*
*.※第*章采购需求*览表及采购要求
*.*.*、采购需求*览表
| 采购名称 |
详见“第*章磋商邀请” |
| 数量 |
*项 |
| 服务期 |
项目至业主通知入驻之日起，相关人员**日内入场。入场之日起计算服务期限，服务期限**个月 |
| 服务地点 |
采购人指定地点 |
| 备注 |
本项目为交钥匙项目，报价内容完成本项目所需的*切相关费用。 |
*.*.*、采购要求
*.服务要求
*.****服务指标和日常工作标准
（*）实行****管理的标准参照执行《****市****管理示范大厦》评分标准达到**分以上。制定****管理发展规划，有计划、有检查，定期征求意见，对合理的建议及时整改。利用现代化管理手段对****进行管理并做好保密工作。有效投诉率低于*.*%，有效投诉处理率达***%；客户满意率**%以上，回访率***%。管理人员、专业岗位合格率***%。用人过程必须符合劳动法、劳动合同法、社会保险法、劳动工伤条例。保密工作严守率***%。建筑物及配套设施完好率**%以上。消防管理指标***%，消防设施设备完好率***%。共用设施设备完好率**%。主要机电设备完好率**%以上。排水设施完好率***%，排水管、明暗沟完好、畅通、无积水。日常*修急修及时率***%，返修率不高于*%，并有回访记录。维修项目质量合格率***%。辖区内因****管理原因导致的治安案件案发率为*，无任何重大事故发生。无任何因****管理原因导致重大安全事故发生。环境卫生、消杀达标率为**%，提供彻底而专业的有害生物防治服务严格按照相关流程和相关安全规定进行操作。
（*）按照合同约定公布****管理服务项目、内容及****服务标准，建立完善的财务管理、公开监督制度。编制切实可行的****服务具体实施方案，年度管理服务计划，各类管理制度标准，岗位工作标准，****服务标准、具体落实措施和考核标准，人员录用、培训、考核使用制度，应急管理和应急响应方案、节能管理方案、防疫方案等，并组织实施，严格管控。做好各项数据收集、检查、整改、报告、消杀及跟踪记录。设有****服务中心，公示**小时服务电话，及时处理****管理服务合同范围内的公共性事物，接受报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。
*.****服务人员的基本要求
（*）拟派本项目的管理人员要有相关****管理项目的管理经验,各岗位人员需品行端正、身体健康、无不良嗜好，业务能力符合工作要求。
（*）岗位人数：进驻的****服务人员不少于**人（参考岗位人员配置表），具体人数以中标结果为准，实际派驻持证人员须与投标资料*致，人员未按要求配备到位的，采购人有权要求****公司进行整改。整改不到位的，采购人可扣除当月****费。因人员不到位造成严重后果的，采购人可单方面中止合同，不负任何责任。
*.岗位人员配备表
| 序号 |
岗位 |
人数 |
工作要求 |
| * |
项目经理 |
* |
负责综合****服务工作, ****经理承担体系内审员的职责，负责管理项目档案资料，按照行业标准化的规范整理。 |
| * |
室内保洁 |
* |
负责保洁员的日常管理工作及分工及监督管理，负责大院绿化管理（保洁员兼）。 |
| * |
户外保洁兼绿化 |
* |
有绿化相关证书，负责户外卫生及绿化。 |
| * |
水电工 |
* |
持有电工上岗证，有*年以上同岗位经验。负责****管理区域内所有设施设备的日常维护检查、保障设施设备正常运行及线路等*般维修工作。 |
| * |
秩序主管 |
* |
负责安防服务管理工作，包含保安人员岗前和日常培训（保安员兼）。持有中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证（电梯作业）、消防设施操作员证。 |
| * |
监控室保安员 |
* |
监控室**小时工作制，不间断对大楼巡视，负责所有消防设施巡查工作。 |
| * |
保安员 |
* |
负责来访人员身份信息的登记工作，引导车辆有序停放，禁止无关外来人员进入大楼。负责所有消防设施巡查及公共区域安全巡逻工作。 |
| 合计： |
** |
|
*.****人员管理标准、岗位标准
（*）拥护中国共产党领导，拥护社会主义，热爱祖国，热爱人民；坚持正确的政治方向，拥护党和国家的路线、方针、政策，在大是大非问题上，立场坚定，旗帜鲜明。遵纪守法，廉洁自律，保密意识强。
（*）树立“用户至上、服务第*”的服务意识和强烈的责任感和良好的职业道德，爱岗敬业、诚信服务，优质高效地服务于采购人。
（*）管理人员有政策法律法规规定的需要持证上岗的人员***%持证上岗，有*定的****管理工作经验及相应岗位的技能。
（*）*官端正，身体健康，品行良好，政历清楚，无犯罪记录。
（*）采购人对****公司招录的人员有审核权。
（*）根据项目实际情况，组织机构设置遵循“精干高效、*专多能”原则，合理配置人员（建议参考岗位人员配置表），充分利用人力资源，减少开支，降低成本。
（*）项目经理：年龄**周岁以下，大专及以上学历，具备*年以上****项目****经理工作经验，熟悉工程专业，须持有相关证书管理工作经验，能承担专业设备的管理、维护、维修技术指导，责任心强，具有*定组织协调能力。
（*）秩序主管:**周岁以下,高中及以上文化,具有组织协调能力，熟练使用办公软件，持有电梯管理员证、消防设施操作员证，较强的执行力,维护大楼的安全和秩序，能够对受到意外伤害或突发疾病人员进行紧急救助。
（*）保洁（室内、室外）：男保洁员，**周岁以下，女保洁员，**周岁以下，品貌端正、身体健康，能吃苦耐劳,经培训具清洁工作标准操作技能，具备办公楼保洁经验，熟悉办公楼保洁程序及流程，会操作各类清洁设备及培训能力，对园林绿化进行管理具备对园林进行休整、改良的能力。
（**）保安员：**周岁以下，身高*****以上，高中及以上文化水平,品貌端正、身体健康、责任心强，退*军人优先。
（**）发挥培训的再教育功能，在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观，弘扬社会主义精神文明，倡导爱国主义和集体主义精神，培养员工爱岗敬业和道德风尚。及时传达和贯彻用人单位要求，使员工都明确组织和个人的工作目标，使各项****管理工作起到良好的“示范窗口”作用。定期对服务人员进行****管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。培养*支能干、肯干，具有良好服务意识、服务观念、高素质的专业队*，为实现****管理目标提供有力保证。加强安全教育、保密意识和廉洁自律培训。
（**）所有录用人员上岗前必须提供身份证复印件和合格的体检报告；提供所在地派出所出具的无不良记录证明的材料；严格遵循劳动部门的用工规定；提供各岗位所需的学历证书和专业技术上岗证；对政治素质、仪容仪表、礼仪风范和业务技能等方面进行全面考察，合格后方可录用。按岗位工作目标对所有员工进行跟踪考核，考核内容包括思想品德、敬业精神、服务态度、业务技能、协调能力等方面，检验其是否持续胜任岗位的要求，对不能胜任工作的人员进行淘汰。着力提高员工的整体文化素质，组建*支技术过硬、思想稳定、优质高效、保密意识强、极具战斗力的****管理队*，维护好单位的整体形象。全体员工统*着装，佩戴工号牌等标志，服务意识高，敬业精神高，业务素质强，行为语言规范，服务主动热情，同时必须遵守行为规范。****公司要依法纳税，按规定为录用人员缴纳社保等保险。
(**）员工服装按用人单位要求配置。****公司必须将所配置的设施设备和工具用具的类型、数量、使用情况以文字形式报给采购人，按要求做好出入库登记，采购人随时有权查阅****库存和使用情况的原始记录。
*.委托管理项目
（*）建筑物管理。房屋建筑物本体部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外面墙、楼梯间、洗手间、走廊通道、门厅、室内地面或地板、屋顶、设备机房等）的维护和管理。
（*）设施设备管理。房屋建筑物本体设施设备（供配电、柴油发电机、门禁系统、给排水、空调、监控设施设备、消防设施设备、上下水管道、落水管、室内外照明等）的维护和管理，核心部件的维保服务。
（*）****规划红线内的属****管理范围的市政共用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、垃圾房、路灯、停车场、停车管理装置等）的维修、养护和管理。
（*）公共环境管理。本****服务范围室内外公共区域环境卫生管理（大厅及楼层公共区域、会议室、领导办公室、卫生间、设备房、道路、沟渠、停车场、监控室等场所的清洁卫生、垃圾的收集、清运及窗户、窗帘的清洁等。备勤室的室内清洁及被装管理。定期消杀“*害”、清掏化粪池等窨井），****单位负责支付保障基地垃圾清运费。
（*）公共秩序管理。配合和协助当地公安机关进行公共区域内的安全防范、监控和巡视、公共秩序管理等安全防范工作。
（*）交通秩序管理。服务范围内的交通、车辆放行与停泊、地上地下停车场车辆秩序的管理。
（*）消防防灾管理。完善消防制度，落实消防责任制，负责消控室值班和消防设施设备的检查维护，保证完好运行；负责制定消防应急预案并认真组织演练，及时处置各类消防安全事故。
（*）节能管理。定期做好对水、电、燃气能耗的统计、分析工作，在采购人的指导下开展节能工作，制定节能措施并不断挖掘潜力，提高能源使用效率。
（*）绿化养护、定期对院内绿植进行修剪，保持良好造型，及时清除杂草。
（**）****档案资料管理。
（**）法规和政策、招标采购文件及双方协定由****管理公司管理的其它事项。
（以上各项管理服务内容或延伸服务内容可根据采购人需求，另行增加相关内容和具体质量标准。）
*.服务内容及标准：
该项目包含但不限于：省应急管理综合保障基地大楼建筑及设施的养护、维修管理；省应急管理综合保障基地大楼建筑设施及院内设备的维护和操控管理；空调系统运行维护管理；消防设施维护及管理；公共环境及室内（保障基地内建构筑物及地下室）清洁服务；秩序维护管理；车辆停放管理；会务服务；重大活动的保障；物品搬运；应急备勤室卫生及被装管理；绿植租摆与绿化养护管理，垃圾清运，*害消杀，管道疏通，化粪池清理，辅助开展节能工作等。同时，对于有专业维保公司进行维护的设施或系统，****服务公司做好日常的照看、检查、记录、报修等工作。****服务公司需满足入驻单位工作需要，门岗、控制室、**小时在班在岗，如遇重大活动及特殊时期，需随时做好****服务保障工作，接受****省应急管理科学研究院的监督管理考核。服务时限**个月。
****项目分设秩序组、保洁组，设置项目经理*名，负责整个****服务的运行和管理，每组设置组长*名（可兼职），负责本小组的日常工作，做好协调和调度。项目经理、各组组长及骨干工程人员要调换的，除人员正常离职外，必须经过采购人允许后才可以调换。
除日常工作日保障外，在非工作日，****公司必须配合采购人做好服务范围内的保障工作。在应急响应期间，****公司必须根据采购人工作要求，加强人员配备，严格落实值班制度，做好相关保障工作。
在各组的工作中，有未按要求完成工作的，采购人有权要求****公司进行整改。整改不到位的，采购人可扣除当月****费。造成严重后果的，采购人可单方面中止合同，不负任何责任。
大楼的消防自动报警及灭火系统、电梯、配电房、发电机、空调等维护保养都是由专业公司定期完成专业维护，****公司做好日常的照看、检查、记录、报修等工作。
****公司的办公经费自行承担；人员用餐费用按采购人相关规定收取。
（*）工程设备管理与维护
负责****管理范围内监控系统（包括但不限于视频监控系统、低压供电系统&**;含备用发电&**;、空调系统、消防系统、门禁系统、给排水系统、避雷装置、智能照明系统、停车场管理系统、停车场监控管理系统、电梯系统等楼宇自动控制系统等）的值班、检查、检测和设施设备的日常维护保养。属****管理范围的市政共用设施（包括但不限于道路、共用的上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化设施、垃圾房、路灯、景观灯、停车场等）的维修、养护和管理。大楼的消防自动报警及灭火系统、电梯、配电房、发电机、空调等维护保养都是由专业公司定期完成专业维护，****公司做好日常的照看、检查、记录、报修等工作。
服务标准：
*）针对设施设备特点，制定科学、严密、切实可行的操作规程和设施设备保养维修计划。做好空调系统、消防系统、监控系统等设备日常运行管理工作；制定停电、系统故障无法排除等非正常状态的应急措施；对操作人员进行相关培训，国家规定需持证上岗的工种必须持证上岗；加强维护保养工作，保证设施设备的正常运行使用；定期校验设备中的仪表和安全附件，确保设备灵敏可靠；科学检测、诊断故障，确保设施设备安全运行；做好设备事故预防和处理工作。
*）及时排除各系统运行中的故障，定期对各系统进行检查、检测、保养和维护，保证正常运行；在国家规定的长假前应对各系统进行检修、测试；设备出现异常及时联系维保单位处理。
*）设备安全运行、岗位责任制、定期巡查维保、运行记录管理等设备管理制度健全并严格执行；配备所需专业技术人员，严格执行操作规程。
*）实行每日巡检，每天检查电源、控制、空调系统、水泵（含消防专用水泵）运转部分的润滑情况，确保门禁正常有效、监控系统完好，标识正确、图像清晰，空调主机运行正常，水泵运行平稳、无异响、无故障，运行电源指示无波动，设备管道阀门无“跑、冒、滴、漏”现象。
*）每周对供水系统（含消防供水系统）进行详细检查；做好给排水系统的维修、养护、运行和管理，包括生活供水、*次加压供水、水箱、水池、闸阀、浮球阀、各项供水压力表、各给排水管道、排污设备、排污渠道等维修保养；每天巡视上述设备，出现异常情况或有渗漏及时处理；卫生间内设施、设备的日常维修、管理、损坏后的更换；保障用水卫生，做好各层楼电热水器及开水箱的管理。定期对排水管进行清通、维护及清除污垢，保证室内外排水系统畅通，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生。及时发现并解决故障，维修合格率***%，故障排除不过夜，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。制定事故应急处理方案。保证开水供应，设备出现故障时，应及时报告并联系厂家售后，按时关闭电热水器开关、阀门和电源。建立登记制度，填写工作日志。
*）监控室应**小时有专人值班，监控员经过岗前培训方可持证上岗。监控员应尽职尽责、遵章守纪、坚守岗位、保守秘密、加强专业知识学习，熟悉本岗位的任务与要求，熟练掌握监控系统的工作原理和操作流程，确保监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存。监控员值班期间负有管理和保护监控系统的职责，杜绝闲杂人员进入监控机房，防止误操作和蓄意破坏，做好监控系统图像保存工作，任何人不得擅自复制、提供、传播、删改、破坏图像资料。监控员负责对院内的机电设备等进行监视、联动控制和管理，负责对院内防盗报警、出入口管理等信息进行实时监控、分析、处理和判断，根据视频监控布置位置，对重点区域进行组屏，定期刷屏监控，夜间要密切注意各重点防范区域和相关人员的出入情况，发生可疑情况时要及时向上级汇报，同时迅速联系在线巡逻人员做好布防，及时通知封锁建筑物内出入的大门和通道，提供重要信息协助检查*切可疑人员并做好记录。监控员负责进行火灾监控，保证无安全隐患，保证大楼内火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统等消防设备设施的功能完好有效，及时、准确、熟练地操作各消防系统的设备设施，切实发挥报警、联动等控制作用。消防和设备发生事故时，应及时调取事故现场视频，进行在线监控，为指挥事故处理提供依据。监控员要时刻注意监控系统的运行情况，定期对监控设施进行检查，发现监控系统画面显示异常、信号丢失等设备异常现象要及时向主管提供有关信息，及时向系统维护负责人汇报并立即通知维护人员，避免发生设备带病运行及工作状态停滞的情况。监控员协助相关技术人员做好维护、保养工作，做好各种工作情况记录，将当班发现、发生的情况如实记载在案，工作中要主动发现系统及设备存在的缺陷和漏洞，提出合理化建议。监控员值班时间不得在监控室抽烟、睡觉、看书报，离岗须有人替班。保持监控室的清洁卫生，交班前应对监控室进行整理打扫，以保证工作环境的清洁干净。接班人员接班前，要检查监控系统是否处于正常设防状态，所有探头录像功能是否处于正常工作状态，所有设备是否完好，是否正常运行，确认无误后方可接班，接班后发现的系统故障及设备异常，由接班值班人员负责处理，相关责任均由接班人员负责承担。
*）建立电梯运行和安全管理制度，确保电梯平稳运行，通风、照明及其它附属设施完好；配备持证电梯安全管理员，负责电梯运行的日常巡视，做好电梯日常使用状况记录，保障电梯全年安全运行、正常使用。检查监督电梯维保公司实施养护计划；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，制定电梯事故应急救援预案，依规开展应急救援演练。建立**小时应急救援电话，保持电话能够购有效接通。在电梯发生故障、事故时，应立即响应，对电梯乘客进行安抚和协助，*分钟内通知电梯维保公司到现场进行救援。必要时启动应急救援预案。检查轿厢内的年检合格证、乘梯须知等是否完整，保证电梯机房通风良好，风口有防雨措施，机房温度不超过**℃。保证机房照明良好，并配备应急灯，灭火器等挂于明显处。定期对电梯机房进行全面清洁，保持机房干净整洁，保证机房和设备表面无明显灰尘；机房及通道内不得住人、堆放杂物，任何人不得在电梯机房、轿厢、井道内抽烟。检查电梯机房内的消防器材是否齐备良好，各项规定及各种警示牌应清晰并挂于明显处。
*）建立日常维保记录、运行故障记录等档案，并在合同期满后及时移交档案资料；电梯轿厢运行平稳，无抖动或异响；停、检修电梯应提前报请管理部门同意后方可执行（紧急情况除外）。监控室安保人员负责监控电梯的运行状况，实行电梯**小时运行监控，通过监控电视观察轿厢内状况，如发现乘客吸烟、哄闹、打斗或损坏电梯部件等情况，用对讲电话制止并录像，严禁易燃易爆等危险品和超长超重等物品进入电梯，发现电梯存在安全隐患时，应关停电梯。
*）协助、监督空调维保单位保证办公区域空调系统正常运行，对空调系统的运行管理及管道系统、各类风口、自动控制系统等设备的日常管理和维护，熟悉空调系统图纸以及设备设施性能和安装位置。制订中央空调发生故障应急处理方案，建立空调运行管理制度、安全操作规程和维修登记制度，运行设备必须定期巡查，填写巡查日志。提供空调系统全面的阶段性巡检，检查冷凝器是否清洁，春、秋季各清洗*次室外机；检查风扇转动，有无异常噪声，运行电路是否正常；检查电脑板、控制器是否正常，各设置参数是否正确，查看历史报警记录对报警内容进行分析消除隐患。对设备和设施要勤查，发现隐患及时报告。精心维护和保养好设备。检查设施、设备动作情况，发现隐患，及时处理，遇到紧急事故，应快速准确停机、防止事故扩大。每半年组织大检查，保证空调系统有良好的性能。因故需停部分空调系统要提前*天通知，突发性停机事故应打电话向使用部门作出解释。
**）在设备设施的巡查工作中发现问题应及时处理，接到报修通知后，维修人员必须在**分钟内赶到现场，当日进行维修。确保公用照明灯具无缺损，应急照明、各种指示灯仪表良好。各类管道、阀门无严重锈蚀。雨、污、阀井及井盖无损坏、井盖型号配套、无破裂，外围栏栅、花池、台阶等无严重破损。
**）搞好设备房的卫生清洁，保证设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求，保证设备房在恒温恒湿的状态，搞好设备房的安全、防火工作。
**）保证各系统设备灵敏可靠、良好，运行正常，工作稳定，无重大管理责任事故。*般性故障立即排除，不能排除的应及时上报，跟踪落实，*维修合格率***%。暂时不能处理的通知相关维保单位或采取应急措施，应急措施得当有效。
**）照明系统的维修、养护、运行和管理。包括大厅、各房间、各楼层门厅、走廊、楼道、楼顶、地下停车场、电梯轿箱井道、各专业系统设施设备房的照明灯等，日常由****公司及时对坏掉的灯具进行更换（采购方购买灯具）。统*的进行灯具改造的费用由采购方承担。
**）对易发生故障点的管理。每遇大雨天气，必须对负*楼电梯抽水泵、水箱等设备运行状态进行检查，确保设备正常运转，电梯维保方进行日常维护保养过程中，****人员需同步安排电梯井抽水泵的运转情况检查。
（*）安防服务与保障
*）办公区域内实行封闭式管理，建立办公楼（区）传达、保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并确保办公区安全和正常工作环境。
*）维护****管理区域全天候公共秩序，加强安全管理，安全巡视，包括人员出入管理、安全巡视、**小时监控和突发事件处理等。
*）严格验证、登记，对进入****管理区域的外来车辆授权放行并及时登记，杜绝闲杂人员进入办公楼（区），保证大楼环境秩序良好。大楼出入口设立固定岗位，实行**小时有人值班，其中在上、下班时间门岗提供标准岗服务。根据实际情况和人员密度高特点，建立人车分流方案，严格执行《车辆管理规定》等制度。加强上下班人、车流高峰期的岗位及人员安排，加强区域内人员、车辆的疏导确保进出车辆顺畅、人员进出正常有序。实行**小时值班巡逻制度。做到重点部位、重点时间段有人值守，明确巡逻职责。
*）对出入大门、楼栋门的相关人员及携带物品进行登记和检查，遇到大件物品进出应负责记录事由，得到相关单位或部门确认后应主动引导，并做好搬运时对电梯的保护。
*）维护****管理区域各类车辆进出秩序，对管辖范围内停车场、非机动车停放点的车辆停放进行有序管理，引导和维护****区域内车辆行驶秩序，确保办公区道路畅通，车辆停放有序。
*）负责安防监控室**小时值班及值勤记录，不得无故缺岗；值班人员在上岗前必须熟练掌握监控设备操作，持证上岗。
*）负责主、附属楼各楼层、停车场、外围公共区域巡查工作。
*）维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，做好****区域范围内的安全防范工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处置突发事件。
*）按要求配合做好日常会议和重要政务活动秩序维护工作。
**）负责****管理服务区域的消防监控**小时值班和巡查值班及值勤记录。
**）依法履行《高层民用建筑消防安全管理规定》第*条所列消防安全职责。建立各类消防管理制度，落实消防工作责任制，消除火灾等安全隐患，*旦发生火灾等灾情及时报告和呼叫***，并配合相关部门及采购人做好处置应对。定期对安防人员进行消防知识的培训和普及，及时排查消防设施设备、动火作业及用电安全等安全隐患。建立消防设备档案，实行消防监控档案专人负责。每月对消防设施设备进行检查，发现问题及时书面告知维保单位和采购单位。建立消防应急处置预案及应急管理措施,并负责组织实施。
**）及时发现火险隐患并整改。消防控制中心**小时值班且值班人员持证上岗，消防设施设备与器材运行正常，*般故障排除及时率***%。消防管理人员掌握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种问题。制订突发火灾的应急方案。
**）在做好安全预防工作的同时，对*旦发生突发事故/事件，能够及时、准确有效地控制在萌芽状态，把损失降至最低限度，保障人员、财产安全。****公司要结合楼院实际情况，分析和识别可能发生的各类应急事故/事件，制订应急预案等。
服务标准：
*）必须严格执行《保安服务管理条例》和《公安机关实施保安服务管理条例办法》及相关法律法规。保安人员在数量上要配足，在质量上要配精。明确保安领班、楼内保安员、消防安保监控中心人员、巡逻员、各出入口保安员及其他人员的职责，确保不留死角、盲点，**小巡视检查，及时消除不安全隐患。根据安防目标、区域情况制定安全防范措施，设置值班制度，建立、完善门卫、保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度和岗位职责，并认真落实；做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的检查和安全管理工作；严格执行消防操作规程，定期进行消防演习，保证消防通道畅通，消防器材按时更换，确保可随时启用。熟悉院内的环境，文明执勤训练有素言语规范认真负责，实行准军事化管理，定期组织考核，提高保安人员业务技能和自身素质。熟悉水、电、燃气、消防等重点防范设施设备具体位置；熟悉****基本管理法规政策、消防基本知识及处理各种突发事件的措施、方法。
*）门前无车辆乱停乱放、摆摊设点的现象。门岗室整洁，人员统*着装，佩戴有明显的标志，语言文明、手势规范、仪表端庄。不得擅自离岗。设专人**小时值勤，其中主出入口昼夜有专人站岗值守，对进出的车辆实施有效管理，院内车辆凭卡进出，外来车辆禁止入内。引导车辆有序通行、停放，对重要来宾所乘车辆要做好引导和停放工作。严格门卫管理制度和登记制度，不准无证人员进入办公楼，严禁未经许可人员进入涉密场所和重要场所，对强行进入办公楼和涉密场所和重要场所的，要果断制止，并立即上报。凡进入区域内的外来人员，应询问来访目的、查验有效证件并进行登记，认真检查出入办公楼的物品，严禁易燃易爆、有毒等危险物品进入办公楼。加强上访人员的控制和管理，严格按照《信访条例》和有关信访工作程序协助处理信访事件。
*）按照规定路线和时间**小时进行有计划、不间断的巡逻和签到，对重点区域、重点部位每*小时至少巡查*次，并做好巡查记录，巡逻包含安防、消防和运行中的设备，对重点守护部位，值勤人员要高度警惕，发现异常情况应立即上报。通过巡逻，检查有无异常情况，及时发现安全隐患，防止盗窃、火灾等治安事故的发生。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告采购人，并协助采取相应措施。
*）屋顶、天台等应设置安全警示提示牌和防护装置，消防疏散、逃生指引设置齐全。楼道窗户、天台等无高空坠物等安全隐患。
*）引导自行车、助力车、汽车等车辆停放，保持道路畅通，确保地上、地下停车场车辆停放有序，不堵塞消防通道，达到规范管理要求。停车场有专人巡查，对不准进入区域内的车辆进行拦阻，发现车辆漏油、门窗未关，应重点看管，通知车主并及时汇报。负责车库智能停车系统的使用管理、日常保养工作，负责车辆交通配套设备设施的使用管理、简单维修和日常保养，按规定的时间准时对地下停车场排风和送风。发现无关人员和可疑人员进入到停车场要及时责令其离开，若有紧急情况，应立即采取措施；发现非正常驾驶行为应立即劝阻，避免意外交通事故的发生。及时发现和协助交警妥善处理在停车场发生的交通事故。维护好停车场内清洁卫生，保持整洁。
*）熟悉院内的地形环境、各建筑的平面布局和建筑环境、消防设施的分布、灭火器材的摆放点以及监控镜头的位置。定期巡查消防设施，发现问题及时处理，消防通道畅通、无违章动火作业。消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时启用，并负责大楼公共部分及重要设施场所灭火器的定期灌装。定期对设备检查自检功能，检查集中报警控制器和区域报警控制器的功能是否正常。同时检查复位、消音、故障报警等功能是否正常，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志等消防标识完好，紧急疏散通道畅通。各重要部位配置有效灭火器，楼层消防栓、疏散指示灯、防火门完好率***%。
*）制定突发火灾的应急方案，组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人。每季度和重大节日前进行消防安全大检查和联动测试，发现隐患立即整改。每年至少开展*次消防应急演习，每月组织安保人员进行消防安全培训，熟悉各种消防器材的使用，熟练掌握消防监控室内各系统设备的工作原理及操作规程，掌握消防安全常识，熟悉报警区域的划分和火灾报警系统的报警部位及编号。要高度重视火灾报警，消防出现报警时，应及时将报警点位置通知安保监控人员，进行现场视频监控，在任何情况下发生火灾报警时，都要及时安排人员到场确认；确认发生火灾后，及时拨打***报警；并启动消防应急方案，按灭火方案采取扑救、疏散等应急措施；协助有关部门做好防火灭火工作。属于误报的要查明原因，及时消除或上报维修跟踪落实。
*）做好重大活动、重要人物、宾客及重大节日的安全保卫工作。强化和规范各类突发事件应急处置工作，制定突发事件的应急预案及处理程序，提高应对突发事件的能力，形成处理突发事件的流程及组织指挥体系。确保安全有序，治安案件案发率为*，无任何重大事故发生。消防年检完好率***%。
（*）环境卫生与保洁
负责区域内场所的日常清洁、卫生环境管理、院内设施的保洁养护，保证****服务范围内的公共区域办公楼（区）内所有公共部位、会议室、领导办公室、室外道路、停车场、活动室、备勤室等所有场地的环境卫生及备勤室被装管理，营造清洁、舒适的工作环境，并承担生活垃圾、建筑垃圾清运工作。
服务标准：
*）建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施设备齐备；实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督楼梯间、大厅、走廊、卫生间、开水间、电梯间、地下室、附楼、天台、内外墙面、停车场、设备房、道路、公共场所、公共绿地等所有公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占道，不见废弃物、污渍，卫生间洁净无异味；及时清扫积水积雪，确保办公区和卫生责任区容貌整洁。
*）定时进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象，楼梯扶栏、天台公共玻璃窗等保持洁净，公用场地无废弃物。保洁时间尽量与办公时间错开，避免干扰正常办公。大范围和大规模的保洁工作*般安排在休息日或节假日进行。
*）根据实际情况合理布设垃圾桶，摆放整齐，外体干净，封闭，周围无散落垃圾，无污水。垃圾袋装化，垃圾桶内垃圾不应超过*/*，垃圾清运日产日清，无垃圾桶满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味；垃圾运送时应避开人流高峰，无散落飞扬。清理完后，应及时更换新垃圾袋，定期消毒。桶外壁干净无垃圾粘着物，花卉盆景的盆内无杂物。
*）地面应保持整洁光亮，无纸屑、烟头、痰迹、水迹，无灰尘，无污垢，无杂物，无污迹，定期清洗，达到目视地面无灰尘、光亮，可映出物体轮廓。楼道地面：地板每日清拖，隔*小时巡扫*次；做到地面目视无烟头、废纸、果皮等垃圾，无积水、无尘土、无痰迹；瓷砖地面干净，无污迹污印，无积水，线条清晰。
*）保持楼前地面、立柱、窗台、玻璃、墙面、天花板等干净，无垃圾、无杂物、无污迹，无蜘蛛网。天花板（包括铝格栅）、通风口、换气扇、灯具照明等应无黄色水痕、蜘蛛网、灰尘及可视污垢，通风口、散流器、换气扇、灯具照明应使用真空吸尘清理，灯罩光亮。*米以下的墙壁、铝合金、玻璃、门窗、立柱等保持无灰尘，无污迹，无水痕，无粘贴物；高位区域（离地面*米以上）无明显积尘，无蜘蛛网，无手印，无水迹，并定期清洁公共墙面：内墙面每周清洁*次；做到天棚、墙角每周除尘，除蜘蛛网。墙面光亮无污迹、印迹；凹凸处无明显灰尘，无蜘蛛网；墙面目视光亮、整洁。
*）开水间内应干净无污物，地面无水渍，墙面无污渍，做到定期消毒。
*）会议室内桌椅、沙发、大门、窗户等应保持干净，无灰尘，无污渍，并定期做保养消毒。会议室有重要活动时应加大周围环境保洁力度，协助保持这些区域的安静。会议结束后及时做好清洁工作，确保快捷、干净、整洁，如发现有遗失物品及时归还物主或上交。
*）卫生间地面应保持干净，无污物，无污垢，无垃圾杂物，并保持适度的干燥。墙面、门板、间隔板、标识标牌应干净，无灰尘，无污渍，无胶渍，无乱写乱画。天花、灯具、风口无明显积尘，无污印，无蜘蛛网，灯罩光亮。上下班负责开关电源。洗手池台面、洗手盆、水龙头、镜面、洗手液盒等保持干净，无污迹，无水渍，无头发。卫生间蹲位、马桶内、小便器内无粪便物，无便迹，无尿垢，无污垢，无黄迹，无杂物，冲水顺畅。马桶隔板、小便器*周保持干净，无灰层，无污迹。洗手液和手纸按要及时补充；垃圾筐内的手纸、垃圾不得超过其容积的*/*。卫生间无异味，工作期间内可使用檀香；定期进行有效消毒。发现卫生间内蚊蝇，及时进行“灭*害”处理。清洁用品有产品合格证，符合国家环境保护要求，不得使用腐蚀性清洁剂，以免损坏洁具。设施设备故障需维修，应及时报告。及时疏通下水道，保证排水排污畅通。清洁时和维修时需设置相应的指示牌，指示牌保持清洁，并清晰易见。卫生间：每天清拖*次，更换垃圾篓的垃圾袋；中、晚用清洁剂清洗。做到干净、无臭味、无污迹、无蜘蛛网、便具无积垢、不锈钢表面明亮、室内挂置卫生球。
*）备勤室应保持地面干净，保证桌面、窗台、卫生间卫生良好，保证排水排污畅通，保证开放使用的备勤室床上用品每日清洗、消毒、更换，定期检查、更换、补充日用品。
**）楼梯、楼道应保持干净整洁，无灰尘，无垃圾，无污渍；扶手干净光滑，无粘贴物；玻璃干净明亮，无灰尘及可擦拭掉的污渍。楼梯扶手：每日清洁毛巾及时擦拭*次，做到无尘、无明显污迹;楼梯梯级：每天清洁，做到目视干净无垃圾、无杂物、无明显污迹。走廊*侧、*楼玻璃门、玻璃顶棚、*楼过道、楼梯间等公共区域窗户和办公室的窗户需定期安排清洁计划，并按要求做好清洁记录。
**）灯架、路牌、显示屏、电视及电话、各类开关面板、消防设施、防火门应保持干净，无灰尘，无污渍，无胶迹、无蜘蛛网。大厅平台、附楼玻璃顶棚、电动车棚每季度清理、冲洗。标识、标牌、信报箱、宣传栏、通风口等公共设备设施表面保持干净光亮，无积尘，无蜘蛛网，无污垢，无手印，无破损。每周擦拭*次，做到目视无明显积尘、无破损。
**）绿化带应保持干净，白色垃圾、塑料袋、果皮、纸屑、烟头、树叶及杂物要及时清扫。秋季落叶较多时，绿化带落叶须及时清理。绿地：每日清扫检查*次，做到草坪目视干净、无杂物、无枯枝烂叶和废纸屑等。
**）道路应保持干净，路面果皮、纸屑、烟头、碎石、杂草、杂物应清理。路沿石旁边及人行道板面上生长的杂草须及时清理。雨雪天提供防滑提示牌和防滑设施，增加清扫力度，注意清理沟井中的杂物，院内车道和大门广场每日清扫*次，每隔*小时巡扫*次，做到目视干净无垃圾、无杂物、无明显污迹、无积水、路边无杂草。对院内车棚栏杆等每月擦拭*次。
**）雨水井、化粪井、污水井等定期检查，视检查情况及时清掏，保持通畅，无垃圾污垢，无堵塞外溢。明沟内无果皮、纸屑、杂草、淤泥等垃圾。排水沟应保持流水畅通无积水，无异味，无垃圾杂物，定期冲洗。露台应干净，无垃圾，无杂物，无堵塞，下水通畅。化粪池：每年至少清掏*次，做到无堵塞、溢出现象。如遇堵塞或溢出应随时清掏;窨井：每年至少清掏*次，做到无堵塞、溢出现象。如遇堵塞或溢出应随时清掏。
**）水池内无明显垃圾，无沉淀物，生活用水：*次供水水箱的每半年清洗*次，并由卫生防疫部门检测水样确保水质合格。
**）建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生，每年春、夏各消杀*次，有效防治鼠、蝇、蚊、蟑螂，做到楼内无鼠迹，基本无蚊蝇、蟑螂。
**）电梯应定期上不锈钢油，每天清洁、擦拭电梯内壁及门。电梯门、门框、轿厢壁面、槽坑、轨道、按钮、扶手护壁板等应保持表面光亮，无手印，无污渍、无沙尘。电梯内地板、地毯、扶梯梯级、踏板保持干净，无污渍，无杂物。电梯内灯饰保持干净，无蜘蛛网，无明显积尘。电梯间灯饰、按钮无手印，无污渍。电梯间天花风口无明显积尘，无污渍，无蜘蛛网，灯罩光亮。
**）停车场应保持干净整洁，无垃圾杂物，无污渍，地面果皮、纸屑、烟头、碎石、墙面、棚面和设施设备干净，无灰尘，无污渍，杂物及时处理完毕。不得损坏车辆及设施，如发现有车门、车窗、车灯没有关好，及时上报。地下停车场：每日清扫*次，及时清理污水、污物，保持*壁无灰尘。
**）所有的垃圾每日清运干净，生活垃圾、建筑垃圾日产日清，清理完后，应及时消毒，垃圾清运费用包含在服务费内，产生费用由****公司承担。
**）合理开关门窗、杜绝长流水、长明灯。
**）按照国家和当地政府的要求实时开展垃圾分类等工作。
**）必须在工作中始终保持安全第*的信条，避免因保洁工作导致服务区域的运行被中断或者造成人身伤害以及车辆、设备和其他财产的破坏。禁止在非设备存放地点放置设备、工具。在清洁任何靠近电、水、管道的区域之前，须和采购人沟通进入程序和工作步骤以及人员数量及设备，以保证工作人员及设备的安全，并避免对楼内设施的破坏在工作中绝对杜绝超负荷用电。凡在*米以上(含*米)有可能坠落的高处进行的清洁作业均应遵循国家现行的有关高处作业及安全技术标准的规定，须和采购人沟通工作程序和步骤以及人员数量及设备，必须依照标准要求进行高处清洁作业前的安全检查、工作中的安全监督和现场管理，确保高处清洁工作安全、有序。
**)清洁卫生应当在上班时间前*小时内完成，上班时间视情况要不间断补扫，上班时间****人员不得在电梯、楼道内频繁走动。
（*）绿化养护
服务内容：负责办公楼（区）树木、花草、绿地的日常养护管理和重点区域、会议室、办公室的绿植摆放。负责院内苗木修剪、施肥、除草、抹芽、病虫害防治，春季不少于*次，每个月进行*次修剪，半个月进行*次喷药除虫害。做好抗旱、抗台、抗涝工作，防止植物受损，做好定期浇水，冬季进行*次树木刷石灰、整枝。草坪保持常年翠绿，无杂草、无干枯坏死和病虫侵害，春季、秋季及时洒草籽，做到基本无裸露土地。大门口景观做好日常维护及更换，自动玻璃门旁边春节期间提供*盆富贵桔。大厅屏幕前平时*排盆景，元旦、春节、**、国庆等重要节庆增加*排盆景，屏幕后保持*盆*.*米左右的盆景。各楼层走廊*盆盆栽，*头靠窗户*盆富贵竹。重要接待室*盆盆栽，*盆小的绿萝。主要办公室*盆大的盆栽，*盆小的绿萝。
服务标准：
*）室外绿化由****公司负责，确保绿化达标率**%以上。
*）草坪养护要求：草地无石块、纸屑、垃圾等杂物，保洁率达**%以上；无人为破坏，缺损的及时补植，绿化完好率达**%以上；清除杂草，无明显高于**厘米的杂草，草地覆盖率达**%以上；草坪草生长旺盛，根据不同草种的特性和观赏效果，进行定期修剪，整齐*致；草地嫩绿，及时进行施肥、病虫害防治，无烂草、病草。
*）乔木养护要求：生长正常，枝叶正常，形态整齐，无枯木残叶，无凌乱枝条和长枝叶；主干无萌蘖枝，无杂草、杂物，土面不板结，透气良好；及时剪去干枯枝叶与病枝，保持造型优美，修剪截口与枝平齐，主侧枝分布均匀；适时适量淋水、松土、施肥，肥料不露出土面；做好病虫害防治，无明显病害枝；及时补植苗木，规格要与原有的接近。
*）花灌木养护要求：生长正常，无枯枝残叶；株型整齐、造型植物轮廓清晰、美观，与环境协调，花灌木可适时开花，及时修剪残花败叶，修剪面平直整齐，棱角分明；灌木脚部整齐清洁，无过长杂草杂物，无严重黄叶、积尘；无枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝；适时适量淋水、松土、施肥，采用穴施或汤施肥，覆土平整，肥料不露出土面；做好病虫害防治，无明显病害枝；及时补植苗木，规格要与原有的接近。
*）绿篱养护要求：造型绿篱轮廓清晰，棱角分明，线条整形，每年整形修剪不少于**次，修剪后残留的枝叶应及时清除干净；侧面垂直、平面水平，无明显缺剪漏剪，无崩口，脚部整齐；片植绿篱修剪应有坡度变化，但坡度应平滑，不能有明显交接口；绿篱内生出的杂生植物、爬藤等应及时予以连根清除；适时灌溉与施肥、防治病虫害及杂草。
*）时花养护要求：无残花、黄叶，无高出花面的竹签、杂草等；花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外*圈面对客人的盆边整洁美观；整个花坛待换花不超过*/*；地栽时花生长良好，无杂草，无秃斑，边界分明，边界草不蔓入时花境内；无明显病虫害，大叶时花叶面无虫口；生长良好。
*）清除枯枝死树要求：凡清理下的枯枝、死树必须放到指定地点，并堆放整齐、及时清理。
*）行道树的清除枯枝工作：高大行道树的清理工作及时进行。
*）灌木绿篱的清除枯枝工作，应及时进行。
**）养护期间如发生草坪、苗木毁坏或死亡的，找不到第*方责任人的，****方负责组织人员及时进行栽种，确保现场绿化景观效果，产生费用由****公司承担。
**）绿化养护修剪所产生的碎石、泥土、枝条等生产垃圾由****方及时清除到采购人指定的地点，并由****方负责绿化生产垃圾统*组织外运，确保场地的整洁和环境卫生，产生费用由****公司承担。
（*）节能管理
在采购人的指导下开展公共机构节能工作，做好****管理服务区域的电、水、燃气等能源资源消耗的统计、分析工作，配合做好能源分项计量、办公建筑能源审计、节能技术改造等节能工作，不断挖掘潜力，提高能源使用效率。
按要求成立节能领导小组，完善节能工作组织管理体系。安排人员对每日的水电气等用能情况进行巡查并做好台账，下班后及时关闭或减少公共区域照明灯具，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象，发现问题及时维修。
建立健全节能运行管理制度和用能系统操作规程，加强用能系统、设备的运行调节、维护保养和巡视检查，完善节能监督制度，设立检查记录台账。完善节水、节电、节气、巡查管理制度，每年统计*次节能改造和节能效果的数据。
技术节能更新、改造相关费用由采购人承担。
（*）楼内物品搬运
根据采购人工作需求做好办公大楼内部办公室调整、活动室布置、会议室布置等家具、办公用品等搬运工作。大型整体搬迁不在本项目范围。
（*）档案管理
*）建立办公楼****档案并加强档案和资料的管理。档案和资料管理包括但不限于：房屋及其共用设施设备档案、维修养护运行管理档案、设备设施档案、业主投诉和意见档案、安全管理记录档案、环境卫生管理档案、人事管理及人员培训档案等。
*）按档案管理的要求，将****管理服务的有关资料分类管理，要求做到保存完整、管理完善、交接手续完备、检索方便准确。
*）收集、保管好有关办公楼****管理的政策、法规、章程等资料以及****相关的图纸、数据等资料。管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等。
*.其他服务要求
（*）****公司聘用人员工资标准不得低于****市最低工资标准；
（*）****公司应制定严格的保密措施，防止泄密事件发生；
（*）****公司所有工作必须有台账记录；
（*）****公司应每周对工作进行讲评，每月报送工作总结；
（*）****公司维修服务材料单项***元以下的由****服务公司提供，单项***元以上的由采购人提供。
*.检查考核与奖惩
****服务考核采取日常检查和月考核形式，每月****服务费的**%作为考核费用。采购人与****服务单位签订合同，按合同约定进行考核（见附件*）。
每月考核进行*次，满分***分，总分数达**分以上（含**分）为合格，每低于*分则扣除考核经费的**%。如考核分值在**分以下，采购人有权要求中标人进行全面限期整改，如限期未整改到位，采购人有权扣除当季（*个月）的考核经费。如考核分值在**分以下，采购人可单方终止合同，不负任何责任，*切损失由****方承担。
附件*：
月度****管理工作考核表
| 填表人： |
|
科室负责人： |
|
分管领导： |
|
合计总分： |
|
| 考核单位 |
项目 |
考核内容 |
评分标准 |
得分 |
| ****省应急管理科学研究院 |
总体考核部分（**分） |
（*）物管公司总体形象及驻场人员配置情况(**分) |
满意率***分 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
总体考核部分（**分） |
（*）保安人员敬业精神与人员、车辆进出管理工作(*分) |
满意率**分 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
总体考核部分（**分） |
（*）安防、消防管理与保障工作（*分） |
满意率**分 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
总体考核部分（**分） |
（*）日常清洁、保洁、垃圾清运和*害消杀工作(*分) |
满意率**分 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
总体考核部分（**分） |
（*）乙方与驻楼单位的沟通与回访（*分） |
满意率**分 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
总体考核部分（**分） |
（*）保障基地房屋建筑、设施设备的维修、养护、运行和管理工作（*分） |
满意率**分 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
工程技术管理（**分） |
（*）定期做好保障基地（公用设备、设施）的检查维修，对于重点位置设置巡查登记点，做到故障及时维修处理率达***%。（*分） |
未及时发现的，每次扣*.*分；未及时处理、维修的每次扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
工程技术管理（**分） |
（*）建立规范完善的配电运行制度和设备维护保养计划并严格执行，实行**小时运行和维护值班。（* 分） |
制度不完善的，每次扣*.*分；值班脱岗的，每人次扣*分；未按规定完成保养计划的，每项扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
工程技术管理（**分） |
（*）对于发电机试运行台账、中央空调系统检修单等各类设施设备维护保养台账工单做好记录留存，按月提交至省应急管理科学研究院。（*分） |
设备台账或保养记录不完整的，每缺少*次记录的扣*.* 分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
工程技术管理（**分） |
（*）机房和各配电室整洁、干净，各类物品及工具摆放整齐。（*分） |
不符合的，每处扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
工程技术管理（**分） |
（*）制定供配电、给排水等系统故障应急方案，并能随时启动应急方案（双回路切换，发电机启用，抽水泵启用等）。（*分） |
未制定方案的，每项扣*.*分；未及时启动应急方案的，每次扣*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
工程技术管理（**分） |
（*）定期检查，保证排水系统畅通，道路无积水，地下室、车库和设备房无积水、浸泡。按要求对化粪池、下水道、雨水篦等进行清掏疏通。（*分） |
漏水、渗水及排水等处理不及时的，每次扣*分。积水、浸泡处理不及时的每次扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
电梯管理（*分） |
（*）制定电梯安全运行制度和维护保养计划，并严格执行。（*分） |
未制定和执行制度和保养计划的，每项扣 *.*分 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
电梯管理（*分） |
（*）每天对电梯运行情况进行巡检并做好记录，发现小故障及时排除；若发现较大故障，保修期内联系和督促安装或维保单位及时维修处理，留存维修维护记录。（*分） |
未及时发现故障或发现后未及时联系有关单位维修的，每次扣*分；其余不符合的，每项扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
电梯管理（*分） |
（*）督促维保单位按计划完成日常维护保养，协助市场监督部门按规定进行年检。（*分） |
未完成或不符合的，每项扣*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
电梯管理（*分） |
（*）井道、机房整洁干净，轿厢地面清洁、壁面光亮、照明完好，电梯底部抽水泵正常运行。（* 分） |
未完成或不符合的，每项扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
保安和车辆管理（**分） |
（*）制定保障基地治安、消防和车辆管理安全防范措施，并严格执行。（* 分） |
制度不完善或执行不力的，每次扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
保安和车辆管理（**分） |
（*）大门岗**小时值勤，楼内设流动巡逻，控制外来人员进入，维护公共秩序和处置突发事件。（*分） |
人员脱岗的，每人次扣*分；值勤人员形象不规范的，每人次扣*.*分；未按规定对进出人员登记的，每次扣*.*分；未及时维护公共秩序和处理突发事件的，每次扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
保安和车辆管理（**分） |
（*）上班时间，保障基地外场地面停车场有专人疏导车辆停放，无交通堵塞、无乱停乱放。配合做好新能源汽车使用充电桩充电的各项工作。（*分） |
人员脱岗的，每人次扣*分；有空余车位还存在车辆乱停放的，每*辆扣*.* 分；未及时协助充电的，每次*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
保安和车辆管理（**分） |
（*）保证地下车库**小时值勤，维护停车秩序，并检查停车场设施是否正常（*分） |
人员脱岗的，每人次扣*.*分；车辆停放不整齐的，每*辆扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
保安和车辆管理（**分） |
（*）失窃事故、重大安全事故率为*。（*分） |
发生失窃事件或重大安全事故的，每次扣*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
保安和车辆管理（**分） |
（*）各类值勤巡逻记录和人员车辆进出登记记录，清晰齐全，做好保障基地监控、门禁等设备的管理使用。（*分） |
抽检各项记录，不符合的，每项扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
消防管理（*分） |
（*）监控室**小时值班，发现问题及时前往现场查看并启动灭火作战方案。（*分） |
值班人员脱岗的，每人次扣*分；其它不符合的，每次扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
消防管理（*分） |
（*）保证各类消防设施完好，对过期老化消防设施及时进行维修更换，确保正常使用，消防通道畅通。（*分） |
不符合的，每项或每处扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
消防管理（*分） |
（*）每周派专人对消防设施及消防安全隐患点进行巡查，发现问题及时处理，消除火灾隐患，火灾事故率为*。（*分） |
每周巡查工作发现问题不及时、记录不完善或未**提交巡查整改记录的，每次扣*.*分，未能及时发现火灾隐患的，每处扣*.*分，发生火灾事故扣*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
环境卫生及绿化管理（**分） |
（*）清洁卫生，实行区域包干责任制，并执行统*的保洁标准。（* 分） |
未实行责任区域包干的，每次扣*.*分；未执行统*保洁标准的，每次扣*.*分。每周巡查发现*处卫生不达标扣*.*分，**巡查整改记录表提交不完整或未提交扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
环境卫生及绿化管理（**分） |
（*）地面、窗、楼梯、台阶干净无垃圾，无污迹，无积水。楼梯扶手、消防设施、公共区域门窗等无明显灰尘、无污迹，按照计划有序推进、公共区域办公室等窗户、窗帘清洗工作。（*分） |
地面发现大宗垃圾的，每次扣*.*分；小宗垃圾*小时内未清扫的，每次扣*.*分；其余*处不符合的，每次扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
环境卫生及绿化管理（**分） |
（*）墙面（含玻璃外墙）、柱面、玻璃门干净，无明显灰尘，无污迹，天花板无蜘蛛网。（*分） |
发现明显积尘或蜘蛛网的，每处扣*.*分；其余不符合的，每次扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
环境卫生及绿化管理（**分） |
（*）外场地面干净，无明显垃圾、落叶，无积水，绿地无纸屑杂物，水沟无杂物无堵塞无异味。（*分） |
发现大宗垃圾，每处扣*.*分，小宗垃圾，*小时内未清扫和其余不符合的，每处扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
环境卫生及绿化管理（**分） |
（*）垃圾桶摆放整齐，桶身干净，无积尘，无污迹。绿化生产垃圾、建筑装修垃圾定期组织清运。（*分） |
不符合的，每次扣除*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
环境卫生及绿化管理（**分） |
（*）卫生间地面无垃圾杂物，水池、台板干净无杂物，墙面天花板无明显灰尘、无蜘蛛网，镜面光亮无明显水印，便池无污垢无异味。（*分） |
*般不符合的，每项扣*.*分，严重不符合的，每次扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
环境卫生及绿化管理（**分） |
（*）卫生间保洁耗品（厕纸、插手纸等）及时添加和补充。（*分） |
未发现或未及时补充每处扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
环境卫生及绿化管理（**分） |
（*）院区内绿化带需定期清理、修剪，保证内部无石块、垃圾等杂物，适当浇灌、施肥、松土等，无明显高于****杂草，草坪要保持*季常青，对病虫害及枯死的植物及时补栽补种等，确保无大面积裸露土地。（*分） |
发现未及时清理，每处扣*.*分；未及时补栽补种的，每处扣*.*分。发现有裸露土地未处理的，每处扣*.*分；植株死亡未更新栽种的，没处扣*.*分，其他不符合项每处扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院 |
环境卫生及绿化管理（**分） |
（*）院区内绿化带需定期清理、修剪，保证内部无石块、垃圾等杂物，适当浇灌、施肥、松土等，无明显高于****杂草，草坪要保持*季常青，对病虫害及枯死的植物及时补栽补种等，确保无大面积裸露土地。（*分） |
（*）院区内绿化带需定期清理、修剪，保证内部无石块、垃圾等杂物，适当浇灌、施肥、松土等，无明显高于****杂草，草坪要保持*季常青，对病虫害及枯死的植物及时补栽补种等，确保无大面积裸露土地。（*分） |
|
| ****省应急管理科学研究院**'** |
****后勤服务（*分） |
（*）做好领导安排的临时杂事，包括临时物品搬运，库房整理，货柜装卸，垃圾清理等各种临时杂活。（*分） |
不符合的，每项扣*.* 分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院**'** |
****后勤服务（*分） |
（*）当火警、火灾、食物中毒等严重影响生命财产安全的事故突发时，坚持安全有序的原则，相关人员要统*服从指挥、调度，紧急抢险抢救、隔离及救护。做到有组织、有纪律、有秩序地进行，避免过度惊慌与混乱。（*分） |
不符合的，每项扣*.*分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院**'** |
****后勤服务（*分） |
（*）及时预测水涝、台风等自然性灾害发生、发展趋势和潜在威胁，提出应急防范对策、措施；根据实际情况，及时组织人员采取紧急防灾抢险措施。（*分） |
不符合的，每项扣*.* 分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院**'** |
综合管理（** 分） |
（*）员工统*着装，持证挂牌上岗，服从采购人监督部门安排，不得顶撞领导（*分） |
不符合的，每项扣* 分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院**'** |
综合管理（** 分） |
（*）建立各项规章制度，建立人员档案，各种资料分类成册，方便查阅（*分） |
不符合的，每项扣* 分。 |
|
| ****省应急管理科学研究院**'** |
综合管理（** 分） |
（*）急修、小修及时率***％；维修合格率及回访率***％；投诉率在*％以下，处置率***％；管理人员专业合格率***％ (*分 ) |
不符合的，每项扣* 分。 |
|
功能介绍
换一批
潜在投标单位
放大
缩小
公告内容：
您当前为:
招标采购
询价订单
分包项目
直采订单
拟在建项目
业主委托
