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【****市生态环境技术中心】与【中国移动
通信集团****有限公司****分公司】关于
【智慧环保专用光纤及软件系统驻场运维
服务项目】合作协议
*
*
*
*
甲方：【****市生态环境技术中心】
乙方：中国移动通信集团****有限公司****分公司
-*-
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目录
【****】合作合同
第*条定义
*
第*条项目概况
*
第*条验收*
第*条甲方的权利和义务
*
第*条乙方的权利和义务*
第*条价款及支付方式
*
第*条违约责任*
第*条保密条款.*
第*条不可抗力及责条款
.*
第*条争议解*
第**条通角与送达
*
第**条的生效和终止*
第**其他*
*
*
*
*
-**
***************
【智慧环保专用光纤及软件系统驻场运维
服务项目】合作合同
甲方：【****市生态环境技术中心】（以下简称“甲方”）
地址：【****市****区朝阳中路*号】
法定代表人/负责人：【刘刚】
联系人：【****】
联系电话：【****-*******】
乙方：中国移动通信集团****有限公司【****】分公司（以下简称“乙方”）
地址：【****市人民南路**号
法定代表人/负责人：【张波进
联系人：【李园】
联系电话：【***********
甲乙双方在平等、、公平、诚实、信用的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民
共和国电信条例》及随旭有关法律、法规的规定，就【智慧环境
专用光纤及软件系统驻场运维服务项目】项
月友好协商，达成*致条款：
第*条定交
*.*：系指甲乙双方签署的、合同格式中心的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、
附录和上述件所提到的构成合同的文件：
.*系统集成”：是乙方根据甲方的需求，提、硬件与通信技术组合起来为甲方解决信息处理问
包括但不限于集成方案的咨询、设计硬件安装、通信工程服务，调测开通等行为
“验收”：是指乙方调试完成后，甲行的系统验证，若系统满足【附件技术规范书】约定的
，则乙方和甲方签署验收报告，系入运行。
*.*“远端服务”是指乙方在现场的其它地点对合同设备出现的故障，问题及甲方相关技术要
求，通过电话、传真及其它有效方式提的支持服务
第*条项目概况
*.*项目名称：【智慧环保冻明光纤及软件系统驻场运维服务项目】。在现有技术条件下、现有
网络覆盖范围内，为甲方有提供前述项集成服务。其体价格清单、服务及要求详见【附件*】
*.*本台同白双方签童之日起生效，双方自【合同签订】起【**完成平台集成，交付验收
*.*开工条件：【为准】
*.*如遇下列情况，方遇到可能妨碍按时完工和提供服情况时，应及时以书面形式将拖延
的事实、可能拖延的期限和理由通知甲方甲方在收到通知后，快对情况进行评价，并确定是否通过
修改合同、的情延长完工时间。经甲方确认后，工期做相应顺并用书面形式确定顺延期限。如
（*）在合同签订后，不能交予乙方施工场地、进场道品影响乙方进场施工的
（*）重大设计变更、提供工程资料不准、施工环境与计规定不符而增大工程量影响进度的
第*条验收
*.*双方根据合同及附件相应约定验收
*.*在乙方完成集成服务【*】个工作日内，双方应对项目成果进行验收，各项功能及指标符合要求的，
由双方签署项目验收合格报告
*.*甲方自收到乙方提交的验收申请后【*】未组织验收，且首乙方催告后【*】日内仍未
组织验收的视为验收通过。
第*条甲方的权利和义务
*.*在本合同有效期内，甲方有权要求乙方根据本合同约定提供相应和服务。
*.*甲方负责向乙方在【台同签订*天】内（时间）提供必要的实施条件，包括但不限于项目实施相关
的文件、测试现场和软硬件环境等。
-**
品识
****-**-*********
*.甲专同意，乙方有委托第方从事合同约定的乙方工作，方付范方行为向甲方系扣责任
.*甲方应有根据共所使用的业务的要求向之方提供应实有效的证件，资料和信息，包括但不限于单
方单位及相关授权人真实有效的营业执照、身份证，授权委托书等证件，以及信用信息，成几资金来源相
美资料等了
.甲方承诺排保证不利用方提供的设备或服务进行任何违反国家政策法律法规.犯乙方或第*
方合法权利的行为，否则，乙方有权立即停止向甲方提供所有产品和服务许解除本合同，切后果由甲方
承担，基于项*获取的数据，甲方享有数据所有权并对数据负有安全责任。
*.*甲方需根据合同约定的方式和时间支付合同款
*.*甲方应授权*名员工作为联系人，负责甲乙双方信息传递，服务实现、业务受理等方面的组织协
间工作，甲方联系人如发生变更，需以书*面形式通知乙方
*.*甲方负责提供与本项*相关系统的详细资料，并及时组织对本项目的验收工作
*.*甲方使用乙方提供的本合同约产品或服务时，需遵守对应的产品使用说明，甲方未按约定和相
关要求使用产品或服务的，相关责任由中方承担
*.**中方成为乙方集团客户后如果乙方提供了服务账号，甲方应妥善保管乙方提供的相关服务账号
和甲方设定的服务密码服务和密码是甲方办理产品相关业务的凭证，凡使用服务密码进行的任何探
作行为均被视为甲方或甲方授为，如因甲方服务账号和密码保管不善等原因发生服务中断、业务变更、
高额费用等情况，甲方应立即书而形式通知乙方，乙方应采取可行的补救招施，甲方应当承拍因账号和
密码保管不善产生的费用
*.**甲方不得将在转售、转租、转借第*方，否则乙方有权单方解除本协议项下的业务，相应的
责任和后果由甲方自担、未经乙方同意，甲方不得将乙方的软件、技术、设施、设备等用于双方合作
项目以外的其他用且不得向第*方透漏、转让。若甲力*面技本条款，乙方有权要求甲方赔偿损失，撤
回设备、终止协
*.**未经书面同意，甲方不得擅自使用中国稻子企业及品牌名称和标识方的地方性品牌的
名称和标识则，乙方有权解除合同并要求甲方赔
*.**如甲方提供的相关资料不准确，不真实完整或变更后未通知乙方等原因，使乙方无法将产
务提供给甲方，甲方承担由此造成的责任府果
**甲方登记资料（包括但不限于公司名账户、通讯地址、联系人等相关信息发生变更，应在
**日内将相关信总以书面形式通知乙提供相关资料。乙方发现登记资料不真公不正确，导致
法与甲方取得联系或甲方未及时配企上述信息的，乙方有权暂停向甲方提供协议项下的业务，
相应的责任和后果由甲方承担
*.**甲方其他的权利及义务：】
第*条乙方的权利和义务
*.*乙方应按合同约定向甲供相关集成服务
*.*乙方进行检修线设备搬迁、工程制接、网络及软件升级或域网络设备进行调试工作，或因
其他可预见性的原因可角方使用本合同约定产品或服务的，应报通知甲方，甲方应给予必要的配
合。
*.*乙方受理甲方的故障申报，应及时安排故障处理。乙方规程的有关规定，为甲方提供故障
处理、专家级客服、远程技术支持等服务工作。技术支持电话机【*****-*】
*.*因他人实施破坏、网络攻击等非乙方原因导致甲方正常使用乙方产品和服务的，不视为乙方
违约，乙方不承担相应责任
*.*乙方有权根据本合同约定要求甲方及时足各项费用
*.*乙方其他的权利及义务：【无
第*条价款及支付方式
*.*本合同项下甲方应当向乙方支付的台同款项包括集成服务费及其他产品服务费。本合同项下甲方
应当向乙方支付的合同款项（含税共计【******.**】元（大写：人民币*******元整）。
| 项目名称 |
合同内容 |
不含税价格 |
增值税率或征收率 |
增值税税额 |
小计（人民币：元） |
备注 |
|
| 智慧环保专用 |
系统集成费 |
******.** |
*% |
*****.** |
******.** |
|
|
-**
*****-**-*********
|
数据专线服务费 |
******.** |
|
*****.** |
******.** |
***条数据专线（****元/年/条） |
| 光纤及软件系统驻场运维服务项目项目 |
互联网专线服务 |
*****.** |
* |
****.** |
*****.** |
**条互联网专线（****元年／条） |
| 光纤及软件系统驻场运维服务项目项目 |
云视讯服务费 |
*****.** |
*% |
****.** |
*****.** |
**个云视讯（****元/年个） |
| 合同含税总价 |
合同含税总价 |
￥******.**元（大写：人民币********元整） |
￥******.**元（大写：人民币********元整） |
￥******.**元（大写：人民币********元整） |
￥******.**元（大写：人民币********元整） |
￥******.**元（大写：人民币********元整） |
*.*甲方向乙方按如下方式及比例支付：
*次性付款：【合同签订后*个月】，甲方向乙方*次性支付【全部】款项人民币【********】元（大
人民币*******元整），甲放收到乙方开具的以下单据后【*】日内以银行转账方式向乙方支付：
金额为【******.**】元的【增值税普通】发票【原件】
*.*甲乙双方按照税收法规的规定纳税，因履行本协议而产生的各自纳税义务山双方自行承担
*.*发票开具
*.*.*乙方在甲方支付合网银项前，应按各期付款数额以及甲方的要求向甲方开具符合国家法律法规
和标准的发票，乙方承诺其年）发票的形式与内容均合法、有效、完整、准确：
*.*.*双方结算相关绝如下：
甲方名称：【*态环境技术中心】
国税纳税人识别【******************】
户名：【****生态环境技术中心】
开户行：建设银行股份有限公司****省分行
帐号：
******************】
地址：堰市****区朝阳中路*号】
联系儿【****-*******】
方名称：【中国移动通信集团****有限公堰分公司】
税纳税人识别号：**************
名：【中国移动通信集团****有限*堰分公司】
开户行：【招商银行股份有限公司北行营业部】
帐号：【****************】
地址：【****省****市茅简区南路**号】
联系电话：【****-*******
任何*方如需改变上述账片应提前*（**）日以书面通知另*方方未按本合同规定通知而使
另*方遭受损失的，应子
第*条违约责任
*.*任何*方未履行本协议项下的任何*项条款均视为违约。*方在收到对方的具体说明违约的
书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在**日内对违约锁动子以纠正并书面通知对方：如认为违约
行为不存在，则应在**日内向对方提出书面异议或说明，在况下，双方可以就此问题进行协商，协商
不成的，按本协议争议解决条款解决违约方应承担因自己约行为而给守约方造成的实际损失。本协
议另有约定的，从其约定。
*.*若甲方任何*个月的业务费用在该月结束门尚未结清的，乙方有权单方解除本协议，取消
为甲方开通的服务业务，前期收取的项目预付款不方，并有权维续追索乙方的实际损失，包括甲方
所欠的全部费用以及本项目乙方所花费的成本，如硬备成本、软件开发成本、系统集成成本等，由此
导致的责任与后果由甲方承担
*.*甲方未按照本合同约定的期限支付合同款项的，从逾期的次日起计算违约金，每滞后*天收取未
缴金额的【*.*%】，违约金总额超过超过【**】天内，乙方有权暂停甲方的业务，解除本合同，并保留进
*步追偿的权利
*.*因乙方原因导致乙方未按照本合同约定时间完成项目的，每逾期*天应向甲方支付合同金额【*.*%】
的违约金。
*.*如甲方未按本合同约定或国家法律法规规定及时办理相关备案或审批手续，因此产生的*切责任
和后果均由甲方承担。根据国家法律法规、通信管理部门的规定或通知，乙方有权中断、终止为甲方提供
**-
****-**-*********
不成议项上的全部或部分业，其无需小担在问违约责
*.*△*在进行网络询信时需要和时间中断服务，或者山于********上*题路的*案造成甲有机
务器方问速性下降，甲方认同居下正常情况，不现为乙方违约
*.*下列情况下乙方行权单方终止本合同、并停止向单方提供服务由此给甲方造成的揭失，乙方小
承担责任，并有权要求中方承担违约和赔份责任；
甲方（包括联系人）提供虚假证照的：
)甲方利用乙方提供的产品和服务实施违反国家法律，法规和政策的
（*）甲方利用乙方提供的产品和服务从事其他不当用途（如：甲方将乙方提供用于本合同业务的相
关设备转售、转租、转借第*方，或将乙方提供的设备、产品和服务接入共他通信服务提供商的业务）或
侵犯第*方的合法权利：
（*）乙方根据国家有关部门的要求停止为甲方提供相关服务；
*）甲方所使用的所有产品和服务中有*项产品欠费超过*个月，或有项以上产品欠费均超过*
个月。
乙方仅对因其过错给甲方造康的值接损害结果承担赔偿责任，且不包括第*方提出的索赔要求、数据
丢失或损坏的损失，不包括经营联等*切间接损失，无论何种情况，乙方对本协议项下的违约赔总额
不超过本协议项下已支付的服务费用的总和
*.*其他【无】
第*条保密条款
*.*保密信息指木协议拥有信息的*方（“提供方”根据本协议向另*方（“接受方”）提供
的信息，或接受方在协议履行过程中从提供方处获知的信息保密信息包括但不限于提供方不欲公开的；
技术信息、商业*、商业秘密、文件、程序、计划、技术图表、模型、参数、数据、标准、专有技术
业务或业务运能法和其他保密信息，本协议的条款和协议有关的其他信息，本协议履行过程中形成
的所有信息人数据、资料、意见、建议等。
*.*信息只能由接受方及其人员为本协议是
的而使用，除非本协议另有约定，对于提供方提供的
密信息，未经提供方事先书面同意，接受其知悉保密信总的有关人员均不得直接或间接地以任
提供或披露给任何第*方。但是，乙方本协议目的向其关联方（包括乙方的关联公司及共分支机
落保密信息不受本条约束
双方不得向任何人透露用户的信资料以及交易记录，除国家法律、行政法见另有规定外，双
方均有权拒绝除用户本人以外的任何单位个人的查询：同时，双方应尽合理努力电子支付交易数据以
安全方式保存，并防止其在公共、私人内部网络上传输时被搜自查看或非法截现
*.*接受方的律师、会计师、商和顾问为提供专业协助而需要了解保，信息时，接受方可向其披
露保密信息，但是，其应要求上迷人员签订保密协议或按照有关职业道德标准行保密义务，接受方应向
提供方承担因己方聘请的上述专业顾问违反保密约定而给提供方造成的任何款
*.*如相关政府部门机构要求接受方披露任何保密信息，接可在该政府部门或机构要求的
范围内做出披露而无需办议项下的保密责任。但前提是，该接方应立即将需披露的信息书面通知
提供方便提供方采取的保护措施，且该等通知应尽可能在信皮露前做出，并且接受方应尽商业
上台理的努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保待遇。
保密信息不包括以下任何信息
（*）非因违反本协议所致，已进入公众领域的信息：
（*）在提供方依据本协议做出披露前，接受方已合法抄有的信息
（*）接受方从有权披露的第*方获得的信息：
（*接受方独立开发的信息，未使用任何保
双方应严格遵守保密条款之约定，严格履行保直至有关保密信息合法公开之时止。本协议或
其任何条款的终止、中止、失效、无效均不影响本保密条款的有效性及对甲乙双方的约东力。
由于保密信息接受方未履行保密义务给提供方造成损失的，接受方应当赔偿由此给提供方造成的损失
第*条不可抗力及免责条款
*.*因不可抗力致使*方（“受阻方”）在履行其在本协议项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能
按约定的条款全部或部分履行共义务的，不应视为违反本协议。本协议所指不可抗力，是指不能预见，不
能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水等自然灾害、战争及政府行为。
*.*不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应维续履行本协议，并应尽快通知另*方。受阻方应可延
长履行义务的时间，延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间
-**
****-**-*********
*.*如果不可抗力事件的影响持我达**或以上时，双方应根据该事件对不协议展行的影间程度协商
付本协议的修改或终止如在*方发出协商书面通知之日起*日内行无法就此达成敬。任何·方均有
解除在协议而无需求担违约也任
*.*在任何情况下，乙方仅对因其过错给甲方造成的直接提告结果承扣除偿责任，几该赔责任以实
损害为准，同时，乙方付下述事项不承担责任：
(*)第*方付甲方提出的索赔要求：
(*)甲方的记录或数据的丢失或损坏：
*）甲方的经营损失等*切间按揭失
如因乙方难以避免、难以排除的技术或网络故障或第*方原因造成甲方无法使用本协议项下服务的
不视为乙方违约，但乙方应尽合理努力争取在最短时间内解决，对此双方无异议。
第*条争议解决
**.*本协议的成立，效力、解称履行、签署、变更和终止以及争议的解决均应适用中华人民共和国
法律。
**.*与本协议有关的任何设或权利要求，都应由协议双方通过友好协商解决。协商应在*方向另
方送达关于协商的书面要求后即开始。
**.*如果双方通过协商能解决争议，则各方同意向项目所在地人民法院提起诉讼。
**.*诉讼或仲裁进行星中，除双方有争议的部分外，本协议其他部分仍然有效，各方应维续履行
**.*双方明确使用本议“通知与送达”条款规定的方式送达与仲裁或强制执行神裁裁决有关的传票、
通知或其他文件，本通知与送达条款中的任何规定均不应影响*方以法律允许的其他方式送达上述传
票、通知或其他文可权利。
**.*本协议的解决条款独立存在，本协议的变更、、终止或者无效，不影响本条款的效力
第**条通知与送达
**.*据本协议需要发出的全部通知，均须采面形式，以专人递送、特快专递、传真或挂号信件
有认可的方式发出。特快专递或挂号信件的以邮截为准。上述书面通知均须标明具体的收件人
*上述书面通知发出方应按接收方在本力中所列的地址发出。如双方中任何*方的地址有变更时，
更前**日以书面形式通知对方。因迟知而造成损失的，由过错方承担责任。的
*双方将按如下规定确定通知被视式送达的日期
*以专人递送的，接收人签收之凡为送达：
（*）以传真方式发出的，以发件方后打印出的发送确认单所示时间视为送
（*）以特快专递形式发出的，发市内的，发出后第*日视为送达发往國内其他地区的，发出后第
*日视为送达。发往港、澳、台地区的，发出后第**日视为送达发往境外其范国家或地区的，发出后第
**日视为送达：*
（*）以挂号方式发出往本市内的，邮寄后第*日视为送达，发补内其他地区的，邮寄后第**
日视为送达。发往港、区的，邮寄后第**日为视为送达。发境外其他国家或地区的，邮寄后第
**日为视为送达。
**.*各方地址与联系方式如下：
*
如致甲方：
名称：【****市生态环境技术中心】
地址：【****市****区朝阳中路*号】
电话：【****-*******】
传真：【/】
邮政编码：【******】
联系人：【****】
电子邮箱：【门】
如致乙方：
名称：【中国移动通信集团****有限公司****分公司】
地址：【****省****市****区人民南路**号】
电话：【****-*******】
传真：【****-*******】
邮政编码：【******】
-**
****-**-*********#
联系人：【外园】
电子邮箱：【***************.**】
第**条协议的生效和终止
**.*本协议以中文书写，本协议中手体与印刷体具有同等法律效力
**.*本协议各子协议及附件为本协议的组成部分，写本协议正文具有同等法律效力。如协议附件与协
议正文有任何冲突，以协议正文为准
**.*根据甲乙双方实际需求，本协议*式【*】份，其中甲方执【*】份，乙方执【*】份甲乙双
方至少各执*份），具有同等法律效力
第**条其他
**.*甲乙双方开展业务均应依法态理。如果协议条款与国家或相关行业管理部门的强制性规定发生冲
突，以国家或相关行业管理部门的强制性规定为准：部分条款无效或变更，不影响其他条款的效力
**.*本协议未尽事宜，甲乙应共同协商解决。如需对本协议及其附件作任何修改或补充，须由协
议双方以书面做出并经双方签署后方为有效，修改或补充文件与本协议有不*致的，以补充协议为准。
**.*在本协议有效期内，防可以通过友好协商，对本协议相应条款进行变更或者解除本协议。任何
*方欲变更或解除本协议，稳提前**日向另*方提交书面说明。单方面解除协议的*方，应对另*方因此
遭受的损失承担全部赔信
**.*本协议自甲、方的法定代表人或经法定代表人授权的代表人签字并加盖双方的公章或者合同
专用章后生效：双方签暑日期不*致的，自较迟的签署日起生效。协议有效期预计为【**】个月（包含【*】
个月的建设期）
**.*其他
**.*本协以下附件*
附件*格清单
*
附件信息安全责任承诺书
件：项目技术建议书或项目规格文档
件*：专用光纤清单
*
【以下无正文，为协议签署页】
【签署页】
协议名称：【智慧环保专开及软件系统驻场运维服务项目】信息化（***）项目合作协议
甲方：*地市生态环术中心】（盖章）
法定代表人或授权代表签字：【
签署日期：【*****.**
】
乙方：中国移动通信集团****有限公司【*】分公司（盖章）
负责人或授权代表签字：【*
签署日期：【****.*.**
—*-
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附件*：服务价格清单
| 项目名称 |
合同内容 |
不含税价格 |
增值税率或征收率 |
增值税税额 |
小计（人民币：元） |
备注 |
|
互联网专线服务费 |
*****.** |
*% |
****.** |
*****.** |
**条互联网专线（****元年／条） |
| ****项目 |
系统集成费 |
******.** |
*% |
*****.** |
******.** |
|
| ****项目 |
数据专线服务费 |
******.** |
*% |
*****.** |
******.** |
***条数据专线，****元／年／条 |
| ****项目 |
云视讯服务费 |
*****.** |
*% |
****.** |
*****.** |
**个云视讯（****元／年／个） |
| 合同含税总价* |
合同含税总价* |
￥******元（大写：人民币********元整） |
￥******元（大写：人民币********元整） |
￥******元（大写：人民币********元整） |
￥******元（大写：人民币********元整） |
￥******元（大写：人民币********元整） |
*
*
*
*
**-
只识
****-**-*********
同店
附件*：信息源入网信息安全保障责任书
信息源请行单位（集团客户或客门授授权代用人；对！！移动网品的业务和用务为值保询客户提供健电
的通信服务，明确企业主体由任和法律责任，同中国国移动如惠手如下：
：遵守国家育关法理，法规银行政规草制疫，严格执行信息安全管理规定
不得利用中国移动网路系统从事危害国家安全，洪爱国家机密等地法犯罪活动
不得利用中国移动网络系统制作，查间，复制和传播运反完法和法神，幼得社会治女，破坏国室统*，破马民族站。
色情、力等的信息
*，保证对接入中国移动网络传输信息的真实件，确性，合法性负责，我方的系统应可对违段国家有关政策，法律，法
规、法令的敏感内容进行拦截、过滤：不得利川中国移动网络系统发布任何含有下列内容之*的信息：
(-）反对宽法所确定的居本原则的；危亲国家安全，泄漏国家机密，的我国家政权，破坏国家统*的；损害国家荣誉和
利益的：骗动民族执恨。民获鼓视.破坏民族商的：破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布留青，扰乱社会秩序，
破坏杜会协定的：酸布檬、色情、贴博动力、内系，恶怖或者教酸把排的：你导或者训劳他人，侵害他人合法权益的：
（*）“*不准：原信息产业部手依法打击网络性梦色情专项行动工作方案的通知》（信部电【****】***号）定义
的*不准信总标准：
*反对完法所确定的基本*.危害国家安全，洲露国家机密，颜税国家政权，破坏国家统*的；损害国
家荣誉和利益的：*、编动民、民族技视.破坏民族团结的；*.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和付建迷信的：。散
布谣言，扰乱社会秩序，破稳定的：*.散布浮移、色情、赌博.集力，內杀，恐怖或者教变犯罪的；*，悔导或者
磅他人，侵害他人合法*.含有法律、行政法规禁止的其他内容的
(*）“*大类公安部（公通字【****】**号）文件规定严格止的*大类信息
*、假冒银行或义进行作编或者敲诈勒索公私财物的信息：
*、散布核、赌博、暴力，函杀、恐怖内容或者教唛猫专授犯方法的信息
*、非法销变、弹药、爆炸物。走私车，再品，迷魂药、物品，假步硬发票或者明知是把目所得拥物的信息
*、发布奖、假婚介、假招聘，或者引诱、介绍他人娟的信息
麦送干扰他人正常生活的，以及含有其他违反到法律，行政法规禁止性规定内容的信息
含有法律、行政法规禁止的其他内容的
上述违法犯罪活动和有害信息，应立即采取止井及时向有关主管部门报告
在使用互联网业务时，应遵守因特网的国际不得向他人发送恶意的。挑峰性的文件和商害.包括垃圾邮件
垃圾短信息等
*，不得向任何络发动任何形式的攻击
*、我方严格执行电信业务实名登记制准确提供并定期更新登记信息如登记信息发生主动告知中国移动
*，有责任对自身系统的安全状况并定期对其系统进行安全状况进行检查，
*、向所属员工及成员宜传国家政主管部门有关使用电信业务和因特网的法规和建立健全使用者档案，加强对
使用者管理、教育工作：有健安全保密管理办法
*、承诺接入使用的业务视经营、不变更合同约定用途，不利用电信网络各种形式的非法****和国际来、去话
及转话等业务：
**应积极配合国家主和中国移动进行****事件的跟踪，并提究关的、合法的资料
**、提供的信息必须遵守国家有关知识产权的规定
**，应建立有效的信息安全保密管理制度和技术保障措施，并接受务主管部门的管理、监督和检查
**、加强****管理，在测试期间不传播客户端群发软件，站发送短消息功能应严格控制发送条数并设置关键
字拦截功能。
**，对于公网可访问的、无需注册即可向任意手机号动态验证码的业务（如用户注册、好友邀请、密码取回等）
必须同时采用增加安全图片验证码、单**请求次数限制、长限制*个措施进行信息安全防护，方可开通、使用短消
息类业务
**，我方如出现任何违反上述承诺的情况，将依据与中国移动的合同承担违约责任，包括但不限于在不通知我方的情况
下关停业务，直至单方面终止业务合作协议，并接受有关部门的严肃处理，包括但不限于限期整改，公开曝光，追究我方负责
人法律责任和其他依据法律的规定和合同的约定应承担的法律责任等。对未按照要求及时处理的，中国移动有权采取相应措施，
以避免安全事件的进*步扩大；当出现紧急事件时，为保护广大用户的合法权益，中国移动有权在事先不通知信息源责任单位
的情况下采取相应措施
**、本责任书是业务协议的附属条款，自信总源责任单位签署之日起生效，并由中国移动负责保管
信息源责任单位全称（盖章）
-**-
****-**-*********
**+***
中国移动云视讯平台（***，录播服务装等）
*****
桂动环联网专线林坊互联网专线移动互联网专线
总体组网拓扑
云视讯系统支持移动专线、移动**/**以及互联网接入，支持多型号视讯终端、桌面终端、*****
手机：多媒体软客户式接入
*、维护措施及紧急情况应对预案
我们将对项中施的突发风险进行详细分析，并且针类突发事件，设计了相应的预防与解决措施
同时提供了完铺应急处理流程
预案实施基本流程
日处理流程
远程监控用户申告
客户服务代表
接收故障中告
开设故障记录
定义故障等级
指派工程师
工程师赴现场
故障分析
故障定位
线路故障设备故障系统故障
转线路故障处理流程转设备故障处理流程转系统故障处理流程
故障解决
关闭****
填写故障处理记录表
-**-
****-**-*********
*.紧急处理流程
开始
|
|
|
|
|
出现重人故障，热线电话中告 |
|
|
|
|
客户 |
|
|
|
|
|
|
重大故障通告，开展应急行动 |
重大故障通告，开展应急行动 |
|
|
售后服务中心 |
售后服务中心 |
|
|
|
|
|
|
处理故障 |
处理故障 |
处理故障 |
|
应急小组 |
应急小组 |
应急小组 |
*、**分钟内电话通知技术服务团队负责人：
*、技术服务团队负责人立即安排维护工程师赶往现场
*、**分钟内技术服务团队负责人负责立即成立应急小组：
*小时内技术服务团队进行远程访问或进行模拟实验
*小时内技术服务团队负责人负责成立专家小组
专家组现场处理
*小时
是否恢复
应急小组
是
| 故障解决，提交维护报告 |
|
|
*小时是否恢复 |
| 维护工程师 |
|
|
*小时是否恢复 |
|
|
|
*小时是否恢复 |
| 分析故障原因，持续改进 |
|
工程师现场处理 |
工程师现场处理 |
| 相关部门 |
|
合作厂家 |
合作厂家 |
|
|
|
|
| 建立客户维护档案 |
|
客户回访 |
客户回访 |
| 售后服务中心 |
|
售后服务中心 |
售后服务中心 |
*
结束
*.突发事件应急策略
（*）驻场人员平时应急事件的监控工作，对于突发事件应分析、准确判定故障发生的数据
域，负责跟踪该事件直至其束。对于运维中出现的故障，应在第间去现场处理，密切关注事件流程
及进展情况，并做好登记工作。
（*）正常情况下，要求驻场人员在**分钟内进行事件命如果属于*般事件则按照事件流程进行
分派处理，否则应迅速启动《应急预案》，并严格按预案》所规定的步骤快速实施应急处置，掌
握实时处理情况。
（*）在处理过程中，如需其他部门增援处理，向上级领导部门及采购方相关负责人汇报，协调
沟通，尽快联系技术工程师或厂家技术支持赶赴现场援助处理。
（*）服务管理制度规范
服务时间
运维服务部在接到客户的故障报修后，我公司将于**分钟内响应，派遣****小时随时待命的技术工
程师，在*小时内到达现场，技术工程师到达现场后*小时内解决设备故障（遇到自然灾害等不可抗拒事
故除外）。
-**-
*****-**-*********
故响应及修复时间表：
| 故障类型 |
故障描述 |
响应时间 |
工程师到达现场时间 |
修复时间 |
| 级故障 |
整个系统瘫疾，基本功能不能实现或者全面退化 |
**分钟 |
*小时内 |
*小时内 |
| *级故障 |
直接影响服务，系统性能或服务部分退化 |
**分钟 |
*小时内 |
*小时内 |
| *级故障 |
断续或间接影响服务 |
**分钟 |
*小时内 |
*小时内 |
| 非故障 |
平台业务、设备业务和功能的咨询等技术咨询 |
**分钟 |
* |
* |
行为规范
（*）遵守采的各项规章制度，严格按照采购方相规章制度办事。
*）与运行维护体系其他部门和环节协同密切配合，共同开展技术支持工作
*出疑难技术、业务问题和重大紧急情况及时向负责人报告
现场技术支持时要精神饱满，穿着得体，吐文明，举止庄重，接听电话时要文明礼貌，语言清晰
语气和善。
（*）遵守保密原则对采购方的网络机、系统软件、应用软件等的密码、核心数、业务数据等负
有保密责任，不得随意复制和传播。
*
-**-
只识
*****-**-*********
附件*：专用光纤清单
| 高空：** |
高空：** |
高空：** |
| * |
气象山高空 |
气象山高空 |
| * |
福山公园楼顶高空 |
福山公园楼顶高空 |
| * |
竹溪县城关镇大屿沟移动基站 |
竹溪县城关镇大屿沟移动基站 |
| * |
城区烈士陵园（高空点位） |
城区烈士陵园（高空点位） |
| * |
大市汽车集体（高空点位） |
大市汽车集体（高空点位） |
| * |
郭西电信大楼（高空站） |
郭西电信大楼（高空站） |
| * |
丹江口市金岗山（城区高空） |
丹江口市金岗山（城区高空） |
| * |
丹江口市*官殿西城山（高空） |
丹江口市*官殿西城山（高空） |
| * |
高空站（武当山门站铁塔 |
高空站（武当山门站铁塔 |
| ** |
东方国际学校后山基场高空 |
东方国际学校后山基场高空 |
| ** |
祥安广场高空 |
祥安广场高空 |
| * |
东风大道橡树**号楼 |
东风大道橡树**号楼 |
| ** |
房县滨湖国际高空 |
房县滨湖国际高空 |
| ** |
竹山高档 |
竹山高档 |
| 空气站：** |
|
|
| ** |
柳陂空气自动站 |
柳陂空气自动站 |
| ** |
刘家沟（中学校内） |
刘家沟（中学校内） |
| ******工业职业技术学院（高校）****区北京路空气站 |
******工业职业技术学院（高校）****区北京路空气站 |
******工业职业技术学院（高校）****区北京路空气站 |
| ** |
小石桥（原勋县城区空气自动站） |
小石桥（原勋县城区空气自动站） |
| ** |
丹江口市空气自动站 |
丹江口市空气自动站 |
| ** |
丹江口市新城空气 |
气自动站 |
| ** |
****市环保监 |
（滨河新村） |
| ** |
张湾区西城路空气自动站 |
张湾区西城路空气自动站 |
| ** |
白浪开发区白浪中路铁*处机关大院 |
白浪开发区白浪中路铁*处机关大院 |
| ** |
房县城区空气自动站 |
房县城区空气自动站 |
| ** |
竹山县城区空气自动站 |
竹山县城区空气自动站 |
| ** |
竹溪东风路空气自动站 |
竹溪东风路空气自动站 |
-**-
****-**-*********
可
| ** |
武当山城区空气站 |
| ** |
鄂西县城区空气自动站 |
| 水质自动站及水源地：** |
|
| ** |
官山河孙家湾水质自动站 |
| ** |
竹溪界牌沟水质自动站 |
| ** |
黄龙水源地及水质自动站 |
| ** |
水石门水质自动站 |
| ** |
库区水质自动站（胡家岭） |
| ** |
邵西玉皇滩水质自动站 |
| ** |
羊尾水质自动站 |
| ** |
竹山霍河水库 |
| ** |
竹溪县龙坝水库 |
| ** |
头堰水库 |
| ** |
马家河水库 |
| ** |
白浪余家湾 |
| * |
丹江口第水厂 |
| ** |
耿家水源地 |
| ** |
金山湖水源地 |
| ** |
西县土门水库 |
| 张湾区企业： |
张湾区企业： |
| ** |
****大洋车轮制造有限公司 |
| ** |
****金骥汽车*部件有限 |
| ** |
****茂宇工贸有限公司 |
| ** |
****润玛工贸限公司 |
| ** |
****广奥减震造有限公司 |
| ** |
东风商用车有限公司铸造*厂 |
| ** |
东风活塞轴瓦有限公司 |
| ** |
东风汽车变速箱有限公司 |
| ** |
东风商用车有限公司车身厂 |
| ** |
****协信工贸有限公司 |
-**-
****-**-*********
| ** |
丨联振新杰汽车悬架有限公司 |
| ** |
东风汽车紧固件有限公司 |
| ** |
*堰学世工贸有限公司 |
| ** |
东风商用车有限公司发动机厂 |
| ** |
****利创汽车部件有限公司 |
| ** |
****龙彦实业有限公司 |
| ** |
****纺鼎汽车 |
| ** |
大市天成达工贸有限公司 |
| ** |
*****环车身系统有限公司* |
| ** |
****市中西医结合医院 |
| ** |
东风汽车车轮有限公司 |
| ** |
****誉乾工贸有限公司 |
| ** |
****瑞宇汽车科技限公司 |
| ** |
京能****热电有限公司 |
| ** |
京能****热具有限公司 |
| *** |
****福钢铁有限公司 |
| ** |
神定河水处理站 |
| ** |
西版烤水处理站（出水口站房） |
| ** |
中贺风汽车公司水务公司 |
| ** |
神定河污水处理厂 |
| ** |
张湾区工业园污水处理厂 |
| ** |
神定河尾水水质净化厂 |
| ** |
****市翠河水质净化厂 |
| ** |
****市西部垃圾埋场 |
| ** |
东风（****）环程有限公司 |
| ** |
****卓奇环保科技有限公司 |
| ** |
东风公司总医院 |
| ** |
****精益高精铜板带有限公司 |
| ****区企业：** |
****区企业：** |
| ** |
东风德纳车桥有限公司****工厂 |
-**-
****-**-*********
可
|
|
|
| ** |
** |
*·报正和车身有限公司 |
| ** |
** |
东风锻造有限公司 |
| ** |
** |
妇幼保健院 |
| ** |
** |
中医院 |
| ** |
** |
****先驰车架有限公司 |
| ** |
** |
****市驰田汽车有限公司 |
| ** |
** |
****环民汽车部件有限公司 |
| ** |
** |
东帆汽车传动轴有限公司****分公司 |
| ** |
** |
****市太和医院（企业视频） |
| ** |
** |
*向通达股份有限公司 |
| ** |
** |
*向通达股份有限公司 |
| ** |
|
****明亚车架有限公司 |
| ** |
** |
****区泗河尾水水净化厂 |
| ** |
** |
****区泗河尾水小质净化厂 |
| ** |
** |
泗河污水处理 |
| ** |
** |
泗河污水处理站（出水口站房） |
| *** |
*** |
****市人和医院（辐危视频） |
| *** |
*** |
****保能物资回收有限公司 |
| *** |
*** |
堰市人民医院 |
| 经济开发区企业 |
经济开发区企业 |
经济开发区企业 |
| *** |
*** |
东风特种（车身）汽车有限公 |
| *** |
*** |
东风商用车有限公司铸造 |
| *** |
*** |
****显隆华工贸有限 |
| *** |
*** |
****市亚*汽身有限公司 |
| *** |
*** |
****市润丰工限公司 |
| *** |
*** |
****昊德汽车*部件有限公司 |
| *** |
*** |
****永欣茂工贸有限公司 |
| *** |
*** |
****联冠工贸有限公司 |
| *** |
*** |
*****联达汽车*部件有限公司 |
| *** |
*** |
****东特工贸有限公司 |
-**-
****-**-*********
| *** |
堰圣博工贸有限公司 |
堰圣博工贸有限公司 |
| *** |
丨堰国鹏工贸有限公司 |
丨堰国鹏工贸有限公司 |
| *** |
*堰彩涂工贸有限公司 |
*堰彩涂工贸有限公司 |
| *** |
****隆泰源工贸有限公司 |
****隆泰源工贸有限公司 |
| *** |
****泰业汽车饰件有限公司 |
****泰业汽车饰件有限公司 |
| *** |
东风小康汽车有限公司 |
东风小康汽车有限公司 |
| *** |
东风特汽（****）客车有限公司 |
东风特汽（****）客车有限公司 |
| 邵阳区企业：** |
邵阳区企业：** |
|
| *** |
*邵阳华新金龙水泥有限公司 |
*邵阳华新金龙水泥有限公司 |
| *** |
****神河汽车改装（集团）有限公司山上 |
****神河汽车改装（集团）有限公司山上 |
| *** |
****神河汽车改装（集团）有限公司山下 |
****神河汽车改装（集团）有限公司山下 |
| *** |
****佳恒科技有限公司 |
****佳恒科技有限公司 |
| *** |
****天圣药业有限 |
****天圣药业有限 |
| **** |
长岭污水处理厂* |
长岭污水处理厂* |
| *** |
勋县人民医院 |
勋县人民医院 |
| **** |
勋县城关水处理厂 |
勋县城关水处理厂 |
| *** |
勋县城市生活垃圾填埋场 |
勋县城市生活垃圾填埋场 |
| *** |
*期渝川食品有限公司 |
*期渝川食品有限公司 |
| 勋西县企业：* |
勋西县企业：* |
勋西县企业：* |
| ***勋西县城关镇生活垃圾填埋场 |
***勋西县城关镇生活垃圾填埋场 |
***勋西县城关镇生活垃圾填埋场 |
| *** |
勋西县城关污水处理厂 |
勋西县城关污水处理厂 |
| *** |
****武当水泥有限公司 |
****武当水泥有限公司 |
| 房县企业：** |
房县企业：** |
房县企业：** |
| *** |
房县赞天生物公司 |
房县赞天生物公司 |
| *** |
****科亮（房限公司） |
****科亮（房限公司） |
| *** |
房县粤能生物质发电厂 |
房县粤能生物质发电厂 |
| *** |
房县利民产业中心 |
房县利民产业中心 |
| *** |
房县妇幼保健院 |
房县妇幼保健院 |
| *** |
房县人民医院 |
房县人民医院 |
| *** |
房县中医院 |
房县中医院 |
—**-
****-**-*********
| ** |
****武当动物药业有限责任公司 |
|
*****鑫牛物有限公司 |
| *** |
华新水泥（房县）有限公司 |
| *** |
门古镇污水处理厂 |
| *** |
窑淮镇污水处理厂 |
| *** |
中坝乡污水处理厂 |
| *** |
姚坪污水处理厂 |
| *** |
太木镇污水处理厂 |
| 竹溪县企业：* |
|
| *** |
竹溪县垃圾填埋场 |
| *** |
竹溪县清源水处理有限公司 |
| *** |
竹溪县水坪镇污水处理 |
| *** |
竹溪县县河镇污水处 |
| 武当山企业：** |
武当山企业：** |
| ** |
武当山污水姐 |
| *** |
武当山垃城填埋场** |
| *** |
东风精铸造有限公司 |
| *** |
武仙景区乌鸦岭污水处理站 |
| 竹山县企业：* |
竹山县企业：* |
| *******鑫荣矿业有限公司 |
*******鑫荣矿业有限公司 |
| 丹江口企业： |
丹江口企业： |
| *** |
****神力锻造有限责任公 |
| 农治：** |
|
| *** |
东沟村 |
| *** |
习家店镇下绞 |
| *** |
西沟乡黄土村滨河游园区 |
| *** |
武当山西沟村 |
| *** |
元和观村 |
| *** |
梅子沟村 |
| *** |
金花树村 |
-***
****-**-*********
| *** |
遇真宫村 |
| *** |
邵西县城美镇天河坪村 |
| *** |
邵西县上津镇刘家湾村村部 |
| 水微站：** |
|
| *** |
白浪方块村 |
| *** |
白浪茅塔河大桥 |
| *** |
白浪智大桥 |
| *** |
联河示范段 |
| *** |
红卫河 |
| *** |
汪家河口（勋县） |
| *** |
福堰钢铁厂（张湾） |
| *** |
岩洞沟 |
| *** |
下*亩地 |
| **** |
张湾*亩地示范 |
| *** |
邵西县天河海道边上贾家坊水文站 |
| *** |
张湾茶树 |
| *** |
竹山秦色锁盐下游 |
| *** |
竹县阁坝桥 |
| *** |
书县马栏河 |
| *** |
财神沟 |
| ***大西沟 |
***大西沟 |
*
-***
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