****服务合同
甲方：****市族桥小学校
地址：****市****区族锦南路**号
乙方：****
法定代表人（负责人）：邓玉堂
地址：****市****区来凤*路**号****龙湖星悦荟*栋*单元
***号
联系电话：***-********
资质证书编号：成房********（***）号
依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国****法》
等与项目行业有关的法律法规，以及****市族桥小学校****管理服
务采购项目（项目编号：****************）的《招标文件》，
乙方的《投标文件》及《中标通知书》，甲、乙双方在自愿、平等、
协商*致的基础上同意订立本合同。
第*章****管理区域概况
（*）****概况
*、项目名称：****市族桥小学校****管理服务采购项目
*、****类型：学校教学楼、办公楼
*、地点：****市****区族锦南路**号
第*章****管理事项
（*）承包方式
*、全权承包。乙方为甲方提供服务人员_**人，其中秩序维
护人员*人，环境维护人员*人，绿化养护人员*人，水电维
修工人员*人。
（*）秩序维护人员素质要求：
（*）人员安排：*人。
（*）秩序维护人员性别、年龄及身高：男、年龄在**至**
岁之间，高中及以上学历，身高不得低于*****。秩序维护人员
须持《健康证》、《保安员证》上岗。
（*）身体健康，无纹身、面部无疤痕，形象气质较好；供应
商需定期对秩序维护人员进行业务知识、礼仪礼节及技能培训。秩
序维护人员能熟练掌握警用器械的使用方法并妥善保管。
（*）秩序维护人员上班统*着装，设礼仪岗，仪容端庄、仪
表整洁、礼貌服务。
服务内容：
（*）负责学校的秩序维护工作和安保工作。
（*）门卫值班室要保证每天（含节假日）**小时有人值班，
白天（含学生上放学等重点时间段，含节假日）必须实行双人在岗
制，上、放学时有第*人协助维护秩序。值班秩序维护员以高度负
责精神，认真做好保卫工作。
（*）遇到异常情况或学校师生紧急求助时，应及时赶到现场，
采取相应措施，妥善有效处理。
（*）校门必须**小时上锁，实行全天候封闭管理。
秩序维护员应遵守以下规定：
（*）穿戴秩序维护员制服、帽子，不得穿便服和拖鞋。
（*）按时交接班，并填好值班记录
（*）严格管理进出人员、车辆及物品，安保用具、器械必须
有专人负责保管维护，确保能正常使用。
（*）定期检查灭火器等消防设施设备，做好消防巡检记录，
并能正确使用。
（*）注意关灯、关窗、电风扇、空调、锁门、严防失窃。
（*）定时开关校门、执行静校制度。
（*）不得擅离岗位，不得做与保卫工作无关之事。
（*）严格执行校门准入制度，做好入校登记，做好离校清查。
（*）随时盘查进入学校的陌生人员，但要注意礼貌，方法得
当。
（**）定时巡视校园，发现可疑人员及时采取相应措施。
（**）提高警惕，防止社会不法分子滋扰学校寻畔闹事，会熟
练使用安保器械、监控、对讲机、防撞柱、*键报警装置等设备。
工作职责：
（*）禁止未得到许可的外来人员进入学校。
（*）秩序维护员不得擅自留宿外来人员。
（*）秩序维护员因失职致使公共财物损失，除扣发当月部分
或全部工资外，情节严重的要移交司法机关处理。造成的财产损失
由****公司全额赔付。
（*）物品进出学校做好登记。
（*）未经批准，禁止外来车辆驶入校园(紧急情况除外）。
（*）家长接送学生来校*律到门口止步（特殊情况经批准除
外）
（*）学生因生病或其它特殊情况的确需要出门时，必须先向
***.**
班主任提出书面申请，指定陪同人员，经班主任签字同意，再持请
假条到门卫处填写外出登记表后，方能与陪同人员*同离校。门卫
严格登记并要妥善保存学生请假资料。
（*）门卫负责门卫值班室及校门*带卫生保洁，坚持每天清
扫*次，保持出入口环境整洁、有序、道路通畅。
（*）配合做好学校安排的临时性工作。
巡逻要求：
（*）对整个校园、建筑楼层内进行定时和不定时安全巡查。
（*）巡查内容主要包括：各楼层及公共区域的巡视和监管。
巡查消防设备的完好性，公共设施有无损坏，教室及各功能房门窗、
灯、风扇、空调是否人离即关，每天下午*:**填写清校记录。对
值班、巡查中发现的问题及时处理，视情况向学校相关部门报告。
灾害、治安、公共卫生等突发事件及应急管理要求：
（*）建立突发事件报告登记制度，遇到突发事件时，立即向
学校领导报备并根据学校意见迅速采取行动，并做好相关记录
（*）建立消防及紧急疏散组织机构，确定消防人员名单。
（*）配合学校进行安全疏散演练，悉疏散程序。
（*）每年至少组织*次消防、防汛、防恐等应急演练。
（*）建立应急安全预案，在最大限度内减少损失。
（*）如遇突发恐、暴事件，应立即与犯罪份子进行周旋，立
即报警并通知校方，尽最大努力保证师生生命、财产安全。
（*）环境维护人员素质要求：
（*）人员安排：*人。
（*）性别不限，服务人员年龄在**至**岁之间，身体健康，
无明显残疾缺陷。环境维护人员须持《健康证》上岗。
（*）上岗人员必须统*着装，仪表整洁、礼貌服务。
（*）见到老师热情招呼。
（*）对采购人安排的临时工作，要及时到位完成，不推诱。
服务内容：
（*）负责整个校园内公共区域和会议室、功能室、办公室的
清洁和环境维护工作，垃圾日产日清，服务标准达到国家及****管
理行业所要求的相关标准。
（*）认真完成学校领导交办的其他临时任务。
（*）供应商提供基本清洁工具（含最算、扫把、水桶、抹布、
大扫把、拖把、垃圾袋等）及服装费，其他清洁所需耗材由采购人
提供。
工作职责：
（*）教室外走廊、过道、地面、墙面、楼梯扶手、栏杆、窗
台、等公共区域每天保洁*次以上，保持卫生，做到地面无灰尘
无纸屑、无油污和积水等。
（*）消防栓、指示牌、体育器械等公共设施每天擦抹*次，
保持表面干净无污渍
（*）天花板、公共灯具每月除尘*次，目视无灰尘、无污渍、
无蜘蛛网。
（*）美术教室、音乐教室、信息技术教室、科学实验室、图
书室、心理咨询室每周定期打扫*次，阶梯教室、录播教室每天打
扫*次。
（*）门窗、玻璃保持清洁、光亮、无灰尘、无污渍、无蜘蛛
网。
（*）学校宣传栏、路标、景观装饰等每日擦抹*次，随时打
捞鱼池漂浮杂物，保持水体清洁无异味
（*）定期检查阴沟，清理杂物，保持畅通，每月对窖井、明
沟、阴沟、垃圾房喷洒消毒药剂，并做好消杀记录。
（*）做好消毒灭害工作，严格按照防疫工作要求，对教室、
办公室、厕所等公共区域每天消毒杀毒，并做好记录。
（*）卫生间每日冲洗，定期药物消洒，厕所每天*次以上定
时清洁，做好蹲位、地面、墙面、隔板、台面、镜子、垃圾等的保
洁工作。做到无蝇、无臭味、地面无积水和泥土，洗手台无水迹；
蹲坑、便槽无便迹。水龙头无滴漏；镜面、墙面干净，门窗无灰尘；
厕所周围无垃圾、杂物。
（**）清洁工具摆放整齐，放在指定位置，爱护清洁工具及用
品，并随时清洗、纸篓每日至少清倒*次，及时更换垃圾袋，当天
的垃圾当日清运、不堆积。大垃圾桶的垃圾每日至少清运*次，垃
圾桶保持干净、整洁、无异味。
（**）每期开学前对办公室、教室、功能室等进行*次卫生大
扫除。
（**）承担大型活动前、迎检前、基建维修后的全面清洁。
（*）绿化养护人员素质要求：
（*）人员安排：*人
（*）绿化人员要求：身体健康，初中以上文化程度，年龄原
则上在**周岁以上，**周岁以下。须持有效《健康证》上岗。
服务内容：
（*）学校绿化每天日常浇水养护；
（*）修枝、打药、清理杂草等；
（*）学校杂物、桌椅等物品搬运等其他临时工作。
工作职责：
（*）严格执行学校的各项规章制度，做好学校绿化养护工作
（如：浇水、松土、勘草、施肥、除草、修枝、病虫害的防止等），
使其长势旺盛，冠形完整、美观、无病虫害。不包括绿地的更新和
大型植物的栽种。（绿化养护所需专用工具由供应商提供）
（*）根据季节、天气和花卉品种确定浇水量。注意节约用水，
不用水时关紧水龙头，水龙头坏了应及时报修。
(*）花草树木严重缺肥时，要及时施肥；定期对树木进行修
枝、疏根。
（*）除草及时，保持草坪、花园清洁，园内绿化带要求无杂
物、无落叶。
（*）发现病虫害要及时防治，不要让其蔓延扩大。
（*）爱护各种绿化机械器具，使用园林机械修枝、喷药等工
作时严格按操作规程进行，必须注意安全，防止事故发生。喷药时，
避开学生在校期间喷洒农药和施肥。农药必须妥善保管。
（*）水电维修工人员素质要求：
（*）人员安排：*人
（*）维修工人员要求：身体健康，初中以上文化程度，年
龄在**周岁至**周岁之间。须持有效《健康证》、《低压电工操作
证》上岗。
水电工服务内容：
（*）负责学校水、电、气等安全检查工作。
（*）负责学校水、电、气设施设备检修、保养、维护工作。
（*）配合水、电、气的查抄，登记工作。
（*）负责学校教学、办公、生活等各类设施设备的检查、维
护、维修工作。
（*）负责学校给、排水管道检查、维护、维修工作
（*）负责学校办公桌椅，学生课桌椅的维护、维修工作。
（*）负责学校日常*星简单维修，保障学校的正常教学秩序
不受影响（维修的工具由供应商提供，耗材由采购人提供）
*、其它要求
*、****管理公司所管理的****，近*年内无因管理不善造成
的安全责任事故情况的发生（投标人承诺）
*、学校临时性工作****公司现场人员配合处理。
*、针对本要求如有其它未尽事宜，双方协商解决
*、学生放假期间，****公司保持学校的****管理正常运行，
管理目标不变。
*、****公司人员着装上岗，标志明显，特殊岗位如水电工等
需持证上岗。安全护卫人员要求在校居住。保洁工作应明确工作内
容和工作要点，制定出具体的工作标准、检查标准
**
*、合同期间，乙方所有人员（含乙方所有委托的专业性企业
人员）的工资、福利待遇、社保等均由乙方负责。
*、对学校师生等不遵守法律法规、学校规章制度、****管理
规章制度的行为，乙方有权针对具体行为并根据情节轻重采取制止
告诚等措施或送学校主管部门处理
*、乙方确保按《中华人民共和国劳动法》及《劳动合同法》
用工，应与其派驻甲方的工作人员依法建立劳动关系，并按国家规
定为其办理社会保险以及保证其应当享有的国家法律法规规定的
其他合法权益，如乙方服务人员在甲方工作期间出现工伤、疾病或
者其他劳资纠纷等均应由乙方承担全部责任。
*、乙方应向甲方提供其为履行本合同而安排的服务人员名单。
甲方有权对乙方安排的人员进行审查，对不符合招标文件要求及上
述约定要求的甲方可以不予接受。
*、乙方建立并妥善保管和正确使用****管理档案，并负责及
时记载有关变更情况。
第*章违约责任
*、甲方违反合同的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方
有权要求甲方在*定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合
同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
*、乙方违反本合同的约定，未能达到约定的管理目标，甲方
有权要求乙方限期整改；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经
**
济赔偿。
*、乙方所派服务人员在为甲方提供服务期间因管理不善、操
作不当或工作方式不当导致甲方或第*方财产受损以及甲方人员
或第*方人身伤害的，乙方应承担赔偿责任
*、乙方派驻甲方的服务人员违反甲方规章制度或不认真履行
工作导致乙方服务不能达到本合同约定的要求的，甲方可以通知乙
方召回该工作人员并及时选派新的人员为甲方提供服务。
*、本合同终止时，乙方拒不向甲方移交****管理服务的全部
档案资料的，甲方可以不支付全部未付服务费或者追究乙方相当于
整个服务期服务费**%的违约金。
第*章其他
（*）双方约定，以下条件下所致的损害，可构成对乙方的免责事
由：
*、因不可抗力导致的中断服务或****价值的贬损
*、因非乙方责任造成的供水、供电、供热、供冷、通讯、有
线电视及其他共用设施设备的障碍和损失
（*）乙方对学校设施设备的遗失分以下方式处理：
*、节假日：非行课时段内的物品遗失由乙方承担（非乙方责
任除外）。行课时段内，若因乙方未尽保安义务（未与学校教职员
工取得联系的无关外来人员进入校园）造成的物品遗失，则由乙方
承担相应责任。
**
*、乙方无过错时（外来人员已与学校教职员工取得联系或由
学校教职员工亲自引进学校导致物品遗失），不承担师生私用物品
（如手机、提包、钱包、生活用品、学习用品等）遗失赔偿义务。
*、电脑属特殊商品，遗失只承担硬件部分责任，不承担软件
部分的赔偿。
*、管理过程中，如有增减管理项目，须经双方协商*致后进
行办理增项目签订手续，其增减费用按管理定额标准计算。
第*章附则
*、双方以书面形式签订的补充协议与本合同具有同等效力。
*、本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同内，空格部
分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
*、本合同和协议中未约定的事宜，甲乙双方可以通过协商并
签订书面补充协议完善。
*、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不
到使用功能，造成重大事故的，甲方协助作好善后处理。产生质量
事故的原因，以政府主管部门的鉴定为准。
*、本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行时，双
方应按有关法律规定及时协商处理。
*、本合同在履行中按照《招标文件》相关要求执行，如发生
争议，双方应协商解决或报请****管理行政主管部门进行调解，协
商或调解不成的，双方可以向甲方所在地人民法院起诉。
**
*、合同期内，任何*方均不得以任何理由单方解除本合同。
续签合同时，依据国家政策进行相应费用调整。
*、本合同在甲乙双方签字盖章后，自****年*月*日起
生效。
*、本合同连同附件共**页，*式*份，甲方*份，乙方
份，具有同等法律效力。
**、本合同未尽事宜，由甲乙双方参照招标文件另行协商解决，
并签订书面补充协议。
第*章附件*：中标通知书
附件*：《族桥小学****管理考评细则》
甲方签章：乙方签章：
授权代表人：授权代表人：
*年*月日***年*月日日日
**
附件*：中标（成交）通知书
编号：****-***号
中标（成交）通知书
****：
经评定，编号为****政采（****）*****号采购文件中的****市航桥小学校****管理服务采
购项目·包*.确定你公司中标（成交），中标（成交）价格为******元。
自此通知书发出之日起**天内，与采购人签订****合同，与采购人签订****合同。
合同文本须按本项目采购文件和你公司投标（响应）文件等约定拟定（合同格式见采购文件）
业务专用章
**日
备注：中标（成交）的中小企业无需提供财产抵押或第*方担保，凭借****合同可向融资机构
申请融资。其体内容详见《****市财政局中国人民银行****分行营业管理部关于印发（****市中小
企业****信用融资暂行办法）和（****市级支持中小企业****信用融资实施方案）的通
如》（成财采（****）**号）和《****市财政局关于增补“养采贷”政策合作银行及做好相关工作
的通知）（成财采发（****）**号）、《****市****区支持中小企业****融资实施方案》
（成武财来（****）*号）
**
附件*：《族桥小学****管理考评细则》
*、评分细则
| 考核条款 |
考核目标及细则 |
考核目标及细则 |
分值 |
得分 |
存在问题 |
|
对现场工作做好监督工作，发现问题及时解决 |
* |
|
|
| 管理人员考核（*） |
做好监督工作 |
严格落实公司及学校工作要求 |
* |
|
|
| 管理人员考核（*） |
做好监督工作 |
做好计划，工作安排合理 |
* |
|
|
|
严格管理进出人员、车辆及物品； |
* |
|
|
|
严禁无关人员进校，防止可疑人员逗留校门口： |
* |
|
|
|
上放学时段，值守人员提供站式服务； |
* |
|
|
|
每周*次安全隐患大排查； |
* |
|
|
|
重大活动按要求协助学校做好安全工作； |
* |
|
|
| 校园公共秩序（**分） |
保持正常的教育教学秩序和维护校园安全稳定 |
保安**小时值班、巡查到位履职： |
* |
|
|
|
在第*时间赶到突发事件现场，妥善有效处理； |
* |
|
|
|
保持校园道路畅通（有无堵塞通道的现象）。 |
* |
|
|
|
保证车辆安全 |
除学校及其他公务、工程车辆外，严禁教职工私家车等其它车辆进校，送货车辆需学校专人接待； |
* |
|
|
|
大型活动期间外来车辆由保安指挥按规定停放； |
* |
|
|
|
进出及停放有序 |
学校教职工私家车停车按学校办公室要求； |
* |
|
|
|
进出及停放有序 |
提醒车辆出入校园按*公里／小时行驶。 |
* |
|
|
|
非机动车辆停放 |
非机动车车辆停放专人指挥、摆放有序、现场值守 |
* |
|
|
|
墙面、标识、楼道每天彻底清洁*次，不定时保洁，做到墙面无污渍、无灰尘、无蜘蛛网，标识无灰尘、无污迹； |
*.* |
|
|
|
栏杆、扶手每天清洁至少*次，做到无灰尘； |
*.* |
|
|
| 公共环境卫生（**分） |
保证大厅、楼道、操场等公共区域干净、整洁 |
地面每天定期拖地推尘*次，不定时保洁，做到无垃圾、无灰尘、无水渍污渍、无脚印； |
*.* |
|
|
|
每天定期清理垃圾桶，更换垃圾袋，垃圾容量不超过垃圾桶的*/*； |
*.* |
|
|
|
每天早上全面打扫操场，*:**之前结束，不定时保洁，做到无纸屑、无动物粪便、无大量树叶等。洗手台面循环保洁，污渍杂物随时清理，保持光洁； |
*.**.* |
|
|
|
镜面不定期巡视刮洗，保持光洁； |
*.* |
|
|
|
拖帕槽无污渍，拖帕摆放整齐； |
* |
|
|
|
保证公共洗手间、卫生间干净、无异味 |
卫生间每周用消毒水全面消毒杀菌*次：确保卫生间墙壁、顶棚、蹲位隔板及门无水迹、污迹、痰迹，地面无积水，污物、垃圾、烟头，异味异臭、死角、无蚊蝇。 |
*.* |
|
|
|
地面每天不定期拖地，做到无水渍、无垃圾； |
*.* |
|
|
|
大小便器每节课后检查冲洗、清理污渍，做到无臭、无污渍、无异味； |
*.* |
|
|
|
墙身、隔板及门随时保洁，保持干燥、干净； |
* |
|
|
|
每天清除垃圾桶垃圾，并及时清洗，随时保洁； |
* |
|
|
|
卫生间窗户每月清扫*次，无明显灰尘、污渍。 |
* |
|
|
| 行政办公室、会议室；阶梯、互动、功能室等 |
保证行政办公室、会议室干净、整洁 |
每周清洁*次，无灰尘、无污渍，地面干净 |
* |
|
|
古
**
| （**分） |
保证阶梯、互动、功能室等干净、整洁 |
阶梯、互动室、功能室每周清洁*次，物品摆放整齐 |
* |
|
|
| （**分） |
保证阶梯、互动、功能室等干净、整洁 |
阶梯、互动室、功能室每周清洁*次，物品摆放整齐。 |
* |
|
|
| 校园绿化工作（*分） |
保证学校绿化区域整洁等 |
学校绿化区域清洁卫生 |
*.* |
|
|
| 校园绿化工作（*分） |
保证学校绿化区域整洁等 |
每日对植物情况进行检查，及时浇水 |
*.* |
|
|
| 校园维修工作（*分） |
保证学校设备设施工作正常 |
对学校安全隐患进行排查，维修故障设施。 |
* |
|
|
| 总分 |
总分 |
总分 |
*** |
*** |
*** |
| 考核内容发现*处问题扣*分，每项扣完为止。 |
考核内容发现*处问题扣*分，每项扣完为止。 |
考核内容发现*处问题扣*分，每项扣完为止。 |
考核内容发现*处问题扣*分，每项扣完为止。 |
考核内容发现*处问题扣*分，每项扣完为止。 |
考核内容发现*处问题扣*分，每项扣完为止。 |
**
*、考核方法
日常工作监督检查考核，由学校相关职能部门负责，按月进行
汇总。每月进行*次群众测评，含（校领导、中层干部、基层教师
等）。综合日常考核、群众测评后，评定本月物管得分数，按“优
良（**及以上）、合格（**-**）、不合格（**分以下）”的标
准评定度考核等级。考核等级“优良”甲方支付乙方服务费***%；
考核等级“合格”，甲方支付乙方服务费**%；考核等级“不合格”，
甲方支付乙方服务费**%，并向乙方提出整改要求，乙方应立即作
山
出相应改进，确保服务质量。
**
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