黑龙江省监狱戒毒转运站网络运行维护政府采购合同公告

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采购人(甲方)：****省监狱戒毒转运站

地址：****市****区红旗大街***号

联系方式：****-********

供应商(乙方)：****

地址：****市****区长江路***号**大厦*楼

联系方式：***********

主要标的：

合同金额： *,***,***.**元，大写(人民币)：********元整

履约期限：****年**月**日至****年**月**日

履约地点：甲方指定地点

采购方式：竞争性磋商

****年**月**日

****年**月**日

合同附件：

****省监狱戒毒转运站****项目合同****年-附件内容-*.***

****项目合同******.***

****省监狱戒毒转运站

****年**月**日

*、供应商承诺具体事项：确保****省监狱戒毒转运站_****项目正常稳定运行和做好售后服务支持工作。	*、供应商承诺具体事项：确保****省监狱戒毒转运站_****项目正常稳定运行和做好售后服务支持工作。
*、售后服务具体事项：咨询服务、定期巡检、错误修复、局部功能调整、故障应急处理、数据备份；在维护服务中，按司法部相关系统技术规范对现有的各业务应用系统进行更新、完善，具体包括****公共法律服务网、公共基础数据库管理系统、基层业务管理系统。	*、售后服务具体事项：咨询服务、定期巡检、错误修复、局部功能调整、故障应急处理、数据备份；在维护服务中，按司法部相关系统技术规范对现有的各业务应用系统进行更新、完善，具体包括****公共法律服务网、公共基础数据库管理系统、基层业务管理系统。
*、保修期责任：自验收合格之日起*年内，我司承诺提供采购人现场运维人员驻点服务，****小时的***电话或电子邮件服务，*小时内做出明确响应和安排。非灾难性问题在*小时内解决并做出故障诊断报告。开通技术应急响应电话为***-****-***。	*、保修期责任：自验收合格之日起*年内，我司承诺提供采购人现场运维人员驻点服务，****小时的***电话或电子邮件服务，*小时内做出明确响应和安排。非灾难性问题在*小时内解决并做出故障诊断报告。开通技术应急响应电话为***-****-***。
*、其他具体事项：	*、其他具体事项：
甲方（章）年月日	乙方（章）年月日

*、设备机框

采用**英寸**机架式结构，安装方便、维护简洁。基于嵌入式操作系统，可有效防止病毒和黑客攻击，保证系统安全和可靠。

机框自带嵌入式管理系统，并非**架构设计。

机框含高清接口：***-*(可扩展****、*****、***)、***标清接口：复合*端子。

机框提供不少于*个**/***/*****以太网接口，实现防火墙/***穿越、智能抗丢包、自动线路备份、**地址冲突检测、网守自动发现和注册*****自动拨号。

机箱符合***-**.***和*******通信标准结构设计。

机箱符合电信设备入网标准、质量认证标准设计。

*、视频编码组件

设备可实现摄像机采集图像编码，符合国际、国家标准协议进行视频编译，摄像机具备**倍光学变焦能力。

视频编码：采用*.***编码协议，可实现*******、*******、******、******高清图像格式。

音频编码：支持*****-***、*.***、*.***.**、***等宽频音频编码技术和数字音频输入输出特性，可提供清澈纯正的高保真立体声效。

音频采样频率：********（自动回声消除）***（背景噪声抑制）***（自动增益控制）自动唇音同步静音与哑音控制。

数据编码：采用符合*.***、****双流协议标准，可实现数据图像的编码和传输，可提供高达****/****/*****分辨率的高清双流特性。

*、视频解码组件

采用*.***解码协议，支持*******、*******、******、******高清图像格式。

支持***断电环回解码，在终端断电状态下，***接口输入输出接口可环回。

高清解码接口：*******、***-*（可扩展****、*****、***)、****、***

支持云虚拟解码功能，可实现资源跨云进行解码，可对远端图像进行本地解码显示。

*、控制板卡组件

设备控制主板具备超凡的单芯片处理技术，给您带来极致高清体验。

图像清晰度的流畅高清视频，细节呈现更全面、更生动，图像分辨率高达****/*****；

控制主板内置高清视频矩阵、支持视频本地回显、支持***断电环回、支持本地视频源画面合成、支持自主多画面合成。

支持亮度、饱和度、对比度等参数调节、支持***/*****种制式。

板卡具备******、***、网管等管理方式、支持登录、管理等事件日志功能、具备终端自测、环回测试、色带测试、音频测试等功能。

板卡运行状态检测、告警显示和发送、线显示视音频码率等实时信息持地址簿管理、实现地址簿导入、导出支持配置文件导入导出。

*、电源组件

电气特性:整机功耗：≤***、电源：**（电压***～****/、频率**～****）环境要求：工作温度：*～**℃、工作湿度：**％～**％（无凝结）、气压：**～******

接入地址	参数	数量
甲端：****省司法厅乙端：****省监狱管理局	*）*端接口类型：****；*）光传输功率：-***至-****；*）*端设备解封时延：≤***；*）总体时延：≤*****；*）时延抖动：≤****；*）丢包率：≤*×**-**）错包率：≤*×**-*	*条
甲端：****省司法厅乙端：****省戒毒局	*）*端接口类型：****；*）光传输功率：-***至-****；*）*端设备解封时延：≤***；*）总体时延：≤*****；*）时延抖动：≤****；*）丢包率：≤*×**-**）错包率：≤*×**-*	*条
****省司法厅	*）网络时延≤*****）丢包率≤*.*％；链路上不能出现***校验错误。*）时延抖动≤*****）网络可用性≥**.*%*）包误差率≤*.**%，传输比特差错率≤*.****%。	*条
甲端：****省司法厅乙端：****省监狱管理局	*）*端接口类型：光口；*）光传输功率：-***至-****；*）总体时延：≤****；*）时延抖动：≤****；*）丢包率：≤*×**-*	*条

*.乙方负责对省司法厅互联网环境的信息系统每季度至少完成*次渗透测试，并提供测试报告。

*.乙方在甲方参与的网络安全攻防演练时候要派驻防守团队协助甲方完成网络安全相关工作，配合甲方完成各信息系统的网络安全溯源整改工作

*.乙方要加强对运维团队管理，建立信息系统管理员要严格遵守网络安全管理制度，避免弱口令问题出现的网络安全管理问题发生，保障甲方信息系统安全稳定运行。

	放、暂予监外执行、案件进度查询、案卷质量评估、区块链应用、监控中心、系统管理功能的运维保障，系统使用过程中用户遇到的问题及疑问进行及时的处理及解答，保障可视化大屏的数据*致性和准确性，确保与政法委跨部门办案平台数据互联互通，保障数据包及时流转至业务系统。软硬件设备名称**：****基层业务管理系统；维护内容：实现对所务管理、业务用房、培训学习、交通工具、装备设备、奖惩管理、经费管理、未设司法所人员、应建司法所、综合查询、司法部报表等模块的运维保障，对系统使用过程中用户遇到的问题及疑问进行及时的处理及解答，保障综合查询、司法部报表等统计分析模块数据的准确性及*致性，保障与公共库数据传输接口的正常使用，保障与****法网预约数据的互联互通。软硬件设备名称**：****省基层法律服务信息管理系统；维护内容：实现对队*建设、奖惩管理、日常工作、年度考核、业务数据采集、统计报表、统计分析、党建管理、报表管理等模块的运维保障，对系统使用过程中用户遇到的问题及疑问进行及时的处理及解答，保障统计报表、统计分析等数据的准确性及*致性，保障与公共库数据传输接口的正常使用，保障与****法网预约数据的互联互通。软硬件设备名称**：****人民调解系统；维护内容：实现对组织队*、业务办理、日常办公、查询统计、研判预警等模块的运维保障工作，对系统使用过程中用户遇到的问题及疑问进行及时处理及解答，保障查询统计中的地区分析、明细查询、纠纷类型分析、案件监管、案件情况统计、案件情况汇总等模块数据的准确性及*致性，保障与公共库数据传输接口的正常使用。软硬件设备名称**：****安置帮教管理系统；维护内容：实现对工作办理、待办提醒、业务管理、业务监控、业务查询等模块的运维保障工作，对系统使用过程中用户遇到的问题及疑问进行及时处理及解答，保障查询统计中的业务监控、业务查询等模块数据的准确性及*致性，保障与公共库数据传输接口的正常使用。软硬件设备名称**：智慧司法所；维护内容：实现对工作桌面中的人民调解、法制宣传管理、法律援助管理、智慧矫正综合管理、安置帮教管理、远程会见预约管理、基层法律服务管理、智能问答、法律文书、数据核查、数据采集、数据服务、数据检索，统*认证中统*组织机构管理、司法行政组织机构管理、组织机构人员管理、统*用户管理、统*登录管理、参数配置、司法所地图、日志查询、法律知识库等模块的运维保障工作，对系统使用过程中用户遇到的问题及疑问进行及时处理及解答，保障数据服务功能数据的准确性及*致性。软硬件设备名称**：****智慧矫正综合管理平台；维护内容：实现对矫正接收、矫正执行、辅助管理、业务申请、业务审核、查询分析、机构人员、矫正定位、工单管理、卷宗管理、业务咨询、业务审批、数据分析、业务监管、业务督办与通知、矫务公开、数据中心等模块的运维保障工作，对系统使用过程中用户遇到的问题及疑问进行及时的处理及解答，保障系统首页、综合查询、业务监管、数据分析、数据中心等数据的准确性及*致性，保障系统与跨部门办案平台、法院、司法部等数据接口的正常使用。软硬件设备名称**：法律援助业务办理系统；维护内容：实现对全省统*受理中心、案件管理、申请审批、咨询管理、经费管理、机构人员、政法委对接、综合查询、统计分析、通知管理、系统管理等模块的运维保障工作，对系统使用过程中用户遇到的问题及疑问进行及时处理及解答，保障系统查询统计、统计分析数据的准确性及*致性，保障政法委对接功能与跨部门办案平台接口的正常使用。软硬件设备名称**：****司法行政基础数据库；维护内容：实现对数据汇聚采集、数据清洗、数据转换、数据加载、资源目录、共享交换等功能维护，对司法行政统*数据中心形成的数据资源库维护，参考司法部相关要求对司法行政数据分类及编码进行维护，涵盖机构、人员、业务事件、档案，保障每个部门内部、部门之间、部门与外部单位之间的信息流转通畅。软硬件设备名称**：数据融合支撑系统；维护内容：实现数据接入、数据治理、数据档案查询、数据档案服务等功能维护，对司法行政律师、公证、人民调解等各业务系统的业务数据融合，能够实现基础数据的互通引用，保障各业务数据融合与支撑的数据引用顺畅。
*	维护事项*：厅机关日常维护；维护内容：*、计算机的办公软件，操作系统安装，以及其他系统问题；*、打印机、传真机、扫描仪等设备的安装和配置；*、电话设备的安装，线路维护维修；*、司法厅局域网、无线网的维护，保证网络正常运转；*、解决电脑、手机等网络设备的网络连接问题；*、计算机及网络病毒的查杀和清除，参与网络的优化和建设，配合相关的网络项目实施；*、维护维修中所需的辅材及相关设备；*、非工作时间，每天至少有*名值班人员，在厅机关有工作任务时，半小时内必须有*个到达工作位置。
*	维护事项*：厅机关视频会议保障；维护内容：*、前期会议准备，按会议要求创建会议，建立会议模板；*、链接分会场进行会议调试，调试包括：主会场和分会场的声音、图像，主会场会标、***屏幕图像模板、镜头预设位设置、麦克风调音台调试、视频线与矩阵信号调试；*、会议中操作调音台调试声音，利用会议设备切换画面、分会场接收的画面和声音、主会场领导发言切特写、组会方有要求还会录制会议；*、会议记录：记录会议时间、地点、标题、参会单位和人员；*、按省厅指挥中心要求与各地市调试会议设备，及时发现问题进行解决，保障省厅与各地市视频、声音线路正常；*、厅机关过保的会议设备的维修或购置包括但不仅限于音视频设备、显示设备、图像输入、输出设备。
*	维护事项*：司法厅网络安全防护；维护内容：*、安全巡检：通过定期安全巡检（工具扫描及安全专家人工检测），能够发现设备（网络架构，网络设备，操作系统，数据库和用户账号，口令等安全对象）的不安全因素，发现和消除设备安全隐患，保障系统的正常平稳运行；*、系统安全：运行系统安全即保证信息处理和传输系统的安全。保证系统正常运行。避免因为系统的崩溃和损坏而对系统存储、处理和传输的消息造成破坏和损失。避免由于电磁泄翻，产生信息泄露，干扰他人或受他人干扰；*、补丁管理和安全加固：对操作系统和数据库系统进行安全配置加固；*、对系统服务器定期发现的漏洞进行升级；*、操作系统及其相关应用组件的日常维护工作，确保系统稳定、安全、可靠的运行；操作系统和应用中间件的部署、配置和变更工作，确保配置项及时更新和稳定的运行；负责操作系统和应用的日常监控及巡检，及时进行故障排除，确保系统的健康程度；业务系统的程序发布，优化发布流程。*、运维单位每年需要对省直司法行政系统所有信息系统做*次攻防演练，协助修复相关漏洞；*、每年对所有信息系统做渗透测试*次，并需提供测试报告；*、每年上级网络安全部门攻防演练期间，运维单位需派驻防守队，协助我厅防御攻击；*：协助我厅做好重要节日假日期间的网络安全工作。
*	维护事项*：核心交换机、骨干路由维护；软硬件设备名称：*、核心交换机*****（***）*台；*、核心交换机*****（***）*台；*、核心交换机*****（***）*台；*、核心交换机****-******（格林威尔）*台；*、骨干路由器******（华为）*台）。维护内容：*、日常运维巡检工作，对核心交换机进行运维、检修及维护；*、设备工作环境的检查；*、交换机的电压、电流、频率监控；*、对数据的增减、修改、定期对核心交换机的信息进行备份保存；*、非人为物理损坏的维修；*、检测设备各项数据指标在正常范围，潜在故障排查；*、突发事故响应；*、维护核心交换机大数据流量交换工作正常运作；*、对骨干路由器进行合理规划、配置；**、网络参数修改后的连接工作；**、采用必要的安全保护配置的同时保证网络的速度；**、使用最优的选路原则路由协议；**、配置符合安全管理条令的用户名及口令；**、查看设备日志，保障数据信息的完整性、安全性、可扩展性。
*	维护事项*：程控交换机、楼层交换机维护；软硬件设备名称：*、程控交换机*******-**（申瓯通信）*台；*、楼层交换机*****（*****）*台；*、楼层交换机****（***）**台。维护内容：*、日常运维巡检工作；*、告警的诊断与处理；*、中继类故障的排查与处理；*、通过监视、测量和抽查等手段，收集程控交换机的数据；*、对程控交换机数据进行分析，进而提出排除故障隐患的具体办法及措施；*、日常巡检各个楼层交换机工作状态，检查交换机指示灯及工作环境；*、交换机的电压、电流、频率监控；*、系统的维护更新；*、非人为物理损坏的维修；**、潜在故障排查；**、突发事故响应与恢复；**、做好各种告警、故障记录并形成报告。
*	维护事项*：音视频设备维护；软硬件设备名称：*、视频点名系统**-********（海康威视）*套；*、视频会议系统******（天地阳光）*套；*、视频会议系统*******（天地阳光）*套；*、视频会议系统*******（宝利通）*套；*、音箱、调音台系统*套。*、厅机关会议室显示设备的相关设备组件的维修维护。维护内容：*、日常系统运维巡检工作；*、设备工作环境维护；*、规范各类设备的连接线的标识；在各类设备的连接线处做出详细的标识以方便日常维护管理；设备之间的连接要有记载、有图，以便查阅与维护；*、建立工具仪表使用台账和系统设备台账，编写视频会议系统的实际操作步骤；*、设备软件调试；*、非人为物理损坏的维修；*、潜在故障排查；*、突发事故响应。*、相关消防设施设备，定期检查，按消防要求更新更换。
*	维护事项*：****；软硬件设备名称：*、包括不限于厅机关所有网络设备的维修维护工作。维护内容：*、各设备的标记与连接；*、定期查看设备状态，查看内容包括防火墙和服务器***占用、服务器内存占用、服务器硬盘占用，数据库状态，数据表状态等，查看服务器各个指示灯的状态；*、设备工作环境维护；*、电磁干扰的排查与处理；*、服务器数据的增减、修改、定期线上线下数据备份；*、检测服务器系统软件版本更新信息，并对检测内容生成报告，更新维护软件系统；*、非人为物理损坏的维修；*、潜在故障排查；*、突发事故响应与恢复；**、收集系统的日志。系统日志记录着系统中硬件、软件和系统问题的信息，监视系统中发生的报错及被攻击事件。
*	维护事项*：设备备件维保服务；软硬件设备名称：核心网络设备、备用**、会议终端、会议镜头、麦克、备用网线、光转等。维护内容：*、备品备件的统*管理；*、备品备件缺损后的安装和维护；*、更换维修备品备件；*、备品备件的接运、检查和验收工作；*、对库存进行保管保养；*、建立健全的设备管理基础工作，达到数据化档案化；*、搞好安全卫生工作，确保备品备件的安全。
**	维护事项**：司法厅机房维护；维护内容：*、对机房的日常巡检、检查机房内是否有漏水漏电等情况，并每日记录机房内温度湿度以及设备运转情况；*、熟悉机房各个设备的位置以及使用的功能，配合运维人员进行设备维护；*、配合省厅内部部门进入机房内施工并做好外来人员登记和施工部门人员签字；*、空调及***日常维护、检测、维修；*、保障机房卫生；*、机房、电梯井的消防设施年检、维修、购置、维护相关工作。
**	维护事项**：指挥中心维护；软硬件设备名称：赣马点名设备、视频巡查电脑、视频巡查平台软件、大屏幕、视频终端及镜头。维护内容：*、日常设备巡检；*、保障政务外网、监狱局专网、司法专网畅通；*、更换维修问题设备；*、保障音视频会议，包括音视频测试、声音图像调整、光线调整、麦克风；*、保障视频巡查平台账号分配，软件配置，正常运行。
**	维护事项**：电路租赁服务；服务内容：*、*条*******线路租赁，*次性接入；*、*条***互联网专线，*次性接入。

故障类型	电话响应	现场响应	复杂故障排除
紧急故障	立即	立即	*~*小时
严重故障	立即	立即	*~**小时
*般故障	立即	立即	*~**小时