黑龙江省公安厅出入境业务非税票据一体化及统一收缴平台（一期）项目运行维护政府采购合同公告-比地招标网

中标项目数	中标率	中标总金额	平均下浮率
同比增长：	同比增长：	同比增长：	同比增长：

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公告内容：

****

*、合同编号：********

*、合同名称：****

*、项目编号：黑采购核字[****]*****号

*、项目名称：****

*、合同主体

采购人(甲方)：****省公安厅

地址：****区中山路***号

联系方式：***********

供应商(乙方)：****

地址：北京市海淀区西北旺东路**号院东区**号楼*层*-**室

联系方式：***-********

*、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
*	软件运维服务	*(项)	￥*,.*	￥*,.*

合同金额： ***,***.**元，大写(人民币)：******元整

履约期限：****年**月**日至****年**月**日

履约地点：道里区友谊路**号

采购方式：单*来源

*、合同签订日期

****年**月**日

*、合同公告日期

****年**月**日

*、其他补充事宜

合同附件：

博思合同.***

****省公安厅

****年**月**日

合同编号：********-**

《****省****合同》（试行）文本

采购单位（甲方）****省公安厅采购计划号黑财购核字**********号

供应商（乙方）****招标编号

签订地点****市****区中山路***号签订时间***

根据《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国民法典》等法律、法规

规定，按照招投标文件规定条款和中标供应商承诺，甲乙双方签订本合同。

第*条合同标的

*、供货*览表

序号	产品名称	商标品牌	规格型号	生产厂家	数量	单价（元）	金额（元）
*	****			****	*	****.	****.
人民币合计金额（大写）****元整（小写）**.元	人民币合计金额（大写）****元整（小写）**.元	人民币合计金额（大写）****元整（小写）**.元	人民币合计金额（大写）****元整（小写）**.元	人民币合计金额（大写）****元整（小写）**.元	人民币合计金额（大写）****元整（小写）**.元	人民币合计金额（大写）****元整（小写）**.元	人民币合计金额（大写）****元整（小写）**.元

*、合同合计金额包括货物价款，备件、专用工具、安装、调试、检验、技

术培训及技术资料和包装、运输等全部费用。如招投标文件对其另有规定的，从

其规定。

第*条质量保证

*、乙方所提供的货物型号、技术规格、技术参数等质量必须与招投标文件和承

诺相*致。乙方提供的自主创新产品、节能和环保产品必须是列入****品目清单

的产品。

*、乙方所提供的货物必须是全新、未使用的原装产品，且在正常安装、使用和

保养条件下，其使用寿命期内各项指标均达到质量要求。

第*条权力保证

乙方应保证所提供货物在使用时不会侵犯任何第*方的专利权、商标权、工业设

计权或其他权利。

第*条包装和运输

*、乙方提供的货物均应按招投标文件要求的包装材料、包装标准、包装方式进

行包装，每*包装单元内应附详细的装箱单和质量合格证。

*、货物的运输方式：远程服务和现场服务。

*、乙方负责货物运输，货物运输合理损耗及计算方法：无

第*条交付和验收

*、交货时间：合同签订之日起**个月地点：****省公安厅出入境管理局

****市道里区友谊路***号

*、乙方提供不符合招投标文件和本合同规定的货物，甲方有权拒绝接受。

*、乙方应将所提供货物的装箱清单、用户手册、原厂保修卡、随机资料、工具

和备品、备件等交付给甲方，如有缺失应及时补齐，否则视为逾期交货。

*、****中心组织的验收项目，其验收时间以该项目验收方案确定的验收时

间为准，验收结果以该项目验收报告结论为准。在验收过程中发现乙方有违约问题，

可暂缓资金结算，待违约问题解决后，方可办理资金结算事宜。

*、甲方对验收有异议的，在验收后*个工作日内以书面形式向乙方提出，乙方

应自收到甲方书面异议后*日内及时予以解决。

第*条安装和培训

*、甲方应提供必要安装条件（如场地、电源、水源等）

*、乙方负责甲方有关人员的培训。培训时间、地点：甲方指定

第*条售后服务

*、乙方应按照国家有关法律法规和“*包”规定以及招投标文件和本合同所附的

《服务承诺》，为甲方提供售后服务。

*、货物保修起止时间：合同签订之日起**个月。

*、乙方提供的服务承诺和售后服务及保修期责任等其它具体约定事项。（见合

同附件）

第*条付款方式和期限

*、资金性质：财政预算内资金

*、付款方式：财政性资金按财政国库集中支付规定程序办理；自筹资金：里

方自行支付。付款期限为：合同履约完毕并甲方并验收合格后*次性支付***%合

同款。

第*条履约保证金

*、乙方在签订本合同之日，按本合同合计金额*%比例向****省公安厅提交

履约保证金。合同履约验收合格后，甲方退回履约保证金。

第*条合同的变更、终止与转让

*、除《中华人民共和国****法》第**条规定的情形外，本合同*经签订，

甲乙双方不得擅自变更、中止或终止。

*、乙方不得擅自转让（无进口资格的供应商委托进口货物除外）其应履行的合

同义务。

第**条违约责任

*、乙方所提供的货物规格、技术标准、材料等质量不合格的，应及时更换，更

换不及时的按逾期交货处罚；因质量问题甲方不同意接收的或特殊情况甲方同意接收

的，乙方应向甲方支付违约货款额*%违约金并赔偿甲方经济损失

*、乙方提供的货物如侵犯了第*方合法权益而引发的任何纠纷或诉讼，均由乙

方负责交涉并承担全部责任。

*、因包装、运输引起的货物损坏，按质量不合格处罚。

*、甲方无故延期接收货物、乙方逾期交货的，每天向对方偿付违约货款额*%*

违约金，但违约金累计不得超过违约货款额*%，超过**天对方有权解除合同，

违约方承担因此给对方造成经济损失；甲方延期付货款的，每天向乙方偿付延期货款

额*%带纳金，但滞纳金累计不得超过延期货款额*%。

*、乙方未按本合同和投标文件中规定的服务承诺提供售后服务的，乙方应按本

合同合计金额*%向甲方支付违约金

*、乙方提供的货物在质量保证期内，因设计、工艺或材料的缺陷和其它质量原

因造成的问题，由乙方负责，费用从履约保证金中扣除，不足另补

*、其它违约行为按违约货款额*%收取违约金并赔偿经济损失。

第**条合同争议解决

*、因货物质量问题发生争议的，应邀请国家认可的质量检测机构对货物质量进

行鉴定。货物符合标准的，鉴定费由甲方承担；货物不符合标准的，鉴定费由乙方承

担。

*、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商

解决，如果协商不能解决，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

*、诉讼期间，本合同继续履行。

第**条不可抗力

*、由于不可抗力的原因，*方被迫终止或中止合同的执行，受阻*方应用电话、

传真等书面形式尽快通知对方。

*、受阻*方应在不可抗力事件发生*日内将有关机关证明文件以最快方式邮寄

对方，以使对方检查确认。不可抗力事件终止或解除后，应用电话、传真等书面方式

尽快通知对方。

*、若不可抗力事由致使本合同中止或延迟履行超过**天，双方应通过协商解决

合同进*步履行问题。

第**条签订本合同依据

*、****招标文件；*、乙方提供的投标文件；*、投标承诺书；*、中标或成

交通知书。

第**条本合同*式*份，****办、****中心各*份，甲方*份，乙

方*份（可根据需要另增加），每分合同具有同等法律效力。

本合同甲乙双方签字盖章后生效，自签订之日起*个工作日内，采购人应当将合

同副本报同级****监督管理部门备案。

甲方（章）年月日	乙方（章）年月日
单位地址：**市区中山路*号	单位地址：北京市海淀区西北旺东路号院东区号楼层-**室
法定代表人：	法定代表人
委托代理人：王明才	委托代理人
经办人：***假	经办人：
电话：**-******	电话：*-******
开户银行：工行****市中央大街支行	开户银行：兴业银行北京世纪坛支行
账号：*******************	账号：******************
邮政编码：******	邮政编码：******
采购办归档备案年月日	采购办归档备案年月日

合同附件

供应商承诺具体事项.系统日常维护.系统定期巡检.系统升级.售后服务提供全年×小时电话，，微信，邮箱等服务，分钟内做出明确的响应安排，小时内做出故障诊断报告，如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师将在小时内到达现场。维护工程师根据申告的故障信息，判断所发生故障严重程度，对于重大故障应立即展开应急行动。如需线支持，，立即安排线维护工程师小时赶到现场，及时解决故障。	供应商承诺具体事项.系统日常维护.系统定期巡检.系统升级.售后服务提供全年×小时电话，，微信，邮箱等服务，分钟内做出明确的响应安排，小时内做出故障诊断报告，如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师将在小时内到达现场。维护工程师根据申告的故障信息，判断所发生故障严重程度，对于重大故障应立即展开应急行动。如需线支持，，立即安排线维护工程师小时赶到现场，及时解决故障。
其他具体事项本项目采用++合同方式，采购单位（甲方）追加采购的项目预算变动幅度不超过本项目预算金额的%的前提下，采购人（甲可以根据成交单位（乙方）在服务期的各项考核结果、岗位培训、服务质量等情况综合考量是否继续和成交单位续签合同。本次为第次续签。	其他具体事项本项目采用++合同方式，采购单位（甲方）追加采购的项目预算变动幅度不超过本项目预算金额的%的前提下，采购人（甲可以根据成交单位（乙方）在服务期的各项考核结果、岗位培训、服务质量等情况综合考量是否继续和成交单位续签合同。本次为第次续签。
甲方（章）年月日	乙方（章）年月日

注：售后服务事项填不下时可另加附页

附件：

运维内容：

序号	项目	分项	内容
*	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	接收****请求异常处理；
*	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	接收****请求回执异常处理；
*	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	边界文件转****请求回执异常处理；
*	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	****请求转边界待发送文件失败处理；
*	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	****请求回执转边界待发送文件失败处理；
*	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	接收解析****请求文件附件失败处理
*	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	****请求附件转储边界待发送文件失败处理；
*	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	边界文件转****请求附件失败处理；
*	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	**请求附件匹配**请求并合并发送失败处理
**	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	白名单日常维护；
**	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	电子票据开具、告知、查验、上报、核销等异常问题处理；
**	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	协助公安厅用户进行软硬件、网络、操作环境日常维护，包括使用的操作系统、浏览器、防火墙设置**地址、针式或热敏打印机的安装设置等：
**	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	公安部门垂管模式票据业务节点、流程日常维护（票据出库、入库、申领、审核）；
**	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	票据打印模板、自定义报表异常维护；
**	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	电子票开票、票据冲红、汇缴业务、换开纸质票据接口异常处理；
**	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	纸质票开票、作废、冲销接口异常处理
**	应用软件业务定制服务	系统使用问题收集及处理	由于接口异常问题，导致相关票据管理报表查询（票据入库查询、票据下发查询、票据库存查询、票据使用情况查询（电子、纸质））数据不准确。需调整报表数据；
**			各级执收执罚单位电子票据系统应用（涉及地市县区+口岸）对接接口异常问题处理；
**			开具缴款通知书及生成、打印电子缴款书，缴款书告知（短信、邮箱）等异常问题处理；
**			由于接口异常，导致非税相关报表（缴款书明细查询、单位项目收入统计、分成情况统计）数据不准确需调整报表数据；
**			针对首页开发的电子票据功能（查询、存档等）日常维护；
**			签名服务器**软硬件定期检查；
**			挂接收费项目、收费标准、及对应收费项目变更、停用、新增工作；
**			用户信息及权限维护，主要工作是用户的新增、变更、停用、找回密码以及不同用户权限的分配；
**			各单位对应的用户改动相关设置（增加用户、设置密码、数据操作权限设定）；
**			各单位用户开具电子票据、纸质票据换开使用的打印插件的更新：
**			各单位用户打印机问题处理（正常显示及正常套打）；
**			执收执罚单位的基础信息、收费项目更新维护；
**			各单位用户相关报表的查询、使用、导出功能异常调试；
**			日常业务数据与电子票据系统数据核对差异并处理；
**			处理非税收入异常协助查询；
**			协助办理收入退付；
**			协助收入科目调整
**			协助待查收入确认、认领：
**			协助电子票据查验；
**			协助出入境缴款对账、查询；
**			协助相关缴费、退付报表查询、提数需求；
**			协助公安出入境部门与财政之间的对账工作；
**		现场服务支持工作	窗口办事人员，办理业务需要现场支持的工作；
**		现场服务支持工作	单位用户信息操作权限维护，根据窗口的业务进行权限的维护完成与收费系统的对接；
**		现场服务支持工作	单位电脑系统重装、更换电脑后重装软件，调试系统；
**		现场服务支持工作	指导用户收费、开票、缴款操作
**		现场服务支持工作	收费系统对接、收费票据版式调整；
**		现场服务支持工作	协助窗口办事人员补打票据；
**		定期巡检技术支持工作	每月巡检，对出现的问题进行集中处理和反馈工作；
**		定期巡检技术支持工作	对现场有指导需求的窗口办事人员，现场指导工作
**		信、雄帝）与财政票据、息，与财政交互；非税收入收缴电子化系统衔接运维服务工作	独立部署票据、非税系统日常问题处理及运维；
**		信、雄帝）与财政票据、息，与财政交互；非税收入收缴电子化系统衔接运维服务工作	与财政非税、票据系统衔接运维服务；出入境各业务平台（航纸质、电子票据下发、领取、确认等缴费后票据信
**		信、雄帝）与财政票据、息，与财政交互；非税收入收缴电子化系统衔接运维服务工作	与（航信）出入境业务系统衔接运维服务；
**		信、雄帝）与财政票据、息，与财政交互；非税收入收缴电子化系统衔接运维服务工作	出入境自助签注机（雄帝公司）衔接运维
**		信、雄帝）与财政票据、息，与财政交互；非税收入收缴电子化系统衔接运维服务工作	出入境自助签注机（航信公司）衔接运维
**		信、雄帝）与财政票据、息，与财政交互；非税收入收缴电子化系统衔接运维服务工作	银联***机对接运维，出入境受理窗口现场刷卡移动缴费运维；
**			与财政统*收缴平台对接运维；
**			保障微信扫码支付挂件运维
**		全渠道缴费、退付接口运维服务	保障支付宝扫码支付挂件运维
**		全渠道缴费、退付接口运维服务	保障银联在线支付挂件运维；
**		全渠道缴费、退付接口运维服务	缴款订单生成、分发（向各移动渠道）稳定运行；
**		全渠道缴费、退付接口运维服务	缴款结果、账务异常处理；
**		全渠道缴费、退付接口运维服务	已缴费成功交易，微信、支付宝、银联渠道原缴费方式退费异常处理；
**		全渠道缴费、退付接口运维服务	支付平台、非税适配器、支付渠道*方订单信息日常维护；
**		全渠道缴费、退付接口运维服务	收费项目及标准日常维护（增加、修改、删除、查询）；
**		全渠道缴费、退付接口运维服务	支付平台非税、票据基础数据日常维护；
**		全渠道缴费、退付接口运维服务	支付平台单位基础数据信息日常维护；
**		全渠道缴费、退付接口运维服务	日常支付平台、非税适配器、支付渠道*方订单信息异常处理；
**			日常支付平台与支付渠道每*笔订单对账异常处理；
**			日常支付平台与非税适配器每*笔订单对账异常处理；
**			日常支付平台与非税适配器每*笔应缴信息查询实缴信息反馈异常处理；
**			日常支付渠道每*笔资金分账业务结果反馈支付平台异常处理；
**			日常收款权限管理，商户分级管理，商户身份认证配置，商户分级授权配置
**			其他服务内容：
**			电话技术咨询
**			电子邮件、传真远程支持服务
**			网络即时通讯平台服务；
**			通信网络故障应急处理；
**			软件系统故障应急处理；
**			业务数据损坏应急处理；
**		商户管理后台运维	协助出入境部门查询、出具已缴费或未缴费信息报表；
**		商户管理后台运维	协助出入境，完成缴费信息日终与各渠道账务核对；
**		日常系统升级	财政业务、流程改造引起的非税、票据、通缴对应升级、测试和验证，确保与财政端系统版本*致
**		渠道商户与各级财政专户衔接运维服务工作	出入境缴费，渠道商户缴费信息与财政非税电子信息匹配处理；
**		渠道商户与各级财政专户衔接运维服务工作	出入境缴费，非税、票据系统与财政缴费信息交互处理；
**		渠道商户与各级财政专户衔接运维服务工作	各渠道与财政非税出入境缴费信息，对账、清分、资金到账、非税收入日报表出具问题；
**		渠道商户与各级财政专户衔接运维服务工作	异常交易处理服务，处理交易失败、重缴等异常类交易问题；
**		渠道商户与各级财政专户衔接运维服务工作	各级财政专户收款行，出入境缴费资金流与数据流匹配问题；
**		渠道商户与各级财政专户衔接运维服务工作	涉及分账处理运维服务，包括按照清算划拨指令对商户内收缴的非税资金，进行划转至各级财政部门财政专户、公安厅基本户的操作问题；
**		渠道商户与各级财政专户衔接运维服务工作	涉及分账处理运维服务，包括按照清算划拨指令对商户内收缴的非税资金，进行划转至各级财政部门财政专户、公安厅基本户的操作问题；
**			各级财政收款行，出入境业务缴费收入日报表问题处理；
**			出入境缴费信息，各级财政总账系统*方账务处理

			问题；	问题；
**			新年度的收入科目、预算单位、收入项目等基础数据的新增；	新年度的收入科目、预算单位、收入项目等基础数据的新增；
**		年终结转服务	新年度数据库创建，新年度环境、配置等信息初始化；	新年度数据库创建，新年度环境、配置等信息初始化；
**		年终结转服务	新旧年度基础数据、业务数据向新环境迁移；	新旧年度基础数据、业务数据向新环境迁移；
**			新旧年度实现统*入口查询、使用；	新旧年度实现统*入口查询、使用；
**	系统性能日常维护	系统性能日常优化工作	系统依赖中间件、数据库、报表性能、系统配置等优化工作。	系统依赖中间件、数据库、报表性能、系统配置等优化工作。
**	系统性能日常维护	系统性能日常优化工作	系统硬件定期检测，保障正常运行支持工作	系统硬件定期检测，保障正常运行支持工作
**	系统重部署及调试	务系统、衔接职能部门系统版本致；业务变化等进行的-次版本升级的工作，每年需要对非税系统进行-*次版本升级	因国家规定、省级非税依据版本内容及非税业务需求，向单位提交升级方业务需求调整非税业案，并进行模拟升级、测试和验证，确保与财政端	因国家规定、省级非税依据版本内容及非税业务需求，向单位提交升级方业务需求调整非税业案，并进行模拟升级、测试和验证，确保与财政端
**	系统重部署及调试	务系统、衔接职能部门系统版本致；业务变化等进行的-次版本升级的工作，每年需要对非税系统进行-*次版本升级	与出入境系统衔接测试工作等；	与出入境系统衔接测试工作等；
**	数据处理、备份	保障数据处理、备份工系作	系统数据的定期备份，灾难恢复工作；	系统数据的定期备份，灾难恢复工作；
**	数据处理、备份	保障数据处理、备份工系作	系统日志的定期存档管理保障工作；
**	本地化服务	本地化服务	***设有本地化机构进行售后服务，配置能胜任本项工作的负责人名，日常技术维护工作的技术人员*人。	***设有本地化机构进行售后服务，配置能胜任本项工作的负责人名，日常技术维护工作的技术人员*人。
**	培训	培训	根据系统使用中，集中收集到的使用问题，按实际情况由项目经理向使用部门和管理部门进行操作培训，同时配备简要操作手册。	根据系统使用中，集中收集到的使用问题，按实际情况由项目经理向使用部门和管理部门进行操作培训，同时配备简要操作手册。

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招标单位	点击查看	招标联系人/电话	点击查看
代理机构	点击查看	代理联系人/电话	点击查看
中标单位	点击查看	中标联系人/电话	点击查看

供应商承诺具体事项.系统日常维护.系统定期巡检.系统升级.售后服务提供全年×小时电话，，微信，邮箱等服务，分钟内做出明确的响应安排，小时内做出故障诊断报告，如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师将在小时内到达现场。维护工程师根据申告的故障信息，判断所发生故障严重程度，对于重大故障应立即展开应急行动。如需线支持，，立即安排线维护工程师小时赶到现场，及时解决故障。	供应商承诺具体事项.系统日常维护.系统定期巡检.系统升级.售后服务提供全年×小时电话，，微信，邮箱等服务，分钟内做出明确的响应安排，小时内做出故障诊断报告，如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师将在小时内到达现场。维护工程师根据申告的故障信息，判断所发生故障严重程度，对于重大故障应立即展开应急行动。如需线支持，，立即安排线维护工程师小时赶到现场，及时解决故障。
其他具体事项本项目采用++合同方式，采购单位（甲方）追加采购的项目预算变动幅度不超过本项目预算金额的%的前提下，采购人（甲可以根据成交单位（乙方）在服务期的各项考核结果、岗位培训、服务质量等情况综合考量是否继续和成交单位续签合同。本次为第次续签。	其他具体事项本项目采用++合同方式，采购单位（甲方）追加采购的项目预算变动幅度不超过本项目预算金额的%的前提下，采购人（甲可以根据成交单位（乙方）在服务期的各项考核结果、岗位培训、服务质量等情况综合考量是否继续和成交单位续签合同。本次为第次续签。
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