的相关要求完全响应。若有幸中标将严格按照以上承诺进行服务。

特此声明。

法定代表人或代理人（被授权人）签字或盖章：

投标单位名称：（公章）

日期：

质量保证书

本承诺声明：（投标人名称）对本项目免费质量保证为：年。

法定代表人或代理人（被授权人）签字或盖章：

投标单位名称：（公章）

日期：

投标报价表

（格式自拟）

诚信投标承诺书

****市中西医结合医院：

为了积极配合贵院进行的（招标名称）招标工作，有效遏制不诚信、不公平竞争情况的发生，确保招标工作的公平、公正、公开，特向贵院郑重承诺：

*、我公司所提供的各种材料真实、有效，承担相应的法律责任。

*、我公司逐条如实填写招标各项要求及参数的响应情况，如有任何虚假成分，同意招标人无条件取消我公司此次投标资格，同意招标人无条件取消我公司今后*年参加****市中西医结合医院各项投标的资格。中标后无正当理由放弃中标资格或无正当理由不与采购人及时订立合同，同意招标人无条件取消我公司今后*年参加****市中西医结合医院各项投标的资格。因我公司自身疏忽造成响应偏差而又放弃中标资格的，同意招标人无条件取消我公司今后*个月参加****市中西医结合医院各项投标的资格。

*、同意贵院签订合同前提供样机验证参数的要求，如不符合的无条件退货，并赔偿相关损失。

如有违上述承诺，我公司将独自承担所有的法律后果。同意被废除投标并被没收投标保证金或履约保证金。

投标单位名称（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期：

清廉投标承诺书

****市中西医结合医院纪委：

为了积极配合贵院进行的（招标名称）招标工作，有效遏制不公平竞争和违规违纪问题的发生，确保招标工作的公平、公正、公开，我们保证认真贯彻《招投标法》等相关规定以及有关廉洁要求，特向贵院纪委郑重承诺：

*、我公司任何工作人员绝不以任何理由主动向贵院任何领导和职工行贿。

*、贵院如有任何人员向我公司工作人员索要钱物，我公司人员会坚决拒绝并立即向贵院纪委书面举报。

*、我公司绝不使用不正当手段妨碍、排挤其它投标公司或串通投标。

如果有违上述*项承诺，我公司将独自承担所有的法律后果。同意被废除投标并被没收投标保证金。

投标单位名称（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期：

其他材料（如有）：

附件*：功能模块参数要求

序号	分类	主要功能	技术参数要求
*	总体要求	应用场景	针对各类患者、护士、医院管理等用户多种形式的应用场景，提供电脑系统、***、微信公众号、支付宝生活号、小程序等多种软件类型。
*	患者端	患者身份认证	采集患者本人/患者代理人身份信息，包含身份证正、反面，手持身份证人像等信息，并采取比对措施保障身份真实性。
*	患者端	服务展示	*) 按照服务分类展示服务项目，便于患者查找所需的服务项目。
*	患者端	服务展示	*) 提供全局搜索功能，便于患者查找所需的服务项目或商品。
*	患者端	服务展示	*) 服务内容显示及查看，服务显示服务价格、服务详情、服务须知、适用人群、注意事项、退约或修改等。
*	患者端	服务展示	*) 支持服务相关的耗材包及耗材展示。
*	患者端	服务展示	*) 促销活动展示，展示原价和现价、优惠券信息、打折卡信息等。
*	患者端	服务展示	*) 历史销售数据及评价展示，展示好评率、历史销售份数等。
*	患者端	服务预约	) 支持患者本人/患者代理人通过手机**端或微信公众号端预约护理人员上门服务，支持提前预约服务或者预约当天服务。
*	患者端	服务预约	*) 预约时患者本人/患者代理人需提供被服务人基本信息、被服务人关系及相关证明材料，例如被服务对象的身份证正、反面，手持身份证人像等信息。
*	患者端	服务预约	*) 预约时需提供被服务人病情信息，例如疾病名称、历史诊断证明、病情资料等信息。
*	患者端	服务预约	*) 预约时需明确本次服务需求，例如服务时间、服务地址等。
*	患者端	服务预约	*) 支持快速选择耗材和耗材包，便于患者本人/患者代理人快速下单。
*	患者端	服务预约	*) 自动定位地址，预约过程中提供自动定位，便于患者快速定位服务地址
*	患者端	服务预约	*) 自主定位地址，预约过程中提供自主定位功能，便于患者代理人远程为患者下单。
*	患者端	服务预约	*) 支持多位代理人代替患者下单。
*	患者端	服务预约	*) 需签署《知情同意书》方可预约下单。
*	患者端	自动计费	*) 支持自动计算服务费用、耗材费用、通过地图导航自动计算交通费用，并进行汇总计价。
*	患者端	自动计费	*) 预约服务时可通过手机端进行微信支付、支付宝支付直接缴费。
*	患者端	服务评价	) 患者本人/患者代理人在服务完成后可以通过手机**端或微信公众号端进行评价。
*	患者端	服务评价	*) 支持多种评价方式，星级评定或者文字评价。
*	患者端	服务评价	*) 评价可以展示。
*	患者端	商品展示	*) 可以展示耗材等商品，展示商品图片、商品价格、购买须知等内容。
*	患者端	商品展示	*) 患者本人/患者代理人在选购服务项目时可以同时选购需要自主购买的耗材等。
*	患者端	购物车或追加订单	) 患者本人/患者代理人可以通过购物车次性进行多种服务预约和支付。
*	患者端	购物车或追加订单	*) 在服务过程中，患者本人/患者代理人可以根据需要方便的进行服务、耗材等的追加购买和支付。可以展示耗材等商品，展示商品图片、商品价格、购买须知等内容。
*	患者端	购物车或追加订单	*) 患者本人/患者代理人在选购服务项目时可以同时选购需要自主购买的耗材等。
*	患者端	推荐人信息	如患者在院期间，护士指导其进行服务预约，患者可以通过推荐人手机号与相关护士进行关联，便于院内进行工作管理。
*	患者端	账户管理	*) 患者本人/代理人需注册方可使用服务。
*	患者端	账户管理	*) 患者本人/代理人需同意用户注册协议方可注册本应用。
*	患者端	账户管理	*) 可以查看自己的账户信息，进行头像、密码等修改。
*	护士端	护士注册及认证	) 护士实名制注册及认证，实现人、脸、证合*验证。
*	护士端	护士注册及认证	*) 护士资质认证，具备相应工作经验以及职称的护士方可上岗服务，支持护士资质的在线提报及审核。
*	护士端	护士注册及认证	*) 护士自我介绍及擅长项目及服务的选定。
*	护士端	接单及抢单	) 对于指派给本人的订单，护士可以通过**或小程序等方式进行在线接单。
*	护士端	接单及抢单	*) 订单实时短信提醒。
*	护士端	接单及抢单	*) 具备相同擅长项目及资质的护士可以多人同时在线抢单。
*	护士端	接单及抢单	*) 可以查看已接订单及历史完成订单。
*	护士端	订单执行	*) 接单护士查看患者信息及病情，进行服务评估，根据评估情况进行服务准备。
*	护士端	订单执行	*) 接单护士查看患者电话进行沟通联络。
*	护士端	订单执行	*) 服务过程中可以进行患者地址导航。
*	护士端	订单执行	*) 可以和患者协商修改具体服务时间。
*	护士端	订单执行	) 接单护士通过**或小程序进行服务订单的执行过程记录，出发、到达、服务中、已完成、已评价等。
*	护士端	安全措施	) 护士服务过程中，可以通过**定位追踪实时回传护士位置等信息，方便管理人员监控服务状态，保障护士人身安全。
*	护士端	安全措施	) 键报警：护士遇到意外状况，可以*键报警。
*	护士端	服务评价	*) 服务完成的订单，护士可以对患者进行评价，支持快速评价及图文评价。
*	护士端	服务评价	*) 护士可以查看患者的评价。
*	护士端	收入结算	*) 护士可以查看自己的收入情况。
*	护士端	收入结算	*) 可以按时段、状态进行检索。
*	护士端	上传报告	对服务的检查检验项目可以进行检验报告的回传。
*	护士端	账户管理	可以查看自己的账户信息，进行头像、密码等修改。
*	运营端	全景地图监控服务护士状态	*) 医院管理部门可以通过地图查看在服务状态护士数量、护士位置等信息。
*	运营端	全景地图监控服务护士状态	*) 可以查看当前服务任务的详细信息，包括患者地址、手机号码、服务名称、护士手机号、服务时间等。
*	运营端	服务项目管理	*) 服务项目类别定义。
*	运营端	服务项目管理	*) 单个服务新项目信息维护及管理。项目包含服务标准名称、服务描述、服务须知、服务图片、服务价格、退款说明、操作流程等需要告知客户的信息。
*	运营端	服务项目管理	*) 服务项目需要使用的耗材打包及展示，耗材包绑定服务项目。
*	运营端	商品管理	*) 商品项目类别定义。
*	运营端	商品管理	*) 单个商品信息维护及管理。包含名称、价格、图片、退款说明、操作流程等需要告知客户的信息。
*	运营端	知情同意书管理	支持自定义《知情同意书》。
*	运营端	患者注册协议管理	支持自定义《患者注册协议》。
*	运营端	人员管理	*) 护士资质审核。
*	运营端	人员管理	*) 护士状态管理。
*	运营端	订单管理	*) 接收患者订单，并能查看订单信息、患者信息、患者病情信息。
*	运营端	订单管理	*) 对订单进行审核后进行派单。
*	运营端	订单管理	*) 订单按照状态进行展示，方便查看各个状态的订单，便于进行管理。
*	运营端	订单管理	*) 对完成的订单进行随访、回访。
*	运营端	服务配置	*) 自主定义服务范围。
*	运营端	服务配置	*) 自主定义服务时间。
*	运营端	服务配置	*) 自主定义交通收费规则。
*	运营端	服务配置	*) 自主定义退费规则。
*	运营端	营销活动管理	*) 优惠券、打折卡等营销活动的配置，配置活动内容、活动时间。
*	运营端	营销活动管理	*) 定义针对单个项目或者所有项目的营销活动。
*	运营端	营销活动管理	*) 对于长期项目支持套餐活动类型。
*	运营端	黑名单管理	对于部分违规患者进行黑名单管理，进入黑名单的患者不能继续下达订单。
*	运营端	支持集团医院、医共体模式	) 针对集团医院、医共体模式进行支持，实现统财务账户收款、统人员认证审核等统管理。
*	运营端	支持集团医院、医共体模式	*) 总医院可以对子医院进行订单管理、活动管理等等。
*	运营端	绩效管理	*) 不同的服务项目或服务内容，按照费用归属进行计费分类，例如耗材费用、检查检验费用进行科室归属。
*	运营端	绩效管理	*) 按照绩效管理方案进行费用比例自定义配置和计算，例如医院收入和护士收入自定义配置和计算。
*	运营端	财务及统计分析	*) 服务订单、商品订单按照流水、科室、状态等维度进行统计分析。
*	运营端	财务及统计分析	*) 对历史订单按照财务需求进行阶段性结算，支持自动结算或自定义结算时间。
*	运营端	财务及统计分析	*) 对历史订单的结算可以按照完整自然月结算或自定义时间段的结算。
*	运营端	财务及统计分析	*) 生成结算报表并可以导出。
*	运营端	系统管理	*) 创建、删除用户。
*	运营端	系统管理	*) 用户角色和权限管理。

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