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合同编号：【**********】
敬呈**：
****市人民医院
********:**************'********
设备维护服务合同
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合同编号**********.：**********
*************
********************
************.
哀心感谢贵院购买医科达公司产品及服务，本公司始终秉承着为中国医疗机构提
供高品质的产品和良好的售后服务企业理念，并竭诚与贵院合作共同为改善患者
生命质量而不努力！
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********************************************'*****.
第*页共*页
******
合同编号：【**********】
甲方******：****市人民医院
地址*******：****省****市官汕*路**号
电话*****：****-*******
乙方******:
****
****************(********）***.
地址*******：上海市浦东新区世纪大道****号****单元
联系人*******：彭友飞
电话*****：********************
根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规的规定，贵院与医科达公司在平等，
自愿，公平，诚实信用的基础上协商，达成本设备维护服务合同（以下简称“合
同”）。合同内容包括具体条款、以及本合同中所提及的相关文件。
************************************'************************************
**************,********************，*************,********,*********************
*************************************************（**************************
“*********）：************************************************************
******************.
*.服务设备名称及类别
******************
| 品名/型号********* |
设备序号******** |
合同类型*********** |
合同期限************* |
| ******* |
****** |
白金保修 |
****年*月**日起****年*月**日止 |
*.合同价格及付款方式
****************************
第*页共*页
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合同编号：【**********】
*.*合同价格
*************
每年维护费用为人民币******_元整（人民币**.**整），合同共计人民币*
*****元整（人民币**.**元整）。
*.*付款方式
**************:
*）*期：支付比例***%，金额为人民币******_元整（人民币**.**元整）…
*）合同年度开始后第*个月开具正式发票后支付当年合同款。
*）付款方式：银行转账。
*）款项支付时，中标供应商向采购人提供响应金额的正式发票。
乙方账号************：****
开户银行***********：德意志银行（中国）有限公司上海分行
收款账号*********.：***********
*．服务承诺
******************
*.*响应时间保证
************
乙方的响应时间，在收到甲方报修电话的***小时之内。**
***********************************************************************
******.
*.*开机率保证
***************
*.*.*开机率仅适用于本协议服务内容中含保证开机率的医疗设备，乙方保证其运作将达到
特定的开机率（定义如下）。
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******
合同编号：【**********】
*********************************************************************
********************************************************.******
*****************************.***************************)
*.*.*开机率是指医疗设备用来治疗病人的使用率。以下情况将定为医疗设备是正常运行的
（即不作为“停机”）：
*****************************************************************.*****
**********************************************(***************
********).
（*）乙方已安排对医疗设备进行维修以使其正常运行，由于用户原因造成的维修延迟；
****************************************************************
********************************************************'*
*******.
（*）医疗设备故障未通过乙方报修中心登记备案；
*******************************************************'***********.
（*）医疗设备因为以下原因或与此相关的原因而停机：（*）错用、过失或操作错误，（**）
不适当的坏境条件（即不符合医科达对环境的要求），包括但不限于在温度和湿度
的要求、厂家对电源的要求，如电压、频率、脉冲或瞬间电流的要求。不可抗力
规定的天灾或其他不可抗力事件；
*********************************************************
**********．(*）******，*****************************，(*)********
***********************(*.*.******************************************
***********************)，**************************************
***********,********，***********，*************,*********，*******
***********************.*****************************************
***********************.
*.*.*医疗设备的开机率按*年***天每天**小时计算，每年统计*次。
****************************************,***********.**'************
*************************.
*.*.**只有当服务合同包含“保证开机率”时，乙方才保证**%的开机率（停机时间少于*%）。
如果此开机率由于乙方的原因未能达到，对于开机率低于**%的每*个*分点，服务
合同期限将相应延长*个日历日。
*****************************************************,***********
**********************%（***************%)，**************************
*******,******************************%,***********************
*******************************.
*．责任与义务
******************************
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合同编号：【**********】
*.*乙方负责本协议中所列医疗设备的维护。维护包括预防性保养、排除故障以及为保障医疗
设备的功能所实施的必要的技术改进。具体内容参见本协议附件（*）服务内容规定。
*********************************************************************.
**********************************************,***************************
*********************************************************.****************
********************************************(*)*********************
**********.
*.*在维护期内，因设备正常使用所磨损或损毁的*配件将由乙方补充，磨损或损毁更换下的
*配件、部件应在*日内无条件退回到乙方，由乙方全权处理。
**********************,*********************************************
***********************************，********************************
***********************************************************,**************
********************.
*.*在服务期间乙方所提供的信息甲方应该保密，乙方对于该信息拥有所有权，未经乙方书
面同意，甲方不得擅自使用或者向第*方泄露。
*************************************************************************
******.****************************************************************
******,********************************************************.
*.免责维护范围
***************************
*.*因甲方或任何第*方未经乙方授权对医疗设备进行搬移、维修、添加或修改行为造成的缺
陷或损坏；
**************************************************************，******
******************************************************.
*.*因未经乙方事先书面准许而添加和使用非乙方提供的*配件、设备或软件而造成的缺陷或
损坏；
************************************************,*******************
********************************************************.
*.*乙方以外的人为损坏（使用不当、故意破坏）、电气损毁、火灾损毁、和自然灾害（地震、
雷击、水等）公认的不可抗力事件而造成的损坏；
**************(*************,*****************),****************,****
******,*********************************(**********,*********.)
**************************************,******************************.
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******
合同编号：【**********】
*.*因甲方未依照厂家说明书操作医疗设备、未保持厂家建议的运行环境和电源条件或任何其
他非乙方原因导致的损害；
***********************'*********************************************
***************'*************,************************************************
*********************************************************************
***********-******'********.
*.*因甲方或任何第*方在本协议生效前对该设备进行的任何修理或维护所造成的缺陷；
********************************************************************
***************************************************.
*.*第*方独立产品（如激光定位仪、乳腺托架等）；
*****************************(********************,*******************,***.).
*.*购买超过*年的产品（如电脑、服务器、控制系统、网络、显示器、硬盘、内存、键盘、
鼠标、打印机等）；
**************************************(**************，******,*******
*****************.
*.*氮气、*氟化硫、水冷机冷媒等，蒸馏水及其它耗材不在本维修协议责任范围。
**,***,************,*******************************************************
*****************************.
*.合同分包
**************
乙方有权自行决定将本协议项下第*方产品的维修（包括但不限于水箱，激光灯，稳压机，
冷水机，不间断电源等）分包给授权第*方。
******************************************************-*************
(*********************************,******,*****************,************,***,
***.)******************************************.：
*.付款与罚息
*******************
*.*甲方应按本协议约定时间支付相应的合同金额。
************************************************************************
********.
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*******
合同编号：【**********】
*.*如果甲方没有按照合同约定的时间支付，乙方将有权就延迟支付部分按照每日*分之*的
比例向甲方收取利息。
**********************************************************************，
************************************************************************
************/***********.
*责任限制
*********************
*.*除了直接由于乙方的重大过失或故意行为导致的损失，乙方的全部责任以及本协议的相对
方对其直接损失的所有赔偿金，无论本协议相对方的索赔是基于本协议的规定或与其
相关的任何原因，不得超过本协议中特定医疗设备*（）年的维修总费用，该特定医疗
设备是指造成损失的设备或与之直接相关的标的物。
**************************************'*********************************,
******'****************************************************************，
**********************************************************************
***********************************************（***)****'*************
**************************************************.********************
************************************************************************.
*.*乙方在任何情况下不承担由于本协议引起的或与医疗设备的使用和操作相关的任何利润
损失、储蓄损失、收入损失、使用价值或停机时间损失（本协议另有规定的除外）、数
据丢失；及其它间接的、惩罚性或继发性的损失，无论该损失是基于合同责任、侵权
责任（包括过失责任）还是任何其他形式的责任。
**********************************************************,*******,
******,******************(***************************************),****
****,*******************,*************************,**********************
****************************************,****************************
******************************************(*******************************).
*.*乙方在本协议下不承担任何进*步责任。本第*条的规定同样适用于乙方授权的分包商、
代理人或雇员。
***********************************************************.***************
*****************************************,*****************************
******.
*.*法律规定的其它免责情况。
*******************************************.
*.其它条款
**********
双方已阅读且同意本协议及附件的相关规定。本协议及附件共同构成*份完整的合同，经
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******
合同编号：【**********】
双方盖章后生效。
***********************************************************************
***********.********************************************************,*****
***********************************************.
任何争议如经过协商无法解决，双方均可在所在地法院提起诉讼。
**********************************************,*******************************
**********.
甲方******：乙方******:
医院：****市人民医院医科达（上海
****限公司
代表及签章：勇、
代表及签章
合同专用章
期：****.*.
日日期：
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******
合同编号：【**********
附件（*）白金保型（全程无忧）服务条款
**********(*)**************-********（************）
*
*.服务设备
*********
服务设备是指本协议第*条中所列的全部产品
*****************************************************************.
服务范围：直线加速器、***、*******系统、******治疗计划系统、******信息管理系统、水冷
系统。
*.开机率保障
******
服务内容中含保证开机率**%
*************%****************.
*.医科达服务热线
********************
免费服务热线：***-***-****；***-***-****；微信报修平台：******_**
****-***********:***-***-****；***-***-****；**************:******_**
*.核心服务保障
************
*.*核心部件维护
**************************
》加速器主机系统、控制系统
***************，*************
*.滚筒式机架运行****-***************
*．行波加速管维护*****************************
*.*******磁控管维护***************************
*.滑雪式偏转系统维护*********************************
*.运动系统维护***********************
*.水冷系统(内循环）维护******************（***************)***********
*．*********智能控制系统维护********************************************
低泄漏精确多叶准直器系统
*********************************-**************
*.***射束成型装置维护***********************
*
*****************************************
******
合同编号：【**********
*.***外壳及防碰装置维护********************************
*.治疗控制系统架柜维护****************************************
*.射野跳数剂量模块维护************************************
治疗床系统
********************
*治疗床面的独立*/*方向精度校准
*****************:**********************************/**********
*.平动和转动控制及摆位精度校准
*************&***;*******************************************************
人加速器安全性升级
******************
*.合同有效期内无偿提供针对机器软硬件的安全性或功能性完善更新：***（***********
*****)
***********************************************************************:***(*****
***********),**********************************.
*.**维放疗计划系统
*************************************
*物理计划数据维护，专人定期备份物理计划数据，提供技术支持及指导（由医院指定专人定期备
份物理计划数据，医科达提供技术支持及指导）
******************************************************************，***********，*******
******,**************************************************************
&**;电脑软硬件维护**************************************
原厂软件更新******************************
*
合同有效期内，无偿提供计划治疗系统非功能增加的小版本软件更新
：
*************************************-**********)***************************************
*
****************.
*
*.*******肿瘤治疗信息管理系统
**********系统运行状态监控**********************
*，可远程登录系统并使用远程诊断的方式监控关键系统运行参数来检测错误和故障
*********************************************************************************
******.
*
*****************************************
******
合同编号：【**********
*.提供*****远程系统接入支持
********************************************.
*临床放射治疗参数质控检查*********************************************
*，病人实际执行的情况是否与医属*致
*
*****************************************************'*************
*
*．病人治疗过程中是否出现超量或欠量的情况
*****************************************
心
*.病人的摆位情况分析
**************************
*治疗过程中，********情况出现分析
*********************************
人定期保养********************
*计算机除尘清洁********************
*.性能测试及校准*****************************
*.必要的电路检查**************************
*.系统目志检查**************
*.用户权限的增减和调整以及非紧急性质的补救性维修和系统垃圾文件清理等
*********************,***-****************************,********************
********
&**;电脑软硬件维护***************************
合同有效期内，无偿提供肿瘤治疗信息管理系统非功能增加的小版本软件更新
*******************************************************(**************************)，
**********************************.
*.预防性保养
***********************
按照原厂保养要求提供，以保证设备处于最佳运行状态，包括：
*******************************************************************,***********
**************************************:
*.记录并安排保养时间*******************************
*.根据保养计划更换损耗部件*****************************************
*.提供每年*次现场保养**********************************
*
*****************************************
*******
合同编号：【**********
*调整/校准机器至符合验收手册标准********/**************************************
********************
*记录设备状况************************
预防性保养损耗品*************************************预防性保养中需更换的损耗品由
医科达免费提供
***************************************************************************************
******.
*.可持续性升级
*****************
合同有效期内无偿提供加速器主机非功能增加的小版本软件升级和维护，以确保可持续不断提
高设备的安全性和临床应用性能
***************************************************************(*********************
*****)**********************************,****************************************
*******************.
提供建议性升级方案*****************************
*
记录升级程序********************
*.医科达**智能远程服务
*********************
通过高速网络让用户与医科达专家对接，可享受在线诊断、升级、自动报告及应用支持
*********,*******************************,************************,*****************
*********,*******,************************************.
**********是由医科达开发的*个由网络保障安全的远程诊断服务工具，能够提供对设备的****
*
小时全天候监控，以确保直线加速器的运行状况为最佳
*******************************************,*****************,***************-***-*****
********************************************************************.
可对**多种加速器故障提前预警，进行主动维修服务
*
*************************************************************************************
**************.
*.包含**************的付费合同费用，甲方无需另外支付。
（附件*到此结东*******************）
*****************************************
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