化州市人民医院化州市人民医院互联网医院、化州市人民医院互联网医院手机短信服务和线上集成服务采购需求征求意见公告-比地招标网

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公告内容：

项目编号：无

发布时间：****-**-** **:**:**

*、采购项目名称：****市人民医院****市人民医院互联网医院、****市人民医院互联网医院手机短信服务和线上集成服务采购需求征求意见公告

*、采购品目名称：

*、本公告期限（不得少于*个工作日）自：****年**月**日至****年**月**日止

*、任何供应商、单位或者个人对本项目采购需求（征求意见稿）公告有异议的，可以自公告开始之日起至公告期满后*个工作日内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构。

*、联系事项

（*）采购人：****市人民医院地址：****省****市****河西教育路**号

联系人：****联系电话：*******

（*）采购代理机构：****地址：****市高凉中路**号大院*号***房

联系人：****联系电话：***********

*.采购需求公告附件.****

****市人民医院互联网医院、****市人民医院互联网医院手机短信服务和线上集成服务

采购需求问卷调查表

*、接受需求调查的市场主体基本情况

单位名称
注册资金		成立时间
注册地址		邮政编码
营业总额		员工总数
联系方式	联系人	电话
联系方式	网址	传真
法定代表人（单位负责人）	姓名	电话
与本项目采购需求相关的资质证书	*.营业执照
是否属于中小微企业	根据本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为（软件和信息技术服务业）.制造商是否属于中小微企业：□是 □否 .参与调研的供应商是否是中小微企业：□是 □否
备注	（可针对本采购项目进行说明；也可补充体现贵单位相关技术能力水平的材料：如技术优势特点、服务管理水平等）

（注：供应商可根据实际情况选填，也可以在此基础上外延增加内容）

附：

*.营业执照

*、采购需求反馈意见

调查项	实际情况、对《采购需求（征求意见稿）》意见等
采购标的所在产业发展情况	.请对采购标的的现有产品的技术路线、工艺水平、技术水平或行业的发展历程、行业现状进行概述。答：.请对涉及的企业资质、产品资质、人员资质进行概述。答：*.请对涉及的相关标准和规范进行概述。答：
市场供给情况	.请对市场竞争程度进行概述。答：.请对价格水平和价格构成进行概述。答：*.请对贵单位履约能力和服务能力情况进行概述。答：
贵单位近*年来同类项目历史成交情况	采购人	项目名称	项目预算	合同主要标的名称	合同价（单价）	合同履行时间
贵单位近*年来同类项目历史成交情况
贵单位近*年来同类项目历史成交情况
贵单位近*年来同类项目历史成交情况
贵单位近*年来同类项目历史成交情况
贵单位近*年来同类项目历史成交情况
后续采购情况	请对可能涉及的运行维护、升级更新、备品备件、耗材等情况进行概述。
有关报价	.采购标的费用构成情况是否合理？答：.贵单位针对本项目建议的市场价格是多少？答：
建议	对采购标的技术、商务要求的建议。答：
其他	有利于项目实施的其他建议。答：

注：*.请根据实际情况、按表格中要求填写问卷调查表各项内容。贵单位可在“建议”处提出贵单位对本项目采购需求的意见或建议；若无任何意见或建议的，请在对应项处填写“无”。

*.填写后的材料(加盖单位公章)请以纸质版形式现场递交或邮寄至指定地点（收件地址：****省****市****河西区教育路**号，陈斯雅***********）。

单位名称:（盖章）

****年月日

为体现公开、公平、公正的原则，现将采购项目需求向社会公众征求意见，欢迎社会公众在查阅采购需求时提出意见或建议【填写后的材料(加盖单位公章)请以纸质版形式现场递交或邮寄至指定地点，具体注意事项见下文】。采购需求征求意见公告期间征集到的意见或建议不属于质疑事项,不按质疑程序处理、不受质疑时限约束。我单位是否采纳均不影响供应商参与本项目后续采购活动，对供应商所提出的意见建议不作书面回复。

*、社会公众提出意见或建议应尽量是请求明确的事项，并提交相关的依据。

采购人就社会公众提出的意见或建议征求具有资格的专业机构、行业协会、专家的意见，并进行公正、公平、合理地修订该项目采购需求。

*、意见或建议提交注意事项

*、请以纸质版形式现场递交或邮寄至指定地点，收件地址：****省****市****河西区教育路**号，陈斯雅，***********。

*、意见内容请列明需求中针对的具体条款，再提出具体的意见或建议；

*、提出的意见或建议应尽量附上有效的依据和证据，依据和证据可以通过图片、视频、表格、扫描件、文本等格式上传到邮件中。

采购需求征集意见稿

*.项目基本情况

项目名称	**市人民医院互联网医院、**市人民医院互联网医院手机短信服务和线上集成服务
项目预算（单位：*元）	*.*元
采购人单位	****市人民医院
负责人/联系电话	朱先生/**-*****

*.采购需求

*.采购项目需实现的功能和目标：

（*）项目属性：

是否适宜由中小企业提供，并专门面向中小企业采购

□是

☑否，原因说明本项目不属于专门面向中小企业采购的项目。

（*）采购标的汇总表

序号	货物名称	****品目分类编码	计量单位	数量	预算（*元）	是否进口
*	****市人民医院互联网医院	/	项	*	*.	否
*	****市人民医院互联网医院手机短信服务和线上集成服务的采购项目	/	项	*	.	否

（“采购货物”应按照财政部制定的《****品目分类目录》进行分类和细化，涉及采购进口产品请附有关论证和审核材料）。

（*）技术要求与商务要求

*）技术参数

*、采购标的*：****市人民医院互联网医院。

（*）技术要求（包括性能、材料、结构、外观、安全或服务内容和服务标准）：

*.*.*.互联网开放平台

互联网平台能够方便、快捷地实现医院信息系统内外部的数据整合、***互联，对外服务统*数据接口集成、系统业务集成、应用服务集成，具备集成能力与被集成能力，提供*******、公共服务与工具，帮助医院构建基于互联网+医疗服务生态圈，实现医疗服务创新以及医院业务管理创新。

功能模块	子模块	功能描述
***管理：	接口管理	接口统*集中管理，避免接口杂乱无章，难以管理。
***管理：	生命周期管理	生命周期管理包括，***创建、测试、发布、下线、升级、维护等。
***管理：	管理工具	能提供灵活的接口组织方式，冗余检测，实时备份，发、导入导出。
***管理：	安全保障	能通过数据加密，调用令牌凭证，身份认证等技术手段，接口认证授权、接口安全管理、接口隐私保护、对接口的调用进行严格的控制和把关，拒绝非法调用。
***管理：	日志系统	通过强大而灵活的日志系统，方便管理员对接口进行管理，保证业务的稳定运行。
***管理：	接口独立性	当应用接口变化时，平台可以通过配置管理保证接口的独立性，外部应用无需任何改变。
***管理：	缓存策略	能提供多种缓存策略：数据库缓存，文件缓存，*****缓存。
***管理：	分布式管理	分布式群集，提高应用性能，支撑业务的高并发要求，保证应用稳定性。并通过消息队列保证数据多点*致性。
***管理：	流量控制	平台有灵活控制流量，可以设置按分钟、小时、天的调用量控制，根据接口、分类、应用、授权等任意组合进行全方位的流量管理。
视频通信	云端混流	能支持最大同时*条流混流，支持混入种输入源类型(音视频、纯音频、纯视频、水印、画布)，支持混流合成全新流，支持裁剪，水印功能，支持模板配置，支持混流录制，支持自动混流，支持实时混流种类与位置切换，混流启动与取消无缝平滑过渡。
视频通信	视频录制	支持视频录制功能，可录制多种规格的视频。流名称多级别录制，可以在推流域名、流名称级别配置是否需要录制。按指定时间段录制，可以通过调用***控制录制的开始与结束时间，能在指定的时间内进行录制。
视频通信	视频拼接	使用此功能后，设置好推流中断自动拼接时间（最长可设置分钟，即最长支持将中断分钟的推流拼接成个文件），在最后次正常推流结束后，能自动拼接断流时间内的内容并生成***录制文件。
实时监控	硬件监控	磁盘监控，内存监控，***负载监控，缓冲区监控，磁盘阵列监控。
实时监控	应用监控	对*，*，*，，**，******等应用程序进行监控。
实时监控	流量监控	对服务器流进行的监控，包括数据的流出、数据的流入的速度、总流量等。
统计分析	综合统计	对平台整体进行统计，包括：应用数量，接口数量，用户数量，设备数量等。
统计分析	访问量统计	接口访问量实时统计，接口调用成功率，接口覆盖率等。
统计分析	接口统计	接口的日，周，月的调用量，接口的平均访问时间，接口的最大耗时等。
统计分析	后台统计	服务调用量，消费者数量，服务器数量，用户量等。
统计分析	数据分析	包括就诊人数，小程序、*、*端使用量，就诊人数年龄分布，性别分布等。
互联网医院运营分析	就诊分析	查询互联网医院就诊记录，管理员可以通过此功能对医生出诊情况监管记录，对医患纠纷保留证据；同时无缝对接互联网医院监管平台。
互联网医院运营分析	科室工作量统计	统计各科室的问诊量、排班量、接诊数、接诊率、退号数。
互联网医院运营分析	医生工作量统计	统计医生的问诊量、排班量、接诊数、接诊率、退号数、被关注数量。
互联网医院运营分析	患者反馈与建议	查看患者的反馈与建议。
互联网医院运营分析	患者评价	就诊后患者评价展示与查看。
互联网医院运营分析	统计分析	支持按招标方的格式要求生成日报、月报、年报，至少包括以下参数：服务器数据的流出量、数据的流入量、应用数量、接口数量、用户数量、设备数量、接口访问量、调用成功率、接口覆盖率、接口平均访问时间、接口的最大耗时、消费者数量、服务器数量、用户量、就诊人数、小程序/*/*端使用量、用户年龄分布、性别分布、科室工作量统计、医生工作量统计、患者反馈与建议等。

*.*.*.医院支付平台

医院支付平台通过整合***、***、****、***、集中收银平台、社保系统，对外（如网站、手机端、自助机等）提供支付、缴费明细等医疗服务器接口。多渠道覆盖，以在线支付为基础，在传统支付的基础上聚合多种支付方式；提供标准的接口数据，保障各业务协调统*，避免流程，提高效率；保障支付安全，数据安全处理、敏感数据加密、系统灾难备份；为医院提供医疗支付服务。

功能分类	功能模块	模块概述
支付网关	支付类型	支付网关支持连接微信、支付宝移动支付系统包括扫码支付、快捷支付以及各银行的银联网上银行系统，为用户提供统*的费用清算功能，实现个人医疗健康服务结算的在线支付以及退款处理业务。
支付网关	订单列表	查询订单号码、交易日期、订单内容、交易金额、手续费、交易结果、清算状态等
支付网关	交易记录	通过登记号查询交易记录，让维护人员更快捷查账
支付网关	退款处理	通过支付网关进行退款处理
支付网关	*方对账	用户支付订单、核心业务系统（如**）订单和支付平台网关交易记录方对账
支付网关	坏账监管	针对些单边账、坏账进行预警、监控，致性校验，系统自动对账。
订单管理	订单管理	提供包括订单/流水号、交易日期、订单内容、交易金额、手续费、交易状态等交易记录的查询功能，以及单边账的退款功能。
财务对账	多渠道对账	提供第方和**订单总金额和总笔数、以及单笔明细的对账，支持包括自助机/银联、微信/支付宝移动支付在内的多个渠道的账务对账功能。
财务对账	自动对账	后台收单行绑定医院开户行即可，不再需要单独与各银行人工逐*对账，在正常情况下系统会自动完成账务核对工作；不同院区，不同商户和支付方式剥离自动对账。
财务对账	实时交易数据展示	图文形式直观展示实时交易数据
差异帐单	坏账处理	差异帐单明细统计，目了然，并提供坏账、单边账的查询、预警、监控和处理功能，通过系统定时任务（致性校验）自动处理坏账，*定时间内系统自动处理累积的坏账。
交易分析	交易数据展示	提供总体交易金额和交易笔数，各个支付渠道的交易金额和笔数的饼状图，提供*周內的交易总金额和交易笔数，各个支付渠道的交易金额和笔数的表格和曲线图、实时查看当日交易金额，交易笔数，退费金额和退费笔数的数据呈现以及走势图。以图文形式直观展示实时交易数据，使数据呈现可视化。
交易分析	交易数据分析	通过可视化呈现交易数据走势进行分析，根据不同时间段数据交易量的大小来分析院内业务系统的承载能力，分配相应的医疗资源，有效支撑疾病科研和组织决策分析。
系统管理	系统管理	提供入驻商户/支付账户的信息管理、微信/支付宝/银联/银行/医保等多渠道管理、系统业务应用对接管理、后台管理操作员信息的增删改查、系统菜单授权以及用户分组权限角色管理等功能。
支付安全管理	支付安全管理	系统支持对订单支付交易关键数据和痕迹的保留。
权限设置	功能权限	根据用户分组管理设置不同菜单权限

*.*.*.消息平台

消息平台支持互联网医院多终端消息推送微信小程序、医生***、**医生端，通过与***业务深度结合，统*用户体系实现智能推送。

功能模块	子模块	功能描述
消息平台	员工管理	员工中心主要对员工用户体系的用户数据、存储和服务接口进行统*和集中管理。
消息平台	患者管理	患者中心主要对患者用户体系的用户数据、存储和服务接口进行统*和集中管理。
消息平台	统*认证	对外提供统*登录管理，对接入系统进行用户列表和用户信息的授权管理，并做登录行为的审计。
消息平台	微信公众号推送	接入微信公众号的推送接口，并对消息的类型和内容进行配置管理。
消息平台	微信小程序推送	接入微信小程序的推送接口，并对消息的类型和内容进行配置管理。
消息平台	短信推送	接入短信平台的推送接口，并对消息的类型和内容进行配置管理。
消息平台	消息单发	提供主动给用户推送消息的*或者功能。
消息平台	消息群发	提供对用户组进行群发消息的功能。
消息平台	单点通信	提供***进行实时通信的能力。
消息平台	群组通信	提供群组实时通信的能力。
消息平台	多消息类型支持	支持多种类型的实时消息，包括文本消息、图片消息、语音消息、模板消息和系统消息等。
消息平台	消息管理	在*段时间内消息平台会保存对应的消息，并且提供对应的拉取接口。
消息平台	消息记录	记录消息推送和即时通信模块形成消息，方便问题追踪和后续的消息统计。
消息平台	消息统计	基于消息记录的明细数据形成多维护的统计分析。
消息平台	系统兼容	兼容*、***、*、小程序等平台系统推送。
消息平台	多端同步	多客户端同时在线时，消息实时下发到多端。
消息平台	提供对各个子系统，对消息统*管理，助力智慧医院全流程以及互联网医院患者服务相关业务建设	注册消息推送。
消息平台	提供对各个子系统，对消息统*管理，助力智慧医院全流程以及互联网医院患者服务相关业务建设	绑卡消息推送。
消息平台	提供对各个子系统，对消息统*管理，助力智慧医院全流程以及互联网医院患者服务相关业务建设	解绑消息推送。
消息平台	提供对各个子系统，对消息统*管理，助力智慧医院全流程以及互联网医院患者服务相关业务建设	预约挂号消息推送。
消息平台	提供对各个子系统，对消息统*管理，助力智慧医院全流程以及互联网医院患者服务相关业务建设	取消预约/挂号消息推送。
消息平台	提供对各个子系统，对消息统*管理，助力智慧医院全流程以及互联网医院患者服务相关业务建设	停诊消息推送。
消息平台	提供对各个子系统，对消息统*管理，助力智慧医院全流程以及互联网医院患者服务相关业务建设	替诊消息推送。
消息平台	提供对各个子系统，对消息统*管理，助力智慧医院全流程以及互联网医院患者服务相关业务建设	缴费提醒消息推送。
消息平台	提供对各个子系统，对消息统*管理，助力智慧医院全流程以及互联网医院患者服务相关业务建设	诊疗接入提醒。
消息平台	提供对各个子系统，对消息统*管理，助力智慧医院全流程以及互联网医院患者服务相关业务建设	检验/检查报告消息推送。

*.*.*.医院微信公众平台

医院微信公众号平台构建“医院+互联网”全流程就诊服务，借助医院微信公众号平台，提供预约挂号、资源预约、网络支付、医保对接等服务，实现线上线下高效协同和有效互动，方便患者就诊流程，提升医院服务能力。

功能分类	功能模块	模块概述
身份验证	登录授权	通过登录开放接口获取用户登录凭证，进而换取用户登录态信息，包括用户身份唯标识*****以及该次登录的会话秘钥；授权用户微信身份（头像、昵称）。
身份验证	绑定手机/建档	授权用户验证患者身份证信息后，通过手机注册发送验证码绑定患者。
身份验证	绑定就诊卡	通过系统查询院内***历史建档记录绑定患者就诊卡。
身份验证	当日挂号	患者可选择当天开放的号源，根据自身病情选择对应科室，根据不同日期或医生并选择就诊时间段进行预约。
身份验证	预约挂号	患者可预约选择*定期限内开放的号源，根据自身病情选择对应科室，根据不同日期或医生并选择就诊时间段进行预约。
身份验证	在线缴费	包括待缴费提醒通知，待缴费查询，在线支付，缴费成功通知，预充值缴费等；提供患者预约挂号费支付以及诊间支付功能，为患者省去排队等候时间。
身份验证	扫码支付	扫扫单据上的支付维码进行支付。
身份验证	扫码报到	患者到院后通过扫码签到，进入医院排队叫号系统，提高就诊效率。
身份验证	排队候诊	包括门诊候诊号查询，排队人数查询，排队近号提醒等。
身份验证	报告出具提醒	当有新的报告单出结果时，通过微信自动提醒患者。
身份验证	报告信息查询	报告单查询：提供查询患者历史报告单的信息列表；报告单信息含报告单号、检查名称、检查日期、患者信息等。
身份验证	日清单查询	针对住院患者，提供日清单费用查询。
身份验证	就诊信息查看	查看就诊信息。
身份验证	诊断记录	查看诊断记录。
身份验证	处方记录	查看处方记录。
身份验证	住院预缴金	住院用户预交金充值
身份验证	满意度评价	方便用户对医院的专业度，服务态度，整体服务，就诊环境等进行综合评价
身份验证	消息通知	包括挂号、就诊、医生回复、退款等消息通知提醒
个人中心	就诊人管理	支持患者端实现添加非本人的“就诊人”信息，可选择默认就诊人，实现对就诊人的增删改查操作。
个人中心	用户建卡模块	患者通过上传身份证照片***自动识别患者姓名、身份证号码等身份证信息，并输入个人手机号码，通过验证码注册建卡。
个人中心	用户绑卡模块	通过系统查询院内***历史建档记录绑定患者就诊卡。
个人中心	就诊人切换	可以在添加的就诊人之间进行切换当前就诊患者
个人中心	就诊*维码	在就诊人列表中选择就诊人*维码，在使用时，向医生出示此就诊码，其中包含姓名、登记号、手机号、就诊卡号、身份证号等信息。
个人中心	关注医生	在我的关注里面可以对当前就诊医生进行关注，后续复诊咨询可以直接查找该医生。
个人中心	微信头像昵称显示	系统关联用户微信账号，并默认为当前就诊人，显示当前用户微信头像昵称。
信息维护	医院信息维护	使用管理员账户登录可对医院信息进行维护
信息维护	科室信息维护	使用管理员账户登录可对科室信息进行维护
信息维护	医生信息维护	使用管理员账户登录可对医生信息进行维护
信息维护	模板消息管理	使用管理员账户登录可对消息模板进行维护

*.*.*.互联网医院患者微信小程序

互联网医院主要面向部分常见病以及慢病复诊患者群体，用户可通过关注“互联网医院”小程序绑定患者院内就诊卡，提供预约挂号、图文问诊、视频问诊、医嘱建议、报告查询、处方流转、药品配送等服务。患者足不出户即可远程复诊，不出家门药品配送到家。延伸医院医疗服务半径，优化医院服务流程，提高患者就医体验。

功能分类	功能模块	模块概述
身份验证	登录授权	通过登录开放接口获取用户登录凭证，进而换取用户登录态信息，包括用户身份唯标识*****以及该次登录的会话秘钥；授权用户微信身份（头像、昵称）。
身份验证	绑定手机/建档	授权用户验证患者身份证信息后，通过手机注册发送验证码绑定患者。
身份验证	绑定就诊卡	系统可以绑定线下实体医院患者就诊卡进行在线问诊，通过就诊卡索引管理患者相关信息。
图文问诊	科室分类	可根据***科室为基础，进行分类单独形成主页，支持自定义修改。
图文问诊	医生列表	支持显示按科室显示医生，支持按综合、评价、职称、工作量等多种排名方式显示医生排名顺序，患者可自行选择排名方式；支持医生在多科室同时展示。
图文问诊	智能搜索医生	支持按科室、医生姓名、擅长疾病等条件智能搜索医生。
图文问诊	疾病描述	患者填写病情描述以及相关主述。
图文问诊	图片上传	患者上传于本次问诊相关的病情资料，支持手机拍照图片上传。
图文问诊	门诊病历和建议查看	患者可以调阅自己的线上门诊病历以及医嘱建议查看。
图文问诊	对咨询问诊	患者提交预诊问卷，对接即时通信平台，患者以*形式和医生对*，点对点进行对话，支持发送文字，图片。
图文问诊	图文咨询状态显示	支持患者端实现待支付、支付失败、待回复、咨询中、申请退款等状态的分类和查询。
视频问诊	分时段预约	支持患者端分时段预约医生视频问诊，支持以短信方式告知患者。
视频问诊	对视频问诊	连接消息平台，视频通知、视频开始提醒，支持和接诊医生对进行腾讯软视频沟通。
视频问诊	视频录制	系统支持音视频问诊资料的录制、转码、归档存储，支持对象云端存储。
视频问诊	视频录播	系统支持问诊过程的录播。
视频问诊	预约列表	互联网医院的科室排班在线号源列表。
视频问诊	评价医生	就诊结束后支持患者通过标签、打星评价医生。
诊疗方案	医嘱建议	问诊结束后患者可查看医生针对问诊医嘱建议。
诊疗方案	在线诊断	可以查看医生针对问诊的病情诊断记录等。
诊疗方案	在线检验	支持线上开医技检验单，对接院内医技预约系统。
诊疗方案	在线检查	支持线上开医技检查单，对接院内医技预约系统。
诊疗方案	在线处方	支持线上开电子处方。
处方流转	在线处方医嘱	医生在线开具医嘱建议，包括诊断、电子处方等。
处方流转	在线续方	医生在线开具处方，可选择新开处方，也可选择使用患者的历史处方进行延用。
处方流转	在线支付	针对处方药品，用户可以通过微信在线付费。
处方流转	处方消息提醒	系统通过手机短信或者推送处方消息提醒。
处方流转	处方记录	患者可以查看相关医生开具的处方记录。
处方流转	药品物流管理	对接处方药品配送的物流信息，包括配送状态和路径查看
处方流转	电子处方签章	由看诊医生开具的电子处方，通过**进行电子签名，解决电子处方应用与流转过程中身份认证和内容防篡改的问题。
个人中心	就诊人管理	系统支持单个小程序账号绑定多个就诊人，并对相关就诊人进行添加、删除、修改等操作。
个人中心	用户建卡模块	患者通过上传身份证照片***自动识别患者姓名、身份证号码等身份证信息，并输入个人手机号码，通过验证码注册建卡。
个人中心	用户绑卡模块	通过系统查询院内***历史建档记录绑定患者就诊卡。
个人中心	就诊人切换	可以在添加的就诊人之间进行切换当前就诊患者
个人中心	就诊*维码	在就诊人列表中选择就诊人*维码，在使用时，向医生出示此就诊码，其中包含姓名、登记号、手机号、就诊卡号、身份证号等信息。
个人中心	微信头像昵称显示	微信头像昵称显示：系统关联用户微信账号，并默认为当前就诊人，显示当前用户微信头像昵称
个人中心	关注医生	通过进入医生主页可以关注问诊的医生
个人中心	地址填写	医生下了电子处方医嘱之后如果患者需要进行物流配送，需要填写收货地址信息，以便进行药品配送。
个人中心	帮助中心	支持解答患者使用小程序中的常见问题
个人中心	问题反馈	支持患者反馈互联网医院小程序的问题
个人中心	物流信息	系统支持查看药品配送的实时物流信息。

*.*.*.互联网医院医生***应用

互联网医院医生***应用通过建设端到端的院内移动办公系统，通过统*的平台规划，实现针对医生端移动化诊疗服务办公需求的全覆盖，从管理层到业务层到作业层提供全面的移动信息化解决方案。通过手机***实现医生在线问诊入口，实现医生工作互联网化，医生可以进行日常工作、查询患者临床资料等功能。协助医护人员随时随地的完成诸如线上问诊、住院查房等工作内容，进*步提高医患之间以及医院的沟通管理效率。

功能模块	子模块	功能描述
登录认证	工号认证	医生工号密码认证，与***信息同步。
登录认证	手机号验证登录	医护人员上传资质信息，审核认证后用手机验证登录。
移动查房	科室选择	支持医生切换***对应科室查看科室患者信息。
移动查房	病人信息	支持医生查看医生权限下在院患者信息。
移动查房	诊断信息	支持医生查看患者的本次诊断信息、历史诊断信息
移动查房	医嘱信息	支持医生查看在院及门诊患者的已有医嘱信息。
移动查房	检验报告	支持医生查看患者的历史检验报告。
移动查房	检查报告	支持医生查看患者的历史检查报告、有条件情况下可查看***报告及影像报告。
移动查房	体温单	支持医生查看在院患者体温单信息。
移动查房	电子病历	支持医生查看在院患者电子病历信息。
移动查房	多媒体病历	支持医生查房过程中拍照及语音录音。
移动查房	就诊记录	支持医生查看患者历史就诊记录。
移动查房	病人查询	支持医生查询在院患者按名字、登记号进行索引查询相关信息。
移动查房	诊断录入	支持医生对住院及门诊患者录入诊断、修改诊断备注、撤销诊断。
移动查房	医嘱录入	支持医生对住院及门诊患者录入医嘱。
图文问诊	订单列表	包括患者基本信息、患者病历信息、订单状态等。
图文问诊	医患图文交流	支持图片上传聊天、文字聊天、语音文字转换、查看患者电子病历、在线录入处方、诊疗建议录入。
图文问诊	消息提醒	包含咨询提醒、聊天消息提醒等。
图文问诊	图文问诊服务限制	医生可对相关问诊服务进行限制，如问诊时间，费用等。
图文问诊	诊疗建议	支持医生针对患者线上问诊进行诊疗建议，包括医嘱处方，检验检查等。
视频问诊	订单列表	包括患者基本信息、患者病历信息、订单状态等。
视频问诊	医患高清视频	医生在预约时间邀请患者加入高清视频，通过音视频进行交流、医生可查看患者电子病历在线录入处方、诊疗建议录入等。
视频问诊	消息提醒	包括新订单提醒、服务开始提醒、服务结束提醒、填写诊疗建议提醒等。
视频问诊	退费系统	医生在结束服务前可以为患者退费。
视频问诊	视频服务限制	医生可对相关视频问诊服务进行限制，如问诊时间，费用等。
视频问诊	诊疗建议	支持医生针对患者线上问诊进行诊疗建议，包括医嘱处方，检验检查等。
患者中心	门诊患者	挂号患者支持时间筛选。
患者中心	住院患者	科室切换、患者分页加载、支持姓名搜索、支持住院号搜索、支持查看患者资料、支持医嘱录入（检查、检验）
个人中心	自助排班	支持医生利用碎片化时间进行互联网诊间排班，可自定义个数及选择时段等。
个人中心	我的小程序码	支持医生分享自己的小程序码方便患者就诊。
个人中心	常用回复	支持医生维护互联网图文咨询常用回复。
个人中心	电子签名设置	支持对接移动**签名。

*.*.*.药品配送服务

应用“互联网+医疗+医药”模式，让电子处方在互联网医院、药房、快递间流转。将互联网医院打造成医院的前后端。所谓前端，指患者可以使用互联网医院实现线上轻问诊，为医院起到引流作用；所谓后端，指医院药房可以为患者提供专业化药学服务和快捷、可信的送药上门服务。

功能模块	子模块	功能描述
药品配送服务	互联网医院处方药品配送	系统支持互联网医院的线上线下*体化电子处方药品配送以及在线支付等功能，同时支持医院药房自提等业务，方便患者选择。
药品配送服务	互联网医院处方药品自提	系统支持互联网医院的线上线下*体化电子处方药品配送以及在线支付等功能，同时支持医院药房自提等业务，方便患者选择。
药品配送服务	对接第*方物流配送系统	系统支持互联网医院的线上线下*体化电子处方药品配送以及在线支付等功能，同时支持医院药房自提等业务，方便患者选择。
药品配送服务	在线处方药品费用支付	系统支持互联网医院的线上线下*体化电子处方药品配送以及在线支付等功能，同时支持医院药房自提等业务，方便患者选择。

*.*.*.对接互联网医院监管平台

支持对接省级互联网医院服务监管平台，根据《互联网医院服务监管平台数据采集接口规范》，对互联网医院医疗服务数据集及医疗资源数据集*大类项目数据按照相关机制进行采集监管。

功能模块	子模块	功能描述
个人信息	个人信息	个人基本信息
医疗服务	医疗服务	就诊记录数据集
医疗服务	医疗服务	医嘱数据集
医疗服务	医疗服务	诊断信息数据集
医疗资源	医疗资源	机构资源（机构信息、接诊点信息、科室信息）
医疗资源	医疗资源	人力资源
医疗资源	医疗资源	机构开展业务情况数据集
医疗资源	医疗资源	设备资源
医疗资源	医疗资源	接诊点业务开展情况

*、采购标的*：****市人民医院互联网医院手机短信服务和线上集成服务的采购项目。

（*）技术要求（包括性能、材料、结构、外观、安全或服务内容和服务标准）：

名称

参数及要求

*.即时通讯服务

*.*功能概述：▲用于线上图文咨询的及时响应和交互，并实现与院内互联网诊疗系统的互联互通，功能可扩展、可定制化开发通过***集成聊天、会话等，能实现文字、图片、语音等的即时通讯支持加密和私有协议保证消息安全。*.*服务功能要求

序号	功能模块	要求描述
*	终端适配	支持*、***、*、微信小程序、微信公众号等终端接入。
*	消息类型	支持文本、图片消、语音、模板、系统消息的收发。
*	消息管理	支持离线消息、多端同步、历史消息。
*	用户管理	支持注册用户、添加好友、好友列表删除好友。
*	数据统计	用户数、消息数、消息趋势注册用户趋势变化

*.*对接接口功能要求

序号	接口功能要求描述
*	保存消息
*	新建条用户记录和条好友记录
*	好友列表
*	更新已读状态
*	获取单条记录
*	消息列表
*	添加好友
*	验证用户
*	注册用户接口

*.音视频服务

*.*功能概述：实现视频通信、转码、存储功能，用于线上医患视频诊疗，并实现与院内互联网诊疗系统的互联互通。*.*服务功能要求

序号	功能模块	要求描述
*	云端混流	支持模板配置，支持混流录制
*▲	视频录制	支持视频录制功能，可录制多种规格的视频，可实现存储、转码、分发等功能
*	视频拼接	能自动拼接断流时间内的内容并生成***录制文件
*	房间管理	对实时音视频的房间进行管理，包括创建房间、解散房间
*	用户管理	对实时音视频的用户进行管理，对用户历史房间记录查询
*	统计分析	对现有房间、用户、通话时长进行分析
*	内网穿透	提供转发信令和视频流数据包功能，且支持企业内部环境下进行视频点播、
*	适配终端	支持通过页面、微信小程序、*集成等方式发起/接受/断开音视频通话，支持全平台互通。
*	视频分辨率	至少支持清晰（**×）、流畅（×*）种分享模式

*.*对接接口功能要求

序号	接口功能要求描述
*	移出用户
*	解散房间
*	视频任务流
*	云点播拼接视频
*	结束录制任务
*	创建录制任务
*	云端取消混流
*	云端开始混流

*.人脸识别服务

*.*功能描述▲用于线上身份识别和认证，保证实名制就医要求，并实现与院内院内互联网诊疗系统的互联互通。*.*服务功能要求

序号	功能模块	要求描述
*	信息管理	各层次信息查询和删除, 包括组、人员、人脸。
*	统计分析	人员和人脸的日期趋势图和组趋势图、组、人员和人脸的总数、日增长数、周增长数。
*	人脸检测	多脸检测、人脸静态活体检测、人脸检测检索。
*	活体形态	要求满足活体检测、人脸:对比等能力, 准确度达到**%以上。
*	适配终端	提供微信、小程序、* 等多种 ** 化服务，以及 *接口，满足各种医疗场景实名认证需求, 具备大数据安全技术能力

*.*对接接口功能要求

序号	接口功能要求描述
*	人脸检测-静态活体-检索
*	人脸检测检索
*	人脸静态活体检测
*	人脸验证
*	人脸搜索
*	复制人员
*	删除人脸
*	增加人脸
*	修改人员描述信息
**	修改人员基础信息
**	获取人员归属信息
**	获取人员基础信息
**	获取人员列表长度
**	获取人员列表
**	人员库删除人员
**	删除人员
**	创建人员
**	修改人员库
**	获取人员库列表
**	删除人员库
**	创建人员库
**	人脸比对
**	*官定位
**	人脸检测与分析

*.***身份证识别服务

*.*功能概述：▲用于线上识别患者身份证信息并自动提取信息，与本院互联网医院系统的互联互通。

序号	功能模块	要求描述
*	图像预处理	通过图像处理技术对身份证图像进行优化和校正，包括图像去噪、图像增强、边缘检测等操作，以提高后续的文字识别准确性
*	区域定位	利用图像分析和模式匹配等算法，自动定位和提取出身份证图像中的等关键字段所在的区域
*	文字识别	将身份证区域中的文字内容转化为可编辑和可搜索的文本
*	文本校正	对识别的文字进行校正和纠正，确保最终的识别结果更准确、规范
*	数据解析	对识别出的文字信息进行解析和提取，包括但不限于姓名、性别、民族、出生日期、身份证号码等信息
*	校验和验证	对身份证号码、出生日期等字段进行合法性校验，确保识别结果的准确性和有效性

*.*服务功能要求*.*对接接口功能要求

序号	接口功能要求描述
*	身份证识别

*.短信服务

*.*功能概述▲提供短信平台，为互联网医院服务的各个终端提供短息服务。*.*服务功能要求

序号	功能模块	要求描述
*	覆盖通道	短信发送范围可覆盖全国中国移动、中国联通、中国****家运营商的手机用户，要求国内的网通道
*	发送到达率	短信发送到达率需高于**% (手机用户自身问题除外)
*	接口响应速率	短信发送接口的响应速率（每秒能向供应商接口发送的拆分后的短信量）需至少达到***条/秒，满足医院发送量的需求
*	发送及时性	需保证优先级高的短信到达及时性通知类类短信到达平均延迟需小于***
*	状态报告	提供短信下行的状态报告（发送成功或失败）及下行失败原因的查询服务
*▲	可拓展性	短信服务支持*次开发应用，并支持多语言调用，可于医院现有各种系统进行无缝对接集成
*	统计和查询	短信查询、使用条数统计、剩余条数统计和设置预警，发送数据列表

*.项目服务要求

服务要求：*.*、▲本项目采购的服务需要与我院互联网诊疗平台无缝衔接，保证互联网业务的正常开展。*.*、相关服务必须支持用于我院其他业务系统(包括但不限于互联网医院医生***)。*.*、▲所提供服务需要能够提供统*管理服务*.*.*统*管理提供集中化的管理界面，旨在为用户提供*个统*的、集中管理各种操作和设置的界面。在管理界面可以集成上述所有功能模块和工具，使用户能够方便地管理和控制系统的各个方面。通过集中化管理页面，可以实现以下功能：

服务名称	功能
▲人脸识别	组、人员、人脸管理
▲人脸识别	组、人员、人脸统计分析
▲人脸识别
实时音视频	房间管理
实时音视频	用户管理
实时音视频	查看房间事件
实时音视频	查看录播
即时通信	用户管理
即时通信	消息管理
即时通信	好友管理
即时通信	离线消息查看
即时通信	会话记录
***	图像预处理
***	区域定位
***	文字识别
***	文本校正
***	数据解析

*.*.*统*网管通过统*接口的形式对外提供分配的服务接口能力，在网关接入统*鉴权、加密、缓存和流量控制等，提升对外开放服务的安全和可控。具体功能要求：

序号	功能模块	要求描述
*	接口生命周期管理	包括接口创建、发布等。提供从最初的服务发布的创建与配置、接口设计与创建、发布管理、上线与下线、配置修改、停用与恢复、删除等
*	授权管理	包括应用管理、授权管理和密钥管理*部分，在接口生命周期管理的基础上提供权限的访问控制能力
*	接口网关	通过网关保证接口调用的安全，包括通道加密、统*鉴权、数据加密、请求缓存、流量控制、协议转换等功能
*	开发者门户	提供开发者接口检索、接口订阅、在线调试、在线文档，实现快速接入并排查错误
*	日志分析	提供可视化工具进行日志数据的可视化，包含但不限于仪表盘、垂直条形图、折线图、数据表等

*.*.* 统*接入服务交互流程描述互联网服务的接入流程。整个接入流程包含*个角色：分别是第*方调用者、接口网关和基础服务。要求如下：

序号	功能模块	要求描述
*	第*方调用者	指需要调用服务的互联网产品或者第*方开发者
*	接口网关	指统网关中的接口网关模块，通过接口的形式对第方调用者提供服务
*	▲基础服务	为提供服务的业务系统，具体指上述提到的人脸识别、***、实时音视频、即时通信服务

*）商务要求

*）交付时间：签订合同后**天内。

*）地点：采购人指定地点。

*）付款进度和方式：

*期：支付比例**%，甲乙双方签订合同后*个工作日内，在双方确认进场工程师人数、资质、系统建设进度、培训计划等实施方案后，招标人向中标人支付不低于合同金额**%的预付金；

*期：支付比例**%，进度**%支付。

*期：支付比例**%，项目通过甲乙双方确认达到验收标准后支付**%。（招标方根据建设进度实时考核，如出现进度不符合招标方要求，随时停支并追回项目预付款项。）

*期：支付**%，验收后支付**%。

*）质保期：本项目采购的所有软件应提供*年的维护期。

*）售后服务：①中标人必须根据本次招标文件所制定的目标和范围，提出相应的售后服务方案，并作为投标文件的*部分提交。②本项目采购的所有软件应提供*年的维护期。③中标人须保持与用户的联系，随时交流系统的应用情况，成立专门工作小组为用户解决遇到的问题。系统上线后*年内政策性接口不另行收费。④项目经验收合格后，中标人在维护期内必须保证不少于*名技术人员现场服务，现场维护人员要相对稳定，如确需变更,须征得采购人同意。并按采购人的正常作息时间上下班。中标人对现场维护人员考核时，应结合采购人的意见。⑤维护期内应用系统的任何更新（包括升级和调整）都需提供最新的源代码、业务流程图、数据流程图，并在原有基础上及时更新。⑥维护期过后，维护费双方协商签订维保合同，并保证不少于*名技术人员驻场及****响应服务。

注：最终采购需求以正式发布的招标文件为准。

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