物业服务合同
甲方（委托方）：****县人民检察院
乙方（受托方）：****
签订时间：年月日
签订地点：
甲方（委托人）：****县人民检察院
法定代表人（或负责人）：****
住所地：****县平原镇允燕大道
电话：****-*******
传真：****-*******
通讯地址：****县平原镇允燕大道
邮政编码：******
开户银行：中国建设银行****支行
账号：********************
开户银行地址：****县平原镇
乙方（受托人）：****
法定代表人：田华
公司地址（住所地）：中国（****）自由贸易试验区昆明片区经开区
云大西路***号****嘉信实业有限公司办公楼*楼
电话：****—*******
传真：，/
电子信箱：/
邮政编码：******
开户银行：昆明市工商银行正义支行
账号：*******************
税号:******************
甲乙双方根据法律、法规和《****条例》及其他法律、法规
的相关规定，在协商*致的基础上，就甲方委托乙方对****县人民检
察院机关物业服务进行相关事宜签订本合同，并共同遵守。
*.委托物业服务基本情况
*.*物业服务项目：****县人民检察院机关
*.*物业服务项目地址：****县平原镇允燕大道
*.*服务面积：****.**平方米。
*.委托服务期限
*.*甲方委托乙方物业服务的期限为：自****年*月*日起至
****年*月**日止。
*.*物业服务期限届满前，甲方需另行采购****服务单位的，在
甲方采购完成前，即依法与中标（成交）人签订合同前，双方可协商
签订补充协议延期。
*.物业服务报酬及支付方式
*.*服务费用：本合同服务期限内服务费用总额为：¥******.**元
整/年（人民币大写：****圆整/年）。
*.*服务期限内费用结算根据甲方费用调整情况，双方共同协商结算
方式。
*.*甲方的付款方式为：由乙方开具相关费用的增值税发票后以银行
转账方式付款.
*.****服务事项与服务质量
*.*****服务事项：
*对服务区域的物业使用及服务情况进行检查；对客户的投诉及
时处理；按客户的需要完成工作任务。
*室外公共区域环境卫生清洁（保洁服务）：即负责室外公共区
域（外围广场、停车场、地下室等）的清洁卫生、垃圾的收集、环境
消杀。
*室内公共区域环境卫生清洁（保洁服务）：即负责室内公共区
域（大堂、楼道、卫生间）的清洁卫生、垃圾的收集、环境消杀。
*入室环境卫生清洁（保洁服务）：即负责指定的办公室区域的
清洁卫生、垃圾的收集、环境消杀。
*公共秩序维持（保安服务）：即负责安全巡视、门岗执勤、来
访登记、来访引导、物品进出管理等；负责交通与机动、非机动车辆
停放秩序的管理。
*楼层公共秩序维持（保安服务）：即负责重要楼层的秩序管理、
巡视、执勤、来访引导服务。
*消防安全日常管理：即负责消防监控室日常管理、消防安全日
巡月检、设备报警、故障及联动事件处理等；配合做好消防系统维护
及管理、消防安全教育培训及应急演练、消防火灾风险调查与评估等。
*负责信函、报刊分发；客户或公司员工需求处理、投诉意见收
集、服务质量反馈等。
□绿化养护：即负责指定区域内的公用绿地、花木、建筑小品等
的养护与管理；对租摆绿植、花卉质量进行监督，配合做好租摆绿植、
花卉的更换工作。
*物业档案资料管理：物业服务期间各项记录归集管理。
*****区域装修改造施工的现场归口管理：即负责办公区域
现场施工协调和安全管理，审批施工方案中的安全文明施工措施和安
保措施，指导和监督有关单位组织好施工。
□其他：/
*.*.履约担保与质量担保
*.*履约担保
*.*.*双方同意履约担保按以下第（*）种方式执行：
（*）本合同不提供履约担保。
（*）乙方于本合同生效之日起/日内，按本合同价款/%向甲
方提供履约保函或保险保函，即人民币/元（大写：/），如
无法提供履约保函或保险保函的，提供履约担保金人民币/元（大
写：/）。
*.*质量担保
*.*.*双方同意质量担保按以下第（*）种方式执行：
（*）本合同不提供质量担保。
（*）乙方向甲方申请结算时，按结算合同价款的/%向甲方提供质
量保函或保险保函，即人民币/元（大写：/）。
*.****区域、****资料以及****用房的交接
*.*物业区域交接
本合同生效后**日内，甲方将****区域移交给乙方，移
交之后的管理责任由乙方承担。移交****区域时，甲乙双方应当
对物业及设施设备进行查验，并由双方确定后进行移交。
*.*****资料交接
甲方在向乙方移交****区域时，应当向乙方移交的材料包
括：
*物业竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、
地下管网工程竣工图等竣工验收资料。
*物业设施、设备的安装、使用和维护保养等技术资料。
□物业质量保修文件和物业使用说明文件。
□其他资料：/
*.*****用房交接
*.*.*甲方向乙方提供****用房。
*.*.*甲方在向乙方移交****区域时，*并移交****用房。
****期限届满后*日内，乙方应将****用房退还给甲方。
*.*.*乙方应将该****用房专项用于****服务，不得以任何
形式许可他人使用，也不得改变****用房的用途。
*.*.*乙方使用****用房发生的水电费等相关费用由乙方承
担。
*.甲方的权利和义务
*.*审核乙方拟定的物业服务方案，并提出修改意见。
*.*对乙方****工作的实施及制度执行情况检查监督，对整改情
况进行验收。
*.*对乙方的物业服务情况进行监督、检查。对物业共用部位、共用
相关场地使用情况享有知情权和监督权。
*.*按合同约定的物业服务质量标准对乙方工作进行考核。
*.*有权根据物业状况建议乙方及时组织维修和养护。
*.*有权决定改建、重建物业服务范围内的建筑物及其附属设施。
*.*甲方根据物业现有条件提供物业服务用房给乙方。
*.*甲方有权要求乙方对不能胜任物业服务工作的乙方工作人员予以
调换。
*.**按合同约定按时、足额向乙方支付****费。
*.**甲方装饰装修房屋的，应当事先告知乙方，遵守乙方提示的合
理注意事项，并配合其进行必要的现场检查。甲方转让、出租物业专
有部分、设立居住权或者依法改变共有部分用途的，应当及时将相关
情况告知乙方。
*.**甲方依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业
服务合同。决定解聘的，应当提前/日书面通知乙方，解除合同
造成乙方损失的，除不可归责于甲方的事由外，甲方应当赔偿损失。
*.**本合同终止后，在甲方选聘的新物业服务人或者甲方决定自行
管理接管之前，乙方应当继续处理物业服务事项，甲方应当支付该期
间的物业费
*.**本合同约定的其他权利和义务。
*.乙方权利和义务
*.*按合同收取****费。
*.*保证具备与履行本合同相对应的****企业资质。
*.*根据有关法律，法规政策及本合同约定,制订物业的各项管理办
法、制度，报甲方审核后实施。
*.*妥善保护****区域内的建筑物、设备、设施。
*.*因乙方和乙方工作人员的****活动造成他人财产或人身损害
的，产生的法律责任由乙方承担。
*.责任划分
*.*以下情况，乙方对甲方不承担管理服务责任；
*.*.*因客观不可抗拒因素，如战争，自然灾害，暴力事件导致无法
履行合同义务的；
*.*.*乙方已履行了本协议义务，但还是出现了超出乙方控制能力的
事故损失；
*.*.*因甲方自身责任导致乙方无法履行职责；
*.*.*双方约定因为下列事项所导致的损害，不论是直接或间接，均
构成乙方的免责，即乙方不负赔偿责任；
*.*.*因共用设施设备本身存在的隐患所致的相关损害；
*.*.*甲方或使用人未经乙方负责人同意，擅自委托乙方工作人员提
供服务所导致的损害、擅自借款借物给乙方工作人员所导致的损失。
*.*.*除甲方要求乙方服务人员提供服务范围外的服务；乙方在提供
服务期间发生任何人身、财产等损害，均由乙方负责解决及承担全部
责任。
*.争议的解决
因履行本合同发生纠纷，双方应协商解决，协商不成的，任何*
方均有权依法向甲方住所地人民法院提起诉讼。
*.通知及送达
**.*双方在履行本合同过程中发出的全部通知，均须采取书面形式，
送达地址为双方在本合同上填写的地址；
**.*甲方为履行本合同的指定联系人为：刀静，联系电话为：
***********；乙方为履行本合同的指定联系人为：胡巧梅，联系
电话为：***********。
**.合同生效及其他
**.*本合同*式*份，甲方持*份，乙方持*份，具有
同等法律效力；
**.*本合同自甲乙双方签字盖章之日生效；
**.*其他约定事项：增、减、调整委托事项由双方代表协商进行补
充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；
**.*服务期限到期后，若甲方还未招标到项目新的中标方时，乙方
需继续为甲方服务，直至甲方招标到新的中标方，服务费用按照据实
结算方式支付给乙方。
（签字页无正文）
甲方（盖章）：
法定代表人或委托代理人：（签字）
经办人：（签字）
年月日
乙方（盖章）：
法定代表人或委托代理人：（签字）
经办人：（签字）
年月日
附件*
****人民检察院物业服务质量考核标准
| 项目名称 |
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服务提供方(乙方)单位名称 |
服务提供方(乙方)单位名称 |
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| 考核时间 |
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考核周期 |
考核周期 |
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| 考核参加人员 |
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| 考核项目 |
考核标准 |
考核标准 |
考核标准 |
考核标准 |
考核标准 |
考核标准 |
分值 |
得分 |
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* |
* |
* |
* |
* |
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个人卫生保持清洁，身上无异味。 |
个人卫生保持清洁，身上无异味。 |
个人卫生保持清洁，身上无异味。 |
个人卫生保持清洁，身上无异味。 |
个人卫生保持清洁，身上无异味。 |
个人卫生保持清洁，身上无异味。 |
* |
|
|
上班期间不得长时间脱离岗位，做与工作无关的事。 |
上班期间不得长时间脱离岗位，做与工作无关的事。 |
上班期间不得长时间脱离岗位，做与工作无关的事。 |
上班期间不得长时间脱离岗位，做与工作无关的事。 |
上班期间不得长时间脱离岗位，做与工作无关的事。 |
上班期间不得长时间脱离岗位，做与工作无关的事。 |
* |
|
| 仪容仪表行为规范 |
仪容仪表规范，工作服干净整洁。 |
仪容仪表规范，工作服干净整洁。 |
仪容仪表规范，工作服干净整洁。 |
仪容仪表规范，工作服干净整洁。 |
仪容仪表规范，工作服干净整洁。 |
仪容仪表规范，工作服干净整洁。 |
* |
|
|
工作期间是否穿拖鞋及不符合要求的服饰 |
工作期间是否穿拖鞋及不符合要求的服饰 |
工作期间是否穿拖鞋及不符合要求的服饰 |
工作期间是否穿拖鞋及不符合要求的服饰 |
工作期间是否穿拖鞋及不符合要求的服饰 |
工作期间是否穿拖鞋及不符合要求的服饰 |
** |
|
|
工作期间不得带无关人员进入工作场地 |
工作期间不得带无关人员进入工作场地 |
工作期间不得带无关人员进入工作场地 |
工作期间不得带无关人员进入工作场地 |
工作期间不得带无关人员进入工作场地 |
工作期间不得带无关人员进入工作场地 |
** |
|
| * |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
|
服务开展期间是否有可追溯记录 |
服务开展期间是否有可追溯记录 |
服务开展期间是否有可追溯记录 |
服务开展期间是否有可追溯记录 |
服务开展期间是否有可追溯记录 |
服务开展期间是否有可追溯记录 |
** |
|
|
物品寄存是否按要求登记寄存 |
物品寄存是否按要求登记寄存 |
物品寄存是否按要求登记寄存 |
物品寄存是否按要求登记寄存 |
物品寄存是否按要求登记寄存 |
物品寄存是否按要求登记寄存 |
* |
|
|
日常保洁服务是否做到循环保洁 |
日常保洁服务是否做到循环保洁 |
日常保洁服务是否做到循环保洁 |
日常保洁服务是否做到循环保洁 |
日常保洁服务是否做到循环保洁 |
日常保洁服务是否做到循环保洁 |
** |
|
| 服务质量 |
外来人员是否按要求进行登记 |
外来人员是否按要求进行登记 |
外来人员是否按要求进行登记 |
外来人员是否按要求进行登记 |
外来人员是否按要求进行登记 |
外来人员是否按要求进行登记 |
** |
|
|
各项服务操作流程是否与相关记录*致 |
各项服务操作流程是否与相关记录*致 |
各项服务操作流程是否与相关记录*致 |
各项服务操作流程是否与相关记录*致 |
各项服务操作流程是否与相关记录*致 |
各项服务操作流程是否与相关记录*致 |
* |
|
|
服务人员是否违规操作 |
服务人员是否违规操作 |
服务人员是否违规操作 |
服务人员是否违规操作 |
服务人员是否违规操作 |
服务人员是否违规操作 |
** |
|
|
是否按要求完成服务工作 |
是否按要求完成服务工作 |
是否按要求完成服务工作 |
是否按要求完成服务工作 |
是否按要求完成服务工作 |
是否按要求完成服务工作 |
** |
|
|
卫生清洁是否达到甲方要求 |
卫生清洁是否达到甲方要求 |
卫生清洁是否达到甲方要求 |
卫生清洁是否达到甲方要求 |
卫生清洁是否达到甲方要求 |
卫生清洁是否达到甲方要求 |
* |
|
| 考核得分合计 |
考核得分合计 |
考核得分合计 |
考核得分合计 |
考核得分合计 |
考核得分合计 |
考核得分合计 |
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|
| 考核意见 |
考核意见 |
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| 甲方代表确认签名 |
甲方代表确认签名 |
日期： |
日期： |
乙方代表确认签名 |
乙方代表确认签名 |
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日期： |
日期： |
| 考核说明：考核标准*般建议采取***分制，应确定考核标准及每项考核标准对应的应扣分值。*、明确考核意见（如发生扣除服务费的情况应注明考核事由及考核款项的金额）、并经甲乙双方代表确认签字。*、确定考核达标的分值，确定低于考核达标分值时每分考核的金额标准，以及连续考核不达标时对乙方的考核措施（如违约金的约定或解除合同的约定）。注：考核达标分值为**分，每个季度考核*次，季度考核时每低于达标分值*分扣除当季度合同金额的*%。 |
考核说明：考核标准*般建议采取***分制，应确定考核标准及每项考核标准对应的应扣分值。*、明确考核意见（如发生扣除服务费的情况应注明考核事由及考核款项的金额）、并经甲乙双方代表确认签字。*、确定考核达标的分值，确定低于考核达标分值时每分考核的金额标准，以及连续考核不达标时对乙方的考核措施（如违约金的约定或解除合同的约定）。注：考核达标分值为**分，每个季度考核*次，季度考核时每低于达标分值*分扣除当季度合同金额的*%。 |
考核说明：考核标准*般建议采取***分制，应确定考核标准及每项考核标准对应的应扣分值。*、明确考核意见（如发生扣除服务费的情况应注明考核事由及考核款项的金额）、并经甲乙双方代表确认签字。*、确定考核达标的分值，确定低于考核达标分值时每分考核的金额标准，以及连续考核不达标时对乙方的考核措施（如违约金的约定或解除合同的约定）。注：考核达标分值为**分，每个季度考核*次，季度考核时每低于达标分值*分扣除当季度合同金额的*%。 |
考核说明：考核标准*般建议采取***分制，应确定考核标准及每项考核标准对应的应扣分值。*、明确考核意见（如发生扣除服务费的情况应注明考核事由及考核款项的金额）、并经甲乙双方代表确认签字。*、确定考核达标的分值，确定低于考核达标分值时每分考核的金额标准，以及连续考核不达标时对乙方的考核措施（如违约金的约定或解除合同的约定）。注：考核达标分值为**分，每个季度考核*次，季度考核时每低于达标分值*分扣除当季度合同金额的*%。 |
考核说明：考核标准*般建议采取***分制，应确定考核标准及每项考核标准对应的应扣分值。*、明确考核意见（如发生扣除服务费的情况应注明考核事由及考核款项的金额）、并经甲乙双方代表确认签字。*、确定考核达标的分值，确定低于考核达标分值时每分考核的金额标准，以及连续考核不达标时对乙方的考核措施（如违约金的约定或解除合同的约定）。注：考核达标分值为**分，每个季度考核*次，季度考核时每低于达标分值*分扣除当季度合同金额的*%。 |
考核说明：考核标准*般建议采取***分制，应确定考核标准及每项考核标准对应的应扣分值。*、明确考核意见（如发生扣除服务费的情况应注明考核事由及考核款项的金额）、并经甲乙双方代表确认签字。*、确定考核达标的分值，确定低于考核达标分值时每分考核的金额标准，以及连续考核不达标时对乙方的考核措施（如违约金的约定或解除合同的约定）。注：考核达标分值为**分，每个季度考核*次，季度考核时每低于达标分值*分扣除当季度合同金额的*%。 |
考核说明：考核标准*般建议采取***分制，应确定考核标准及每项考核标准对应的应扣分值。*、明确考核意见（如发生扣除服务费的情况应注明考核事由及考核款项的金额）、并经甲乙双方代表确认签字。*、确定考核达标的分值，确定低于考核达标分值时每分考核的金额标准，以及连续考核不达标时对乙方的考核措施（如违约金的约定或解除合同的约定）。注：考核达标分值为**分，每个季度考核*次，季度考核时每低于达标分值*分扣除当季度合同金额的*%。 |
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附件*:
廉政合同
甲方（服务委托方）：****县人民检察院
乙方（服务提供方）：****
为加强廉政建设，规范甲乙双方在物业服务过程中的有关各项
活动，防止发生各种谋取不正当利益的违法犯罪及违纪行为，根据国
家有关法律法规和廉政建设规定，特订立本廉政合同。
*、甲方不得接受乙方请吃、请玩；不接受乙方赠送的礼品、礼
金和各种有价证券、信用卡及其它支付凭证；不得接受乙方的任何好
处费及回扣；不得向乙方报销任何由甲方支付的费用；不得借用、租
用乙方的交通、通讯工具等物品；不得参加乙方举行的任何庆祝庆典
活动。
*、甲方工作人员的配偶、子女及亲属，不得承担或从事与本服
务分包有关的活动。
*、乙方不得以任何形式邀请甲方吃、玩或向甲方赠送礼品、礼
金、各种有价证券、信用卡及其它支付凭证或物品。如有违反，甲方
有权终止服务分包合同并取消乙方作为合格供应商的资格。并视情节
轻重，给予乙方相关人员及甲方接受人员批评教育、党纪政纪处分，
直至依法追究刑事责任。
*、乙方在服务提供过程中贿赂甲方人员，被纪检监察或司法检
察机关立案查处的,甲方有权中止服务合同，由此给甲方造成的*切
损失以及发生的*切费用均由乙方承担。
*、甲乙双方人员赠送、贿赂、接受或索要钱物的行为，如果*
方发生，另*方当事人应立即报告本单位领导和纪检监察机关或向检
察机关举报。对不主动报告情况的有关人员，*经查出，必须视情节
轻重给予批评教育、党纪政纪处分，直至依法追究刑事责任。
*、甲乙方双方法定代表人（或授权委托人）和分管领导、分
包项目负责人要严格履行本《廉政合同》。认真履行《廉政合同》中
的相互监督、自查自纠等情况，如有违反，对法定代表人（或授权委
托人）和分管领导、分包项目负责人从严追究责任。
*、本廉政合同作为****县人民检察院餐饮服务项目《物业服务
合同》的附件，与主合同具有同等法律效力。
*、本合同*式*份，甲方执*份；乙方执*份。
*、本合同自甲乙双方法定代表人（或授权委托人）签字盖章后
生效，由甲乙双方所属的纪检监察部门监督执行。
甲方（签章）：****县人民检察院
法定代表人（或授权委托人）：
经办人：
乙方（签章）：****
法定代表人（或授权委托人）：
经办人：
签订日期：年月日
功能介绍
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