****市****区青少年活动中心综合****
项目的合同
合同统*编号：*****************
合同内部编号：
合同各方：
甲方：****市****区青少年活动中心乙方：****
，法定代表人：周辉（男）
地址：华科路***号，地址：
邮政编码：，邮政编码：******
电话：***-********，电话：***-********
传真：，传真：
联系人：徐晓峰，联系人：周*星
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国****法》、《****管理条例》、
《公共机构节能条例》等法律法规的规定以及（采购项目名称）项目招标投标结果，甲乙双
方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就****管理服务事宜经双方协商*致，订立本
合同。
第*条****基本情况
服务对象名称：****市****区青少年活动中心
****类型：综合****
，*
座落位置：****市****区****区华科路***号、****区城中北路***号
第*条****管理服务内容和要求
****管理的内容分为：****管理服务、卫生保洁、绿化养护、消防设施设备
维修维护、空调设备维修维护、防雷设施设备维修维护、水电设施维修维护、会
务接待服务等。
*.*.****管理工作内容
*）****经理受业主方委托，代表业主方，依据服务合同和约定，对内管理
整个****，组织专业化的服务；对外先行承担与此次****管理相关的责任，履行
相关义务，代表业主方与****管理所涉及的各有关方面交涉，维护业主方的合法
权益，并提醒业主方遵守与****管理有关的法规政策，履行应尽的责任和义务。
*）****经理应加强与业主方沟通，如协商同意，可决定为业主方提供力所
能及的附加服务，费用另行商议。
*）****管理服务人员应经过培训并按国家行政主管部门规定持证上岗，遵
纪守法，严禁违章作业，项目执行情况应有完整的日志和台账，月度小节、季度
小结和年度总结，项目参与者应遵守业主方的规章制度，不可泄露业主方的机密
信息，其工作同时接受业主方的监督考核。中心按月、季、年对中标单位****管
理服务质量进行考核，考核结果可作为续签或中止****管理合同的依据。
*）各类服务相互协调；人员调派和作业时间安排不得违反劳动法和行政部
门的资质规定。在*视同仁，不予歧视和排斥的前提下，兼顾岗位对人员的特殊
要求。
*.*.卫生保洁相关工作内容
*）组建专业公共卫生清洁班，每天打扫公共区域的卫生，做到杂物、废弃
，*
物立即清理，做好垃圾源头减量、投放、收集、运输、处置、资源化利用及其监
督管理等工作。
*）楼（区域）内垃圾实行袋装化，在各楼层公共部位设立公共垃圾箱，在
露天公共部位设立杂物箱，由清洁工收集、处理。
*）管理区域垃圾实行分类收集，袋装化分运处置，做到日产日清，从而达
到更高层次的环保效果。
*）及时清扫大区域地面积水、垃圾、烟头等，使地面保持干净、无杂物、
无积水等。
*）对公共道路上垃圾桶等定期清洁或清洗，地面道路定期高压冲洗。
*）对设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。
*）定期对设施、设备各类金属表层或表面使用专用保洁剂或防锈处理，保
持光亮洁净。
*）将楼层的垃圾收集、处理，对楼内公共设施进行擦抹保洁。
*）对人员出人频繁之地，进行不间断的走动保洁。
**）清扫、拖洗属于公共区域室内外的地面。
**）擦净、抹净各楼层内会议室、接待室、图书馆、休息室、文件柜等家具。
**）定期清扫各楼天台、设备机房等部门。
**）清洗及保洁各楼层的洗手间，抹净各类洁具及定期消杀等工作。
**）定时收集各楼层内之生活垃圾，并更换垃圾袋，定期清洁垃圾筒等，保
持洁净。
**）定时、定点、定计划使用专业消毒等药剂进行消杀工作。
**）办公室内的保洁。
，*
**）各楼层的男女卫生间每日至少*次清洗及保洁、提供与补充放置卫生纸、
擦手纸、洗手液。各类洁器具抹净等工作。包括地面、台面水渍的及时清拖与擦
抺清理（无积水）、消除异味等；
**）定时收集各楼层内之生活垃圾，并更换垃圾袋，定期清洁垃圾筒等，保
持洁净；
*.*.绿化养护相关工作内容
*）负责学院内绿化、乔灌木、草坪的养护工作（含室内绿植、大型活动摆
放）。提供时花、苗木、盆栽及室内绿化、摆花等服务（具体时花、苗木、盆栽
及室内摆花等要求与数量双方协商约定）。
*）专业的绿化管理，每天浇水，修剪养护树木、花草等，范围包括院区内
的公共草坪，树木、灌木等，定期做草木养护工作，行使正常的养护和管理功能。
大型
*）具体要求
（*）春、夏*季每*个月对草坪进行*次修剪，秋、冬*季根据实际情况
进行修剪。生长茂盛，无空秃现象，树木周围和草坪边缘及时进行切边，边缘线
清晰流畅，常绿草草种纯正，草坪保持整洁，草坪遭人为损坏或发生病害的草坪
在**小时内切除调换完毕。
（*）基本保证春、夏*季草皮不长于*厘米，秋、冬季不长于**厘米。
（*）每次修剪后对草皮施肥*次，以氮肥为主，结合磷、钾肥等有机肥，
保持草坪全年常绿。
（*）草皮杂草每周巡查拔除，做到每平方米不多于*棵杂草。
（*）*除草坪、花丛内纸屑、果皮等杂物。
，*
（*）修剪绿篱做到平整圆滑，造型优美，修剪下的枝叶应立即清除。
（*）绿篱、树木春、夏*季每*个月施肥*次，秋冬*季每*个月施肥*
次，使用复合肥保证长势旺盛。
（*）每月巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍观瞻和活动的枝条，修
剪下的枝叶要立即清除。
（*）每*个月施肥*次，施用复合肥料，保证长势旺盛。
（**）每年对学校大型乔木进行不低于总数量*分之*的轮修。
*）乔、灌、草等保存率**%以上，大乔木保存率**%以上。植物季相分明，
色彩丰富，生长茂盛，营造优美植物景观，体现设计意图。各类植物覆盖完好，
覆盖率达***%，*季有花，黄土不裸露，植物群落保持完整，层次丰富。
*）绿地设施及硬质景观保持长年基本完好。
*）绿化完好率**%。
*.*.会务接待相关工作内容
*）负责学院所有文印工作（包含学院证书奖状制作打印及塑封）；
*）负责学院会务接待工作（包括会前准备、会中续水、会后清理会场等）；
*）负责重要会议及培训的照片拍摄工作（包括场景、个人、合影及照片处
理与备份）。
*）服从院方的统*调度，全力协助进行各类会务服务的保障。
*）制定详细周密的会务服务保障方案，保持重要会务服务的相关记录资料。
*）在规定的时间内提前完成各项准备工作，按院方需要安排会议室使用。
*）会务服务过程中，响应及时、保障高效，重要会务保障率***％。
*）安全措施保证率***％。
，*
**）具体要求：（特殊情况期间严格按照学院要求执行）
会前准备（会前*小时完成）
（*）对会议室进行检查、保洁（重大会议提前*天完成检查工作，会议当
天提前*小时再次检查、保洁）
（*）联系技术人员打开并确认会议室多媒体、音响、话筒、灯具等设备完
好，进行空调调试，发现故障及时向相关部门报修，保证会议使用。
（*）协助做好会议室保洁整理。达到如下要求：
保持干净、整洁、无散乱垃圾、灰尘、污迹。
木制地板表面光亮、无污迹。
家具表面光亮、无灰尘和污迹。
室内窗面无灰尘、污迹。
室内空气清新无异味。
（*）可按会议要求对会议室桌椅进行摆放，排列整齐。
（*）按要求准备会议席卡、签到表，打印会议所需材料。
（*）按会议要求，准备好会议资料及相应会议用品，根据会议需要准备茶
杯、茶叶、矿泉水、咖啡等。要求如下：
茶杯要干净无破损，如有矿泉水，茶杯应放在矿泉水右边与之平行，茶杯与
茶杯盖标志应正对与会人员位置，杯柄向右，茶杯布置应前后左右成*线。（为
有专用杯的领导提供专用杯）
席卡光洁，无划痕无破损，摆放与桌面平行，前后左右成*线。
（*）准备工作结束后，进行全面的保洁和安全检查，并核对所有所需物品。
（*）打开会议室空调（视情况提前半小时到*小时）。
，*
会中服务
（*）个人仪表：穿工作服，保持个人仪表符合会议要求。
（*）迎送服务：重要会议会前*小时着工作服上岗，站在入口处，面带微
笑，指引参会人员进入会场。
（*）会议开场前*分钟倒茶水，会议开始后第*次**分钟续水，之后每
**分钟续水。
（*）会议结束，服务人员打开会场大门，在门外站立，微笑送客。
会后清场
（*）检查整理会议室物品，联系技术人员关闭电子设备。检查会议室内是
否有电器设备损坏，如有及时通知工程维修部进行修复。
（*）按照保洁要求清洁会场，包括桌椅、地面、茶具等，回收可重复使用
会议用品到指定地点存放好以备下次使用。
（*）对使用过的茶具、用品，进行严格消毒并清扫会场。重新布置会议室，
桌椅摆放整齐，恢复原样。
*.*.*星维修相关工作内容
包括但不限于以下内容：
*）中心日常*星维修。
*）空调设备出现故障及时报修维修单位。
*）中心照明设备检修工作
*）下水道管道堵塞疏通工作。
*）中心门窗出现坏损进行修复。
*）用水设备出现故障进行维修。
，*
*）检查供水设施设备，保持管道、阀门等无锈蚀、无渗漏，总水阀可以随
时关启。
*）检查、巡视供电设施设备，保持可靠、安全运行。
*）检查、巡视通风排气装置，保持功能良好。
**）搬运工作。
*.*.其他专业服务工作内容
*）、消防设施维护：
（*）每月*次例行保养并出具维护保养检查记录表。
（*）每年*次深度维护保养，并出具年度消防维保报告。
（*）年底进行*次调试检测,如需出具专业检测报告则检测费用另计。
（*）建立维保记录档案资料，甲乙双方各存*份。
（*）消防设备出现故障应在*小时内排除故障，*小时内排除不了故障的，
需由****经理和我中心负责人进行汇报，并给出相应解决方案。
（*）保养质量应严格按国家消防技术法规的要求依法进行维护保养。
（*）保证设备有效期内该消防设施通过每年的消防年检。
*）、空调设备维护：
（*）每月*次例行保养并出具维护保养检查记录表。
（*）每年*次深度维护保养，并出具年度空调设备维保报告。
（*）建立维保记录档案资料，甲乙双方各存*份。
（*）空调设备出现故障应在*小时内排除故障，*小时内排除不了故障的，
需由****经理和我中心负责人进行汇报，并给出相应解决方案。
，*
（*）保养质量应严格按国家相关法规的要求依法进行维护保养。
*）防雷装置维护：
（*）每月*次例行保养并出具维护保养检查记录表。
（*）每年*次深度维护保养，并出具年度防雷装置维保报告。
（*）建立维保记录档案资料，甲乙双方各存*份。
（*）防雷设备出现故障应在*小时内排除故障，*小时内排除不了故障的，
需由****经理和我中心负责人进行汇报，并给出相应解决方案。
（*）保养质量应严格按国家相关法规的要求依法进行维护保养。
第*条****服务标准
*、报修处理及时率：***%。急修项目应当在接报后**分钟内到现场处理；
*般报修项目应于接报后**小时内予以修复。
*、维修服务*次合格率：***%。
*、电梯等强检设备检测（检验）合格率：***%。
*、顾客满意率：**%以上。
*、行业规范合格率：**%以上。
*、岗前岗位培训合格率：***%。
*、服务质量检查、岗位考核合格率：**%以上。
*、持证上岗率：***%。
第*条合同期限
本合同服务期限为：服务期限自合同签订之日起*年。本项目采取*次采购
*年享用，分年签订合同。
，*
第*条服务费用及付款方式
*、本合同的管理服务费用按甲方需求的内容、范围，合计费用为：*******.**
元，大写人民币：*************元*角*分元整。
*、支付方式：双方约定****管理服务费按季方式支付：每季度的第*个月支
付。
*、****服务费用主要用于以下开支：
（*）日常水电以及基础维修，不包含专业设备、家具以及日常耗材、*星维
修材料等。
（*）****管理企业投入项目服务的人员费（含人员工资、社保、福利及人员
管理、平时加班费等全部费用）。
（*）购买商业保险费用。
（*）与甲方约定的耗材品。
（*）企业管理费与企业利润。
（*）税金。
*、每月按照招标人要求接受考核，考核在**分（含）以上的，全额支付****
费，考核低于**分且在**分（含）以上的，按照*折支付****费，考核低于**分且
在**分（含）以上的，按照*折支付****费，考核低于**分的，按照*折支付****
费。
考核表详见合同附件。
第*条甲方的权利义务
，**
*、甲方有权在合同规定的范围内享受服务，对没有达到合同规定的服务质
量或标准的服务事项，甲方有权要求乙方在规定的时间内加急提供服务，直至符
合要求为止。
*、如果乙方无法完成合同规定的服务内容、或者服务无法达到合同规定的
服务质量或标准的，造成的无法正常运行，甲方有权邀请第*方提供服务，其支
付的服务费用由乙方承担；如果乙方不支付，甲方有权在支付乙方合同款项时扣
除其相等的金额。
*、由于乙方服务质量或延误服务的原因，使甲方有关设备损坏或造成经济
损失的，甲方有权要求乙方进行经济赔偿。
*、甲方在合同规定的服务期限内有义务为乙方创造服务工作便利，并提供
适合的工作环境，协助乙方完成服务工作。
*、当设备发生故障时，甲方应及时告知乙方有关发生故障的相关信息，以
便乙方及时分析故障原因，及时采取有效措施排除故障，恢复正常运行。
*、如果甲方因工作需要对原有服务进行调整，应有义务并通过有效的方式
及时通知乙方，涉及合同服务范围调整的，应与乙方协商解决。
第*条乙方的权利义务
*、乙方根据合同的服务内容和要求及时提供相应的服务，如果甲方在合同
服务范围外增加或扩大服务内容的，乙方有权要求甲方支付其相应的费用。
*、乙方为了更好地进行服务，满足甲方对服务质量的要求，有权利要求甲
方提供合适的工作环境和便利。在进行故障处理紧急服务时，可以要求甲方进行
合作配合。
*、如果由于甲方的责任而造成服务延误或不能达到服务质量的，乙方不承
，**
担违约责任。
*、由于因甲方工作人员人为操作失误、或供电等环境不符合合同设备正常
工作要求及其他不可抗力因素造成的设备损毁，乙方不承担赔偿责任。
*、乙方保证在服务中，未经甲方许可不得使用含有可以自动终止或妨碍系
统运作的软件和硬件，否则由乙方承担赔偿责任。
*、乙方在履行服务时，发现存在潜在缺陷或故障时，有义务及时与甲方联
系，共同落实防范措施，保证正常运行。
*、如果乙方确实需要第*方合作才能完成合同规定的服务内容和服务质量
的，应事先征得甲方的书面同意，并由乙方承担第*方提供服务的费用。
*、乙方保证在服务中提供更换的部件是全新的、未使用过的。如果或证实
服务是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方可以以书面
形式向乙方提出补救措施或索赔。
*、乙方****管理工作中所需的办公、保洁、维修、保卫等工具、器械、设
备等全部由乙方负责承担。
**、乙方在维修中维修材料费使用超出维修材料费准备金额度的，维修材料
费由甲方承担。乙方要配备必要的维修材料并做好维修材料费的明细帐，包括维
修材料用在什么部位等都要经甲方签字确认，全部维修材料费账目清晰保存完
整，备查。
**、乙方在给甲方提供****管理服务中所有涉及人工成本费和技术服务费等
全部包含在****管理服务费内，甲方不再另行支付人工成本费和技术服务费等，
包括消防维护、绿化养护、各类设施设备维修等服务。
第*条违约责任
，**
*、甲、乙双方中的任何*方不履行或不完全履行法律法规或本合同所规定
的义务，守约方应提前*个月书面通知违约方，在这期间违约方仍未采取适当措
施加以纠正的，守约方有权终止本合同；造成守约方经济损失的，违约方应予以
赔偿。
*、甲方违反本合同约定的义务，致使乙方根本不能完成本合同约定的****
服务内容和标准的，乙方有权依法解除本合同；造成乙方经济损失的，甲方应予
以经济赔偿。
*、乙方违反本合同约定的义务，给甲方造成重大损失的，甲方有权依法解
除本合同，并要求乙方给予经济赔偿。
*、甲方有权随时检查乙方的****服务质量，如发现乙方的****服务存在问
题，甲方有权要求乙方纠正，如乙方拒绝纠正或者纠正未到达甲方要求的，甲方
有权依法解除本合同，并要求乙方给予经济赔偿。
*、除本合同规定的合同终止情形外，甲乙双方均不得提前解除本合同，否
则解约方应当承担相应的违约责任，同时解约方应当按照服务剩余期限酬金总额
***%的标准向对方支付违约金；给对方造成损失的，解约方应当承担赔偿责任。
第*条合同终止
*、甲、乙双方中任何*方破产、停产、歇业或丧失偿债能力的，任何*方
均应在上述情况将要发生前**日书面通知对方，任何*方均无须承担违约责任，
但任何*方需要承担对方的相应损失。
*、甲、乙双方中任何*方决定在服务期限届满后不再续约的，均应在届满
*个月前书面通知对方。到期未能达成续约合同的，乙方可在合同到期后安排撤
，**
场事宜，甲方不得阻挠乙方撤场。若在本合同到期后，乙方同意应甲方要求，延
迟退场，继续短期服务本****的，甲方应按照合同有效时的费用支付标准向乙方
结算费用，直至乙方完成撤场。
第*条免责
在****服务过程中因下列事由直接或间接导致的损害，如乙方不存在过错，
均构成对乙方的免责事由，乙方均不承担责任：
*、不可抗力事件（包括但不限于战争、地震、洪水、瘟疫、台风、暴雨等）
所造成的损害。
*、本****本身固有瑕疵所造成的损害。
*、甲方、****使用人或任何其他第*方故意或过失行为导致的损害。
*、甲方和****使用人所造成的火灾或盗窃等造成的损害。
*、因维修养护****共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方和****
使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。
第**条不可抗力
*、本合同任何*方因不可抗力如战争、大火、洪水、台风、地震等其他不
能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行本合同所规定的义务的，受事
故影响的*方将发生的不可抗力事故的情况以书面形式通知另*方，并在事故发
生后**天内以特快专递将有权证明的机构出具的证明文件提交另*方证实。
，**
*、受影响的*方对因不可抗力而不能履行或延迟履行本合同义务不承担责
任。然而，受影响的*方应在不可抗力事故结束或消除后尽快以书面形式通知另
*方。
*、甲、乙双方在不可抗力事故停止后或影响消除后应立即继续履行合同义
务，合同条件相应延伸，如果不可抗力事故持续**天以上时，任何*方有权书
面通知对方终止本合同。
第**条争议解决
本合同在履行过程中双方发生争议的，尽可能通过协商解决；协商不成的，
可向甲方所在地法院即****市****区人民法院提起诉讼。
第**条附则
*、本合同未尽事宜，甲、乙双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协
议与本合同具有同等法律效力，如补充协议与本合同有不*致之处，以补充协议
为准。
*、本合同经双方法定代表人或授权委托人签字并加盖公章后即时生效。
签约各方：，
甲方（盖章）:，乙方（盖章）：
法定代表人或授权委托人（签章）：法定代表人或授权委托人（签章）：
日期：****-**-**，日期：****-**-**
，合同签订点:网上签约
，**
，**
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