****市临平区妇幼保健院
医疗保洁、运送服务合同书
签约日期：****年*月*日
乙方：****美特来物业管理有限公司
甲方：****市临平区妇幼保健院
通讯地址：****市钱塘区吾角商业中心*幢***室
通讯地址：临平区南苑街道人民大道***号
法定代表人：****法定代表人：孙笑
联系电话：****-********联系电话：****-********
临平区妇幼保健院医疗保洁、运送服务合同书
根据我国相关法律、法规之规定，甲方（****市临平区妇幼保健院）、乙方（****美特来物
管理有限公司），根据《****市临平区妇幼保健院保洁、运送服务采购项目》项目编号：
*********-***，预算执行确认书编号：（临政采分-****-*****[******-**-****-******)招标
（件公开招标的结果，以及****年度合同服务续签考评结果；双方达成协议如下：
本合同于****年*月*日由甲、乙双方拟定和签署。
简述
*.*聘用范围及性质甲方聘用乙方在托管区域内独家提供管理服务，并由乙方提供必需的材料，
物品及设备以有效地履行相应的管理服务职责。
，双方权利和义务
*.甲方的权利、义务
*.*.*甲方每月对乙方的管理实施监督检查及考核评定，乙方有下列行为，甲方有权要求乙
方赔偿相应损失：
（*）乙方或乙方聘用人员给甲方造成重大经济损失（****元以上）或人员伤亡。
(*）乙方或乙方工作人员扰乱甲方正常工作秩序。
（*）乙方或乙方工作人员冒用甲方名义，造成甲方名誉和财产受损。
（*）乙方或乙方工作人员未能积极配合甲方或甲方管理部门的工作，影响或妨碍甲方正常
医疗和办公秩序。
（*）由于乙方工作疏忽造成医疗废物（医疗垃圾）流失、泄露、扩散等事件的或乙方工作
人员偷盗医疗废物的。
（*）甲方上级部门检查发现的，由乙方工作失误引起的检查项目扣分通报的，*次按****
元收取违约金。
（*）乙方在提供服务过程中，违反法律、法规或未按服务清单内容提供服务及其他违反合
同约定行为的。
如果乙方违反以上行为*项或多项，甲方有权通知乙方并要求乙方整改、承担违约责任。乙
方自收到通知起**天内就通知的违约事宜予以补救并整改；如果上述**天届满后乙方仍未纠正，
甲方有权书面通知乙方解除本合同，在提交解除合同书面通知的当月最后*日，为本合同终止日。
*.*.*甲方在合同生效后向乙方提供托管区保洁、运送管理所需的相关资料（由甲乙双方签
确认书为依据），乙方应在管理期满时全部交回甲方。
*.*.*结算、审定后无任何争议的，支付给乙方费用。
*.*.*概不承担乙方的任何法律纠纷。
*.*.*教育好甲方干部职工配合乙方保洁、运送管理工作。
*乙方的权利、义务
*.*.*乙方应根据有关法律、法规及本合同的规定，同时结合保洁、运送管理实际情况，制
【该服务项目的各项管理办法、规章制度、服务标准及考核、奖惩办法，并将上述制度盖章后交
****
方备案。
*.*.*遵守各项管理法规和本合同规定的职责要求，根据甲方授权，对托管区实施保洁、运
送管理，确保实现管理目标，执行甲方委托事项，自觉接受保洁、运送管理主管部门及有关政府
部门的监督、指导，并接受甲方的检查监督。
*.*.*有权依照甲方委托对保洁、运送管理制度进行修订。
*.*.*乙方应持有效证照与甲方签订合同，保洁、运送管理服务人员和专业技术人员持有效
岗位证书及资格证书上岗。
*.*.*乙方未经甲方书面同意，不得将本合同项目转包或分包给第*方经营。
*.*.*乙方应建立本项目的保洁、运送管理档案并负责及时记载有关变更情况。在合同期满
终止时，乙方必须向甲方移交全部保洁、运送及各类管理档案、财产等资料（含电子资
料）；乙方自己购置的用具及设备仍归乙方所有。
*.*.*不承担对保洁、运送使用人及非保洁、运送使用人的人身、财产的保险义务。但在本
合同履行范围内，乙方及及其工作人员发生人身、财产纠纷的，由乙方自行承担相应责任。
*.*.*乙方必须遵守甲方有关管理制度，参与甲方组织的有关会议及有关考核；确保甲方保
洁工作每天正常运行，向甲方提出保洁、运送管理的建议。
*.*.*政策、法规规定由乙方承担的其他责任。
*．保洁、运送管理及服务要求
*.*管理服务
(*)乙方按照保洁和运送规定的要求为甲方提供管理服务。
（*)乙方应为以下部门（“服务部门”）提供管理服务：支持部
门服务职能
保洁
运送
以上服务内容适应临平区妇幼保健院院内建筑（净保洁面积约为*****平方
米)。
服务内容及材料、物品、设备等的提供，参照《****市临平区妇幼保健院保洁、运
(*)
送服务采购项目招标文件》，本项目中未测量到或漏项的保洁运送服务项目均属于
本合同服务范围之内。
(*)托管区域：本合同中所称托管区域即前述（*）和（*）中所指区域的合称。
*.*培训材料
乙方将提供并维护所有培训服务人员必需的培训设备、胶片、幻灯片、文献、日常工作和
项目日程表、索引、标准操作程序和培训服务人员的培训手册并
承担上述材料的费用。这些材料归乙方所有，但必须负责向甲方提供日常检查报告、培训记录、
满意度调查表复印件*份，作为甲方台账资料所用。
*.*由乙方承担的费用
(*)乙方将承担与管理服务有关的直接运营费用。该费用包括下列费用：（*）乙方员
工工资与福利和加班费；（**）乙方提供的培训材料和办公用品；（**）在提供服
务开始时国家或地方部门届时征收的，与提供管理服务有关的所有税收和费用。如
果本合同有效期内和服务开始后国家或地方部门征收新的或额外税收和费用，合同
金额将随之做相应的调整，以反映上述变化。
（*）下列费用不属于合同规定的乙方支付的“直接运营费用”：（*）*次
性防护用品及特殊区域服务人员穿戴的保护性用品费用；（**）甲方提供给乙方使
用的场地的维修和保养费用。
*.*关于保洁、运送管理目标与保洁、运送质量的约定
具体服务要求参照《****市临平区妇幼保健院医疗保洁、运送服务采购项目招标文件》，
同时乙方应根据甲方的委托管理项目制定本保洁、运送管理分项标准，并必须达到以下要求：
完成合同规定的各项工作，且甲方医护人员满意度及病人满意度对保洁、运送的综合满意
度达到**%以上。
*.*配套服务质量要求
（*）人员要求固定，到岗人员情况及调换应及时告知各病区护士长，门诊部主任及相应科
室负责人。若要调离必须告知科室负责人
（*）对不负责任，工作表现差的人员，护士长及科室负责人有权提出调离建议，乙方应
安排顶替人员到岗。
（*）甲方每月对乙方进行考核，考核形式分为各科室考核及总务保卫科等相关科室考核*
类，各占**%。计分情况如下。各科室考评：各病区护士长根据本合同附件中各项清洁项目对
所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占总分的**%。总务保卫科及相关科室考核：全院分
*个区域，分别为门诊楼、住院楼、保健楼及大环境，各个区域分别单独计分，总分***分。取
*个区域的平均分作为总务及相关科室的考评分。（因每次参与检查的人数可能不同，故取人
员的平均分作为各区域得分）
考核总分在**分及以上为优秀，**分—**分为良，**分——**分为合格，**分以下为不
及格。
*、员工
*.*乙方员工
乙方将派驻管理服务所需的管理人*人。其中*人为项目经理，由他（她）作为乙
（*）
方的主要代表执行本合同中乙方的权利和义务。
(*）除管理人员外，乙方还将提供有效进行管理服务所需的所有服务人员、主管、培训
与技术人员和特别项目所需的人员。
(*)保洁、运送及管理人员均为乙方人员，乙方应与其依法建立劳动关系，与其签订劳
动合同并为其购买相关社会保险。乙方将承担他们的工资津贴、奖金和与其工作相
关的、国家或地方法规所征收的其他税收、费用、社会福利和加班费。
(*)如果甲方确认乙方的任何人员为甲方所不能接受，甲方可以书面形式要求撤换该人
员。乙方在收到该请求后，将在**天内向甲方提供其可接受的替换人员。
人员要求：参加本项目服务人员应大于等于***个岗位，女性**周岁以内、男性
（*）
**周岁以内人员数量不得少于总人员数量的**%。人员岗位须相对较固定，不得
兼职其他岗位。
.材料与物品
*.*本条的范围
本条明确划分双方提供进行管理服务所需的材料和物品的责任。
*.*保洁
（*)进行保洁服务所必需的材料、物品、工具和设备由乙方负责提供。
(*)甲方负责提供医疗用消毒液、消毒片剂等与医疗运营相关的物品，院内医疗垃圾包
装袋除大地维康公司提供的数量外，不足部分由乙方自行承担。
*)甲方有权拒绝乙方提供品质不达标的保洁用品，甲方提供质检部门出具质量认定书，
包括垃圾袋质量必须经过甲方质量验收，如违规使用，除更换产品外，每发现*次
处以***元违约金。
*.*运送
(*）甲方负责所有需要运送的物品、材料和工具设施，如：病人、标本、药品、文件、
设备，平车、轮椅、病历车、维修物品及设备等。（*）乙方负责按甲方要求将以上物
品运送到甲方指定地点。
*.*电梯设备
*．甲方负责电梯维保。
*．乙方负责日常卫生。
*.设备
*.*乙方提供的设备乙方负责提供履行管理服务需的保洁设备及工具，洗衣机（*台**公斤、
*台**公斤）烘干机（*台**公斤）、对讲机（耳
麦）、计算机软、硬件、打印机、平板****（**台）、打卡机、微波炉和其他办公用品，并
自行负责上述设备物品的维修、保养和设备更新，包括使用时导致地下管网堵塞的疏通费用，
而不再向甲方另行收费。
*.*运送甲方负责提供运送设备，即：轮椅、被服车、平板车、抢救车由甲方承担这些设备的
维修及购买，但不负责其他运送设备维修及购买。
*.*合同终止后购买乙方设备的选择权为本合同之目的，乙方所有资本性设备（除电脑设备外）按
照政府规定的折旧办法按*年直线法提取使用费用。本合同到期终止时，甲方可选择从乙方处
购买任何非乙方专利设备，价格为该设备届时残余帐面价值。在转让乙方的任何设备时，甲方
应除去设备上所有乙方标识。如果本合同是由于甲方违约或甲方未能支付乙方有关款项而终止
的，则甲方不享有行使本合同下购买乙方设备的选择权。
付款
*.*双方同意按先服务后付费的付款形式，由甲方向乙方支付本条规定的费用。
*.*乙方在合同期满终止时，向甲方移交原委托管理的相关保洁、运送及各类管理档案、财产及
员工的劳资结算等有效资料，否则甲方有权予以相应追偿。
*.*合同金额：人民币大写：*************元整（￥*******）。按招标金额的人
均单价为****元/人/月，人员编制为：***人，按实际使用人员的人数、考勤情况、满意度按
实结算。乙方应在甲方付款前开具符合要求的发票，并附人员出勤表及满意度考核表。
*.*.*根据浙政发[****]*号文件，****省人民政府关于调整市区最低工资标准的通知，从
****年*月*日起我市市区最低月工资标准调整为****元。从****年*月*日起每月支付乙
方在原有基础上新增费用：人民币***.**元/人，（合同约定人数为***人，每月按实际用人
数结算，扣除管理人员*人后，剩余人数按照调整基数计算，人均单价调整为****.**元/人/
月）。
*.*合同金额的支付
(*)本着先服务后付款的原则，合同签订次月的**日支付上月的服务费用，如遇周末
或者节假日，顺延至下个工作日。
（*)如果本合同下任何费用，甲方无故在应付日后**天内未支付，乙方有权在催告未
果后终止本合同。在此情况下，甲方应对乙方由于提前终止本合同而产生的损失予
以补偿。
(*)合同金额的支付方式：
银行划帐方式付至如下乙方指定账户：
户名：****美特来物业管理有限公司
开户银行：中国农业银行****市下沙支行
账号：*****************
*、*合同金额的调整：最低工资基数标准、增加法假日、社会保险。
（*）如果国家或地方政府要求必须提高员工的最低工资基数标准（如果本地区最低工资上
调，涉及到工资差额、固定岗位工资差额、节假日工资差额部份）或
增加法定假日、社会保险及高温费等强制性的费用，甲方同意相应地按照实际增加费用来增加
乙方合同金额，且乙方同意将上述金额的增加部分支付给员工。
*）合同金额的增加或减少：应在这种工资或法定假日、社会保险及高温费增加或减少生
效以政府文件规定之日起开始执行，并在当月合同付款金额中付清。
*.*合同金额的调整：服务内容变更合同金额是根据附件中所列的区域、区域用途、所管理的
部门、设备和具体工作任务而确定的。如果乙方或者服务人员提供服务的区域、区域用途、所
管理的部门、设备或工作任务的总量以任何方式出现增加、减少或变更的情况，则合同金额也
要作相应的增加或者减少。这种调整应在增加、减少或变更发生后的第*次付款中得以体现。
*.赔偿；保险
(*)*对甲方的赔偿对于乙方或其员工在提供本合同服务过程中的过失行为或疏忽、故意给甲方
和其管理人员或第*方（要求甲方或第*方提供相关证据）医护人员和职工或第*方所造成的
任何责任（包括使用过程中的设备及合理的律师费），乙方同意给予全额赔偿使其免受损失。
*对乙方的赔偿对于甲方或其员工的过失行为或疏忽给乙方及其管理人员和员工所造成的任何
责任(包括合理的律师费），甲方将给予赔偿使其免受损失。
*.*索赔限制：如果*方在得知或应该得知引起索赔的事件发生之日起*年内没有向另*方提
出书面索赔，则该方不能再提出索赔。
*.*有效条款本合同终止后，第*条款的规定仍然有效。
*.*其他违约责任
（*）鉴于甲方所处行业的特殊性，除合同另有约定外，乙方在双方合同约定服
务期内，不得以任何理由停止或暂停提供本合同约定服务。甲、乙双方无合同依据或法律依据
提前终止合同应向另*方支付合同违约金***元整。
（*）乙方违反本合同的约定，未能完成约定的管理目标或造成甲方不良影响、以及直接造
成甲方经济损失的，甲方有权要求乙方在规定期限内整改，如果乙方违反以上行为*项或多项，
甲方有权通知乙方并要求乙方整改、承担违约责任。乙方自收到通知起**天内就通知的违约事宜
予以补救并整改；如果上述**天届满后乙方仍未纠正，甲方有权书面通知乙方解除本合同，在提
交解除合同书面通知的当月最后*日，为本合同终止日。
（*）乙方违反本合同约定、因乙方原因导致本合同解除或终止的，甲方有权要求乙方承担
违约金，违约金不足以弥补甲方损失（包括但不限于向第*方赔偿、处罚、维权产生的律师费鉴
定费等维权费用等）的，甲方有权另行要求乙方赔偿。同时，甲方有权在应付款或质量保证金中
直接扣除上述违约金或损失赔偿额。
(*）因甲方原因，造成事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作
不当等原因造成事故的，由乙方承担责任并负责善后处理，并承担甲方及第*方经济损失，经双
方协商，在事故处理单上签字确认后，甲方有权在每月支付给乙方的费用中直接扣款，不足时乙
方仍应承担赔偿责任。
（*）本合同终止后，在新的服务承包商接管本项目之前，甲方若有要求，乙方应根据甲方
的要求暂时（*般不超过*个月）继续为甲方提供服务，甲方按合同标准继续支付服务费用。
（*）本合同期满且双方未能就续约问题达成*致意见或甲方未提出暂时继续服务的要求的
情况下，乙方应在期满之日当天撤出甲方场所，并积极配合甲方的交接工作。因履行本合同产生
的任何纠纷，双方应通过协商或诉讼解决，不允许采取包括阻扰、破坏正常办公秩序、拒不搬离
或不交接等办法。乙方有上述行为，甲方有权扣除相应款项损失。
*.期限：
本合同期限为*年，自****年*月*日起至****年*月**日止。按招标文件约定服务期*
年，*年*签，连续签订*年，本合同为服务期第*年。
**.附则
**.*甲方如因医院业务扩大，增加医疗项目，加大工作量，须与乙方协商签订补充合同，双方
可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充合同，补充合同与本合同具有同等法律效力。
**.*本合同及其他文件中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规执行。本合同
执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
**.*本合同在履行中如发生争议，双方应友好协商解决，如果协商或调解不成，任何*方可
向甲方所在地人民法院起诉。
**.由甲方提供的场地和其它餐饮条件
**.*场地和公用设施：乙方进行管理服务所使用的办公室、更衣室、设备工具库房、洗涤和烘干
机场地以及各种公用设施（包括水、电）由甲方向乙方免费提供。电话费由乙方承担。
**.*乙方员工就餐：乙方普通员工有权在甲方*楼对外餐厅用餐（费用由己方自行承担），乙
方管理人员享有与甲方普通员工*样的购餐待遇（费用由己方自行承担）。
**.执行检查
双方代表应定期联合检查乙方的管理服务履行情况和其它相关事宜。
**.合同终止
**.*费用和损失补偿由于甲乙任何*方原因导致本合同在合同规定期限结束前终止，任何*方
就本合同的提前终止所产生的*切直接损失给予补偿并使其免受损失。
**.通知
通知及交付方式本合同项下要求或允许的任何通知都应以书面形式亲手递交或用挂号信邮寄或
快递：
致甲方，请寄至：****市临平区妇幼保健院
地址：****市临平区南苑街道人民大道***号
邮编：******
致乙方，请寄至：
****美特来物业管理有限公司****省****下沙街道吾角商业中心*幢***室
孙笑董事长收
如果任何通知，实际收到日期没有记录，则通知在邮寄后第*天，快递后第*天视为收到。本
条款中通知的送达效力包括本合同履行、争议处理、诉讼*审、*审、执行等全部过程。
**.*般条款
**.*可分割性如果本合同任何部分被有管辖权法院认为无法强制执行，本合同其它条款的有效性
不受影响。双方权利义务的解释和履行应按照本合同不含该特定部分来进行。
**.*完整的合同本合同将取代原有及现存的所有口头或书面合同。本合同包含了双方就本合同有
关事项达成的全部共识。
**.*争议解决对于任何因本合同或因违反本合同而产生或与之相关的争议，双方应善意地尽力以
调解方式解决。如果经调解该争议无法解决，则应提交在临平区人民法院会依据其法律程序进行判
决。
**.*律师费用在与本合同有关的任何法律程序中，在与本合同有关的任何法律程序中，胜诉方合
理的费用和律师费用应由败诉方承担。
**.*不构成放弃对任何违约行为的密免，不能被解释为或构成放弃对以后任何违约行为的追究。
**.*不可抗力
**.*.*在合同有效期内，任何*方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延
长期与不可抗力影响期相同。
**.*.*不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。
**.*.*不可抗力事件延续***天以上，双方应通过友好协商确定是否继续履行合同
**.*服务范围的扩大如果甲方与其他医院、机构或医院集团、公司或组织进行合并或其它类似交
易或甲方收购上述医院或机构，乙方同意应甲方的要求，将善意地与甲方进行协商，将本合同内容
扩展至为新接纳的或收购的机构提供服务。如果双方就为新接纳或收购的机构提供服务事宜不能达
成共识，本合同将仅按照兼并、合并、联合或类似交易前的本合同内容继续执行。
**.*持续有效的权利如甲方不再以签署本合同的名称运营，则甲方应向任何继任者转让本合同，
并要求其履行本合同中的各项义务。
*口
**.其他
**.*合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。
**.*本合同未尽事宜，双方协商解决。
**.*本合同正本*式*份，双方各执*份，经双方签字并盖章后生效。在本合同有效期间
若再增加其它条款，由双方协商另订补充合同，补充合同与本合同具同等效力。
**.*本合同所有条款参照公开招投标结果执行，附件是本合同的有效组成部分，均与本合
同具有同等法律效力。
下列文件为本合同的组成部分及解释顺序
*、本合同；
*、合同执行过程中的补充合同；
*、****年*月公开招标文件；
*、****年*月投标文件及中标通知书；
*、****年补充协议；
构成合同的所有文件应相应解释，如有相互矛盾之处，合同文件的优先次序如上。有鉴于此，
本合同由甲、乙双方在篇首规定的日期签署。
乙方（盖章）
甲方（盖章）：
法定代表人或受委托人
法定代表人或受委
*
联系人：
***********
地址：
地址：
************
电话传真：
电话和传真：
开户银行：
开户银行：
帐号：
账号：
签约地点：
**年*月**
签约日期：
功能介绍
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