第*章招标项目技术、服务、商务及其他要求
(注:当采购包的评标方法为综合评分法时带“★”的参数需求为实质性要求,
供应商必须响应并满足的参数需求,采购人、采购代理机构应当根据项目实际需求合
理设定,并明确具体要求。带“▲”号条款为允许负偏离的参数需求,若未响应或者
不满足,将在综合评审中予以扣分处理。)
(注:当采购包的评标方法为最低评标价法时带“★”的参数需求为实质性要求,
供应商必须响应并满足的参数需求,采购人、采购代理机构应当根据项目实际需求合
理设定,并明确具体要求。)
*.*采购项目概况
****管理服务,配置人员不低于**人,负责环境保洁、生活垃圾收集转运、门窗玻璃清洁及
不锈钢养护。
*.*服务内容及服务要求
*.*.*服务内容
采购包*:
采购包预算金额(元):*,***,***.**
采购包最高限价(元):*,***,***.**
序号 |
标的名称 |
数量 |
标的金额(元) |
计量单位 |
所属行业 |
是否涉及核心产品 |
是否涉及采购进口产品 |
是否涉及采购节能产品 |
是否涉及采购环境标志产品 |
* |
****管理服务 |
*.** |
*,***,***.** |
年 |
****管理 |
否 |
否 |
否 |
否 |
*.*.*服务要求
采购包*:
标的名称:****管理服务
参数性质 |
序号 |
技术参数与性能指标 |
技术参数与性能指标 |
技术参数与性能指标 |
技术参数与性能指标 |
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* |
项目内容及地点****市中心医院设*个院区(仁德西路院区、健康路院区)和*个医务室(市级机关医务室、临空经济区医务室),仁德西路院区占地***亩,健康路院区占地**亩,总业务用房面积**.**平方米,编制床位****张。本项目所提及的****管理服务项目范围指仁德西路新院区:行政楼(-**地下室、**公共区域、**-**会议室及临时办公区)、儿科诊疗中心(-**—-**地下停车场)及外环境保洁,服务范围内生活垃圾收集转运、门窗玻璃清洁及不锈钢养护;健康路院区:外环境及家属区保洁、服务范围内生活垃圾清运。 |
项目内容及地点****市中心医院设*个院区(仁德西路院区、健康路院区)和*个医务室(市级机关医务室、临空经济区医务室),仁德西路院区占地***亩,健康路院区占地**亩,总业务用房面积**.**平方米,编制床位****张。本项目所提及的****管理服务项目范围指仁德西路新院区:行政楼(-**地下室、**公共区域、**-**会议室及临时办公区)、儿科诊疗中心(-**—-**地下停车场)及外环境保洁,服务范围内生活垃圾收集转运、门窗玻璃清洁及不锈钢养护;健康路院区:外环境及家属区保洁、服务范围内生活垃圾清运。 |
项目内容及地点****市中心医院设*个院区(仁德西路院区、健康路院区)和*个医务室(市级机关医务室、临空经济区医务室),仁德西路院区占地***亩,健康路院区占地**亩,总业务用房面积**.**平方米,编制床位****张。本项目所提及的****管理服务项目范围指仁德西路新院区:行政楼(-**地下室、**公共区域、**-**会议室及临时办公区)、儿科诊疗中心(-**—-**地下停车场)及外环境保洁,服务范围内生活垃圾收集转运、门窗玻璃清洁及不锈钢养护;健康路院区:外环境及家属区保洁、服务范围内生活垃圾清运。 |
项目内容及地点****市中心医院设*个院区(仁德西路院区、健康路院区)和*个医务室(市级机关医务室、临空经济区医务室),仁德西路院区占地***亩,健康路院区占地**亩,总业务用房面积**.**平方米,编制床位****张。本项目所提及的****管理服务项目范围指仁德西路新院区:行政楼(-**地下室、**公共区域、**-**会议室及临时办公区)、儿科诊疗中心(-**—-**地下停车场)及外环境保洁,服务范围内生活垃圾收集转运、门窗玻璃清洁及不锈钢养护;健康路院区:外环境及家属区保洁、服务范围内生活垃圾清运。 |
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★ |
* |
人员需求配置人员不得低于**人,男性**岁及以下,女性**岁及以下。根据医院业务需要可进行增加或减少服务人员,据实结算。 |
人员需求配置人员不得低于**人,男性**岁及以下,女性**岁及以下。根据医院业务需要可进行增加或减少服务人员,据实结算。 |
人员需求配置人员不得低于**人,男性**岁及以下,女性**岁及以下。根据医院业务需要可进行增加或减少服务人员,据实结算。 |
人员需求配置人员不得低于**人,男性**岁及以下,女性**岁及以下。根据医院业务需要可进行增加或减少服务人员,据实结算。 |
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★ |
* |
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序号 |
服务地点及内容 |
人员配置 |
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★ |
* |
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* |
行政楼-**、**-*楼梯步(含* |
*人 |
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* |
行政楼**-**公共区域、会议室、厕所 |
*人 |
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* |
儿科诊疗中心-**、-**地下停车场 |
*人 |
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* |
新区外环境区域(门诊外坝、行政办公楼外、第*、*、*住院外、儿科诊疗中心外、地面停车场等) |
*人 |
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楼厕所),行政办公楼门窗玻璃清洁及不锈钢养护 |
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* |
负责每栋楼生活垃圾集中暂存点再转运至生活垃圾暂存点。 |
*人 |
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* |
老院区外环境区域 |
*人 |
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* |
老院区家属区区域 |
*人 |
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* |
现场管理人员 |
*人 |
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合计 |
**人 |
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★ |
* |
费用要求费用包括:人员工资(含加班费、节假日费、应急用工费用等)、社会保险、设备、工具及物料耗材、服装费用、管理费(含员工培训费、利润)、税金等。(*)人员工资:基本工资不低于****市****年最低工资标准及相关文件要求;投标供应商根据各岗位情况拟定本项目各岗位员工的绩效工资、岗位工资。(*)社会保险:投标供应商为**** |
费用要求费用包括:人员工资(含加班费、节假日费、应急用工费用等)、社会保险、设备、工具及物料耗材、服装费用、管理费(含员工培训费、利润)、税金等。(*)人员工资:基本工资不低于****市****年最低工资标准及相关文件要求;投标供应商根据各岗位情况拟定本项目各岗位员工的绩效工资、岗位工资。(*)社会保险:投标供应商为**** |
费用要求费用包括:人员工资(含加班费、节假日费、应急用工费用等)、社会保险、设备、工具及物料耗材、服装费用、管理费(含员工培训费、利润)、税金等。(*)人员工资:基本工资不低于****市****年最低工资标准及相关文件要求;投标供应商根据各岗位情况拟定本项目各岗位员工的绩效工资、岗位工资。(*)社会保险:投标供应商为**** |
费用要求费用包括:人员工资(含加班费、节假日费、应急用工费用等)、社会保险、设备、工具及物料耗材、服装费用、管理费(含员工培训费、利润)、税金等。(*)人员工资:基本工资不低于****市****年最低工资标准及相关文件要求;投标供应商根据各岗位情况拟定本项目各岗位员工的绩效工资、岗位工资。(*)社会保险:投标供应商为**** |
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会保险,购买人数不低于总人数的**%,购买社保不得低于****市单位购买社保的最低标准,未按要求报价无效。(*)设备、工具及物料耗材:投标供应商提供项目所需的设备、工具及物料耗材,包含但不限于高压清洗机、吸水吸尘机、单擦机、生活垃圾转运车以及通过国家相关部门审批准予使用并符合医院院感要求的清洁剂、洗涤剂、消毒剂、生活垃圾袋、洁厕剂等物料耗材。(*)工作服装:投标供应商各岗位员工的工作服装,并带有明显区别于医院的公司品牌标志,佩戴工牌,投标供应商必须保证员工夏装、冬装各*套。(*)管理费(含员工培训费、利润):投标供应商应根据自身的管理运营情况收取管理费。(*)税金:投标供应商应按项目所属行业为医院依法开具税金发票,不得以劳务派遣形式实行差额征税开具发票。 |
★ |
* |
服务内容及范围(*)行政楼办公区(含会议室、*楼办公室、公共区域、厕所等)的保洁及空调滤网的清洗工作等;屋顶天台、平台、雨棚、地面、门窗厕所、院区地下室的保洁工作;健康路家属区公共区域的保洁工作;外环境道路、停车场等地面清扫工作,定期组织道路冲洗工作,每月至少*次。负责室内***地面/地砖/各类地面的养护:定期抛光打蜡(*年不少于*次,并含日常抛光养护,每周至少*次)、喷磨、刷洗、补蜡、集中清洗消毒。大理石石材和瓷质地砖结晶养护(大理石每周至少*次、瓷质地砖每月至少*次)。(*)负责所辖区域内垃圾桶的分类收集生活垃圾并包扎,存储到指定位置,统*收集并运输;负责垃圾暂存点的保洁、消毒工作。(*)做好爱国卫生的迎检工作,配合医院控烟,劝阻在本区域吸烟者;医院其他需要提供临时保洁服务的相关工作。 |
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* |
服务要求及标准(*)人员素质及现场服务员工仪容仪表标准*.文化知识符合岗位要求,身体健康,品行端正,工作责任心强,必须经过专业培训合格后方能上岗;*.上班前梳理头发、长发应盘起,刘海不得超过眼眉;*.上班前确保鞋子干净无污物;*.按规定时间更换制服,制服不可破损;*.确保手指甲正规修剪,可适当淡妆,保持微笑;*.如无紧急情况不可擅自离岗。(*)服务要求*.对工作人员进行岗前培训,有基本院感防护知识。 |
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*.制定与医院工作模式相适应的保洁工作制度和工作标准,并根据制度和标准严格进行检查考核。*.按工作标准做好服务范围内的保洁工作。*.对院区内产生的生活垃圾定时、定点收集运送。*.每月定期向医院对口管理部门汇报工作,接受医院管理部门的检查、监督和指导。*.坚持工作标准,保障院区整洁有序,为医护人员和患者及家属提供良好的工作和就诊环境。*.严禁员工对患者及家属做出超工作范围的解释和说明,避免医疗纠纷的发生。 |
*.制定与医院工作模式相适应的保洁工作制度和工作标准,并根据制度和标准严格进行检查考核。*.按工作标准做好服务范围内的保洁工作。*.对院区内产生的生活垃圾定时、定点收集运送。*.每月定期向医院对口管理部门汇报工作,接受医院管理部门的检查、监督和指导。*.坚持工作标准,保障院区整洁有序,为医护人员和患者及家属提供良好的工作和就诊环境。*.严禁员工对患者及家属做出超工作范围的解释和说明,避免医疗纠纷的发生。 |
*.制定与医院工作模式相适应的保洁工作制度和工作标准,并根据制度和标准严格进行检查考核。*.按工作标准做好服务范围内的保洁工作。*.对院区内产生的生活垃圾定时、定点收集运送。*.每月定期向医院对口管理部门汇报工作,接受医院管理部门的检查、监督和指导。*.坚持工作标准,保障院区整洁有序,为医护人员和患者及家属提供良好的工作和就诊环境。*.严禁员工对患者及家属做出超工作范围的解释和说明,避免医疗纠纷的发生。 |
*.制定与医院工作模式相适应的保洁工作制度和工作标准,并根据制度和标准严格进行检查考核。*.按工作标准做好服务范围内的保洁工作。*.对院区内产生的生活垃圾定时、定点收集运送。*.每月定期向医院对口管理部门汇报工作,接受医院管理部门的检查、监督和指导。*.坚持工作标准,保障院区整洁有序,为医护人员和患者及家属提供良好的工作和就诊环境。*.严禁员工对患者及家属做出超工作范围的解释和说明,避免医疗纠纷的发生。 |
*.制定与医院工作模式相适应的保洁工作制度和工作标准,并根据制度和标准严格进行检查考核。*.按工作标准做好服务范围内的保洁工作。*.对院区内产生的生活垃圾定时、定点收集运送。*.每月定期向医院对口管理部门汇报工作,接受医院管理部门的检查、监督和指导。*.坚持工作标准,保障院区整洁有序,为医护人员和患者及家属提供良好的工作和就诊环境。*.严禁员工对患者及家属做出超工作范围的解释和说明,避免医疗纠纷的发生。 |
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★ |
* |
考核内容和标准(*)采购人对中标人的服务质量采取月度考核的方式,考核内容及评分标准按照本条执行。中标人服务费与考核结果挂钩,费用以考核得分作为支付依据。保洁服务质量考核表(年月) |
考核内容和标准(*)采购人对中标人的服务质量采取月度考核的方式,考核内容及评分标准按照本条执行。中标人服务费与考核结果挂钩,费用以考核得分作为支付依据。保洁服务质量考核表(年月) |
考核内容和标准(*)采购人对中标人的服务质量采取月度考核的方式,考核内容及评分标准按照本条执行。中标人服务费与考核结果挂钩,费用以考核得分作为支付依据。保洁服务质量考核表(年月) |
考核内容和标准(*)采购人对中标人的服务质量采取月度考核的方式,考核内容及评分标准按照本条执行。中标人服务费与考核结果挂钩,费用以考核得分作为支付依据。保洁服务质量考核表(年月) |
考核内容和标准(*)采购人对中标人的服务质量采取月度考核的方式,考核内容及评分标准按照本条执行。中标人服务费与考核结果挂钩,费用以考核得分作为支付依据。保洁服务质量考核表(年月) |
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★ |
* |
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考核标准 |
分值 |
评分标准 |
扣分原因 |
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★ |
* |
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(*)服务水平(**分) |
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★ |
* |
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*.保洁人员足额,执行保洁时间到位。 |
* |
不足额*人扣*分,在规定时间内无人保洁,*次扣*.*分 |
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|
★ |
* |
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*.在规定服务时间内全体保洁 |
* |
未按规定着装、佩戴胸 |
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*.保洁工作有计划,保洁设备、工具、用品、药剂齐全。 |
* |
院方人员检查发现或保洁员反映设备不足*次扣*.*分 |
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(*)保洁质量(**分) |
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室外场地:道路干净、无脏物、无垃圾、无沙土;绿化带无烟蒂、纸屑等;各类设施、各种宣传栏(牌)、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹、无蜘蛛网。室内场地:地面干净、整洁、无垃圾;会议室及时打扫。 |
** |
室外道路纸屑、烟蒂、呕吐等脏物,并中**分内未清扫,设施、各种宣传栏(牌)、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹、无蜘蛛网;室内卫生未及时打扫、地面有垃圾等。每项*次扣*.*分 |
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人员着装统*,佩戴胸卡,按切实可行的计划流程进行保洁。 |
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卡,*次扣*.*分 |
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(*)操作规程(**分) |
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*、保洁作业操作规程规范,药剂使用正确、到位,未造成客户损失。 |
*.* |
未按操作规程操作,造成客户损失,*次扣*.*分。 |
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*、保洁作业安全措施到位,未发生任何事故。 |
*.* |
保洁作业发生事故,*次扣*分。 |
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(*)内部管理(**分) |
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*、保洁人员教育、培训、管理到位,未损害客户利益,未造*、保洁人员遵章守纪,无盗窃等行为。 |
** |
保洁人员未经培训、作业中发生差错,损害客户利保洁人员不遵章守纪,有盗窃等行为,*次扣*分。 |
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总分 |
*** |
*** |
*** |
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成不良影响。 |
|
益,造成不良影响,每项*次扣*.*分。 |
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医院考核人员签字:随检人员签字:(*)结果运用考核结果与服务费挂钩,每月综合考核分**分以上(含**分)的,考核结果为优,全额拨付当月服务费用;**分>月考核得分≥**分的,考核结果为良,按照“(**分-月度得分)×***元”从月度服务费用中扣减。月度考核得分<**分的,考核结果为差,扣减月度服务费的*%。连续*月<**分的,采购人有权终止合同。 |
医院考核人员签字:随检人员签字:(*)结果运用考核结果与服务费挂钩,每月综合考核分**分以上(含**分)的,考核结果为优,全额拨付当月服务费用;**分>月考核得分≥**分的,考核结果为良,按照“(**分-月度得分)×***元”从月度服务费用中扣减。月度考核得分<**分的,考核结果为差,扣减月度服务费的*%。连续*月<**分的,采购人有权终止合同。 |
医院考核人员签字:随检人员签字:(*)结果运用考核结果与服务费挂钩,每月综合考核分**分以上(含**分)的,考核结果为优,全额拨付当月服务费用;**分>月考核得分≥**分的,考核结果为良,按照“(**分-月度得分)×***元”从月度服务费用中扣减。月度考核得分<**分的,考核结果为差,扣减月度服务费的*%。连续*月<**分的,采购人有权终止合同。 |
医院考核人员签字:随检人员签字:(*)结果运用考核结果与服务费挂钩,每月综合考核分**分以上(含**分)的,考核结果为优,全额拨付当月服务费用;**分>月考核得分≥**分的,考核结果为良,按照“(**分-月度得分)×***元”从月度服务费用中扣减。月度考核得分<**分的,考核结果为差,扣减月度服务费的*%。连续*月<**分的,采购人有权终止合同。 |
医院考核人员签字:随检人员签字:(*)结果运用考核结果与服务费挂钩,每月综合考核分**分以上(含**分)的,考核结果为优,全额拨付当月服务费用;**分>月考核得分≥**分的,考核结果为良,按照“(**分-月度得分)×***元”从月度服务费用中扣减。月度考核得分<**分的,考核结果为差,扣减月度服务费的*%。连续*月<**分的,采购人有权终止合同。 |
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*.*.*人员配置要求
采购包*:
详见*.*.*服务要求
*.*.*设施设备配置要求
采购包*:
详见*.*.*服务要求
*.*.*其他要求
采购包*:
无
*.*商务要求
*.*.*服务期限
采购包*:
自合同签订之日起****日
*.*.*服务地点
采购包*:
****市中心医院设*个院区(仁德西路院区、健康路院区)和*个医务室(市级机关医务室、
临空经济区医务室)
*.*.*考核(验收)标准和方法
采购包*:
由****市第*人民医院组织,严格按照《财政部关于进*步加强****需求和履约验收管
理的指导意见》(财库〔****〕***号)的要求进行验收。
*.*.*支付方式
采购包*:
分期付款
*.*.*.支付约定
采购包*:付款条件说明:本次采购服务费按月支付,次月**日前支付上月的服务费,
按总价人均单价及服务人数据实支付服务费,达到付款条件起**日内,支付合同总金额
的**.**%。
采购包*:付款条件说明:本次采购服务费按月支付,次月**日前支付上月的服务费,
按总价人均单价及服务人数据实支付服务费,达到付款条件起**日内,支付合同总金额
的**.**%。
采购包*:付款条件说明:本次采购服务费按月支付,次月**日前支付上月的服务费,
按总价人均单价及服务人数据实支付服务费,达到付款条件起**日内,支付合同总金额
的**.**%。
采购包*:付款条件说明:本次采购服务费按月支付,次月**日前支付上月的服务费,
按总价人均单价及服务人数据实支付服务费,达到付款条件起**日内,支付合同总金额
的**.**%。
*.*.*违约责任与解决争议的方法
采购包*:
合同中约定
*.*其他要求
★*、付款方式:(*)服务费按月支付,次月**日前支付上月的服务费,达到付款条件起
**日内,按总价人均单价及服务人数据实支付服务费;(*)本项目服务周期*年;(*)采购人
对中标人的服务质量采取月度考核的方式,考核内容及评分标准按照本条执行。中标人服务费与
考核结果挂钩,费用以考核得分作为支付依据。考核结果与服务费挂钩,每月综合考核分**分以
上(含**分)的,考核结果为优,全额拨付当月服务费用;**分>月考核得分≥**分的,考核
结果为良,按照“(**分-月度得分)×***元”从月度服务费用中扣减。月度考核得分<**分
的,考核结果为差,扣减月度服务费的*%。连续*月<**分的,采购人有权终止合同。(*)以
上付款需要中标供应商提供等额的正式发票(由于系统固化原因无法修改,*.*.*支付约定不适
用,本项目付款方式以此处为准)。*、因系统固化原因,招标文件中采购人名称无法修改,采购
人名称****市第*人民医院已更名为****市中心医院。本项目所有涉及采购人名称“****市第*
人民医院”均视为“****市中心医院”。