简阳市人民法院辅助事务外包服务采购(二次)竞争性磋商采购公告-比地招标网

您当前为:【游客状态】，文中****为隐藏内容，仅对会员开放，后查看完整商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

您当前为:【游客状态】，免费信息为7天前的招标信息，后可查看商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

公告内容：

****市人民法院****(*次)****采购公告

项目概况

****(*次)的潜在供应商应在****省*****体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取采购文件，并于 ****年**月**日 **时**分（北京时间）前提交响应文件。

*、项目基本情况

项目编号：*****************

项目名称：****(*次)

采购方式：****

预算金额：*,***,***.**元

采购需求：详见采购需求附件

合同履行期限：

采购包*：自合同签订之日起****日

本项目是否接受联合体参与：

采购包*：不接受联合体投标

*、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定;

*.落实****政策需满足的资格要求：

采购包*：无

*.本项目的特定资格要求：

采购包*：无

*、获取采购文件

时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**:**至**:**:**，下午**:**:**至**:**:**（北京时间）

途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取采购文件

方式：在线获取

售价：*元

*、响应文件提交

截止时间：****年**月**日 **时**分**秒（北京时间）

地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交响应文件

*、开启

时间：****年**月**日 **时**分**秒（北京时间）

地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开启

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

*、本项目的采购预算金额：*,***,***.**元最高限价: *,***,***.**元

*、计划备案号：********************[****]*****。

*、监督管理部门：****市财政局，监督电话：***-********。

*、采购品目名称：********* 其他社会服务。

*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：****市人民法院

地址：****市射洪坝街道人民路***号

联系方式：***-********

*.采购代理机构信息

名称：****

地址：****市武侯区武科西*路*号*号楼*层

联系方式： ***-********

*.项目联系方式

项目联系人：****

电话： ***-********

****

****年**月**日

相关附件：

采购需求.***

第*章磋商项目技术、服务、商务及其他要求

（注：带“★”的参数需求为实质性要求，供应商必须响应并满足的参数需求，采购人、采购代理机构应当根据项目实际需

求合理设定，并明确具体要求。带“▲”号条款为允许负偏离的参数需求，若未响应或者不满足，将在综合评审中予以扣分处

理。）

*.*、采购项目概况

审辅剥离改革工作已迫在眉睫，亟需补充送达、速录、上诉移送、司法应答、诉调对接、诉讼费退费等方面专业团队开展

工作，辅助进行送达、速录、上诉移送、司法应答、诉调对接、诉讼费退费等方面审判辅助事务性工作

*.*、服务内容及服务要求

*.*.*服务内容

采购包*：

采购包预算金额（元）:*,***,***.**

采购包最高限价（元）:*,***,***.**

序号	标的名称	数量	标的金额（元）	计量单位	所属行业	是否涉及核心产品	是否涉及采购进口产品	是否涉及采购节能产品	是否涉及采购环境标志产品
*	辅助事务外包服务	.*	,,.*	项	其他未列明行业	否	否	否	否

*.*.*服务要求

采购包*：

标的名称：辅助事务外包服务

（*）服务内容

参数性质

序号

技术参数与性能指标

序号

任务明细

对任务活动的描述

任务标准

送达

通过系统发起集约化送达任务，包括窗口送达、电话送达（电话沟通）、电子送达、司法专

送达人员应严格按照送达流程开展送达工作，保证送达质量，在规定时限内完成承办部门发起的送达指令，原则上所有送达指令应在*日内完成，如遇特殊情况可顺延。（*）业务庭因新增被告送达信息、变更诉讼请求等情况，要求送达人员再次送达的，案件的送达期限根据案件送达情况相应延长，-第**页-


					邮送达、外出送达等方式完成民商事、行政、执行案件，法官及法官助理认为有需求的法律文书送达工作。	送达期限参照上述关于送达期限的相关规定重新计算；（）送达中心送达员接受送达任务后，应先了解送达地址，电话等信息。以使根据案件具体情况自行选择最便捷、最经济的送达方式，并全程留痕；（）送达在送达时应当对送达文书进行常规检查，对具有明显错误的应及时反馈报告给委托送达部门，未收到反馈前不得发送；（）每月送达平台内电子统送达率应达到*%。（具体送达率依据中院考核进行调整。适用率可依据送达具体情况进行调增)。外地法院委托我院送达案件计入基础数：（）每月的送达次性合格率不应低于%；（）送达中心送达员需及时启动送达确保需要留足举证期的案件及时送达。遇节假日且节假日后再行送达可能超期的,应在节假日前完成相应送达,乙方管理人员应做好节前相应任务安排并督促落实；（）邮寄投递过程:①根据地址上门投递;②不得未经电话沟通将邮件留置于快递点或快递柜;③上门无人需“日投”;（）邮寄结果返回：①邮寄回执最迟需在交寄起*日内返回；②签收栏需要载明完整清晰的签名、签收日期、签收关系、身份证号码；③他人收或法人及其他组织，需要具备法定签收权的个人或法定签收职能的部门签收；④退件需注明详细的退件时间、原因和投递过程。（）对于拒收件的取证（**市范围外原则适用）。须证明为签收人本人拒收。合格的取证记录-第页-

为；电话拒收，电话录音中具有对方承认身份和拒绝收件的明确表达；现场拒收，原则上须提供签收人在现场的露脸照片，面单上详细记录签收人在现场拒收的相关细节。

速录

提供速录服务，服务内容包括但不限于庭审记录、宣布法庭纪律，法庭日常管理，核对当事人身份，审判、执行过程中的工作记录和会议速录，庭审录像及直播操作，配合法官处置突发事件，速录文档核对、装订、备份、移交，按照法官要求完成其他事务性工作等。

（*）速录员配合完成法官审判工作，保障正常开庭需求，根据工作安排完整地完成庭审相关工作。每人每天开庭累计时长不少于*小时。无正当理由不得拒绝或中断工作。根据实际工作需要和各级通知要求，服从法院的临时工作安排和新增工作要求。（*）速录员的记录速度基本与庭审过程同步。庭审结束后**-**分钟内完成笔录。（*）速录员庭审结束时速记内容正确率达到**%以上，对于法官提出的记录不准确、遗漏的地方及庭审当时未准确记录的地方应于上传完成笔录前进行完善。（*）速录员应提前*天熟悉所开庭记录案件案情，于开庭前半个小时完成法庭设施设备系统检查调试工作，于开庭前*分钟做好核对到庭人员身份等庭审准备工作，并按审判人员要求做好其他与开庭审判相关工作。（*）速录员应熟练操作相关系统。速录员庭审案件应于开庭前征求审判法官意见，根据审判法官要求，对应直播案件做到尽直播。法律或规范性文件明确规定案件庭审不得直播的，按照相关规定执行。（*）速录员网络开庭案件应提前*天之前完成系统录入及告知诉讼参与人工作。网络开庭结束同时应将网络开庭系统上的电子笔录导入通-第**页-

达海系统对应案件。非网络开庭结束同时应将电子笔录导入通达海系统对应案件。（*）速录员应全程查看陪同诉讼参与人阅读、修改及签署笔录过程，并于笔录签字后**分钟内检查整理完笔录等材料移交相应部门。速录员庭审笔录等相关材料应顺序正确、页数完整、纸张完好，形式上符合归档要求。为保证信息安全，成交供应商对速录文档定稿数据，使用采购人提供的移动存储设备进行备份。双方各指定专人做好庭审笔录、记录、录入等相关材料的清点和交接工作。（*）速录员应保守审判工作秘密，禁止以任何形式泄露传播审判工作内容。（*）速录员应按规定着装，仪容仪表合格；按时上下班，不迟到不早退，遵守法院规章制度及工作纪律。

上诉移送

按照工作流程向****中院、成渝金融法院移送民商事、刑事、行政上诉案件。

严格按照上诉流程开展上诉案件移送工作，保证移送质量并每月均在收到上诉状之日起**日内完成上诉移送工作。（*）在收到上诉状当日核查上诉材料，齐备后录入上诉系统，生成缴费通知书，当日发起送达；（*）收齐*张表；（*）检查送达完成情况；（*）交质检岗进行质检，质检完成后移送上级法院。（*）因材料不齐全或移送*审法院错误的案件退回率不得超过*%（平均移送天数及通报案件数以****中院每月通报结果为准）。

司法应答

根据当事人诉求予以人工应

（*）在工作时间须认真接听***“*键即联”综合服务热线电话，对外提供以下服务事项：-第**页-


					答案件信息查询、预约法官、线索登记。	（）咨询类事项：解答来电人有关诉讼的程序性问题，提供对外公开的人民法院规范性文件查询和人民法院指引信息，解答其它咨询类事项。（）查询类事项：提供立案、调解、保全、鉴定、送达、结案、执行、信访等事项进展查询以及合议庭组成等信息查询服务。（）联系类事项：提供留言事项转办、来电转接、预约法官等方式联系法官的服务。（）预约类事项：为办理线下立案、保全、调解、阅卷、信访等事项的来电人提供预约服务，指引办理窗口或地点。（）转办类事项：为申请立案、保全、鉴定、调解、阅卷等事项的来电人提供业务办理入口。（）意见建议类事项：接受当事人关于人民法院诉讼服务事项的评价、投诉、意见建议等，并转相关部门或相关领导、承办人办理。（）信访投诉类事项：接听并记录各类信访投诉，做好来电人的引导、释明工作。（）心理疏导类事项：坐席员对相关来电人进行释明解惑，在司法认知、诉讼心理、诉讼常识、纠纷解决方法、心理减压等方面开展疏导。（）来电登记。按照“来电必登”原则，接听的每通热线均须创建工单进行登记，准确填写来电人信息、当事人信息、工单类型、反映事项及处理情况。（）分类处理。坐席员在接听过程中应做好分类甄别，对能够在线或者当场解释、处理的，直接依据相关规定给予解释和处理；对无法当场处理-第*页-

			和回复的问题，应当及时在任务管理系统登记后，转办给承办部门或承办人，承办部门或承办人需在小时内联系当事人处理相关事宜。针对重大紧急突发情况，应优先紧急处理，要求承办部门或承办人分钟内电联当事人了解具体情况处理相关事宜。（）跟踪督办。坐席员对需要转办的来件进行登记转办，并转相应承办部门或承办人办理。及时跟踪督促转办件的办理情况，核查办理结果，事后做到:的比例回访当事人。
*	诉调对接	负责对接各诉源治理分中心司法确认事宜，诉源治理平台管理及案件录入，调解员操作培训	（）在民先调案件受理后日内将案件录入诉源治理平台，信息共享给镇街及市级部门分中心，在民先调案件结案当日在平台点击结案并归档，确保无超期案件；（）接收政法委交办事件，登记案件处理信息，确保无超期案件；（）接受各诉源治理分中心提交司法确认申请，收集齐备资料交多元解纷中心，负责联络；（*）对新入职调解员进行系统操作培训。

-第**页-


			*	诉讼费退费	负责受理当事人的退费申请，并进行退费流程操作	（）审查当事人的退费申请材料是否齐全、是否已经进行过退费，材料不齐的次性告知当事人进行补正，已经退费的，退回当事人申请材料并进行释明；（）扫描申请材料并通过内网系统分别送签至立案庭庭长、立案庭分管院领导、行装办财务人员处进行审核，如有送签退回的情况，需在日内补正完毕重新提交；（*）审批通过后，打印结算表庭长签字后盖章将纸质材料交财务室。
	*	、）。		（*）服务岗位要求		（原则上应在收到申请材料之供应商应根据采购人要求提供驻场服务岗位：日起**日内移交财务室）	★、岗位要求：按照采购人案件送达、速录、上诉移送、司法应答、诉调对接等工作的实际需求，成交供应商至少需要配置管理岗名、送达岗名、速录岗名、上诉移送岗名、司法应答岗名、诉★、供应商投入的审务辅助工作的服务人员需服从采购人岗位需求和调配，且年龄应在周岁以上周岁及以下，身体健康（医院常规体检合格），无严重的慢性疾病、无传染性疾病，无吸毒、项目正式履约时提供相关人员的学历证书、其中驻场管理岗应具备具有法律专业本科及以上学历，负责对驻场服务人员进行日常管理、培训（项目正式履约时提供相关人员的学历证书）。
	*	、）。				调对接岗名、诉讼费退费岗名。赌博等不良嗜好；项目启动时需要开具无犯罪记录证明及本人征信证明。*、供应商投入的驻场服务人员需具有大专及以上学历（指导，与法院协调对接解决出现的问题	★、岗位要求：按照采购人案件送达、速录、上诉移送、司法应答、诉调对接等工作的实际需求，成交供应商至少需要配置管理岗名、送达岗名、速录岗名、上诉移送岗名、司法应答岗名、诉★、供应商投入的审务辅助工作的服务人员需服从采购人岗位需求和调配，且年龄应在周岁以上周岁及以下，身体健康（医院常规体检合格），无严重的慢性疾病、无传染性疾病，无吸毒、项目正式履约时提供相关人员的学历证书、其中驻场管理岗应具备具有法律专业本科及以上学历，负责对驻场服务人员进行日常管理、培训（项目正式履约时提供相关人员的学历证书）。
	*			（*）培训及考核		，项目实施后制定考评细则。采购人进行监督。	、供应商对拟派驻项目的服务人员必须实行培训、考核。供应商负责组织新进审务辅助人员的培训、供应商需根据法院工作规范和需求，制定人员管理实施细则，管理结果纳入服务目标考核。
★	*	除。		（*）保密要求任并终止合同。		、业务往来文件资料、业务操作方式、业务经办流发生工伤工亡情况，责任全部由供应商承担。	、成交供应商有责任对采购人提供的各种文书资料与工作业务信息(包含双方的工作计划和工作状况程、业务数据等)进行保密，未经采购人书面批准不得提供给第方。如有违反，成交供应商应承担相应的法律责任。此保密义务不因合同的终止而免、成交供应商必须与采购人签订保密协议，所有参与本次项目人员须与采购人签订保密协议。如有违反，成交供应商必须承担全部责任并赔偿采购人的切损失，采购人有权追究成交供应商的法律责*、成交供应商必须遵守采购人的各项规章制度，严格按照工作规范组织进行审务辅助工作服务，若

*.*.*人员配置要求

-第**页-

采购包*：

详见*.*.*

*.*.*设施设备要求

采购包*：

无

*.*.*其他要求

采购包*：

★*、本项目配置的各岗位人员无换休编制，需配合采购人工作职能，无法以离岗、替换的方式就餐，因此所有员工需在

采购人统*安排的食堂按时就餐，中标人按驻场人数向采购人支付餐费，餐费标准为**元/人/天，每月就餐计算天数为**

天。即：每人每月需支付餐费金额=**元×**天=***元。★*、因工作事项紧急，成交供应商需于成交之后**个日历日内入

场并提供审判辅助服务。（须单独提供承诺函）

*.*、商务要求

*.*.*服务期限

采购包*：

自合同签订之日起****日

*.*.*服务地点

采购包*：

采购人指定地点

*.*.*考核（验收）标准和方法

采购包*：

由采购人组织，严格按照《财政部关于进*步加强****需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔****〕***号）

的要求进行验收

*.*.*支付方式

采购包*：

分期付款

*.*.*支付约定

采购包*：付款条件说明：合同签订后，供应商须向采购人出具合法有效完整的发票及凭证资料，采购人收到发票及凭

证资料后，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**%。

采购包*：付款条件说明：剩余**%按季度支付费用，供应商须向采购人出具合法有效完整的发票及凭证资料，采购人

收到发票及凭证资料后，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**%。

采购包*：付款条件说明：供应商须向采购人出具合法有效完整的发票及凭证资料，采购人收到发票及凭证资料后，达

到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**%。

采购包*：付款条件说明：供应商须向采购人出具合法有效完整的发票及凭证资料，采购人收到发票及凭证资料后，达

到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**%。

采购包*：付款条件说明：供应商须向采购人出具合法有效完整的发票及凭证资料，采购人收到发票及凭证资料后，达

到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**%。

*.*.*违约责任及解决争议的方法

采购包*：

*.双方必须遵守本项目采购合同并执行合同中的各项规定，保证本项目采购合同的正常履行。*.如因供应商原因（包括但

不限于履约不能）导致变更、中止或者终止****合同的，应对采购人受到的损失予以赔偿或者补偿，按合同总金额的

-第**页-

**%作为违约金支付给采购人，并退还合同总金额**%的预付款项。*.如因供应商工作人员在履行职务过程中的疏忽、失

职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第

*方的法律责任等，供应商应予以全额赔偿或者补偿，并按合同总金额的**%作为违约金支付给采购人。*.合同履行期间，

若双方发生争议，可协商或由有关部门调解解决，协商或调解不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

*.*其他要求

★*.说明（本说明无需供应商进行响应）：针对磋商文件第*章*.*.*响应文件的制作、签章和加密中“对应磋商文件的每

项实质性要求，逐*如实响应”，除磋商文件中的明确要求进行单独响应或承诺的实质性要求外，对于其他实质性要求，供应

商在《投标（响应）函》中以“我单位完全接受和理解本项目采购文件规定的实质性要求”进行承诺即视为响应。★*.本磋商

文件中所引相关法律制度规定，在****中有变化的，按照变化后的相关法律制度规定执行。本章规定的内容条款，在本项

目递交响应文件截止时间届满后，因相关法律制度规定的变化导致不符合相关法律制度规定的，直接按照变化后的相关法律制

度规定执行，本磋商文件不再做调整。★*.因系统固化原因，磋商文件*.*商务要求全部为实质性要求。★*.服务期限（因系

统固化原因，*.*.*中服务期限不适用于本项目，服务期限以此为准）：*年，合同*年*签。★*.支付约定（因系统固化原

因，*.*.*支付约定不适用于本项目，支付约定以此为准）：合同签订后，采购人支付合同总金额的**%，剩余**%按季度支

付费用，每季度据实结算合同总费用的**.*%。季度结算由采购人从当季度人员管理、工作实效等方面组织评议，采取*分

制确定支付比例，每扣*分则扣除当季度*%的费用。每次付款前，中标供应商须向采购人出具合法有效完整的发票及凭证资

料，采购人收到发票及凭证资料后**日内支付。

-第**页-

您当前为:【游客状态】，文中****为隐藏内容，仅对会员开放，后查看完整商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

您当前为:【游客状态】，免费信息为7天前的招标信息，后可查看商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

项目编号	-	资质要求	点击查看
招标/采购内容	点击查看	预算金额	点击查看
获取标书截止时间	点击查看	投标截止时间	点击查看
招标单位	点击查看	招标联系人/电话	点击查看
代理机构	点击查看	代理联系人/电话	点击查看
潜在投标单位	点击查看	潜在中标单位	点击查看

创建订单中...

企业分析报告是什么？

创建订单中...

简阳市人民法院辅助事务外包服务采购(二次)竞争性磋商采购公告

公告内容：