物业管理服务合同
甲方：****市环卫管理处
乙方：****
项目名称：****市环卫管理处保洁门卫劳务外包项目
*/**
****合同
甲方：****市环卫管理处
乙方：****
为加强****市环卫管理处项目劳务人员服务的品质，
给甲方创造优美、整洁、文明的工作环境，甲乙双方基于
平等、公平、互利的原则，经双方友好协商，就甲方委托
乙方提供劳务人员服务等事宜立约如下：
*、劳务人员服务项目
后勤中心、征收办、机关、环城东路、新华路环卫处家属
院等劳务人员服务。
*、劳务人员服务内容
对甲方位于新华北路、环城东路市环卫处家属院、后
勤中心、征收办、机关楼内区域、庭院、楼梯道卫生清洁，
垃圾分类投放督导、垃圾桶定时清洗及附属设施等进行日
常清洁服务，安保服务等。
*、合同期限
服务期为*年，以甲方书面通知的进场时间为准，乙
方须在接到进场通知后的*个日历天内正式进场，其服务
*/**
期从正式进场之日起计算。服务期满，如果乙方提供的服
务能够满足甲方标准，到期后经双方书面认可后可续约。
*、劳务人员服务人数和劳务人员员工作时间、地点
*、乙方派驻到甲方的劳务人员数量结合项目的实际需
要合理配置和安排，乙方派驻人员数量须达到甲方要求服
务标准，确保不会发生人少事多、人力不足的情况。乙方
所有作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。
*、乙方劳务人员的工作地点为****市。
*、合同金额及付款方式：
*、年度合同总额
（*）完成合同约定之劳务人员服务范围及作业内容内
的工作，并达到劳务人员服务要求和质量标准，原则上甲
方按采购服务费******元/年支付给乙方，该费用包含乙方
提供劳务人员服务所需人工工资、保险等所有费用。（根
据每月甲方具体人数要求据实核算）。
（*）甲方于每月**日前以转账形式支付乙方上个月
劳务人员服务费。费用明细及付款信息如下：
费用明细：
| ****市环卫管理处保洁门卫劳务外包项费用明细 |
****市环卫管理处保洁门卫劳务外包项费用明细 |
****市环卫管理处保洁门卫劳务外包项费用明细 |
****市环卫管理处保洁门卫劳务外包项费用明细 |
****市环卫管理处保洁门卫劳务外包项费用明细 |
****市环卫管理处保洁门卫劳务外包项费用明细 |
****市环卫管理处保洁门卫劳务外包项费用明细 |
| 序号 |
部门 |
岗位 |
岗位职责 |
应付合计 |
服务期限 |
备注 |
| 序号 |
部门 |
岗位 |
岗位职责 |
（元/人/年） |
服务期限 |
备注 |
| * |
后勤中心 |
保洁 |
负责游乐园院和水星台院卫生保洁安保服务工作；同时负责全处*个庭院环境卫生、垃圾分类、水电管理、治安秩序、矛盾纠纷等巡察管理工作。 |
***** |
****年*月*日-****年**月**日 |
|
| * |
后勤中心（水星台） |
保洁 |
负责**户门卫值守、卫生保洁、安全管理和防汛排涝等工作。 |
***** |
****年*月*日－****年**月**日 |
|
| * |
后勤中心（星火路） |
保洁 |
负责**户居民门卫值守、卫生保洁、垃圾分类和安全管理等工作 |
***** |
****年*月*日－****年**月**日 |
|
| * |
征收办 |
保洁 |
负责征收办水电安全、办公区域卫生保洁安保服务及窗口接听接待来访人员、网络机房等工作。 |
***** |
****年*月*日-****年**月**日 |
|
| * |
机关 |
保洁 |
负责机关办公楼公共区域口常卫生清洁，以及*楼会议室保洁维护、报刊收发等后勤工作，并做好来处访客登记。 |
***** |
****年*月*日-****年**月**日 |
|
| * |
后勤中心（环城东路） |
保洁 |
楼内区域、庭院、楼梯道卫生清洁，垃圾分类投放督导、垃圾桶定时清洗及附属设施等进行日常清洁服务，安保服务等 |
***** |
****年*月*日-****年**月**日 |
|
| * |
后勤中心（新华路） |
保洁 |
楼内区域、庭院、楼梯道卫生清洁，垃圾分类投放督导、垃圾桶定时清洗及附属设施等进行日常清洁服务，安保服务等 |
***** |
****年*月*日-****年**月**日 |
|
| 合计 |
合计 |
合计 |
合计 |
****** |
****** |
|
注：原新华路旧合同与新合同有重叠的部分，以新合同服务期限时
间为准；原环城东路旧合同到期后与新合同的服务时间接续上。
*、补充费用
环城东路需补充支付****年**月*日-**月**日共
*个月劳务外包服务费用，按照旧合同约定，甲方按****
元支付给乙方,该费用包含乙方提供劳务人员服务所需人工
工资等所有费用。
*/**
*、付款信息
名称：****
开户银行：中国建设银行股份有限公司*****里河支行
帐号：********************
纳税人登记号：******************
*服务要求
*、关于劳务人员服务的质量标准要求，乙方会严格遵
照甲方的标准为甲方提供服务；乙方在劳务人员工作中未达
到约定的质量标准时，自愿接受甲方监管部门的管理，经
甲方监管部门*次口头警告通知，仍未达到标准或不积极
组织改进的，甲方将以书面形式通知乙方，由乙方提供整
改方案进行整改直至达到甲方满意标准，经过甲方监管部
门督促后也无法改正的，甲方有权单方解除合同。
*、乙方所有派往甲方提供服务的人员将穿经甲方确认
的统*工作服，佩戴统*员工卡，保持健康的状态，礼貌
的态度，规范的服务；
*、乙方保证所有在甲方现场服务的人员将严格遵守甲
方的规章准则，对其所接触到的所有甲方信息保守秘密，
维持甲方的工作环境秩序及甲方的形象。该保密义务在本
合同终止或解除后仍然有效；
*、乙方对其提供服务的人员在工作上的故意、疏忽或
失误，导致甲方或第*人的人身或财产上的损失，本合同
*/**
约定，由乙方承担全部赔偿责任。
*、甲方责任和义务：
*、根据合同之约定，甲方须按时支付劳务人员服务费。
*、为乙方提供必要的用于集中存放清洁用品、工具及
设备的场所。
*、为乙方无偿提供劳务人员服务所必须的水、电以及
劳务人员人员工作间隙的休息场地。
*、乙方责任和义务：
*、乙方已经获得并应维持其签署及履行本合同应具备
的所有许可及资格证书；乙方派驻中方的人员必须健康无传
染病，并能随时向甲方或任何合法第*方提供身份证明、
无犯罪记录证明，以及其他行业要求的相关证明文件。
*、监管所有在场的服务并保证其质量符合要求；
*、乙方不承担由甲方转签的劳务人员在转签之前的任
何工龄与劳动关系所造成相关责任。
*、每月定期与甲方代表商讨服务的改进；
*、严格遵守甲方的所有工作规则和安全条例；
*、甲方若对乙方提供的服务人员不满意，乙方承诺将
在甲方提出通知后的*天内更换。
*、乙方为其员工提供所有与劳务人员服务相关的装备
*/**
和物料，如制服、清洁工具、清洁机器和清洁消耗品等。
*、乙方保证其与其派到甲方的人员之间劳动关系符合
我国现行劳动法律法规的规定，并承担所有其派到甲方的
人员的保险、工资、福利待遇等*切费用，由此产生的任
何问题和甲方无关，甲方与乙方派到甲方的人员之间不存
在任何劳动关系。除非本合同有明确规定，本合同中任何
内容都不得被解释为向任何目的构成或任命乙方、任何乙
方关联机构或员工作为甲方的代理人、合伙人、合营者或
代表，不得被解释为向乙方授予任何权利或授权。
*、乙方的服务人员如有离职或新员工入职，乙方要至
少提前*天书面通知到甲方。
**、如乙方未按合同要求提供优质的劳务人员服务给
甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权拒付劳务人员服务
费并有权单方解除本合同，同时可向乙方追索赔偿经济损
*
失。
**、乙方员工在工作期间因工作职责内发生的工伤亡
事故，甲方不负任何责任。
**、乙方员工在工作期间所发生的劳动纠纷及用工相
关纠纷，乙方自行处理。
**、乙方在提供服务时不能妨碍甲方正常的经营管理
秩序，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽
业务。
*/**
**、乙方劳务人员服务过程中，因故意或过失造成甲
方或第*人财产或人身损害的，由乙方承担全部责任，乙
方应先行赔付，如因此甲方遭受损失或索赔的，甲方可在
履行后向乙方追偿。
**、乙方应向甲方提交其工作人员劳动合同复印件等
相关资料。
**、如由甲方先行承担了依本合同约定应由乙方承担
的赔偿责任，导致甲方需向乙方追偿，乙方除应承担赔偿
责任外，还应按甲方实际赔付金额的**%另行向甲方支付违
约金，并承担甲方为主张权利所支出的全部费用（包括但
不限丁交通费、公告费、诉讼费、律师代理费、鉴定费
等）。
*、不可抗力及限制条款
*、不可抗力是指不可预见或无法预测及无法避免的意
外情况，如台风，地震，洪水，雷击，火山喷发，火灾，
战争，爆炸，龙卷风，政府干预及其他双方都无法控制的
灾难；
*、如果出现不可抗力并使乙方无法完成合同中规定的
服务，乙方将不承担任何责任。但乙方必须及时、尽早将
情况通知甲方并提供权威机构出具的不可抗力发生的证据；
乙方派驻甲方的工作人员应在发生此类不可抗力后尽力帮
*/**
助甲方的员工撤离并尽最大可能保护或减轻不可抗力对甲
方所有财产的侵害。
*、如果不可抗力造成乙方的员工或其他损失，甲方将
不承担任何赔偿责任。但甲方必须尽早通知乙方、并提供
相关证据。
*、违约责任
*、如果双方合作存在问题，经双方协商未果情况下，
甲方有权以书面通知的方式解除本合同，但需提前*个月
通知乙方，并不需要承担违约责任。
*、在合同期内，乙方在本合同第*条规定情形以外的
情况下，单方面提出终止合同，乙方将以合同未完成时问所
需劳务人员服务费用总额的**%作为违约赔偿支付给甲方，
并赔偿甲方的实际损失。
*、如果甲方提出要求，在本合同因任何原因终止后，
乙方应继续按照本合同约定的服务要求和标准提供服务以
维持甲方正常运作，直至甲方安排好乙方的继任者。在上
述维持期间，甲方会按照本合同规定的费用标准向乙方支
付服务费用，乙方应参照本合同相关约定履行义务和承担
责任。
**、争议解决
*、本合同适用中国法律。合同执行过程中，双方若有
任何争议，应该本着友好的态度协商解决。协商不成的，
可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。
*/**
*、如果有争议的情况发生，本合同的其余条款将不受
争议影响。
**、其他事项：
*、本合同自甲、乙双方法定代表人或委托代理人签字
并加盖公章后生效。本合同*式*份，甲、乙双方各执*
份。
*、本合同未尽事宜，经双方协商*致，签订补充协议，
补充协议与本合同具有同等效力。
**、合同附件：
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
代表人签字:代表人签字：*
联系电话：联系电话：***-*******
日期：**.*.**日期：**.*.*
附件：
**/**
进场通知书
****：
项目已正式启动，为确保项目正常运营，提供良好的
卫生环境，请提供对应的专业劳务人员，相关团队及人员
经过我方审核后方可使用，请接到进场通知后的*个日历
天内正式进场。
特此通知
*****
****市环卫管理处
*年*月*日
**
**/**
附件：
市环卫管理处劳务人员用工标准
*、各家属院劳务人员用工标准：市环卫处家属院聘
用保洁门卫人员至少*人。男性：年龄**-**周岁，女性：
年龄**-**周岁，初中以上文化，身高*.**米以上，*官
端正，身体健康。遵纪守法，品德优良，热爱门卫工作，
无犯罪前科，由社区、当地派出所等出具个人表现证明，
政审合格。
*、机关劳务人员用工标准：市环卫处机关聘用女性
保洁门卫人员*人，年龄**-**周岁，初中以上文化，身
高*.**米以上，*官端正，身体健康。遵纪守法，品德优
良，无犯罪前科，由社区、当地派出所等出具个人表现证
明，政审合格。
*、征收办劳务人员用工标准：生活垃圾处理费征收
办聘用男性安全保洁人员*人，年龄**至**周岁，高中
以上文化程度，身高*.**米以上，*官端正，身体健康，
无纹身。爱岗敬业，有较强的服务意识和奉献精神；遵纪
守法，品德优良，无犯罪前科，吃苦耐劳，具有全局观念
和团结协作的精神。由社区、当地派出所等出具无犯罪证
明，政审合格。
**/**
附件：
门卫人员岗位职责
*、门卫人员应热爱本职工作，穿戴整齐，仪容整洁，
精神饱满，态度谦和，语言文明，门卫室内摆放整齐、美
观，不得存放任何与工作无关物品。严禁在门卫室内干与
工作无关的事，不随便会客、聊天，不准擅自让无关人员
进值班室。
*、门卫岗位全天**小时值班，值班人员因事、因病
离岗或请假必须提前申请，经批准并确定代班人员后方可
离开，否则不得擅离岗位，值班期间不得进行娱乐活动。
*、负责院内的安全保卫工作，忠于职责，勤巡勤查。
熟记院内各处水、电开关及消防器材放置地点。以防火、
防盗、防破坏为主要内容，每日巡查院内各部位防火、防
盗及防漏（水、电）情况并进行登记，发现情况，应报单
位领导并及时处理。
*、负责院内卫生保洁。门卫人员每日坚持打扫庭院及
楼道的卫生，始终保持院内整洁干净、楼道无杂物堆放。
*、严格执行车辆出入登记制度，外来车辆进入本院需
填写登记表格，注明找何人，何时离开，未经登记和拒不
登记的车辆禁止入内；禁止推销人员和携带易燃、易爆、
**/**
有毒、有害、易扩散、有强烈刺激性物品人员及收购废品
者入内。
*、门卫人员负责管理好庭院的车辆停放，自行车、电
动车应停放有序，严禁停放在室内和楼道内。院内严禁飞
线充电。
*、熟悉管辖庭院内的基本情况，掌握人员的流动情况。
发现住户违反治安管理行为要及时规劝，有违法行为的要
及时报告。
*、配合做好垃圾分类宣传工作，引导住户按照垃圾分
类标准投放垃圾。
*、完成家属院所辖社区交办的其他临时性工作。
**/**
附件：
市环卫处门卫考核细则
| 项 |
序育号 |
检查标准 |
未达标扣分标准 |
|
* |
庭院无火灾、无被盗、无治安刑事案件。 |
*.*分/处 |
|
* |
庭院内秩序井然，车辆停放有序，无乱停乱放的车辆和物品。 |
*.*分/处 |
| 门工安全管理卫 |
* |
坚持**小时值班，严禁闲杂人员入内。 |
*分/处 |
|
* |
每日值班巡查制度落实，认真填写安全检查情况统计表，每周上报*次。 |
*.*分/处 |
|
* |
值班室内摆放整洁有序、不得存放与工作无关的物品。 |
*.*分／处 |
|
* |
值班期间不得进行娱乐活动。 |
*.*分/处 |
|
* |
院内严禁飞线充电。 |
*.*分/处 |
|
* |
保持绿地内干净、整洁、美观，无杂物、无虫害，无大片杂草。 |
*.*分/处 |
| 清扫保洁绿化理管 |
* |
保持庭院内公共部位*净、整沾、卫生；做到无积水、杂物、垃圾，无卫生死角，无蛛网。 |
*分/处 |
| 清扫保洁绿化理管 |
* |
在公共场所不能建禽、犬舍，不允许在公共场所放养家禽、家畜。 |
*.*分/处 |
| 清扫保洁绿化理管 |
* |
进入院内的车辆，停放有序，外单位车辆不得过夜停放在院内。 |
*.*分／处 |
|
* |
来访人员出入登记记录齐全。 |
*.*分/处 |
|
* |
各种管理维修记录齐全。 |
*.*分/处 |
|
* |
上报各种资料及时。 |
*.*分/处 |
| 制度管理 |
* |
不得无故迟到、早退、缺岗、脱岗。 |
*.*分/处 |
|
* |
门卫人员着统*工作服，佩戴统*员工卡，举止文明，待人礼貌。 |
*.*分/处 |
|
* |
每日固定时间段引导住户按照垃圾分类标准投放垃圾并做好垃圾分类宣传。 |
*.*分/处 |
| 备注：满分为**分制，*.*分以上为优秀，*分-*.*分为合格，*分-*.*分为基本合格，*分以下 |
备注：满分为**分制，*.*分以上为优秀，*分-*.*分为合格，*分-*.*分为基本合格，*分以下 |
备注：满分为**分制，*.*分以上为优秀，*分-*.*分为合格，*分-*.*分为基本合格，*分以下 |
备注：满分为**分制，*.*分以上为优秀，*分-*.*分为合格，*分-*.*分为基本合格，*分以下 |
有限公司童子
**/**
为不合格。基本合格的口头警告，责令整改。警告*次仍整改不合格的给予处罚。*分-*分的每月
处罚***-***元，*分-*分的处罚***-****元。低于*分的责令公司更换门卫人员。每月底后勤
服务中心将本月考核情况报人事科，由人事科根据考核情况核定外包服务费用。
附件：
机关门卫岗位职责
*、严格遵守值班纪律，坚守岗位，文明值班，热情
服务，认真履行职责。
*、严格执行外来人员登记制度，注明来访时间、访
问何人、离开时间，未经登记和拒不登记的人员禁止入内；
禁止推销人员和携带易燃、易爆、有毒、有害、易扩散、
有强烈刺激性物品人员入内，对陌生人员或可疑人员要询
问，发现可疑人员要提高警觉，对可疑情况要及时报告。
*、要热情接待前来办事的群众，注意文明用语、礼
貌待人，并正确指引相关领导办公室及相关科室的楼层位
置。接待上访人员要注意工作方法和态度，安抚上访人员
情绪，了解上访对象后及时通知相关科室负责人进行接待，
防止有关人员冲击单位办公场所。
*、做好门前、室内整洁，每日坚持打扫机关楼梯及
值班室内外前后卫生、擦洗设施标志、垃圾分类宣传栏、
公益广告牌，始终保持门卫室内整洁有序、窗户明净、无
污染、无灰尘、无异味，及时制止乱丢垃圾、随地吐痰、
办公区抽烟等不文明行为，始终保持单位环境卫生整洁干
净。
**/**
附件：
征收办门卫保洁、安全巡查岗位职责
*、负责办公区域卫生保洁。每日坚持打扫办公区公
共卫生，保持卫生间、会议室、走廊、楼梯、大门等整洁
干净、无异味。
*、负责办公区域安全用电、防火、防盗等安全巡查，
建立安全巡查日志和台账。巡查检查办公区域水电使用情
况和安全防盗设备，预防火灾及防止办公财产被盗丢失，
熟悉办公区各处水、电开关及消防器材放置地点和操作使
用方法，及时发现各种安全隐患并妥善处理，确保办公场
所及各种设备的安全运行。
*、做好来访人员的引导、问询指引、秩序维护等工
作。
*、加强岗位履职履责，不断提高服务质量和服务水
平。
*、完成交办的其他临时性工作。
**/**
功能介绍
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