*、采购需求和技术有关要求
*、项目概况
本项目为****，为了进*步优化主干道停车秩序，提高道路通行效率，保障道路交通有序、安全、畅通，现对鹅湖镇主要主次干道实行道路停车协管服务。工作内容主要包括非机动车安全有序停放等综合性的保安安全秩序服务工作。
*、具体服务内容及要求
（*）服务范围：鹅湖镇主要主次干道。管理道路：青虹路、鹅湖路、*星路、学海路、新杨路、人民路、甘西路、锡甘路、朝阳路、甘露大街。
（*）保安人员最低配备要求
| 保安人员配备 |
名称 |
数量 |
要求 |
备注 |
| 保安人员配备 |
保安队长（项目负责人） |
*人 |
男性，**周岁以下，具备*定的法律知识和善于沟通、处事应变的能力；具有相应的公关意识，能妥善处理协调各种关系；能组织协调各部门完成任务；能协调部门之间关系，调动*切积极因素，完成下达的目标和任务。 |
|
| 保安人员配备 |
保安副队长 |
*人 |
男性，**周岁以下，具备*定的法律知识和善于沟通、处事应变的能力；具有相应的公关意识，能妥善处理协调各种关系；能组织协调各部门完成任务；能协调部门之间关系，调动*切积极因素，完成下达的目标和任务。 |
中标后提供与磋商供应商签订的劳务合同，并需为其购买保险。 |
| 保安人员配备 |
其他保安人员 |
**人 |
男性，**周岁以下，身心健康，能胜任岗位需要，品行良好，遵守采购人各项规章制度和行为规范。 |
中标后提供与磋商供应商签订的劳务合同，并需为其购买保险。 |
| 注：*、成交供应商必须在取得成交资格后**日内，按上述最低配置要求，将人员配置齐全；如未能按期配置齐全，视为成交供应商放弃成交资格, 采购人有权取消其成交资格，并由第*中标候选供应商顺序替补为成交供应商，并与采购人签订合同。采购人也可以重新招标。给采购人造成的损失，原成交供应商还应当予以赔偿。*、成交供应商按管理要求严格落实人员数量配备齐全，做到专岗专人；项目负责人必须专职；作业期间作业人员或管理人员的变动必须在*个工作日内书面报告采购人。*、根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国社会保险法》，成交供应商必须依法规范用工，符合规定条件的人员须签订劳动合同，依法参加社会保险，人员工资应符合劳动法相关规定。 |
（*）工作要求及标准
服务目标：加强城市道路停车秩序管理，确保机动车及非机动车停放整齐有序。实现管理范围内道路路面停车秩序规范，路面整洁，车尾*致，对车辆进行诱导通行管理，改善和缓解道路交通堵塞，配合相关部门对市容市貌关于停车秩序的整治，杜绝车辆乱停乱放。
*、工作时间：*:**——**:**，做*休*。
*、人员安排：配备保安人员不少于**人。
（*）每天在岗人数不得少于**人。
（*）人员路段分配：根据采购人管理要求进行具体现场安排。
*、服务内容
（*）安全（管理）服务总体要求：
负责鹅湖镇及镇区周边公共停车泊位机动车和非机动车停放管理的安全保卫工作，并按照采购方的管理模式对管理人员进行管理，依据双方确认的岗位职责要求，执行安全防范任务，承担相应的管理服务责任。
服务内容、规程及标准：遵照国务院****年*月*日颁布实施的《管理服务管理条例》，以及中华人民共和国公安部****年*月*日实施的《管理服务操作规程与质量控制》规章制度执行。
（*）安全（管理）服务基本要求：
*）服务内容：
*、熟悉周边的环境，能处理和应对公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急处置方法；
*、负责道路交通管理、机动车和非机动车停放管理；
*、负责市容秩序、市政设施、施工监管、活动保障等工作。
*、积极主动的配合、服从采购方的临时应急调度；
*、采购方交办的与安全（管理）服务有关的其他事项。
*）服务质量标准：
*、停车秩序工作要求
发现道路违停现象，且不听劝导的，上报交警；发现道板违停的现象，且不听劝导的，上报城管。
*、交通组织停车管理
管辖区域设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，非机动车应实行定点停放。对进出管辖区域的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆有序通行、有序停放。
①机动车管理:提醒车主停放到车位区域内，车头与车位箭头方向*致，发现违规停车第*时间劝阻，如未能在第*时间劝阻或劝阻无用，在主驾驶门窗玻璃上张贴“温馨提示单”，并拍照发工作群。
②非机动车管理：提醒车主停放到非机动车指定停放区域内，车辆统*方向停放整齐紧凑，发现违规停车第*时间劝阻，如未能在第*时间劝阻，及时主动将违停车辆移至指定停放处，并张贴“温馨提示单”。
③日常工作时，对违规停放车主耐心解释沟通，加大宣传力度，倡导文明城市建设，保障城市正常秩序，维护良好市容市貌。
④成交供应商应遵守安全生产的有关管理规定，严格按照安全标准组织作业，采取必要的安全防护措施，消除隐患，并积极配合其他有关部门做好各项管理工作。由于成交供应商管理或安全措施不力造成周边环境破坏或事故的责任和因此发生的费用，由成交供应商承担。
⑤执行上级机关或领导部署的其他工作任务。
*）服务要求：
*、保安人员必须遵守管理工作管理与考核制度和认真履行管理岗位职责，并严格执行采购单位制定的所有规章制度，接受采购单位的监督、管理，维护采购方的利益。
*、保安人员形象较好，身体健康，相貌端正，政治可靠，作风正派，无传染疾病，无违法犯罪纪录，能独立履行管理工作职能。
*、保安服装、标志符号和证件的设计、制作和供应，按国家规定执行。
*、使用现代化办公管理手段，提供规范管理的相关技术资料和记录范本。
*、保持与管区内各部门的通信畅通，在遇有异常情况或紧急求助时，管理及时赶到现场采取相应措施控制局面。
*、采购方在应急突发事件的情况下，有直接管理、设置和调动服务公司岗位的权力；平时有权要求服务公司及时更换不服从管理、违纪或其他原因不适合继续在采购单位工作的保安人员。
*、保安人员在服务期限内的*切伤害责任，均由供应商负责。
*、供应商应加强对保安人员的法纪教育和管理，并列入安保队*考核。
*、供应商必须按照《劳动法》及****市的有关规定，根据采购方的管理要求及管理服务行业规定配置岗位、安排班次，明确人员质量，保障运行。具体班次、工作时间由双方商定安排。管理服务公司支付工资、国假加班费和缴纳正常的社会保险。
*、供应商必须做好新上岗职工培训及在岗职工职业培训并有记录，不符合规定的及时调整。
*、保安人员应了解并熟知****市公安局治安支队发布的《管理员应知应会手册》相关内容。
（*）岗位职责要求
*、保安岗位职责
（*）严格遵守并执行各项规章制度。
（*）注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业。同事之间相互尊重、团结友爱、互帮互助。
（*）当班期间，不得擅离职守、串岗、不得与他人闲聊，禁止吸烟、喝酒，禁止吃*食，不做与工作无关的事情。
（*）落实各项安全管理责任制度，对各种可能发生的事件进行积极地防范，维护区域正常的工作秩序。
（*）切实做好区域内各设施设备的监管与管理，做好记录归档，并对设备设施的损坏情况及时向上汇报。
（*）针对区域内的各种活动，采取相应的安全保卫措施，并积极配合其他有关部门做好各项安保工作。
（*）认真做好区域内的巡逻工作，对各个区域内的设施设备进行监管，妥善处理突发事件，并在工作值班日志内详细记录，并及时向上汇报。
（*）定期开展安全检查，及时发现安全隐患，发现问题及时处理，并积极配合各相关部门工作，切实做到防范于未然。
*、管理人员工作职责
（*）落实各项安全保卫责任制，负责组织全组人员对各种可能发生的事件实施积极防范，以维护服务区域正常的运转次序，为采购方创造安全、可靠的工作环境。
（*）负责管理各区域的巡查管理工作，并处理好各类应急性、临时性、紧急性安保情况。
（*）检查督导管理队员的日常工作情况，查阅各班组、各岗位的值班台账。
（*）抓好管理队*的业务培训，加强管理队员应对突发情况的处理能力，并对班组队员进行考核。
（*）定期组织安全检查，及时发现事故隐患。发现问题及时处理，重大事项上报项目经理。
*、巡逻管理的岗位细则
（*）具体负责管辖区范围内的巡查工作。按时上岗，了解处理上*班的记录及未解决的事宜。
（*）严格按照规定的巡查范围、路线进行巡查，并及时做好书面记录。
（*）巡查时，必须做到眼要看（无不正常现象）、耳要听（无异常声响）、嘴要问（对可疑人员要询问）、手要勤（触摸检查）、脚要轻（身手敏捷）。
（*）对巡逻中发现的各类问题要做好及时记录，及时处理，及时汇报；*旦发生突发事件，须严格按照规定程序执行。
（*）对区域内违章停车现象要及时劝阻、制止、纠正，确保单位外围环境安全有序。
（*）下岗前，认真做好记录并向下*班做好详细移交。
（*）发挥工作主动性，积极参加各项培训，服从当值领班及监控中心的指挥，搞好员工之间的团结，不折不扣完成上级交办的各项工作。
*、保安人员职业操守与劳动纪律
（*）保安人员须按照国家规定穿戴统*的服装、佩带统*的标志并佩带胸卡，着装必须整洁、整齐，注意仪表、仪容，不得留胡须、蓄长发，上岗时不得戴墨镜。
（*）保安人员的车辆应按采购方要求在指定地点整齐停放。
（*）保安人员在工作期间应坚守岗位、尽职尽责，不得擅离职守，不得闲聊、打闹，不得干私活，不得看书、看报，不得下棋、打牌，不得会私客，不得酗酒、抽烟、打瞌睡。
（*）保安人员在工作期间应严格遵守作息制度，不得迟到、早退，不得脱岗、旷工。
（*）保安人员在工作期间应坚持文明服务、礼貌用语，处理问题要分清是非、坚持原则、实事求是、以理服人、态度和蔼，不讲污言秽语、不刁难群众，严禁打人、骂人、侮辱人格等侵权行为。
（*）保安人员应遵纪守法、秉公办事，不得侵犯群众的合法权益，严禁以权谋私、徇私舞弊。
（*）保安人员应认真维护好区域内的治安秩序，发现破坏、恶意污染或其它可疑情况以及发生的治安、刑事等案件要及时汇报、妥善处置，配合相关部门调查处理。
（*）保安人员应做好详细的交接班记录、值班巡逻记录，以备检查。
（*）保安人员上岗时未经许可不得擅自换岗，有事不能上岗者应提前*天向管理人员请假，经批准方可换岗、离岗，同时供应商须向采购单位汇报换岗情况，若采购单位发现擅自换岗、离岗情况将严格按考核制度扣分。
（**）保安人员相互之间应和睦相处，杜绝争吵、打骂等违纪现象。
*、考核要求
为了提高市民交通法规意识，维护镇区主干道良好停放秩序，规范道路停车协管员管理，确保停车协管员明确职责，充分发挥协管员作用，结合我镇工作实际，特制定本办法：
*）考核主体
鹅湖镇综合行政执法局执法中队负责具体组织实施考核工作。
*）考核方法
采用“日查月报”考核制，遇节假日和重大活动前组织对非机动车停车管理进行专项检查。城管中队在停车点进行监督考核时，对发现的问题及时通知服务外包管理单位，并督促进行整改，按照《****月度考核表》进行打分，计入月度考核，服务费按考核情况付款。
*）如果发生以下任何*种或多种情况，采购人可以单方解除合同。若因此给采购人造成损失的，成交供应商除承担相应责任外，还应进行赔偿：
*、累计*次月度考核低于**分的；
*、同*服务质量问题*次未能整改到位的；
*、因服务质量问题，被新闻媒体曝光或受区领导批评且整改不及时、不到位的；
*、经群众举报、投诉的问题未及时整改，且情节严重、问题突出的。
附件：****月度考核表
| 扣分项目 |
序号 |
扣 分 内 容 |
扣分标准 |
| 学习考勤 |
* |
上班迟到、早退、晚岗（半小时内） |
* |
| 学习考勤 |
* |
上班迟到、早退、晚岗（超过半小时）,视作旷工半天 |
* |
| 学习考勤 |
* |
换班、请假手续不全的 |
* |
| 学习考勤 |
* |
经学习培训后业务仍不熟悉，影响工作正常开展 |
*--** |
| 学习考勤 |
* |
因特殊情况请假事后未及时补办请假手续的 |
* |
| 学习考勤 |
* |
其他违反甲方作息考勤相关规定的 |
* |
| 学习考勤 |
* |
工作期间未在规定的休息点休息或超出规定休整时间尚未上路巡逻的 |
* |
| 纪律作风 |
* |
在平时工作过程中抽烟、吃*食、嬉戏打闹等，乱扔烟头杂物、随地吐痰小便等影响城管形象的 |
* |
| 纪律作风 |
* |
工作期间从事与工作无关的活动（如打牌、下棋、上网聊天、玩手机、炒股票等） |
**--离岗 |
| 纪律作风 |
** |
工作期间不按规定着装；工作时仪容仪表不整洁、言行不规范（队员不得染黄、红、棕等杂色头发、不得留长指甲，不得敞胸露怀。不得留长发、大鬓角、小胡子或非病剃光头。） |
* |
| 纪律作风 |
** |
在日常工作中不戴帽子 |
* |
| 纪律作风 |
** |
在日常工作中不听指挥、不守纪律、精神涣散 |
**--离岗 |
| 日常管理 |
** |
发现路面污染，未及时上报 |
*/起 |
| 日常管理 |
** |
发现乱拉、乱挂、乱晒，未及时处理 |
*/起 |
| 日常管理 |
** |
发现占道经营、堆放、加工；超门窗经营、堆放、加工，未及时处理 |
*/起 |
| 日常管理 |
** |
发现无证摊点、流动摊贩，未及时处理 |
*/起 |
| 日常管理 |
** |
发现*轮车,非机动车辆乱停乱放的，未及时处理 |
*/起 |
| 日常管理 |
** |
发现乱设横幅,气拱门、灯箱广告、电子屏、招工出租等小卡片、围墙广告、高炮、其他类型广告，未及时处理 |
*/起 |
| 日常管理 |
** |
发现乱张贴、乱涂写、乱刻画，未及时处理 |
*/起 |
| 日常管理 |
** |
对明显*散的白色垃圾、倾倒污水等未及时处理的 |
*/起 |
| 日常管理 |
** |
对散发印刷品、高音揽客未及时处理的 |
*/起 |
| 日常管理 |
** |
未按规定完成领导交办事宜并不及时汇报的 |
* |
| 日常管理 |
** |
重大接待活动中出现明显违章的 |
每起*分，按违章次数翻倍计算 |
| 日常管理 |
** |
在平时工作中态度恶劣，语言粗鲁，经查实的 |
** |
| 日常管理 |
** |
对超出自身管理范围，未及时上报的 |
* |
| 日常管理 |
** |
对其他路面上的违章情况未及时处理的 |
*--* |
备注：*、保安人员考核分值每分折算人民币**元，汇总在次月支付供应商服务费中扣除。所扣金额主要应用于保安人员的奖励，具体奖励明细由个项目负责人提供。
*、凡涉及到离岗处理的，每次扣**分。
*、对每次考核情况，应书面抄送成交供应商。保安人员对考核有异议的可按规定进行申诉，有争议的报公司人事部处理。
*、鹅湖镇人民政府可根据工作需要，对本考核要求及扣分细则适时进行修改补充。
*、本《****月度考核表》由鹅湖镇人民政府解释。
*、对保安考核有加分的情况，请在周报中备注。
*、保安公司工作失误，由鹅湖镇人民政府确认后从严进行考核。
考核人（签字）：服务单位（盖章）：
*、报价要求
*、磋商供应商的最终报价应是磋商供应商在响应文件中提出的各项支付金额的总和，也应是完成磋商文件所列采购需求的全部费用。
*、最终报价包括但不仅限于人员费用（工资、福利、培训、社会保险、人身意外伤害险、服装费、高温费、劳保用品费等）、服务所用设备工具购置及维修费用、突击费用（临时加班加点产生的费用）、管理费用、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险（包括但不限于遇最低工资调整、物价上涨、重大活动、检查、突发情况、税费调整、统计误差等）、责任等各项应有费用。
*、如遇国家和省、市级迎检、重大活动保障及自然灾害时，成交供应商必须服从采购人统*安排，增加协管人员，所需费用成交供应商综合考虑，成交后不作增加。
*、成交供应商应在整个服务期间对其为本项目工作的人员投保意外伤害险，办理保险的*切费用均由成交供应商承担，并已包括在报价中。
*、本项目服务期满前*个月，采购人将采用招标或其他方式确定下*期项目服务供应商。如本次成交供应商未能中标，其必须积极配合采购人和新成交供应商无条件做好交接手续，不得出现服务真空，否则采购人保留追究成交供应商因其未能及时完成交接手续所带来损失的权利。
*、有关说明：
*、供应商必须在满足采购文件要求的基础上进行报价，如有偏离请于偏离表中说明。
*、服务期限：合同签订生效之日起****。
*、付款方式：按月结算，每月末甲方对服务单位进行月度考核，评定服务的质量和水平是否满足甲方的使用要求，根据考核结果扣除相应费用后，在次月**日之前进行支付；服务费以人民币结算，以支票、转账形式支付。每次支付前，乙方均应当提前向甲方出具符合财务制度要求的普通发票，发票抬头为甲方单位全称，若甲方单位名称有误，甲方有权拒付或延付服务费。服务期满后的**日内，双方无争议甲方支付给乙方最后*月度已发生的服务费。
*、本项目合同履行地点：****市****区。
*、服务标准：满足采购人要求及国家有关规定、采购文件文件、供应商的响应文件以及合同约定的内容。
*、成交供应商不得将项目转包，如采购人发现有转包情况，采购人可立即终止合同。
*、履约担保要求及形式：本项目无需须向采购人缴纳履约保证金。
功能介绍
换一批
潜在投标单位
公告内容：
您当前为:
中标单位：
详见公告详情
项目金额：
暂未确定
招标采购
询价订单
分包项目
直采订单
拟在建项目
业主委托
