采购需求说明
*、基本要求
*、****高新技术产业开发区管委会科创大楼建筑面积*-*层共*****㎡，
食堂建筑面积约***㎡，厂房建筑面积****㎡；设施含******,*******专变电
房各*座、电梯*台及内部安全监控室。中标单位负责以上内外场地的日常****
管理，公共区域、特定办公室、会议室、卫生间等****特定区域的卫生保洁、会
务安排及采购人临时安排等工作。
*、设立****管理处、服务接待中心，公示服务电话号码，保持场所整洁有
序。
*、工作场所标识清晰、整洁有序，有专门接待区域；****服务人员接待要
主动、热情，使用文明用语；****服务人员佩戴统*标识，统*着装；建立员工
培训制度，组织人员定期参加技能培训。
*、建立报修制度登记。对报修、求助、咨询、投诉等及时登记处理，并记
录存档。
*、根据项目具体情况，制定详细的服务方案和服务流程；建立管理制度，
并按照合同约定和服务标准进行质量管理；岗位职责、操作流程在服务场所明示；
积极主动协调办公楼内发生的突发状况。
*、应急预案
*、对本服务区域内可能发生洪涝、火灾、台风、治安、公共卫生、电梯故
障、停水、停电、低温雨雪冰冻灾害等突发事件制定预案。
*、定期组织人员应急培训，每年至少组织*次应急演练。
*、突发事件发生时：①立即启动应急预案，同时向采购人报告，并协助采
取相应措施；②迅速展开指挥、信息报告、紧急处置、秩序维护、抢险救援、后
勤保障、协助保护现场和证据等工作，尽可能减少破坏和损失程度，并配合善后
工作的进行；③撰写突发事件处理报告，内容包括处置过程、原因调查、结果评
估、预案改进建议等，并向采购人报告。
*、台风、暴雨等预警限号发布后，中标单位及时进行巡查。
*、卫生保洁
*、楼宇清洁要求
地面砖表面光亮、洁净，接缝*周边角无污垢；木地板表面光亮，*周边角
无积灰、污渍；地毯色泽均*，无褪色、无毛边；塑胶地垫表面平整、色泽均*，
无残留物、无污渍、无板结；亚光丝纹不锈钢表面色泽均*，无斑点、无擦痕、
无污迹；抛光镜面不锈钢明亮，无擦痕、无印迹；亚光轧花不锈钢色泽均*，无
斑点、无擦痕、无污迹；铝合金表面光滑、洁净，无斑点、无灰尘、无污迹；玻
璃洁净明亮、通透性强，无划痕、无水迹。
*、楼宇不同部位环境卫生要求
走廊、门厅、大堂、电梯厅、楼梯、消防梯：地面、接缝、角落、边线等洁
净，无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等；扶手、栏杆、门框、窗框、窗台、金
属件表面光亮，无灰尘、无污渍、无絮状物；指示牌、广告牌无灰尘、无污迹；
消防箱、消防栓、灭火器等消防设施保持表面干净，无灰尘、无污渍，消防带整
齐划*；监控摄像头表面光亮、无灰尘、无斑点、无絮状物；天花板、通风口、
公共灯具等内外目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网，表面、接缝、角落、边线等无
污渍、无灰尘、无斑点。
平台、屋顶无垃圾堆积；会议室、茶水间保持干净、整洁、无垃圾；开水器
外壳无污迹、垃圾；卫生间蹲厕内、小便池内刷洗干净、喷洒消毒，无污迹、无
垃圾；外露水管连接处无碱性污垢，管道表面光亮，无污迹；卫生间内保持空气
清新、无异味。
地面停车场无杂物、积水；外围通道地面保持畅通，无堆放杂物、无积水、
无污迹、油渍；各类告示牌、栏杆等表面无污垢、无污迹；垃圾箱保持整洁，灭
害措施完善；废弃物及时收集，不满溢。
设备机房、管道无垃圾堆积、无灰尘、无蜘蛛网、无污渍、无水渍。
外墙目视洁净、无污垢，表面、接缝、角落、边线等洁净，无污迹、无灰尘、
无划痕。
灯泡、灯管、灯罩、开关、插座、配电箱等无灰尘、无污迹。
*、设施、设备管理
*、设备设施运行与维护服务
（*）变配电系统
制定临时用电管理措施；限电、停电有明确的审批权限，按要求通知采购人。
遇紧急情况时，采取必要的紧急处理措施；按照规定的周期对变配电设备设施进
行检查、维护、清洁，并作记录；低压变（配）电柜操作运行正常，检测表计显
示准确；低压变压器运行正常，温控显示准确，联控动作正常；变（配）电柜直
流操作系统运行正常，蓄电池组充、放电量稳定，符合工作要求；低压配电柜运
行正常，各类表计显示正常；功率因素自动补偿电容器（组）运行正常，自动切
换正确可靠；变（配）电系统联络自切正常。
（*）升降设备系统
保证电梯**小时正常运行，电梯准确启动运行，停层准确，运行平稳，轿
厢内、外按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。
*电梯需经检测机构检验合格，进行定期保养，每年进行安全检测并持有有
效的电梯设备《安全使用许可证》，在有效期内安全运行。（投标文件中提供
承诺函并加盖公章）
对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理，并做好日常电梯运行的巡检
与记录。
电梯发生*般故障或电梯困人等重大事件时，****管理人员要在采购人要求
时间内及时处理与抢修。
（*）给、排水系统
定期对给排水系统进行维护、润滑；每天检查*次污水泵、提升泵、排水泵、
阀门，保证排水系统通畅、各种管道阀门完好、仪表显示正确，无漏水；定期对
污水处理系统全面维护保养，无明显异味和噪声；每季对楼宇排水总管道进行检
查，定期对水泵、管道进行除锈，确保水质无污染；定期对水泵、水质处理装置、
消毒装置及设备控制柜进行保养；如遇供水单位限水、停水，及时通知办公楼内
各用户。
（*）公共照明系统
公共照明系统定期检查维护，每天安排*次巡检，路灯、大厅、楼道等公共
照明如有缺损，及时更换；每月安排*次对泛光照明灯具、霓虹灯、大堂吊灯外
观的检查，保持清洁完好；每天安排*次公共电器柜电器设备巡检，如有故障，
要及时处理，保证运行安全、正常。
（*）避雷系统
避雷系统要进行检测。每年检查*次办公楼机房的设备防静电地板的接地是
否安全可靠，并对办公楼各楼层的钢窗、钢结构进行外观检查；每半年对办公楼
顶层的避雷带、避雷针、避雷线、避雷网、顶层屋面设备的接地装置进行全面检
查；每半年对楼层强、弱电间内的接地装置进行检查，如有问题及时解决；每月
*次对办公楼变配电室的设备的接地带进行检查；每季度对办公楼各机房内的配
电柜及设备接地进行检查，保证所有机电设备、管道、构架等金属物接地良好；
保证主楼侧翼平台的所有避雷设施完好（接地电阻≤*Ω；弱电设备接地电阻≤*
Ω）。
*、公共场所日常维修服务
（*）自动门、推拉窗：门、窗开闭灵活，密封性好，无异响；玻璃无破碎，
*金配件完好。
（*）楼内墙面：墙面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起
壳、无遗缺，修补墙面的粉刷层及面砖保持与原墙面色差、材质*致。
（*）屋顶、管道、排水沟：屋面排水沟、室内室外排水管道保障排水畅通。
（*）安全、引导标志指示牌：清晰完整。
（*）卫生间、茶水间：保持设施完好、正常，水龙头及便池出水正常，地
漏畅通不堵塞；保持管道畅通，安全使用，发现损坏要及时修复。
*、秩序维护与安保服务
*、公共秩序维护
（*）门卫。实行**小时值守制度，遵纪守法，严格执行门卫安全管理制
度，做到“*不”，即：不迟到早退；不脱岗、缺岗或睡岗；不酗酒、娱乐和打
闹；不允许无关人员进入单位内部。讲究礼仪，着装统*，语言规范，行为得体。
配备通讯工具以保持和相关人员及时取得联系。
（*）巡查。巡查人员上岗时统*着装，整洁、标准，佩带标志（上岗证），
使用文明用语，礼貌待客，认真负责。在单位范围内进行巡逻和检查，并做好巡
逻、检查和治安隐患整改记录。规范巡查工作流程，巡视路线要做到全覆盖，明
确重点区域、重要部位。保证设施完好，发现隐患及时报告，并进行现场保护，
协助处理。对单位的环境、门窗、通风孔、报警器等设施认真检查，发现问题及
时报告。维护单位内部的治安秩序，调解发生在单位内部的纠纷，制止发生在本
单位的违法行为，对难以制止的违法行为以及发生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案
件要立即报警，并采取措施保护现场。
（*）停车管理。按照设置的行车标志，指定车辆停放区域；保安人员应对
进出办公楼的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆便于通行、易于停放，
车辆停放有序；非机动车要定点停放。
*、安全管理
（*）消防管理。建立完善的消防管理制度，明确专人维护、管理消防器材，
保持其正常、完好，能正常使用；消防带圈绕均匀，灭火器材保险栓及喷嘴、外
壳良好，压力指示在区域线范围内，器材均需在使用有效期内，各类设备设施能
正常运行与使用；检查记录详细，如发现消防器材有异常情况，及时予以调换或
报修；对易燃易爆品设专人专区管理。
（*）灾害预防。建立完善的灾害预防管理制度。如遇台风、暴雨或****灾
害性天气的气象或有关信息时，对设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设
施的抗强风能力进行检查和加固，及时安排值班人员进行巡查。
*、客服（会务）服务
*、客服接待人员，主动热情，积极回答来访人员的咨询。维护大厅的整洁、
有序和安全，提供关于周边交通和办公楼内各服务功能的咨询和引领。
*、会务服务人员，需要在采购人的会议室使用前后，按照采购人的要求，
提供会议室布置、茶水、卫生清洁、灯光和音响的调试等服务。
*、会务保密要求。会场服务人员不得随意翻阅会议资料，防止闲杂人员进
汤，不得在任何场所透露会议的内容。
*、****档案管理服务
建立完善的****管理档案制度，档案内容至少包括：办公楼竣工验收档案及
其配套设施权属清册、设备管理档案及相关资料档案、日常管理档案。
*、****进退场交接服务
提供完善的****进退场交接方案及服务，包括但不限于交接准备工作、项目
承接安排及措施、承接时间及步骤。
*、人员配备
投标单位根据管理范围及业务要求，足额配齐从业人员。
人员要求具体如下：
| 职位 |
人数 |
备注 |
| 项目负责人 |
* |
负责该项目的日常管理。 |
| 客服人员 |
* |
热情主动，语言规范，服务周到。 |
| 高压电工 |
* |
持有特种作业人员操作证（高压电工作业）。 |
| 工程员 |
* |
维护操作系统安全。 |
| 秩序维护队长 |
* |
负责秩序维护队组织工作管理。 |
| 秩序维护队员 |
** |
负责楼宇秩序管理。 |
| 日常保洁 |
** |
负责楼宇卫生清洁。其中*位保洁人员任保洁班长。 |
| 合计 |
** |
|
注：
*拟配备总人数不低于**人，高压电工需具有相应的特种作业人员操作
证，秩序维护队长及队员具有保安员证书。（投标文件中提供承诺函并加盖公章）
*、考核办法
为了对中标单位的服务质量进行考核监督，采购人将以月度为考核时间单
位，对中标单位进行月度的量化考核。
| 序号 |
考核项目 |
考核标准 |
考核指标 |
考核方式 |
考核方式 |
| 序号 |
考核项目 |
考核标准 |
考核指标 |
内容 |
测定方法 |
| * |
房屋完好率（以承接时状态为准） |
建筑外观完好公共区域共用设施完好 |
**% |
建筑抽查记录、设施抽查记录 |
{（样本数-发现不合格数）/样本数}×***% |
| * |
设备完好率（以承接时状态为准） |
设备整洁无超标噪音，配套备件齐全，按时年检 |
***% |
相关巡检记录 |
发生主要设备故障或巡检记录漏项扣*% |
| * |
设备安全运行率 |
水、电设备运行正常无重大管理责任事故发生 |
***% |
相关作业记录 |
由于主要设备发生安全故障而影响大楼运行，导致损失的，本项考核不合格 |
| * |
房屋*修急修及时率 |
接报后按采购人要求时间内到场，维修按约定完成 |
***% |
报修记录 |
{（报修总数-未及时完成项）/报修总数}×***% |
| * |
维修工程质量合格率 |
维修工程符合质量标准，*次返修率不高于*% |
***% |
报修记录 |
（*次维修合格工程次数/维修工程次数）×***% |
| * |
维保计划实施率 |
制订年、季、月设备维修养护计划并严格执行 |
***% |
设备维保计划、相关维保记录 |
发现计划未完成，即认为本项指标不合格 |
| * |
路灯、楼道灯完好（以承接时状态为准） |
路灯完好无损，夜间照明正常，表面整洁干净 |
**% |
相关巡检记录 |
（路灯、楼道灯完好数量/路灯、楼道灯完好总数量）×***% |
| * |
道路、车场完好率 |
道路畅通无障碍排水畅通，无随意占道或改变使用功能 |
**% |
相关巡检记录 |
（道路、车场完好面积/道路、车场总面积）×***% |
| * |
消防设备设施完好率（以承接时状态为准） |
消防系统设备设施完好无损，能随时正常启用 |
***% |
相关巡检记录 |
消防系统设备设施完好无损，能随时正常启用 |
| ** |
维护员巡逻到位率 |
按照巡逻制度规定，定时定点巡逻，每天不少于*次，做好记录 |
***% |
大楼巡逻记录 |
（实际巡逻次数/应巡逻次数）×***% |
| ** |
安全防范制度建立率 |
针对特殊部位，建立相应制度措施 |
***% |
相关防范制度 |
发现*处未制定防范措施扣*.*% |
| ** |
车辆管理有序率 |
车辆行驶有序、通畅车场停放有序出入登记非机动车管理有序 |
**% |
车辆进出系统记录 |
发现*处不合格扣*.*% |
| ** |
有效投诉率 |
因管理责任形成业主方抱怨的为有效投诉 |
*% |
投诉记录表 |
（有效投诉数/投诉总数）×***% |
| ** |
投诉处理率 |
接诉**小时内向投诉人回复，告知处理措施 |
***% |
投诉处理单 |
{（有效投诉数-未处理数)/有效投诉数}×***% |
| ** |
投诉回访率 |
对投诉作跟踪，及时回访 |
***% |
投诉处理单 |
{（有效投诉数-未回访数）/有效投诉数}×***% |
| ** |
管理、技术人员专业培训岗率 |
特殊工种须持证上岗 |
***% |
培训记录、培训证书 |
发现*项培训计划未完成，即认为本项指标不合格 |
| ** |
应急预案应知率 |
服务人员均应熟悉掌握公司制定的各项突发事件应急处理程序 |
***% |
培训记录 |
有*人未受培训，即认为本项指标不合格 |
| ** |
临时性、突发性任务完成及时率 |
接到业主方要求及时记录在案，最短时间内布置落实 |
***% |
临时突发工作记录表 |
{（任务数-未及时完成数）/临时性、突发性任务数}×***% |
| ** |
重要活动、接待完成率 |
按需要做好相关会务接待工作，按计划、按要求，圆满完成 |
***% |
接待工作记录表 |
{（活动数–不满意数）/活动数}×***% |
| ** |
档案归档率 |
档案齐全，管理完善，简便易查 |
**% |
档案管理制度 |
（档案归档数量/档案总量）×***% |
| ** |
火灾年发生率 |
无因管理失误造成的火灾事故。做好应急预案，确保本****防火安全 |
* |
重大事故记录 |
发生*次即为不合格 |
| ** |
治安事件发生率 |
无因管理失误造成的治安事件。做好应急预案，确保本****治安安全 |
* |
重大事故记录 |
发生*次即为不合格 |
注：
*、考核结果中若中标单位的不合格指标项＜*项，月考核评定为合格；
*、考核结果中若中标单位的不合格指标项为：*项≤不合格指标数＜*项，
中标单位按月考核服务经费予以核减**%，并根据采购人要求进行整改；
*、考核结果中若中标单位的不合格指标项≥*项，中标单位按月考核服务
经费予以核减**%，并根据采购人要求进行整改。
**、费用报价要求
*、本项目报价包含内容:
含****服务内容中所需各种人员工资、保险、福利、员工住宿费用、服装费、
维修材料费、劳保用品、服务期内易耗品（纸篓、拖把、清洗剂、扫把、簸箕、
抹布、厕所除臭剂、地板打蜡保养人工耗品等）、培训、企业标识费用、节日费、
加班费、夜班费、办公费用、等所涉及的*切费用。公共区域单件、单项、单次
维修耗材（含维修*配件）***元以下（含）由中标单位提供并承担费用，包括
维修工作由中标单位负责，超出单件、单项、单次价格在***元以上的耗材（含
维修*配件）由中标单位向采购人提出申请，采购人审核后，由采购人承担相应
的费用。
*、中标单位要提供人员工资明细表（含税），服务期间内若采购人决定增
加或减少用人岗位，采购人有权选择是否依据中标单位提供的人员工资明细表
（含税）来签署补充协议。
**、本项目服务人员工资社保要满足****市最低工资标准、社保及住房公
积金要求。投标供应商要考虑到****市最低工资标准、社保及住房公积金等要
求，如投标供应商的报价低于****市最低工资标准、社保及住房公积金的，应
该提供书面说明，评标委员会认为其说明合理的，报价评审通过，否则认定其
投标无效。
采购需求*览表
| 序号 |
名称 |
服务范围 |
服务要求 |
服务时间 |
服务标准 |
备注 |
| * |
****高新技术产业开发区管理委员会科创大楼****管理服务项目 |
****高新技术产业开发区管委会科创大楼建筑面积*-*层共*****㎡，食堂建筑面积约***㎡，厂房建筑面积****㎡；设施含******,*******专变电房各*座、电梯*台及内部安全监控室。对该科创大楼进行****管理。 |
服从采购人调度安排，****管理工作高效、服务到位，严格按照双方招标的服务方案，履行服务内容。 |
服务期****，合同*年*签 |
符合****管理具体服务要求，包括楼宇保洁工作、接待工作、管理工作、安保工作、水电各设备维护工作等。 |
|
****市非****服务
招标文件
项目编号：****************
项目名称：****高新技术产业开发区管理委员会科创大
楼****管理服务项目
招标人：****新马投资有限公司
招标代理机构：****
****年**月**日
目录
第*章招标公告
第*章投标人须知
投标人须知前附表
*.总则
*.招标文件
*.投标文件
*.投标
*.开标
*.评标
*.合同授予
*.纪律和监督
*.重新招标
**.需要补充的****内容
第*章采购需求
第*章评标办法（综合评估法）
第*章合同条款及格式
第*章投标文件格式
第*章招标公告
*、项目名称：****高新技术产业开发区管理委员会科创大楼****管理服务项目
*、招标人：****新马投资有限公司
*、招标内容
*.项目内容：****高新技术产业开发区管理委员会科创大楼****管理服务项目，负责楼宇保洁工
作、接待工作、管理工作、安保工作、水电各设备维护工作等，具体详见采购需求。
*.最高投标限价：****元/年
*.项目资金来源：****资金
*、投标人的资格要求
*．投标人资质：无
*．项目负责人要求：无
*．投标人须符合下列情形之*（不良行为记录以《****市公共资源交易投标人（供应商）不良
行为信息记录披露管理办法》）：
（*）未被市、县市区公共资源交易监管部门或****行政管理部门记不良行为记录；
（*）曾被市、县市区公共资源交易监管部门或****行政管理部门记不良行为记录，投标截止日不在披露
期内。
*.****要求：/
*.本项目禁止挂靠投标，*经发现，立即取消投标资格，并列入不良记录名单。
*.本次招标□接受■不接受联合体投标。联合体投标的，应满足下列要求：/。
*、招标文件的获取
*.获取时间：****年**月**日*:**至投标截止时间。
*.获取方式：凡有意参加投标者，请于获取时间内登录****市公共资源交易中心电子招投标交易
平台（*****://*******.****.***.**/***********）下载招标文件。
*.招标文件售价：*元。
*、投标文件的递交和开标时间地点
*.投标文件递交的截止时间（开标时间，下同）：****年**月**日**:**。
*.投标文件递交的方法：投标人应在投标截止时间前通过****市公共资源交易中心电子招投标交
易平台（*****://*******.****.***.**/***********）递交电子投标文件。
*.开标时间：同投标截止时间。
*.开标地点：****市公共资源交易中心开标室（详见开标区电子显示屏）。
*、公告发布媒介
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***）、****省公
共资源交易监管网（****://****.**.***.**）、****省招标投标信息网
（****://***.*****.***.**）、****市公共资源交易中心网（*****://*******.****.***.**）上发
布。
*、联系方式
*.招标人
名称：****新马投资有限公司
地址：****省****市芜繁路鲁港新镇*-**号
联系人：****
电话：****-*******
*.招标代理机构
名称：****
地址：****市瑞祥路**号皖江财富广场**座***室
联系人：****
电话：***********
*.招标监督管理机构
名称：****市公共资源交易监督管理局
地址：****市鸠江区瑞祥路**号皖江财富广场**座*楼
电话：****-*******
*.****市公共资源交易中心
保证金窗口联系电话：****-*******；
咨询电话：****-*******，****-*******，***-***-****（技术咨询）。
*、对招标文件的异议
投标人或者****利害关系人对招标文件有异议的，应在投标截止时间**日前通过****市公共资源
交易中心电子招投标交易平台（*****://*******.****.***.**/***********）在线或以书面形式向
本公告第*条中的招标人、招标代理机构提出。
*、注册事项
*.潜在投标人须登录****电子招投标交易平台查阅招标文件。登录前须持有与****电子招投标交
易平台兼容的数字证书，详情参见**数字证书及电子签章业务办事指南（市中心及分中心)服务指
南。
*.潜在投标人完成投标信息填写后方可进行招标文件下载。
（特别提醒：潜在投标人查阅招标文件后，如参与投标，则需在招标文件获取时间内通过****电子招
投标交易平台完成投标信息的填写。）
第*章投标人须知
投标人须知前附表
| 条款号 |
条款名称 |
编列内容 |
| *.*.* |
招标人 |
详见招标公告 |
| *.*.* |
招标代理机构 |
详见招标公告 |
| *.*.* |
招标项目名称 |
详见招标公告 |
| *.* |
资金来源及比例 |
****资金***% |
| *.*.* |
招标范围 |
详见招标公告 |
| *.*.* |
服务期 |
服务期****，合同*年*签 |
| *.*.* |
服务地点 |
招标人指定地点 |
| *.*.* |
投标人的资质条件、能力和信誉 |
投标人资质条件：详见招标公告项目负责人要求：详见招标公告不良行为记录要求：详见招标公告（此项内容投标人无需提供相应材料，该信息调用市公共资源交易诚信评价信息系统开标前*日**:**时已生效的信息）。****要求：详见招标公告 |
| *.*.* |
投标人不得存在的****情形 |
/ |
| *.*.* |
投标预备会 |
■不召开□召开，召开时间：召开地点： |
| *.*.* |
投标人在投标预备会前提出问题 |
时间：/形式：/ |
| *.**.* |
分包 |
■不允许□允许，分包内容要求：分包金额要求：对分包人的资质要求： |
| *.*.* |
投标人要求澄清招标文件 |
时间：投标人应在投标截止时间**天前提出澄清要求（或疑问、问题）。如投标截止时间顺延，投标人可按新的投标截止时间提出。 |
| *.*.* |
投标人要求澄清招标文件 |
形式：相关的澄清要求（或疑问、问题）可通过****市公共资源交易中心网（网址：*****://*******.****.***.**）登录****市公共资源交易中心电子招投标交易平台（*****://*******.****.***.**/***********）（以下称电子交易系统）在线提交。 |
| *.*.* |
招标文件澄清发出的形式 |
递交投标文件截止之日前（以发出/发布日期为准），澄清（答疑、补正）发布到****市公共资源交易中心网（网址：*****://*******.****.***.**）。投标人应自行下载。 |
| *.*.* |
投标人确认收到招标文件澄清 |
各投标人在投标截止时间前务必到（*****://*******.****.***.**）网上澄清公告栏查询是否有招标文件澄清，否则造成的*切后果由投标人自行承担。 |
| *.*.* |
招标文件修改发出的形式 |
递交投标文件截止之日前（以发出/发布日期为准），发布到****市公共资源交易中心网（网址：*****://*******.****.***.**）。投标人应自行下载。 |
| *.*.* |
投标人确认收到招标文件修改 |
各投标人在投标截止时间前务必到（*****://*******.****.***.**）网上澄清公告栏查询是否有招标文件修改，否则造成的*切后果由投标人自行承担。 |
| *.* |
提出异议 |
（*）对招标文件和评标结果提出异议，请按以下方式联系招标人名称：****新马投资有限公司地址：****省****市芜繁路鲁港新镇*-**号联系人：****电话：****-*******招标代理机构名称：****地址：****市瑞祥路**号皖江财富广场**座***室联系人：****电话：***********（*）时间和形式时间：根据招标投标有关法律法规规定的时间提出异议。形式：①通过电子交易系统在线递交（网址：*****://*******.****.***.**）；②书面形式。 |
| *.*.* |
增值税税金的计算方法 |
/ |
| *.*.* |
投标报价的****要求 |
/ |
| *.*.* |
投标有效期 |
自投标人递交投标文件截止之日起计算**日。 |
| *.*.* |
投标保证金 |
是否要求投标人提交投标保证金：■不要求□要求，具体如下：（*）投标保证金金额：人民币/元。（*）投标保证金的到账截止时间为投标截止时间。（*）所有投标人均需提交足额投标保证金，投标保证金的形式为保函（银行保函、保证保险、担保保函等形式）或现金（电汇、转账）。①采用保函形式：投标人通过****市公共资源交易中心电子保函服务平台，线上办理电子保函。电子保函生成时间应在投标保证金到账截止时间前，否则其投标将被否决。②采用现金形式：投标人应在投标保证金到账截止时间前，将投标保证金从基本账户（不得从分公司和个人账户）电汇或转账到以下任何*个账户，否则其投标将被否决。开户单位：****市公共资源交易中心开户银行：/账号：/开户单位：****市公共资源交易中心开户银行：/账号：/开户单位：****市公共资源交易中心开户银行：/账号：/开户单位：****市公共资源交易中心开户银行：/账号：/（*）投标保证金采用电子保函或保证保险的，通过****市公共资源交易中心电子保函或保证保险服务平台开具和提交。保函、保证保险平台地址：*****://*******.****.***.**/***************/*****.****操作手册下载地址：*****://*******.****.***.**/****/******/********/********-****-****-****-************.**** |
| *.*.* |
投标保证金的退付 |
（*）招标不成功的，在招标不成功信息发布后，直接退还至该投标人汇入账户。（*）未列入中标候选人的投标人的投标保证金的退还：在中标候选人公示信息发布后，直接退还至该投标人汇入账户。（*）备选中标人的投标保证金的退还：中标结果公示发布后，直接退还至该备选中标人汇入账户。（*）中标人的投标保证金的退还：在书面合同签订后*日内退还。 |
| *.* |
资格审查资料的特殊要求 |
■无□有，具体要求： |
| *.*.* |
是否允许递交备选投标方案 |
■不允许□允许 |
| *.*.* |
投标文件签字或盖章要求 |
按招标文件规定进行签字和盖章 |
| *.* |
投标文件的密封和标记 |
详见《电子招投标相关要求》 |
| *.*.* |
投标文件递交 |
（*）电子投标文件的提交是指投标人使用系统完成投标文件的上传。未在投标截止时间前完成上传的投标文件视为逾期送达。（*）中标人领取中标通知书时，须提供*份纸质投标文件给招标人，纸质投标文件应由“投标文件制作软件”中直接打印成册，与电子投标文件应保持*致。 |
| *.*.* |
投标文件是否退还 |
所有投标文件不予退还 |
| *.*.* |
评标委员会的组建 |
评标委员会构成：由招标人依法组建评标专家确定方式：从依法组建的专家库中随机抽取 |
| *.*.* |
评标委员会推荐中标候选人的人数 |
*-*个 |
| *.* |
中标候选人公示媒介及期限 |
公示媒介：同招标公告发布媒介。公示期限：不少于*日 |
| *.* |
是否授权评标委员会确定中标人 |
□是■否 |
| *.*.* |
履约保证金 |
*.是否收取履约保证金：■否；□是：合同金额的/%。*.履约保证金的形式：保函（银行保函、保证保险、担保保函等形式）或现金（电汇、转账）。以担保函、保险形式缴纳履约保证金的，受益人和收取单位须为招标人）*.履约保证金账户开户单位：/；开户银行：/；账号：/。*.履约保证金以现金形式递交的，招标人应同时退还履约保证金的银行同期活期存款利息。 |
| **.需要补充的****内容 |
**.需要补充的****内容 |
**.需要补充的****内容 |
| **.* |
信用要求 |
*.参与****市非****招投标活动的投标人在投标截止时间被列入以下失信名单的，不得被推荐为中标候选人:（*）被列入****市公共资源交易监督管理局行政处罚名单且在禁止投标期限内的（*****://******.****.***.**/******/******/*******?****=*&***;******=****&***;***=*&***;*****=*******）；（*）在国家企业信用信息公示系统（****://***.****.***.**）中被列入严重违法失信企业名单；（*）在“信用中国”网站（****://***.***********.***.**）中被列入失信被执行人名单；（*）在“信用中国”网站（****://***.***********.***.**）中被列入重大税收违法案件当事人名单；*.联合体投标人，联合体任何*方存在上述不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。 |
| **.* |
电子投标文件解密方式 |
解密时间：**分钟（以电子交易系统解密倒计时为准）；多标段开标顺序：/；开标系统进入方式：■投标人在全国公共资源交易平台（****省·****市）选择“市场主体”-“交易系统”登录，在线签到解密。（见《电子招投标相关要求》）注：招标人在规定的投标截止时间（开标时间）和地点公开开标，邀请所有投标人的法定代表人或其委托代理人参加。投标人可自行选择是否参加，如参加须携带：《法定代表人身份证明》原件或《授权委托书》原件（格式详见招标文件）。□不见面开标系统进入方式。（*）通过全国公共资源交易平台（****省·****市）“市场主体”-“不见面系统”登录进入。（*）直接在浏览器中输入网址****://*******.****.***.**/**********。（*）使用不见面开标系统进行开标的项目，投标人无需到开标现场。应提前准备好电脑、耳麦等相关设备，并确认其状态和网络链路等运行正常。各投标人在开标时间前使用**数字证书登录“****市公共资源交易不见面开标系统”，等待开标并按照系统提示进行相关操作。温馨提示：（*）投标企业解密的**锁均为制作电子投标文件所使用的锁，否则开标时将无法正常进行解密工作。（*）在开标前，应注意尽量避免更换**锁中的基本信息，例如：单位名称、社会信用代码等。更换信息、续费均会导致**锁中序列号发生变化，从而导致现场**无法解密文件。 |
| **.* |
评标过程中的澄清、说明或补正 |
投标人需在投标文件中提供有效联系方式以便评标委员会联系澄清，如遇电话无法接通视为投标人放弃澄清。 |
| **.* |
代理服务费 |
*.支付方：□招标人；■中标人。*.本项目代理服务费收费标准：（*）如中标价高于****，则代理费=****元×*.*%+（中标价－****元）×*.**%；（*）如中标价低于****，则代理费=中标价×*.*%（*）如代理费计算低于****元的按****元支付。*.代理服务费收取方式：转账。 |
| **.* |
付款方式 |
根据考核结果，按月支付。 |
| 备注： |
*.本项目适用《中华人民共和国招标投标法》及实施条例。*.电子招投标相关要求附后。*.说明：■表示采用条款，¨表示不采用条款。*.诚信投标温馨提示：参加本次采购活动的投标人在投标文件中提供的所有资料均应真实，如有虚假，将被取消中标资格并承担不利法律后果。 |
*.本项目适用《中华人民共和国招标投标法》及实施条例。*.电子招投标相关要求附后。*.说明：■表示采用条款，¨表示不采用条款。*.诚信投标温馨提示：参加本次采购活动的投标人在投标文件中提供的所有资料均应真实，如有虚假，将被取消中标资格并承担不利法律后果。 |
*、履约保证金保函
履约保函（仅供参考）
致：（招标人）
鉴于：贵单位招标的______________________________（项目名称）招标文件允
许中标人提交银行保函作为履约担保。为此，我行同意出具以
__________________________（中标人）为被保证人、以中标人与贵单位签约为生效
条件,无条件且不可撤销的保函如下：
*、在中标人与贵单位就中标事项签订合同后，贵单位有权仅以“中标人中标签
约后违反合同约定”为理由，书面要求我行向贵单位支付索赔款，限额为不超过人民
币______________*元。
*、在中标人与贵单位就中标事项签订合同后，贵单位有权仅以“因中标人行为
导致合同无效、解除、终止”为理由，书面要求我行向贵单位支付索赔款，限额为不
超过人民币___________*元。
*、对以上*项索赔，贵单位无需再附加任何进*步的说明或者证明。我行在收
到贵单位的索赔要求后____日内，无条件全额支付索赔款项，并放弃对贵单位索赔的
任何抗辩。
*、中标人与我行或者与贵单位就中标合同签署的任何协议，或者发生任何争
议，均不影响本保函的效力。
*、对本保函项下的*次或者数次违约索赔，我行累计总赔偿金额均不超过人民
币____________*元。
*、贵单位在我行未全部履行本保函时，有权向贵单位所在地人民法院申请支付
令或者提起诉讼，届时我行不享有任何抗辩权。
*、本保函在以下条件之*成就时失效：
*.我行已经累计支付了达到总赔偿金额的索赔款项；
*.签署验收证书后*个月内贵单位未提出索赔；
*.中标合同被确认无效、解除或终止后**个月内贵单位未提出索赔。
保函出具人：___________________________
**年月日
注：
*.本项应在投标人中标后开具；投标人在投标文件中无需提交此函。
*、联合体投标协议书
联合体投标协议书
（如果采用联合体投标的，则适用此表，否则不适用）
（所有成员单位名称）自愿组成（联合体名称）联合体，共同参加（项目名称）
投标。现就联合体投标事宜订立如下协议。
*、（某成员单位名称）为（联合体名称）牵头人（即投标主体，下同）。
*、联合体牵头人合法代表联合体各成员负责本招标项目投标文件编制和合同谈判
活动，并代表联合体提交和接收相关的资料、信息及指示，并处理与之有关的*切事
务，负责合同实施阶段的主办、组织和协调工作。
*、联合体将严格按照招标文件的各项要求，递交投标文件，履行合同，并对外承
担连带责任。
*、联合体各成员单位内部的职责分工如下：（联合体自由协商分工）
*、本协议书自签署之日起生效，合同履行完毕后自动失效。
*、本协议书*式份，联合体成员和招标人各执*份。
牵头人名称(盖单位印章)：
法定代表人（投标文件中须盖印章）：
成员*名称：(盖单位印章)
法定代表人（投标文件中须盖印章）：
成员*名称：(盖单位印章)
法定代表人（投标文件中须盖印章）：
……
年月日
**、资格证明文件
投标人按招标公告及投标人须知前附表要求提供证明材料，包括营业执照（副
本）扫描件、资质证书（副本）扫描件等。
法定代表人授权委托书
本授权委托书申明，我，(姓名)系，(投标人名称)
的法定代表人，现授权委托，(姓名)为我方代理人，参
加，(招标人名称)，(项目名称)的投标活动。
代理人在本项目的投标、开标、评标、合同谈判及合同的执行和保修保养时签署的*
切文件和处理与之有关的*切事务，我均予以承认，并承担其法律后果。委托期限：
自本委托书签发之日起，至本招标项目履约结束时止。
代理人无转委托权，特此委托。
附：法定代表人身份证明和代理人身份证扫描件
投标人：，（盖单位章）
法定代表人：，（签字或盖章）
代理人身份证号码：
代理人联系方式：
年月日
注：法定代表人参加投标活动并签署文件的不需要授权委托书，只需提供法定代表人
身份证明和法定代表人身份证扫描件；非法定代表人参加投标活动及签署文件的还须
提供授权委托书和代理人身份证扫描件。
法定代表人证明
（适用于法定代表人参加投标）
（法定代表人姓名）系，（投标人名称）法定代表人，
职务为，（职务名称）。
特此证明。
附：
法定代表人身份证号码：，；
法定代表人联系方式：，。
投标人全称(盖单位电子印章)
年月日
附：法定代表人身份证扫描件
**、投标人诚信履约承诺函
投标人诚信履约承诺函
致:（招标人）
我单位将遵循公开、公正和诚实信用的原则参加，（项目名称）
的投标，在参加项目的交易活动过程中，郑重承诺如下:
（*）诚信竞争，材料真实。我公司保证所提供的全部材料、内容均真实、合法、
有效，保证不出借或者借用****企业资质，不以他人名义参与资格预审和竞争，不弄
虚作假。
（*）遵纪守法，公平竞争。不与****申请人相互串通、哄抬价格，不排挤****申
请人，不损害招标人的合法权益；不向评审小组、招标人提供利益以牟取中标（成
交）。
（*）若中标后，将按照规定及时与招标人签订采购合同，不与招标人订立有悖于
中标结果的合同或协议；严格履行采购合同，不降低合同约定的产品质量和服务，不
擅自变更、中止、终止合同，或者拒绝履行合同义务。
以上内容我单位已仔细阅读,若有违反承诺内容的行为,自愿接受相关处罚或处
理；给招标人或****投标人造成损失的,自愿依法承担赔偿责任。
投标人:(盖单位电子印章)
法定代表人:(盖电子印章)
日期:年月日
**、诚信投标承诺书
诚信投标承诺书
本人以企业法定代表人的身份郑重承诺：
*、将遵循公开、公正和诚实信用的原则自愿参加项目的投标，所提供的
*切材料都是真实、有效、合法的；
*、我公司没有下列情形：
（*）被列入****市公共资源交易监督管理局行政处罚名单且在禁止投标期限内的
（*****://******.****.***.**/******/******/*******?****=*&***;******=****&***;***=*&***;*****=*
******）；
（*）在国家企业信用信息公示系统（****://***.****.***.**）中被列入严重违法失信企业名
单；
（*）在“信用中国”网站（****://***.***********.***.**）中被列入失信被执行人名单；
（*）在“信用中国”网站（****://***.***********.***.**）中被列入重大税收违法案件当
事人名单；
*、严格遵守开标现场纪律，服从监管人员管理；
*、保证中标后不转包，若有分包征得招标人同意；
*、我方无条件接受****市公共资源交易信用管理的相关规定；
*、我方、我方法定代表人和我方拟委任项目负责人开标之日上推****内无行贿犯罪记录；
*、如在投标过程和公示期间发生投诉行为，保证按照相关规定要求进行。投诉内容符合要求，
投诉材料加盖企业公章或由法定代表人授权委托人签字，并附有关身份证明复印件。不恶意投诉，对
本公司提供的投诉线索的真实性负责，否则愿接受有关部门的处罚。
以上内容我已仔细阅读，本公司若有违反承诺内容的行为，自愿接受取消投标或者中标资格、记
入不良行为记录等有关处理，愿意承担法律责任，给招标人造成损失的，依法承担赔偿责任。
投标人:(盖单位电子印章)
法定代表人:(盖电子印章)
日期:年月日
**、****证明材料
*.投标人按招标文件《采购需求》及评标办法及评分规则要求提供证明材料。
*.要求提供业绩的，必须根据要求自制业绩列表，并按业绩列表顺序提供证明材料。
附件*：电子招投标相关要求
电子招投标相关要求*
*、注册登记
（*）本项目只接受****省公共资源交易市场主体库（以下简称主体库）已审核通过的会员获取招标
文件，会员通过****市公共资源交易中心网上招投标交易系统（以下简称系统）获取招标文件，未入库的
潜在投标人请及时办理入库手续具体详见****市公共资源交易中心网站发布的主体库注册办事指南。因未
及时办理入库手续导致无法获取招标文件的，责任自负。
（*）审核通过的投标企业成为主体库会员，会员方可参与****市网上招投标活动。
（*）会员应及时对注册的信息进行维护，并对信息的真实性、准确性和完整性负责。如出现主体库
相应资料不全、不清楚、超出有效期等情况，由此产生的*切后果由投标人自行承担。
（*）投标人应当取得和使用数字证书及电子印章，其在系统中所有操作都具有法律效力，并承担法
律责任。如未办理的，请及时到****市公共资源交易中心窗口现场办理或在线网上办理。投标人需通过数
字证书对投标文件相关内容进行加密并电子签章，妥善保管数字证书，及时到证书颁发机构续期。出现下
列情形的，投标人必须对投标文件重新加密和电子签章，并在投标截止时间之前上传至系统：
*、数字证书到期后重新续期；
*、数字证书因遗失、损坏、企业信息变更等情况更换新证书。
投标人由于数字证书遗失、损坏、更换、续期等情况导致投标文件无法解密，由投标人自行承担责
任。
*、获取招标文件
投标人在获取招标文件期内登录系统进行下载招标文件和****相关资料。
如有补疑、答疑、澄清和修改，招标人在网上澄清公告栏发布相关内容，投标人应及时上网查阅，通
过系统下载最新的答疑文件，据此制作投标文件。
*、制作投标文件
（*）投标人在使用计价软件编制投标报价前，须进行计价软件实名登记并绑定。投标文件制作软件
将进行强制校验，投标人如使用未实名登记或未绑定的计价软件编制投标报价，该报价将无法导入投标文
件制作软件中。因投标人未及时进行计价软件实名登记并绑定，从而影响投标的，后果由投标人自行承
担。
注：具体详见****市公共资源交易监督管理局《关于启动计价软件实名制工作的通知》
链接：*****://******.****.***.**/****/****/*******.****
（*）投标人在交易系统中下载“投标文件制作软件”，通过软件制作、生成投标文件。技术问题咨
询电话：***-***-********-*******；软件及操作手册下载地址为：
*****://*******.****.***.**/****/******/*******.****。
（*）制作电子投标文件时请插上数字证书、打开投标文件制作软件、导入电子招标文件（答疑文
件），按要求制作投标文件。
（*）投标文件中相关资格审查材料可以从会员库中挑选；投标文件如有图表等****格式文件，可用
附件形式上传至投标文件制作软件中。
（*）经数字证书加密的投标文件必须在投标截止时间前完成上传，加密和解密必须使用同*数字证
书。
*、提交保证金
投标保证金的到账截止时间为投标截止时间。投标保证金必须从投标人基本账户汇入到指定账户，未
到达指定账户的投标恕不接受。
*、投标
（*）电子投标文件的提交是指投标人使用系统完成上传投标文件，未在投标截止时间前完成上传的
投标文件视为逾期送达。
*
如有更新，以更新后的文件为准。
（*）投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已提交的投标文件，投标文件以投标截止时间前完成
上传至系统的最后*份为准。
（*）投标截止时间以交易系统显示的时间为准，逾期系统将自动关闭，未完成上传的投标文件将
被拒绝。
*、开标
（*）开标时间、地点和人员。招标人在规定的投标截止时间（开标时间）和地点公开开标，邀请所
有投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加（不见面开标项目投标人不需要到达开标现场，需在开标
截止时间前**分钟内登录****不见面开标大厅在线签到，否则视为放弃投标）。
（*）开标程序
*、宣布开标纪律；
*、宣布开标人、招标人、见证人、监督人等有关人员姓名；
*、公布投标人名称并检查投标文件的数字证书有效性和加密状况；
*、投标人在前附表规定的时间内解密其投标文件（不见面开标项目的，投标人需登录****不见面开
标大厅进行投标文件解密）；
*、对投标截止时间前递交的投标文件由投标人解密后再由代理机构解密，当众开标；
*、抽取招标文件相关数值；
*、当众唱标；
*、开标结束。
（*）开标时出现下列情形之*的，拒绝其投标。
*、未在投标截止时间前通过系统提交电子投标文件的；
*、投标人选择开标现场解密的，允许解密*次，当*次解密均不成功时，视为其投标不成功；
*、投标人选择远程解密的，应在开标时间开始后**分钟内完成在线解密，如需延长解密时间，经行
政监督部门同意延长后，远程解密的投标人应在延长时间内完成在线解密。否则，视为其投标不成功；
*、经检查数字证书无效的投标文件；
*、投标文件未按招标文件要求进行加密和数字证书认证的；
*、不符合招标文件****要求或对电子开标活动造成严重后果的。
*、评标
（*）招标代理机构根据有关规定组织评标工作，依法组建的评标委员会按招标文件规定的评标办法
进行电子评标，并对评标报告签字或电子签章确认。
（*）投标人在评标期间应保持联系畅通，接受评标委员会可能发出的质询，在规定时间内澄清。未
能按时澄清的，评标委员会将视同其放弃澄清。
（*）投标人需补充会员库登记资料的，须在投标截止日前*个工作日完成。
（*）项目评审中，投标文件出现下列情形之*的，评标委员会应终止对投标文件做后续评审：
*、投标文件无法打开的；
*、投标文件中携带病毒并造成后果的；
*、恶意递交投标文件，企图造成网络堵塞或瘫痪的；
*、评标委员会认定的****情形。
*、意外情况的处理
出现下列情形导致交易系统无法正常运行，或者无法保证招投标过程的公平、公正和信息安全时，除
投标人责任外，其余各方当事人免责：
（*）网络服务器发生故障而无法访问网站或无法使用网上招投标系统的；
（*）网上招投标系统的软件或网络数据库出现错误，不能进行正常操作的；
（*）网上招投标系统发现有安全漏洞，有潜在泄密危险的；
（*）计算机病毒发作导致系统无法正常运行的；
（*）电力系统发生故障导致网上招投标系统无法运行的；
（*）****无法保证招投标过程公平、公正和信息安全的。
出现上述情形而又不能及时解决的，交易中心应及时向市行政监督部门和市公共资源交易管理局报
告。经批准同意后，采取以下办法处理：
*、项目暂停，待系统或网络故障排除并经过可靠性测试后，重新实施。
*、停止该项目此次网上招投标操作程序，并通知投标人采用****方式操作。
*、****
如本要求与招标文件****条款不*致时，以本要求为准。
功能介绍
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