****市第*人民医院（****经济技术开发区人民医院）
****服务采购合同
合同编号：****************-*
签订地点：****市****区壕子口铁站街东巷**号
签订时间：****年*月*日
采购人（甲方）：****市第*人民医院（****经济技术开发区人民医院）
供应商（乙方）：****
根据《中华人民共和国****法》《中华人民共和国招标投标法》《中华人
民共和国民法典》以及甲方****服务采购项目（项目编号：*****************）
的《招标文件》、乙方的《投标文件》及《中标通知书》，甲、乙双方同意签订本
合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同
附件及本项目的招标文件、投标文件、《中标通知书》等均为本合同不可分割的
部分。双方同意共同遵守如下条款：
第*条项目基本情况
*、项目名称：****服务采购项目
*、项目服务地点：****市****区壕子口社区铁站街东巷**号
*、项目实施现场：****市第*人民医院（****经济技术开发区人民医院）
*、项目服务内容：*.保洁服务*.中央运输服务*.专业保洁及其它专项服务。
第*条合同期限
自合同签订之日起****日（*年），合同*年*签。经甲方考核合格后可续
签下*年合同。本合同为第*年合同，服务期限自****年*月*日起至****
年*月**日止。
第*条服务内容及要求
（*）保洁服务
负责医院门诊部、住院部卫生保洁服务；医疗垃圾院内收集服务。
*.服务范围
*.*门诊部外围常规保洁，*-**全面清洗保洁，*-**公共区域保洁，**平台
及急诊科车库常规保洁：
*.*院行政办公室（含所有院领导办公室）全面清扫保洁；
*.*外*科、外*科、内*科、内*科全面清洗保洁；
*.*检验科（检验科内试管、玻片、反应杯清洗消毒）、药房（药剂科定期
清洗）、放射科、发热科、供应室、档案室全面清洗保洁；
*.*手术室、肠镜室、体检科、护理部、医务科、院感科全面清洗保洁：
*.*医养中心、医保办、总务科、功能科、大小会议室、信息科、图书室、
设备科全面保洁；
*.*外围保洁及公共厕所（含停车场及所有外围环境）全面清扫保洁；
*.*临江院区**-***（含地下车库及院区所有环境）全面清扫保洁；
*.*甜城印象社区卫生服务中心整个区域全面清扫保洁（含取送标本、报告
等）
*.服务要求
*.*急诊科、手术室等重点区域必须**小时能提供保洁服务，其他区域原
则上从早*点至晚**点期间提供保洁服务。
*.*地面、楼梯、天桥、厅柱、贴角线清洁光亮显本色，无卫生死角。
*.*白瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。
*.*门、窗框纱窗、纱门、灯具、病房内设备带，干净明亮、无灰、无污迹。
*.*分诊台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘，候诊室及*切陈列设
施不得有灰尘、灰迹，各部位标准与病房相同，诊室内根据大夫要求做到诊桌、
诊椅、诊床干净无尘
*.*病床、床头柜、手池干净，病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处
理。
*.*洗漱间、卫生间干净光亮，无异味、无杂物。
*.*污物桶及所在角落干净、无杂物，洗手池及手池地面清洁无异味。
*.*阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾，干净整洁。生活垃圾每日定时
清运至院内垃圾存放点。
*.**厕所地面干燥、洁净，墙面光亮，手池镜子无污迹露本色，大小便池
无便垢、便迹、无味、无蝇，保持水流畅通。
*.**各类墩布、尘推套专用，墩布有明显使用标记并有文字提示，各类用
品、用具分类摆放，整齐有序。
*.**窗帘的更换（不含洗涤）。
*.**消毒消杀主要指临床病区、各诊室、各辅检科室，原则上每周*次，
特殊科室、特殊情况可根据情况增加消毒消杀次数，要求记录要完整、规范、准
确。
*.**保洁人员应随时做好会议室会前会后的清洁整理工作，保持地面无垃
圾，桌椅整齐无灰尘，确保各种会议的正常进行。
*.**特殊部位服从临时卫生保洁安排。
*.卫生保洁工作重点（院感消毒）
*.*做好消毒与灭菌处理。消毒与灭菌是控制医院感染的*项有效措施。
*.*加强清洁卫生工作。清洁卫生工作包括灰尘、污垢的擦拭和清除，也包
括对蚊虫、苍蝇、蟑螂、鼠类等的防治。
*.*进行清洁卫生工作时，必须注意不要扬起灰尘，避免播散污染，拖布的
头能卸下以便消毒。病房的清洁卫生工作，宜在污染后立即进行。其顺序应由污
染较轻的病房开始，逐步进入污染较重的区域，最后处理病人公共活动场所。医
护人员的工作地点也是清洁的重点。
*.*工作人员须穿工作服，戴工作帽，必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口罩、手
套，保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒，避
免污染、防止扩散，并视污染情况向上级汇报。指定地点收集污物，专车、专线
小头
运输。运送车辆洁污分开。
*.*清洁工具、用具专区存放。工作环境保持卫生，每日清洁消毒，工作人
员还应做好个人防护，每日洗澡更衣，接触污物后洗手。
*.*在院感科的领导监督下，严格遵守《医疗废物管理条例》，认真做好院
内全部医疗废物的收集、转运工作。
*.垃圾清运
-*-
*.*全院生活垃圾清运，每天清除内部垃圾，并将垃圾堆放于医院指定地点。
做到垃圾日产日，保持内部垃圾全部进垃圾箱，保持箱外无垃圾，做到箱体清洁
无污迹、无损坏。
*.*医院内的污物处理严格按照有关标准。废弃物分类收集处理，感染性废
弃物置黄色塑料袋内密闭运送，无害化处理。
*.*医疗废物收集：执行中华人民共和国《医疗废物管理规范》、《医院医
疗废物管理规定》。医疗废物不得出售或私自处理。要定时收取，收集（容器）
规范、标识清楚，记录准确，按时移交处理。
*.工作标准
*.*办公室的清洁标准：地面无杂物、灰尘、无污染。墙面、门、窗、玻璃、
灯具、顶棚无灰尘、无蜘蛛网。所有办公台面无污染、书、报、资料、用品摆放
整齐。所有饮用水具、水杯洁净、光亮、无污染。
*.*地面的清洁标准：地面、车场无杂物、无积沙、无积水、无明显污染。
路灯、招牌、广告栏、地平面*米高的墙面、玻璃无积灰、无水锈、无污染。
明沟、暗沟、污水井内无杂物，无积沙堵塞。无卫生死角，无乱堆乱放。
*.*大堂的清洁标准：大堂地面无灰尘、无杂物、无粘附物、无污染面、无
积水。墙面无灰尘、无乱张贴。门、窗、玻璃，烟灰桶等大堂设施无积灰、无污
染。大堂天花无灰尘。大堂各处无蜘蛛网。
*.*楼层的清洁标准：楼层生活垃圾日产日清。楼层所有公共通道、梯道、
天台无杂物、无灰尘、无污染、无积水、无臭气。楼层所有公共墙面、门、窗、
玻璃、扶手、消防栓、顶棚等无灰尘、无污染、无蜘蛛网。垃圾桶内外无污染，
桶内无积水。楼层所有的公共位置无卫生死角。
*.*电梯不锈钢的清洁标准：所有不锈钢表面无灰尘、无污染、无锈迹。电
梯地面无杂物、无泥沙、无污染、无积水。电梯门槽内无杂物、无泥沙填塞。电
梯顶棚无灰尘、无蜘蛛网。电梯门框无灰尘、无污染。
*.*卫生间的清洁标准：卫生间地面无杂物、无灰尘、无污染。大、小便器
无污垢、无水锈、无堵塞。浴缸、洗手盆无水锈、无污染、无堵塞。墙面、天顶、
门、窗、玻璃、镜面无灰尘、无污染。卫生间内无臭气、无蚊虫、苍蝇，空气清
新，无蜘蛛网。
（*）中央运输服务
中央运输服务：急诊科院前急救运送；门急诊危重病员的住院、检查运送；
手术病员运送；手术包运送；院内病员检查及转科运送；设备维修（注：大型设备
除外）的运送；标本、报告运输；药品运送；物资运送；科室液体运送；基础搬
运服务；氧气瓶运送及氧气供应监护。
*.工作职责
主要负责***跟车接送病人、急诊病人送检及转入病房。
*.*主管的领导下，根据医院相关部门的通知要求，负责全院各临床科室病
人的转运工作。
*.*遵循急、危、重、缓的服务原则。危、重病人转运时，需在各科医护人
员的指导下工作，必须有医护人员全程监护病人，防止意外发生。
*.*转运病人过程中，发现有异常，停止转运，及时向主管医务人员汇报，
就近处理，病人情况允许转运时再转运。
*.*转运病人时，做到稳、轻、迅速。
*.工作要求
*.*设置专用电话，有人负责工作电话的接听、登记、调度护工人员，追踪
服务情况，意见反馈等。
*.*护工人员**小时保持通讯畅通，服从值班调度，不得迟到、早退、脱
岗，不得推读病人，危重病员抬送必须有医生护士陪同。
*.*注重担架车的维护保养，随时保持担架车及床单的整洁卫生。
*.*工作人员工装、胸牌整齐，举止文明礼貌，对病人应和葛耐心，工作时
禁止吸烟。
*.工作制度
*.*严格遵守公司、医院、科室的各项规章制度，履行工作职责。
*.*按时上岗、着装整洁、配戴胸卡。
*.*服务人员必须严格掌握各种病人的搬运操作流程。危、急、重带有治疗
性体外引流管的病人，必须在各科室医护人员指导下完成工作。
*.*服务人员转运病人过程中，操作正确无误、工作迅速，防止意外发生。
*.*严禁酒后上岗，工作时间不得饮酒、吸烟。
*
*.*服务病人要礼貌待人，保证病人的全程服务。不得推读病人，不得故意
途中停止服务。不得向病人及家属索取好处费。
*.*工作前检查所使用专用工具的安全性，确认安全、方可投入使用。了解
病人与病人及家属沟通，取得信任和配合。
*.*工作中按照各科疾病的转运操作规律工作，注意病人保暖、防止病情异
常改变。不谈论与病人病情有关的话题，不对病人病情进行评论，保护病人的隐
私权。转运服务过程中随时观察，确保安全转运、防止意外发生。搬运时、动作
要轻、稳、迅速。
*.*完成服务工作、与医务人员联系，并做好登记。清洁、消毒转运工具、
并归位。
（*）专业保洁及其它专项服务：
*.基础绿化服务
*.*树体枝繁叶茂，生长健壮，无病虫害；
*.*树形丰满、美观，人、畜、机械、车辆对树木有极少损坏现象。
*.*高大乔木不与架空线发生干扰，分枝较高，无阻挡车辆、碰伤人头、防
碍司机视线现象；
*.*经常保持树木周围地面土壤疏松、通气、树基部无堆积污染物现象；
*.*绿化带内无超过直径***的石子。
*.基础木工维修服务
*.*木工及时维修，及时率达***%。
*.玻璃清洗及不锈钢保养。
*.*定期进行楼层玻璃清洗及不锈钢保养，保持玻璃干净、透亮、无污渍，不
锈钢表面光亮，无尘无手印无污渍。
*、岗位配置及要求
（*）人员表
| 项目 |
人数 |
备注 |
| 门诊部保洁服务 |
*人 |
范围详见：服务内容及要求*.* |
| 住院部保洁服务 |
**人 |
范围详见：服务内容及要求*.*-*.* |
*
| 管理人员 |
管理人员 |
*人 |
|
| 中央运输服务 |
***护工 |
*人 |
|
| 中央运输服务 |
运送工 |
*人 |
*.下收下送（含总务设备耗材运送、氧气值守、送液体）；*.运送病人检查（含院内外送取标本、供应室物资运送）；*.转运所有医疗废物；*.花工、木工； |
| 临江院区保洁及管理人员 |
临江院区保洁及管理人员 |
*人 |
转运标本、物资搬运、保洁范围详见：服务内容及要求*.* |
| 甜城印象社区卫生服务中心保洁服务 |
甜城印象社区卫生服务中心保洁服务 |
*人 |
范围详见：服务内容及要求*.* |
| 合计 |
合计 |
**人 |
**人 |
注：以上人员需根据采购人实际需求增减，并配合采购人临时安排调动。
（*）服务人员要求
*.管理人员年龄应在**岁至**岁之间，具有专科学历，具有医院后勤****
服务项目管理*年以上经验；能配合医院临时性工作安排和重大迎检等医院后勤
服务工作。
*.其余人员男性年龄不超过**岁，女性年龄不超过**岁。
*.身体健康，初中以上文化，有相关工作经验。
*.尊重病人，有同情心，能主动为病员提供帮助，遵守医院和公司的各项规
章制度，熟记操作规程及相关院感知识，及时完成各项工作任务。
*.须持证上岗人员必须按照国家有关规定持有相应的上岗证书。
第*条服务费用及支付方式
*、****服务费总额为：*******.**元/年（大写：**********
***元整）。
*、甲方每月按实际上岗人数和考核结果于次月**个日历天内向乙方付上
月劳务费（乙方须提供劳务费真实有效票据、上岗人员花名册）。
*、服务费用：包括服务人员工资、福利、保险、经济补偿金、通信工具、
所有依法应缴纳的社会保障费用及意外保险费用、清洁消毒剂、劳保用品、防护
用品、垃圾袋及完成该项目所需工具（包含医院院感消毒用品）、管理费、*切
税费。
*、乙方接受****服务费的银行账户信息：
开户名称：****
开户行银行：中国农业银行股份有限公司龙泉驿大面支行
银行账号：*****************
*、如服务期内医院搬迁，合同自动终止，按实际服务时间据实结算。
*、其他要求：
*.*****服务工作所产生的水电气等公共耗能费用由甲方负责。****服务工
作所产生的清洁耗材费用由乙方承担（特殊科室的特殊耗材除外）。木工维修所
需材料费，花工所需治虫药剂及补栽补种苗木费用等由甲方负责。
*.*甲方向乙方免费提供****管理用房*间，如需值班的岗位另行提供值班
室。
*.*因甲方工作内容发生变化需要增加或减少服务人员数量（须甲方确认）
时，每增加或减少时按照合同人均单价费用或服务面积拟签补充协议约定相关事
宜。
*.*本项目每季度对服务人员进行考核*次，**分及以上为优秀，**分及
以上为良好，**分及以上为合格，低于**分每分扣除****服务费***元。
第*条知识产权
乙方应保证所提供的服务或其任何*部分均不会侵犯任何第*方的专利权、
商标权或著作权。
第*条无产权瑕疯条款
乙方保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕
疵。如有产权瑕疯的，视为乙方违约。乙方应负担由此而产生的*切损失。
第*条甲方的权利和义务
*、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管
权。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。
*、甲方有权依据制定的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评
结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除履约保证金。
*、负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。
*、根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。
*、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
第*条乙方的权利和义务
*、对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。
*、根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围
内管理及合理使用。
*、及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理
投诉。
*、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。
*、国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
第*条合同变更及解除
*、除《中华人民共和国****法》第**条第*款规定的情形及本合同既
有的约定外，本合同*经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止、终止、解除合同。
*、有下列情形之*的，双方可以解除合同。
*.*、因不可抗力（包括但不限于：地震、火灾、战争、政府行为、政策原
因、新冠病毒或其它致病病毒等疫情）致使不能实现合同目的（由于非乙方或甲
方原因，致使合同实质性条款无法实现的)；
*.*、当事人*方迟延履行主要债务，经催告后在*天内仍未履行；
*.*、当事人*方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
*.*、法律规定的其他情形。
*.乙方未能按照甲方要求安排人员提供服务，经甲方督促后仍不能提供的，
甲方有权解除本合同。
第*条不可抗力事件处理
*、在合同有效期内，任何*方因不可抗力（包括但不限于：地震、火灾、
战争、政府行为、政策原因、新冠病毒或其它致病病毒等疫情）事件导致不能履
行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。
*、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证
明。
-**
*、不可抗力事件延续**天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行
合同。如因不可抗力原因解除合同，双方根据合同履行情况据实结算，双方互不
承担违约责任。
第**条违约责任
*、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常
履行，双方均不得违约。如*方违约，造成守约方损失的，违约方应向守约方承
担损失赔偿责任并按合同****管理服务费总金额的**%承担违约责任以及承担
守约方主张权利产生的律师费、诉讼费、保全费、执行费、交通费、住宿费等全
部费用。
*、如因乙方工作人员在履行职务过程中的过错给甲方造成损失或侵害，包
括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第*方的法律责任等，
乙方对此应承担全部的赔偿责任。
*、乙方按合同约定要求提供服务，甲方应准时支付乙方服务费，如逾期支
付服务费，则按应付金额每日*.*%标准向乙方支付资金占用利息。逾期支付服
务费超过**天的，乙方有权书面通知甲方解除****合同，并有权要求甲方
按合同总价款**%向乙方承担违约责任。
*、因甲方原因导致变更、中止或者终止合同的，甲方依照合同约定对乙方
受到的损失予以赔偿，且乙方有权要求甲方按合同总价款**%向乙方承担违约责
任。
*、乙方应当按照甲方要求安排人员提供服务。若乙方人员出现空缺，乙方
应于**小时内补足，若乙方未能按时补足，甲方有权立即委托第*方提供服务
且不构成违约并要求乙方按合同总价款**%支付违约金及赔偿损失。
第**条解决合同纠纷的方式
*、在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解
决，协商不成，向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第**条，合同生效及其他
*、合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。
*、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经****监管
部门审批，并签书面补充协议报****监督管理部门备案，方可作为主合同不
可分割的*部分。
-***
*、本合同*式*份，甲乙双方各执*份。自双方签章之日起生效，具备同
等法律效应。
第**条，附件
*、项目招标文件
*、项目修改澄清文件
*、项目投标文件
*、中标通知书
*、其他
（盖章）
甲方：（盖章）乙方：
法定代表人（授权代表）:法定代表人（授权代表）：
地址：****市****区壕子口地址：成都市龙泉驿区龙泉街道
铁站街东巷**号翠龙街**号*栋*楼*号
电话：电话：***-********
签约日期：****年*月*日签约日期：****年*月*日
**
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