****市****区人民法院****服务合同
合同编号：*****************
采购人（甲方）：****市****区人民法院
供应商（乙方）：****
依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国****法》与项目行业
有关的法律法规，以及****市****区人民法院****服务项目（项目编号：
*****************）的《招标文件》，乙方的《投标文件》及《中标通知书》，
甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同
附件予以说明，合同附件及本项目的《招标文件》、《《投标文件》、《中标通知
书》等均为本合同的组成部分。
*、基本情况
*.项目位置：****市****区
*.项目概况：机关审判大楼*层，局部有地下*层，建筑面积计*****.**平方
米，办公人员约***人；魏城法庭*层，建筑面积计****.**平方米，办公人员约
**人；忠兴法庭*层，建筑面积计***.**平方米，办公人员约*人；信义法庭*
层，建筑面积计***.**平方米，办公人员约*人；小视法庭*层，建筑面积计
.***.**平方米，办公人员约*人；仙海法庭*层，建筑面积计***.**平方米，办公
人员约*人；石马法庭在建，预计*层，建筑面积计***.**平方米，办公人员约*
人：总计建筑面积*****.**平方米。
、服务项目
*、
*.****管理区域内环境保洁；
*.****管理区域内秩序维护；
*.****管理区域内绿化养护；
*.****管理区域内设备设施维修养护
*.****管理区域内会务活动服务。
*、各项目服务内容及范围
*.环境保洁：负责楼道、卫生间等公共区域以及指示牌、消防箱等公共设施的
清洁卫生；负责审判庭的清洁卫生；负责院内道路、车库的清洁卫生；负责院内垃
圾清运工作；临时性清洁工作。
服务标准：（*）负责公共环境、公共设施、审判庭、道路、绿地、除食堂以外
的所有建筑、大小会议室、部分办公室的清洁卫生工作，要求保洁率达***%。
(*)保洁人员统*着装并佩带工作标识牌上岗，不超过**周岁，身体健康，每
天在岗上班时间不得少于*小时，每天对保洁人员整队集合，进行总结、指导、培
训。采购人对不负责任的人员有权要求****公司及时更换；
(*)每天清扫*次，做到地面无泥沙、果皮、纸屑、烟头、塑料袋等废弃物，
墙面洁净无污迹，栏杆、扶手无灰尘，屋顶无蛛网，无死角、无盲区；
（*）室外的各种公共设施包括各种展板、报栏、标牌、报箱等每天清洁*次，
做到表面干净、无积尘、污迹；
（*）公共卫生间每天至少冲洗、打扫*次，每周至少进行*次消毒，做到尿槽
无污垢、无臭味、地面无垃圾，无积水；门窗干净，水池（漕）无垢积物；
（*）所有垃圾桶每天至少清运*次，做到垃圾桶表面清洁无污迹，垃圾及时清
运，无垃圾桶、果皮箱满溢现象；
（*）公共区域玻璃每周擦洗*次，保持玻璃无积尘；
*
（*）进行保洁巡查，做到办公区内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象；
（**）建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药
物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等虫害滋生；
**）会议室、指定的部分办公室每天清洁*次，做到窗明几净；
（**）在各种检查、各种重大活动时无条件按要求加强清扫保洁次数和力度，
*增派人手。
*．秩序维护：负责进入车辆登记，指挥车辆停放；负责报刊、快递等物品登
记、分发等；负责机关安全保卫工作；临时性应急工作。
服务标准：（*）遵纪守法，品行良好，工作认真负责，能吃苦耐劳，无违法犯
罪等不良记录，*官端正，无传染疾病，身体健康。统*制式着装佩戴工作牌，为
办事群众提供优质的咨询服务，注重整体形象。
（*）业主单位大楼门岗值班室（消防控制室）和监控室实行**小时值勤。办
公区域行政人员上班时间，维护大楼大厅、办公区域、大楼周围责任区的正常公共
秩序，无失窃、无外来人员损坏区域内公共设施等现象发生，并有秩序维护人员定
期进行巡查。对任何可能危及工作人员及外来人员安全的地方，有预见性地设置提
示标识，采取有效防范措施。下班时间及夜间负责办公大楼所有区域的安全防范及
楼层巡逻（每小时*次）,无失窃现象发生。
（*）引导车辆有序通行、停放。对办公区域周围的停车场划定规范的位置和行
驶线路，并按指定车位停放，无乱停乱放现象。
（*）维护和管理好消防控制、监控平台，使消防控制、监控系统正常运作，**
小时不间断监控并值守，按规定保存并提供信息，建立登记制度。
（*）建立安全隐患排查制度，定时或不定时排查办公区的安全情况。消防、供
*
配电、电梯等设备的运行情况良好并作好记录，发现隐患及时整改。
（*）建立火灾、治安、地震、群体性等突发事件的应急预案，并定期组织演
练，原则上每年*次，并邀请安监、公安、消防等部门指导。
（*）监控岗应按时上下班，当值时不得睡觉，不得擅离岗位。必须严格按照规
定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。
（*）监控岗应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、
定位、定人及时录像，并做好记录。对发现火灾、事故等应迅速按照程序上报处
理。
（*）监控岗在当班时不得做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关
人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
（**）监控岗应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设
备。在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。禁止在监控中心吸烟。
（**）监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，不传播监控中发
现的各种情况特别是他人隐私；不损害他人声誉；不在办公区内及外部和非值班场
合谈论监控过程；不泄露监控录像内容：无公安机关出具的破案需要证明或非经院
领导批准，不外借录像资料或为保卫部以外的人员翻看、检索监控资料。因不遵守
保密制度而造成严重不良后果的，由泄密人员承担法律责任。
（**)保持通信联络畅通。保证有线电话、无线对讲机等通信设备始终处于良
好的工作状态．发生故障及时报修；不占用监控室电话处理与监控、报警、指挥无关
的事情。
（**）严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。严禁处理
与监控、报警、指挥无关的事情。
(**)协助物资搬运等其他临时安排的工作任务
*.安检：负责外来人员安检、登记；负责接待、引导信访人员：临时性安保工
作。
服务标准：确保安检工作文明规范，来院人员信息登记准确，便于及时查控重
点人员，保障法院安全。
**.会务活动：负责本院会务布置、设备调试、会场服务工作；配合综合办做好
本院重要活动的服务保障工作；做好综合办交办的临时事宜。
服务标准：做到热情周到，会务布置规范得体，熟练操作有关设施设备，保障
会务活动质量，确保会议活动有序进行。
*.工程维修：负责办公楼的给排水、供电、供气、消防等系统以及空调、电灯
等设备的检修工作；负责办公楼门、窗、办公桌椅以及门锁等设施的检修工作；负
责项目建设用水、用电、用气的现场监管工作。
服务标准：对各项系统、设施设备进行定期检修，每月至少检修*次；**分钟
内到达故障现场并处置完毕，对重大、疑难故障最迟在**小时内处置完毕；安全规
范施工，杜绝出现安全事故。
*.绿化：入场第*年内按照采购单位的要求对机关绿化环境自行进行改造提
升，并在服务期内做好养护工作；负责院内盆景、花草的栽种、养护，乔木的修剪*
等工作；负责水池清理、更换；临时性绿化工作。
服务标准：（*）遵纪守法，品行良好，工作认真负责，能吃苦耐劳，无违法犯
罪等不良记录，*官端正，无传染疾病，身体健康，具有植物栽培、养护、修剪等
园林园艺专业基本知识。
（*）绿化管理人员足额，执行工作时间到位，工作有计划流程，设备、工具齐
全。
（*）人员着装统*、按季节换装，佩戴工作牌，严禁混穿。仪容、仪表要整
洁，不准留长发，保持衣服整洁干净。
（*）严格遵守业主单位的各项规章制度，不得将无关人员带入办公区内。
（*）遵守工作时间，上下班不迟到、早退、有事要请假，不得擅自串岗、脱
岗，工作时间不得睡觉
（*）爱护业主单位各种设施设备，不准损坏、丢失，如有发现应照价赔偿。节
约用水、用电，杜绝浪费。上班期间严禁饮酒、严禁酒后作业。
(*）必须定期巡视管理，发现践踏绿地、攀至摘花、摇晃树木等行为及时制
止，并及时向安保部汇报。
(*）绿地、树池内无明显砖瓦石块，无大面积堆土，无明显杂草。绿地、道路
及时清扫，无积土，无积水，无积雪(雨雪后*日内）。
（*）保持植物生长茂盛，无明显杂草，无明显病虫害症状。适时浇水，按植物
生长规律和要求施肥。无杂草、藤蔓缠绕。适时修剪，适时浇水，适时施肥。生长
健壮、旺盛，无枯死、病虫枝。
（**）保持盆栽植物无藤物缠绕，树稍无悬挂物。无明显病虫害症状。按树木
生长规律和要求施肥。死树枯枝及时清理。*季草花和枯树的更换。
*.法庭：负责法庭的清洁卫生工作；做好法庭值守工作；协助做好法庭的安
检、秩序维护工作；协助做好来访群众接待工作；做好庭长交办的临时事项。
服务标准：每日对法庭进行卫生清扫，对来庭人员做好登记，并热情接待来访
人员，坚持**小时值守。加强法庭安全巡查，确保法庭安全。
*、服务人员要求及配置
（*）人员要求
人岗相适，无违法犯罪记录、劣迹表现情形
（*）配置标准
*.负责人*名。年龄**岁以下，中专及以上学历，身体健康，仪表端庄，工作
认真负责，大局意识强，具有相应的管理及组织协调能力。
*.环境保洁*名。年龄**岁以下，身体健康。
*.安全保卫*名。工程秩序维护*人：年龄**岁以下，身高*.**米以上，高
中以上文化，身体健康，仪表端庄，其中夜间值守*人；安检*人：参照法警聘用
人员标准，由法警队统*管理，年龄**岁以下，身高*.**米以上，男性，高中以
上文化，白班。
：*.会务活动人员*名。年龄**岁以下，身高*.**米以上，高中文化以上，女
性，身体健康，仪表端庄，工作认真负责。
*.工程人员*名。年龄**岁以下，身体健康，须具有水电工程相关专业资格。
*.绿化人员*名。年龄**岁以下，身体健康。
*.法庭****人员*名。年龄**岁以下，身体健康。
*服务考核要求
（*）服务目标
*.业主满意度达到**%以上。
*.员工满意率达到**%以上。
*.健全安全管理制度，杜绝安全事故。
*.环卫保洁及时率**%以上，并建立跟踪、回访记录。
*.业主投诉处理及时率达到***%。按业主服务程序做细各项工作，提高管理人
员素质，协调关系，服务业主，及时处理。
*.员工上岗（培训）合格率***%。持证上岗人员达***%，培训与自学相结合，
每半年轮训*次。
*.环境卫生质量合格率达到**%以上。清洁区域洁净卫生，垃圾日产日清。
*.卫生消杀除“*害”完成率***%。制定计划，按时消杀。
*.违章发生率*%以下。建立巡视制度，跟踪管理，及时发现及时处理。
**.档案资料建立完好率***%。建立资料库，档案齐全，管理完善。
甲方每月对****管理工作进行考核。每类考核项自**分及以上为合格，**分以
下不合格，本月所有考核项目均合格方才视为本月考核合格。累计*月考核不合
格，视为年度考核不合格，甲方有权要求终止合同，由****公司承担违约和赔偿责
任，年度考核合格后方可续签*下年度合同。
（*）考核标准
*.环境卫生月考核：（*）公共区域（**分）。卫生箱（桶）、指示牌、消防
箱、灯具等设施干净，无灰尘、无污物；楼道地面干净整洁，无痰迹、无污物、无
堆放垃圾、满溢；测所清洁，便池、水池、地面、管道无积水、无堵塞；墙面洁净
无污迹；屋顶无株网；扶手、栏杆无积尘；外墙面和玻璃洁净。
（*）行政区域（**分）。卫生箱（桶）、指示牌、消防箱、灯具等设施干净
无灰尘、无污物；楼道地面干净整洁，无痰迹、无污物、无堆放垃圾、满溢；测所
清洁，便池、水池、地面、管道无积水、无堵塞；墙面洁净无污迹；屋顶无株网
扶手、栏杆无积尘；外墙面和玻璃洁净；指定办公室、会议室干净、整洁、家具无
积尘。
（*）整体环境卫生（**分）。随时保持地面干净、整洁、无纸屑，楼栋散水沟
无杂物、沟底无淤泥、散水口无堵塞；花台（池）内无纸屑、烟头等杂物；随时保
持建筑物阳（平）台、屋顶平台干净、无杂物；随时保持宣传栏、操场干净、无污
渍、无灰尘；会议室随时保持干净、无纸屑；门窗玻璃整洁透明、无灰尘；室内无
蜘蛛网；家具干净整洁、摆放有序；卫生间干净无异味；按照要求负责全院范围内
的灭蚊灭鼠和药物消杀消毒工作；绿化区维护良好，无杂草疯长、杂物堆土清理及
时、无积水积雪现象，乔木修剪、花草盆景养护得当。
(*)其他项目（**分）。整体管理协调、合理、规范。
*.维修工作月考核：（（*）公共区域（**分）。室内的设施、设备（门窗、照
明、供水等设备）维修，维修完好率**%以上；楼道内（含卫生间）的设施设备损坏
维修，维修完好率**%以上，公共地带的设施、设备(宣传栏、牌）、照明设备等维
化****部
修，化粪池、雨污（管）井的清掏；供水、供电、供气、消防、电梯、监控系统等
维修，完好率**%以上。
（*）办公区域（**分）。楼道、卫生间及各办公室的设施、设备、办公桌椅
（电脑、空调除外）维修，完好率**%；会议室内的设施、设备维修，完好率
***%。
*.安保人员管理月考核。（*）安保人员日常行为（**分）。安保员执勤着装整
齐、着装佩戴齐全；安保员当班时间看阅书报小说，玩游戏等与工作无关的事情；
严禁值班时打腾睡或聚众聊天嬉闹；安保人员严禁饮酒执勤或在禁烟区吸烟；门岗
或值班室不能有缺勤缺岗现象，应保持**时有人执守；严禁私自运用业主财产物品。
（*）安保工作要求（**分）。安保员持证上岗、熟悉安保业务；安保人员有岗
前培训、在岗培训及专业技能培训，并有相应的记录；突发事件发生后，安保员能
保证*分钟到达现场，并且处理得当，没有造成较大损失；维持消防系统良好运
行，落实各项消防安全管理制度；消防设施及消防疏散标识完好率***%，消防通道
畅通；安保人员巡查巡视内容清楚，并有完整记录；门岗安保秩序维护良好，来院
人员、车辆进出有序，追踪有据，收发物品保存得当、无丢失、送达及时：区域内
机关安保没有因管理不当发生失窃、设施损坏、人为灾害等现象；监控系统**时有
人执守，监控录像内容定期保存，且完整无失缺，无外泄事件发生；无安全事件发
生，或能预见性的处置影响生命财产安全事故。
*.****员工管理月考核。（*）行为管理（**分）。内外墙上有人为污迹、鞋印
或有故意损坏痕迹等，恶意踢门，损坏公物；工作范围内抽烟、喝酒、拉帮结派、
吵架斗毁；不遵守管理制度，大声喧哗、故意起哄，影响他人正常工作；乱扔乱丢
垃圾。
（*）卫生管理（**分）。工作岗位个人物品摆放不整齐：乱贴乱画、乱钉钉
子、乱拉绳索；室内垃圾不及时清理；门前地面乱丢乱扔垃圾、乱倒水；室内空气
异味重，不及时进行通风；室内地面、墙面、窗台不干净。
（*）安全管理（**分）。违章使用电器、违章使用蜡烛等明火；收藏或使用管
制刀具、钢管等违标器械，擅自携带易燃易爆等危险物品进宿舍；破坏工作条件的
防火和安全设施；无视安全。
(*）出勤管理（**分）。无故迟到，不按时上岗出勤。
(*）其他内容。（*）服务期间若因供应商自身原因而导致不能为甲方提供正
常服务的，甲方有权解除合同。
（*）若因甲方业务发生变化，需要对相关服务项目内容进行调整，因此造成供
应商工作人员数量做相应调整的，将按照合同相关条款中的人均月服务费调整服务
费用。
**
（*）服务管理期满，供应商未能继续获甲方****服务管理时，供应商要积极配
合与下*****服务管理单位交接，不得以任何方式阻碍交接，影响甲方正常工作。
甲方有权待供应商与下*****服务管理单位顺利交接（所有资料及办公用品）后支付
最后*个月服务费给供应商。
*、服务费用及支付方式
*.本项目服务期限共*年，每年合同总金额：******（大写：*******
元整）。
*.付款方式：按季支付，次季度首月的**日前，乙方提供齐全报销资料，甲方
支付本年度合同总金额的**.**%。
*、****服务期限：自****年*月*日起至****年*月**日止
*、甲乙*方的权利和义务
甲方的权利和义务
*．甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。
有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达
整改通知书，并要求乙方限期整改。
*．甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评
结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除当季度相应服务费用。
*．负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。
：
*．根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。
*.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
乙方的权利和义务
*
*.对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。
*．根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权按本合同约定在本项目
管理范围内管理及合理使用。按不低于本地最低工资标准、福利标准、保险标准为
所聘员工发放工资、购买保险和人生意外险，并全权承提劳务责任。
*.及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投
诉。
*.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。
*.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
*、违约责任
*．甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履
行。
*．如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失
原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲
方对任何第*方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。
*.如乙方及其本项目工作人员，在合同期或在合同签定前在岗人员有犯罪行为，
甲方可终止合同。
*.负方本项目工作人员如违反公司管理制度，其行为给甲方造成负面影响，甲
方有权终止本合同。
*、不可抗力事件处理
*．在合同有效期内，任何*方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行
期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。
*．不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。
**
*．不可抗力事件延续**天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合
同。
**、解决合同纠纷的方式
在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经
协商在**天内不能达成协议时，应提交合同履行地人民法院诉讼解决。
**、合同生效及其他
*.合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。
*.合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经****监管部门
审批，并签书面补充协议报****监督管理部门备案，方可具备法律效力。
*.本合同*式*份，自双方签章之日起起效。甲方*份，乙方*份，同级财政
部门备案*份，具有同等法律效力。
甲方：（盖章）乙方：（盖章）
法定代表人（授权代表）
法定代表人（授权代表）
地址：****市****区人民法院地址：****省****市倍城区
石塘镇楼房村*组
开户银行：开户银行：****农村商业银行
股份有限公司石塘支行
账户账户：*****************
电话：
电话：****-*******
签约日期：***年*月**日
签约日期：年月
| 甲方： |
（盖章） |
乙方：（盖章） |
|
法定代表人（授权代表） |
法定代表人（授权代表） |
|
地址：****市****区人民法院 |
地址：****省****市倍城区石塘镇楼房村*组 |
| 开户银行： |
|
开户银行：****农村商业银行股份有限公司石塘支行 |
| 账 |
户 |
账户：***************** |
| 电话： |
|
电话：****-******* |
| 签约日期：***年*月**日 |
|
签约日期：年月 |
￥
福
功能介绍
换一批
放大
缩小
公告内容：
您当前为:
招标采购
询价订单
分包项目
直采订单
拟在建项目
业主委托
