第*章招标项目技术、服务、商务及其他要求
（注：当采购包的评标方法为综合评分法时带“★”的参数需求为实质性要求，供应商必须响
应并满足的参数需求，采购人、采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定，并明确具体要求。
带“▲”号条款为允许负偏离的参数需求，若未响应或者不满足，将在综合评审中予以扣分处
理。）
（注：当采购包的评标方法为最低评标价法时带“★”的参数需求为实质性要求，供应商必须
响应并满足的参数需求，采购人、采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定，并明确具体要
求。）
*.*采购项目概况
****省公安厅省看守所****管理服务，该项目旨在省看守所营区的****管理、秩序管理、食堂餐饮、公共区
域植物租摆、化粪池清掏等服务。（*）基本情况：****省看守所项目位于****省****市温江区永宁镇**路北
段***号，项目总用地面积**亩，规划总建筑面积为*****.**平方米，地上建筑面积*****平方米，地下建筑面积
****.**平方米。*号楼：总队办公大楼，*号楼：省看办公楼。*号楼：监管区。****配套用房：**.*平方米。门卫
室：**.**平方米。绿化面积****平方米。（*）动力设备情况：*、高、低压配电室（变压器容量*******）和
发电机（各*个）、真空热水器（共*部，武警营房和省看守所各*部）、在押人员热水器、电梯（*部*层楼高）、
消防系统（*套）、消防水泵（*部）、地下车库内风机房、避雷设备及空调设备等动力设备的年检（不含配电房年
检）、维修及维保。*、空调：挂机空调***台，柜机空调**台；*、排污系统:雨水目前直排入红蓝沟，后直排
入市政管网，污水目前采取抽运；*、消防灭火器***具；*、天然气管道：市政管网到食堂天然气管道；*、照
明设备:室内照明设计照度满足《建筑照明设计标准》，室内灯具选用吊灯、格栅灯、日光灯等；室外：基地营区
道路太阳能照明灯具和投光灯具等。
*.*服务内容及服务要求
*.*.*服务内容
采购包*：
采购包预算金额（元）:*,***,***.**
采购包最高限价（元）:*,***,***.**
| 序号 |
标的名称 |
数量 |
标的金额（元） |
计量单位 |
所属行业 |
是否涉及核心产品 |
是否涉及采购进口产品 |
是否涉及采购节能产品 |
是否涉及采购环境标志产品 |
| * |
****省公安厅看守所****管理服务 |
*.** |
*,***,***.** |
项 |
****管理 |
否 |
否 |
否 |
否 |
*.*.*服务要求
采购包*：
标的名称：****省公安厅看守所****管理服务
*
★*、技术要求
本项目技术（服务）及商务需求：服务内容包含但不限于:办公楼、宿舍楼、地下停车场、公共
区域、食堂卫生保洁、秩序维护；餐饮服务；会议服务；电梯、空调、电热水器维护保养；水、电、
消防等设备设施年检维护；公共绿地维护；营区雨水排污管线（化粪池）定期清理维护；****低值易
耗品提供等服务。
★（*）****服务总体要求
在****管理服务合同期内，中标供应商据****省公安厅的具体要求对****省看守所营区及相关
设施设备进行****服务与管理，按要求提供公共区域植物租摆服务，按要求提供卫生消杀等保障服
务，保证营区及动力设施设备时刻处于良好状态和提供食堂餐饮服务，为在****省看守所人员办公区
工作的全体人员营造*个舒适的工作环境，从****服务的层面，切实保障****省看守所办公区各项工
作正常进行。
★（*）****服务职责
（*）负责房屋日常管理、*星维修，负责房屋结构、建筑部件、附属构筑物的安全检查维护；
（*）负责电梯日常运行管理、使用安全及维修维护。
（*）负责公共区域的环境维护管理；
（*）负责供配电系统、机房的运行管理及用电安全、维修维护、机房值班；
（*）负责空调运行管理及维修维护；
（*）负责消防设施检查、消防系统运行管理，所有灭火器具安全检测及灌装；
（*）负责给排水管线正常运行及维护管理，负责紧急情况的处置及维修维护；
（*）负责人员进出营区安全、车辆停放及停车场管理,定期巡查营区，及时消除事故隐患；
（*）负责化粪池清掏工作，确保畅通无阻；
（**）负责室外空地绿化养护管理及植物租摆工作；
（**）负责指定会议场所管理和会务服务保障（含会议室纸杯等耗材）；
（**）负责提供****耗材、动力房屋维修耗材；
（**）负责协助建立水电气管理档案及办公区的水电气抄表和临时性抢修工作；
（**）负责全体民警、辅警、职工及看守所在押人员***日*餐餐食保障、公务接待及应急餐食
保障（含食堂抽排油烟设备清洗和厨房下水道疏通，每年至少*次）；
（**）*号楼、*号楼（办公楼）外墙、停车场入口玻璃及围墙清洗，每年至少*次；
（**）负责协助做好节能降耗、垃圾分类等其他****服务事项，协助采购人与街道、社区开展
相关工作。
（**）负责合同约定的其他工作事项。
★（*）****服务的内容、范围及要求
服务对象：
****省看守所*、*、*、*、*、*号楼办公区域及公共区域的****管理服务（含食堂管理服
务）。
服务内容：
*、房屋日常维护管理服务内容及要求
*.*定期检查房屋使用和安全状况，确保完好和正常使用。
（*）房屋结构：每季度巡视*次梁、板、柱等结构构件，发现外观有变形、开裂等现象时，应
及时建议使用单位申请房屋安全鉴定，并采取必要防护措施。
（*）建筑部件：每季度检查*次外墙贴饰面或雨篷、空调室外机支撑构件等。每半月巡查*次共
用部位的门、窗、玻璃、楼梯、通风道等。每*个月检查*次共用部位的室内地面、墙面、天棚和室外
屋面等。每年汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。
（*）附属构筑物：每半月巡查*次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠、景观等。每半月检
查*次雨、污水管井等。每年检测*次防雷装置。
*.*建立健全房屋档案，制定房屋管理规定、房屋维修养护制度、房屋定期巡检制度、房屋装
饰装修管理办法等规章制度，检查督促房屋使用单位正确使用房屋。
*.*房屋维护保养记录应齐全，并建立报修、维修和回访记录。
*.*及时完成*修任务，（*修包含办公楼（区）房屋建筑物部件、附属构筑物的地面、墙
面、台面以及吊顶、门窗、门锁、楼梯、通风道等的日常养护维修，日常养护维修单次单项维修
费用***元以内的由****公司负责）*修合格率***%。急修**分钟内到达现场查看处理。
*、公用设施设备运行维护管理服务内容及要求总体要求
总体要求：建立相关管理制度，如设施设备安全运行、岗位职责、设施设备定期巡检、维护
保养、运行记录、维修档案等台账（以下动力设施设备维修单次单项维修费用***元以内的由
****公司负责）；制定相关应急预案，定期对公用设施设备进行全面检查，开展隐患巡查排查和
治理，确保公用设施设备运行良好。发现问题及时向房屋使用单位报告。安排专项修理，建立报
修、维修和回访记录，*修合格率***%。特种设备由专业性机构进行维修养护，中标供应商应做好
监督并进行日常管理。设备机房：每半月清洁*次，保证机房整洁有序，室内无杂物；设挡鼠板、
鼠药盒或粘鼠板；在明显易取位置配备有符合规定的消防器材及专用工具，确保完好有效；设施设
备标识标牌齐全；张贴或悬挂相关制度、证书。元旦、春节、**、国庆等重大节假日前，组织系
统巡检*次，记录齐全、完整。
具体要求：
*.*供配电系统
（*）建立配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，制定突发事件应急处理程序和临
时用电管理措施，供电和维修人员应持证上岗。
（*）建立**小时运行值班监控制度，*般故障半小时内修复，复杂故障涉及供电部门维修处置
的应及时与供电部门联系，向使用单位报告；发现应急照明故障，**分钟内到达并组织维修。
（*）对高低压电力设施设备要求具有专业资质的机构每年进行检测*次（每年*月之前完
成），并提供检验报告，检测费用供应商在分项报价明细表中体现并计入年度总费用报价。
（*）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强低压配电柜、配电箱、控制柜及线路的重点
监测，公共使用的照明、指示灯具线路、开关应保持完好，确保用电安全；照明设备每周巡视*次，
*般故障*日内修复，复杂故障*周内修复。
（*）雷雨季节每半月巡查*次、非雷雨季节每季度巡查*次避雷设施，保持性能符合国家标准。
（*）维护应急发电设备，定期添加油料，确保机关在突发情况下正常运转。
*.*电梯系统
（*）建立电梯运行管理、设备维护、安全管理等制度，做好档案管理。
（*）严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，做到电梯准用证、年检合格证、维保合同完
备，年检费用由中标供应商承担，检测费用中标供应商在分项报价明细表中体现并计入年度总
费用报价。
（*）每年进行*次定期检验，开展**天维保、月保、季保、年保，电梯维护保养按特种设备安
全技术规范********-****执行，每周至少检查*次安全状况，电梯日常维护及专项维修，必须是由具
有相关专项资质的人员及机构实施；维保专业人员应取得经特种设备安全监督管理部门考核合格的特
种设备作业人员证。
（*）****人员每日对电梯进行清洁，保持轿厢、井道、机房整洁。
（*）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每半年演练*次。电梯出现故障，****服
务人员**分钟内到场应急处理，维保专业人员**分钟内到场进行救助和排除故障。
*.*空调
（*）建立空调设备运行管理制度、应急处置预案和安全操作规程，保证空调和新风系统安全
运行和正常使用。
（*）提供所有空调日常保养，空调开关更换服务，保证空调设备设施处于良好状态。
（*）空调系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录。
（*）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求，每月对能耗进行统计、分析。
（*）分体式空调每年清洁*次主机和室外机，每月巡查*次挂机和室外支架是否稳固，每年至
少*次对过滤网、蒸发器和送风系统进行清洗，确保正常运行和安全使用。
（*）特殊期间定期对空调出风口、回风口的滤器等部位进行消毒。
*.*消防系统
（*）严格执行消防法规，建立消防安全管理制度和突发火灾的应急处置预案，确保整个系统处
于良好的状态。
（*）及时对消防灭火瓶进行灌装补充（灭火瓶灌装补充费用由中标供应商承担,在分项报
价明细表中体现并计入年度总费用报价），定期检查消防设备，消防设施的维护管理应符合*****
**-****的要求，维保质量达到消防要求，保证系统开通率及完好率。
（*）每月检查*次消防设备，每周检查各处消火栓是否损坏，水龙带、水枪是否在位；检查各
处消防水管是否漏水；检查防火门、安全出口指示灯、消防疏散图、安全通道照明是否完好；检查安
全通道是否通畅。
（*）每月检查消防加压水泵*次；检查各类信号指示灯是否正常；检查各类水压压力表是否正
常；检查消防水泵泵体是否漏水、生锈；检查消防备用电源是否正常，能否及时切换。
（*）每月检查手提式灭火器是否有效；检测烟感、温感探测器是否正常工作；消火栓放水检查
*次；检查消防报警按钮、警铃及指示灯；检查消防广播系统；消防控制联动系统进行*次试验测试；
检查自动喷洒系统管道和各消防水箱、水池排水；气体灭火装置的检查测压并及时补充灌装。以上所
有检查内容需填写检查记录并做好台账。
*.*给排水系统
（*）建立正常供水管理制度。
（*）每日巡检*次供水设施，设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。有水泵
房、水箱间的，每日巡视*次，每年养护*次水泵。
（*）每半年至少对*次供水设施进行*次清洗消毒，每季度进行水质检测并出具相关报告，水
质符合******的要求。
（*）有事故应急预案，及时发现并解决故障，如遇供水单位限水、停水，应按规定时间通知办
公区内用户，并做好应急保障。
（*）定期对排水管线进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅；每年汛期前对雨、污水井、
屋面雨水口等排水设施进行检查；供应商应在响应文件中建立防汛预案，配备有防汛物资（沙
袋、雨具、照明工具等），每年至少组织*次演练。【供应商应在响应文件中建立防汛预案的
方案】。
*.*避雷设施
负责避雷设施的运行管理、保养、检查，按规定每年请专业机构对避雷设施进行检查，并出具
检测报告，检测费用由中标供应商承担，检测费用在分项报价明细表中体现并计入年度总费用
报价。
*、公共秩序维护管理服务内容及要求
*.*建立传达、车辆及公共秩序等管理制度,确保正常工作秩序和办公区域安全。
*.*门卫。办公区出入口**小时值班。对外来人员进行验证、登记，发现疑点及时询问，防止闲
杂人员进入；有效疏导进出车辆，保持出入畅通；对物品进出实施分类记录，大宗物品进出应进行审
验，严防危险物品进入，供应商应在响应文件里提出大件物品搬离办公区管理办法。
*.*巡查。合理安排巡查路线，排除不安全因素，发现违规行为及时制止，发现异常情况立即
通知相关部门并在现场采取必要措施；收到中央监控室指令后，巡查人员及时到达并采取相应措施；
巡查办公楼的消火栓、安全警示标志等涉及公共安全的设施设备，发现缺失、损坏或不能正常使用等
情况，及时报告并记录。
*.*监控值守。监控设施应**小时正常运行，保证对安全出入口、内部重点区域的安全监控,保
持完整记录；监控中心收到火情、险情等报警信号及其它异常情况信号后,及时报警并安排人员赶到
处理；监控资料至少保持*个月（特殊要求除外）；保持电话畅通，接听及时。
*.*车辆停放。安保人员对进出车辆进行管理，维护交通秩序；设置行车指示标志，规定行驶
路线，指定停放区域，保证车辆有序通行、易于停放；停车场（车库）应有人巡查，定时清洁，无易
燃易爆等危险物品存放，监控、照明、消防器械配置齐全；非机动车应定点停放。
*.*消防安全协助管理。建立消防安全责任制；楼内设置消防设施，保持消防通道畅通；定期巡
视、检查和维护消防设施，保持完整、完好和正常使用；对易燃易爆品设专人专区管理。
*.*安全预防及突发事件处置。建立安全生产规章制度，普及安全用电、用气知识。制定突发性
公共事件处置应急预案，每年组织*次演习。发生地质灾害、灾害性天气或突发公共事件时，按预案
进行处理，全力配合有关部门保护基地人员人身安全，尽量减少财产损失。
*.*供应商应在响应文件里制定重大活动保障方案，保障重大活动顺利进行，接待领导或举行重
要公务活动时，做好礼仪接待，协助配合相关部门做好安全防范、车辆停放安排和外围秩序维持、现
场保洁等工作。【供应商应在响应文件中制定重大活动保障方案】。
*.环境维护管理服务内容及要求
内容：（*）负责办公楼（*、*、*、*、*、*号楼）内公共区域（瓷砖地面总计****.**平方
米）的环境维护工作。*号楼服务面积****平方米。包含：卫生间、走廊、大厅、楼梯间、食堂、个
别办公及休息室、培训、会议室。
*号楼服务面积**.*平方米。包含：楼梯间、车库。
*号楼服务面积***.**平方米。包含：讯问室、会见室等功能房和走廊、门厅、楼梯间、卫生
间、个别办公室及休息室。
*号楼服务面积为****.**平方米。包含：监区巡视道、走廊、厕所、洗衣房、瓷砖地面、功能
房等公共区域。
（*）负责院内公共区域（硬化路面）的清扫，面积为****平方米。
（*）负责地下车库的清扫，面积为****平方米。
*号楼服务面积**.*平方米。包含：卫生间、接待室。
*号楼服务面积**.**平方米。包含：磁砖、地面等公共区域。
具体要求：
*.*办公区域环境维护
（*）大厅、楼内公共通道：大厅地面保持干净无水渍，进出口地垫整洁；公共通道门框、窗
框、窗台、金属件表面光亮无尘无污渍；门窗玻璃干净无尘,透光性好；天花板无蛛网；灯具干净无
积尘，空调风口干净无污迹；指示牌干净无污渍，指示醒目。
（*）办公楼公共区域：会议室、党建活动室、健身房、乒乓球室、看守所功能用房等业主指定
的公共区域卫生打扫，地面保持干净无水渍，桌面干净无尘。办公室、休息室、会议室等窗帘每年清
洗*次。
（*）楼梯及楼梯间：每日清洁*次，梯步、扶手栏杆、防火门及闭门器表面干净无尘无污渍，
防滑条（缝）干净，墙面、天花板无积尘、蛛网。
（*）卫生间：每日清洁*次，循环保洁,地面干净，无污渍无积水；洁具洁净，无污渍；门
窗、墙壁、隔断、玻璃、窗台表面干净，无污迹，金属饰件有金属光泽，天花板表面无蛛网；换气扇
表面无积尘；洗手台干净无污垢；保持空气流通，无明显异味。
（*）茶水间及清洁间：每日清洁*次；地面干净，无杂物、无积水，天花板无蛛网，灯罩表面
无积尘，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序。
（*）电梯轿厢：每日擦拭*次轿厢门、面板，清拖*次轿厢地面；不锈钢材料装饰的轿厢每月护
理*次；石材装饰的轿厢每季度养护*次；轿厢内无污渍无粘贴物；灯具、操作指示板明亮；厢内地面
干净无异味，电梯门槽内无垃圾无杂物。轿厢内地垫（周*至周日）的更换，原则是每年度新购*
次，遇损坏需及时更换，地垫的购买需由供应商承担，并在分项报价明细表中体现。
（*）电器、消防等设施设备：配电箱、设备机房、消防栓、报警器及开关插座等每周清洁*
次，保证表面干净，无尘无污迹。监控摄像头、门警器等表面光亮，无尘无斑点。
*.*公共区域环境维护
（*）公共场所每日清扫道路地面,保持干净,无杂物无积水无污迹；沟渠、池、井内无杂物无异
味；各种路标、标志、宣传栏表面干净，无积尘无水印；室外照明及共用设施每半月清洁*次，属高
空作业范围的部分路灯每半年清洁*次，表面无污渍。
（*）绿化带及景观每日清洁*次；绿地内无杂物，花台、雕塑、景观表面干净无污渍；景观水
质清澈无异味无漂浮物，建筑整洁无涂污。
（*）办公楼及业务、技术用房的平台、屋顶，每季度清扫*次；雨季期间，每半月清扫*次；每
月巡查*次天台、内天井，有杂物及时清扫；外墙（幕墙），目视洁净无污垢；表面、接缝、角落、
边线等处洁净无污迹无积尘。
*.*、卫生消杀
（*）公共场所和周围环境定期预防性卫生消杀；采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊
虫孳生，达到基本无蝇；配合有关部门进行有害生物的预防和控制，投放药物应预先告知，投药位置
有明显标识。
（*）公共卫生间、电梯轿厢至少每日消毒*次；垃圾收集容器至少每日消毒*次；公共区域根据
实际需要进行消毒。
*.*、垃圾处理
（*）协助甲方完成垃圾分类信息采集、网上填报等相关工作。
（*）制定垃圾分类实施方案、明确管理人员和职责、设定垃圾分类工作目标、定期开展****人
员掌握垃圾分类投放的学习。
（*）建立生活垃圾分类清运台账、以季度定期公示生活垃圾清运情况、按需求报送生活垃圾分
类统计数据。
（*）公共区域按分类标准配置垃圾分类桶，在垃圾集中投放点张贴垃圾分类投放指南、张贴垃
圾分类标识，对垃圾进行强制分类，垃圾容器的收集物与分类标识相符。
（*）垃圾桶（箱）按指定位置摆放，有害垃圾单独存放，桶（箱）身表面干净无污渍，地面无
垃圾。
（*）垃圾中转房地面每日拖洗*次，保证垃圾集中投放点清爽整洁并无明显异味；垃圾袋装，
垃圾容器内的垃圾及时分类清运、日产日清。
（*）中标公司必须与具备处置有害垃圾资质和餐厨垃圾资质的企业签订收运处置协议，负责甲
方有害垃圾和餐厨垃圾的清运，对餐厨废弃物进行收运进行无害化处理，做到日产日清并建立餐厨垃
圾无害化处理台账，记录餐厨垃圾去向。（除建筑垃圾外的垃圾都由****公司负责清运，清运费
用在分项报价明细表中体现并计入年度总费用报价。）承诺中标后提供与具备处置有害垃圾资质
和餐厨垃圾资质的企业签订的运收处置协议及该企业的相关资质证明材料。
*、室外绿地及植物摆放的日常管理及要求
*.*、室外绿化
负责室外绿化的养护工作（绿化覆盖面积：****平方米）
（*）定期巡查室外绿地设施及硬质景观，保持完好无损。
（*）有计划地进行浇灌，灌溉水下渗充足均匀，无明显旱涝情况发生。
（*）根据植物生长情况适时施肥、浇灌，喷药（使用环保药品）防治病虫害。
（*）按期整形修剪，草坪春夏季每月*次、秋冬季每季*次，重点绿地在重大活动重大节日适
时整治，保持美观；乔木修剪科学合理，树冠完整美观；绿篱修剪整齐有型，观赏面枝叶丰满，存活
率达到***%以上。
（*）如现有植物出现死亡，由中标供应商负责按原植物品种、直径进行补栽，费用由中标供
应商承担，该费用在分项报价明细表中体现并计入年度总费用报价。
（*）绿地内无杂草无垃圾，无践踏破坏，无枯枝死树，土壤疏松通透。
（*）暴雨季节来临前，专人巡查，及时加固、支撑、修剪高大乔木，排除安全隐患。
*.*、植物租摆服务
|
***服务及时，礼节周到、服务意识强、职业素养较高、服务效果好。 |
* |
每次、项扣*.*分 |
| 会务接待服务*% |
会议服务准备充分、服务及时、过程无大差错、小差错纠正及时。 |
* |
每次、项扣*.*分 |
| 会务接待服务*% |
服务人员应在半小时前严格按要求着装上岗，按照会议要求及时开启、检查需要的会议设备，提前准备好开水、资料（具体视情况而定）并请会议主办单位确认。 |
* |
回访不合格*项扣*.*分 |
| 会务接待服务*% |
会议结束。参会人员离开后，服务人员着手清场工作，关闭设备及照明，查看有无遗留物品和会议资料，如发现需及时联系，同时需对会议资料等保密。各责任区域门、门牌、窗户、楼梯扶手、栏杆、灯饰、装饰物、植物盆、消防栓、消防箱、设备机房、管道、指示牌等公共设施明显不洁净。 |
** |
抽查不符合，每次扣*.*分不符合规定每次扣*.*分 |
|
服务室内外公共区域、门前*包区域保洁不到位，有明显落叶、污垢、垃圾或异味等；垃圾箱清理不及时，垃圾堆满，或外表面明显不洁净。 |
* |
不符合规定每次扣*.*分 |
| 保洁服务**% |
室内地面、桌椅、门窗有明显污垢、尘土或垃圾，楼道、楼层垃圾箱未及时清理，垃圾箱垃圾较多，地面有烟头、纸屑，洗手台有水渍、污垢、擦手纸等；卫生间废纸篓、便池未定时清理，地面、墙面有明显污垢，或室内有明显异味等。 |
* |
不符合规定每次扣*.*分 |
|
垃圾站的垃圾做到日产日清，每*天至少清洗*次，外露面无垃圾附着。垃圾袋装化，垃圾桶清洁、无异味，每日至少清运*次。 |
* |
*项未做到扣*.*分。 |
|
大楼*周绿化丛中无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋等垃圾；确保无卫生死角。绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋等垃圾，纸屑。各平台、房顶无乱堆放杂物，目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水。各明沟无垃圾、无青苔，畅通。 |
* |
发现*处扣*.*分。 |
|
根据需求对办公楼的外围道路进行清洗。 |
* |
未清洗*次扣*.*分 |
|
除*害及虫害消杀。 |
* |
发现*害*次扣*.*分；未组织定期虫害预防和消杀每次扣*.*分。 |
| 绿化管理*% |
定期组织浇灌、施肥和松土，搞好对旱、涝、冻等自然灾害有效防护，乔灌树木、花卉长势良好，无枯枝死杈、败叶，定期喷洒药物，无病虫害。 |
* |
树木枯死*株扣*.*分，发生病虫害每株扣*.*分。 |
| 绿化管理*% |
花卉定期修剪养护及时，使其整齐美观，无折损、无斑秃，无黄叶。草地长势良好，无杂草或明显垃圾，修剪整齐美观，无明显践踏现象，无黄土裸露等情况。公共设施、会议室、阅览室、活动室等各类标识、门窗出现明显破损、变形或锈蚀；水电、门窗、家具的*星维修，楼宇内全部设备设施的小型维修时间超过**小时。 |
** |
*处不符合扣*.*分。每次扣*.*分 |
|
水电等设施设备出现故障时，维修人员未在**分钟内到达现场。 |
* |
每次扣*.*分 |
| 公共设施和房屋建筑日常维护管理**% |
无违反规划乱搭乱建，无擅自改变房屋用途 |
* |
发现*处乱搭乱建现象扣*.*分，擅自改变该房屋用途扣*.*分 |
|
未建立并落实配送电运行制度，电气维修制度和配电房管理制度，**小时运行维修值班等制度。 |
* |
每次扣*.*分，造成事故的扣*分 |
|
房屋共用场所内墙无破损，涂料无脱落，无明显污渍，各楼层天花板无破损，无滴水印。道路平整及交通标志齐全、规范。 |
* |
每次扣*.*分 |
|
对化粪池、沉沙池每半年进行清掏。排水系统进行清理疏通和养护，不得造成漫水事故。 |
* |
每次扣*.*分，造成事故的扣*分 |
| 食堂服务管理服务**% |
分值=附件*总分***% |
** |
详见附件* |
| 满意测评**% |
单位（干部职工）测评参与率不少于**%。 |
** |
有*%在“*般”以下扣*.*分；达到**%扣*分，依次类推。 |
| 检查实际得分 |
检查实际得分 |
***分 |
***分 |
| 注：（季考核**分（含）以上，支付该季服务费***%。季考核在**分以下，每少*.*分扣除该季服务费金额*.*%，以此类推） |
注：（季考核**分（含）以上，支付该季服务费***%。季考核在**分以下，每少*.*分扣除该季服务费金额*.*%，以此类推） |
注：（季考核**分（含）以上，支付该季服务费***%。季考核在**分以下，每少*.*分扣除该季服务费金额*.*%，以此类推） |
注：（季考核**分（含）以上，支付该季服务费***%。季考核在**分以下，每少*.*分扣除该季服务费金额*.*%，以此类推） |
附件*：食堂考核明细表
| 项目 |
服务质量标准 |
分值 |
监督考评标准 |
| 餐饮服务**分 |
环境卫生管理 |
**分 |
*、就餐区域环境及外围卫生干净、整洁，餐厅桌椅按要求摆放整齐，地面、墙面、窗帘、桌布整洁无油污；洗手间干净、无异味；纸巾、牙签、洗手液等易耗品准备充足无缺漏。*处不符合要求扣*.*分；*、餐饮具清洗管理，符合国家有关卫生标准，所使用洗涤剂、消毒剂符合食品用洗涤剂、消毒剂的卫生标准和要求，*处不符合要求扣*.*分；*、餐厨垃圾放置在规定位置，做加盖处理，周边卫生干净，建立餐厨垃圾处置台账，详细记录餐厨垃圾的处置时间、种类、数量、收运者等信息，*处不符合要求扣*.*分。*、餐厅、厨房各个区域标志是否完好无缺有无脱落、需增补而未补情况；存风险的位置是否有明显的标识，*处不符合要求扣*.*分。 |
| 餐饮服务**分 |
后厨食品安全管理后厨设施设备管理 |
**分**分 |
*、按照食材验收流程、验收标准执行，*处不符合要求扣*.*分；*、食品贮存管理，无变质或超过保质期的食品，*处不符合要求扣*.*分；*、食品加工流程，无变质、异味、污染不洁的食品，*处不符合要求扣*.*分；*、食品留样时间不得少于**小时，每个菜品留样重量不少于***克，*处不符合要求扣*.*分；*、菜品质量过关，菜谱制定搭配营养，*处不符合要求扣*.*分；*、应急餐饮保障到位，*处不符合要求扣*.*分。*、餐厅、工作区域应无老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫等潜在隐患，*处不符合要求扣*.*分。*、项目服务人员不得将采购人物资（含食材）带出食堂以外区域，发现*次扣*分。*、后厨设施设备日常巡检，*处不符合要求扣*.*分；*、后厨设施设备出现问题及时维修，*处不符合要求扣*.*分。 |
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餐饮服务管理 |
**分 |
*、自助餐按时开餐，保证服务质量，*处不符合要求扣*分；*、保证公务接待餐服务质量，*处不符合要求扣*.*分；*、保证送餐服务质量，*处不符合要求扣*.*分；*、保证应急餐食供应服务，*处不符合要求扣*.*分。 |
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日常综合管理 |
**分 |
*、工作人员在岗情况：保证正常工作日全员在岗；法定节假日至少*人在岗；正常休息日至少*人在岗；根据采购人需求全年***天有足够人员在岗完成餐食保障，夜间至少*人在岗。发现人员不在岗，扣*分每人/次（按考核季度累计）。*、按照《食品卫生法》规定，做好从业人员健康检查和培训工作，工作人员须持证上岗，检查有无统*着装；有无统*佩戴证件；各岗位有无脱岗现象；岗位上人员是否按照岗位职责履职，是否有做与工作无关的事，*处不符合要求扣*.*分；*、制定餐饮服务卫生、食品安全、厨房设备操作安全、验收与保管、厉行节约等管理制度和突发食品卫生安全应急处置预案，*处不符合要求扣*.*分；*、提供春节期间食堂灯笼、窗花等装饰，*处不符合要求扣*.*分。 |
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满意度调查*分 |
民（辅）警、职工满意度调查 |
*分 |
*．调查满意度在**%以上，不扣分；*．调查满意度在**-**%，扣*分；*．调查满意度在**-**%，扣*分；*.调查满意度在**%以下，扣*分； |
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合计 |
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*** |
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★，分项报价明细表
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序号 |
类别 |
项⽬ |
单位 |
数量 |
价格 |
小计 |
备注 |
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秩序维护⼈员 |
元/年 |
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| * |
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环境维护⼈员 |
元/年 |
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| * |
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* |
⼈⼒成本 |
项⽬经理 |
元/年 |
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本项目服务人员不少于**人；费用包含人员基本工资、社保、残疾人就业保障金、住房公积金、工会经费、教育经费、餐费补贴、加班费、节日福利、年终奖金等 |
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⼯程维护⼈员 |
元/年 |
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餐饮服务⼈员 |
元/年 |
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服装费 |
元/年 |
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****耗材费 |
元/年 |
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设施设备维护保养费 |
元/年 |
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外墙清洗费 |
元/年 |
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房屋附属物维修*配件材料费 |
元/年 |
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设施设备维修*配件材料费 |
元/年 |
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灭*害、绿化施肥和打药杀⾍ |
元/年 |
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| * |
项⽬管理成本 |
办公低值易耗品 |
元/年 |
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植物摆放费 |
元/年 |
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化粪池清淘费 |
元/年 |
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垃圾清运费 |
元/年 |
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⼯程、秩序、环境维护所需⼯具费 |
元/年 |
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⻝堂耗材费 |
元/年 |
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布草织补服务 |
元/年 |
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⻝堂各类系统、设备维保 |
元/年 |
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* |
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****服务其他费⽤（如⽆本项可不填，如有需要在备注中写明具体服务内容） |
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* |
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管理费及合理利润 |
元/年 |
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* |
税⾦ |
税⾦ |
元/年 |
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* |
投标总报价 |
投标总报价 |
元/年 |
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供配电设备维保费⽤ |
元/年 |
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合计： |
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⼩写： |
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⼤写： |
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要求），如：公众责任险、意外险等项目、食品安全责任险外墙清洗面积：****.**平方米垃圾清运：*天*次供配电系统数量：高低压配电柜各*组，变压器*台，发电机*台（*****）电梯数量：*部，-*至*层共*层，轿箱*个消防系统：主机、图形显示装置各*台避雷设施数量：*、*、*号楼各*套，共*套食堂抽排油烟设备清洗设备数量食堂排烟设备：*台、食堂清洗设备：*台 |
要求），如：公众责任险、意外险等项目、食品安全责任险外墙清洗面积：****.**平方米垃圾清运：*天*次供配电系统数量：高低压配电柜各*组，变压器*台，发电机*台（*****）电梯数量：*部，-*至*层共*层，轿箱*个消防系统：主机、图形显示装置各*台避雷设施数量：*、*、*号楼各*套，共*套食堂抽排油烟设备清洗设备数量食堂排烟设备：*台、食堂清洗设备：*台 |
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注：供应商必须按此表填写可增项不可删项，增项内容填入第*项，否则视为无效投标（实质性 |
*.*.*人员配置要求
采购包*：
详见本章
*.*.*设施设备配置要求
采购包*：
详见本章
*.*.*其他要求
采购包*：
无
*.*商务要求
*.*.*服务期限
采购包*：
自合同签订之日起***日
*.*.*服务地点
采购包*：
****市温江区永宁镇**路北段***号。
*.*.*考核（验收）标准和方法
采购包*：
按招标文件验收要求执行
*.*.*支付方式
采购包*：
分期付款
*.*.*.支付约定
采购包*：付款条件说明：乙方第*季度服务完毕，经甲方考核对服务测评在**分以上的方为
合格，季度考核在**分以下，每少*.*分扣除该季度服务费金额*.*%，达到付款条件起**日内，
支付合同总金额的**.**%。
采购包*：付款条件说明：乙方第*季度服务完毕，经甲方考核对服务测评在**分以上的方为
合格，季度考核在**分以下，每少*.*分扣除该季度服务费金额*.*%，达到付款条件起**日内，
支付合同总金额的**.**%。
采购包*：付款条件说明：乙方第*季度服务完毕，经甲方考核对服务测评在**分以上的方为
合格，季度考核在**分以下，每少*.*分扣除该季度服务费金额*.*%，达到付款条件起**日内，
支付合同总金额的**.**%。
采购包*：付款条件说明：乙方第*季度服务完毕，经甲方考核对服务测评在**分以上的方为
合格，季度考核在**分以下，每少*.*分扣除该季度服务费金额*.*%，达到付款条件起**日内，
支付合同总金额的**.**%。
*.*.*违约责任与解决争议的方法
采购包*：
在履行本合同过程中，如甲、乙双方发生争议。协商解决；如双方达不成协议，向采购人所在
地人民法院提起诉讼。
*.*其他要求
该项目预算金额为*年预算金额。
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