磋商项目技术、服务、商务及其他要求
（注：带“★”的参数需求为实质性要求，供应商必须响应并满足的参数需求，采购人、
采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定，并明确具体要求。带“▲”号条款为允许负偏离
的参数需求，若未响应或者不满足，将在综合评审中予以扣分处理。）
*.*、采购项目概况
为深化完善以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为支撑的养老服务体系，更好地满足
芳草街街道老年人的养老服务需求，增进老年人福利，提高老年人生活质量，积极应对全区人口
老龄化问题，弘扬敬老爱老助老社会风尚，做好老年人照顾服务工作，根据****高新区管委会办
公室《关于印发&**;****高新区养老服务补贴制度实施方案&**;的通知》（成高管办发[****]*号）、
《****高新区芳草街街道办事处芳草街街道养老服务补贴制度实施方案》（成高芳办[****]*号）
文件的规定。现拟通过****的方式确定*家成交供应商提供辖区内居家养老服务。
*.*、服务内容及服务要求
*.*.*服务内容
采购包*：
采购包预算金额（元）:*,***,***.**
采购包最高限价（元）:*,***,***.**
| 序号 |
标的名称 |
数量 |
标的金额（元） |
计量单位 |
所属行业 |
是否涉及核心产品 |
是否涉及采购进口产品 |
是否涉及采购节能产品 |
是否涉及采购环境标志产品 |
| * |
芳草街街道****年养老服务 |
*.** |
*,***,***.** |
项 |
其他未列明行业 |
否 |
否 |
否 |
否 |
*.*.*服务要求
采购包*：
标的名称：芳草街街道****年养老服务
| 参数性质 |
序号 |
技术参数与性能指标 |
| ★ |
* |
（*）服务对象及标准服务对象暂定人数：****人。（以实际服务人数据实结算。）*、基本养老（*）服务对象：具有芳草街街道户籍且居住在本辖区内，**周岁以上，低保对象和低收入家庭老年人、独生子女死亡或伤残（伤残达到*级以上残疾）且未再生育或收养子女家庭老年人。（*类补贴对象）（*）服务标准：每人每月基本养老服务补贴***元。 |
|
|
*、护理（*）服务对象*.具有芳草街街道户籍且居住在本辖区内，**周岁以上，低保对象和低收入家庭老年人、独生子女死亡或伤残（伤残达到*级以上残疾）且未再生育或收养子女家庭老年人，经养老服务评估确定为失能者。（*类补贴对象）*.具有芳草街街道户籍且居住在本辖区内，**周岁以上老年人，经养老服务评估为失能者（以下简称“*类补贴对象”）。（*类补贴对象）（*）服务标准*.*类补贴对象（*）轻度失能：每人每月护理补贴***元。（*）中度失能：每人每月护理补贴****元。（*）重度失能：每人每月护理补贴****元。*.*类补贴对象（*）轻度失能：每人每月养老服务补贴***元。（*）中度失能：每人每月养老服务补贴***元。（*）重度失能：每人每月养老服务补贴***元。 |
*、护理（*）服务对象*.具有芳草街街道户籍且居住在本辖区内，**周岁以上，低保对象和低收入家庭老年人、独生子女死亡或伤残（伤残达到*级以上残疾）且未再生育或收养子女家庭老年人，经养老服务评估确定为失能者。（*类补贴对象）*.具有芳草街街道户籍且居住在本辖区内，**周岁以上老年人，经养老服务评估为失能者（以下简称“*类补贴对象”）。（*类补贴对象）（*）服务标准*.*类补贴对象（*）轻度失能：每人每月护理补贴***元。（*）中度失能：每人每月护理补贴****元。（*）重度失能：每人每月护理补贴****元。*.*类补贴对象（*）轻度失能：每人每月养老服务补贴***元。（*）中度失能：每人每月养老服务补贴***元。（*）重度失能：每人每月养老服务补贴***元。 |
*、护理（*）服务对象*.具有芳草街街道户籍且居住在本辖区内，**周岁以上，低保对象和低收入家庭老年人、独生子女死亡或伤残（伤残达到*级以上残疾）且未再生育或收养子女家庭老年人，经养老服务评估确定为失能者。（*类补贴对象）*.具有芳草街街道户籍且居住在本辖区内，**周岁以上老年人，经养老服务评估为失能者（以下简称“*类补贴对象”）。（*类补贴对象）（*）服务标准*.*类补贴对象（*）轻度失能：每人每月护理补贴***元。（*）中度失能：每人每月护理补贴****元。（*）重度失能：每人每月护理补贴****元。*.*类补贴对象（*）轻度失能：每人每月养老服务补贴***元。（*）中度失能：每人每月养老服务补贴***元。（*）重度失能：每人每月养老服务补贴***元。 |
*、护理（*）服务对象*.具有芳草街街道户籍且居住在本辖区内，**周岁以上，低保对象和低收入家庭老年人、独生子女死亡或伤残（伤残达到*级以上残疾）且未再生育或收养子女家庭老年人，经养老服务评估确定为失能者。（*类补贴对象）*.具有芳草街街道户籍且居住在本辖区内，**周岁以上老年人，经养老服务评估为失能者（以下简称“*类补贴对象”）。（*类补贴对象）（*）服务标准*.*类补贴对象（*）轻度失能：每人每月护理补贴***元。（*）中度失能：每人每月护理补贴****元。（*）重度失能：每人每月护理补贴****元。*.*类补贴对象（*）轻度失能：每人每月养老服务补贴***元。（*）中度失能：每人每月养老服务补贴***元。（*）重度失能：每人每月养老服务补贴***元。 |
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序号 |
服务内容 |
服务项目及内容 |
采购人制定基准价 |
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* |
集中就餐服务 |
*.烹饪应符合国家食品安全卫生相关标准，餐后卫生清理及时。*.为老人提供集中就餐服务的场所应保持就餐环境整洁卫生，方便老人就餐。*.配餐应注意营养搭配，符合老人的饮食特点。 |
根据菜品种类收费，*荤*素*汤，价格**元；*荤*素*汤，价格**元 |
| ★ |
* |
（*）居家养老服务内容 |
（*）居家养老服务内容 |
（*）居家养老服务内容 |
（*）居家养老服务内容 |
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* |
送餐服务 |
送餐应按要求及时送达，送餐用具应清洁、卫生、保温，防止污染。 |
*元次（不含餐，*公里） |
|
|
** |
喂饭服务做饭服务（不含食材） |
喂饭时应符合老人实际生理状况，助餐用具卫生、进餐速度适当，餐后卫生及时清理。上门料理膳食时，服务人员应尊重老人饮食习惯，按照老人的要求料理，料理后应将用品和场地清理干净。 |
*元/小时**元/小时 |
|
|
* |
剪甲服务 |
修剪指(趾)甲时，应按照老人意愿，确定修剪的长度和形状，以老人舒适为宜。 |
**元/次 |
|
|
* |
清理排泄物服务 |
排泄照料应尊重老人人格，选择适当的排泄方式和用具，避免排泄物污染老人身体、衣裤及周围环境。使用助便器的应及时倾倒排泄物，并对用具进行消毒。做身体局部清洁时，应注意操作规范，力度适中。 |
**元/次 |
|
|
* |
理发服务 |
理发时应按照老人意愿修剪头发，做到美观整齐，老人满意。 |
男**元/次；女**元/次 |
|
|
* |
上门助浴服务 |
上门助浴时应根据气候状况和洗浴条件，注意为老人防寒保暖、防暑降温，做好安全防护 |
**元/次 |
|
|
* |
外出助浴服务 |
外出助浴应选择有资质的公共洗浴场所或有公用沐浴设施的养老服务机构。在公共场所助浴前应对老人进行安全提示，视老人身体状况，*般助浴时间以**分钟左右为宜。在公共场所助浴过程中应注意观察老人身体情况，如遇老人身体不适，应及时采取正确的应急措施。 |
**元/小时 |
|
|
** |
洗头服务（单独） |
洗头时应根据气候状况和洗浴条件，注意为老人防寒保暖、防暑降温，做好安全防护。 |
**元/次（女），**元/次（男） |
|
|
**** |
修面陪购服务 |
修面时应按照老人意愿修剪，做到美观整齐，老人满意。*.陪购服务*般在老人住小区及周边区域内。*.陪购服务应随时注意途中安全。陪护老人外出，应选择适合老人的出行器械(器具)和出行方式，使用助行器时应按助行器具的使用说明进行操作，保证老人舒适安全。应注意搀扶老人，协助检查，需帮助老人缴费取物的，应当面点清钱物、票据和物品等，做到票据、物品相符。 |
**元/次**元/小时（老人居住小区及周边区域内，限定*小时以内） |
|
|
** |
代办服务 |
代办服务范围*般为日常生活事务(包括:代缴水费、代缴电费、代缴话费、代缴气费、代购药品服务、代领药品服务、代购生活用品服务、代邮服务、打字服务。)代购物品前应按老人要求确认所购物品的种类、、数量、品牌、价位。代办服务后应及时将物品、相关证件和票据、剩余钱款及资料等交还老人，并当面点清钱物、证件、票据等。 |
代办服务*元/次（老人居住小区及周边区域内，限定*小时以内）。打字服务*元/** |
|
|
** |
陪行服务 |
*.助行服务*般在老人住小区及周边区域内。*.助行服务应随时注意途中安全。陪护老人外出，应选择适合老人的出行器械(器具)和出行方式，使用助行器时应按助行器具的使用说明进行操作，保证老人舒适安全。 |
**元/小时（老人居住小区及周边区域内，限定*小时以内） |
|
|
** |
陪医就诊服务 |
陪同老人就医时应注意搀扶老人，协助检查，需帮助老人缴费取药的，应当面点清钱物、票据和药品等，做到票据、药物相符。 |
**元/小时（*****环内，不含交通费） |
|
|
**** |
助行服务照护服务 |
选择适当的助行工具，步行速度平稳，缓慢，安全。协助进食、更衣、大小便、更换个人用品、助行、搀扶、坐卧。 |
**元/小时**元/小时 |
|
|
** |
打扫卫生 |
*.保洁后的居室整洁美观、目测无尘、空气清新无异味。保洁后的家庭生活设施和物品、家具应整齐有序、无灰尘。清洁后的台面、柜面、玻璃干净、明亮，无污渍。*.居室消毒应确定好需消毒的物品，选择正确的消毒剂与消毒方法，消毒结束后及时做好善后工作。*.居室病虫害防治应选择正确的杀虫剂与杀虫方法，避免杀虫剂造成污染;配置有效的杀虫药，保证足够的消毒灭菌时间，做好善后工作。*.保洁用具应及时清洗，保持清洁。 |
*元/平方米（限日常卫生打扫） |
|
|
** |
沙发清洗 |
*.保洁后的居室整洁美观、目测无尘、空气清新无异味。保洁后的家庭生活设施和物品、家具应整齐有序、无灰尘。清洁后的台面、柜面、玻璃干净、明亮，无污渍。*.居室消毒应确定好需消毒的物品，选择正确的消毒剂与消毒方法，消毒结束后及时做好善后工作。*.居室病虫害防治应选择正确的杀虫剂与杀虫方法，避免杀虫剂造成污染;配置有效的杀虫药，保证足够的消毒灭菌时间，做好善后工作。*.保洁用具应及时清洗，保持清洁。 |
皮质沙发：**元/座布艺沙发：**元/座 |
|
|
** |
玻璃清洗（单独） |
*.保洁后的居室整洁美观、目测无尘、空气清新无异味。保洁后的家庭生活设施和物品、家具应整齐有序、无灰尘。清洁后的台面、柜面、玻璃干净、明亮，无污渍。*.居室消毒应确定好需消毒的物品，选择正确的消毒剂与消毒方法，消毒结束后及时做好善后工作。*.居室病虫害防治应选择正确的杀虫剂与杀虫方法，避免杀虫剂造成污染;配置有效的杀虫药，保证足够的消毒灭菌时间，做好善后工作。*.保洁用具应及时清洗，保持清洁。 |
*元/平方米 |
|
|
** |
浴足按摩 |
足底按摩、药物泡脚，准备好泡脚所需的用具，调试好泡脚药水、水温，协助老人脱、穿好鞋袜，泡脚时间**分钟左右。足底按摩轻重事宜。 |
**元/次 |
|
|
** |
地板打蜡 |
|
**元/平方米 |
|
|
** |
空调清洗 |
*.应采用专业清洁技术，做好防护措施和善后工作，清洁后目测无尘、无油渍、无异味，能正常使用。*.保洁用具应及时清洗，保持清洁。*.冰箱、微波炉清洗包括表面及内部的清洗。 |
**元/台。中央空调出风口每个**元（不单独上门） |
|
|
** |
抽油烟机清洗（表面）、含滤网、油盒 |
*.应采用专业清洁技术，做好防护措施和善后工作，清洁后目测无尘、无油渍、无异味，能正常使用。*.保洁用具应及时清洗，保持清洁。*.冰箱、微波炉清洗包括表面及内部的清洗。 |
**元/次（不单独上门） |
|
|
** |
排气扇清洗 |
*.应采用专业清洁技术，做好防护措施和善后工作，清洁后目测无尘、无油渍、无异味，能正常使用。*.保洁用具应及时清洗，保持清洁。*.冰箱、微波炉清洗包括表面及内部的清洗。 |
**元/个（不单独上门） |
|
|
**** |
吸顶灯清洗微波炉清洗 |
*.应采用专业清洁技术，做好防护措施和善后工作，清洁后目测无尘、无油渍、无异味，能正常使用。*.保洁用具应及时清洗，保持清洁。*.冰箱、微波炉清洗包括表面及内部的清洗。 |
**元/个（不单独上门）*元/个（不单独上门） |
|
|
** |
窗帘清洗 |
窗帘洗涤前服务人员应当面与老人或其家属查验物品，明确相关事项，拆下窗帘，清洗干净脱水后挂回原位。 |
**元/幅 |
|
|
** |
纱窗清洗 |
按照老人需求方式清洗，清洗干净后，并安装好；清洗后无尘、干净。 |
每扇*元 |
|
|
** |
上门洗涤服务 |
*.洗涤前服务人员应当面与老人或其家属查验送洗衣物，明确相关事项。贵重衣物不在洗涤服务范围内。*.上门洗涤应分类洗涤衣物并做到洗净、晾晒。*.集中送洗应选择小区及周边区域内有资质的洗衣机构或有洗涤设施的养老服务机构，送去衣服时应做到标识清楚、核对准确、按时送还。 |
手洗*元/件，机洗**元/缸 |
|
|
** |
集中送洗服务 |
*.洗涤前服务人员应当面与老人或其家属查验送洗衣物，明确相关事项。贵重衣物不在洗涤服务范围内。*.上门洗涤应分类洗涤衣物并做到洗净、晾晒。*.集中送洗应选择小区及周边区域内有资质的洗衣机构或有洗涤设施的养老服务机构，送去衣服时应做到标识清楚、核对准确、按时送还。 |
*元/次 |
|
|
** |
冰箱清洗 |
|
**元/个（不单独上门） |
|
|
** |
卫生间的墙面和天花板、厕所除垢 |
按照老人需求清洗卫生间的墙面和天花板；清洗后符合老人要求，无污溃，干净卫生。 |
**元/次.间 |
|
|
** |
厨房的墙面和天花板 |
按照老人需求清洗厨房的墙面和天花板；清洗后符合老人要求，无污溃，干净卫生。 |
**元/次.间 |
|
|
** |
修锁服务 |
*.老人家中的家电、水电、管道等生活用品和生活设施的*般性故障或使用问题，服务人员应尽量帮助解决。*.服务人员无法处理的故障，应帮助老人联系专业维修人员及时处理。 |
**元/件（不含材料费） |
|
|
** |
家电维修服务 |
*.老人家中的家电、水电、管道等生活用品和生活设施的*般性故障或使用问题，服务人员应尽量帮助解决。*.服务人员无法处理的故障，应帮助老人联系专业维修人员及时处理。 |
**元/件（不含材料费） |
|
|
**** |
水电气煤维修服务衣服、鞋子缝补 |
*.老人家中的家电、水电、管道等生活用品和生活设施的*般性故障或使用问题，服务人员应尽量帮助解决。*.服务人员无法处理的故障，应帮助老人联系专业维修人员及时处理。衣服、鞋子缝补美观，缝补后能继续使用。 |
**元/次**元/次（贵重衣服除外） |
|
|
** |
用气安检 |
*、检查燃气管理系统是否漏气及煤气报警探头是否正常工作、管道是否严重锈蚀。*、使用软管是否合格、是否自行增加了用气设备。 |
**元/次 |
|
|
** |
家务协助 |
按照老人需求协助整理室内物品、清洗餐具；室内物品整理后符合老人要求，餐具清洗后无污溃，干净卫生。 |
**元/次 |
|
|
** |
疏通管道服务 |
|
**元/次 |
|
|
** |
***烤灯（站点） |
*、***治疗器的红外线热辐射对机体的治疗，能有效地疏通被阻塞或阻滞的微循环通道，促使机体对深部瘀血块和深部积液(水分子)的吸收。*、***治疗器产生出的各种元素的振荡信息，随红外线进入机体的同时，被带入机体，与养老相同元素产生共振，使机体中各种元素的活性被激活，元素所在的原子团、分子团和体内各种酶的活性得到提高，增强机体对缺乏元素的吸收，提高机体自身的免疫能力和抗病能力。 |
**元/**分钟（按灯算） |
|
|
** |
中药、藏药泡脚 |
足底按摩、药物泡脚，准备好泡脚所需的用具，调试好泡脚药水、水温，协助养老年人、残疾人脱、穿好鞋袜，泡脚时间**分钟左右。足底按摩轻重事宜。 |
**元/次（每次**分钟） |
|
|
**** |
中药熏药调理中频 |
借助药力和热力的作用，使药气渗透穴位，疏通经络，活血化瘀，调节机体阴阳平衡:在物理湿热的间接辅助刺激作用下，不仅加快了药物的渗透，中频理疗仪通过使用低频电脉冲的理疗仪的改进，使其产生低频方波、*角波、尖峰波电脉冲信号的信号发生器的输出端通过选择开关接放大器的输入端，以起到针灸、按摩、推拿作用。颈肩腰腿痛等，中频仪配合药酒。 |
中药熏蒸调理站点服务**.*元上门服务**.*元，*天*次。**元/次，每次最低服务时间**分钟 |
|
|
** |
低频经络炙导仪器 |
|
***元/**分钟 |
|
|
** |
修灰指甲 |
*、温水泡手脚，至死皮软化使于修剪：泡手至手腕，每个手指都要均匀的泡在水里，泡脚要用*次性袋子套在木桶上。调水温前问好顾客是要烫*些还是温*些的水。老人放脚时要提醒老人试下温度。*、修灰指甲、去死皮:先用死皮推将死皮轻轻推起，在使用*次性刀片将手脚边缘部分逐*挑起去掉;注意修剪前*定先观察老人手脚指甲有没有破损，如有受伤的灰指甲要提前告知老人是需要药物治疗。 |
上门**-**元/次 |
|
|
|
|
而且由表及里，可使毛细血管扩张，促进局部和周围血液及淋巴循环，促进新陈代谢。 |
|
|
|
** |
偏瘫肢体综合训练 |
运用有目的、经过选择的作业活动为治疗手段来改善和补助患者功能的方法。 |
**元/次（**分钟/次） |
|
|
** |
健康指导 |
包括精神指导，饮食指导，运动指导，睡眠指导，家属指导等，给予老年病人切实有效的健康指导，达到躯体、心理、社会各方面都保持完好状态，不断提高老年人的健康水平。管道护理指导(造瘘口、尿管、胃管) |
**.*元/次（每次**分钟） |
|
|
**** |
刮痧多功能理疗仪 |
了解病情，确定刮拭的部位，老年人不可重力、大面积刮痧，理疗仪作用于人体的组织、穴位，可疏通经络，畅通气血，促进新陈代谢，改善血液循环，调节内分泌系统，增强免疫功能。 |
**.*元/部位.位**.*元/次（每次**分钟） |
|
|
** |
定期检查提醒 |
|
*元/次 |
|
|
** |
居家康护 |
*、按照康复操作规范进行操作；*、选择适合的康复手段及方法，做好康复时间及量的把控；*、进行阶段性评估，确保康复的有效性。 |
*元/分钟 |
|
|
** |
拔罐 |
每次*个罐，专业技师进行拔罐，时间不宜太久，拔火罐后不宜洗澡。 |
**.*元/次（每次**分钟），每次*个罐 |
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|
尽量避风。 |
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|
|
** |
气压波治疗 |
空气波压力仪又称循环压力治疗仪、梯度压力治疗仪、*肢循环仪或压力抗栓泵。空气波压力治疗仪主要通过对多腔气囊有顺序的反复充放气，形成了对肢体和组织的循环压力，对肢体的远端到肢体的近端进行均匀有序的挤压，促进血液和淋巴的流动及改善微循环的作用，加速肢体组织液回流，有助于预防血栓的形成、预防肢体水肿，能够直接或间接治疗与血液淋巴循环相关的诸多疾病。 |
**元/次，最低服务时间**分钟 |
|
|
**** |
康复理疗慢病调理 |
康复医生治疗师对患者进行康复评定及诊断，根据评定和诊断的结果，疼痛部位功能，功能障碍等，采取不同康复治疗。*、疾病管理以“改进诊疗效果、降低医疗成本”为目标，贯彻慢性病标准诊疗指南，针对慢性病治疗，提倡*体化的病程干预及管理机制。*、疾病管理鼓励预防、治疗与教育环节的有效结合，引导患者强化自我管理、改善生活习惯，促进医生、患者以及第*方健康服务间的交流协作，加强病情控制，防止病情恶化，养老并最终控制整体医疗成本。*、疾病管理涉及慢性病的预防、治疗、护理、教育、管理、服务等各个环节，需要医生、护士、患者在治疗过程中充分配合，帮助患者制定健康管理个人计划，促进自我管理。 |
**元/次，最低服务时间**分钟站点服务**元；上门服务**元。每次服务**分钟。 |
|
|
** |
特殊护理 |
重症护理、术后护理、脑瘫护理，包括上门康复训练、日常生活能力训练、陪同聊天散步等 |
**元/小时 |
|
|
**** |
生命体征监测（仅限站点）电子艾灸 |
*.按操作规范，完成各项身体数据监测(*、*、*、**、****、握力、上臂围养老等)建议*次/周；*、建立健康档案，做好数据记录。(*)电子艾灸是根据传统的中医艾灸原理，结合现代超临界提取、微电子、磁疗、电子艾灸仪，远红外理疗等技术。电子艾灸实现了智能操作、控温控时、无烟无火、定向导入、透皮吸收、多穴同灸等功能，完全具备传统艾壮灸、艾条灸的功能，并可实施直接灸、间接灸、温针灸等*系列灸法，使用针对不同疾病的特色灸片效果更佳，还弥补了传统艾灸烟熏火燎、灰烬烫伤、操作不便、效率低下等不足，是传统灸法革命性的创新!如电子艾灸仪便是采用电子艾灸之法。(*)适应症:腰腿酸痛，风湿性关节炎，腰椎间盘突出等痛症。男性肾虚，前列腺疾病。女性痛经，月经不调，畏寒肢冷妇科疾病。 |
**.*元/次（每次**分钟）**元/**分钟 |
|
|
** |
穴位敷贴调理 |
通过药物直接作用于患处，并通过透皮吸收，使局部药物浓度明显高于其它部位，作用较为直接，直达病所，直接发挥药效，作用较强。 |
*.*元/次（每个穴位） |
|
|
** |
穴位理疗仪 |
理疗仪作用于人体的组织、穴位，可疏通经络，畅通气血，促进新陈代谢，改养老善血液循环，调节内分泌系统，增强免疫功能。 |
**.*元/次.**分钟 |
|
|
** |
网球肘推拿 |
观察、询问、了解老年人身体状况，介绍常用保健按摩的作用及特点，推荐合适的按摩部位、按摩手法，按摩时注意力度。 |
**.*元/次（每次**分钟） |
|
|
**** |
老人自理能力评估肩周炎推拿 |
运用专业康复评定的技术，评估残障者的功能状况并制定相应的康复计划，并养老实施(**、**、**等)以改善其且前的状态，提高生活自理能力。观察、询问、了解老年人、残疾人身体状况，介绍常用保健按摩的作用及特点，推荐合适的按摩部位、按摩手法，按摩时注意力度。 |
**元/次**.*元/次（每次**分钟） |
|
|
** |
肩颈推拿按摩 |
颈部的保健按摩，可改善颈部的血液循环，增加颈部肌肉的力量，保持项韧带的弹性，加强颈椎小关节的稳定性。长期坚持可令颈部活动灵活，能有效防治落枕、颈椎病、头痛头养老晕、颈肩臂疼痛麻木等病症。观察、询问、了解老年人身体状况，介绍常用保健按摩的作用及特点，推荐合适的按摩部位、按摩手法，按摩时注意力度。 |
**元/次（每次**分钟） |
|
|
** |
肢体功能康复 |
包括正确姿势的摆放，关节活动训练，日常生活能力训练，学会独立完成日常养老生活活动，可达到防止肢体废用，恢复患肢功能的目的。 |
**.*元/次（**分钟/次） |
|
|
** |
脑瘫肢体综合训练 |
运用有目的的、经过选择的作业活动为治疗手段来改善和补助患者功能的方法，主要包括机能障碍的评价与训练、认知和知党训练、日常生活能力的评价训练、自助具的选择制作、环境改造的设计和指导、开具轮椅处方等等。最大限度地提高患者自理、工作、休闲等日常生活能力，提高生活质量，有利于患者回归家庭和社会的理想方法。 |
**.*元/次（每次**分钟） |
|
|
**** |
腰椎间盘突出推拿艾灸 |
观察，询间、了解老年人、残疾人身体状况，介绍常用保健技摩的作用及特点，推荐合适的按摩部位、按摩手法，按摩时注意力度。首先判断老年人、残疾人是否适合薰艾灸，艾灸时注意艾条与皮肤的距离，防止烧伤，观察老年人、残疾人身体情况有无异常。 |
**.*元/次（每次**分钟）**.*元/次（每次**分钟） |
|
|
** |
血压心率健康监测 |
*、按操作规范，完成各项身体数据监测(*、*、*、**、****、握力、上臂围等)建议*次/周；*、建立健康档案，做好数据记录。 |
**元/**分钟 |
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** |
血糖监测 |
空腹血糖、餐前血糖、餐后*小时的血糖测量及记录。 |
**元/次 |
|
|
** |
膝关节炎推拿 |
观察，询间、了解老年人、残疾人身体状况，介绍常用保健技摩的作用及特点，推荐合适的按摩部位、按摩手法，按摩时注意力度。 |
**.*元/次（每次**分钟） |
|
|
** |
言语训练 |
对患者言语障碍的心理和感情的调整，患者语言理解和表达训练，恢复患者直接与他人沟通交流的能力。 |
**.*元/次（**分钟/次） |
|
|
** |
认知功能训练 |
对其记忆、推理、反应速度进行干预训练，在社区或养老院与人交流、感知数字、画图、猜字谜，帮助训练认知功能。 |
**.*元/次（**分钟/次） |
|
|
** |
运动训练 |
选择锻炼方法和安排运动负荷时，应根据性别、年龄、职业、健康状况等因素确定。锻炼项目应使全身都得到活动。 |
**.*元/次 |
|
|
**** |
陪同聊天心理慰藉 |
*、应根据老人的情感需要，与老人进行充分、耐心的交流沟通，使老人心情愉悦。*、服务人员与老人交流沟通时，应随时观察老人的情绪变化，对不良情绪及时进行疏导，保持老人的自信状态。*、及时发现老人潜在心理疾病，对可能有心理疾病的老人*.应根据老人的情感需要，与 |
**元/小时**元/小时 |
|
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** |
心理咨询服务 |
老人进行充分、耐心的交流沟通，使老人心情愉悦。*.每次与老人进行交流和情感沟通的时间应不少于**分钟，并作好谈话养老记录，认真评估交谈结果。*.与老人交流沟通时，应随时观察老人的情绪变化，对不良情绪及时进行疏导，保持老人的自信状态。*.尊重并保护老年人的隐私。 |
**元/**分钟 |
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应该由从事心理治疗的专业人士进行咨询和治疗。 |
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读书读报 |
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**元/小时 |
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上门巡访服务 |
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**元/次 |
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注：以上项目内容为基本服务内容，后期需根据相关政策变化做调整。 |
注：以上项目内容为基本服务内容，后期需根据相关政策变化做调整。 |
注：以上项目内容为基本服务内容，后期需根据相关政策变化做调整。 |
注：以上项目内容为基本服务内容，后期需根据相关政策变化做调整。 |
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（*）服务要求*.居家养老服务要求：在尊重服务对象意愿的前提下，对服务对象进行需求评估，并制定服务计划，明确服务内容，建立服务档案；与服务对象签订服务协议，签约率***%；老年人提供的服务完成率达***%，老年人或监护人满意率≧**%；机构居家养老服务人员配备不低于**人（其中包含项目负责人、现场负责人员、护理员等）；在服务过程中，按芳草街街道要求正常使用高新区养老助残服务信息平台。*.居家养老服务人员素质要求（*）人员素质基本要求：遵纪守法，信守职业道德；具有符合岗位要求的文化程度、健康状况、语言表达能力以及专业知识、岗位技能；年龄符合《劳动法》用工规定，初中（或以上）文化程度；具有与本项目服务内容及要求相对应的劳动从 |
（*）服务要求*.居家养老服务要求：在尊重服务对象意愿的前提下，对服务对象进行需求评估，并制定服务计划，明确服务内容，建立服务档案；与服务对象签订服务协议，签约率***%；老年人提供的服务完成率达***%，老年人或监护人满意率≧**%；机构居家养老服务人员配备不低于**人（其中包含项目负责人、现场负责人员、护理员等）；在服务过程中，按芳草街街道要求正常使用高新区养老助残服务信息平台。*.居家养老服务人员素质要求（*）人员素质基本要求：遵纪守法，信守职业道德；具有符合岗位要求的文化程度、健康状况、语言表达能力以及专业知识、岗位技能；年龄符合《劳动法》用工规定，初中（或以上）文化程度；具有与本项目服务内容及要求相对应的劳动从 |
（*）服务要求*.居家养老服务要求：在尊重服务对象意愿的前提下，对服务对象进行需求评估，并制定服务计划，明确服务内容，建立服务档案；与服务对象签订服务协议，签约率***%；老年人提供的服务完成率达***%，老年人或监护人满意率≧**%；机构居家养老服务人员配备不低于**人（其中包含项目负责人、现场负责人员、护理员等）；在服务过程中，按芳草街街道要求正常使用高新区养老助残服务信息平台。*.居家养老服务人员素质要求（*）人员素质基本要求：遵纪守法，信守职业道德；具有符合岗位要求的文化程度、健康状况、语言表达能力以及专业知识、岗位技能；年龄符合《劳动法》用工规定，初中（或以上）文化程度；具有与本项目服务内容及要求相对应的劳动从 |
（*）服务要求*.居家养老服务要求：在尊重服务对象意愿的前提下，对服务对象进行需求评估，并制定服务计划，明确服务内容，建立服务档案；与服务对象签订服务协议，签约率***%；老年人提供的服务完成率达***%，老年人或监护人满意率≧**%；机构居家养老服务人员配备不低于**人（其中包含项目负责人、现场负责人员、护理员等）；在服务过程中，按芳草街街道要求正常使用高新区养老助残服务信息平台。*.居家养老服务人员素质要求（*）人员素质基本要求：遵纪守法，信守职业道德；具有符合岗位要求的文化程度、健康状况、语言表达能力以及专业知识、岗位技能；年龄符合《劳动法》用工规定，初中（或以上）文化程度；具有与本项目服务内容及要求相对应的劳动从 |
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业资格和服务相关经验、熟悉掌握相关服务常识和技能，了解本区域老年人分布和服务情况；无精神病史和各类传染病（提供近*个月的体检报告或承诺书）；懂得与老年人交流过程中的注意事项，对老年人富有爱心，尊重老年人；具有有效的健康证。（*）现场负责人员：掌握企业管理、经营项目的有关专业知识及专业技术；具有大专及以上文化程度和*年以上的管理工作经历；每年至少参加*次以上管理培训活动；熟悉养老服务和有适当的教育从事经验者。（*）护理员：护理人员配备不低于**人，需熟知本项目居家养老的服务常识和技能，具有有效的护理员资格证或培训上岗证；年龄在**周岁以上、**周岁以下，高中以上文化程度。（*）行为规范：仪表仪容端庄、大方、整洁；统*着装、配备工号牌；主动服务，符合相应岗位的服务礼仪规范；尊老敬老，对老年人富有爱心。（*）其他要求（*）供应商应当与拟投入的项目人员签订《劳动合同》，支付所派出全部工作人员工资、社会保险等费用及各项补助、节日福利等，并对其疾病和人身安全等完全负责，服务人员工资标准不得低于****市的最低工资标准，采购人对此不承担任何的法律责任和义务。（*）成交供应商在服务实施过程中的安全责任自行负责，采购人不承担任何安全责任，也不承担如发生安全事故产生的任何责任。（*）供应商应保证所提供的服务或其任何*部分均不会侵犯任何第*方的专利权、商标权或著作权。（*）采购人定期核对供应商提供服务所配备的人员数量及相关信息，对于未按照采购文件及响应文件要求执行或存在不合理的部分有权下达整改通知书，并要求供应商限期整改。（*）供应商定期及时向采购人通告本项目服务范围内有关服务的重大事项及其进度。（*）接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受采购人的监督。（*）在采购合同履约过程中发生的或与本合同有关的争端，供应商与采购人应通过友好协商解决，协商或调解不成的，由当事人依法维护其合法权益。（*）其它未尽事宜由采购人与供应商在采购合同中约定。但所签订的合同内容不得对采购文件确定的事项和成交供应商响应文件作实质性修改。 |
*.*.*人员配置要求
采购包*：
以*.*.*服务要求为准。
*.*.*设施设备要求
采购包*：
以*.*.*服务要求为准。
*.*.*其他要求
采购包*：
*.为保障本项目的实施质量，供应商需具有类似项目履约经验，具有健全的医养结合服务体系（包
括：供应商与医院签订合作协议），具有使用智慧养老综合服务相关平台经验。*.供应商需结
合本项目采购需求及养老服务特点提供针对本项目的需求分析方案，内容包括①背景分析；②工
作目标分析；③工作重难点分析与应对措施；④老年人需求评估方案分析。*.为确保项目顺利
实施及养老服务质量，供应商应结合本项目采购需求及公司内部管理制度制定（*）服务方案（包
括①居家智能安全监护支持和居家养老上门各项服务具体工作流程；②供应商内部管理制度；③
服务质量保障措施；④痕迹管理及资料归档措施）、（*）舆情处理方案（包括①服务投诉舆情；
②服务安全风险舆情）、（*）应急处置措施（包括①突发安全事件处理的及时性；②突发应急
事件预警机制；③人员安全防范意识；④安全隐患处置的周密性；⑤人员急救措施）、（*）售
后服务方案（包括：①售后服务人员的配置和售后服务组织的建立；②应急响应措施及时间）。
*.为保障供应商提供全方位的服务，保障养老服务质量，在满足服务要求的基础上，供应商配备
的服务团队人员还需包括：专业医师、心理咨询师或心理健康指导师、****者、康复训练员、
营养师、护士等。
*.*、商务要求
*.*.*服务期限
采购包*：
自合同签订之日起***日
*.*.*服务地点
采购包*：
****市辖区内，具体以采购人指定地点为准。
*.*.*考核（验收）标准和方法
采购包*：
（*）按照《财政部关于进*步加强****需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔****〕
***号)及《****需求管理办法》(财库〔****〕**号)以及和采购人相关要求进行验收。考
核评估办法按照《****高新区居家养老服务考核评估办法（试行）》实行。
*.*.*支付方式
采购包*：
分期付款
*.*.*支付约定
采购包*：付款条件说明：按季度支付，每次结算前，成交供应商须在每次结算金额前向采购
人出具合法有效完整在完税发票及付款凭证资料，否则采购人不予付款。采购人在收到资料后，，
达到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**%。
采购包*：付款条件说明：按季度支付，每次结算前，成交供应商须在每次结算金额前向采购
人出具合法有效完整在完税发票及付款凭证资料，否则采购人不予付款。采购人在收到资料后，，
达到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**%。
采购包*：付款条件说明：按季度支付，每次结算前，成交供应商须在每次结算金额前向采购
人出具合法有效完整在完税发票及付款凭证资料，否则采购人不予付款。采购人在收到资料后，，
达到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**%。
采购包*：付款条件说明：按季度支付，每次结算前，成交供应商须在每次结算金额前向采购
人出具合法有效完整在完税发票及付款凭证资料，否则采购人不予付款。采购人在收到资料后，，
达到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**%。
*.*.*违约责任及解决争议的方法
采购包*：
*、违约责任：*.供应商必须遵守采购合同并执行合同中的各项规定，保证采购合同的正常履
行。*.如因供应商工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购
人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第*方的
法律责任等，供应商对此均应承担全部的赔偿责任。*.供应商必须遵守采购合同，按时完成合
同相关工作，若由于供应商原因导致合同延迟履行的，供应商应承担采购合同中约定的赔偿责任，
具体条款在签订采购合同时由采购人确定。*.供应商应当遵守采购人的相关项目需求、相关技
术服务要求及实质性条款，实施完成采购合同应当完全满足相关项目需求、相关技术服务要求及
实质性条款，若供应商瑕疵履行采购合同，采购人有权向供应商要求赔偿合同总价款**%的违
约金，若造成相关损失的，采购人有权要求供应商承担所有赔偿责任。*.有下列情形之*的，
当事人可以解除合同：*.*因不可抗力致使不能实现合同目的(由于非供应商或采购人原因，致
使合同实质性条款无法实现的)；*.*在履行期限届满之前，当事人*方明确表示或者以自己的
行为表明不履行主要债务；*.*当事人*方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履
行；*.*当事人*方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的解决争议的方法
合同履行期间,若双方发生争议，可协商或由有关部门调解解决，协商或调解不成的，向采购人
所在地人民法院起诉。*、解决争议的方法合同履行期间,若双方发生争议，可协商或由有关
部门调解解决，协商或调解不成的，向采购人所在地人民法院起诉。
*.*其他要求
*.*.*★支付约定：（*）季度考核评估:季度考核合格，支付季度实际服务资金的**%，剩下
**%完成年终考核评估后统*支付。季度考核得分为**-**分，街道办事处督促服务机构进
行整改，整改完成后按照季度实际服务资金的**%进行支付；整改后仍不合格，支付季度
实际服务资金的**%，同时终止服务协议。（*）年终考核评估：年度考核合格，支付剩余
**%服务资金。年度考核评得分＜**分，或*个年度内的有效投诉达**次以上(包含**次)，
支付尾款的**%，同时将取消服务资格；其他事项严格按照《****高新区居家养老服务考
核评估办法（试行）》的要求执行。（*）实际服务资金=成交单价*实际发生服务量。每次结
算前，成交供应商须在每次结算合同金额前向采购人出具合法有效完整的完税发票及凭证资
料，否则采购人不予付款。采购人在收到结算资料后**日内向供应商支付款项。（因系统
固化原因，本项目支付约定不论采购文件其他地方如何约定，供应商响应文件其他地方如何
响应，均以此处约定及供应商响应文件针对此处的响应为准。）*.*.*★报价要求：（*）本项
目执行统*定价标准，采用固定价格采购，其价格不列为评审因素。（*）若相关政策法规发
生变化直接按照变化后的相关政策法规执行。【注：*.本项目*.*、商务要求均为实质性要求，
不允许有负偏离，否则作无效响应处理。*.本项目实质性要求未明确要求提供证明材料的，
以供应商响应为准。*.因本项目执行统*定价标准，采用固定价格采购，价格不列为评审因
素，供应商在填写分项报价表时，数量填“*”，单价和总价均填写本项目采购预算（即：
*******.**元）。在评审过程中，供应商若进入到最后报价环节，在进行最后报价时填写金
额也应为本项目采购预算（即：*******.**元）。】
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