****市政府采购项目****文件示范文本（服务类）
编号：****-****-****-**
****市政府采购项目
****文件示范文本
（服务类）
项目名称：****年****市骨科医院****服务（*
次）
项目编号：**************
采购人：****市骨科医院
采购代理机构：****
****市公共资源交易监督管理局
****年*月
****市政府采购项目****文件示范文本（服务类）
目录
第*章磋商邀请
第*章供应商须知
第*章采购需求
第*章评审方法和标准
第*章政府采购合同
第*章响应文件格式
第*章****市公共资源交易电子招标投标操作规程
第*章政府采购供应商询问函和质疑函范本
第*章磋商邀请
*、项目名称及内容
*.项目编号：**************
*.项目名称：****年****市骨科医院****服务（*次）
*.项目地点：****省****市
*.项目单位：****市骨科医院
*.项目概况：****年****市骨科医院****服务（*次），本项目拟采购*家
服务单位，详见磋商文件
*.资金来源：财政支付
*.项目预算：***.*******元
*.项目类别：政府采购服务
*.标段（包别）划分：共分*个包，本次采购第*包
*、供应商资格
详见****公告申请人的资格要求。
*、磋商文件的获取
*.获取时间：详见****公告
*.获取方式：详见****公告
*、磋商时间及地点
*.磋商时间：详见****公告
*.磋商地点：详见****公告
*、响应文件提交截止时间
同磋商时间
*、联系方式
*.采购人
名称：****市骨科医院
地址：****市****北路**号
联系人：****
电话：****-********
*.采购代理机构
第*页/共**页
名称：****
地址：****市滨湖新区南京路****号（徽州大道与南京路交口）*楼
联系人：****
电话：****-********，********
*.电子交易系统
名称：****公共资源交易集团电子交易系统
电话：**********
*.电子服务系统
名称：********公共资源交易电子服务系统
电话：****-*****
*.政府采购监督管理部门
名称：****市公共资源交易监督管理局
地址：****省****市滨湖新区南京路****号
电话：****-********，********
*、其他事项说明
*.本项目落实节能环保、中小微型企业扶持等相关政府采购政策。
*.本次****公告同时在********公共资源交易中心网站、****省政府
采购网、****省公共资源交易监管网、全国公共资源交易平台上发布。
*.供应商应合理安排磋商文件获取时间，特别是网络速度慢的地区防止在系
统关闭前网络拥堵无法操作。如果因计算机及网络故障造成无法完成磋商文件获
取，责任自负。
第*页/共**页
第*章供应商须知
*、供应商须知前附表
注：本表是本项目的具体要求，是对供应商须知的具体补充和修改，如有不
*致，以本表为准。
| 条款号 |
条款名称 |
内容、说明与要求 |
| *.* |
采购人 |
****市骨科医院 |
| *.* |
采购代理机构 |
**** |
| *.* |
政府采购监督管理部门 |
****市公共资源交易监督管理局 |
| *.*.* |
是否为专门面向中小企业采购 |
是□否 |
| *.* |
现场考察 |
不组织，供应商自行考察□统*组织时间：/年/月/日/时/分地点：/现场考察联系人及联系电话：/注：如供应商未参加采购人统*组织的现场考察，视同放弃现场考察，由此引起的*切责任由供应商自行承担。 |
| *.* |
网上询问截止时间 |
****年*月**日**时**分 |
| *.* |
包别划分 |
不分包□分为/个包供应商参加多个包磋商的成交包数规定：/ |
| **.* |
磋商保证金 |
不收取 |
| **.* |
磋商有效期 |
**日历日 |
| **.* |
响应文件要求 |
加密电子响应文件 |
| **.* |
磋商现场提交的其他材料要求 |
/ |
| **.* |
响应文件提交截止时间 |
详见磋商邀请 |
| **.* |
响应文件解密时间 |
响应文件提交截止时间后**分钟内（以电子交易系统解密倒计时为准） |
| **.* |
磋商时间 |
详见磋商邀请 |
| **.* |
磋商地点 |
详见磋商邀请注：供应商可以在线解密响应文件，无须现场参加磋商 |
| **.* |
评审方法 |
综合评分法 |
| **.* |
最后报价扣除（本项目不采用） |
（*）小型和微型企业价格扣除：/%。（*）监狱企业价格扣除：同小型和微型企业。（*）残疾人福利性单位价格扣除：同小型和微型企业。（*）符合条件的联合体价格扣除：/%。（*）符合条件的向小微企业分包的大中型企业价格扣除：/% |
| **.* |
确定成交候选供应商和成交供应商 |
磋商小组推荐成交候选供应商的数量：*家以上注：法律、法规另有规定的，从其规定 |
| **.* |
确定成交候选供应商和成交供应商 |
确定成交供应商：采购人委托磋商小组确定□采购人确定 |
| **.* |
随成交结果公告同时公告的成交供应商的响应文件内容 |
（*）无重大违法记录声明函、无不良信用记录声明函；（*）主要成交标的承诺函；（*）磋商业绩承诺函；（如有）（*）中小企业声明函；（如有）（*）残疾人福利性单位声明函；（如有）（*）磋商文件中规定进行公示的其他内容。（如有） |
| **.* |
成交通知书发出的形式 |
□书面数据电文特别提醒：本项目发布成交结果公告的同时，通过电子交易系统向成交供应商发出成交通知书。成交通知书发出视为已送达，供应商应主动登录电子交易系统查询，采购人和采购代理机构不承担供应商未及时关注相关信息引发的相关责任。 |
| **.* |
告知磋商结果的形式 |
供应商自行登录电子交易系统查看□磋商现场告知 |
| **.* |
履约保证金 |
不收取 |
| **.* |
成交服务费 |
免收 |
| **.* |
合同签订及公开时间 |
采购人与成交供应商应当自发出成交通知书之日起*个工作日内签订合同，自采购合同签订之日起*个工作日内完成政府采购合同公开。 |
| **.* |
质疑函递交方式、接收部门、联系电话和通讯地址 |
递交方式（任选其*）：（*）书面形式递交（*）通过电子交易系统递交接收部门：纪检监察室联系电话：****-********通讯地址：****市滨湖新区南京路****号（徽州大道与南京路交口）*区*楼***室 |
| ** |
其他内容 |
|
| **.* |
关于联合体参加磋商的相关约定（本项目不采用） |
（*）联合体参加磋商的，磋商文件获取手续由联合体中任*成员单位办理均可。（*）联合体参加磋商的须提供联合协议（见响应文件格式），相关证明材料由供应商根据联合协议分工情况及磋商文件要求提供。（*）联合体各成员单位均须提供营业执照（或事业单位法人登记证书）和无重大违法记录声明函、无不良信用记录声明函。 |
| **.* |
社保证明材料（如有要求） |
本项目磋商文件中要求提供的社保证明材料为下述形式之*（响应文件中须提供扫描件）：（*）社保局官方网站查询的缴费记录截图；（*）社保局的书面证明材料；（*）经供应商委托的第*方人力资源服务机构或与供应商有直接隶属关系的机构可以代缴社保，但须提供有关证明材料并经磋商小组确认。（*）参与磋商的院校，社保证明可以用以下任意*种：①加盖供应商公章的教师证（须为本单位人员）；②医保证明材料。（*）其他经磋商小组认可的证明材料。（*）法定代表人参与项目的，无需提供社保证明材料，提供身份证明材料即可。 |
| **.* |
本项目提供的其他资料 |
无□图纸□光盘□/获取方式：上述资料请供应商在获取磋商文件后，自行登录电子交易系统下载本项目附件。 |
| **.* |
重要提示 |
（*）成交供应商应在规定期限内与采购人签订合同，若成交供应商未能在规定期限内签订合同，采购人有权取消成交供应商成交资格，并将相关违约行为报送监管部门，实施信用惩戒；（*）合同签订后，成交供应商存在规定时间内不组织人员进场开工，不履行供货、安装或服务义务等情况，采购人有权解除合同，并追究违约责任，同时将相关违约行为报送监管部门，记不良行为记录，实施信用惩戒；（*）成交供应商成交后被监管部门查实存在违法行为，不满足成交条件的，由采购人取消成交资格，并做好项目后续工作；（*）成交供应商在成交项目发生投诉、信访举报案件、履约存在争议时，拒绝协助配合执法部门调查案件的，采购人可以取消其成交资格或解除合同，并追究其违约责任。 |
| **.* |
解释权 |
（*）构成本磋商文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；（*）同*组成文件中就同*事项的规定或约定不*致的，以编排顺序在后者为准；（*）如有不明确或不*致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准，且以专用合同条款约定的合同文件优先顺序解释；（*）除磋商文件中有特别规定外，仅适用于磋商及响应文件提交阶段的规定，按****公告、磋商邀请、供应商须知、评审方法和标准、响应文件格式的先后顺序解释；（*）按本款前述规定仍不能形成结论的，由采购人负责解释。 |
| **.* |
特别提醒 |
（*）本项目评审时将查询响应文件制作机器码，如不同响应文件的响应文件制作机器码相同，相关响应文件将被认定为响应无效，并报政府采购监督管理部门处理。（*）因电子服务系统或电子交易系统出现软件设计或功能缺陷、运行异常等情况，影响政府采购活动正常进行的，政府采购各方当事人免责。 |
| **.* |
其他补充说明 |
（*）“政采贷”融资指引：有融资需求的供应商在取得政府采购中标或成交通知书后，可访问****省政府采购网“政采贷”栏目，查看和联系第*方平台或者金融机构，商洽融资事项，确定融资意向。供应商签署政府采购中标（成交）合同后，登录“徽采云”金融服务模块，选择意向产品进行申请，并填写相关信息，“徽采云”金融服务模块将供应商融资申请信息推送第*方平台、意向金融机构。（*）电子保函指引：成交供应商可访问****省政府采购网“融资/保函”栏目，申请办理电子保函（包括：履约保函、预付款保函）。 |
第*页/共**页
**、残疾人福利性单位声明函
（请完整填写声明函内容，否则不予认可；
非残疾人福利性单位磋商，不需此件）
本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残
疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔****〕***号）的规定，本单位为符
合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加单位的项目采购活
动由本单位提供服务。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
供应商电子签章：
日期：
第**页/共**页
**、诚信履约承诺函
致：****市骨科医院
****
如我单位被确定为本项目成交供应商，我单位承诺在合同签订及履约过程中
将严格执行《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施
条例》及本项目采购文件中关于合同签订及履约的相关规定，不出现以下情形：
（*）中标或者成交后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同；
（*）未按照采购文件确定的事项签订政府采购合同；
（*）将政府采购合同转包；
（*）提供假冒伪劣产品；
（*）擅自变更、中止或者终止政府采购合同。
本单位知悉如出现上述情形，将会被依法追究法律责任，可能的处理结果有：
处以采购金额*分之*以上*分之*以下的罚款，列入不良行为记录名单，在*
至*年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重
的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
供应商电子签章：
日期：
第**页/共**页
**、其他相关证明材料
提供符合磋商邀请、采购需求及评审方法和标准规定的相关证明文件。
特别提示：
供应商在响应文件制作时可在此栏内上传磋商文件要求上传的证明资料，如
营业执照、人员证书、资质证书、荣誉奖项等，应将上述证明材料制作成扫描件
上传。
第**页/共**页
第*章****市公共资源交易电子招标投标操作规程
第*条为进*步规范招标投标行为，提高招标投标效率，充分利用信息网
络技术，根据《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国政府采购法》《中
华人民共和国电子签名法》《****市公共资源交易管理条例》和《电子招标投标
办法》（*部委**号令）等有关规定，结合工作实际，制定本规程。
第*条本规程适用于进入********公共资源交易平台交易的项目。行业主
管部门另有规定的，从其规定。
第*条本规程所称的电子招标投标，是指以数据电文形式，依托电子交易
系统和电子服务系统完成的全部或者部分招标投标交易活动。
第*条电子交易系统是招标投标当事人通过数据电文形式完成招标投标交
易活动的系统。
电子交易系统要具备在线完成招标投标全部交易过程，编辑、生成、对接、
交换和发布有关招标投标数据信息的功能，并为行政监督部门依法实施监督和受
理投诉提供所需的信息通道。
第*条电子服务系统是满足与各电子交易系统之间电子招标投标信息对接
交换、资源共享需要，并为市场主体、行政监督部门和社会公众提供信息交换、
整合和发布的系统。
电子服务系统要具备与各电子交易系统之间招标投标相关信息对接、交换、
发布、资格信誉和业绩公开、行业统计分析、连接评标专家库、提供行政监督通
道等服务功能。
第*条招标人或招标代理机构负责电子招标投标的组织实施，电子交易系
统建设单位负责电子交易系统的服务保障，电子服务系统建设单位负责电子服务
系统的服务保障。
第*条电子招标投标各方主体（招标人、投标人、招标代理机构等）应当
按照相关规定取得和使用数字证书及电子签章，通过数字证书登录电子交易系统
或电子服务系统进行操作。各方主体在系统中所有操作都具有法律效力,并承担
法律责任。
投标人应妥善保管数字证书，由于数字证书遗失、损坏、更换、续期等情况
导致投标文件无法上传或解密，由投标人自行承担责任。
第**页/共**页
第*条招标人或招标代理机构应在****和招标文件中明确招标项目采
取电子招标投标方式，并按相关流程通过电子交易系统制作招标文件。
第*条****、招标文件应由招标人或招标代理机构通过电子服务系统
在********公共资源交易中心网站发布，其中招标文件须加盖电子签章。
第*条投标人登录********公共资源交易中心电子服务系统获取招标文
件。
第**条澄清、修改文件应由招标人或招标代理机构通过电子服务系统在
********公共资源交易中心网站发布，投标人应及时查阅相关澄清、修改信息。
第**条投标人应使用电子标书制作软件制作投标文件，电子标书制作软
件应允许投标人离线制作投标文件，并且具备分段或整体加密、解密功能。
第**条投标人必须对投标文件进行电子签章并使用数字证书加密，并于
招标文件规定的投标截止时间前通过电子交易系统完成上传。
投标人对加密的投标文件进行撤回的，应通过电子交易系统在投标截止时间
前进行撤回操作；投标人对加密的投标文件进行修改的，应在投标截止时间前完
成上传。
第**条投标截止时间以电子交易系统显示的时间为准，逾期系统将自动
关闭,未完成上传的投标文件将被拒绝。
第**条投标人在投标截止时间后按招标文件规定的解密时间完成投标文
件解密，加密和解密须用同*数字证书。投标人未在招标文件规定的时间内完成
解密的视为其放弃投标。
招标人或招标代理机构完成解密，导入并读取所有成功解密的投标文件，电
子交易系统应自动记录开标过程。
招标文件约定须到达指定地点或线上进行演示、答辩、磋商、谈判等情形的，
投标人应按照招标文件规定的时间到达指定地点或登录电子交易系统保持在线。
第**条未能成功解密的投标文件，如招标文件中允许使用电子光盘或*
盘作为投标文件解密失败的补救方案，并且投标人在投标截止时间之前到达开标
现场并成功递交，招标人或招标代理机构可导入电子光盘或*盘中非加密投标文
件继续开标。若系统识别出电子光盘或*盘中未加密的投标文件和网上递交的加
密投标文件识别码不*致，电子交易系统应拒绝导入。
第**页/共**页
第**条招标人或招标代理机构组织评标，评标委员会依据招标文件规定
的评标办法进行电子评标，并对评标结果签字或电子签名确认。
多次报价应按招标文件的要求提交。
第**条评标委员会通过电子交易系统将需要澄清、说明或补正的内容以
询标函的形式发送给投标人，投标人应登录电子交易系统并保持在线状态，以便
及时接收评标委员会可能发出的询标函，并在规定时间内回复，若投标人未及时
回复，视为放弃澄清、说明或补正。
第**条评标委员会完成评标后，应通过电子交易系统提交评标报告。招
标人或招标代理机构将评标报告及时交互至电子服务系统。
第**条招标人或招标代理机构应通过电子服务系统在********公共资源
交易中心网站公示和公布中标候选人及中标结果。
第***条投标人如对招标投标活动有异议（质疑），在规定时限内，可
以通过电子交易系统在线提交异议（质疑）材料。投标人对招标人、招标代理机
构异议（质疑）答复不满意或者招标人、招标代理机构未在规定时间内作出答复
的，可以在规定时间内在线向行政监督部门提出投诉。
第***条招标人确定中标人后，应通过电子交易系统向中标人发出中标
通知书，中标通知书发出即视为送达。
第***条出现下列情形导致电子服务系统或电子交易系统无法正常运
行，影响招标投标过程的公平、公正和信息安全，经第*方机构认定后，各方当
事人免责：
（*）网络、服务器、数据库发生故障造成无法访问或使用的；
（*）电力系统发生故障导致电子服务系统或电子交易系统无法运行的；
（*）出现网络攻击、病毒入侵以及电子服务系统或电子交易系统安全漏洞
导致无法正常提供服务的；
（*）其他无法保证招标投标过程公平、公正和信息安全的情形。
第***条出现上述情形，系统建设方应及时组织相关方查明原因，排除
故障。若能保证在开标前恢复系统运行的，招投标程序继续进行；若导致开评标
程序无法按时开展，但能在原开标时间后*小时内恢复系统运行的，招投标程序
继续进行；若导致开评标程序无法按时开展，在原开标时间后*小时内无法恢复
第**页/共**页
系统运行的，按以下程序操作：
（*）项目中止，中止期限由招标人或招标代理机构根据项目具体情况确定。
中止期限届满后中止情形尚未消除的，招标人或招标代理机构可以根据实际情况
决定延长中止期限。决定延长中止期限的，应向投标人发出延长中止期限通知，
并在********公共资源交易中心网站进行公布。
（*）项目恢复，导致项目中止的情形消除后，招标人或招标代理机构应当
尽快恢复招投标程序，向投标人发出恢复交易通知，并在********公共资源交易
中心网站进行公布；已发出延长中止期限通知的，按通知执行。
第***条在招标文件规定的解密时间内出现第***条规定的意外情形
时，如部分投标人未完成投标文件解密的，系统恢复后，允许投标人继续解密，
解密时限重新计时；在规定的解密时间外出现上述情况的，系统恢复后，除原已
解密文件无法恢复外，将不再允许未解密的投标人进行解密。
第***条本规程由****市公共资源交易监督管理局负责解释。
第***条本规程自发布之日起施行，有效期*年。原《****市公共资源
交易电子招标投标操作规程》（合公法〔****〕**号）同时废止。
第**页/共**页
第*章政府采购供应商询问函和质疑函范本
询问函范本
（如为对采购文件或采购程序的询问或疑问，请按询问函范本或电子交易系
统中网上询问格式附件进行提交）
****市骨科医院、****：
我单位拟参与****年****市骨科医院****服务（*次）(**************)
的采购活动，现有以下内容(或条款)存在疑问(或无法理解)，特提出询问。
*、(事项*)
*、(内容或条款)
*、(说明疑问或无法理解原因)
*、(建议)
*、(事项*)
...
随附相关证明材料如下：
联系人：
联系电话：
日期：
第**页/共**页
质疑函范本
*、质疑供应商基本信息
质疑供应商：
地址：，邮编：
联系人：，联系电话：
授权代表：
联系电话：
地址：，邮编：
*、质疑项目基本情况
质疑项目的名称：
质疑项目的编号：，包号：
采购人名称：
采购文件获取日期：
*、质疑事项具体内容
质疑事项*：
事实依据：
法律依据：
质疑事项*
……
*、与质疑事项相关的质疑请求
请求：
签字(签章)：，公章：
日期：
第**页/共**页
质疑函制作说明：
*.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。
*.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”
的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载
明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
*.质疑供应商若对项目的某*分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。
*.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。
*.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。
*.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其
他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，
并加盖公章。
第**页/共**页
采购需求
（仅供参考，具体以磋商文件为准）
*、采购需求前附表
| 序号 |
条款名称 |
内容、说明与要求 |
| * |
付款方式 |
合同签订后预付合同金额**%，剩余合同款每月支付合同金额*%（采购人每月组织*次****考核工作，根据考核结果支付前月款项） |
| * |
服务地点 |
****市骨科医院，采购人指定地点 |
| * |
服务期限 |
合同签订后****。如成交供应商经考核合格履约良好，采购人和成交供应商双方均同意续签，且在年度预算能保障的前提下，可续签下****合同，合同*****签，续签不超过*次，合同金额和服务内容不变。 |
| * |
本项目采购标的名称及所属行业 |
标的名称：****年****市骨科医院****服务所属行业：****管理 |
*、项目概况
****市骨科医院位于****省****市****市****北路**号，现有*幢住院楼，建筑面积*****平方米，*幢影像科*层楼，建筑面积***平方米，城南分院门诊部***平方米及城北门诊部。
*、服务需求
（*）人员要求
本项目用工人数及相关条件，包含项目负责人在内总服务人员**人，其中：
*岗共*人，管理、工程、维修技术人员，年龄**周岁及以下【分别是项目负责人*人（驻点项目部，管理岗,项目负责人不得兼任保安主管、保洁主管及工程主管，可以兼任除此之外的其他岗位），消防控制人员*人（特别提醒消控人员必须持消防中级及以上证书上岗），工程主管及工程维修*人（特别提醒电工必须持有高压、低压证书上岗），保洁主管*人（兼任*岗工作且负责运送所有中晚急诊血标本及全院卫生管理）】；
*岗共*人，能适应手术室无菌区域工作特点，身体健康，有文化，沟通能力较强，清洁打理动作迅速，按指令全程安全接送手术病人及运送手术标本，在手术台次较多的情况下，能适应工作时长超*小时及以上的工作量，年龄**周岁（含）以下，此岗位*名人员周*日及节假日期间，轮流安排值班时间，有急诊手术，随喊随到，无条件服从护士长工作安排,自行解决工作中餐。【手术无菌区域工人岗位】
*岗共*人，保安主管及保安，年龄不超过**周岁人员，能胜任夜班巡视工作，具体要求详见磋商文件。
*岗共*人（保洁主管兼任负责），每天负责全院医疗垃圾的转运、称重、交接、登记、清洁、消毒等工作，（特别提醒：根据国家《医疗废弃物管理条例》第*条“为从事医疗废物收集、运送、储存、处置”等工作人员和管理人员，配备必要的防护用品，定期进行健康检查”等内容，每年为从事相关工作的人员每年*次健康检查，配备必要的防护用品），且负责术后器械包外运及消毒无菌器械和敷料包的搬运整理工作等，服从采购人工作调度。
*岗**人，负责全院（含城南门诊部）的保洁工作，所有人员每天提前**分钟上岗，其中，手术室生活区域人员，工作日中午不下班，自行解决工作中餐，此岗位人员周*日及节假日期间，有手术随喊随到，无条件服从护士长工作安排。
注：除评分标准中要求提供的相关人员证明材料作为评分条件外，供应商在响应文件中无须提供人员其他的相关证明材料，由采购人在合同签订后成交供应商进场服务前核查人员配备情况，人员须按照要求配备到位，否则采购人有权追究违约责任，由此产生的后果由成交供应商自行承担。
（*）服务约定
病区微波炉投放和管理委托成交供应商负责，采购人提供场地和电源，费用收成按照甲乙双方各占**%比例计算，充当电费交至采购人财务账户。
本项目服务总费用包含以下服务内容，由成交供应商承担。
*.医院生活垃圾的收集、清运到指定位置，由成交供应商成交后与医院辖区街道办管理的生活垃圾清运单位签订清运合同。
*.成交供应商成交后与有清洗水箱资质的公司签订合同，负责采购人*次供水水箱清洗，每年*次，消防水箱每年清洗*次。
*.成交供应商成交后与有资质的治虫公司签订合同，院区*****次除*害治虫工作。
*.成交供应商成交后全年提供病区**和手术室***的锐器盒。
*.成交供应商成交后全年提供各种型号医疗垃圾袋及生活垃圾袋。
*.高低压配电房高低压设备年检。
（*）服务需求
*、建立后勤“*站式”服务中心
（*）成交供应商自行解决电脑等软件硬件设备，建立*站式服务中心，负责维修任务分拣、派工等，服务期满，软硬件设备自行处理，安装及辅材费用由成交供应商自行解决；
（*）负责所有****人员的管理、考勤、考核工作；
（*）安保人员实行****小时值班制度；消控室人员****小时双人值守。
（*）负责院区内禁烟劝导工作。
（*）完成采购人交办的临时性工作任务。
*、建立物流配送中心
（*）负责全院范围内后勤及设备物资、报纸杂志配送、送检标本、样品、药品、耗材等配送、会诊单及接送住院患者陪送检查等；
（*）负责医疗废弃物院内清运及转运交接。
（*）运送全院的各类未被污染的输液瓶袋等至指定位置；
（*）负责生活垃圾的收集、清运到指定位置（由成交供应商与医院所在街道办生活垃圾清运单位签订清运合同）；
（*）完成医院临时搬运任务。
*、建立维修运行中心
（*）配电系统
*.*负责高低压配电室内设备设施的日常操作、巡视、日常维护保养及安全工作，并做好相关记录。
*.*保持房间清洁，亮度适中，墙面地面无渗漏水现象，无易燃易爆、杂物等堆放；
*.*检查桥架孔洞、墙洞封堵是否脱落，能达到防火、防水、防小动物等要求；
*.*每季度对配电箱（柜）内元器件进行除尘紧固，无过热、异味、锈蚀现象；
*.*每天巡视*次设备设施，抄录*次主要仪表参数，要求记录规范、完备；
*.*各元器件运行状态良好，各切换装置、指示灯、空开等状态符合当前运行要求；
*.*每年对全院插座及延长线进行*次全面的检查；
*.*每年组织运行值班人员做*次应急操作演练;
（*）照明系统等
*.*负责全部照明灯具及各楼层配电箱线路的维修保养及配电箱内电器元件的更换（其中包括灯具维修，插座、线路检查维修，增加电源插座等）；维护院区的线路电缆，发现问题及时上报采购人，并配合采购人进行相关维修及改造；
*.*负责医院设备带电系统的运行与维护；
*.*每年对所有排风扇进行*次保养、维护，并做好相关记录；
*.*配合全院的避雷检测工作；
*.*负责全院应急灯巡视及维护，每*个月做放电试验，并做好相关记录。
（*）给排水系统
*.*负责院区内给水、排水、空调、供暖系统的阀门、龙头、开关等的日常维修及管线的跑、冒、滴、漏的维修工作，院区内全部下水，地漏疏通工作及屋面天沟、雨落管等维修，并做好相关记录。
*.*负责*次供水设备维护保养，水箱清洗消毒，水质送检工作。要求制度上墙、施工员必须持证上岗（健康证）、*次供水许可证到期及时更换，水箱每年清洗*次，消防水箱每年*次清洗，每天做好*次供水压力巡视（每*小时*次，并记录）以及余氯检测工作并记录。
*.*负责供热设备维护保养，进行实时巡查（每*小时*次）并做好记录（水压、水温、蒸汽压力）。配合医院做好水平衡测试。
*.*每天巡查*次污水坑、集水坑，每月巡查*次化粪池，每季度巡查*次污水过井，并作好相关记录；
*.*每月检查室外污水、雨水管道的排放工作情况。在非常时期（如汛期）要有应急措施，加强值班巡视（防汛泵）；
*.*负责责任区的防汛工作；
*.*每年对污水、雨水所用潜水泵、各种循环泵类进行常规的维修保养，并做好相关记录。
*.*协助消防系统设备的维保并做好记录。
（*）污水处理系统
*.*负责污水处理系统的日常维修维护，做好污水设备维修保养记录。
*.*负责污水处理系统日常操作并记录及监测部门沟通；
*.*做好污水处理系统（包括化粪池）的清淤工作，定期开展清污，清污设备由厂家自行准备,对接协助有资质公司处置公司对污水处理站产生的各种危险废物（污泥、格栅渣、活性炭等各种危险废物）进行处置交接登记工作；
*.*每天及时按环保要求添加污水处理消毒剂和片碱；
*.*及时告知消毒剂采购。
（*）综合维修
负责院区建筑物及院落的室内外维护修缮工作，包括门窗玻璃破损，地面修补维护，墙面、屋顶修补（墙角、踢脚线）维护等，并做好相关记录。各类办公、医疗家具的小修，*金配件的更换工作，并做好相关记录。
（*）其他服务
*.*对各种设备设施进行调整、检修、更换，并做好相关记录；
*.*每月巡查*次给排水竖井、配电竖井、配电间及设备层、地沟的管线、电缆沟的电缆，并做好配电箱的除尘及室内卫生，并做好相关记录；
*.*对各种采购人未签维保协议的设备，进行日常巡视，并做好相关记录；
*.*对所有设备出现故障时，进行必要的应急检查、处理，并做好相关记录；
*.*负责公共区域的空调启停，照明、门窗的开关工作（以节能为目的），日常期间做好巡查及节能工作；
*.*负责协助每月医疗区查水、电表工作，并做好相关记录上报采购人；
*.*负责维护维修包括家用电器类、日常用具类及*些未详述但属于后勤保障部管辖的****和设施；
*.*工程维修设备、工具全部由成交供应商自行提供，成交供应商执行维修任务时的维修耗材由采购人提供。更换材料集中回收存放并记录造册，统*交付采购人处理。
*、安全保卫管理
（*）人员要求：全部人员*官端正，经相关保安工作培训合格。
（*）保安管理
保安员**小时巡视、值班，分为门卫、电视监控和流动巡逻*方面。重点部门实行**小时巡逻，岗位设置符合实际需求；人员专业培训合格率***%；
门卫
①基本要求：友善与威严共存，服务与警卫共举；简单咨询，引导服务，为来客提供必要的帮助。
②有序引导车辆及管理。
（*）保安员服务工作标准
*.*仪表整洁、言行举止得体。
*.*模范遵守国家法令、法规，依法办事。
*.*坚守岗位，保持高度警惕，预防治安案件的发生，巡逻人员按合理路线巡查。做到不间断巡视，对可疑人员进行询问，发生事件及时制止。
（*）巡逻：在各医疗场所内外不断巡视，确保安全，无因管理疏忽造成的治安案件，无因管理疏忽造成的恶意破坏事件；
*.消防监控管理
（*）人员要求：全部人员*官端正，消防监控室人员须经消防培训合格，按照岗位说明书要求持证上岗。
（*）消控人员管理
*.*消控员**小时巡视、值班，分为电视监控和流动巡逻*方面，岗位设置符合实际需求。巡逻：在各医疗场所内外不断巡视，确保安全，无因管理疏忽造成的事件发生，无因管理疏忽造成的恶意事件发生。
*.*消防控制室人员，要严格遵守采购人消防控制中心规章制度、职责，严格遵守消防交接班流程，不在值班期间脱岗、串岗、不做与消防工作无关的事情，违反采购人消防规章制度、造成消防事故的，采购人将追究成交供应商全部法律责任。
*.*消防管理
①坚持“预防为主、防消结合”的方针。
②建立符合消防法的消防制度规定，每年组织*次消防演练。
③积极参与有关消防知识的培训和宣传，并定期组织医院职工参与消防知识、消防器材的培训和操作。
④中心值班制度；防火档案制度；防火岗位制度；设备管理及其他。
⑤接到消防中心报警，管理员应在*分钟内到达烟感警报报警点核实情况，如属火警迅速组织扑救和疏散；
⑥制定突发事件处理预案，无因管理疏忽造成的火灾事故。
⑦积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向主管报告（制止违章要先敬礼）。
⑧熟悉和爱护医院内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
⑨积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作。保证患者和医护人员的人身和财产安全。
⑩密切联系群众，积极向医院（或使用人）进行治安防范和管理方面的宣传教育
*、液氧、负压管道系统(消控人员巡视）
①每*小时巡视*次设备设施运行状况，抄*次主要仪表参数，各种记录应规范、完备、字迹清楚；
②检查各容器、管路、阀门、表计外观良好，无异常结霜、泄露；各电气系统、动力运转系统工作正常，无异响、异味；如发现异常及时向医学装备处汇报。
③根据实际情况做好气体存量计划并及时落实、汇总上报；配合送气公司的工作，并为各科室运送所需气体；
④检查机组运行状态、指示灯状态、阀门状态、压力指示、温度指示、报警指示、各种标记等，应符合医院正常运行要求；
⑤检查周边环境无渗漏水影响、无可燃物威胁、无其它风险点存在；
⑥配合第*方做好气体设备保养工作，记录并汇总上报医院；
⑦负责压力容器的附件送检测工作；
*、建立保洁中心
保洁人员中，男性保洁年龄**周岁及以下，女性保洁年龄**周岁及以下。
公共区域环境保洁。院区内道路、绿化带、北路停车场、城南社区所有区域的卫生清洁，环境美化（包含北路停车场环境卫生和树叶清扫清运）；公共区域卫生清洁（含楼道、楼顶所有区域、院区公共道路）；地面车位的卫生清洁。
办公区保洁。公共区域、办公区域和会议室的地面、门窗、家具及卫生间、开水间、各种设施等保洁；
专项保洁。各楼宇及封闭式连廊玻璃窗、走道不锈钢扶手、不锈钢门等特殊材质物体的专业清洁；电梯轿厢、电梯门的卫生清洁；地面打蜡、晶面处理；全院集水坑、污水井、雨水井、天井、楼顶排水沟、化粪池等下水道清淤、疏通；含门前*包；
绿化管理服务。每年*至**月确保全院树木花草修整*次/月，全面机械加人工修整；全院范围杂草、杂树枝及时清除，保持整洁；修剪树木花草要求留形，艺术、美观，不得随意修剪；每年*至**月确保院区内外环境树木防虫、防病做到及时有效，不得出现大面积病虫害发生。树木冬季刷白；花卉做到每日巡查水肥及时养护。
*、物资配备
成交供应商在提供****服务期间，必须物资配备齐全、配置合理，满足本项目需求（必须提供***和**锐器盒、各种型号医疗垃圾袋及封口扎带和生活垃圾袋等）。
（*）保洁服务工作指标
| 区域 |
序号 |
工 作 内 容 |
频 次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
* |
收集区域内垃圾、更换垃圾袋 |
每日 * 次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
* |
区域内地面扫尘（无扬尘干扫） |
每日 * 次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
* |
区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁） |
每日 * 次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
* |
区域内家具（桌椅、橱柜等） 、台面擦拭 |
每日 * 次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
* |
区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材） 、低处电器表面清洗或擦拭 |
每日 * 次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
* |
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、清洗、擦拭 |
每日 * 次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
* |
卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦拭、消毒 |
随时保持洁净 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
* |
区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 |
每日 * 次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
* |
开水机、冰箱（如有）外表面清洁消毒 |
每日清洁*次、每周消毒 * 次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
** |
门、门框、低处窗框擦拭 |
每周*次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
** |
玻璃及窗框 |
每周*次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
** |
低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 |
每周*次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
** |
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 |
每周*次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
** |
高处标牌、壁挂物擦拭 |
每周*次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
** |
高处除尘 |
每月*次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
** |
灯具、烟感、监视器、通风口、管道、空调、风扇、空调等高处设备擦拭清洁 |
每月*次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
** |
地面机洗、打蜡、晶面处理或保养 |
每*月*次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
** |
窗帘拆换（污染时随时拆换） |
半年*次 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
** |
平车上布类整理、更换，床上用品拆换 |
随时 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
** |
巡视保洁 |
随时 |
| 预检分诊点、门诊、急诊室、各楼层大厅 、内外走道、消防通道、职工电梯厅、污物电梯厅、电梯大厅、药房、收费处 、医保办、医技科室、康复科、影像科、药库等 |
** |
根据工作需要安排的其它工作 |
随时 |
| 区 域 |
序号 |
工 作 内 容 |
频 次 |
| 手术室生活区、工作区 |
* |
收集区域内垃圾、更换垃圾袋 |
每日*次 |
| 手术室生活区、工作区 |
* |
区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁） |
每日*次 |
| 手术室生活区、工作区 |
* |
区域内家具（桌椅、橱柜等） 、办公用品、台面擦拭 |
每日*次 |
| 手术室生活区、工作区 |
* |
区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材、无影灯） 、低处电器表面清洗、擦拭 |
每日*次 |
| 手术室生活区、工作区 |
* |
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、擦拭 |
每日*次 |
| 手术室生活区、工作区 |
* |
卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒 |
随时保持洁净 |
| 手术室生活区、工作区 |
* |
区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 |
每日*次 |
| 手术室生活区、工作区 |
* |
拖鞋清洗、 |
随 时 |
| 手术室生活区、工作区 |
* |
术后整理、清洁、消毒 |
随 时 |
| 手术室生活区、工作区 |
** |
开水机、空气消毒机、空调、净化设备外表面的清洁与消毒 |
每周 * 次 |
| 手术室生活区、工作区 |
** |
门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭 |
每周 * 次 |
| 手术室生活区、工作区 |
** |
低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 |
每周 * 次 |
| 手术室生活区、工作区 |
** |
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 |
每周 * 次 |
| 手术室生活区、工作区 |
** |
高处除尘 |
每周 * 次 |
| 手术室生活区、工作区 |
** |
灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗 |
每月 * 次 |
| 手术室生活区、工作区 |
** |
地面机洗、打蜡、晶面处理或保养 |
每*月*次 |
| 手术室生活区、工作区 |
** |
巡视保洁 |
随 时 |
| 手术室生活区、工作区 |
** |
平车上布类整理、更换，手术台上用品拆换 |
随 时 |
| 手术室生活区、工作区 |
** |
库房的打扫 |
每周 * 次 |
| 手术室生活区、工作区 |
** |
窗帘拆换 |
每季度 *次 |
| 手术室生活区、工作区 |
** |
各类平车轮椅车轮上油、去污，保证正常运行 |
每周 * 次 |
| 手术室生活区、工作区 |
** |
护士长安排的其它工作 |
随 时 |
| 区 域 |
序号 |
工 作 内 容 |
频 次 |
| ***/病区 |
* |
收集区域内垃圾、更换垃圾袋 |
每日*次 |
| ***/病区 |
* |
区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁） |
每日*次 |
| ***/病区 |
* |
区域内家具（桌椅、橱柜等） 、办公用品、台面擦拭 |
每日*次 |
| ***/病区 |
* |
区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材、无影灯） 、低处电器表面清洗、擦拭 |
每日*次 |
| ***/病区 |
* |
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、擦拭 |
每日*次 |
| ***/病区 |
* |
卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒 |
随时保持洁净 |
| ***/病区 |
* |
区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 |
每日*次 |
| ***/病区 |
* |
拖鞋清洗、 |
随 时 |
| ***/病区 |
* |
术后整理、清洁、消毒 |
随 时 |
| ***/病区 |
** |
开水机、空气消毒机、空调、净化设备外表面的清洁与消毒 |
每周 * 次 |
| ***/病区 |
** |
门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭 |
每周 * 次 |
| ***/病区 |
** |
低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 |
每周 * 次 |
| ***/病区 |
** |
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 |
每周 * 次 |
| ***/病区 |
** |
高处除尘 |
每周 * 次 |
| ***/病区 |
** |
灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗 |
每月 * 次 |
| ***/病区 |
** |
地面机洗、打蜡、晶面处理或保养 |
每*月*次 |
| ***/病区 |
** |
巡视保洁 |
随 时 |
| ***/病区 |
** |
平车上布类整理、更换，手术台上用品拆换 |
随 时 |
| ***/病区 |
** |
库房的打扫 |
每周 * 次 |
| ***/病区 |
** |
窗帘拆换 |
每季度 *次 |
| ***/病区 |
** |
各类平车轮椅车轮上油、去污，保证正常运行 |
每周 * 次 |
| ***/病区 |
** |
护士长安排的其它工作 |
随 时 |
| 区 域 |
序号 |
工 作 内 容 |
频 次 |
| 会议室、行政办公区域 |
* |
收集区域内垃圾、更换垃圾袋 |
每日 * 次 |
| 会议室、行政办公区域 |
* |
区域内地面牵尘（无扬尘干扫） |
每日 * 次 |
| 会议室、行政办公区域 |
* |
区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁） |
每日 * 次 |
| 会议室、行政办公区域 |
* |
区域内家具（桌椅、橱柜等） 、办公用品、台面擦拭 |
每日 * 次 |
| 会议室、行政办公区域 |
* |
区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材、无影灯）、低处电器表面清洗、擦拭 |
每日* 次 |
| 会议室、行政办公区域 |
* |
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、擦拭 |
每日 * 次 |
| 会议室、行政办公区域 |
* |
卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒 |
随 时 保 持洁净 |
| 会议室、行政办公区域 |
* |
区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 |
每日 * 次 |
| 会议室、行政办公区域 |
* |
开水机、冰箱外表面清洁消毒 |
随 时 |
| 会议室、行政办公区域 |
** |
门、门框、窗框、玻璃 |
每周 * 次 |
| 会议室、行政办公区域 |
** |
低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 |
每周 * 次 |
| 会议室、行政办公区域 |
** |
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 |
每周 * 次 |
| 会议室、行政办公区域 |
** |
高处标牌、壁挂物擦拭 |
每周 * 次 |
| 会议室、行政办公区域 |
** |
高处除尘 |
每月 * 次 |
| 会议室、行政办公区域 |
** |
灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗 |
每月 * 次 |
| 会议室、行政办公区域 |
** |
地面机洗、打蜡、晶面处理或保养 |
每*月*次 |
| 会议室、行政办公区域 |
** |
地面吸尘 |
随 时 |
| 会议室、行政办公区域 |
** |
根据工作需要安排的其它任务 |
随 时 |
*、报价要求
（*）基本要求
*、根据采购内容和要求，报出****服务期限内的总报价。根据磋商文件的要求写明本项目的总报价金额（为完成磋商文件要求的****管理内容所发生的*切总费用）。报价为完成本次项目的全费用价格，其组成包括但不限于人员工资、管理费、施工费、服装费、办公费、交通费、通讯费、培训费、税金、利润、劳动保险费、合同工期内的风险费用等为完成本次项目所发生的*切费用。成交供应商自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、生育、纳税等保险及劳保、工资、福利、食宿、员工上下班交通、成交供应商采购交通问题及供应商为完成服务所发生的*切费用等有关问题。
*、人员工资不低于****市最低工资标准，建议对手术室、***，氧气运送等特殊科室，可适当提高工资待遇。保险按国家相关规定执行。****服务上岗人数应能满足采购人保洁、运送及绿化工作的需要。****服务人员素质如不能满足磋商文件的要求，采购人可要求****服务企业在限期内调整，如到期不能调整，则采购人可以相应扣除该项费用。
（*）政策性费用测算如下：
| *般纳税人政策性费用测算： |
|
缴费项目 |
人数 |
费用 |
月 |
小计 |
| * |
最低人员工资 |
** |
**** |
** |
****** |
| * |
社会保险 |
** |
***.** |
** |
******.** |
| * |
工会教育经费=***.*%=***.*** |
|
|
|
*****.* |
|
小计（*+*+*） |
|
|
|
*******.** |
| * |
*般纳税人税金=（*+*+*）**.**%=(*+*+*)**.**** |
*****.***** |
| 总计（*+*+*+*）保留到小数点后*位 |
*******.** |
|
| 小规模纳税人政策性费用测算： |
|
缴费项目 |
人数 |
费用 |
月 |
小计 |
| * |
最低人员工资 |
** |
**** |
** |
****** |
| * |
社会保险 |
** |
***.** |
** |
******.** |
| * |
工会教育经费=***.*%=***.*** |
|
|
|
*****.* |
|
小计（*+*+*） |
|
|
|
*******.** |
| * |
小规模纳税人税金=（*+*+*）**.**%=(*+*+*)**.**** |
*****.***** |
| 总计（*+*+*+*）保留到小数点后*位 |
*******.** |
| 备注：如供应商以小规模纳税人税金费率报价，响应文件中须提供税务部门出具的小规模纳税人证明材料（如：企业税种核定材料等），否则将导致响应无效。 |
注：(*)人员工资不低于****市最低工资标准(****元/人/月)。社保个人缴纳费用含在最低工资标准中。
(*)社会保险（*险）缴费基数最低为****元，计算缴费金额以每人每月基数。社会保险（*险）企业缴纳费用（缴费费率:**.*%）组成为:养老保险**%、工伤保险*.*%、失业保险*.*%、医疗保险*.*%。
(*)*般纳税人税金费率*.**%；小规模纳税人税金费率*.**%；
(*)请供应商自行核算以上政策性费用，如供应商对以上费用有疑问，请在本项目网上询问截止时间前提出，如无疑问，报价应不低于上述政策性费用价格，否则将导致响应无效。
(*)政策性费用不接受赠送及优惠，其他项(如培训、加班、节假日加班、主管津贴等费用)，作为可竞争费用，可由供应商自行考虑报价。
(*)供应商应自行踏勘服务现场，如供应商因未及时踏勘现场而导致的报价缺项漏项或成交后无法兑现服务，供应商自行承担*切后果。
（*）供应商应考虑合同期内政策性费用调整的风险。报价应考虑****市最低工资标准上调等风险，履约期限内不得以最低工资标准上调以及物价指数上涨等理由要求增加服务费用。
（*）其他未尽事宜，按****市有关规定执行。
*、其他要求
本项目服务质量的考核办法
采购人合同签订后，依据磋商文件中关于****服务范围、内容及质量要求，按月进行管理与服务质量考评及医患满意度测评。采购人将由专门部门、人员对成交供应商工作质量随时进行检查，发现不合格之处，将根据监督办法扣罚质量分，整改后仍未达质量标准，扣罚双倍质量分，所有罚分将带入月质量考核。
*、实行月质量检查考核制度：检查考核范围为所有服务项目、服务区域，考核实行***分制。
*、实行月满意度调查制度：调查对象主要为各病区、各科室医护人员，均实行***分制。
*、每月服务质量综合考核评分计算方法：满分***分，其中质量考评占**%，医护人员满意度占**%。假设月服务质量检查考评得分为*，医护人员满意度得分为*，则月综合考核评分=****%+****%。月综合考核**分为合格。得分低于**分的，每低*分，扣罚服务费用人民币****元，所罚金额从当月服务费中扣除；成交供应商连续*个月或****累计*个月综合考核分低于**分，采购人有权追究违约责任。
*、其中，在满意度调查中，服务人员连续*个月满意度得分低于**分或累计*个月低于**分，成交供应商须在*周内给予更换相应服务人员。
*、成交供应商自行对员工工作表现评价如与采购人考评不*致，以采购人考评意见为准。
*、如因采购人业务范围扩大，需增加服务内容时，双方另外协商自定。
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