竞争性磋商文件
项目名称：****市公共信用信息综合管理服务平台系统运维项目
项目编号：****-******-****-*****-****
（非专门面向中小企业）
****
****年*月
总目录
*.磋商邀请……………………………………*
*.供应商须知…………………………………*
*.合同文本……………………………………**
*.采购需求……………………………………**
*.评审方法与评审标准………………………**
*.响应文件格式………………………………**
第*章磋商邀请
受****市城市数字治理中心的委托，****就****市公共信用信息综合管理服务平台系统运维项目进行竞争性磋商采购，欢迎符合条件的供应商参加磋商。
项目概况
****市公共信用信息综合管理服务平台系统运维竞争性磋商项目的潜在供应商可在“********网”自行免费下载磋商文件，并于****年*月**日**点**分（北京时间）前递交响应文件。
*、项目基本情况
*.项目编号：****-******-****-*****-****
*.项目名称：****市公共信用信息综合管理服务平台系统运维
*.预算金额：****
*.本项目不设定最高限价。
*.采购需求（简介）：本次运维项目主要对****市公共信用信息综合管理服务平台涉及到的应用系统及对应的数据资源进行维护，制定日常巡检的工作内容，服务技术支撑，保证现有系统的正常运行。（详细内容见本磋商文件第*章）
*.合同履行期限：***天
*.本项目不接受进口产品参加磋商。
*、申请人的资格要求
（*）通用资格要求
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定，并提供下列材料：
*.*供应商信用承诺函（格式见第*章）。
*.*法律、行政法规规定的其他条件：无。
*.落实****政策需满足的资格要求：
本项目不专门面向中小微企业采购，执行价格扣除优惠政策，对小微企业报价给予**%的扣除。提供《中小企业声明函》（格式见第*章）；监狱和戒毒企业视同小型、微型企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，提供《残疾人福利性单位声明函》（格式见第*章）。
本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：****
*.本项目不接受联合体参与磋商。
（*）本项目的特定资格要求：无。
（*）拒绝下述供应商参加本次采购活动
*.单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的****活动。
*.为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目的采购活动。
*.供应商被“信用中国”网站（***.***********.***.**）、“中国****网”(***.****.***.**)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单。
*、获取磋商文件
*.时间：自磋商文件公告发布之日起。
*.方式：在“********网”自行免费下载磋商文件。
*、提交响应文件截止时间
****年*月**日**点**分（北京时间）。
*、公告期限
磋商公告及磋商文件公告期限为自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
*.本次磋商不收取磋商保证金。
*.现场勘察及答疑：本项目不组织集中勘察及答疑，供应商如对采购需求有疑问，请咨询采购单位联系人。
*、本次磋商联系方式
*.采购人信息
名称：****市城市数字治理中心
地址：****市****区江东中路***号（新城大厦）*座*层
联系人：****
联系电话：***-********
*.****信息
地址：****市****区江东中路***号
联系人：马老师
联系电话：***-********
*、其他
*.“苏采云”****交易系统（以下简称苏采云系统）使用****省电子政务证书认证中心**数字证书和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。供应商通过苏采云系统参与****项目，需要办理上述**数字证书和电子签章（请至****汉中门大街***号****省政务服务中心*期*楼大厅**办理窗口（***-********）或****江东中路***号****北门外****室（***-********）办理）。
供应商按《苏采云系统供应商操作手册》要求进行注册，并制作上传电子投标文件。****省****管理交易系统供应商操作指南，下载地址：****://***.****-*******.***.**/*******/****/**/********************************.****。
*.有关本次磋商的事项若存在变动或修改，敬请及时关注“********网”更正公告。
第*章供应商须知
*、总则
*、采购方式
*.*本次****活动采取竞争性磋商(以下简称磋商)方式，本磋商文件仅适用于磋商公告中所述项目。
*、合格的供应商
*.*满足磋商公告对供应商资格要求的规定。
*.*满足本文件规定的实质性要求和条件。
*、适用法律
*.*本次磋商及由此产生的合同受中华人民共和国有关的法律法规制约和保护。
*、磋商费用
*.*供应商应自行承担所有与参加本次磋商有关的费用，无论磋商过程中的做法和结果如何，****（以下简称交易中心）在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
*.*本次磋商交易中心和采购人不收取采购文件工本费与成交服务费。
*、磋商文件的约束力
*.*供应商*旦参加本项目采购活动，即被认为接受了本磋商文件的规定和约束。
*、磋商文件
*、磋商文件构成
*.*磋商文件由以下部分组成：
（*）磋商邀请
（*）供应商须知
（*）合同文本
（*）采购需求
（*）评审方法与评审标准
（*）响应文件格式
供应商应仔细检查磋商文件是否齐全，如有缺漏请立即与交易中心联系解决。
*.*供应商应认真阅读磋商文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。按磋商文件要求和规定编制响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其响应文件对磋商文件作出实质性响应，否则其风险由供应商自行承担。
*、磋商文件的澄清
*.*任何要求对磋商文件进行澄清的供应商，应在磋商截止期*日前按磋商公告中的通讯地址，以书面形式通知交易中心。
*、磋商文件的澄清和修改
*.*在响应文件提交截止时间前，交易中心可以对磋商文件进行修改。磋商文件的修改将在原公告媒体发布更正公告，更正内容将作为磋商文件的组成部分，并对供应商具有约束力。
*.*供应商应在提交响应文件截止时间前，关注原公告媒体有关本项目的更正公告，根据更正公告内容自行决定是否需要重新制作和提交响应文件，并承担由此产生的相应责任。
*.*交易中心有权按照法定的要求推迟提交响应文件截止时间，并在原公告媒体发布更正公告。
*、响应文件的编制
*、响应文件的语言及度量衡单位
*.*供应商提交的响应文件以及供应商与交易中心就有关磋商的所有来往通知、函件和文件均应使用简体中文。
*.*除技术性能另有规定外，响应文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。
**、响应文件构成
**.*供应商编写的响应文件应包括资格证明文件、符合性证明文件、分项报价表、响应及偏离表、其他证明文件、磋商响应函等部分。
**.*如标书制作工具中格式和内容与“********网”发布的磋商文件不*致，以“********网”发布的磋商文件为准。
**、证明磋商响应标的符合磋商文件规定的文件
**.*供应商应按照磋商文件要求提交证明文件，证明其及磋商响应标的符合磋商文件规定。
**.*磋商文件对证明文件无明确形式要求的，证明文件可以以文字资料、图纸和数据等形式提交。
**、分项报价表（本项目无需提供）
**.*供应商应按照磋商文件规定格式填报分项报价表。
**.*磋商货币。响应文件中的单价和总价无特殊规定的采用人民币报价，以元为单位标注。磋商文件中另有规定的按规定执行。
**、响应及偏离表
**.*供应商需对磋商文件中的技术要求与商务要求逐项作出响应或偏离说明。
**.*供应商可在响应文件中提供认为需要的其他技术文件或说明。
**、磋商响应函
**.*供应商应按照磋商文件中提供的格式完整、正确填写磋商响应函。
**、磋商有效期
**.*磋商有效期为交易中心规定的提交响应文件截止之日后**天。磋商有效期比规定短的将被视为非实质性响应磋商文件而予以拒绝。
**、磋商有效期的延长
**.*在特殊情况下，交易中心于原磋商有效期满之前，可向供应商提出延长磋商有效期的要求。这种要求与答复均应采用书面形式。供应商可以拒绝交易中心的这*要求而放弃磋商，同意延长磋商有效期的供应商既不能要求也不允许修改其响应文件。受磋商有效期约束的所有权利与义务均延长至新的有效期满。
*、响应文件的递交
**、电子磋商响应文件的递交
**.*供应商应当按照《操作手册》规定，在提交响应文件截止时间前制作并上传电子响应文件。
**、提交响应文件截止时间
**.*供应商上传电子响应文件的时间不得迟于磋商公告中规定的提交响应文件截止时间。
供应商应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因供应商自身原因造成的电子响应文件上传不成功的，按照本磋商文件第*章第**.*.*条规定做无效响应处理。
**.*交易中心可以按照规定，通过修改磋商文件酌情延长提交响应文件截止日期，在此情况下，供应商的所有权利和义务以及供应商受制的截止日期均应以延长后新的截止日期为准。
**、响应文件的拒收
**.*交易中心拒绝接收提交响应文件截止时间后上传的任何电子响应文件。
**、响应文件的撤回和修改
**.*响应文件的撤回
**.*.*电子响应文件的撤回
供应商可在提交响应文件截止时间前，撤回其电子响应文件，具体操作方法见《操作手册》。
**.*.*供应商撤回电子响应文件，则认为其不再参与本项目磋商活动。
**.*响应文件的修改
供应商可在提交响应文件截止时间前，对其电子响应文件进行修改，具体操作方法见《操作手册》。
**.*在提交响应文件截止时间之后，供应商不得对其电子响应文件作任何修改。
**.*在提交响应文件截止时间至磋商文件中规定的磋商有效期满之间的这段时间内，供应商不得撤回其响应文件。
*、响应文件的解密与评审
**、响应文件解密
**.*供应商应当按照《操作手册》规定，在苏采云系统规定的时间内对磋商响应文件进行解密。
**、磋商
**.*交易中心将组织磋商小组对响应文件进行评审。
**.*磋商小组由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，且人员构成符合****有关规定。
**.*磋商小组独立工作，负责评审所有响应文件并推荐成交侯选人，或根据采购人委托直接确定成交供应商。
**、评审过程的保密与公正
**.*磋商小组、采购人和交易中心工作人员、相关监督人员等与评审工作有关的人员，对评审情况以及在评审过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。
**.*在评审过程中，供应商不得以任何行为影响磋商评审过程，否则其响应文件将被作为无效响应文件。
**.*交易中心和磋商小组不向未成交的供应商解释未成交原因，也不公布评审过程中的相关细节。
**、评审过程中的的澄清
**.*项目评审期间，磋商小组有权要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不*致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。
供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。
磋商小组并非对每个供应商都作澄清要求。
**.*需要供应商进行澄清、说明和更正的，磋商小组将通过苏采云系统向供应商发布“澄清要求函”，接到“澄清要求函”的供应商应当按照要求在苏采云系统中提交“澄清响应函”并加盖**电子公章。澄清、说明和更正的内容作为响应文件的补充部分，具体操作方式见《操作手册》。
**.*接到磋商小组澄清、说明和更正要求的供应商如未按规定做出澄清、说明和更正，其风险由供应商自行承担。
**、对响应文件的审查
**.*响应文件审查分为资格审查和符合性审查。
**.*.*资格审查：由磋商小组依据法律法规和磋商文件的规定，对响应文件中的资格证明文件进行审查，以确定供应商是否具备参加磋商的资格。
磋商小组在进行资格审查的同时，将在“信用中国”网站（***.***********.***.**）查询供应商的信用记录，以确定供应商是否具备磋商资格,查询结果留存并归档。
接受联合体的项目，*个以上的自然人、法人或者其他组织组成*个联合体，以*个供应商的身份共同参加****活动的,联合体成员中任何*方存在不良信用记录的，视同联合体存在不良应用记录。
**.*.*符合性审查：依据磋商文件的规定，由磋商小组从响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查，以确定是否对磋商文件的实质性要求作出响应。
**.*.*未通过资格审查或符合性审查的供应商，磋商小组将在苏采云系统中告知具体原因，评审结束后，磋商小组将不再告知未通过资格审查或符合性审查的原因。
**.*在详细评审之前，磋商小组将首先审查每份响应文件是否实质性响应了磋商文件的要求。实质性响应的响应文件应该是与磋商文件要求的条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的文件。
所谓重大偏离或保留是指与磋商文件规定的实质性要求存在负偏离，或者在实质上与磋商文件不*致，而且限制了合同中采购人和交易中心的权利或供应商的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质性响应要求的供应商产生不公正的影响。重大偏离由磋商小组按照少数服从多数的原则认定。磋商小组决定响应文件的响应性只根据响应文件本身的内容，而不寻求外部的证据。
**.*未实质性响应磋商文件的情形
**.*.*供应商在苏采云系统规定的时间内未成功解密电子响应文件的。
**.*.*供应商未按照磋商文件要求上传电子响应文件的。
**.*.*同*供应商提交*个（含*个）以上不同的响应文件或者最后报价的。
**.*.*供应商不具备磋商文件中规定资格要求的。
**.*.*供应商的最后报价超过了采购预算或最高限价的。
**.*.*不符合磋商文件中规定的实质性要求和条件的（本磋商文件中斜体且有下划线部分或者打“★”内容，为实质性要求和条件）。
**.*.*供应商被“信用中国”网站（***.***********.***.**）列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或****严重失信行为记录名单。或查询“信用中国”网站后发现供应商存在其他不符合《中华人民共和国****法》第***条规定条件的信用记录。
**.*.*响应文件含有采购人不能接受的附加条件的。
**.*.*磋商小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将通过苏采云系统要求其在合理的时间内提供说明，必要时提交相关证明材料。供应商不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无效投标处理。
**.*.**本项目采购产品被财政部、国家发改委、生态环境部等列入“节能产品品目清单”强制采购范围，而供应商提供的产品不在强制采购范围内的。（产品如属于政府强制采购节能产品品目清单范围内，磋商响应文件中必须提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的该节能产品认证证书图片）
**.*.**响应文件未按照磋商文件要求加盖**电子公章的。
**.*.**其他法律、法规及本磋商文件规定的属无效投标的情形。
**.*未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理。
**.*如果响应文件实质上没有响应磋商文件的要求，磋商小组将予以拒绝，供应商不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其成为实质性响应的文件。
**.*供应商在项目评审全过程中应保持通讯畅通，并安排专人与交易中心及磋商小组联系。
**、磋商程序及评审方法和评审标准
**.*磋商程序
**.*.*对于通过资格审查和符合性审查的供应商，磋商小组将集中与单*供应商分别进行磋商。磋商小组通过苏采云系统向供应商发布“磋商函”，供应商应当按照要求在苏采云系统提交“磋商响应函”并加盖**电子公章。
在磋商过程中，磋商小组可能根据磋商文件和磋商情况实质性变动的内容有：采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组将在苏采云系统中通知所有参加磋商的供应商。供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求在苏采云系统中重新提交响应文件，并加盖**电子公章。
**.*.*磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组将在苏采云系统向所有实质性响应的供应商发布“最后报价要求函”及最后报价格式表，要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价。
磋商文件不能详细列明采购标的的技术、服务要求，需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组将按照少数服从多数的原则投票推荐*家以上供应商的设计方案或者解决方案，在苏采云系统中向其发布“最后报价要求函”及最后报价格式表，要求其在规定时间内提交最后报价。
最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。符合《****竞争性磋商采购方式理暂行办法》第*条第*款第*项及《财政部关于竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》（财库[****]***号）规定情形的，提交最后报价的供应商可以为*家。
**.*.*供应商未在磋商小组规定的时间内在苏采云系统中提交最后报价的视为放弃磋商，其响应文件按无效响应处理，最后报价格式表须加盖**电子公章,否则视为未提交最后报价。已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商，并在苏采云系统中提交“退出磋商函”并加盖**电子公章。
**.*评审方法和评审标准
**.*.*评审方法。经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。
本磋商文件所述综合评分法，是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。评审时，磋商小组各成员独立对每个有效响应的文件进行评价、打分，然后汇总每个供应商每项评分因素的得分。
**.*.*评审标准
见本磋商文件第*章规定。
**.*采购活动终止的情况
出现下列情形之*的，本次竞争性磋商采购活动将被终止：
**.*.*因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的。
**.*.*出现影响采购公正的违法、违规行为的。
**.*.*除本磋商文件第*章第**.*.*条第*款规定的情形外，在采购过程中符合要求的供应商或者最后报价未超过采购预算的供应商不足*家的。
**.*.*在苏采云系统规定时间内成功解密电子响应文件的供应商不足*家的。
*、成交
**、确定成交单位
**.*磋商小组根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐*名成交候选供应商，并编写评审报告。符合本磋商文件第*章第**.*.*条情形的，可以推荐*名成交候选供应商。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照“第*章评审方法与评审标准”确定的顺序推荐。
**.*按以下第（*）种方式确定成交供应商
（*）磋商小组直接确定排名第*的成交候选供应商为成交供应商；
（*）采购人在磋商小组推荐的成交候选供应商中按顺序确定成交供应商。
按第*种方式确定成交供应商的，交易中心自评审结束之日起*个工作日内将评审报告送交采购人，采购人自收到评审报告之日起*个工作日内在评审报告推荐的成交候选供应商中按顺序确定成交供应商。采购人从评审报告提出的成交候选供应商中，按照排序由高到低的原则确定成交供应商。采购人确定成交供应商后，交易中心将在“********网”发布成交结果公告，公告期限为*个工作日。
**.*若有充分证据证明，成交供应商出现下列情况之*的，*经查实，将被取消成交资格：
**.*.*提供虚假材料谋取成交的。
**.*.*与评审专家、采购人、其他供应商或者交易中心工作人员恶意串通的。
**.*.*向评审专家、采购人或交易中心工作人员行贿或者提供其他不正当利益的。
**.*.*恶意竞争，最后报价明显低于其自身合理成本且又无法提供证明的。
**.*.*不满足本磋商文件规定的实质性要求，但在评审过程中又未被磋商小组发现的。
**.*.*成交后无正当理由拒不与采购人签订****合同或者未按照磋商文件确定的事项签订****合同的。
**.*.*将****合同转包的。
**、质疑处理
**.*提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商依法获取其可质疑的采购文件的，可以对采购文件提出质疑。
**.*供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起*个工作日内，以书面形式根据下述**.*条款的规定向交易中心或采购人提出质疑。上述应知其权益受到损害之日，是指：
**.*.*对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日。
**.*.*对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日。
**.*.*对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。
供应商应当在法定质疑期内*次性提出针对同*采购程序环节的质疑。供应商如在法定期限内对同*采购程序环节提出多次质疑的，交易中心、采购人将只对供应商第*次质疑作出答复。
**.*质疑函必须按照本磋商文件中《质疑函范本》要求的格式和内容进行填写。供应商如组成联合体参加磋商，则《质疑函范本》中要求签字、盖章、加盖公章之处，联合体各方均须按要求签字、盖章、加盖公章。
**.*供应商（含潜在供应商）对采购方式、采购需求、供应商资格条件、评审方法与评审标准、合同文本的询问、质疑请向采购人提出，由采购人负责答复。供应商对除上述事项以外其他事项的询问、质疑请向交易中心提出，由交易中心负责答复。
采购人质疑接收人及联系方式为****市城市数字治理中心，联系地址：****市****区江东中路***号新城大厦*座*层，联系人：****，联系电话：***-********。
采购人及交易中心只接收以纸质原件形式送达的质疑,建议供应商尽量通过邮寄方式提交质疑（采购人和交易中心不接受未填写快递运单的快件）。
交易中心质疑接收部门为****部（快递运单上的收件人填写“****部”即可），联系地址：****市江东中路***号市公共资源交易中心北门，联系电话：***-********。
**.*以下情形的质疑不予受理
**.*.*内容不符合《****质疑和投诉办法》第**条规定的质疑。
**.*.*超出****法定期限的质疑。
**.*.*以传真、电子邮件等方式递交的非原件形式的质疑。
**.*.*未参加磋商活动的供应商或在磋商活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑。
**.*.*供应商组成联合体参加磋商，联合体中任何*方或多方未按要求签字、盖章、加盖公章的质疑。
**.*供应商提出书面质疑必须有理、有据，不得捏造事实、提供虚假材料进行恶意质疑。否则，*经查实，交易中心或采购人有权依据****的有关规定，报请****监管部门对该供应商进行相应的行政处罚和记录该供应商的失信信息。
**、成交通知书
**.*成交结果确定后，交易中心将向成交供应商发出成交通知书。请成交供应商在成交结果公告届满之日起**日内,使用**数字证书登录苏采云系统及时下载成交通知书。因系统存储空间有限，自成交结果公告届满之日起**日后，苏采云系统不再保证提供下载成交通知书服务,因未及时下载而造成的不利后果由成交供应商自行承担。
**.*成交通知书将是合同的*个组成部分。对采购人和成交供应商均具有法律效力。成交通知书发出后，采购人改变成交结果的，或者成交供应商放弃成交项目的，应当依法承担法律责任。
*、授予合同
**.签订合同
**.*成交供应商应当在成交通知书发出之日起**日内，按照磋商文件确定的事项与采购人签订****合同。
**.*磋商文件、成交供应商的响应文件及磋商过程中有关澄清、承诺文件均应作为合同附件。
**.*签订合同后，成交供应商不得将合同标的进行转包。未经采购人同意，成交供应商也不得采用分包形式履行合同,否则采购人有权终止合同。转包或分包造成采购人损失的，成交供应商应承担相应赔偿责任。
**.*成交供应商因自身原因拒绝与采购人签订合同的，*年内不得参加采购人开展的所有****活动。
**、标的物的追加
**.*****合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、服务（包含与货物相关的服务及与服务相关的货物）的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与成交供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不超过原合同金额**%。
**、****履约资金扶持政策
**.*成交供应商通过****网站“小企业融资平台”，凭****合同选择相应的金融机构办理融资贷款。
第*章合同文本
以下为成交后签定本项目合同的通用条款，供应商不得提出实质性的修改。
****市****合同（服务）（合同编号）
项目名称：****市公共信用信息综合管理服务平台系统运维
采购/合同编号：
甲方：（采购人）****市城市数字治理中心
乙方：（供应商）______________________
经竞争性磋商采购，甲、乙双方同意按照以下条款和条件签订本合同（以下简称“合同”）：
*、合同内容
*.*标的名称：****市公共信用信息综合管理服务平台系统运维
*.*标的质量：依照采购文件要求。
*.*标的数量（规模）：依照采购文件要求。
*.*履行时间（期限）：
*.*履行地点：由采购人指定。
*、合同金额
*.*本合同金额为（大写）：____________________圆（_______________元）人民币。
*、技术资料
*.*乙方应按采购文件规定的时间向甲方提供服务（包含与服务相关的货物）的有关技术资料。
*.*没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。
*、知识产权
*.*乙方应保证甲方在使用、接受本合同服务（包含与服务相关的货物）或其任何*部分时不受第*方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉。*旦出现侵权，由乙方负全部责任。
*、产权担保
*.*乙方保证所交付的服务（包含与服务相关的货物）的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。
*、履约保证金
*.*本项目乙方无需缴纳履约保证金。
*、合同转包或分包
*.*乙方不得将合同标的转包给他人履行。
*.*乙方不得将合同标的分包给他人履行。
*.*乙方如有转包或未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同。
*、合同款项支付
*.*合同款项的支付方式及进度安排
*.*.*预付款支付时间：合同签订后**个工作日内；预付款支付比例：合同金额的**%。
*.*.*本项目半年服务完成后，采购人向成交供应商支付合同总金额的**%；
*.*.*尾款支付时间：本项目年度服务完成后,采购人收到发票后**个工作日内；尾款支付比例：合同金额的**%。
注：满足合同约定支付条件的，采购人收到供应商发票后**个工作日内，将资金支付到合同约定的供应商账户。采购人迟延支付合同款项的，除应当支付的合同款项外，还应当按照迟延支付合同款项每日利率*分之*支付逾期利息，但因供应商自身原因导致采购人无法及时支付资金的除外。
提示：根据工业和信息化部关于印发《保障中小企业款项支付投诉处理暂行办法》的通知（工信部企业〔****〕***号），采购人未按合同约定支付款项的，供应商可以向有关部门投诉。
*、税费
*.*本合同执行中相关的*切税费均由乙方负担。
*、项目验收
**.*甲方依法组织履约验收工作。
**.*甲方在组织履约验收前，将根据项目特点制定验收方案，明确履约验收的时间、方式、程序等内容，并可根据项目特点对服务期内的服务实施情况进行分期考核，综合考核情况和服务效果进行验收。乙方应根据验收方案内容做好相应配合工作。
**.*对于实际使用人和甲方分离的项目，甲方邀请实际使用人参与验收。
**.*如有必要，甲方邀请参加本项目的其他供应商或第*方专业机构及专家参与验收，相关意见将作为验收书的参考资料。
**.*甲方成立验收小组，按照采购合同的约定对乙方的履约情况进行验收。验收时,甲方按照采购合同的约定对每*项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后,验收小组出具验收书,列明各项标准的验收情况及项目总体评价,由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料存档备查。
**.*验收合格的项目,甲方根据采购合同的约定及时向乙方支付合同款项、退还履约保证金。验收不合格的项目，甲方依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。乙方在履约过程中有****法律法规规定的违法违规情形的,甲方将及时报告本级财政部门。
**、违约责任
**.*甲方无正当理由拒收服务、拒付服务款的，甲方向乙方偿付合同总价的*%违约金。
**.*甲方未按合同规定的期限向乙方支付服务款的，每逾期*天甲方向乙方偿付欠款总额的*‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的*%。
**.*甲方逾期退还履约保证金的，除应当退还履约保证金本金外，还应当按中国人民银行同期贷款基准利率上浮**%后的利率支付超期资金占用费，但因乙方自身原因导致无法及时退还的除外。
**.*如乙方不能交付服务的，甲方有权扣留全部履约保证金；同时乙方应向甲方支付合同总价**%的违约金。
**.*乙方逾期交付的，每逾期*天，乙方向甲方偿付合同总额的*‰的滞纳金。如乙方逾期交付达**天，甲方有权解除合同，解除合同的通知自到达乙方时生效。
**.*乙方所交付的服务不符合合同规定的，甲方有权拒收。甲方拒收的，乙方应向甲方支付合同总款**%的违约金。
**.*在乙方承诺的或国家规定的质量保证期内（取*者中最长的期限），如经乙方*次整改仍不能达到合同约定的质量标准，乙方应退回全部合同价款，并按本条第*款处理，同时，乙方还须赔偿甲方因此遭受的损失。
**.*乙方未按本合同的规定和服务承诺提供伴随服务/售后服务的，应按合同总价款的*%向甲方承担违约责任。
**.*乙方在承担上述*-*款*项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（甲方解除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何*项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任。
**.**乙方响应属虚假承诺，或经权威部门检测提供的服务不能满足投标（响应）文件要求，或是由于乙方的过错造成合同无法继续履行的，乙方履约保证金不予退还外，还应向甲方支付不少于合同总价**%赔偿金。
**、不可抗力事件处理
**.*在合同有效期内，任何*方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。
**.*不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。
**.*不可抗力事件延续***天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。
**、解决争议的方法
**.*双方在签订、履行合同中所发生的*切争议，应通过友好协商解决。如协商不成，由甲方住所地人民法院管辖。
**、合同生效及其它
**.*合同经双方法定代表人或授权委托代表人签字并加盖单位公章后生效。
**.*本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国****法》有关条文执行。
**.*本合同正本*式*份，具有同等法律效力，甲方、乙方各执*份。
| 甲方：****市城市数字治理中心地址：****市****区江东中路***号新城大厦*座*-*层法定代表人或授权代表： 联系电话： |
乙方： 地址：法定代表人或授权代表： 联系电话：开户银行： 账号： |
签订日期：****年月日
《*******合同》补充协议（合同附件）
如遇采购文件及合同未约定事项，双方可友好协商签订补充协议。
第*章采购需求
*、项目属性：服务类项目。
*、项目概况
（*）项目背景
国家高度重视社会信用体系建设，近年来出台《中共中央国务院关于加快建设全国统*大市场的意见》、《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见》、《国务院办公厅关于印发加强信用信息共享应用促进中小微企业融资实施方案的通知国办发〔****〕**号》等多个文件，明确了信用体系建设的工作方向和新要求，同时利用城市信用指数排名、示范城市创建、信用平台和网站观摩评选等手段推进信用建设，对日常信用业务工作的开展提出更高要求。
为了使公共信用数据在我市高质量发展和社会治理中发挥更大作用，我市社会信用信息共享平台需要继续通过专业的运维团队对系统进行维护和监控，及时处理和修复问题，以保证系统的正常运行和稳定性，同时也需要不断优化和升级系统，提高系统的性能和安全性，以满足信用业务开展的需要。
纪检监察机构联系方式：***-********
（*）项目目标
本次运维项目主要对****市公共信用信息综合管理服务平台涉及到的应用系统及对应的数据资源进行维护，制定日常巡检的工作内容，服务技术支撑，保证现有系统的正常运行。
*、日常系统巡检，包括日常巡检等功能可用性和服务有效性检查；及时发现并处理各软件系统运行中出现的问题；软件程序缺陷修改；现有功能的适应性改进（不涉及系统架构）；应用系统迁移和安全措施升级等。
*、数据资源维护，包括数据库资源巡检维护；数据备份与恢复；数据库性能调优；数据迁移等。
*、数据交换维护，包括数据交换日常巡检、故障处理、配置管理、部署迁移等维护。应用服务中间件的日常巡检及维护、故障处理、配置管理、部署迁移等维护。数据归集工作中，对于归集单位提出的信息报送问题及时在线解答和排查问题，保障数据归集工作的正常进行。
*、运维统计分析，包括在业务系统统计功能不足时，经授权，编写统计分析脚本程序，实现数据统计，使用统计、工作情况统计等，满足日常业务需要的各类数据统计与分析。
*、****市省市*体化运维、专项治理和专用信用报告运维，包括开展****市省市*体化数据归集运维服务、省市*体化****市归集专题库数据对接运维服务、专项治理运维和专用信用报告业务开展支持运维服务。
（*）主要现状
****市公共信用信息综合管理服务平台的主要现状情况如下：
*.目录管理平台
（*）系统组成
目录涵盖政策目录、对象目录、权力目录、行为目录、应用目录、奖惩目录、承诺目录、归集目录、共享交换目录、服务开放目录等方面。
（*）工作原理
为支持编目、审核、发布、变更、同步、查询统计和标签管理等应用，提供了目录关联、目录版本、有效期、应用域等功能，支撑联合奖惩应用、工作考核、政务诚信专项应用、信易+工程等应用，贯穿应用全过程。
（*）操作方法
市信用办、信用中心管理部门、市级部门、区信用管理部门、区级部门依托政务外网，通过访问目录管理平台对各目录进行查询、编制、修改等工作。
*.机制管理平台
（*）系统组成
****市个人信用信息系统组成主要涵盖归集机制、服务机制、承诺机制、奖惩协同机制、修复机制、共享机制、交换机制、开放机制等内容。
（*）工作原理
为了加强信用信息归集、应用、服务等*系列业务的标准化管理，为信用管理业务提供规范和参考依据，实现*大机制管理，包括机制的编目、审核、发布、版本管理等功能。
（*）操作方法
市信用办、信用中心管理部门、市级部门、区信用管理部门、区级部门依托政务外网，通过访问****市机制管理平台进行机制的编目、审核、发布、版本管理等工作。
*.应用服务平台
（*）系统组成
应用服务平台组成主要涵盖*体化部件系统、联合奖惩应用子系统、信用修复管理应用、政务诚信专项应用、城市治理专项应用、商务诚信建设、社会诚信建设、司法诚信建设、信用监管子系统、“信易+”工程、个人信用积分子系统、企业信用评价子系统、信用服务专项应用、重点职业人群应用、网格化管理应用、督查督办应用、信用服务机构管理子系统、信用预警系统、区块链数据管理应用、大数据可视化展示、“****好人”系统、第*方接口优化拓展、信息批量核对和系统安全管理（含数据管理）等内容。
（*）工作原理
应用服务平台依托电子政务外网，提供信息查询、接口拓展、应用管理、信用评价和统计分析等内容。
（*）操作方法
市信用办、信用中心管理部门、市级部门、区信用管理部门、区级部门依托政务外网，通过访问****市应用服务平台进行相关操作。
*.数据综合管理平台
（*）系统组成
数据综合管理平台系统组成主要涵盖数据和信用主体的全生命周期追溯梳理、信用工作管理**、信用信息数据质量校验、跨平台数据交换和共享、市级行业部门平台便捷交换和共享等内容。
（*）工作原理
实现信用主体信息的全生命周期追溯，实现信息记录数据在流转环节的全生命周期追溯，系统保障对数据、对信用主体的信息资源从收集、存储、传输、应用、开放（访问控制、共享安全与隐私保护）、销毁和管理策略（体系和标准建设）等阶段实施全面管控。
为各级信用管理部门提供*站式信用信息全景管控。实现考核通报、工作管理、统计分析、工作台账等*站式管控功能，充分给予各级信用管理部门最大限度的权限。
按照国家和省里对信息有效性（必填项、关键项、格式等）的规范要求，重新审验和完善规则库，并对存量数据进行校验和清洗，发现并纠正数据文件中可识别的错误，包括检查数据*致性，处理无效值和缺失值，使每条记录均可“释义”。
开发数据接口，与市政务平台、市电子证照区块链平台、市食药品信用平台、市城管信用平台、市建委*路阳光平台、市财政****信用平台、市编办事业单位信用管理平台、市农业农村局信用信息管理平台、市人行信用平台等部门信用平台的对接，进*步解决数据孤岛问题。
（*）操作方法
数据综合管理平台依托政务外网，支撑信用城市数字治理中心日常数据质量校验、部门数据接口对接等应用。
*.监测考核平台
（*）系统组成
****市监测考核平台主要涵盖示范城市（复核）指标系统和信用考核系统。
（*）工作原理
监测考核平台系统依托政务外网提供日常考核应用、年度考核应用等服务。
（*）操作方法
市信用办、信用中心管理部门、市级部门、区信用管理部门、区级部门依托政务外网，通过访问****市监测考核平台针对信用考核开展工作。
（*）项目建设遵循标准
遵循国家、行业及地方现行的规范和标准要求。
*、产品清单
| 序号 |
名称 |
数量 |
单位 |
产品类型 |
所属行业类型 |
产品属性 |
备注 |
| * |
****市公共信用信息系统运维 |
* |
项 |
主要产品 |
**** |
服务 |
|
★*、采购需求
（*）技术要求
*.运维管理维护样表要求
（*）运维点检查表
| ****市公共信用信息综合管理服务平台数据库和服务平台应用系统日常巡检表（样表） |
| 序号 |
服务器名 |
所在位置 |
**地址 |
操作系统 |
内容分类 |
操作系统是否正常 |
数据库是否正常 |
备注 |
操作系统空间情况 |
| * |
中心数据库服务器 |
|
|
|
|
√ |
√ |
|
|
| * |
采集数据库 |
|
|
|
|
√ |
√ |
|
|
| * |
数据库服务器 |
|
|
|
|
√ |
√ |
|
|
| * |
文件管理服务器 |
|
|
|
|
√ |
√ |
|
|
| * |
主题库和产品服务数据库服务器 |
|
|
|
|
√ |
√ |
|
|
| * |
采集应用服务器 |
|
|
|
|
√ |
√ |
|
|
| * |
数据处理服务器 |
|
|
|
|
√ |
√ |
|
|
| * |
业务管理服务器 |
|
|
|
|
√ |
√ |
|
|
| * |
应用服务服务器 |
|
|
|
|
√ |
√ |
|
|
| ** |
窗口服务 |
|
|
|
|
√ |
√ |
|
|
| ** |
外网采集数据库 |
|
|
|
|
√ |
√ |
|
|
| ** |
外网采集应用服务器 |
|
|
|
|
√ |
√ |
|
|
| ** |
存储设备 |
|
|
|
|
√ |
√ |
|
|
（*）运维报告
日常运维过程中形成的报告和台帐主要包括：
*.部门信息归集与处理情况每周统计报表；
*.****市信用库信息类数据处理情况详细统计表；
*.****市信用库总体情况统计表；
*.市场主体统计表；
*.中心系统运行状态；
*.中心设备巡检表；
*.行政许可、行政处罚“双公示”数据归集情况统计表；
*.行政许可、行政处罚“双公示”数据处理情况统计表；
*.其他巡检报告。
（*）运维质量控制体系与措施
*）运维质量管理要点
*.文件化的质量保证体系：
质量体系文件的的*个层次：
质量手册：描述质量方针，是系统集成质量管理的纲领性文件；
规程文件：按要素制定的若干规定，是系统集成质量管理的支持性文件；
操作指导书：具体作业流程和操作指导，补充性文件；
*.制定计划：
综合计划——确定项目的资源要求、进度规划等内容；
运维计划——确定项目的运维时间、运维内容等内容；
*.文档管理：
目的：确保按时生成文档，保护文档这*宝贵财富。
按阶段、按角色生成项目技术文档；
文件资料员保管文件；
编号管理；
*）质量方针与承诺
按照要求在项目中实行质量管理，并定期进行内审，同时制定严格的奖惩措施，确保质量承诺的实现。
质量方针是：质量第*、科学管理、持续改进、顾客满意。
质量目标是：
*.信息及时处理率***%；
*.满意度≥**%；
（*）日常系统巡检运维
日常系统巡检，包括日常巡检等功能可用性和服务有效性检查；及时发现并处理各软件系统运行中出现的问题；软件程序缺陷修改；现有功能的适应性改进（不涉及系统架构）；应用系统迁移和安全措施升级等。
*）日常巡检等功能可用性和服务有效性检查
*.操作系统、数据库等巡检
操作系统、数据库等巡检主要内容涵盖操作系统运行是否正常，磁盘的空间使用情况等。
*.采集处理程序运维
采集处理程序运行是否正常，是否能够正常实现部门数据的归集处理以及数据的上报，是否可以正常接收中心推送的订阅数据；外网归集系统运行是否正常，是否能够正常实现外网数据的归集。如果出现异常能够按照约定的处理时限要求，及时对故障进行处理并记录。定期（每个月）对处理程序以及相关数据文件进行备份。
*.信用库数据交换状态运维
该运维主要是判断数据交换与应用系统接口状态是否正常。如果出现异常，按照要求及时解决。
*.中心处理程序运维
中心处理程序运维内容主要是接收部门归集上报的数据时进行解析入库处理。如果出现异常能够按照约定的处理时限要求，及时对故障进行处理并记录。定期对处理程序以及相关数据文件进行备份；中心数据处理程序是否能够及时的对部门上报的归集数据进行处理。如果出现异常能够按照约定的处理时限要求，及时对故障进行处理并记录。定期对处理程序以及相关数据文件进行备份。
**.中心业务管理程序运维
中心业务管理程序运维内容主要是业务管理程序运行是否正常，各个业务功能使用上是否正常、中心订阅数据、中心主题库数据生成是否正常。如果出现异常能够按照约定的处理时限要求，及时对故障进行处理并记录。定期（每个月）对处理程序以及相关数据文件进行备份。
**.中心信息服务程序运维
中心信息服务程序运维内容：信息服务访问是否正常、信息服务使用情况统计、查询服务功能是否正常。如果出现异常能够按照约定的处理时限要求，及时对故障进行处理并记录。定期对处理程序以及相关数据文件进行备份。
**.数据对接接口系统运维
数据对接接口系统运维内容：对接接口访问是否正常、系统使用情况统计、查询服务功能是否正常。如果出现异常能够按照约定的处理时限要求，及时对故障进行处理并记录。定期对处理程序以及相关数据文件进行备份。
**.信用大厅服务系统运维
信用大厅服务系统运维内容：大厅系统访问是否正常、系统使用情况统计、查询服务功能是否正常。如果出现异常能够按照约定的处理时限要求，及时对故障进行处理并记录。定期对处理程序以及相关数据文件进行备份。
*）及时发现并处理各软件系统运行中出现的问题
在运维过程中，对软件系统运行过程中出现死机、访问异常等情况，及时给出解决方案并予以解决。
*）软件程序缺陷修复
对采购人承建的应用系统在运行过程出现的***，按照采购人的质量管理要求，永久免费负责修复。
*）现有功能的适应性改进（不涉及系统架构）
对用户提出的适应性改进（不涉及系统架构），在双方协商*致的基础上，对应用系统功能进行改进。
*）应用系统迁移和安全措施
配合采购人，根据设备硬件环境、网络环境等变更要求，对应用系统进行迁移。按照相关要求，对数据库服务器的安全、数据库安全与访问权限、业务系统安全及权限进行定期的检查，对出现的问题及时解决，并给出相应的改进建议。
（*）数据资源维护
数据资源维护，包括数据库资源巡检维护；数据备份与恢复；数据库性能调优；数据迁移等
*）数据库巡检维护
数据库巡检维护：每天检查系统数据库的运行状态，提交运维记录。
数据库管理系统的安装、补丁程序安装：针对系统使用的数据库版本，定期根据软件厂商要求，安装相关补丁及管理程序。数据库安装调试：根据用户要求，部署实施*********/***单机环境或***环境。
*）数据库备份与恢复
****公共信用信息系统数据库使用备份软件每天增量、每周全量备份。为了保障安全，巡检时，每周会人工全量备份*下，保障数据备份的有效性和安全性。
当数据库处理异常时，对备份的数据库进行增量或者全量恢复，保障系统运行稳定性。
*、制定、优化备份和恢复还原方案及策略
对日常运行过程产生的业务数据，没有采购相关备份软件的前提下，人工每天定期将数据备份到相关的存储介质上，同时根据系统运行情况，指定相关的备份策略。
当出现系统故障，导致应用数据无法使用时，根据应用系统的架构，制定具体的恢复还原方案，通过各个子系统之间数据的冗余，及时恢复。
*、各系统日常数据备份
依据备份方案，对系统运行过程中的数据文件、日志等数据文件进行备份及检查。
*、各系统日常数据恢复还原
定期对各个系统日常数据进行恢复还原验证，检验备份的*致性。
*、数据灾备相关工作
根据用户需求，配合用户完成数据灾备要求的相关工作。
*）数据库性能调优
定期对数据库性能进行监控，排查影响性能的因素，给出具体的解决方案。
*）数据迁移
按照用户要求，对信用系统的数据进行部分或者全部迁移到指定环境中。
（*）数据交换维护
*）数据交换维护
数据交换维护，包括数据交换日常巡检、故障处理、配置管理、部署迁移等维护。
*）应用中间件维护
应用服务中间件维护涵盖日常巡检及维护、故障处理、配置管理、部署迁移等工作。
*）数据归集
数据归集工作中，对于归集单位提出的信息报送问题及时在线解答和排查问题，保障数据归集工作的正常进行。
（*）运维统计分析
在业务系统统计功能不足时，经授权，编写统计分析脚本程序，实现数据统计，满足日常业务需要的各类数据统计与分析。
（*）运维计划
运维计划开始日期以****年*月*日开始，具体内容如下：
| 任务名称 |
开始日期 |
结束日期 |
备注 |
| 实施阶段 |
****年*月*日 |
****年*月**日 |
|
| 第*次系统健康性检查服务 |
****年*月*日 |
****年*月*日 |
系统健康性检查报告（*季度） |
| 第*次系统健康性检查服务 |
****年*月*日 |
****年*月*日 |
系统健康性检查报告（*季度） |
| 第*次系统健康性检查服务 |
****年*月*日 |
****年**月*日 |
系统健康性检查报告（*季度） |
| 第*次系统健康性检查服务 |
****年**月*日 |
****年*月*日 |
系统健康性检查报告（*季度） |
| 应用软件维护服务 |
****年*月*日 |
****年*月**日 |
用户需求反馈单 |
| 系统数据备份服务 |
****年*月*日 |
****年*月**日 |
信息系统数据备份报告 |
| 交付阶段 |
****年*月**日 |
****年*月**日 |
|
| 系统归档资料 |
****年*月**日 |
****年*月**日 |
归档资料 |
| 提交用户验收报告 |
****年*月**日 |
****年*月**日 |
验收报告 |
（*）运维工作要求
*）服务内容：对****市公共信用信息综合管理服务平台项目及对应的数据资源进行维护，制定日常巡检的工作内容，服务技术支撑，保证现有系统的正常运行。
*）服务方式：驻场运维。
*）针对故障处理要求：
建立故障处理流程；
故障响应时间不超过半小时；
故障响应后*小时内工程师到达现场；
*般故障解决时间不超过**小时，严重故障解决时间不超过**小时，特别严重故障解决时间最长不超过*小时；
在故障解决后**小时内，提交详细的故障报告，对故障原因进行分析、说明处理过程，并提出类似故障的防范措施并实施。
*）其他要求
成交供应商驻场技术人员在现场要做好日常系统巡检、应用系统以及数据库运行状态的巡检，并提交日常记录；配合用户对部门上报的数据进行归集处理。配合采购人服务管理人员，做好技术支持服务工作。能够处理常见的日常问题，及时反馈用户。对无法解决的问题，要及时联系相关负责人，并告知用户，相关负责人在接到反映的问题后，要及时响应。
运维服务人员要做到耐心、细心、热心的服务。工作要做到事事有记录、事事有反馈、重大问题及时汇报。严格遵守工作作息时间，严格按照服务工作流程操作。
现场支持工程师应着装整洁、言行礼貌、技术专业、操作规范；现场支持时必须遵守用户单位的相关规章制度和保密要求。
现场支持时，出现暂时无法解决的故障或其他新的故障时，应告知用户并及时上报负责人，寻找其他解决途径。
针对系统出现数据交换、数据报送等问题，运维人员必须保障及时查看数据交换情况（早晨上班及下午下班前），当出现问题，采取人工的方式将数据交换到目的地，然后安排人员进行排查及时解决问题。成交供应商的记录文件与数据需及时准确，成交供应商的维护工作及时到位。如有违约按运维合同中双方协商决定的条款处理。
*.应急保障要求
为确保****信用信息系统安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防为主，积极处置”的原则，本着建立*个有效处置突发事件，反应迅速、处置有力的安全体系的目标，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低通过此应应急保障措施来保证系统的安全。
（*）系统故障报告模板要求
| 文档编号： |
| 故障报告单 |
| 报告人： |
报告日期： |
| 故障所属：□ 系统故障□ 数据库系统故障□ 网络设备故障□ 其它应用软件系统故障故障描述： |
| □ 已解决 □ 未解决解决方案： |
| 审 核 人： 审核日期： |
（*）应急保障处理流程图要求
运维过程中出现重要故障或紧急情况时，按规定流程进行处理及汇报。在遇到故障时，及时汇报上级领导并采取措施及时解决，具体汇报流程如下：
*）*级预警处理
运维过程中，如果遇到*级预警，按以下流程进行处理：
当通过监控或得知系统出现故障时，首先在最短的时间查看故障点状态，并分析故障原因。
运维工程师在排查出故障后，立即着手解决。
在故障排除后，对所发生故障的设备进行事后跟踪。
在故障排除后，运维工程师应对故障原因及解决办法进行详细说明。
图**级故障处理流程图
*）*级预警处理
运维过程中，如果遇到*级预警，按以下流程进行处理：
当通过监控或得知系统出现故障时，首先在最短的时间内查看故障点状态，并分析故障原因。
立即通过电话或当面把故障报告相关部门领导，在故障完全排查清楚后以书面形式递交“故障报告单”。
运维工程师在排查出故障后，如能够立即解决，则立刻解决故障，如需要设备厂商的技术人员到现场，应立即拨打技术厂商的技术工程师联系电话，请求立即到现场进行故障排除。
在故障排除后，运维工程师应对故障原因及解决办法进行详细说明。
图**级故障处理流程图
*）*级预警处理
运维过程中，如果遇到*级预警，按以下流程进行处理：
当通过监控或得知系统出现故障时，首先在最短的时间查看故障点状态，并分析故障原因。
立即通过电话或当面把故障报告给相关领导，在故障完全排查清楚后以书面形式递交“故障报告单”。
运维工程师在排查出故障后，如能够立即解决，则立刻解决故障，如需要设备厂商的技术人员到现场，应立即拨打技术厂商的技术工程师联系电话，请求立即到现场进行故障排除。
如果因硬件设备出现故障而无法修复，需要更换时，应报运维中心主管人员，主管人员办理硬件更换事宜。
在故障排除后，运维工程师应对故障原因及解决办法进行详细说明。
图**级故障处理流程图
（*）应急保障预警级别
| 预警级别 |
预警标志 |
警报内容 |
预警级别介绍 |
| *级预警 |
|
主机性能降低数据备份出现异常异地备份出现异常某台服务器出现病毒监控软件出现故障 |
*级预警表示系统出现故障，但不影响运维系统的正常运转。 |
| *级预警 |
|
网络中断或网络设备异常主机、阵列和带库硬件出现故障数据库相关故障病毒入侵 |
*级预警表示系统出现故障，影响运维系统的正常运转，但运维工程师可以在短时间内进行故障排除。 |
| *级预警 |
|
网络防火墙宕机无法正常使用。主机、阵列、带库宕机并无法启动数据库或数据仓库无法正常使用受到不可抗力或自然灾害的破坏。 |
*级预警表示系统出现故障，影响运维系统的正常运转，运维工程师不能在短时间内进行故障排除或无法排除。 |
*.技术维护要求
本次技术维护主要涵盖****市公共信用信息综合管理服务平台(包含目录管理平台、机制管理平台、应用服务平台、数据综合管理平台、监测考核平台)、****市区*级公共信用信息统*归集和服务平台等方面内容。
（*）****市公共信用信息综合管理服务平台
*）问题解答及解决
负责解答和解决部门、辖区在使用平台过程中遇到的问题，如：双公示数据报送问题、疑问数据删除、账号添加、重置密码、给部门添加表、企业添加、企业变更等。
*）目录调整
根据国家、省、市、部门、辖区要求，及时调整信用平台双公示的归集目录。
*）数据治理
负责定期处理人社、工商、房产等部门数据，人工导入，清洗各部门的原始数据，进行横向分割处理。
负责定期更新企业统*社会信用代码、中院失信信息、文明交通信息等。
*）报表统计
负责信用相关信息的日报统计，月报统计，季度统计。
根据信用办、信用中心要求，对部门和辖区统计信用数据考核表。
负责统计市级部门和辖区的各时段通报数据信息，季度通报信息等。
根据信用办、信用中心、部门、辖区需求，生成各种统计报表。
*）调整流程
负责根据修复流程，对企业的行政处罚信息进行修复，修复流程根据国家、省要求进行适时调整。
*）向省级平台进行数据报送
负责定期推送****市信用数据至省信用平台，并形成处理报表，对能完善提升的数据进行*次处理。
*）日常事务处理
负责指定专人专门负责配合信用中心日常事务工作。
*）信用数据对接
根据部门、辖区数据对接要求，进行*方商议后，确定对接方式。对满足数据库对接条件的部门，建立与平台主数据库的对应中间库，提供所需的信息类表结构和具体数据项对接说明文档。并与对接单位技术人员进行后续的数据传输测试沟通以及数据问题解决。对满足接口对接需求的部门，开放对接接口，后续跟进测试和报送。
*）系统完善
根据信用中心要求，对系统进行修改完善。
**）服务器安全管理
对当前的所运行的服务器进行定期的安全检查和硬盘清理，有新的安全漏洞出现立即打上安全补丁，最大程度降低服务器被攻击的威胁。
（*）****市区*级公共信用信息统*归集和服务平台
*）系统运行与数据备份
继续对当前****市区*级公共信用信息统*归集和服务平台系统提供日常运维支持，并对*期数据进行备份与转移。
*）资产检查
对运行至今的****市区*级公共信用信息统*归集和服务平台系统所关联的相关资产信息进行统计与清扫，严防数据外泄事件发生。
*.****市省市*体化运维、专项治理和专用信用报告运维
（*）****市省市*体化运维服务
*）开展****市省市县*体化信用平台数据归集运维服务
**.部门报送数据处理情况巡检
对待处理数据执行情况和已处理数据情况提供日常运维服务，对库表对接任务执行情况及其他数据报送方式（如接口报送）执行情况进行日常检查，并支持对巡检情况进行记录。
**.统计报表运维巡检
提供统计报表日常运维巡检服务，包括对全市市级部门、县区双公示统计报表，全市市级部门、县区数据统计报表，县区部门双公示统计报表，县区部门数据统计报表及其他常用统计报表提供日常运维支持。
**.数据归集综合评估服务
支持对数据归集情况进行综合评估分析，准确掌握各部门报送数据质量问题，提供覆盖率检查分析服务、及时性检查分析服务、完整性检查分析服务、合规性检查分析服务、增量数据检查分析服务、关联率检查分析服务。
*）开展省公共信用管控平台****市市归集专题库数据对接服务
**.归集专题库目录配置
按照数据对接统*标准、统*规范要求，提供归集专题库目录配置服务，支持对已配置目录进行去重处理。
**.数据同步定时任务执行情况巡检
在归集专题库数据对接过程中，提供数据同步定时任务执行情况运维服务，支持对任务执行时间设定、任务生成结果分析。
**.协助开展数据主题配置管理
实现对数据主题参数进行合理化配置，监督监测数据主题配置状态，判断数据主题配置是否符合相关规范和要求。
**.协助开展信息共享对接
按照《数据共享交换规范》，完善信用信息常态化归集与报送机制，加强信用信息归集、共享及公示，在数据标准互认、数据整理校验、数据共享互通等方面提供技术支持与咨询服务。
（*）专项治理运维服务
*）定期接收省里推送国家下发的信用数据
定期接收省里推送国家下发的*类数据，包括企业信息核查、行政处罚信息、失信被执行人、重大税收违法信息，这*类信息接收数据总量进行确认，确保数据不遗漏。
*）梳理下发数据，并派发
将企业信息核查、行政处罚信息、失信被执行人、重大税收违法信息*类数据进行梳理，将企业信用情况派发至对应的市级部门、区级部门和街道，便于部门核查确认。
*）定时提醒部门处理审批
定期提醒部门及时处理需要审批的信息，包括违法情节、失信行为、情况说明、同意纠正（是/否）等内容。
*）及时接收、处理部门审批信息
对于部门已审批过的信用信息，将其及时接受并在系统中进行处理。
*）部门审批信息及时推送给信用****网站、小程序
对于部门审批的信息及时推送给信用****网站、小程序我的****，将其信息进行同步。
*）及时接收企业修复信息
及时接收企业已经修复的信用信息，并及时更新系统，确保数据的*致性和准确性。
（*）专用信用报告
*）定期接收省回流数据
定期接收行政处罚信息、信用修复信息，确保专用信用报告数据的及时性和准确性。
*）对省回流数据进行处理
维护定时任务程序，将省回流数据按照*定的规则进行清洗、关联融合处理。
*）多类别数据处理运行维护保障
对于超出基础规则框架下的信用数据，系统不能自动区分数据，需要人工对数据判断，进行处理。
*）多应用程序开展接口运行保障
定期维护与信用****网站、我的*******、****的我小程序对接的报告接口，在数据更新情况下，确保多渠道出具的专用信用报告的*致性。
定期接收信用****网站、我的*******、****的我小程序推送的调用信息
（*）商务要求
*、服务期限
合同签订之日起，提供**个月的系统应用软件驻场运维保障服务，确保应用软件功能可靠，运行稳定，保持系统较好可用性，满足各类日常业务的需要。
*、服务要求
成交供应商应提供*名工程师驻场服务，作息时间与采购人同步，特殊情况下，根据工作需要服从采购人工作安排。另外，成交供应商应提供项目经理*名，技术能力强、具备较强沟通能力的工程师，做好市信用平台与国家信用平台、省信用平台技术对接（采购人负责协调对接工作，联系人：****，联系电话：***-********），该人员要求不少于年度的*半工作日驻场。
成交供应商应提供*×**小时电话和邮件支持，提供运维保障保修、技术咨询及相关运维支持服务。
*、付款方式
（*）本项目合同签订后**个工作日内，采购人向成交供应商支付合同总金额的**%；
（*）本项目半年服务完成后，采购人向成交供应商支付合同总金额的**%；
（*）本项目年度服务完成后，采购人向成交供应商支付合同总金额的**%。
注：满足合同约定支付条件的，采购人收到供应商发票后**个工作日内，将资金支付到合同约定的供应商账户。
*、合同续签
合同期满后，采购人有权根据履约情况决定是否与供应商签订后续服务合同或另行采购，续签合同期限*次*年，续签不超过*次。
第*章评审方法与评审标准
*、评审方法
经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。
本磋商文件所述综合评分法，是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。评审时，磋商小组各成员独立对每个有效响应的文件进行评价、打分，然后汇总每个供应商每项评分因素的得分。
磋商小组根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐*名成交候选供应商，并编写评审报告。符合本磋商文件第*章第**.*.*条情形的，可以推荐*名成交候选供应商。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照“*、评标标准中*.*-*.*项”得分由高到低顺序排列的顺序推荐。
*、****政策功能落实
*、小微型企业价格扣除
（*）本项目对小微企业产品给予**%的扣除价格，用扣除后的价格参与评审。
（*）企业按照采购文件的要求提供相应的《中小企业声明函》。
（*）企业标准请参照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[****]***号）文件规定自行填写。
*、残疾人福利单位价格扣除
（*）本项目对残疾人福利性单位视同小型、微型企业，给予与小微企业相同的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。
（*）残疾人福利单位需按照采购文件的要求提供《残疾人福利性单位声明函》。
（*）残疾人福利单位标准请参照《关于促进残疾人就业****政策的通知》（财库〔****〕***号）。
*、监狱和戒毒企业价格扣除
（*）本项目对监狱和戒毒企业（简称监狱企业）视同小型、微型企业，给予与小微企业相同的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。
（*）监狱企业参加****活动时，需提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。
（*）监狱企业标准请参照《关于****支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[****]**号）。
*、残疾人福利单位、监狱企业属于小型、微型企业的，不重复享受政策。上述价格扣除政策仅适用“不专门面向中小微企业采购项目”。
*、绿色采购要求
（*）本项目中涉及的商品包装和快递包装执行《关于印发〈商品包装****需求标准（试行）〉、〈快递包装****需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔****〕***号）、《****省财政厅关于加强政府绿色采购有关事项的通知》（苏财购〔****〕**号）的要求，供应商应当提供符合需求标准的产品及相关快递服务的包装。
（*）本项目中涉及涂料、胶黏剂、油墨、清洗剂等挥发性有机物产品的，属于强制性标准的，供应商应当提供符合国家和****省相关****含量限制标准的产品。
（*）本项目涉及的数据中心相关设备、运维服务执行《绿色数据中心****需求标准》（财库〔****〕*号）的要求，供应商应当提供符合需求标准的产品及相关服务。
*、评审标准
| 序号 |
评审因素 |
评审细则 |
分值 |
类型 |
| *价格 |
| *.* |
价格分 |
采用低价优先法计算，即满足采购文件要求且最终报价最低的为评审基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统*按照下列公式计算：报价得分=(评标基准价/最终报价)×** |
** |
价格分 |
| *服务 |
| *.* |
需求理解 |
评委根据供应商提供的需求理解（包括对本项目重点、难点的认识，对每个系统 、设备的熟悉程度以及对系统组成、工作原理、操作方法）评分：（*）理解完整深刻、针对性强、完全贴合采购人需求的，得*分；（*）理解较完整深刻、针对性较强、较能贴合采购人需求的，得*分；（*）理解基本完整深刻、具备*定的针对性、基本贴合采购人需求的，得*分；（*）理解不完整、不深刻、不具备针对性、不能贴合采购人需求或未提供的不得分。 |
* |
主观分 |
| *.* |
总体方案 |
评委根据供应商提供的总体方案（包括运维实施计划进度、运维点检查表、运维报告、运维质量控制体系及措施等）评分：（*）方案设计贴合采购人需求、详尽合理、针对性强的，得*分；（*）方案设计较为贴合采购人需求、具备较强的针对性和可操作性的，得*分；（*）方案内容基本贴合采购人需求，基本具备针对性和可操作性的，得*分。（*）方案内容不能贴合采购人需求，不具备针对性和可操作性或未提供不得分。 |
* |
主观分 |
| *.* |
应急保障方案 |
评委根据供应商提供的应急保障方案（包括对系统、设备出现故障需紧急维护时的应急响应方案制定，应急保障方案中包含系统故障报告、故障处理流程图）评分：（*）方案设计贴合采购人需求、详尽合理、针对性强的，得*分；（*）方案设计较为贴合采购人需求、具备较强的针对性和可操作性的，得*分；（*）方案内容基本贴合采购人需求，基本具备针对性和可操作性的，得*分。（*）方案内容不能贴合采购人需求，不具备针对性和可操作性或未提供不得分。 |
* |
主观分 |
| *.* |
****市公共信用信息综合管理服务平台维护方案 |
评委根据供应商提供的****市公共信用信息综合管理服务平台维护方案（包括对问题解答及解决、目录调整、数据治理、报表统计、系统完善等）评分：（*）方案设计贴合采购人需求、详尽合理、针对性强的，得*分；（*）方案设计较为贴合采购人需求、具备较强的针对性和可操作性的，得*分；（*）方案内容基本贴合采购人需求，基本具备针对性和可操作性的，得*分。（*）方案内容不能贴合采购人需求，不具备针对性和可操作性或未提供不得分。 |
* |
主观分 |
| *.* |
省市平台*体化方案 |
评委根据供应商提供*体化方案（包括基于对省级管控平台归集系统的人工录入、数据文件采集、数据库对接采集、采集数据校验、报送情况反馈等应用运行支撑维护）评分：（*）方案设计贴合采购人需求、详尽合理、针对性强的，得*分；（*）方案设计较为贴合采购人需求、具备较强的针对性和可操作性的，得*分；（*）方案内容基本贴合采购人需求，基本具备针对性和可操作性的，得*分。（*）方案内容不能贴合采购人需求，不具备针对性和可操作性或未提供不得分。 |
* |
主观分 |
| *.* |
专项治理和专用信用报告方案 |
评委根据供应商提供的专项治理和专用信用报告方案（包括对重点领域部门数据归集清单梳理、采集目录、服务目录配置、专项信用报告相关的规则优化完善及配置等运行维护支撑）评分：（*）方案设计贴合采购人需求、详尽合理、针对性强的，得*分；（*）方案设计较为贴合采购人需求、具备较强的针对性和可操作性的，得*分；（*）方案内容基本贴合采购人需求，基本具备针对性和可操作性的，得*分。（*）方案内容不能贴合采购人需求，不具备针对性和可操作性或未提供不得分。 |
* |
主观分 |
| *.* |
培训方案 |
评委根据供应商提供的培训方案（包括培训方式、培训人员、培训内容、培训计划）等评分：（*）培训方案结构设计合理、培训计划切实可行、培训内容全面完善，得*分；（*）培训方案结构设计较为合理、培训计划较为可行、培训内容较为全面，得*分； （*）培训方案结构设计基本合理、培训计划基本可行、培训内容全面性基本满足采购需求，得*分； （*）培训方案结构设计不合理、培训计划不可行、培训内容全面性不能满足采购需求或未提供的不得分。 |
* |
主观分 |
| *.* |
本地化服务 |
供应商具有本地服务能力的得*分（提供承诺书或其他有效证明材料，承诺书格式自拟）。 |
* |
客观分 |
| *业绩 |
| *.* |
供应商业绩 |
供应商提供自****年*月*日以来（以合同签订时间为准）参与的类似信用项目运维案例，每提供个得*分，最多得*分，未提供不得分（须能反应相关内容，提供合同）。 |
* |
客观分 |
| *履约能力 |
| *.* |
履约能力* |
供应商拟投入本项目的项目经理具有人力资源和社会保障厅颁发的信用管理师证书、电子信息工程专业高级工程师及以上职称证书，每提供*个得*分，最多*分。以上提供本人证书（证书应能反映相关信息）及由供应商为其缴纳的****年**月以来任意*个月的社保证明，证明材料缺项或未提供的不得分。 |
* |
客观分 |
| *.* |
履约能力* |
供应商拟投入本项目的项目成员（项目经理除外）具有**服务工程师证书、信息安全保障人员认证证书、网络工程师证书、数据库工程师证书，系统集成项目管理工程师证书，提供*个证书得*分，最高**分（注：*人多证可以兼得）。以上提供本人证书（证书应能反映相关信息）及由供应商为其缴纳的****年**月以来任意*个月的社保证明，证明材料缺项或未提供的不得分。 |
** |
客观分 |
| *.* |
履约能力* |
供应商具有信用承诺类、信用风险分类管理类、信用信息共享平台网站类、大数据分析挖掘类软件著作权证书，每提供*类证书得*分，最多得*分，未提供不得分（提供软件著作权证书）。备注：所提供证书“软件名称”与评标标准约定名称不同时，应提供符合上述要求的内容（功能）说明及关键信息，否则不予认可。 |
* |
客观分 |
| 合计 |
|
***分 |
第*章响应文件格式
响应文件
项目名称：
项目编号：
供应商名称：（加盖**电子公章）
日期：
响应文件目录
*、供应商信用承诺函
*、满足特定资格要求的证明文件（如果设置特定资格要求，则需要提供）
*、法人授权书
*、磋商响应函
*、中小企业声明函（如有）
*、残疾人福利性单位声明函（如有）
*、实质性要求响应及偏离表
*、供应商信用承诺函
供应商信用承诺函
****：
我公司（供应商名称）郑重承诺：
我公司符合下列要求：
(*)具有独立承担民事责任的能力；
(*)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
(*)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
(*)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
(*)参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录。
如果我公司中标（成交），将在中标（成交）结果公示后*个工作日内向采购人提供下列材料核验：
（*）营业执照副本或事业单位法人登记证书；
（*）参加本次****活动前*年的经审计的财务报告（包括“*表*注”，法人成立满*年的提供）或参加本次****活动前*年内的银行资信证明（法人或其他组织提供）或其他证明材料；
（*）履行合同所必需的设备和专业技术能力证明材料；
（*）参加本次****活动前*年内至少*个月依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料。
本公司对上述承诺内容的真实性、合法性、有效性负责，如有虚假，将依法承担相应责任。
供应商名称：（加盖**电子公章）
日期：年___月___日
说明：执行****市财政局《关于在****活动中推行信用承诺制的通知》（宁财购通〔****〕*号）要求。
*、特定资格要求的证明文件
如果本项目申请人的特定资格要求中要求提供的，必须提供。
*、法人授权书
法人授权书
本授权书声明：____________（供应商名称）授权________________（被授权人的姓名）为我方就****-******-****-*****-****号项目采购活动的合法代理人，以本单位名义全权处理*切与该项目采购有关的事务。
本授权书于______年____月____日起生效，特此声明。
被授权人身份证号码：
被授权人联系电话：（手机）
授权单位名称：（加盖**电子公章）
单位地址：
日期：
*、磋商响应函
磋商响应函
致：****
根据贵方的****-******-****-*****-****（项目编号）磋商文件，正式授权下述签字人______(姓名)代表我方（供应商的名称），全权处理本次项目磋商的有关事宜。
据此函，签字人兹宣布同意如下：
*.按磋商文件规定的各项要求，向买方提供所需货物、服务（包含与货物相关的服务及与服务相关的货物）。
*.我们完全理解贵方不*定将合同授予最低报价的供应商。
*.我们已详细审核全部磋商文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。
*.我们同意从规定的开标日期起遵循本响应文件，并在规定的磋商有效期期满之前均具有约束力。
*.同意向贵方提供贵方可能另外要求的与磋商有关的任何证据或资料，并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。
*.*旦我方成交，我方将根据磋商文件的规定，严格履行合同的责任和义务,并保证在磋商文件规定的时间完成项目，交付买方验收、使用。
*.我方为：£大型企业£中型企业£小型企业£微型企业（对应£上打“√”）
*.我方与本磋商有关的正式通讯地址为：
供应商名称：（加盖**电子公章）
地址：
邮编：
电话：
传真：
供应商开户行：
账号：
日期：年月日
*、中小企业声明函
中小企业声明函（服务）
本公司（联合体）郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》(财库[****]**号)的规定，本公司（联合体）参加****组织的（单位名称）采购编号为****-******-****-*****-****，（项目名称）（分包号：**）的采购活动，服务全部由符合政策的中小企业承接。根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[****]***号)的规定，相关企业（含联合体中的小微企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
*.（标的名称），属于行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为*元，资产总额为*元*，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
*.（标的名称），属于行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为*元，资产总额为*元*，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任
（备注：*、从业人员、营业收入、资产总额填报上*年度数据，无上*年度数据的新成立企业可不填报。*、供应商如不提供此声明函，不得参加专门面向中小企业采购项目或者不得享受小微企业价格扣除政策。此声明函将随成交结果同时公告，接受社会监督。*、服务采购项目中，服务的承接商应当为中小企业，不对其中涉及的货物的制造商、工程的承建商作出要求。）
企业名称：（加盖**电子公章）
日期：年___月___日
*、残疾人福利性单位声明函
残疾人福利性单位声明函
本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业****政策的通知》（财库〔****〕***号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的采购文件编号为****-******-****-*****-****的项目（分包号：**）采购活动提供本单位承担的服务。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
（备注：*、供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。*、成交供应商为残疾人福利单位的，此声明函将随成交结果同时公告，接受社会监督。）
企业名称：（加盖**电子公章）
日期：年___月___日
*、实质性要求响应及偏离表
实质性要求响应及偏离表
| 序号 |
技术要求和商务要求中的实质性要求（加斜体下划线内容或打“★”内容） |
响应情况（填报“响应或完全响应”） |
偏离（填报“正偏离或负偏离”） |
| * |
|
|
|
| * |
|
|
|
| |
…… |
|
|
| |
…… |
|
|
| |
…… |
|
|
备注：
*.供应商必须对技术要求和商务要求中的实质性要求（加斜体下划线内容或打“★”内容）做出明确响应，否则作无效响应处理。
*.如果采购文件要求提供证明材料，供应商必须将证明材料列于该表之下。
*.供应商未对实质性要求作出明确响应的，或未按采购文件要求提供证明材料的，该分包作无效响应处理。
*.行数不够，可自行添加。
质疑函范本
*、质疑供应商基本信息
质疑供应商：
地址：邮编：
联系人：联系电话：
授权代表：
联系电话：
地址：邮编：
*、质疑项目基本情况
质疑项目的名称：
质疑项目的编号：包号：
采购人名称：
采购文件获取日期：
*、质疑事项具体内容
质疑事项*：
事实依据：
法律依据：
质疑事项*
……
*、与质疑事项相关的质疑请求
请求：
签字(签章)：公章：
日期：
质疑函制作说明：
*.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。
*.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
*.质疑供应商若对项目的某*分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。
*.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。
*.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。
*.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
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