竞争性磋商文件
(商务部分)
项目名称:国家税务总局****市税务局****年
网络驻场运维及设备维保服务
项目编号:******-****-*****-***
采购人:国家税务总局****市税务局
采购代理机构:****
国家税务总局****市税务局
****年*月**日
目录
第*章磋商邀请
第*章供应商须知
供应商须知前附表
*、总则
*、采购文件
*、响应文件
*、响应文件递交
*、磋商与评审
*、成交和合同
*、询问和质疑
*、其他
第*章评审方法及标准
第*章****合同文本
第*章响应文件格式
第*章项目采购需求
第*章磋商邀请
项目概况
国家税务总局****市税务局****年网络驻场运维及设备维保服务的潜在供
应商应在****省****市市中区*环南路****号中海广场*层***室获取采购文件,
并于****年*月**日*点**分(北京时间)前提交响应文件。
*、项目基本情况
项目编号:******-****-*****-***
项目名称:国家税务总局****市税务局****年网络驻场运维及设备维保服务
采购方式:竞争性磋商
预算金额:***元(人民币)
最高限价:**.***元(人民币)
采购需求:
供应商提供*名专业工程师的驻场服务和网络设备的维保服务。供应商按要
求提供网络地址分配、工作域的调整和划分,网络策略配置,及时发现网络连接
问题并分析故障原因,对网络实施必要的优化调整,及时更新网络拓扑,对全市
税务网络进行巡检等服务,服务期为*年。为网络设备提供定期巡检、例行保养、
现场维修、故障设备*配件更换等服务,设备维保服务期自****年*月**日起,
不少于*个月,终止日同驻场服务。
合同履行期限:
自合同签订日期起*年(设备维保服务期自****年*月**日起,不少于*
个月,终止日同驻场服务)。
本项目不接受联合体。
*、申请人的资格要求:
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定;
*.落实****政策需满足的资格要求:①依据《****促进中小企业发
展管理办法》,本项目专门面向中小企业(****)采购;②未列
入“信用中国”网站、中国****网的失信被执行人、重大税收违法案件当事
人名单、****严重违法失信行为记录名单;
*.本项目的特定资格要求:无。
*、获取采购文件
时间:****年*月**日至****年*月**日,每天*:**至**:**。(北京
时间,法定节假日除外)
地点:****省****市市中区*环南路****号中海广场*层***室
方式:登录*****木招标网(****://***.**********.***.**/)点击“报名
系统入口”报名。报名咨询电话:****-********。(开户名称:*****木招标有
限公司。开户行:中国工商银行*****里山支行。银行账号:*******************)
备注:未按上述要求报名及未报名但已获取文件的,均报名无效。获取文件
时的资料查验不代表资格审查的最终通过或合格,供应商最终资格的确认以资格
后审为准。
售价:¥***元/份
*、响应文件提交
截止时间:****年*月**日*点**分(北京时间)
地点:****省****市市中区*环南路****号中海广场北大堂*****木招标有
限公司开标*室
*、开启
时间:****年*月**日*点**分(北京时间)
地点:****省****市市中区*环南路****号中海广场北大堂*****木招标有
限公司开标*室
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
无。
*、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。
*.采购人信息
名称:国家税务总局****市税务局
地址:****市舜泰北路****号
联系方式:********-********
*.采购代理机构信息
名称:****
地址:****省****市市中区****号中海广场*楼***室采购*部
联系方式:********-********
*.项目联系方式
项目联系人:****
电话:****-********
第*章供应商须知
供应商须知前附表
序号 |
类别 |
内容 |
|
项目编号:******-****-*****-*** |
* |
项目名称、编号、预算及最高限价 |
项目名称:国家税务总局****市税务局****年网络驻场运维及设备维保服务 |
* |
项目名称、编号、预算及最高限价 |
项目预算:***元(人民币) |
* |
项目名称、编号、预算及最高限价 |
最高限价:**.***元(人民币) |
* |
采购需求 |
详见《采购文件(技术部分)》 |
* |
项目属性和类别 |
项目属性:货物服务工程项目类别:信息化项目非信息化项目 |
* |
采购人 |
名称:国家税务总局****市税务局地址:****市舜泰北路****号联系电话:****-********联系方式:**** |
* |
采购代理机构 |
名称:****地址:****省****市市中区****号中海广场*楼***室联系电话:****-********联系方式:****邮箱:******@***.*** |
* |
供应商产生方法 |
公告□供应商库抽取□专家和采购人推荐 |
* |
符合要求供应商家数 |
是否允许符合要求的供应商只有*家时可以继续进行采购活动:否□是 |
* |
供应商资格要求 |
*.符合国家有关法律规定,在中国境内(指关境内)注册。*.具备《****法》第***条的规定:(*)具有独立承担民事责任的能力;(*)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;(*)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;(*)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;(*)参加****活动前*年内,在经营活动中没有重大违法记录;(*)法律、行政法规规定的其他条件。*.落实****政策需满足的资格要求:①依据《****促进中小企业发展管理办法》,本项目专门面向中小企业(****)采购;②未列入“信用中国”网站、中国****网的失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单。*.本项目的特定资格要求:无。 |
* |
是否接受联合体磋商 |
不接受接受(接受联合体且供应商为联合体的,供应商应提供联合体协议;否则无须提供) |
** |
采购标的对应的中小企业划分标准所属行业 |
**** |
** |
非主体、非关键性工作分包 |
是否允许供应商将本项目的非主体、非关键性工作进行分包:不允许□允许 |
** |
核心产品 |
货物类项目填写此栏无有产品名称:在本采购项目中,提供相同品牌产品且通过资格审查、实质性响应审查的不同供应商参加同*合同项下磋商的,按*家供应商计算,评审后得分最高的同品牌供应商获得成交供应商推荐资格;评审得分相同的,由采购人或者采购人委托磋商小组按照的方式确定*个供应商获得成交供应商推荐资格,磋商文件未规定的采取随机抽取方式确定,其他同品牌供应商不作为成交候选人。单个采购包按以上条款计算的供应商家数不足规定家数的,则该采购包的采购活动结束。 |
** |
采购进口产品 |
本采购项目拒绝进口产品参加磋商□本采购项目已经财政部审核同意购买进口产品其他:本项目不适用。 |
** |
信息发布媒体 |
中国****网(***.****.***.**) |
** |
获取采购文件时间、地点和方式等 |
时间:****年*月**日至****年*月**日,每天*:**至**:**。(北京时间,法定节假日除外)地点:****省****市市中区*环南路****号中海广场*层***室方式:登录*****木招标网(****://***.**********.***.**/)点击“报名系统入口”报名。报名咨询电话:****-********。(开户名称:****。开户行:中国工商银行*****里山支行。银行账号:*******************)。 |
** |
现场考察或召开磋商前答疑会 |
不组织现场考察/召开磋商前答疑会组织现场考察/召开磋商前答疑会:时间:年月日午(北京时间)地点:联系人: |
|
|
联系电话:要求: |
联系电话:要求: |
** |
样品 |
不要求提供要求提供:*.样品制作的标准和要求:____________________*.样品检测报告:(□否;□是,检测机构的要求、检测内容详见第*章项目采购需求)*.样品的评审方法及评审标准:内容详见第*章评审方法及标准 |
不要求提供要求提供:*.样品制作的标准和要求:____________________*.样品检测报告:(□否;□是,检测机构的要求、检测内容详见第*章项目采购需求)*.样品的评审方法及评审标准:内容详见第*章评审方法及标准 |
** |
响应文件组成 |
商务部分 |
*、资格证明文件:*.★法人或者其他组织的营业执照复印件等证明文件,自然人的身份证明复印件;*.★财务状况报告:****年度经会计师事务所审计的财务报告(须提供加盖会计师事务所公章及注册会计师签章的扫描件);没有经审计的财务报告的,可以提供近*年内基本开户银行出具的资信证明复印件;*.★依法缴纳税收:****年*月以来不少于*个月依法缴纳税收(不包括个人所得税)的相关材料,如依法免税或不需要纳税的,则应提供相应证明材料复印件;*.★社会保障资金:****年*月以来不少于*个月的依法缴纳社会保障资金的相关材料,如依法不需要缴纳社会保障资金的,则应提供相应证明材料复印件;*.★具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料;*.★参加****活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。 |
|
*、报价*览表:*.★磋商报价表。 |
|
|
|
*.*.★中小企业声明函(中小企业参加****活动的,应按照《****促进中小企业发展管理办法》(财库﹝****﹞**号印发)《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔****〕***号)如实填写并提交此函);*.*.监狱企业证明文件[监狱企业参加****活动的,应提交省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的证明文件];*.*.残疾人福利性单位声明函(残疾人福利性单位参加****活动的,应提交此函)。 |
|
|
|
*、其他文件及资料:*.★授权委托书;*.★磋商响应函;*.商务条款偏离表;*.供应商认为需要提供的其它说明和资料。 |
|
|
技术部分 |
*.技术条款偏离表;*.驻场运维及设备维保服务方案;*.供应商认为需要提供的其它说明和资料。 |
|
|
以上带★的文件及资料未提供或提供的无效,则响应无效。 |
以上带★的文件及资料未提供或提供的无效,则响应无效。 |
** |
磋商响应有效期 |
从提交响应文件的截止之日起计算***日历日。 |
从提交响应文件的截止之日起计算***日历日。 |
** |
提交响应文件方式、截止时间、地点 |
提交方式:纸质文件提交;提交响应文件截止时间:****年*月**日上午*时**分(北京时间);地点:****省****市市中区*环南路****号中海广场北大堂****开标*室;联系电话:****-********。 |
提交方式:纸质文件提交;提交响应文件截止时间:****年*月**日上午*时**分(北京时间);地点:****省****市市中区*环南路****号中海广场北大堂****开标*室;联系电话:****-********。 |
格式**供应商售后服务承诺
(示例略)
竞争性磋商文件
(技术部分)
项目名称:国家税务总局****市税务局****年网
络驻场运维及设备维保服务
项目编号:******-****-*****-***
采购人:国家税务总局****市税务局
采购代理机构:****
国家税务总局****市税务局
****年*月**日
第*章项目采购需求
*、项目内容
网络驻场运维及设备维保服务
*、项目概述
国家税务总局****市税务局机房网络承载了税务内网、互联网、政务内网、
政务外网、云呼叫平台、视频监控网络等大量网络系统,为提升网络运行质量和
效率,结合网络安全法律法规要求及上级部门对于网络专业化服务的建议,拟委
托专业服务供应商对国家税务总局****市税务局网络系统开展驻场运维服务。供
应商提供*名网络工程师进行驻场运维,提供全市金税专网骨干网和市局非金税
专网配置、策略调整等服务,为**台网络设备提供维保服务。
*、项目预算、最高限价
本项目预算***元。
本项目最高限价:**.***元。
*、服务范围及内容
(*)网络驻场运维服务内容
*.负责机房所有网络设备、设备的网络连接、策略配置等日常维护工作。
*.负责监控关键设备的设备运行情况,及时发现问题并分析故障原因。
*.协助采购人对设备系统知识库内容进行维护,包括记录和更新设备维修、
维护和变更信息等。
*.做好国家税务总局****市税务局网络安全运维配合工作,对各区县单位的
网络运维给予技术支持,协助排查疑难问题。
*.根据采购人要求,对网络实施必要的优化调整。
*.按采购人要求承担值班、重大活动支持、临时性工作支持等服务。
(*)网络设备维保服务范围及内容
*.维保服务设备清单:
序号 |
名称 |
品牌 |
型号 |
数量 |
采购时间 |
* |
内网核心交换机 |
*** |
******-*-***********-以太网交换机主机-国内版 |
*台 |
****.* |
|
**端口*兆以太网电接口(****)+**端口*兆以太网光口(***,**)+*端口*兆以太网光接口模块(***+,**)-* |
|
|
|
|
*********-***端口*兆以太网光接口模块(***+,**)(**) |
|
|
|
|
|
**端口*兆以太网电接口(****)+**端口*兆以太网光口(***,**)+*端口*兆以太网光接口模块(***+,**)-* |
|
|
|
|
|
*********-*主控交换模块 |
|
|
|
|
|
*********-*主控交换模块 |
|
|
|
|
|
******-*交换网板,*类 |
|
|
|
|
|
*****交流电源模块×* |
|
|
|
*********-*-*管理及路由处理板(***) |
|
|
*********-*-*管理及路由处理板(***) |
|
* |
内网核心路由器 |
*** |
******-*-*-***********-核心路由器主机-国内海外合*版 |
*台 |
****.** |
|
**端口*兆以太网光接口(***,**)+*端口*兆以太网*****口+*端口*兆以太网光接口业务板(***+,**)(*类)-* |
|
|
**端口*兆以太网光接口(***,**)+*端口*兆以太网*****口+*端口*兆以太网光接口业务板(***+,**)(*类)-* |
|
* |
内网汇聚交换机 |
*** |
********-* |
* |
****.* |
* |
外网核心交换机 |
*** |
********-* |
* |
****.* |
* |
虚拟化平台光纤交换机 |
*** |
******* |
* |
****.* |
* |
虚拟化平台光纤交换机 |
博科 |
**** |
* |
****.** |
* |
虚拟化平台汇聚交换机 |
*** |
********-* |
* |
****.* |
* |
外网桌面云汇聚交换机 |
华为 |
******-****** |
* |
****.* |
* |
内网桌面云汇聚交换机 |
华为 |
******-****** |
* |
****.* |
*.维保服务内容
(*)提供**小时技术支持
为采购人提供**小时不间断的售后技术支持(故障申报、硬件报修等)、
销售及购买咨询、服务政策咨询、投诉及建议等服务请求受理。供应商在接到采
购人服务请求后,将在**分钟内通过电话支持进行响应,帮助采购人对问题进
行分析、诊断以及定位,提供解决问题的方案,并引导采购人实施。
(*)备件先行服务
备件先行服务,在采购人设备故障需要更换备件时,供应商应在*.*小时内
响应,并在**小时内抵达采购人现场进行更换。
(*)现场工程师设备维修及配件更换服务
对于采购人设备故障需要维修或硬件更换才能解决的问题,必须安排经验丰
富的技术支持工程师抵达采购人现场,进行设备维修、配件更换等服务,直至故
障排除使系统恢复正常运行。
(*)设备健康检查
供应商向采购人提供每月*次的设备健康检查,包含但不限于数据配置、运
行状态等各项内容检查和分析,发现设备运行中存在的问题和潜在风险,并对检
查结果进行总结报告和提出相应的措施建议,保障采购人的设备安全、高效运行。
并向采购人提交《设备健康检查报告》。
(*)产品知识支持
供应商所提供的服务需提供原厂官网下的产品手册、配置指南、组网案例、
维护经验汇总等,为采购人开通网站相应权限,使采购人可以访问公司网站并下
载相关资料,及时掌握最新的维护经验和技巧、获得最新的产品知识。
(*)软件更新授权
为确保采购人设备的稳定运行,由供应商向采购人提供软件修正、升级补丁
并负责安装,并确保所有软件系统正常运行。
*、服务要求
(*)服务期
本项目服务期为自合同签订日期起*年(设备维保服务期自****年*月**
日起,不少于*个月,终止日同驻场服务)。
(*)驻场运维服务工作要求
*.要求***小时驻场服务,驻场运维服务人员要有较强的责任心,熟悉采购
人计算机类设备相关管理规定及运维操作规程。
*.驻场运维人员应严格遵守采购人相关管理规定及考核办法,并作出承诺。
*.驻场运维服务人员应做好日常驻场记录。
*.供应商要加强驻场人员的管理,供应商与驻场人员产生的任何纠纷与采购
人无关。
*.运维人员必须与供应商签订正式劳动合同,签订并严格落实信息系统安全
保密协议。
*.供应商负责派驻人员的工资及其他薪酬、保险等,因派驻人员个人原因,
在采购人单位工作期间出现人身意外伤害等异常情况的,供应商应承担相应责任。
(*)设备维修与更换要求
网络设备发生故障,由供应商提供设备维修及配件更换服务,要求供应商提
供全新配件,在采购人设备现场,进行设备维修或配件更换。维保范围内所有设
备设施的维修费用、部件及更换费用、人员费用、施工费用等全部费用都包含在
本项目中,采购人不再额外支付任何费用。
(*)故障处理时效要求
故障按照影响程度不同而分为重大紧急故障和*般故障。
*.对于重大紧急故障,供应商应在故障发生后的**分钟内向采购人报告,
立即赶赴事故现场响应,原则上*小时内定位故障,*小时内排除故障。
*.*般性故障指除重大紧急故障之外的其他故障。对于*般故障(非硬件损
坏故障),供应商应在故障发生后的*.*小时内向采购人报告,并立即响应,原
则上*小时内定位故障,*小时内排除故障。
*.处理故障完成后,在*个工作日内提交《故障处理报告》,包括故障原因
分析、处理过程、维护建议等,维保服务按月向采购人报送《工作月报》。
*、服务团队及人员要求
(*)运维人员应当是供应商的正式人员,或者是与供应商签订*年以上劳
动合同且实际工作满*年的人员,常驻运维人员应当为技术骨干。
(*)供应商需为本项目成立专门的项目组(包括*线驻场技术人员和*线
支持团队),为确保服务质量和水平,需指派*名具有*年以上类似项目经验的
人员作为项目经理。
(*)供应商须指派*名专业网络工程师进行驻场运维服务,人员应具有大
专及以上学历,*年及以上网络运维经验,具备****(****-*******方向)认
证证书或同级别网络认证证书(****-**、*****-**等)。
(*)供应商应为本项目成立*线支持团队,负责协助*线人员,为本项目
提供高层次技术支持和重大事项处理服务,*线团队人员应至少*人以上。
(*)服务期内原则上不允许更换项目组人员。维护期间确需人员变动,必
须提前*个月向采购人提出申请,同时配备同资质人员接任,经采购人许可,并
在新老人员并行运行*个月后,经过采购人按规定标准考核合格后,方可调整更
换。
(*)供应商对*、*线技术人员不能在规定时间内处理的问题,需随时协
调技术专家,按照采购人要求提供技术专家支持服务,由此产生的费用由供应商
全部承担。
(*)本项目的项目经理、组织架构及成员职责分工(包括*线驻场人员和
*线支持团队)应在方案中明确描述。
(*)如供应商提供的驻场服务人员技术能力不能满足采购人要求,自采购
人提出质疑*日内,供应商改派驻场服务人员后仍不满足的,采购人有权追诉供
应商违约责任或终止合同。
(*)供应商应严格遵守《网络安全法》《数据安全法》等法律法规和规范
性文件要求,在本项目实施过程中发生违反网络安全规定行为,造成数据失窃或
丢失、敏感信息泄露、主要业务系统瘫痪等不良后果的,应承担相关的法律责任,
包括但是不限于对由此给采购人造成的经济损失进行赔偿。自采购人或采购人主
管机关做出认定之日起*年内,****各单位可以拒绝供应商参与****政
府采购活动。
*、项目验收要求
项目验收工作由采购人按照内部验收的有关制度和流程组织开展。
(*)验收交付物列表
序号 |
交付物名称 |
形式 |
数量 |
备注 |
* |
故障处理报告 |
纸质/电子 |
若干 |
故障处理完成后 |
* |
运维工作月报 |
纸质/电子 |
若干 |
每月*次 |
* |
设备巡检报告 |
纸质/电子 |
若干 |
每月*次 |
* |
用户评价报告 |
纸质/电子 |
若干 |
|
(*)交付物标准
供应商需要按照采购人要求,提交相应文档,并保证文档质量。所有文档必
须符合文档管理规范。
*、考核要求
供应商需接受采购人考核要求,按照采购人考核要求制定相关规章制度,对
采购人各项考核要求提供实质性响应。附考核工作包含且不限于以下内容:
序号 |
项目 |
项目描述 |
扣分情况 |
序号 |
项目 |
项目描述 |
扣分情况 |
* |
人员到位情况 |
供应商应按照合同约定配备人员,配备能胜任运维工作的人员数量。 |
达不到合同要求的*次扣*分。 |
* |
工作衔接情况 |
人员发生变动后,新人应能胜任该岗位工作,工作交接不能影响正常运维工作。 |
达不到合同要求的*次扣*分。 |
* |
报告制度 |
应按照合同约定定期提交日、月报、年报等报表、报告,按照要求做好文档管理。 |
达不到合同要求的*次扣*分。 |
* |
安全培训 |
供应商应对在岗人员进行安全培训。 |
达不到合同要求的*次扣*分。 |
* |
安全协议 |
供应商及驻场运维人员应与采购人签订安全保密协议。 |
未签订安全保密协议的,每人次扣*分。 |
* |
信息安全事故 |
应按规范进行运维,并将运维工作相关的信息安全事故控制在安全范围内。 |
发现违规外联*次扣**分;发生数据泄露的*次至少扣**分,根据严重程度,不设扣分上限。 |
* |
主动作为 |
对于工作任务应主动完成。 |
达不到合同要求的*次扣*分,采购人提出整改要求,仍不及时改正的,按次扣**分。 |
* |
交流渠道 |
应保证技术人员的通讯工具畅通性和微信群交流渠道。 |
在岗期间(包含值班),采购人拨打电话,**分钟未响应的,出现*次扣*分。 |
* |
建立工作制度 |
技术人员应建立完善的管理、业务、沟通等工作制度。 |
定期完善制度,不能按采购人要求进行修订的*次扣*分。 |
序号 |
项目 |
项目描述 |
扣分情况 |
** |
工作制度执行 |
技术人员应对各项工作制度进行实际落实。 |
达不到合同要求的,发现*次扣*分。 |
** |
主观评价 |
采购人负责人根据技术运维工作实际表现进行主观评价。 |
对运维工作表现突出的给予适当加分,加分范围在*-**分之间;对运维工作消极怠工的给予适当减分,减分范围在*-**分之间。 |
采购人按照支付安排,在支付项目费用前对服务进行考核,考核满分为***
分,考核分值被扣超过**分的,采购人有权在付款时扣除应付服务费用的**%。
考核内容按合同内要求执行。对采购人造成损失或不良影响的,视情节严重程度,
根据相关法律规定进行赔偿。
根据工作实际情况和对供应商管理考核的规范情况,经双方协商同意后,采
购人有权对考核内容做出适时调整。
*、支付安排
合同生效**个工作日内,向供应商支付合同总价款的**%;*个月后,向供
应商支付合同总价款的**%;合同履约期结束,经采购人最终验收合格后,向供
应商支付合同总价款的剩余**%。
*国家税务总局****市税务局****年网络驻场运维及设备维保服务
*.中小企业声明函
本公司(联合体)郑重声明,根据《****促进中小企业发
展管理办法》(财库(*******号)的规定,本公司(联合体)参
加国家税务总局****市税务局的国家税务总局****市税务局****
年网络驻场运维及设备维保服务采购活动,服务全部由符合政策要
求的中小企业承接。相关企业(含联合体中的中小企业、签订分包
意向协议的中小企业)的具体情况如下
国家税务总局****市税务局****年网络驻场运维及设备维保
服务,属于****:承建(承接)企业为****爱的
普润电子科技有限公司,从业人员**人,营业收入为****.***
元,资产总额为****.***元,属于(小型企业)
以上企业,不属于大企业的分支机构,不存在控股股东为大企
业的情形,也不存在与大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假,将依法承担
相应责任。
供应商(全称并加盖公章:****
日期:****年*月**日
****第**页
成交供应商评审总得分为**.**分。