国家税务总局苏州市吴江区税务局区局大楼和世纪大厦物业服务项目合同-比地招标网

中标项目数	中标率	中标总金额	平均下浮率
同比增长：	同比增长：	同比增长：	同比增长：

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公告内容：

*、合同编号： ********-**-*-***

*、合同名称：国家税务总局****市****区税务局区局大楼和世纪大厦****服务项目合同

*、项目编号： ********-**-*-***

*、项目名称：区局大楼和世纪大厦****服务

*、合同主体

采购人（甲方）：国家税务总局****市****区税务局

地址： ****省****市****区体育路***号

联系方式：****-********

供应商（乙方）：****

地址：****市道前街***号

联系方式：***********

*、合同主要信息

主要标的名称：****服务

规格型号（或服务要求）：见合同附件

主要标的数量：见合同附件

主要标的单价：见合同附件

合同金额： ***.*******元

履约期限、地点等简要信息：见合同附件

采购方式：公开招标

*、合同签订日期： ****-**-**

*、合同公告日期： ****-**-**

*、其他补充事宜：

本合同对应的中标成交公告：

国家税务总局****市****区税务局关于区局大楼和世纪大厦****服务项目的中标公告

附件：

国家税务总局****市****区税务局区局大楼和世纪大厦****服务项目合同.***

国家税务总局****市****区税务局区局大楼和世纪大厦****服务项目合同.***

免责声明：本页面提供的****合同是按照《中华人民共和国****法实施条例》的要求由采购人发布的，中国****网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。

****合同书

项目名称：区局大楼和世纪大厦****服务

合同编号：********-**-*-***

甲方：国家税务总局****市****区税务局

乙方：****

日期：年月日

合同条款前附表

序号		内容	内容
*		合同名称	区局大楼和世纪大厦****服务的采购合同
*		合同编号	******---**
*		合同类型	服务类
*		定价方式	固定总价
		甲方地址	**省市区体育路*号
		联系人	孙磊
*		甲方名称	国家税务总局**市**区税务局
		联系电话	**-******
*	甲方相部关门	甲方采购部门
		甲方需求部门
		联系人
		联系电话
	乙方企业性质	乙方企业性质	口中型企业口小型企业口微型企业口监狱企业口残疾人福利性单位其他
	乙方地址	乙方地址	**市道前街*号
	乙方名称	乙方名称	****
	乙方联系人	乙方联系人	岳成
	联系电话	联系电话	***********
	传真	传真	********
*	合同金额	合同金额	人民币***********元整（￥***.）。
*	服务内容	服务内容	概述服务内容，详见招标文件采购需求。

*	合同付款	、付款时间：每个月结束后*日内根据考核情况支付前个月的**管理费用，应支付的管理费=每月管理费-考核扣款。、付款方式：以转帐方式直接转入中标人的账户。、中标单位在实际服务中，若服务期限有增减，按实结算。
**	履约保证金及返还	本项目不要求提供履约保证金。口本项目要求提供履约保证金。履约保证金为合同总金额的%，即人民币元整（￥，乙方应在合同签订之日起日内提交甲方。提交方式为银行电汇、金融机构或担保机构出具的保函。在合同履行期满，扣除应扣除的款项（如有）且双方无争议后，无息返还办理返还履约保证金时，乙方应提供履约保证金返还申请（格式另附）、合同或合同关键页复印件、合同约定的其他资料。涉及验收的，应同时提交甲方需求部门出具的项目终验意见或质量保证期（服务期）满验收意见。满足履约保证金返还条件的，甲方在收到返还相关信息等合同约定资料后，进行核实。对核实结果无异议的，自完成核实之日起日内，以方式返还履约保证金或退回保函。
**	合同履行期限	自合同签订之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止
**	服务期	区局大楼（含都分局办公楼）**年月日至**年月日，世纪大厦*年月日至*年月**日
**	合同履约地点	合同约定地点或甲方指定地点招你专用章
**	合同纠纷解决方式	甲乙双方应首先通过友好协商解决在执行本台同中所发生的或与本合同有关的切争端。如从协商开始天内仍不能解决，可以选择以下途径之解决纠纷：向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁口向甲方所在地人民法院提起诉讼

*合同

国家税务总局****市****区税务局（以下简称“甲方”）通过公开招标方式采购，确定苏

州书香服务股份有限公司公司（以下简称“乙方”）为《区局大楼和世纪大厦****服务项目》

中标（成交）供应商。甲乙双方同意按照该项目招标（采购）文件约定的内容，签署《区

局大楼和世纪大厦****服务合同书》（合同编号：********-**-*-***，以下简称“合同”）。

*、合同文件

本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：

（*）合同通用条款

（*）报价表；

序号	岗位名称	岗位名称	人数	综合单价（元/人×月）	投标总价（人数×综合单价×/个月）	服务时间
*	区局大楼含*都分局办公楼）	项目经理	*	***.	****.	**个月
*	区局大楼含*都分局办公楼）	保安	*	**.	*****.	**个月
*	区局大楼含*都分局办公楼）	工程	*	**.	****.	**个月
*	区局大楼含*都分局办公楼）	客服	*	**.	****.	**个月
*	区局大楼含*都分局办公楼）	保洁	*	**.	*****.	**个月
*	*都分局	保安	*	**.	****.	**个月
*	*都分局	保洁	*	**.	****.	**个月
*	*都分局	厨工	*	**.	****.	**个月
*	世纪大厦	项目经理	*	***.	****.	个月天
**	世纪大厦	保安	**	**.	*****.	个月天
**	世纪大厦	工程	*	**.	****.	个月天
**	世纪大厦	客服	*	**.	****.	个月天

**	保洁	**	**.	*****.	个月天
	合计			*******

（*）招标（采购）文件；

（*）投标（响应）文件。

*、合同范围和条件

服务范围：区局大楼总建筑面积*****平方米、场地面积****平方米；世纪大厦总建

筑面积约*****.**、场地面积*****.*平方米；*都分局办公大楼建筑面积****平方米、

场地****平方米。****管理内容包括提供保洁、保安、工程设施、停车管理、会议保障等

综合性服务。本项目需配备****服务人员的最低人数为**人，所有人员年龄要求是女性是

**以下、男性是**岁以下。

具体人员安排如下：

项目经理

保安

工程

客服

保洁

厨工

小计

区局大楼

世纪大厦

*都分局

合计

具体人员要求如下：

序号

岗位

性别

基本要求

备注

保安

每个大楼*名女保安，其余男保安

身高：*.**米以上：政审合格，形体无明显缺陷，外貌端正。身体健康，体检合格，具有初中以上学历。保安主管具有综合业务能力，退役军人优先。

其中**周岁以下不少于*分之每个大楼齐有*名持消防操作员证和持特种设备管理员证

客服

女

身高：*.**米以上身体健康，相貌端正，体检合格，年龄不超**岁。有*年以上相关工作经验具有大专以上学历

保洁

女（外围保洁可用男性）

负责整个大楼保洁，空置楼层也要定期打扫，身体健康，体检合格，具有初中以上学历。综合业务能力强。

保洁设备由投标人提供

*	工程	男	持电工，锅炉工或相关资质上岗证，其他人员必须符合值班电工操作规程的有关规定，须有职业上岗证书（包含但不限于锅炉工资质，高压电工资质，水电工资质）	全部人员具有年以上工作经验每个大楼配备名高压电工和*名音响和视频设备兼职管理员
*	厨工	男女不限	身体健康，体检合格，具有*定烹饪技术	*都分局
*	项目经理	男女不限	大专以上学历，身体健康，体检合格，综合业务能力强，具有年以上***管理工作经验。

*、考核管理

（*）、安保工作考核标准

	考核细则	分值	扣分标准	得分
	内部管理（**分）		有以下违规行为的每次扣.分（条款中单独说明的除外）
	安保岗位足额到位、定岗定责。遵纪守法、遵守职业道德、依法执勤、文明执勤	*	岗位责职不明确、不遵纪守法、不遵守职业道德、不依法执勤、不文明执勤的
*	安保人员在执行勤务时，统*着保安服装、佩戴有效证件、携带规定的保卫器械	*	安保人员执勤时不统*着保安服装、不佩戴有效证件、不携带规定的保卫器械的
*	制定完备的内部管理制度（各岗位交接班制度、人员考勤制度、巡更制度、对各管理和服务人员进行考核制度等）	*	内容管理制度不完善，每缺项扣分，无人员考勤、巡更、内部管理制度，记录、台帐不全的
	安保服务质量（**分）		有以下违规行为的每次扣.分（条款中单独说明的除外）
	安保人员受过相关安全护卫知识与技能培训，持证上岗：工作认真负责，体态良好：不定期参加安全保卫知识与技能的岗位培训，有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防、器械和设备；当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠；会讲普通话	**	不持证上岗扣分；不能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备的扣分；当值时违反要求扣*分
*	各门卫按规定时间值班，并有交接班记录和外来车辆的登记记录：严格执行登记制度，需对进入的外来人员查验有效证件并做好登记；对进出车辆进行管理和疏导：保持出入口环境整洁、有序，道路畅通：阻止小商小贩、可疑人员随意入内	**	交接班记录和外来车辆的登记记录不全扣分；不严格执行登记制度的扣分；对进出车辆进行管理和疏导不到位扣分；出入口环境不整洁、无序，道路不畅通，出现小商小贩的扣分
*	值班人员要坚守岗位，在岗尽责，按岗位要求执行，门卫室保持整洁卫生	*	值班人员守岗出现失误的扣分，出现脱岗、串岗的扣-分，门卫室不整洁、不卫生的扣*分
	加强上访人员的引导与管理，严格按照处置要求执行，如发现来访*人以上应及时报告，并妥善处理	*	不按规定引导与管理来访人员的的扣分，未按规定报告及妥善处理人以上来访的扣*分
*	按规定查验进出车辆	*	未按规定查验的进出车辆
*	安保人员要严格检查进出物品，严禁易燃易爆、有毒有害等危险品进入。	*	发现有易燃易爆、有毒有害等危险品进入未及时发现的扣*分
	根据***特点，制定详细的巡逻方案，每小时巡查*次，有巡逻记录：在遇到异常情况时，巡逻人员应采取相应措施，并及时上报相关部门	*	无巡逻方案及相关记录的扣分；巡逻中出现异常情况未发现、发现后未及时处置和上报的扣分
*	监控、消控业务熟悉并能熟练操作设备：应对控制设备做好维护保养确保设备**小时正常运转：各种记录齐全、专人负责：情况处理及时有效；保密及调取监控等制度齐全并严格落实；消控室保持整洁卫生	**	监控、消控业务不熟悉、设备操作不熟练的扣分；未按规定对设备维护保养的扣分；各种监控记录不齐全、无专人负责的扣分；发现情况未及时有效处理的扣分；查看调取监控资料未按保密规定执行的扣分；监控室卫生不整洁的扣分
*	有火、水、警等应急预案，按计划组织应急预案演习	*	无应急预案扣分，未按采购单位要求组织应急演习的扣分
**	消防及监控设备齐全、完好无损、保持良好状态：消防标志到位，做好每月的检查记录；消防栓无动用，常闭式防火门处于关闭状态	*	消防及监控设备不齐全、出现损坏的扣分：消防标志不到位，检查记录不达标、不齐全的扣分；消防栓、防火门等未按规定处于待命状态的扣*分
**	阅台严禁停车或停车等人滞留时间过长（特殊情况除外），遇此情况安保执勤员必须上前劝离	*	阅台出现驻车或待车等人滞留时间过长未及时疏导的
**	进出车辆引导有方、有规则，无堵车现象：指挥车辆停放有序，无乱停、乱放现象，车道畅通无阻：在区域内发生交通事故时，安保员要第*时间到现场维护秩序，协助管理车辆，引导车辆分流，并及时汇报	*	内车辆引导不到位出现堵车现象的扣分：区域内车辆停放无序、车道不畅通的扣分：在区域内发生交通事故时，安保员未在第时间到现场维护秩序，协助引导分流车辆，或未及时上报的扣分
**	停放的各种车辆无损坏、无失窃：电动车充电器、电池等无失窃	*	停放的各种车辆出现损坏、失窃的扣分；出现其他设施失窃或损坏的每次扣分
**	加强地下公共停车场的巡逻，严禁无关人员在地下公共停车场走动：发现车辆漏油、漏水、门窗未关，应重点看管，及时通知车主并汇报；保持车道畅通；	*	未按规定按时在地下公共停车场进行巡逻，出现无关人员未及时清理的扣分：车辆漏油、漏水门窗未关等未及时发现、做好看管未及时通知车主，或未及时上报的扣分：
**	全天候落实安全保卫工作、确保公共秩序良好，范围内全年内不发生刑事、治安案件，上访事件、突发性事件处理得当。	**	如在范围内发生治安案件、刑事案件，情节轻微的按.元每起承担责任，情节严重的按.元-元每起承担责任，并负贵赔偿案件造成的各类损失；年内发生起以上，或造成严重后果及社会影响的，甲方有权无条件解除与乙方所签订的服务合同。处置突发性事件不当，情节轻微的按每起.元承担责任，情况严重的按.元—元标准承担责任：起以上或造成严重后果或严重影响的，甲方有权无条件解除与乙方所签订的服务合同。（有上述起事件发生的扣分，承担违约责任的费用由甲方直接从**费中扣除）
原始分：***实际得分：考核人：考核时间：	原始分：***实际得分：考核人：考核时间：	原始分：***实际得分：考核人：考核时间：	原始分：***实际得分：考核人：考核时间：	原始分：***实际得分：考核人：考核时间：

（*）、保洁工作考核标准

序号	考核细则	分值	扣分标准	得分
	内部管理要求（**分）		发现次违规行为扣.*分（另有规定除外
*	保洁人数足额，岗位设置合理，保洁频率达标	*	保洁人员配备不到位、岗位设置不合理的扣分，保洁频率未达标的扣分
*	工作时间保洁人员着装统*，佩戴胸卡	*	工作时间内保洁人员着装不统*，未佩戴胸卡的
*	保洁工作有计划、方案、台账：保洁设备、工具、药剂齐全	*	保洁工作无计划、方案、台账扣分；保洁设备、工具、药剂不齐全的扣分
*	保洁人员培训、管理到位，遵章守纪，遵守保密规定，无盗窃等行为	*	保洁人员培训、管理不到位扣分；未遵章守纪、未遵守保密规定或出现盗窃等行为的扣分
*	保洁作业操作规范，药剂使用正确、到位	*	保洁作业操作不规范，药剂使用不正确、不到位的
*	保洁作业安全措施到位，无事故	*	保洁作业安全措施不到位，发生事故的扣*分
	室外保洁服务质量（**分）		发现次违规行为扣.*分（另有规定除外）
*	室外硬性铺装、沥青路面、停车场无垃圾、烟蒂杂物、无泥沙、无积水	*	室外硬性铺装、沥青路面、停车场出现明显垃圾、烟蒂杂物、泥沙、积水的
*	室外墙裙、采光天棚、围墙按要求做好保洁工作，无明显灰尘、无污渍	*	墙裙、采光天棚、围墙未按要求做好保洁工作，出现明显灰尘、污渍的
*	室外不锈钢栏杆、照明灯具、旗杆、标示牌无明显灰尘、无锈斑。	*	室外不锈钢栏杆、照明灯具、旗杆、标示牌出现明显灰尘、锈斑的
*	室外垃圾桶表面无灰尘、无污渍；及时倾倒垃圾、无蚊蝇滋生	*	室外垃圾桶表面有明显灰尘、污渍的扣分；不及时倾倒垃圾、有蚊蝇滋生扣分
*	自动伸缩门、车库道闸按要求保洁，无明显灰尘、无污渍	*	自动伸缩门、车库道闸未按要求保洁，出现明显灰尘、污渍的
*	台阶、墙角线无灰尘、无污渍	*	台阶、墙角线出现灰尘、污渍的
*	天台、露台无明显垃圾、杂物、无泥沙；地漏按规定清理无杂物、确保落水畅通、无积水	*	天台、露台有垃圾、杂物、泥沙扣分：地漏未按规定清理，出现杂物的、落水不畅通、积水的扣分
*	室外排水沟无明显垃圾、确保下水通畅；按要求进行清游，年不少于次	*	室外排水沟有明显垃圾、下水不通畅的；未按规定要求进行清游的扣*分
*	隔油池无溢出、周边无污渍，确保管道畅通：按要求进行抽清工作，年不少于次	*	隔油池溢出、周边出现污渍的扣分；未按要求进行抽清工作的扣分
**	外立面（外墙面、玻璃幕墙、窗户等）无明显灰尘，按要求进行清洗	*	未按要求处理或延期的扣*分，
**	路面积雪、积水等特殊情况，按业主要求及时有效处理		未按要求及时处理的扣*分
**	按有关要求对“*害”进行消杀、摆放药物	*	未按有关要求进行消杀、摆放药物除“害的扣分
**	垃圾房的垃圾及时清运处理：垃圾桶及周边无异味、无油腻、无蚊蝇滋生	*	垃圾房垃圾未及时清运处理的扣分：垃圾桶及周边有异味、油腻、蚊蝇滋生的扣分
**	外围人行道板及花坛无垃圾、无杂物	*	外围人行道板及花坛有垃圾、杂物的
*	地下公共停车场保洁质量服务（*分）		发现次违规行为扣.*分（另有规定除外）
*	安全通道、楼梯无灰尘、无垃圾	*	安全通道、楼梯有灰尘、垃圾的
*	地下公共停车场地面无明显灰尘、无垃圾；按规定个月冲洗次	*	汽车库及自行车库有明显灰尘、垃圾的；未按规定个月冲洗次扣*分
*	各管道、管线、设施无明显灰尘、无蜘蛛网	*	各管道、管线、设施有明显灰尘、蜘蛛网的
*	各类标识牌、灯具表面无明显灰尘	*	各类标识牌、灯具表面有明显灰尘的
*	墙面无明显灰尘、无蜘蛛网；门及门框无灰尘	*	墙面有明显灰尘、蜘蛛网的；门及门框有灰尘的
*	室内保洁质量服务（**）		发现次违规行为扣.*分（另有规定除外
*	大理石地面、墙身按要求保洁、无灰尘、光亮明洁；其他墙面、墙角线无灰尘	*	大理石地面、墙身未按要求保洁、有灰尘、不光亮的扣*分；其他墙面、墙角线有明显灰尘的
*	灯具、天花板等无明显灰尘、无蜘蛛网	*	灯具、天花板有明显灰尘、蜘蛛网的
*	大门玻璃、各层玻璃隔断无灰尘、无斑点、光亮明洁	*	大门玻璃、各层玻璃隔断有明显灰尘、斑点、不光亮明洁的扣*分
*	电子显示屏、液晶屏、标识牌无灰尘	*	电子显示屏、液晶屏、标识牌有灰尘的扣*分
*	垃圾桶表面无灰尘、石子及时清洗；垃圾及时倾倒	*	垃圾桶表面有灰尘、石子未及时清洗；垃圾未及时倾倒的扣*分
*	电梯内外门、轿厢内、按钮等按规定进行保洁无灰尘、无斑点、光亮明洁	*	电梯内外门、轿厢内、按钮等未按规定进行保洁有灰尘、斑点的，不光亮明洁的扣*分
*	大厅及过道地面、各通道走廊无灰尘、无垃圾、无脚印、无水渍	*	大厅及过道地面、各通道走廊有灰尘、垃圾、脚印、水渍的扣*分
*	值班室内无灰尘、无垃圾；床上用品每天及时更换、清洗、整理	*	值班室内有灰尘、垃圾的扣分；床上用品每天未及时更换、清洗、整理的扣分
*	地垫无污渍、无油渍	*	地垫有污渍、油渍的扣*分
**	小便池、座厕、台盆按要求进行保洁确保无污垢、无异味	*	小便池、座厕、台盆未按要求进行保洁有污垢、异味的扣*分
**	擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加无短缺	*	擦手纸、卫生纸、洗手液未及时添加出现短缺的扣*分
**	镜面、水龙头、台面、地面无污渍、无水渍	*	镜面、水龙头、台面、地面有污渍、水渍的
**	开水房烧水器表面无灰尘，水斗无污垢，按要求进行消毒	*	开水房烧水器表面有灰尘的：水斗有污垢未按要求进行消毒的扣*分
**	会议室地面、门窗、天花板、会议设施无灰尘	*	会议室地面、门窗、天花板、会议设施有灰尘的
**	会议家具无灰尘、无污渍	*	会议家具有灰尘、污渍的
**	灯饰、壁饰和其他饰物无明显灰尘，定期保洁		灯饰、壁饰和其他饰物有明显灰尘，未定期保洁的扣*分
**	地毯无灰尘、无污渍按规定定期清洗	*	地毯有灰尘、有污渍未按规定清洗的扣*分

*餐厅桌椅及配套设施无油腻、无污渍	*餐厅桌椅及配套设施无油腻、无污渍	*餐厅桌椅及配套设施无油腻、无污渍	餐厅桌椅及配套设施有油腻、污渍的扣*分	餐厅桌椅及配套设施有油腻、污渍的扣*分	餐厅桌椅及配套设施有油腻、污渍的扣*分
原始分：***实际得分：考核人：考核时间：	原始分：***实际得分：考核人：考核时间：	原始分：***实际得分：考核人：考核时间：	原始分：***实际得分：考核人：考核时间：	原始分：***实际得分：考核人：考核时间：	原始分：***实际得分：考核人：考核时间：	原始分：***实际得分：考核人：考核时间：
	（*）、会议客服工作考核标准	（*）、会议客服工作考核标准	（*）、会议客服工作考核标准	（*）、会议客服工作考核标准	（*）、会议客服工作考核标准	（*）、会议客服工作考核标准
考核内容	考核细则	分值	分值	扣分标准	得分	得分
	音响、背投及室内照明等会务设备系统完好	*	*	有项不合格减分，减完为止
会前服务	候会室准备到位，检查通往会场的通道通畅；有充足的会务用品，同时花卉等装饰会场品摆放到位：客服人员配齐、到位	*	*	有项不合格减分，减完为止
会前服务	地面、墙面、桌椅及卫生间卫生用具清洁并摆放到位，同时会议大厅及附属设施清洁	*	*	有项不合格减分，减完为止
会前服务	会议室照明、灯光正常打开：会议室内空调提前开启到位	*	*	有项不合格减分，减完为止
会中服务	签到台客服热情为参会的人员做好引导，有条不素地协助开会单位发放会议资料，并在会议期间做好服务	*	*	有项不合格减分，减完为止
会中服务	确保会议期间相关的音响、灯光、空调等设备正常运转，*旦出现故障问题，立即处理，全力确保会议的正常进行	**	**	有项不合格减，减完为止
会后服务	热情引导参会人员离开会场，并积极向会议主办单位征求满意度测评	*	*	有项不合格减分，减完为止
会后服务	打扫会场，恢复会议室原貌。发现会场有参会人员遗留的物品及时上交	*	*	有项不合格减分，减完为止
会后服务	会务服务人员及时清点设备用品，并做好保养和维护	*	*	有项不合格减分，减完为止
原始分：**实际得分：考核人：考核时间：	原始分：**实际得分：考核人：考核时间：	原始分：**实际得分：考核人：考核时间：	原始分：**实际得分：考核人：考核时间：	原始分：**实际得分：考核人：考核时间：	原始分：**实际得分：考核人：考核时间：	原始分：**实际得分：考核人：考核时间：

（*）、设备管理工作考核标准

工程部工作考核表	工程部工作考核表	工程部工作考核表	工程部工作考核表	工程部工作考核表	工程部工作考核表
序号	考核内容	考核细则	分值	评分细则	得分
		严守工作岗位，按时到岗，不串岗、离岗，落实值班制度，做好值班记录	*	无值班制度、或有制度无值班记录，扣分：按制度应在岗不在岗的，发现人次扣分；节假日有检修、维修、施工、配合重大活动无值班记录，每次扣分：
(-）	内部管理（**分）	工作时间内统*着装，佩戴工作牌，人数足额	*	不统着装发现人次扣.分；不戴工作牌发现人次扣.分；人员配备不足，少人扣.分
(-）	内部管理（**分）	落实外来施工、维修监管制度，外来人员进入施工或维修需办理许可登记，并由工程部人员全程陪同	*	无登记扣分，登记信息与实际不符发现次扣分，无人陪同施工或维修的，发现次扣*分
(-）	内部管理（**分）	制定年度检修维护计划及月度工作计划	*	无年度计划、年度计划无可操作性无针对性扣分：无月度计划、月度计划无可操作性扣分
(-）	内部管理（**分）	做好设备运行维护记录、维修材料使用记录、报修处理记录、材料报废制度	*	无记录扣分；缺记录每缺份扣分；记录不全每份扣.分

		在检修、维修、保养、巡检中发现问题及时处理并上报，及时落实采购单位布置的工作	*	巡查检查不到位、未发现问题的每次扣分，发现问题不及处理和上报的每次扣分。未在规定时间内完成采购单位布置的工作或拖延不办，每次扣分，业主抽查发现问题次扣*分
		熟悉所有消防系统的运行，按操作规程实施操作；定期进行消防设施设备检查盘点，及重点消防部位（厨房等）例行检查	**	无岗位培训材料及无操作流程的或资料不全的扣分；现场检查消防设施设备盘点记录，有缺失的每件扣分（同时在**费中照价赔偿）：出现用火安全事故扣分（同时按出现重大事故处理）
（）	强电、弱电、消防设施(**分）	熟悉所有变电系统、弱电系统的各种性能和运行方式、操作流程，发生般性故障及时处理。般停电、跳电应在**分钟内恢复	**	无岗位培训材料及无操作流程的或资料不全的扣分；停电、跳电出现后能恢复未恢复的扣分，业主抽查发现问题次扣*分
（）	强电、弱电、消防设施(**分）	做好各机房和设施、设备的保养及卫生工作，达到整洁、无尘	*	现场查看卫生状况，有积尘、生锈、有垃圾等情况的，发现处扣分
（）	强电、弱电、消防设施(**分）	配合会务服务做好会议设备（音响、投影、话筒、灯光）的调试，确保各会议室（含大礼堂，多功能厅）会议设备正常	**	无岗位培训材料及无操作流程的或资料不全的扣分；会议出现话筒不响、投影不亮等影响会议情况的，每次扣分；大礼堂、多功能厅出现影响正常会议情况的，每次扣*分
		按规定巡查电器设备、空调设备及系统、供水系统的运行状况，并做好巡查记录，发现问题及时处理	*	无巡查记录的扣分，记录不全扣分，发现问题未及时处理的扣分，业主抽查发现问题次扣*分
		做好电器设备、空调设备及系统、供水系统的日常维护和应急抢修工作	*	日常维修任务未及时处理的扣分，紧急抢修任务未及时处理的扣分，日常维护无记录、记录不全的扣分，业主抽查发现问题次扣分，每个楼层不得有超过个以上灯泡因正常使用损坏而未及时更换，未及时更换的扣*分
（*	电器设备，空调设备，供水系统维护、土建，装饰(**分）	熟悉各种电器设备、空调设备及系统、供水系统情况，按操作规程实施操作	*	无岗位培训材料及无操作流程的或资料不全的扣分；未按操作规程操作的扣分
		电器设备和周围环境（配电间、机房等），空调机和空调机房整洁、无垃圾、无尘；污水处理池清洗及时，排水系统畅通	*	现场查看卫生状况，有积解各生锈有垃圾等情况的，发现处分？转水池次未清理扣分：排水系统发现堵塞的扣分
		每周巡查各类用房土建、装饰情况和道路、场地、围墙等情况，发现问题及时补修，达到各类用房无渗漏、无破损，道路无坑、无严重积水，场地平整，围墙无破损等	**	发现渗漏、破损汗道路坑洼、围墙破损等情况未处理的每次，查看巡查记录，无记录、记录不全的扣系业主抽查发现插座开关应急灯破损、检修孔未盖好、墙面装饰物清除后没有及时修补好墙面坑洼、野蛮维修造成完好设施、设备损坏的，除立即修复并次扣*分
（*）	能源管理（*分）	能源管理到位，落实抄表工作，及时汇总数据，形成分	*	无能源（水电煤）用量周报、月度报表，年度报表及分析报告的，无原始数据扣*分；

）

		析报告		无周报每次扣分；无月报扣分；无年度报表及分析报告扣分：用量异常情况无原因分析的扣分
（*）	安全管理（**分）	当月无设备事故发生	**	因***监管不到位，工作失误等造成设备损坏或安全事故的，所造成的直接及间接损失由乙方全额承担。情况轻微的按每次.*元-.*元承担违约责任，扣分；情况较重的按.元-元承担违约责任：年内出现次以上，或事故后果特别严重的，或者影响特别恶劣的，甲方有权无条件解除与乙方所签订的服务合同。（上述承担违约责任的费用由甲方直接从***费中扣除）
原始分：***实际得分：考核人：考核时间：	原始分：***实际得分：考核人：考核时间：	原始分：***实际得分：考核人：考核时间：	原始分：***实际得分：考核人：考核时间：	原始分：***实际得分：考核人：考核时间：	原始分：***实际得分：考核人：考核时间：
（*）、其他未列明事项（由招标人与中标人商议后确定）	（*）、其他未列明事项（由招标人与中标人商议后确定）	（*）、其他未列明事项（由招标人与中标人商议后确定）	（*）、其他未列明事项（由招标人与中标人商议后确定）	（*）、其他未列明事项（由招标人与中标人商议后确定）	（*）、其他未列明事项（由招标人与中标人商议后确定）
其他未列明事项	其他未列明事项	其他未列明事项	其他未列明事项	其他未列明事项	其他未列明事项
分值	分值	扣分情况	扣分情况	扣分情况	得分
**	**
原始分：**实际得分：考核人：考核时间：	原始分：**实际得分：考核人：考核时间：	原始分：**实际得分：考核人：考核时间：	原始分：**实际得分：考核人：考核时间：	原始分：**实际得分：考核人：考核时间：	原始分：**实际得分：考核人：考核时间：

（*）、考核方法

*、****考核得分=（安保工作考核得分×**%+保洁工作考核得分×**%+会议客服工作考

核得分×**%+设备管理工作考核得分×**%+其他事项考核得分×**%）

*、合同总金额的**%列入季度考核费用，按考核情况发放。综合考核**分及以上为

优秀，全额支付当季考核费用；**分（含）至**为良好，扣当季度考核费的**%；**分

（含）至**分为合格，扣当季度考核费的**%，**分以下，采购单位有权立即终止合同。

*、合同服务时间

区局大楼（含*都分局办公楼）****年*月*日至****年*月**日

世纪大厦****年*月**日至****年*月**日

*、服务标准：见中标单位报价文件及本技术服务文件及招标过程中的相关承诺、澄清

等有关内容。

*、检查：

*.*、检查标准：（投标文件及本招标文件的有关内容）。

*.*、考核方法：（投标文件及本招标文件的有关内容）。

*.*、耗材质量：

*.*、有关服务工种的人员，必须按国家规定具备相关工种的上岗证条件，并按国家有

关部门规定，定期体检且有年审合格记录。

*、合同双方的权利和义务

（*）甲方的权利和义务：

*.审批乙方拟订的****管理规章制度和实施细则。

*.审批乙方拟订的区局大楼和世纪大厦****服务年、季、月度计划。

*.审批乙方拟订的****大中修计划、财务预算及决算报告。

*.检查监督乙方管理工作的实施及制度和计划的执行情况；检查人员配备和设施设备

配置情况。

*.有权要求乙方对违反合同规定的行为进行限期整改，整改无效的，以政府有关部门

鉴定为准，甲方有权延迟支付管理服务费用，要求乙方赔偿经济损失并可追究乙方违约行为。

*.有权要求乙方对未能达到合同约定的服务标准或工作细则的行为进行限期整改，整

改无效的，以政府有关部门鉴定为准，甲方有权延迟支付管理服务费用，要求乙方赔偿经济

损失并可追究乙方违约行为。

*.有权对乙方的工作提出合理建议并要求乙方认真对待。

*有权对乙方派往本合同****的主要管理人员进行考核，有权对乙方不称职的人员提

出撤换的要求。

*.有权要求乙方使用符合有关质量和安全标准的工具、物品及消耗材料等，对所使用

的品种、品牌有知情权和建议权。

**.对乙方在****管理开办时投入配置的设备、设施、工具以及相关用品的数量、质量

及使用状况有监督权利。

**.有权要求乙方按双方约定的管理标准提供****管理报告等管理信息。

**.有权要求乙方因工作需要调整工作人员上斑时间及休息日加班。

**.委托乙方对违反****管理法规政策的行为进行处理，包括责令停止违章行为，要求

赔偿经济损失及支付违约金。

**.不得无故干涉乙方依法或依本合同规定所进行的管理服务活动；

**.协调处理合同生效前发生的管理遗留问题。

**.协调乙方与周边单位的关系。

**.按合同规定及时支付管理服务费用。

**，协助乙方做好区局大楼和世纪大厦****服务工作。

**.法规政策规定的甲方应有的其它权利和义务。

（*）乙方的权利和义务：

*.拟订****管理规章制度和实施细则，经甲方书面审批同意后予以实施。

*.拟订区局大楼和世纪大厦****服务年、季、月度计划，经甲方书面审批同意后予以

实施。

*.拟订****大中修计划、财务预算及决算报告，经甲方书面审批同意后予以实施。

*.接受****管理主管部门、有关政府部门和甲方的检查监督。

*.有权依照法规政策、本合同的规定对违反****管理制度的行为进行处理。

*.选聘专营公司承担本****的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管

理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人

*.乙方要保证按照招标文件规定配备的人员和设施设备的配置。

*乙方有权要求甲方办公人员遵守有关****管理制度。

*.乙方有权对安全、消防的突发事件进行应急处理（如盗窃、火灾等），并及时报告

甲方有关人员。

**.乙方要确保管理处的日常管理备用金不少于****元，以便应对突发事件或因日常

管理工作临时紧急需要时购置相关物品的使用。

**.对大楼公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需改、扩建完善配套项目，须报

甲方和有关部门批准后方可实施。

**.建立本****的****管理档案并负责及时记载有关变更情况。

**.及时向甲方提交各类重大和突发事件处理的报告。

**.向甲方提交年季月度工作总结和计划报告。

**.加强乙方员工职业道德和法制教育，做好保密工作。

**.乙方服务人员务必遵守上下班作息时间规定，工作日上午*点前完成楼层公共场所

卫生，下午不能早于*点下班。

**.因本****管理项目涉及区局大楼（体育路***号）和世纪大厦（鲈乡南路****号）

*个大楼，故*个大楼****服务人员根据甲方工作需要应服从相互调配的安排。

**．因乙方原因（不可抗拒因素除外）而导致发生安全责任事故或导致甲方和任何第*

方出现人员财产损失的，乙方自行承担有关责任，并作出相应赔偿，甲方有权追究乙方的违

约责任。

**.乙方应加强对其员工的职业安全保障，按照国家和当地政府的规定为其员工购买保

险，及时支付员工的薪酬。其员工发生任何工伤、疾病、意外伤亡事故（含上下班途中）、

纠纷时，乙方应自行妥善处理，甲方不承担任何有关责任和赔偿义务（含乙方委托第*方的

安全责任，如清洗外墙等）。任何法定机关通过仲裁裁决、法院判决等形式判令招标人向该

受害劳动者或其他受害人承担赔偿责任后，则招标人依法代偿后，有权向中标人全额追偿，

中标人不得以任何理由予以推脱

**.法规政策规定的乙方应有的其它权利和义务。

*、合同金额

本合同总金额为人民币*************元整（￥*******.**）。包括但不

限于人工（包括工资、高温费、奖金、社保、法定节假日等各类加班费、各类保险费等费用）、

专用设备、工具、易耗材、办公设备、巡检器材、服装、胸卡、通讯、保险、各种税费、政

策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等的费用，合同期内不再追加任何费用（包括最

低工资、社保调整所增加的费用等）。

*、付款条件

本项目每*个月为*个服务周期，共*个服务周期。每个服务周期，甲方按照采购

文件和合同约定对乙方提供的服务进行考核或验收后支付相应款项。

合同以人民币结算，付款方式

*、付款时间：每*个月结束后**日内根据考核情况支付前*个月的****管理费用，应

支付的****管理费=每月****管理费**-考核扣款

*、付款方式：以转帐方式直接转入中标人的账户。

*、中标单位在实际服务中，若服务期限有增减，按实结算。

*、其他

甲方为乙方服务人员工作日提供就餐便利，乙方按每天每人**元标准按实际就餐人数给

甲方结算费用。费用每季度结算*次。

*、合同签订及生效

本合同*式*份，甲方*份，乙方*份，代理机构*份，由甲乙双方法定代表人或被授

权人签字并盖章后生效。

乙方由法定代表人签订合同的，应提供法定代表人身份证复印件：乙方由被授权人签订

合同的，应提供授权委托书和法定代表人及被授权人身份证复印件

甲方：国家税务总局****市****区税务局乙方：****书香服务股

签字：签字：

盖章：盖章：

日期：****年*月**日期：***年*月**号

**********

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