服务内容
(*)保洁范围及内容
*.保洁范围(****市教育研究中心综合办公楼)
****市教育研究中心综合办公楼办公面积****.**㎡,
庭院面积****.*㎡,合计****.**㎡。
*.保洁内容
(*)负责清洁保洁范围内所有场所的地面、楼顶天台、门窗、
门框、玻璃、窗台、墙壁、走廊、天花板、楼梯及扶手、单
位标识牌、开关插座、会议室及办公设备、运送垃圾等等;
保证地面无污迹、无杂物、做到窗明几净、天花板无蜘蛛网、
无卫生死角,保证所有通道干净、畅通无积水(注意防滑工
作),保证办公环境清洁、空气清新。
(*)每天**:**前清理停车场的垃圾。
(*)每*周*次对天花板、卫生间、开水房墙壁瓷砖进行清
洁,并清理蜘蛛网等。
(*)清洗玻璃外窗*-*次/年(与招标方商议确定)。
(*)负责洗手间所有设施的清洁和疏通厕所等工作,保证无
臭味、无尿垢;保持洗手盆及蹲厕清洁明亮;厕所地面干净无
积水及防滑工作。
(*)遵守办公场所的各项规章制度。
(*)完成单位安排的指令性工作,如突击大扫除、灾后清洁
等。
*.保洁人员岗位计划配备保洁人员*名。安排情况由投标公
司根据单位的需要进行合理安排(具体安排由投标公司以现
场勘察为准),满足办公的需要。
*、保洁员:女性不超过**岁,男性不超过**岁,身体健康、
无残疾和传染病。
*、保洁员要有良好的职业道德和服务态度,维护单位形象,
对单位教职工和外来办事人员要以礼相待。节约水电,爱护
*切公共财物,人为损坏要赔偿。
*、要求不定期对保洁员进行培训,不断提高员工的素质。
同时对保洁员工作进行月考核,提高工作质量。新进保洁员
经培训、试用*周,考核合格后方可正式上岗。
*、保洁公司要根据需求情况安排保洁员值日表,保洁员岗
位若需变动应提前*周告知单位负责人,并做好工作交接,
不得有缺岗现象。
*、服从单位工作安排,热情服务,不得与教职工无故发生
争执。
*、听从规划性调配,完成安排的指令性工作。
**、保洁公司要安排专门的管理人员,每天对单位进行查巡,
经常与单位沟通,及时解决提出的问题。
**、单位提供保洁准备室,其他所有项目及费用由保洁公司
承担。保洁准备室不允许他人留宿,不得在工作场所及保洁
准备室煮饭、私拉乱接电线、使用电炉等。
**、同*个岗位*年内不得频繁更换人员。
**、遵守无烟党政机关的各项管理制度。
服务标准
项目:大厅、走廊、电梯厅、楼梯或消防梯地面
服务要求:地面、接缝、角落、边线等处洁净,地面干净有光泽,无
杂物、灰尘、污迹等,保持地面材质原貌。门框、窗框、窗台、表面
无灰尘、无污渍。门框、门边缝部位光亮、无灰尘。空调出风口无灰
尘、无污迹。门把手洁净、定时消毒。各种金属件表面洁净、光亮。
项目:楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌
服务要求:楼梯扶手、栏杆洁净、光亮。窗框、窗台、表面洁净无污
渍。指示牌、广告牌无灰尘、无污迹。金属件表面洁净、光亮。
项目:指示灯、消防栓、消防箱、公共设施
服务要求:表面干净,无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、
灭火器表面光亮、无积尘、无污迹。喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、
无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无灰尘、无斑点。消防栓表
面光亮、无灰尘,内侧无积尘、无污迹
项目:天花板、风口、空调、公共灯具内外
服务要求:目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网,表面、接缝、角落、边
线等处无污渍、无灰尘、无斑点。
项目:走廊、楼梯窗玻璃、大厅、电梯厅玻璃
服务要求:保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹、无水迹。
项目:平台、屋顶
服务要求:无垃圾堆积、无积水。
项目:服务功能性用房(如会议室、接待室、开水房)
服务要求:地面干净。桌、椅、沙发、茶几等洁净、光亮;水杯、水
瓶、饮水机、烟灰缸等洁净;电器、仪器表面洁净;家具、物品摆放
有序;热水炉外壳无污迹。不锈钢台面无水迹、无污渍。不锈钢水槽
干净、无斑点、无污迹、无杂物、无水垢,落水口无污垢。冷、热水
龙头表面光亮、无污渍、无水垢。
项目:公共卫生间
服务要求:地面干净,无污渍,无积水;墙壁干净,无污渍;天花板
无污渍,无蛛网;大、小便器干净,无污渍,无色斑;隔断干净,无
乱写乱画,无张贴物;金属件表面干净,无污迹,有金属光泽;风口
或换气扇表面干净,无积尘;门、窗干净,窗台无灰尘;玻璃干净,
无印迹;洗手台干净,无积水,面盆无污垢;各种管道表面干净,无
污渍;废纸篓杂物超过*/*及时倾倒;空气流通,无明显异味。
项目:停车场
服务要求:保持地面无垃圾、无污垢、无积水;空气流畅,无异味。
灯泡、灯管、指示牌无积灰;灯罩无积灰、无污迹。道闸、定位杆、
减速带无积灰、无污垢。
项目:日常垃圾收集点、垃圾桶
服务要求:周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味。定期消
毒。垃圾桶无满溢、无异味、外表无污迹。
项目:电梯轿厢
服务要求:轿厢不锈钢表面光亮、无污迹。垂直升降电梯轿厢*壁光
洁明亮,操作面板无污迹、无灰尘、无擦痕,保持空气清新、无异味。
自动扶梯踏步、阶梯洁净、无污迹;扶手洁净、无污渍,定时消毒。
项目:设备机房、管道
服务要求:地面无垃圾,无水渍,墙面、天棚无积尘,目视无蛛网;
各类设备表面无积尘,无污迹;各类仪表盘表面光亮,无污渍;金属
件表面光亮,无污渍;管道表面无积尘。无跑、冒、滴、漏和鼠害现
象。
项目:外墙
服务要求:目视洁净。表面、接缝、角落、边线等处无污迹、无积尘。
项目:日常垃圾箱房
服务要求:箱房封闭式专人管理,循环保洁;整洁、无异味,灭害措
施完善。箱体外侧整洁。箱体内侧无残留物,定时消毒。废弃物及时
收集,不满溢。
项目:电器设施
服务要求:灯泡、灯管无灰尘,灯罩无积尘、无污迹,其它装饰件无
积灰尘、无污迹。开关、插座、配电箱无灰尘、无污迹。
保洁具体措施
(*)每天和分*次重点清理大厅,平时每小时保洁*次,重点清理地
面和垃圾杂物。
(*)用扫把清扫大厅地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍。
(*)清倒不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处。
(*)用尘拖或拖把拖掉大厅地面尘土和污迹后,将垃圾运至垃圾屋。
(*)用湿毛巾拧干后,擦抹大厅门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、
信报箱、内墙面等公共设施。
(*)先用湿拖把拖*遍台阶,再将干净的湿拖把用力拧干后再拖*遍。
(*)用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮*次。
(*)出入口的台阶每周用洗洁精冲刷*次。
(*)每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯*次。
(**)根据季节对楼道蚊虫等进行消杀,确保无“*害
(**)高空作业时,应*人作业并系安全带,戴安全帽。
清扫卫生间流程
卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、便器、天花板隔板(隔
墙)、卫生洁具及设施的清洁等。
*清洁程序、准备工作*放水冲刷大、小便器(槽)*收集废弃物+清
洁大、小便器(槽)*清洁洗手器具及其他设施*清扫地面*检查及整
理。
卫生间的清洁*般应“从左到右,从上到下“从里到外”依次进行,
对于单个器具的清洁,应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。
*、清洁方法
卫生间的清洁工作*般应安排在人流量小的晚间或清晨进行,并在物
业室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如
下:①准备工作
*准备好所需的工具和用具。如:扫把地拖、抹布、干毛巾、工作服、
橡胶手套和口罩等。
*准备和配制好清洁剂和用品。如:洁厕液、皂液、厕纸、手纸等。*
打开门窗,启动排气扇通风换气
②放水冲刷坐便器、小便器
开启冲水阀将坐便器、小偷便器(槽)内的粪尿冲净,用夹子将小便器
内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒人规定数量的洁厕水(小便器无
法存水,故不必倒人洁厕水浸泡),浸泡*定时间,以利发挥其最佳
的效用。
③收集废弃物、清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位。
④清洗座便器、小便器(槽)。依次逐个彻底清洗,包括各配件、附件。
*、清洁蹲式坐便器(槽)
先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面,并注意入水口
和出水口的清刷,然后用清水冲净最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦
干。
*、清洁座式坐便器
先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁,洗净后用清水冲净,然后
用湿抹布沾*能清洁剂擦洗水箱,坐便器的座沿、盖子外侧,底座,
再用清水抹布擦洗干净,最后用干抹布擦干水迹。
*、清洁小便器(槽)
先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器(槽)内壁、注意凹槽及出水口的
清刷,并放水冲洗干净。然后用湿抹布擦洗冲水阀和外壁;必要时沾
少许*能清洁剂擦冼,最后用干抹布擦干水迹。
⑤清洁洗手器具及其他设施
*清洁洗手台面
先用湿抹布沾*能清洁剂擦洗台面*洗手盆、水龙头,再用清水抹布:
擦洗干净,最后用干毛巾擦干水迹。
*清洁厕纸架皂液缸、烘手器、空气清新剂架等:*般采用湿抹布擦
拭,清除灰尘、污迹最后用干毛巾擦净水迹。
*清扫地面
先清扫地面,然后用湿地拖擦净地面,必要时可使用*能清洁剂,最
后从里到外,用干地拖将地面拖干。
⑦检查及整理
清洁作业完毕,应环视整个卫生间*遍,看是否有遗漏和不彻底之处,
如有应及时补做。然后喷洒适量的空气清新剂,在小便器内放入卫生
球,检查是否需要补充皂液、厕纸和手纸。废物筐放在固定的地方,
清倒垃圾,更换新的垃圾袋,最后收*好工具和用具,关好门窗等。
(*)清洁卫生间的注意事项
*)卫生洁具多为陶瓷制品,禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面
*)卫生洁具容易破碎,清洁时不能用工具的坚硬部分撞击,也不能让
重物落下因冲击而致使卫生器具破损。
*)使用洁厕水和其他刺激性清洁剂时,应戴橡胶手套,以防止损伤皮
肤。
*)*旦发现卫生洁具或排水管道堵塞,应立即疏通。疏通时,应根据
堵塞的严重程度和堵塞的部位采用相应的办法:如果堵塞不严重,堵
塞部分在排水人口处,可用夹钼式铁丝钩取出堵塞物:如果堵塞物已
进入排水的存水弯,将排通器胶皮碗紧压排冰手持把柄声反复下压上
抽,将其流通,流通时,应用际布盖住地漏,以便形成真空而利于疏
通。如果堵塞严重,应及时通知管道工疏通。
*)如果发现卫生洁具损坏,管道、阀门、龙头漏水,应及时通知管道
工修理或更换。
由于清洁工作的疏漏或使用日久,卫生间的卫生洁具、墙身或地面极
易积有粪垢、尿渍、水锈和污垢,故必须定期进行去污除垢工作。
清扫楼梯程序
*、清扫电梯轿箱内地面并用拖把拖干净,按《不锈钢清洁保养》程
序清洁电梯内壁。
*、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各*只,从底层至顶层自下
而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾
车;用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下
逐级拖抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。
*、备抹布*块,胶桶(装水),自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹
时,清洗抹布数次。
*、清洁消防栓、管:备扫把*把,胶桶(装水),抹布*块(干、湿
各*块)。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦抹
消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃*次,按上述程序逐个清洁。
*、清洁墙面、宣传板、开关:备干净的长柄胶扫把、胶桶(装水)、
抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。
如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传板上过
期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水
分,擦抹各楼道灯开关板。
*、用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
*、每小时巡视检查楼道内外卫生*次,将广告纸、垃圾清扫干净。
*、每天上午用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫*次。
*、每月用长柄手刷沾去污粉,对污迹较重的通道地面彻底清刷*次,
再用拧干的湿毛巾,抹净墙根部分踢脚线。