电子商务软件采购公告

****市职业高中根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国招投标法》及其他有关政府采购法律法规，在国内进行****采购，欢迎符合资格条件的供应商前来报名参加。

*、项目名称：****

*、采购人：****市职业高中

*、软件参数要求：

详见附件*

*、投标人资格及要求：

投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第***条规定的条件，并具备*下特定条件：

（*）在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力。

（*）具有相应的营业范围，具有履行合同所必须的软件和专业技术能力。

（*）营业执照及资质要求。投标人需提供有效期内的营业执照复印件以上材料需要提供彩色扫描件并加盖公章编辑到*个***文档中。

（*）身份证明材料。法定代表人亲自报名的，提供法定代表人身份证复印件。委托他人报名的提供授权委托书（含法定代表人及受托人身份证复印件加盖授权单位公章）。

（*）出具相关承诺书及声明。

*是出具对往年在经营活动中没有重大违法记录，未被列入全国信用共享平台失信联合惩戒对象“黑名单”的承诺书。*是出具对法定代表人没有违反有关规定受到行政处分或刑事处罚方面的承诺书。

*、评标方法：综合评价办法

*、签订合同、资金支付方式和时间；

中标公告发布后**日内签订合同，合同签订后**日内完成公告服务内容。完成所有服务项目并验收合格后，采购人支付合同金额的全部货款。

*、公告期限与其他：

投标时间：自公告发布时至****年*月**日**：**时截止。投标人在投标截止时间前将投标文件（需加盖公章）以***格式（投标人的投标文件必须整理成*个***文件，不得以多个文件的形式投标）发至招标人指定邮箱*********@**.***。投标文件格式详见附件*。本次招标为不见面开标。

注意事项:

*.投标人投标价格高于控制价投标作废。

*.开标时有效投标人不足*家则本次招标为废标处理。

开标时间：****年*月**日**：**时

开标地点：****市职业高中

采购人地址：****市兴华办事处永安路**号

采购人联系人：****

采购人联系方式：***********

附件*

电子商务运营技能竞赛系统招标指标

*、网店开设与装修模块

*、▲提供能够满足网店视觉设计所需要的素材，包括商品图片、商品视频及商品基本信息。

*、实训任务背景选取学生较为熟悉的商品类目，每个实训任务根据任务复杂程度提供相应的任务目标、任务背景、任务要求。

*、系统涵盖网店首页设计与制作、商品详情页设计与制作等主要工作领域，设置了网店规划与注册、网店首页设计与制作、网店主图视频设计与制作、网店详情页设计与制作等典型工作任务。

*、★网店首页设计与制作提供不少于**种设计模块，能通过拖拽的方式，添加至少*种不同尺寸的模块进行首页布局，并能将布局效果应用于网店首页页面编辑中。

*、▲网店首页设计与制作提供不少于**种配色可供选择，可对页头和页面的背景进行编辑。支持通过自定义招牌和默认招牌*种编辑方式对店招进行设计，支持上传多张轮播图片。

*、★网店主图视频设计与制作提供视频剪辑模板，其中音频素材不少于**种，片头、片尾、转场等媒体素材不少于**种，字体不少于*种；能在视频剪辑模板上进行图片、文字、视频、音频添加和剪辑，合成*:*和**:**种尺寸的主图视频。

*、★商品详情页可设置商品基本信息，上传*张商品主图，支持通过图文编辑、源码编辑、模板编辑等不少于*种方式对商品详情描述进行设计与制作，并能在商品详情页中预览整体效果。

*、网店推广模块

*、系统支持的实训项目要包括搜索引擎推广、推荐引擎推广、搜索引擎优化。

*、每个店铺内的商品不能少于*个。

★*、系统要形成闭环考核系统，能够反馈搜索引擎推广计划的平均点击花费、展现量、点击量、点击率、成交量、转化率；推荐引擎推广计划的花费，展现量、点击量、点击率、成交量、转化率；搜索引擎优化搜索排名结果查询。

★*、系统能够支持多周期推广，不少于*个推广周期。

*、系统能够支持人人对抗，各账号之间的推广数据能够相互影响。

（*）功能要求

*、情景创设。系统需提供情景创设功能，介绍所推广网店的背景资料及产品资料.

*、推广中心。系统需提供推广中心功能，展示学生总预算、已消费金额、预算余额和搜索引擎推广/推荐引擎推广的总消费、总点击量、总转化量、总转化率、当期消费、当期点击量、当期转化量、当期转化率以及搜索引擎优化的总搜索引擎优化值、当期搜索引擎优化值。

*、数据分析功能。系统需提供数据分析功能，提供推广所需要的分析数据，包括店铺宝贝、关键词分析、时间流量解析、地域流量解析、推荐引擎推广出价分析。

（*）店铺宝贝要提供商品的标题、属性、描述、所属类目、展现量、点击量、点击率、成交量、转化率。

（*）关键词分析要提供全部行业关键词的搜索词以及搜索人气、点击率、转化率、竞争指数，通过搜索关键词，可以查看相关关键词的搜索人气、点击率、转化率、竞争指数。

（*）时间流量解析可以查看*周内各时间段的潜在买家指数与质量指数。

（*）地域流量解析可以查看各类目的地区潜在买家指数与质量指数，包括地图样式与文字样式*种。

（*）推荐引擎推广出价分析，可以按照***和****种扣费方式，来查看不同展位的推荐引擎推广最低出价、平均出价、建议出价，同时展示往期推荐引擎推广数据，包括平均点击率和平均转化率。

*、系统需提供搜索引擎推广功能。

（*）搜索引擎推广计划要包括标准计划和智能计划*种，每个推广计划下可以新建多个推广单元，推广计划下还可以进行投放时间、投放地域、计划消耗限额的设置。

（*）标准推广计划下每个推广单元最多可以添加***个关键词，智能推广计划最多可以添加***个关键词。

（*）系统提供推荐关键词，可以通过推荐关键词添加关键词，提供关键词的相关性、展现量、点击率、转化率、市场平均价，也可以通过全站搜索添加关键词，还可以通过加词清单手动添加关键词。

（*）添加关键词后可以按默认出价、自定义出价和市场平均价进行出价批量出价。

★（*）关键词添加与出价后，在关键词列表页根据出价的改变动态的反馈关键词排名。

★（*）在关键词列表中，关键词的质量分会根据创意质量的变化而动态变化。

（*）可以设置关键词的匹配方式为精准匹配和广泛匹配。

（*）标准推广和智能推广计划下每个推广单元均可以添加*个推广创意，要提供系统根据产品信息自动生成的创意，创意的流量分配方式分为优选和轮播*种。

（*）标准推广计划下可以进行人群溢价，精选人群包括：淘宝优质人群、店铺定制人群。

（**）搜索引擎推广结束后，需要提供每个推广计划的限额、展现量、点击量、点击率、成交量、转化率、花费、平均点击花费。

（**）搜索引擎推广结束后，需要提供每个推广单元的展现量、点击量、点击率、成交量、转化率、花费、平均点击花费。

★（**）搜索引擎推广结束后，需要提供每个关键词的展现量、点击量、点击率、成交量、转化率、花费、平均点击花费。

（**）搜索引擎推广结束后，需要提供每个创意的展现量、点击量、点击率、成交量、转化率、花费、平均点击花费。

（**）搜索引擎推广结束后，需要提供每个人群的展现量、点击量、点击率、成交量、转化率、花费、平均点击花费。

*、系统需提供推荐引擎推广功能。

（*）推荐引擎推广可以新建*个推广计划组，每个推广计划组包括*个推广计划，推广计划下可以进行营销目标、投放时间、投放地域、限额的设置。

（*）推广计划下的定向人群分为产品相关、兴趣意图、店铺相关，还需要提供定向人群的潜在买家数指数、质量指数、预估人数。

（*）推荐引擎推广的资源位要提供站内资源位－无线焦点图、站内资源位－**焦点图、站内资源位－**首页通栏、站内资源位－**精选、站外资源位－手机浏览器类、站外资源位无线新闻阅读类、站外资源位－微博等不少于*个资源位。

（*）推荐引擎推广结束后，需要提供每个推广计划组的限额、展现量、点击量、点击率、成交量、转化率、花费。

（*）推荐引擎推广结束后，需要提供每个推广计划的展现量、点击量、点击率、成交量、转化率、花费。

★（*）推荐引擎推广结束后，需要提供每种定向的展现量、点击量、点击率、成交量、转化率。

★（*）推荐引擎推广结束后，需要提供每种资源位的展现量、点击量、点击率、成交量、转化率、花费。

*、搜索引擎推广和推荐引擎推广后，在标题优化时可以看到每个商品推广后的曝光量、点击量、点击率、成交量、转化率，其中，曝光量、点击量、成交量要是推广前的数据与搜索引擎推广、推荐引擎推广的数据的和。

*、系统需提供标题优化功能，学生能够借助产品说明查看商品的标题、属性、描述。

★*、系统需提供搜索排名查询功能，能够通过搜索关键词的形式直观地查看商品排名情况，并可以明显地识别出本店铺宝贝。

客户服务理实*体化软件招标指标

客户服务理实*体化软件依托于真实的交易场景，内置智能化买家，基于客服专员的岗位需求，立足买卖双方*个角度，提炼客户服务过程中的核心技能点。兼具教师在线教学与学生实训双重功能，立足课堂教学，设置了客户接待沟通、客户订单处理、售后问题处理等典型工作任务。围绕典型工作任务和核心技能点，配有多种类型的相关教学资源，满足在线学习、课堂实训、技能测评等需求。以典型工作任务驱动的形式夯实岗位技能，着重强化职业判断，全面培养学生分析和解决问题的能力，提高服务意识。

*、技术参数

*、系统采用****语言开发、*/*架构，支持最新的*****标准，兼容火狐、谷歌等主流浏览器。

*、系统前端采用流行的*****框架*********，实现跨浏览器和跨屏的兼容支持、响应式布局，实现*/*平台多终端适应。

*、系统支持主流数据库，如：*****。数据库使用索引，保证数据库数据的唯*性，提高数据的搜索及检索速度，提高系统的性能。

*、系统采用*层安全处理机制，****的安全沙箱机制，防止恶意代码去干涉善意的代码，防止***攻击和***注入。

*、内容要求

*、本系统涵盖售前交易促成、售中订单处理、售后服务管理等主要工作领域，设置了客户接待沟通、客户订单处理、售后问题处理等典型工作任务。

*、实训任务背景选取学生较为熟悉的商品类目，实训任务间的设计按照业务活动，采用并联或串联相结合的方式。每个实训任务设置对接岗位的任务描述、完成任务所需的支撑理论、具体的任务实施、任务评价。其中任务实施采用任务背景（情境创设）－任务要求（任务设计）－任务分析（逻辑分析）－任务操作（实施引导）的结构呈现，将典型工作任务融入教学支架。

*、▲本系统基于真实的交易场景，内置智能化买家，学生可立足买家角度提问问题，立足卖家角度完成问题作答，系统对配置的内容进行智能化判断。

*、★内置多个类目不少于**套的技能题库，能够满足课堂训练、课后巩固、实训评价、技能竞技的需要。

*、功能要求

*、学生端对于不同的任务状态明确标识出不同的标签，区分出已完成、未开始、进行中。

*、★针对虚拟买家提出的问题，系统提供响应时间判断，学生需在规定时间内快速识别问题并完成应答。

*、学生可立足买卖双方，完成客户接待、交易促成等多个互动场景的知识

库配置，买家问题和回复内容支持多条数据添加。

*、★根据买卖双方互动场景，模拟虚拟买家进行相关问题的提问。系统可自动调用已经配置的知识库中的正确答案进行自动回复；无法自动回复时默认转人工接待，学生可手动输入回复内容。系统根据回复内容从语义、语境*个角度，给出应答测试部分的智能判断。

*、针对不同场景的综合实训结果，系统支持从新增问题的问答配置、缺少答案的问答配置、修改不准确的问答配置等角度进行结果诊断，并提供优化功能。

*、具备完整的教学管理功能，包括教学中心和学习中心，进行查看课程、开课申请、开课审批、课程统计分析、学生课程分析、课程对比分析。

*、支持资源库建设和管理，支持图片、视频、文件、富文本等多种类型资源上传、预览；支持题库建设和管理，支持单选、多选、判断等理论题型的题库添加、编辑、删除。

*、课程设计支持目录结构调整，添加预习、拓展和课件，可关联多种类型学习资源、实训任务、富文本和单元测试。

*、作业支持随机出题和手动出题*种模式，支持单选、多选、判断和实训题，均采用客观判分，可进行预览、编辑、删除。

**、考试支持状态、时间、答案公开时间设置，持随机出题和手动出题*种模式，支持单选、多选、判断和实训题，均采用客观判分，可进行预览、编辑、删除。

**、具有学情分析管理功能，可对课程统计分析、学生课程分析和课程对比分析，分别查看课程和学生以及不同课程之间的课程训练次数、课程进度、学生随堂检测、学生作业、学生考试、实训任务学习等情况，能通过监测学生的实训数据，以图表的形式直观地反应出学生的活跃度。

**、学习中心支持查看课程所属学期、整体进度、参与人数、实训个数、作业个数；支持查看导学，方便把握课程整体情况、教学内容、课程目标等内容。其中，课件模块包含预习、测验、作业、实训等教学内容，显示任务记录和测试记录，满足学生自主学习；作业和考试模块显示未开始、进行中、已结束*种状态，并能显示相应得分，能按状态和名称进行快速筛选；成绩模块按课件学习、课堂活动、作业、考试进行统计汇总，涵盖学习行为和学习结果统计。

直播运营理实*体化软件 **.*

直播运营理实*体化软件以直播活动的策划、推广、实施、复盘为核心，可对学生进行直播运营全过程的教学与实训。系统兼具仿真平台实训和教师在线教学双重功能，以直播市场分析、直播策划、直播团队组建、直播产品选择、直播场景打造、直播推广、直播实施和直播复盘等模块指导学生直播营销的理论知识和技能实训。系统设计了直播效果标准评分表，辅助教师完成学生直播效果的评价。

*.技术及功能要求

(*)系统采用*/*架构设计，不需要安装客户端，通过浏览器访问，可支持基于校园网的应用。

(*)系统首页支持学生、教师、校级管理员使用不同的身份登录软件，不同的身份具有不同的操作权限。

(*)提供系统管理功能，教师用户采用实名制管理，教师账号保留与使用权限分开管理，允许多教师同时使用，分班管理。

(*)支持完整的教学过程管理功能，包括个人中心、班级管理、任务管理、作业评价、统计分析、竞赛管理和试题创建。

(*)教师用户的个人中心界面，要以图表或者排行的形式展现学生的实训成绩与完成数的分布，各任务完成的进度、不同任务成绩分析等。有明确的批阅指引，方便老师对学生提交的任务及时进行查看批阅。

(*)任务批阅界面支持分数、评语*种评价方式，支持自定义评语进行快捷批阅。

(*)？教师端的统计分析提供按任务、学生*种形式的分析结果，采用图形和列表*种形式呈现。任务分析结果以进度和成绩的分析图为主，进度的主要分析要素是不同任务的完成率，成绩的分析图要体现出不同任务的成绩分布（最高分、最低分、平均分）。按学生进行分析的结果，以学生为变量，完成率和实训成绩为因变量，用图表或列表的形式展现出变量与因变量之间的关系。

(*)支持完整的实训学习管理以及模拟训练功能，包括个人信息管理、实训任务查看、提交等。

(*)学生端个人中心界面，要直观体现任务完成的进度、个人成绩、待完成的任务、同班同学的任务进度排行、成绩排行等信息。

(**) 学生端对于不同的任务状态要明确标识出不同的标签，区分出已完成、未完成、已批阅，方便学生了解自己的实训完成情况。

(**) 对于系统客观评分的任务提交后支持多次修改、重新上传。对于需要教师主观评分的任务，需要教师批阅后，方可修改。

(**) 学生端与实训任务配套的教学资源与实训任务之间可在同*界面自由切换，随时查看。

*.内容要求

（*）？系统涵盖直播销售主要工作领域，涵盖优惠券管理、直播策划、直播实施以及直播监控等典型工作任务。

（*）实训系统关联配套课程资源，每个实训任务都设置对应教学资源，*对*针对性引导实训，方便教师授课。

（*）？内置多个类目不少于**套的技能题库，能够满足课堂训练、课后巩固、实训评价、技能竞技的需要。

（*）系统内置的实训任务有明确的引导以及丰富案例。包括任务目标、任务背景、任务分析等内容，将整体任务颗粒化，每个任务按照步骤进行拆分，引导学生*步步克服困难，完成任务。

（*）提供*******端***支持，可利用*******手机***端进行直播任务，并支持直播实时录制。

（*）？直播实施的实训任务中根据不同的商品自动推送不同的问题、干扰弹幕，支持弹幕互动。

（*）？直播***中进行直播时由智能机器人自动发出不同的问题和干扰弹幕，支持福利抽奖、优惠券、秒杀推送、关注卡片、公告、粉丝推送、裂变优惠券、倒计时红包、投票等直播互动。

（*）★直播过程中，可以通过直播监控查看直播间的实时表现，同时可以根据直播需求实时调整互动方案。

（*）直播结束系统提供直播相关数据，可以进行直播数据分析，总结直播经验与教训。