项目分析报告

1、分析项目成交价格,了解市场价格走势;

2、分析中标单位业绩趋势,洞悉中标单位投标实力;

3、分析主要竞争对手,了解市场竞争关系;

4、分析同行供应商资质情况,洞悉市场门槛与行业壁垒。

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报告价格:88    原价:109
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企业分析报告

企业分析报告是什么?

企业报告是通过海量招标采购项目信息和企业主体信息,多维度分析企业招投标市场规模、业务分布、关联主体、违规失信风险情况的实时企业大数据报告。

企业情报分析报告
业主版分析报告的作用:

1、帮助您分析招标单位的项目规模趋势和预算节约率,为企业开发客户、投标报价提供参考,让投标更有针对性;

2、帮助您分析招标单位的采购行业品类,帮助企业拓宽相关业务;

3、帮助您分析招标单位的主要合作供应商和合作代理机构,帮助企业了解同行竞争实力水平,结合供应商报告定位自身企业优劣势,找到更多商机;

4、帮助您分析招标单位的违规失信风险,提高自身风险防范能力。

供应商分析报告的作用:

1、帮助您分析同行或者自身的中标金额趋势、项目规模和报价下浮率,为企业投标、报价提供参考,让投标决策更合理;

2、帮助您分析企业的招投标区域优劣势,扬长避短赢得更多市场机会;

3、帮助您分析企业的主要竞争对手、主要合作业主,从竞争对手、合作业主的优劣势比较中,找到自身企业优势和合作商机;

4、帮助您分析企业最新的信用风险记录,为企业投诉,维护自身合法竞争权益提供参考线索。

代理机构版分析报告的作用:

1、帮助您了解代理机构项目概况、业主发展趋势、项目结构等基本情况,为招投标市场拓展提供参考;

2、帮助您了解代理机构的项目分布情况(包括采购系统和地区),分析目标企业的市场占比,寻找更多市场机会;

3、帮助您了解代理机构所代理的项目预算节约度,从而分析与目标企业的服务差距,优化自身服务能力;

4、帮助您了解代理机构的重点客户情况,帮助企业了解同行的合作情况,提高自身竞争力;

5、帮助您了解代理机构的各项经营风险,防范自身信用风险,提高风险防范能力。

目标企业: 查看企业报告样例
报告类型:业主版
报告类型:供应商版
报告类型:代理机构版
报告等级:专业版
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上海市嘉定区安亭医院人事代理服务的中标(成交)结果公告

项目编号 - 资质要求
招标/采购内容 成交金额
招标单位 招标联系人/电话
代理机构 代理联系人/电话
中标单位
中标联系人/电话
  • 公告详情
  • 项目分析
    分析中标单位优势
  • 项目进度
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公告内容:

*、项目编号:****-**-********-****

*、项目名称:****市****区安亭医院人事代理服务

*、中标(成交)信息

序号 标项名称 中标(成交金额) 中标供应商名称 中标供应商地址
* ****市****区安亭医院人事代理服务 *******.**元 **** ****市虹口区杨树浦路**号

*、主要标的信息

序号 包名称 标的名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准
* ****市****区安亭医院人事代理服务 ****市****区安亭医院人事代理服务 ****市****区安亭医院 为****市****区安亭医院提供导医导诊服务 合同签订后**** 供应商应保证服务内容和服务质量符合国家法律法规和规范要求,在服务期限内完成服务内容,确保项目的顺利进行。

*、评审专家(单*来源采购人员)名单:

****

*、代理服务收费标准及金额:

*.代理服务收费标准:采用差额定率累进计费方式进行收费:****元以下按照中标金额的*.*%;***-****元按照中标金额的*.*%收取。向****收取*.****元中标服务费。

*.代理服务收费金额(元):*****.*

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

本次参与****市****区安亭医院人事代理服务项目,共有****、****晨达人力资源股份有限公司、****净楚环保科技有限公司、****坝磊环境科技有限公司*家单位。*家单位通过资格性符合性检查。
排名得分依次为:*、******.*分;*、****晨达人力资源股份有限公司**.**分;*、****净楚环保科技有限公司**.*分;*、****坝磊环境科技有限公司**.**分
****方案详细可行、履约能力、技术水平能力优秀、对于招标要求全部响应,报价最低,综合得分最高,被评标委员会推荐为中标单位。****晨达人力资源股份有限公司、****净楚环保科技有限公司、****坝磊环境科技有限公司技术方案、综合实力略逊色于中标人,故不推荐中标。

*、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系

*.采购人信息

名 称:****市****区安亭医院

地 址:和静路****号

联系方式:***-********

*.采购代理机构信息

名 称:****

地 址:****市普陀区长寿路***号**楼

联系方式:********、********

*.项目联系方式

项目联系人:****、杭粼韵

电 话:********、********







附件信息:

项目编号:****-**-********-****
****市****区安亭医院人
事代理服务
招标文件
代理机构内部编号:****-************
招标人:****市****区安亭医院
招标代理机构:****
****
廉洁自律公约
(****年修订)
为贯彻落实中央*项规定的精神,不断增强招投标人员廉洁自律意识,牢筑防腐思想防
线,提高拒腐防变能力,根据中央有关廉洁自律准则规定,****市机械设备成套(集团)有
限公司(以下称,甲方)结合工作实际,特制定本公约。参加本招标项目的投标人(以下称,
乙方)也应遵守本公约。
*、甲乙双方应当共同遵守法律法规,自觉树立良好的职业道德,强化服务
意识、诚实守信、秉公办事,自觉践行本公约。
*、甲方人员不得暗示、索要或接受乙方的礼金、礼券、消费卡,以及各种有价证券和
支付凭证;不得向乙方报销个人费用;不得利用职权或者职务谋取私利。
*、甲方人员不得以任何方式和理由向乙方推荐其配偶、子女及其配偶等亲属和其他特
定关系人参与本招标项目以及相关经营活动。
*、甲方人员不得接受可能影响其公正执行公务的乙方宴请或者旅游、健身、娱乐等活
动安排。
*、乙方人员不准以任何形式向甲方人员馈赠礼金、礼券、消费卡,以及各种有价证券
和支付凭证;不得接受甲方报销个人费用的要求。
*、乙方人员不准以任何方式和理由接受甲方人员推荐其配偶、子女及其配偶等亲属和其
他特定关系人参与本招标项目以及相关经营活动。
*、乙方人员不准邀请甲方人员参加有可能影响其公正执行公务的宴请或者旅游、健身、
娱乐等活动。
*、甲乙任*方人员存在违反本公约行为的,应当依法作出相应的处分;或者甲乙任*
方人员存在违反法律法规情形的,应当追究法律责任;乙方人员存在前述情形之*的,将被
取消本项目的投标资格。
*
目录
第*章招标公告
第*章投标人须知
第*章评标方法
第*章合同格式
第*章投标文件格式
第*章采购需求
**
第*章招标公告
项目概况:
****市****区安亭医院人事代理服务招标项目的潜在投标人应在****市****网获
取招标文件,并于****-**-****:**:**(北京时间)前递交投标文件。
*、项目基本情况
项目编号:****-**-********-****
项目名称:****市****区安亭医院人事代理服务
预算金额(元):*******.**元
最高限价(元):无
采购需求:
包名称:****市****区安亭医院人事代理服务
数量:*
预算金额(元):*******.**元
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途:本项目为****市****区安亭医院人事代
理服务项目,主要为导医导诊服务。服务期限:合同签订后****。
合同履约期限:合同签订后*年
本项目(不允许)接受联合体投标。
*、申请人的资格要求:
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定。
*.落实****政策需满足的资格要求:本次招标非专门面向中小企业采购
*.本项目的特定资格要求:
*、符合《中华人民共和国****法》第***条的规定
*、未被“信用中国”(***.***********.***.**)、中国****网
(***.****.***.**)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采
购严重违法失信行为记录名单
*、根据《****市****供应商登记及诚信管理办法》已登记入库。
*、与本项目招标代理机构的负责人为同*人或者存在直接控股和管理关系的供应
商不得参加本次****活动。
*、单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人,不得同时参
加同*包件的投标或者未划分包件的同*招标项目的投标。
*、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商
不得参加本次****活动。
*、本次招标不接受联合体投标。
*、获取文件时间
时间:****-**-**至****-**-**,每天上午**:**:**~**:**:**,下午
**:**:**~**:**:**(北京时间,法定节假日除外)
地点:********网/采购云平台(***.****.**.***.**)
方式:潜在投标人可在规定的时间内通过上述方式获取本项目的招标文件。
售价(元):*
*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间:****-**-****:**:**(北京时间)
投标地点:投标人应在截止时间前在********网/采购云平台
(***.****.**.***.**)上传投标文件。
开标时间:****-**-****:**:**
开标地点:本项目将在********网/采购云平台(***.****.**.***.**)以线上远
程形式开标,不再进行现场开标。投标人应根据《****市****云平台供应商-项目采购
操作手册》的相关操作要求,在开标时间登录********网/采购云平台
(***.****.**.***.**)参加开标。
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
*.本次招标执行的****政策:支持中小微企业、促进残疾人就业、少数民族地区等
相关政策。*.投标人须保证为获取招标文件所填写的信息和提交的资料内容应真实、完整、
有效、*致,如因投标人填写信息错误或提交虚假材料导致的与本项目有关的任何损失由投
标人承担。*.投标人应在投标截止时间前尽早加密上传投标文件,并及时关注招标人在电子
采购平台上的签收情况,以免因临近投标截止时间上传导致招标代理机构无法在开标前完成
签收的情形。未签收的投标文件视为投标未完成。*.《****市****实施办法》(****市
人民政府令第**号)、《****市电子****管理暂行办法》(沪财采[****]**号)及其他有
关文件的规定,本项目通过********网/采购云平台(***.****.**.***.**)实行全过
程电子采购,投标人的投标应当符合有关文件和********云平台的要求。********
网/采购云平台(***.****.**.***.**)由****市财政局建设和维护。潜在投标人的投标可
以按照《****市****云平台供应商-项目采购操作手册》中的内容和操作要求实施。
*、对本次采购提出询问,请按以下方式联系
招标人:****市****区安亭医院
地址:和静路****号
联系人:****
电话:***-********
招标代理机构:****
地址:****市普陀区长寿路***号**楼
联系人:****、杭粼韵
电话:********、********
电子信箱:*******@*****.***/***@*****.***
招标代理机构账户信息下:
户名:****
帐号:******-***********
开户行:****银行白玉支行
第*章投标人须知
投标人须知前附表
条款号 条款名称 编列内容
*.*.* 招标人 招标人:****市****区安亭医院地址:和静路****号联系人:****电话:***-********
*.*.* 招标代理机构 招标代理机构:****地址:****市普陀区长寿路***号**楼联系人:****、杭粼韵电话:********、********电子信箱:*******@*****.***/***@*****.***
*.*.* 招标项目名称 ****市****区安亭医院人事代理服务
*.*.* 资金来源及比例 财政性资金***%
*.*.* 资金落实情况 已落实
*.*.* 现场考察 ☑不组织□组织
*.*.* 分包 ☑不允许□允许分包内容要求:对分包人的资质要求:
*.**.* 实质性要求和条件 见本招标文件中标注星号(★)的内容
*.**.* 是否需要提供技术支持资料 ☑不需要提供□需要提供:(*)服务承接方公开发布的印刷资料或服务承接方网站最新发布的资料打印件(*)检测机构出具的检测报告(*)其他形式的技术支持资料
*.**.* 未标注(★)的技术要求允许偏差的范围和最高偏差项数 偏差项数:不适用
*.* 构成招标文件的其他资料 ☑无□有,
*.* 投标人对招标文件的询问截止时间 时间:****年*月**日**时**分;投标人须将盖章版扫描件和可编辑版(****版)发*-****至招标代理机构以下电子邮箱:*******@*****.***.(北京时间)
*.* 招标文件的澄清和修改 招标文件的澄清和修改,将通过发布招标公告的媒介以更正公告的形式发布,除此以外的其他任何澄清、修改方式及澄清、修改内容均属无效,不得作为投标的依据。
*.*.* 构成投标文件商务部分的其他资料 ☑无□有,
*.*.* 构成投标文件技术部分的其他资料 ☑无□有,
*.*.* 最高投标限价
*.*.* 投标报价的其他要求 □无☑有:*)所报费用包括可能发生的所有与完成本项目有关的*切费用。包括但不限于投标人为提供本项目要求的全部服务所发生的*切成本、税费,包括人工(含工资、社会统筹保险金、加班工资、工作餐、相关福利、关于人员聘用的费用等)、设备、国家规定检测、外发包、材料(含辅材)、管理、税费及利润等。
*.*.* 投标有效期 从投标截止之日起:**日
*.*.*.* 财务状况报告,依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料 投标人应就其是否具有健全的财务会计制度、依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录作出承诺。(承诺函见附件)如发现供应商提供虚假承诺,不符合《****法》第***条规定条件的,本市财政部门将依法处理处罚。
*.*.*.* 具备履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料 ☑不需要□需要具备履行合同所必须的设备的证明材料:具备履行合同所必须的专业技术能力的证明材料:
*.*.*.* 其他证明材料 如本项目设定了资质、证书等要求时,需提供加盖投标人公章的相应资质证书的原件扫描件。如本项目设定了业绩要求时,需提供业绩证明材料:中标通知书、合同或用户证明或验收证书等的复印件。招标人认为必要时,可以要求投标人提供文件原件进行核对,投标人必须按时提供,否则投标人须接受可能对其不利的评标结果,并且招标人将对该投标人进行调查,发现有弄虚作假或欺诈行为的按有关规定进行处理。
*.*.* 投标文件制作的要求 按《****市电子****管理暂行办法》(沪财采〔****〕**号)、《********云平台供应商-项目采购操作手册》和的相关规定执行。
*.*.* 投标文件分册上传 投标文件分册上传至****平台:共分*册,分别为:(*)商务分册。(*)技术分册。
*.*.* 投标保证金 □缴纳投标保证金的金额:人民币/元投标保证金的形式:按《投标保证金提交与退还操作须知》(见本章附件)提交☑不缴纳
*.*.* 其他可以不予退还投标保证金的情形 (*)/
*.* 投标截止时间 ****-**-****:**:**
*.* 投标地点 投标人应按照《****市****云平台供应商-项目操作手册》的相关操作要求,在截止时间前将投标文件上传至********网/采购云平(***.****.**.***.**)。
*.* 开标时间和地点 开标时间:同投标截止时间开标地点:投标人应按照《****市****云平台供应商-项目操作手册》的相关操作要求,在规定的开标时间登录********网/采购云平台(***.****.**.***.**)参加开标。
—*—
*.*.* 本次招标执行的****政策 (*)投标产品是否允许进口产品:□是☑否(*)投标产品是否属于节能产品****品目清单中的:□强制节能产品□优先采购的节能产品(*)投标产品是否属于环境标志产品****品目清单中的:□是否(*)支持中小企业政策:专门面向中小企业☑非专门面向中小企业:小微企业价格扣除优惠:**%;大中型企业与小微企业组成联合体或者大中型企业向小微企业分包的,评审优惠幅度:*%。(*)****促进残疾人就业政策:是□否(*)****支持监狱和戒毒企业发展:是□否 (*)投标产品是否允许进口产品:□是☑否(*)投标产品是否属于节能产品****品目清单中的:□强制节能产品□优先采购的节能产品(*)投标产品是否属于环境标志产品****品目清单中的:□是否(*)支持中小企业政策:专门面向中小企业☑非专门面向中小企业:小微企业价格扣除优惠:**%;大中型企业与小微企业组成联合体或者大中型企业向小微企业分包的,评审优惠幅度:*%。(*)****促进残疾人就业政策:是□否(*)****支持监狱和戒毒企业发展:是□否 (*)投标产品是否允许进口产品:□是☑否(*)投标产品是否属于节能产品****品目清单中的:□强制节能产品□优先采购的节能产品(*)投标产品是否属于环境标志产品****品目清单中的:□是否(*)支持中小企业政策:专门面向中小企业☑非专门面向中小企业:小微企业价格扣除优惠:**%;大中型企业与小微企业组成联合体或者大中型企业向小微企业分包的,评审优惠幅度:*%。(*)****促进残疾人就业政策:是□否(*)****支持监狱和戒毒企业发展:是□否
*.*.* 是否委托评标委员会直接确定中标人 ☑由评标委员会直接确定中标人□由评标委员会推荐中标候选人名单:推荐中标候选人的人数:* ☑由评标委员会直接确定中标人□由评标委员会推荐中标候选人名单:推荐中标候选人的人数:* ☑由评标委员会直接确定中标人□由评标委员会推荐中标候选人名单:推荐中标候选人的人数:*
*.*.* 履约保证金 ☑不需要提供□需要提供履约保证金的形式:银行保函或其他形式履约保证金的金额:中标价的**%履约保证金的提交时间:签订合同前 ☑不需要提供□需要提供履约保证金的形式:银行保函或其他形式履约保证金的金额:中标价的**%履约保证金的提交时间:签订合同前 ☑不需要提供□需要提供履约保证金的形式:银行保函或其他形式履约保证金的金额:中标价的**%履约保证金的提交时间:签订合同前
*.* 质疑联系方式 联系单位:****联系人:周泽坤、李柯阳联系电话:***-********、***-********联系地址:长寿路***号恒达大厦**楼提交形式:盖有投标人单位公章的书面纸质材料或邮件等形式。(请投标人将可编辑版文件以电子邮件的形式发送至招标代理机构以下邮箱:*******@*****.***) 联系单位:****联系人:周泽坤、李柯阳联系电话:***-********、***-********联系地址:长寿路***号恒达大厦**楼提交形式:盖有投标人单位公章的书面纸质材料或邮件等形式。(请投标人将可编辑版文件以电子邮件的形式发送至招标代理机构以下邮箱:*******@*****.***) 联系单位:****联系人:周泽坤、李柯阳联系电话:***-********、***-********联系地址:长寿路***号恒达大厦**楼提交形式:盖有投标人单位公章的书面纸质材料或邮件等形式。(请投标人将可编辑版文件以电子邮件的形式发送至招标代理机构以下邮箱:*******@*****.***)
**.* 招标代理服务费 收取方式☑本项目的招标代理服务费由中标人在《中标通知书》发出后的*天内向招标代理机构*次性支付。□由招标人支付,中标人无需承担。收费标准☑采用差额定率累进计费方式进行收费 收取方式☑本项目的招标代理服务费由中标人在《中标通知书》发出后的*天内向招标代理机构*次性支付。□由招标人支付,中标人无需承担。收费标准☑采用差额定率累进计费方式进行收费 收取方式☑本项目的招标代理服务费由中标人在《中标通知书》发出后的*天内向招标代理机构*次性支付。□由招标人支付,中标人无需承担。收费标准☑采用差额定率累进计费方式进行收费
**.* 招标代理服务费 中标金额(*元) 费率
—*—
备品备件报价表
招标编号:__________________________,单位:人民币元
序号 名称与规格 原产地与制造商 数量 单价 总价
合计 合计 合计 合计 合计
注:投标人需按本表格式提供质保期后运行*年所需的备品备件的清单和价格,并承诺在质
保期满后*年内不高于上述清单的价格,此报价不计入投标总价。
投标人名称:,(盖单位公章)
法定代表人(单位负责人)或其委托代理人:(签字或盖章)
日期:年月日
—**—
维保设备原厂授权函
格式自拟
—**—
第*章采购需求
★条款必须满足,否则予以否决。
★本项目预算****元。
*、项目概述
*、院区概况:服务范围为墨玉路和静路交叉路口的新院全院区,建筑面积*****平方
米,服务开放床位数***余张。
*、服务内容:安亭医院导医导诊服务
*、人员配置及要求
*、服务方应根据安亭医院实际情况,制定服务方案。基本人员配置应符合院方要求,
详见下表:
部门 岗位 最低人员配置 人员说明
领班 领班 * **周岁以下,具备大专或以上学历,为公司正式员工,至少有*年(含)以上同类工作管理经验,身体健康,作风正派,品行端正。
超声科 文员 * **周岁以下,身体健康,形象佳、电脑熟练,大专及以上学历、懂医学知识者优先考虑;热情主动接待病人,礼貌待患,有问必答,耐心解释。
便民中心 文员 * **周岁以下,身体健康,形象佳、电脑熟练,大专及以上学历、懂医学知识者优先考虑;热情主动接待病人,礼貌待患,有问必答,耐心解释。
放射科 文员 * **周岁以下,身体健康,形象佳、电脑熟练,大专及以上学历、懂医学知识者优先考虑;热情主动接待病人,礼貌待患,有问必答,耐心解释。
内窥镜 文员 * **周岁以下,身体健康,形象佳、电脑熟练,大专及以上学历、懂医学知识者优先考虑;热情主动接待病人,礼貌待患,有问必答,耐心解释。
专家门诊 文员 * **周岁以下,身体健康,形象佳、电脑熟练,大专及以上学历、懂医学知识者优先考虑;热情主动接待病人,礼貌待患,有问必答,耐心解释。
体检科 导医 * **周岁以下,身体健康,形象佳、电脑熟练者优先考虑;热情主动接待病人,礼貌待患,有问必答,耐心解释。
大厅自助机 导医 * **周岁以下,身体健康,形象佳(*)主动巡视大厅,引导病人挂号、候诊、检查等,指导其使用自助就医设备;(*)热情主动接待病人,礼貌待患,有问必答,耐心解释。
门诊*楼 导医 * **周岁以下,身体健康,形象佳(*)主动巡视大厅,引导病人挂号、候诊、检查等,指导其使用自助就医设备;(*)热情主动接待病人,礼貌待患,有问必答,耐心解释。
儿科门诊&***;机动 导医 * **周岁以下,身体健康,形象佳(*)主动巡视大厅,引导病人挂号、候诊、检查等,指导其使用自助就医设备;(*)热情主动接待病人,礼貌待患,有问必答,耐心解释。
门诊*楼 导医 * **周岁以下,身体健康,形象佳(*)主动巡视大厅,引导病人挂号、候诊、检查等,指导其使用自助就医设备;(*)热情主动接待病人,礼貌待患,有问必答,耐心解释。
检验科 导医 * **周岁以下,身体健康,形象佳(*)主动巡视大厅,引导病人挂号、候诊、检查等,指导其使用自助就医设备;(*)热情主动接待病人,礼貌待患,有问必答,耐心解释。
门诊*楼 导医 * **周岁以下,身体健康,形象佳(*)主动巡视大厅,引导病人挂号、候诊、检查等,指导其使用自助就医设备;(*)热情主动接待病人,礼貌待患,有问必答,耐心解释。
小计 小计 **
—**—
注:具体用工情况及服务费结算按照实际使用岗位数结算。
*、服务人员要求:
(*)服务方用工年龄需按照约定的标准执行,具体详见下表:
岗位 人员要求
导医 *)女性、招录之日年龄不超过**岁。(从事服务行业者优先)*)相貌:*官端正无缺陷;身高*****以上,体重标准;面部表情温和;站立服务形象好。*)品德:责任心强,服从安排,团结协作,保证工作时间,有关爱患者的意愿。*)能力:习惯文明用语,语言表达流畅,会简单电脑操作,愿意接受专科知识培训。*)语言:能与各地区、各年龄层人员有效沟通。(能用当地语言沟通者优先)
主管 年龄**周岁以下,大专以上学历(从事行政人事专业优先)有较强的组织协调沟通执行能力和抗压能力。
(*)服务人员必须定岗定位,专人负责,不得兼职其他岗位,严禁自行穿插换位顶替,
必要时服从统*调配。具有充足的后备人员,并组织定期培训。有公安的身份安全审查,不
得私自收取患者及家属钱物、不得与患者及家属发生争吵或不理不睬、不得在非吸烟区吸烟
等。
(*)中标人书面承诺派驻本项目的员工社保参保率不得低于**%。
*、招标服务内容及要求
*、公共服务岗
*.*工作内容,每日准时到岗到位;
*.*巡视门诊各楼层及挂号收费处、药房、抽血处等区域,了解当天病人就诊排队情况;
疫情期间,指导患者正确佩戴口罩;
*.*清点轮椅平车数量,检查轮椅平车是否处于工作状态,并指导患者扫码使用自助轮
椅;
*.*将导医台的工作台面整理干净,整理初诊病人登记表、笔、老花镜等,保持备用状
态;
*.*检查饮用水和*次性水杯是否处于备用状态,并及时补充;
*.*指引病人使用自助设备,指导初诊病人填写初诊病人登记表,帮助填写困难的病人
填写初诊病人登记表;
*.*回答病人咨询时,态度亲切、耐心,用语简洁、规范、高效、准确;
*.*熟悉各种预约挂号方法,以便指导患者;
*.*巡视门诊挂号处收费处,高峰时段主动分流患者,维护排队秩序;
—**—
*.**巡视门诊检验科抽血窗口,在高峰时期主动分流排队患者,维持排队秩序;
*.**在医院街服务、在各处巡岗时,注意观察病人病情变化,发现紧急情况立即向各
区域护士报告;
*.**巡视时发现不适合门诊就诊的病人,引导病人至急诊就诊;
*.**遇到需要轮椅平车服务的病人,帮助病人办理租用手续,并告知病人相关规定;
*.**督促保洁人员保持门诊环境整洁;
*.**遇到投诉的病人,能够帮助病人解决的,及时帮助病人解决,不能解决的及时向
医院工作人员报告;
*.**遇到门诊病人退费的,告知病人相应就诊流程,指导病人退费;
*.**认真学习各项应急预案,遇到突发事件,按应急预案流程执行;
*.**遇到外伤等急救病人,立即报告当班护士,必要时直接与急诊联系,协助将病人
运送至急诊;
*.**做好门诊扶梯区域的安全疏导工作,引导行动不便的老年人、儿童乘坐垂直电梯;
*.**做好各班次间的交接班工作;
*.**发生不良事件填写不良事件登记表,及时上报门诊;
*.**遇到重大突发事件时,及时汇报门诊部;
*.**确保公共区域内各类免洗手消毒液处于有效期内。
*、便民服务岗
*.*岗位要求:需要有医学专业背景或相关工作经历优先,招录之日不超过**周岁;
*.*工作内容,每日准时到岗到位,将计算机开启至工作界面状态,如发现问题及时通
知相关部门进行维修;门诊就诊流程咨询,急诊就诊流程咨询,入院、出院、转科办理流程
咨询等;病人投诉接待,医保等相关政策咨询;开具门诊疾病诊断证明书咨询;预约挂号咨
询等;
*.*准备饮用水、*次性水杯供病人使用;
*.*回答病人问题时亲切、耐心,用语简洁、规范、高效、准确;
*.*接听咨询及预约电话时,态度和蔼,言简意赅,接听电话使用标准用语;
*.*了解病人来电目的,解决病人需求;帮助病人进行现场及电话预约,如有专家停诊
或改期,务必与患者进行电话沟通,做好解释及改约工作,提高满意度。
*.*帮助病人进行医保本记录册满页后的更换;
*.*为病人讲解如何使用各种预约挂号的方法;
*.*遇到办理麻醉病历的病人,按规定协助办理相关手续;
*.**遇到需要办理转诊手续的患儿,及时规定协助办理相关手续;
*.**遇到外院会诊病人,告知病人相关流程手续;
*.**遇到需要轮椅平车服务的病人,指引患者至指定区域扫码使用自助轮椅,并告知
—**—
病人相关规定;
*.**遇到投诉的病人,能够帮助病人解决的,及时帮助病人解决,不能解决的及时向
当班护士报告;
*.**遇到门诊病人退费的,告知病人相应就诊流程,指导病人退费;
*.**督促保洁人员保障门诊环境整洁;
*.**认真学习应急预案,遇到突发事件,按应急预案流程进行;
*.**接到危急值报告单,及时向当班护士报告,并在危急值登记本进行确认登记,发
放各类抽血化验单及病理报告单;
*.**遇到患者遗失物品,应在失物招领登记本上登记,并做好后续工作;
*.**做好与各班次的交接班工作;做好电话咨询记录,定期汇报门诊部;
*.**遇到应急或重大突发事件,及时汇报上级领导和门诊部。
*、诊间服务岗
*.*岗位要求:需要有医学专业背景或相关工作经历优先
*.*工作内容:
*.*.*及时开启各通道大门及诊间房门;
*.*.*检查电脑显示屏与出诊医生是否相符,如不符需及时更改科室名称和医生姓名;
*.*.*打开诊间插座上的电源开关,开启电脑至工作台状态,开启叫号器;
*.*.*开启导诊单打印机,检查打印纸,开启空调开关;
*.*.*检查诊间医用设施完好,血压计归位,抽屉整齐清洁,处方、疾病诊断证明书齐
全,及时添加擦手纸、肥皂液,确保诊室内各类免洗手消毒液处于有效期内;
*.*.*检查患者是否在分诊台刷卡登记,疏导安置就座候诊;
*.*.*提醒医生使用叫号器;
*.*.*观察患者病情,给危重急残及高龄患者安排优先就诊,遇到紧急情况及时向当班
护士报告;
*.*.*做好诊间巡诊管理,保证保持诊间内*医*患;
*.*.**疏导患者,对就诊号偏后的患者,进行耐心劝导;
*.*.**在本岗位巡视,耐心答询,为有需要的患者进行健康教育材料发放;
*.*.**及时做好患者检查报告及各类信息的录入工作,并保证准确性;
*.*.**对突发事件及时报告,协助处置应对,做好记录;
*.*.**对本岗位内患者全面负责,如有病情变化,及时向当班护士报告;
*.*.**因工作原因离开本岗位外出,要进行登记,并告知临近岗位人员代管理;
*.*.**负责本岗位医生上班时间的检查和提醒,如医生离岗及时联系;
*.*.**电脑、打印机故障及时报修,及时协助添加打印纸;
—**—
*.*.**为危重患者联系导医台轮椅运送,必要时取平车运送;
*.*.**诊间物品完好齐全,如损坏及时报修并登记;
*.*.**及时更换诊查床床单;
*.*.**整理诊间,物品规范放置,下班关闭电脑、打印机、电源开关;
*.*.**登记诊间管理执行单,巡诊时间登记;
*.*.**留守班负责全面检查;
*.*.**负责督促工人清洁卫生,开窗通风。
*、服务公司服务及管理要求
*、工作规范:
*.*院内感染控制规范
*.*医疗诊疗常规
*、服务要求:
*.*服务单位在医院门诊开诊期间提供服务,包括处理各项突发事件及紧急任务;
*.*工作过程中因服务方责任所造成的经济损失由服务方按实际金额赔偿;
*.*建立完善的考勤制度(签到、交接班、各种台账);
*.*医院方有权利对服务方的工作每月实施考核(包括管理能力、执行能力、业务技能、
应急措施、人员考勤以及投诉等方面),具体方案由医院方制定,并要求给出具体的处罚措
施。
*、管理要求:
*.*员工需统*着装上岗。
*.*服务单位的现行营运状况要求:具有科学合理的组织架构,严格的管理细则和岗位
责任制度。具有提供完善的管理和保障服务的能力,并具有*定的企业规模。
*.*应配备相应的管理人员。医院定期对项目的管理能力进行考核。
*.*每月工资发放必须及时到位,不准拖欠,否则业主单位有权对服务单位进行考核扣
款。每月按照岗位说明书依据工作量、工作质量考核后发放岗位津贴。
*.*服务单位应针对本次招标项目特点编写公司中标后拟采取的管理方案、验收标准。
包括组织计划、人员安排、时间安排、设备工具的安排等,遇重大、紧急事项的应急措施等。
*.*服务单位的从业人员要求:公司内部有岗前培训机构,服务人员***%经过岗前培
训合格才上岗,应具有相关的健康证。
*.*服务单位有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查,并提供必需的材料。
*、考核条款
甲方成立考核小组对乙方公司的整体服务进行日常考核,考核结果每月汇总,考核总分
为***分。
(*)考核总分≥**分,每比**分高*分奖励***元;
—**—
(*)**≤考核总分<**分,每比**分低*分扣除服务费***元;
(*)**≤考核总分<**分的,除累计扣除服务费****元外,每比**分低*分扣除服
务费***元;
(*)**≤考核总分<**分的,除累计扣除服务费****元外,每比**分低*分扣除服
务费***元,甲方有权要求乙方出具整改方案,并限期整改;
(*)考核总分<**分,除累计扣除服务费*****元外,每比**分低*分扣除服务费
****元,甲方有权要求乙方出具整改方案,并限期整改。且合同期内有*次考核分数低于
**分的,甲方有权单方面解除合同并不负违约责任。
*.导医服务特殊考核条款
*.*熟悉本职业务,能指引、指导、回答咨询,协助来院就医病人完成与就医相关的挂
号、缴费、退费、就诊、检验、抽血、取药、住院等*切就诊事宜,遇到需要轮椅平车服务
的病人,为病人办理租用手续,并告知病人相关规定,未能达到要求的,每发现*次扣*
分;
*.*回答病人咨询时,应态度亲切、耐心,微笑服务;遇到投诉的病人,能够帮助病人
解决的,及时帮助病人解决,不能解决的及时向医院工作人员报告;未达要求的发现*次扣
*分。
*.*巡视挂号收费处、抽血窗口等服务窗口,高峰时段主动分流患者,维护排队秩序,
未达到要求的发现*次扣*分。
*.*巡视时发现不适合门诊就诊的病人,指导病人至急诊就诊;注意观察病人病情变化,
发现紧急情况立即向各区域护士报告。未达到要求的发现*次扣*分。
*.*做好门诊将导医台的工作台面整理干净,督促保洁人员保持门诊环境整洁未做到
的,发现*次扣*分。
*.*做好门诊扶梯区域的安全疏导工作,未做到的发现*次扣*分。
*.*导医服务人员在工作中知悉的获取的病人信息及医院不公开信息,应当保密,如有
违反的,发现*次扣*分。
*.*做好各班次间的交接班工作;发生不良事件填写不良事件登记表,及时上报门诊部;
认真学习各项应急预案,遇到突发事件,按应急预案流程执行,未做到的发现*次,视情况
严重性扣*~*分。
*、加分项
*.*乙方收到甲方科(处)室或病人(或其家属)的书面表扬的,每收到*封加*分。
*.*乙方收到甲方科(处)室或病人(或其家属)的锦旗的,每收到*面加*分。
*、试用期:
签订合同后有*个月的试用期,若在试用期间该单位所提供的服务能达到招标文件规定
的标准和其承诺,则该合同继续进行;若在此期间内中标单位所提供的服务未能达到招标文
—**—
件规定的标准或其招标承诺,医院方可以无条件终止合同。试用期自签订合同之日起开始计
算。
*、报价要求:
*、人民币报价;
*、招标人应对所投项目的全部内容进行报价,只投其中部分内容者,其标书将被拒绝;
*、报价应包括:在承包期内完成服务内容所需要的*切费用,包括但不限于人工(包
括工资、奖金、社保、加班费等费用)、专用设备、工具、易耗材、办公设备、巡检器材、
服装、胸卡、通讯、保险、各种税费、利润、合同包含的所有风险、责任等的费用。
*、本项目包含年内国家或****市政府调整最低工资标准、社会福利、保险或其他应付
的津贴(如国家或****市政府规定必须支付员工的高温费及福利)等。
*、费用结算:
*、双方每个月的**日结算上月的费用,甲方收到乙方发票的**天内支付费用。服务
方出具合格的发票和经甲、乙双方确认的服务合同履约报告后由医院方向服务方支付。
*、如服务单位对服务缺陷不予更正,医院方有权另请其他单位更正,所发生的费用在
履约保证金中扣除。
*、医院方除支付合同项下费用外不再承担其他任何费用(包括个人)。服务方应严格遵
守国家有关的法律法规、行业标准和当地医院所在地政府规定给员工缴纳各种社会福利和保
险。服务方自行负责其招聘员工的*切工资、福利(包括个人部分和企业部分)、社会保险;
如发生工伤、疾病乃至死亡的*切责任及费用由服务方全部负责。
*、服务方全体服务人员的工作时间应严格按国家有关法律法规要求的标准执行,因工
作原因产生的加班(含节假日加班)应严格按国家有关法律法规要求的标准给付员工加班薪
资。正常服务时间内的加班费由中标方负责。如遇院方大型活动或有超越合同约定服务范围
的服务需求,服务方在完成工作任务后可明确列支耗费,再向院方申请相应款项(包含管理
费和税费)。
*、医院方对服务单位的服务工作进行考核,每月考核结果与服务费用挂钩,考核细则
由医院方制定。
*、其他
*、服务方在医院所发生的公用水电(包括空调、清洁卫生、生活等各类用水及服务公
司的办公等各类用电)费用由医院承担。医院负责服务范围内内线固话及医院网络平台,
并承担此类设备所产生的费用。
*、因服务方违反包括《劳动法》在内的相关法律而造成医院的连带责任和损失,全部
由服务方承担。同时采购方有权终止合同。
*、服务方的各岗位员工要统*服装,并由服务方负责其员工工服配备和洗涤。服务方
有岗前培训机构,服务人员***%经过岗前培训合格才能独立上岗。
—**—
*、服务方自备电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材。
*、未经医院同意,服务方不得在合同期限内将本项目的管理权转包或发包。
*、服务方须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目,
以保证安全、高效、有序和有计划地运转。
*、服务方有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查,提供必需的资料。
*、特殊岗位要求持证上岗的,服务方必须按照要求执行。如遇医院方有特殊情况(工
作量减少或增加幅度较大时),将提前*个月告知服务方,合同内容经双方协商调整。需要
医院配合的工作:服务单位应在招标文件中说明,如能中标,在服务过程中需要医院配合的
工作和需要提供的条件。
—**—
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2024-04-28

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