编号：*********-***
签名：
合同编号：
****区智慧财政预算管理*体化对标改造系统
实施运维项目合同
项目名称：****区智慧财政预算管理*体化对标改造系统实施运维项目
甲方：****市****区财政局
乙方：****
签订日期：***年*月**日
甲方：****市****区财政局
统*社会信用代码：******************
法定代表人：陶梦媛
地址：****市****区****街道富康行政服务办公区**、**楼
联系人：****
联系电话：********
乙方：****
统*社会信用代码：******************
法定代表人：张晓春
地址：****市福田区华富街道莲花*村社区皇岗路****号深业上城（南区）**栋**层
联系人：王兴楠
联系电话：***********
根据****区智慧财政预算管理*体化对标改造系统实施运维项目投标结果，由****市
智慧城市科技发展集团有限公司单位为中标方，金额***.***元。按照《中华人民共
和国民法典》和《****经济特区****条例》，经****市（以下简称甲方）和单位（以下
简称乙方）协商，就甲方委托乙方承担****区智慧财政预算管理*体化对标改造系统实施运
维项目，达成以下合同条款：
第*条项目概况
项目名称：****区智慧财政预算管理*体化对标改造系统实施运维项目
项目概况：在****区财政局的管理下，提供部标改造和整合涉及的系统实施和综合运维
服务工作，保障我区智慧财政业务系统平稳、高效运行，并根据****市财政局业务要求优化
改造系统功能，有效支撑财政业务改革。
服务时间：本项目对标改造系统实施和整合系统实施服务工作需在合同签订后*个月内
完成，综合运维服务工作服务期为合同签订后**个月。
第*条服务范围
*.提供包括但不限于****区智慧财政业务系统的部标改造、整合*个阶段的多个系统的
实施工作；
*.提供驻点现场的综合运维服务工作等。
第*条项目要求
*、系统实施要求
按照市财政局相关系统改造、整合上线的要求，包括基础信息管理系统、项目库管理系
统、预算编制系统、预算批复系统、预算调整和调剂系统、国库集中支付系统、预算执行报
表系统、预算指标管理系统、****预算执行系统、工资统发管理系统、资金监控管理系
统、总预算会计核算系统、单位会计核算系统、政府投资项目管理系统、预算绩效管理系统、
部门决算报表管理系统、政府财务报告管理系统、应用支撑平台、决策支持平台、行政事业
单位资产管理系统、预算执行管理系统、财政供养系统、直达资金管理系统、转移支付（街
接）系统、地方政府债务管理信息系统、“*保”支出预算管理系统、预算指标会计核算系
统、账户管理系统、单位自有资金管理系统等共**个系统。主要分为以下几个流程：
*、工作启动
需要安排人员组织、实施方案编写，召开相关单位启动会，进行操作手册编制准备。
*、业务梳理
对相关业务进行梳理，包括但不限于预算模块、指标模块、政府投资、****、支付
／公务卡、资金监控、工资、总账需求，进行各部分需求总结。
*、系统部署配置
系统网络验证联通、生产环境部署、定时任务、调度中心配置、基础资料收集及配置、
测试环境初始化/流程配置、生产环境配置、生产环境配置检查、生产配置测试验证（试运
行），并准备系统配置验证报告。
*、系统测试联调
对相关系统如预算模块、指标模块、政府投资（发改委）、****（交易集团）、支
付/公务卡（银行）、资金监控、工资（人事局）、总账等进行测试联调，并做好报表整理。
*、数据迁移
*
确认迁移数据范围、整理迁移方案、测试迁移方案（测试环境）、迁移数据（生产环境）、
核对生产全量数据（生产环境）
*、系统上线检查
需要进行上线事项检查表事项确认、生产环境上线事项检查、常用报表制作及发布，并
完成系统上线检查报告：是否符合上线条件、生产环境等，电子凭证库初始化（财政、代理
行、人行）、市区***映射验证等。
*、系统培训
对系统使用单位进行培训，准备相关培训材料集中培训。
*、系统启用
封账及启用方案确认，正式通知系统启用。
*、用户支持
包括系统启用前用户的答疑及支持，系统启用后用户的咨询答疑等响应工作。
*、系统实施服务内容要求
*.配合区财政局完成系统相关各业务梳理，根据区财政局智慧****部标改造与整合
要求，结合区工作实际，提出相关解决方案；
*.按照区财政局要求完成全区预算单位基础数据收集，提供相关表样，开展需求调研，
系统基础资料收集等工作，并配合区财政局对提供的数据进行确认；
*.按照区财政局要求完成各业务系统的部署，使系统可以正常启动运行；
*.针对全区所有预算单位的系统使用需求，进行系统基础配置以及系统功能测试；
*.配合完成区财政局代理银行业务联调测试；
*.配合区财政局组织相关单位进行系统联调测试，配合解决联调测试过程中的各类系统
问题；
*.配合进行区财政局人员、预算单位人员的业务和系统培训。
*.在项目服务期内，按照****市财政局统*规划部署的系统下发要求，完成市局要求的
区级所有系统配置、测试、上线和培训工作。
*、综合运维服务内容要求
*
通过现场驻点维护服务保障区智慧财政业务系统平稳、高效运行。提供针对预算单位、
非预算单位及公众用户的系统智能运营服务，保障用户系统的正常使用，解答用户日常系统
操作及业务咨询，定期进行运维服务总结。运维操作手册和***等文档资料的更新发布，组
织用户培训等服务工作。
综合运维服务的应用系统包括目前区财政所有即时在用的智慧财政业务系统，包括智慧
财政*期项目****区上线的所有业务子系统以及通过本项目实施后*续生产上线的业务子
系统。由于本项目实施系统会替换部分原用业务子系统，被替换至完全下线前的原业务子
系统也在本项目的运维服务范围内。
（*）应用系统运维服务内容
主要包括：
（*）系统缺陷修复跟踪处理
针对区预算单位日常发现的系统***进行排查定位，并上报到市财政技术支持团队，跟
踪修复处理。
*）系统优化需求跟踪开发
根据区预算范围使用现状，提出运维范围内业务系统的*星优化需求，上报需求并跟踪。
（*）报表制作和优化
协助用户在系统中开展统计分析工作，及时查询和提取相关业务数据，完成各系统业务
报表制作，满足各系统业务查询需求
（*）系统异常处理
若各业务系统运行有异常情况，需配合**运维完成系统异常问题处理，保证业务系统
正常运行。
（*）数据异常处理
对各类业务数据库的运行和数据传输、交换、备份等工作进行维护。
（*）智能运营平台服务内容
（*）安排专业的项目团队驻点现场，提供****区财政局智慧财政等系统智能运营平台
服务；
*
（*）智能运营平台主要面向区级预算单位及公众，负责通过智能客服、电话、运维群
等解决用户反馈的问题及事项登记；
（*）负责每天在***工单管理系统进行问题登记、跟进，并将工单转接到实施部门，
在问题得到解决后，第*时间将结果反馈给预算单位；
（*）负责每周*下班前完成对账异常数据记录、更新及反馈工作，并联动实施人员保
障系统数据满足部标规范；
（*）负责每天财政业务处室、现场预算单位问题解答；
（*）负责每月各系统常见问题收集、更新，并同步给预算单位；
（*）负责预算单位系统操作培训工作；
（*）需保障充足的技术团队成员接入智能平台，团队成员需熟悉各业务子系统及财政
基本业务。
（*）日常运营服务内容
（*）完成每日财政与人行收入、支出数据对账工作；
（*）完成协助业务处室日常业务办理和账务处理工作，协助相关任务下达、跟进及验
证工作；
（*）完成处室要求的日常业务数据统计整理，每周*下班前完成异常数据分析、处理
及结果更新工作；
（*）完成系统版本发布工单提交和发版前、后验证工作，负责下发系统发版内容、配
置手册，并提供技术指导；
（*）完成日常业务数据修数脚本编写、验证、提单、验证及审核工作，提供报表技术
指导；
（*）完成区财政修数工单跟踪、执行后验证工作；
（*）分析***工单未解决问题，并将问题处理结果反馈给市财政技术支持人员；
（*）制定年底关账方案；
（*）制定年终对账方案；
（**）完成年终对账和结转；
（**）负责培训会议组织、通知、环境及资料准备工作；
*
（**）按照实施计划，配合****区财政局完成单位人员、预算单位人员的系统培训。
*、服务标准与要求
（*）相关标准规范
*.《预算管理*体化规范》；
*.《预算管理*体化技术标准》；
*.《智慧财政市区*体化运维人员管理标准》；
*.《智慧财政市区*体化运维呼叫热线管理标准》；
*.《智慧财政市区*体化运维技术运维管理标准》。
（*）系统实施服务标准
（*）根据各业务系统实施的工作需要，安排专门实施团队按照区财政局的要求，收集
全区预算单位的用户、角色、权限和流程信息，必要时需赴预算单位现场进行调研和收集；
（*）按计划完成各业务系统的部署、配置、联调、测试，使各系统可以正常启动运行；
（*）系统实施服务面向全区所有使用智慧****的预算单位，确保完成所有预算单
位在系统内的信息配置，使各预算单位能正常使用各子系统；
（*）提供各业务系统的操作手册，并配合区财政局进行面向财政局各科室人员、预算
单位人员的业务和系统培训。
（*）综合运维服务标准
在综合运维服务期间，中标人要负责解决全部技术问题。招标方技术人员有权对中标
人具体提供维保服务的技术人员的*切与维保服务相关的行为提出询问和质疑，中标人技
术人员必须予以回答。
（*）所有服务均在****区财政局现场指定的办公地点进行，且未经过区财政局同意，
不得随意更换人员。
（*）项目组相关人员需提前**个工作日进驻用户单位，熟悉相关工作流程与环境。
（*）现场驻点工作时间按每周*天、每天*小时履行。发生特殊情况或在特殊时间节
点（月末、季末、年末）需满足区财政局要求。
（*）在工作日之外，当系统出现重大故障或区财政局用户方提出要求时，需立即指派
服务人员到达现场，进行系统问题处理与沟通。
*
（*）服务响应要求
对于接收到的服务请求，**分钟内进行响应，如电话响应无法解决则**小时内到达现
场，所有问题需在**小时内解决或答复。若系统故障在**小时内仍未处理完毕，应免费采
取应急措施，不影响用户的正常工作业务。
（*）输出成果
（*）按期输出周报、月报、年报、***等文档报告；
（*）对于运维情况进行及时记录，提交运维台账；
（*）对于运维过程中出现的问题进行技术记录，提供解决问题清单。
（*）人员保障要求
（*）人力保障
对标改造、整合实施工作需在合同签订后*个月内完成，项目实施技术人员不得低于
**人，其中*人为实施管理人员，负责实施小组对接工作。
实施服务人员要求
| 序号 |
岗位 |
数量 |
人员要求 |
职责 |
| * |
实施管理人员 |
*人 |
本科及以上学历，需有项目管理相关资格证书，*年以上信息化研发或实施工作经验。 |
实施规范及制度的执行；负责实施小组对接工作。 |
| * |
实施技术人员 |
不少于*人 |
熟悉预算*体化系统，掌握数据库查询，了解系统架构、系统开发和网络通讯等基本知识，*年以上信息化工作经验。 |
完成各子业务系统实施的具体工作。 |
综合运维服务周期内，项目驻场服务人员不得低于*人，其中*人为驻场运维管理人员，
负责运维团队的管理和协调对接工作。
运维服务人员要求
| 序号 |
岗位 |
数量 |
人员要求 |
职责 |
| * |
现场管理人员 |
*人 |
熟悉预算*体化系统涉及的各项财政业务，*年以上信息化系统建设或运维工作经验。 |
现场人员管理；规范及制度的执行；管理项目团队，与各方协同工作。 |
| * |
运维技术人员 |
*人 |
熟悉预算*体化系统各业务子系统的操作流程，具备用户服务能力，*年以上政府信息化项目工作经验 |
（*）负责处理智能运维系统***工单问题，并反馈处理结果（***系统）；（*）负责各业务系统修数脚本验证、提交及审核工作（***系统）；（*）负责配合市财政局技术团队，对系统发版内容、配置手册，并提供技术指导；（*）负责市财政局或区财政局财务业务任务下达、跟进及验证工作；（*）负责每周*下班前完成异常数据分析、处理及结果更新工作，提交给团队负责人；（*）负责配合区财政局各业务科室培训会议组织、通知、环境及资料准备工作；（*）针对各级财政部门部署的预算单位报表提交任务，负责对区预算单位提供报表技术指导；（*）区财政部门安排的其他运维工作。 |
（*）人员要求
指派沟通能力强、综合素质好，相关业务经验丰富的工程师承担本项目服务工作，服务
人员原则上要求保证固定。若需变动人员，提前**日通知区财政局并经区财政局同意后及
时指派新人对接。
（*）驻场人员日常规范
*）工作期间应注重仪容仪表，保持良好个人形象；
*
*）工作期间应举止端庄，与人沟通用语礼貌，维护良好办公环境；
*）树立严格保密意识，办公资料不得在社交平台转发；
*）严格按照驻点单位考勤规定（早*点、晚**点）在钉钉考勤组签到，请休假需在钉
钉进行申请，审批通过后方可执行；
*）严格遵守驻点单位安全制度及管理办法，配合检查及登记工作。
（*）智能平台规范
*）电话响起*声内接听单位电话，用语礼貌，耐心指导，不得与咨询用户讨论非工作
内容；
*）及时响应智能运营平台用户咨询，当天需完成所有咨询的回复；
*）及时记录当天咨询问题，未解决问题生成问题工单，待问题处理后，第*时间通知
用户；
*）如遇单位反馈系统重大问题，需立即报送项目管理人员，由项目管理人员向财政局
汇报，并沟通解决方案；
*）严禁使用个人运维账号在生产环境操作单位数据。
（*）考核办法/验收方式
区财政局有权监督本项目进度，并指派专人作为总对接人与供应商对接项目各项事宜。
总对接人若有变更，需提前*个工作日书面通知对方。
（*）实施服务考核预验收
各系统正式运行了第*笔业务数据，代表该完成实施工作正式上线。实施完成后，供应
商需提出上线报告，应符合财政部印发的《预算管理*体化规范》、《预算管理*体化系统
技术标准**.*》、《财政部关于加快将资产管理、决算和报告等业务纳入预算管理*体化
的通知》、《关于印送地方政府法定债务管理信息系统纳入预算管理*体化整合实施方案的
通知》等文件明确规定的管理流程、规则、要素和数据结构，由甲方进行实施服务确认验收
后，即为项目实施服务验收完毕。
（*）驻点服务人员考核办法
按月由****区财政局对项目管理人员和运维技术人员进行绩效考核。
*
综合运维服务人员绩效考核表
| 绩效考核日期 |
绩效考核日期 |
绩效考核日期 |
年月日 |
绩效考核对象（姓名） |
|
| 绩效考核项目 |
绩效考核项目 |
绩效考核项目 |
以业绩指标、日常行为表现、综合能力等作为考评依据 |
以业绩指标、日常行为表现、综合能力等作为考评依据 |
以业绩指标、日常行为表现、综合能力等作为考评依据 |
| 绩效考核月度 |
绩效考核月度 |
绩效考核月度 |
年月 |
年月 |
年月 |
| 考核组织经办人 |
考核组织经办人 |
考核组织经办人 |
考核组织负责人 |
考核组织负责人 |
|
| 考核项目占比 |
项目细分 |
项目细分 |
项目细分 |
项目细分 |
得分 |
|
|
解决用户智能平台、电话反馈的问题情况，完全解决*-**分，基本解决*-*分，存在未解决问题*-*分（**分） |
解决用户智能平台、电话反馈的问题情况，完全解决*-**分，基本解决*-*分，存在未解决问题*-*分（**分） |
解决用户智能平台、电话反馈的问题情况，完全解决*-**分，基本解决*-*分，存在未解决问题*-*分（**分） |
|
|
|
用户对运维服务投诉，按投诉次数扣分，无投诉记**分，投诉*次扣*.*分，扣完**分为止（**分） |
用户对运维服务投诉，按投诉次数扣分，无投诉记**分，投诉*次扣*.*分，扣完**分为止（**分） |
用户对运维服务投诉，按投诉次数扣分，无投诉记**分，投诉*次扣*.*分，扣完**分为止（**分） |
|
| *、个人工作任务及效率（**%） |
项目实施（发版、修数）跟进反馈情况，实施及时跟进*-**分，*般及时跟进*-*分，跟进缓慢*-*分（**分） |
项目实施（发版、修数）跟进反馈情况，实施及时跟进*-**分，*般及时跟进*-*分，跟进缓慢*-*分（**分） |
项目实施（发版、修数）跟进反馈情况，实施及时跟进*-**分，*般及时跟进*-*分，跟进缓慢*-*分（**分） |
项目实施（发版、修数）跟进反馈情况，实施及时跟进*-**分，*般及时跟进*-*分，跟进缓慢*-*分（**分） |
|
|
|
未经****区财政局同意擅自进行系统违规操作，*次扣*分；因个人操作导致系统出故障，*次扣*分（**分） |
未经****区财政局同意擅自进行系统违规操作，*次扣*分；因个人操作导致系统出故障，*次扣*分（**分） |
未经****区财政局同意擅自进行系统违规操作，*次扣*分；因个人操作导致系统出故障，*次扣*分（**分） |
|
|
分（**分） |
个人负责的项目持续跟进，负责的客户智能平台、电话及时回访，及时完成*-**分，*般及时*-*分，不及时*-* |
个人负责的项目持续跟进，负责的客户智能平台、电话及时回访，及时完成*-**分，*般及时*-*分，不及时*-* |
个人负责的项目持续跟进，负责的客户智能平台、电话及时回访，及时完成*-**分，*般及时*-*分，不及时*-* |
|
|
对系统模块较为熟悉，具有较好的专业技能，能独立完成日常工作职责（良好：**-**分） |
对系统模块较为熟悉，具有较好的专业技能，能独立完成日常工作职责（良好：**-**分） |
对系统模块较为熟悉，具有较好的专业技能，能独立完成日常工作职责（良好：**-**分） |
|
| *、综合能力（**%） |
业务水平(**%） |
对系统模块熟悉，具有丰富的专业技能，能充分完成本身职责（优秀：**-**分） |
对系统模块熟悉，具有丰富的专业技能，能充分完成本身职责（优秀：**-**分） |
对系统模块熟悉，具有丰富的专业技能，能充分完成本身职责（优秀：**-**分） |
|
| *、综合能力（**%） |
业务水平(**%） |
对系统模块*般熟悉，专业技能*般，基本能完成日常工作职责（*般：*-**分） |
对系统模块*般熟悉，专业技能*般，基本能完成日常工作职责（*般：*-**分） |
对系统模块*般熟悉，专业技能*般，基本能完成日常工作职责（*般：*-**分） |
|
| *、综合能力（**%） |
业务水平(**%） |
对系统模块不熟悉，缺乏必需的专业技能，执行过程常需请教他人（较差：*-*分） |
对系统模块不熟悉，缺乏必需的专业技能，执行过程常需请教他人（较差：*-*分） |
对系统模块不熟悉，缺乏必需的专业技能，执行过程常需请教他人（较差：*-*分） |
|
**
|
工作努力，主动，能较好完成分内工作（好：*-*分） |
|
|
工作态度与责任感(**%） |
任劳任怨，竭尽所能完成任务（优秀：**分） |
|
|
工作态度与责任感(**%） |
有责任心，能自动自发（良好：*-*分） |
|
|
工作态度与责任感(**%） |
交付工作需要督促方能完成（较差：*-*分） |
|
|
|
对系统模块不熟悉，日常工作难以独自完成（差：*-*分） |
|
|
工作态度与责任感(**%） |
敷衍了事，无责任心，做事粗心大意（极差：*-*分） |
|
|
爱护团体，常协助别人（好：*-*分） |
|
|
协调性(**%） |
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力（优秀：**分） |
|
|
协调性(**%） |
肯应他人要求帮助别人（良好：*-*分） |
|
|
协调性(**%） |
仅在必要与人协调的工作上与人合作（较差：*-*分） |
|
|
协调性(**%） |
精神散漫不肯与别人合作（极差：*-*分） |
|
|
基本遵守各项规章制度，请调休假当天报区财政局审批（良好：*-*分） |
基本遵守各项规章制度，请调休假当天报区财政局审批（良好：*-*分） |
|
| *、日常行为规范表现（**%） |
自觉遵守和维护各项规章制度，请调休假事前报区财政局审批（优秀：**分） |
自觉遵守和维护各项规章制度，请调休假事前报区财政局审批（优秀：**分） |
|
| *、日常行为规范表现（**%） |
*般遵守各项规章制度，偶有迟到，请调休假当天报区财政局审批（*般：*-*分） |
*般遵守各项规章制度，偶有迟到，请调休假当天报区财政局审批（*般：*-*分） |
|
| *、日常行为规范表现（**%） |
不遵守各项规章制度，被指正后依旧不改正（差：*-*分） |
不遵守各项规章制度，被指正后依旧不改正（差：*-*分） |
|
| 评价得分 |
（*）总得分=分 |
（*）总得分=分 |
|
| 奖惩加/减分 |
（*）出勤：无故迟到、早退，扣*分/人/次；旷工，扣*分/人/次 |
（*）出勤：无故迟到、早退，扣*分/人/次；旷工，扣*分/人/次 |
（*）出勤：无故迟到、早退，扣*分/人/次；旷工，扣*分/人/次 |
| 奖惩加/减分 |
（*）处罚：上级口头批评，扣*分/人/次；服务态度恶劣，扣*分/人/次 |
（*）处罚：上级口头批评，扣*分/人/次；服务态度恶劣，扣*分/人/次 |
（*）处罚：上级口头批评，扣*分/人/次；服务态度恶劣，扣*分/人/次 |
| 奖惩加/减分 |
（*）奖励：表扬，上级口头表扬加*分/人/次。 |
（*）奖励：表扬，上级口头表扬加*分/人/次。 |
（*）奖励：表扬，上级口头表扬加*分/人/次。 |
*
招标方每月对运维组每人上月的工作情况进行考核，按运维组整体人员的平均分计算当
月得分。满分按***分计算，每月得分*分比，作为当月应扣减运维费用支付比例，如当月
得分**分，则当月应扣除比例为*%。总运维费用不超过综合运维服务部分的中标金额，合
同履行期内需要扣除的费用，在最后*笔尾款支付时予以扣除。
服务过程中，发现及预防重大风险，或通过解决紧急、重大问题等，得到用户（业务处
室、预算单位、外部用户等）表扬的（不限于书面、口头），情予以加分。
第*条所有权、知识产权和使用权
*.双方应遵守国家有关知识产权法律和法规。乙方保证其按照合同提供的服务和软件不
会侵犯第*方的合法权益。非本合同约定或未经对方书面同意，非知识产权所有方不得以任
何方式向第*方披露、转让或许可使用本项目有关的软件成果、专利技术、技术秘密等。
*、乙方形成的服务成果的知识产权归甲方所有，未经甲方许可乙方不得随意使用或者
许可他人使用，但是乙方提供服务所使用材料和设备软件的知识产权除外。
*.甲方有权在服务期结束后的系统使用和运行过程中，自行或聘请其他第*方对系统进
行升级、改造，并有权为此目的而使用本项目所形成的各项智力或技术成果。
第*条甲方的责任
*.甲方应按照本合同的规定，按时支付项目款。
*.本合同签定后，甲方应配合乙方对系统需求进行了解。对本合同服务所需业务资料，
如果用户单位不能按时提供、或提供不全面甲、乙双方可就因提供资料不及时或不全面导致
的工期出现延误的情况进行确认，工期相应顺延。具体顺延的时间由双方协商确定。
*.甲方在项目实施过程中，负责提供软件实施部署过程中所需的设备、网络环境等具体
条件。
*.甲方对乙方书面提交的阶段性工作成果复核申请，应当在收到后**个日历日内予以
回复，但乙方在提交工作成果申请时，必须同时提供详细的背景说明材料。如有特殊原因（如
相关人员出差等）甲方无法完成确认工作，也应尽早通知乙方，工期相应顺延。具体顺延的
时间由双方协商确定。
**
第*条乙方的责任
*.如因乙方的原因未按本合同规定的项目阶段进度要求完成工作，每延期*个工作日，
由乙方按本合同总额的*%向甲方支付违约金，甲方在支付相关阶段款项时扣除。延期**日
后，甲方有权终止和解除合同。甲方解除合同后，乙方应立即全额退还甲方所付款项，支付
合同总额*%的违约金并赔偿甲方的损失。
*.若乙方侵害了甲方知识产权，则应负责赔偿由此而给甲方造成的经济损失，并对连带
的其他法律后果承担责任。
*.如果甲方因按照合同的约定使用乙方提供的软件而侵害第*方合法权益，乙方须承担
由此而引起的相关责任和费用，并赔偿甲方由此引起的*切损失
*.因乙方未能履行合同中规定的保密条款，造成甲方损失的，乙方应根据所造成的损失
大小向甲方赔偿，甲方保留向乙方提出法律诉讼的权利。
*.若乙方交付的服务事项未达到技术方案和招标文件中所确定的技术要求，在收到甲方
书面整改通知后，超过约定时间**个工作日不能完成整改，甲方有权要求乙方终止项目工
作，可以拒付终止日以后的全部费用，且乙方应赔偿甲方全部损失且支付合同总额*%的违
约金。
*.乙方不履行合同义务或履行不符合约定时，甲方有权终止并解除合同，乙方应立即退
还不符合合同约定部分的甲方所付款项，支付合同总额*%的违约金并赔偿甲方的损失，乙方
应承担有关法律责任.除法律规定外，乙方无权单方终止或解除合同。
*.乙方的违约行为给甲方造成损失的，除支付违约金外，乙方还应赔偿甲方全部损失。
*.本项目不允许转包、非法分包。
第*条用户培训
*.乙方按照其投标文件中的承诺，对甲方和相关用户提供系统管理及使用培训直至相关
人员独立管理或使用系统。在合同期内对甲方和相关用户进行培训时不得向甲方收取任何费
用。
*.乙方应制订详细的用户培训计划，编写用户培训材料。乙方应指定专门的培训教师进
行用户培训。
*.在乙方进行用户培训的过程中，甲方有义务为乙方提供必要的条件和协助。
**
第*条人员要求
*.乙方应按投标文件要求组建项目组，安排项目组成员。项目负责人负责为项目联络、
组织和协调项目进展包括但不限于项目相关文件的签字确认权。如因项目开展需要，甲乙双
方可共同协商为本项目配备其他具有相关经验的项目人员。
*.项目实施期限内，乙方应保证项目组核心成员的相对稳定，以保证项目按期顺利保质
交付。*方变更项目负责人的，应当先以书面形式提前**个工作日通知另*方。未及时通
知并影响本合同履行或造成损失的，应当由过错方承担相应的责任。如乙方项目组人员不能
配合甲方的合理工作要求，甲方有权要求乙方在甲方提出要求调换之日起**个工作日内调
换项目组人员并报甲方同意
*.综合运维服务驻场人员应保持稳定，除离职、转岗外不得随意调转到其他区属，驻场
人员发生变动时，应提前*个月向甲方提出调换申请，并报甲方同意
第*条保密要求
*.甲乙双方应保守的秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性
并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息，或由甲乙双方在履行本合同过程中明确指
明为秘密的、法律所认可的任何信息，以及乙方在履行本合同过程中所获得或接触到的任何
****区电子政务网络、应用系统的资料、配置或业务数据，以及个人隐私、甲方的工作信息
等。
*.获取对方秘密的*方仅可以将该秘密用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关
的技术人员使用
*.获取对方秘密的*方应当采取有效的保护方式防止秘密未经授权而被使用、传播或公
开
*.乙方实施项目的程序应符合国家安全、保密的有关规定和标准*.乙方同意签订保密
协议，以保障上述保密条款所规定义务的有效履行。
第*条验收
项目实施验收：本项目对标改造系统实施和整合系统实施服务工作需在合同签订后*
个月内完成；
**
项目终结验收：合同签订日期满*年，项目综合运维服务结束，中标方向采购方申请项
目终结验收，中标人必须提供相关的验收材料和验收文档，由采购方组织进行验收。
第**条付款方式
本项目合同款总价为_***.***元，分*次支付：
*.第*笔款为合同总额的**%，在合同签订生效后，中标人提供发票，财政资金下达
之后**个工作日内完成支付。
*.第*笔款为合同总额的**%，在合同约定的期限内完成实施服务，经甲方验收合格后
**个工作日内完成支付。
*.第*笔款为合同总额的**%，合同签订日期满*年，投标人履行完成合同约定权利义
务事项，经甲方对整个项目终结验收通过后，同时结合每月运维考核扣分情况，计算实际应
付款金额，完成尾款支付。
*.乙方收款账户信息
户名：****
开户行：招商银行股份有限公司****分行营业部
账号：***************
第**条争议解决和违约责任
（*）不可抗力
*.发生自然灾害、战争、地震等不可抗拒的情况时，双方均有义务采取*切必要的措施
减少损失，将受害情况报告对方，并加快项目进度，甲、乙双方承担各自的损失。对有义务
采取措施但不采取从而造成严重后果的*方，应对造成的损失承担全部赔偿责任。由于其中
*方延迟履行合同义务后发生不可抗力的，不能免除责任。
*.因不可抗力导致本合同不能正常履行，由甲、乙双方协商解决。
（*）争议解决
甲乙双方就合同条款的解释或履行以及与项目密切相关的事项发生争议，应在**个工
作日内友好协商解决，协商、调解不成的，双方同意由甲方住所地法院诉讼解决。
**
因质量问题发生的争议，由甲乙双方共同书面指定的国家权威技术单位进行质量鉴定，
费用由乙方先行垫付。如符合标准的，鉴定费由甲方承担；不符合质量标准的，鉴定费由乙
方承担。该鉴定结论是终局的，甲乙双方应当接受。
第**条其他
*、下列文件均为本合同的重要组成部分：
（*）本项目的招标文件、答疑及补充通知；
（*）本项目中标的投标文件；
（*）本合同执行中共同签署的补充与修正文件。
以上文件互为补充，如果出现内容冲突的情况，为准的优先顺序为（*）、（*）、（*）。
*、本合同*式_*_份，甲、乙方双方各执*_份，具有同等法律效力。本合同自双方
法人代表签字（盖章）认可之日起生效。
*、本合同未尽事宜，双方友好协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效
力。补充协议必须以书面形式并经双方签字、盖章后方能生效。
（以下无正文）
***
甲方：乙方：
（签章）（签章）
地址：地址：
法定代表人：（签章）法定代表人：
（签章）
开户行：开户行：
人民币账号：人民币账号：
联系人：联系人：
电话：电话：
日期：日期：****.*、**
**.*.*
**
| 甲方： |
乙方： |
*** |
| （签章）地址： |
（签章）地址： |
|
| 法定代表人：（签章） |
法定代表人： |
（签章） |
| 开户行： |
开户行： |
|
| 人民币账号： |
人民币账号： |
|
| 联系人： |
联系人： |
|
| 电话： |
电话： |
|
法人授权委托证明书（存根）
字第
号
被授权人姓名：隆颢授权人签章：
授权内容及权限：签署****区智慧财政预算管理*体化对标改造系统实施
运维项目合同以及其他相关事宜。
有效期限：至****年*月**日签发日期：****年*月**日
*
法人授权委托证明
字第号
兹授权隆颢同志，为我方签订文件及办理其它事务代理人，其权
限是：签署****区智慧财政预算管理*体化对标改造系统实施运维项目合同以
及其他相关事宜。
授权单位：****（盖章
有效期限：至****年*月**日签发日期*****年*月**日
附：代理人性别：年龄：职务：作证号码
营业执照号码：经济性质：
主营（产）：
兼营（产）：
进口物品经营许可证号码：
主营：
兼营：
说明：*、委托书内容要填写清楚，涂改无效。
*、委托书不得转让、买卖。
*、将此委托书提交对方作为合同附件。
****市工商行政管理局监制
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