采购项目服务和商务要求
*、项目概况
本项目坐落于*亚市天涯区海坡片区，****服务区域占地面积**.***平
方米（***亩），建筑面积**.***平方米。包括*区、*区和*区共*个疗
区。*区和*区相距约数*米，*区和*区相距约*公里。
（*）****管理服务概况
*．*区占地面积约*.***平方米（约**.*亩），建筑面积约*.***平
方米，主要建筑包括碧海楼、望海楼、南海楼、公寓楼、综合楼、医疗楼、
锅炉房、垃圾房、制水房及别墅*栋**套。
*.*区占地面积约*.***平方米（约**.*亩），建筑面积约*.***平方
米，主要建筑包括：悦海楼、公寓宿舍综合楼、机关楼、别墅**栋、垃圾房、
制水房。
*.*区占地面积约*.***平方米（约**.*亩），建筑面积约*.***平方
米，主要建筑为济海楼、旁有鲁能小区住宅*套，另有***平方米临街铺面
（空）。
（*）工程管理概况
*个疗区共有设施设备情况如下：锅炉*台；客用电梯**台，传菜电梯
*台；发电机*台；配电设备*套；中央空调冷水机组*组；多联空调外机**
台，多联空调内机***台；立、挂式空调****台，冰箱***台，冰柜***台，
冷库*个，制冷机*台；冷水泵**台，热水泵*台，温泉泵*台，地热泵*
台，绿化泵*台，热泵*台，循环泵**台，污水泵**台，泳池循环设备*套；
冷却进回水泵*台；消防喷淋系统*套，灭火器****个，消防栓***个；太
阳能系统*套；洗衣房设备**台（包括烘干机*台，水洗机*台，大烫机*
台，折叠机*台，烫台*台，空压机*台，人像机*台，包装机*台）。
（*）绿化管理概况
*区绿化面积约*****平方米，碧海楼前**生肖喷泉*个，南海楼前喷
泉*个，别墅区水溪*条。*区绿化面积*****平方米。*区绿化面积****
平方米。
（*）泳池、温泉池管理概况
*区碧海楼泳池*个、温泉池*个，望海楼泳池*个、温泉池*个（已损
坏、未投入使用），南海楼泳池*个、温泉池*个，别墅泳池*个、温泉池*
个。*区泳池*个、温泉池*个。*区泳池*个、温泉池*个。
（*）公共卫生保洁及客房服务概况
*区：
*、南海楼：占地面积约*****㎡，共*层，总共**间房（**间套房、*
间大床房、**间标间双床房）、*个多功能厅会议室、*个餐厅（客人）、电
梯井*个、消防通道*个、公共卫生间*个（多功能厅旁*个、楼下餐厅*个）。
*、南院别墅区：共有别墅**套（*层高别墅*套，每套约***㎡、*层
高别墅*套，每套约***㎡，均*个卧室*个卫生间）。
*、医疗楼：占地面积约****㎡，共*层，西侧东侧各有*人行步梯，
有*个卫生间，*层*层医疗楼公共区域。
*、碧海楼：占地面积约*****㎡。共**层（含地下*层，为库房、机房），
地上**层共有***个间/套客房（**间大床房、**套*室*厅套房、*套*室
*厅套房，其余为标间）、电梯井*个、消防通道*个、公共卫生间*个（负
*楼、*楼、*楼、**楼）、*间大多功能厅会议室（**层）。
*、望海楼：占地面积约****㎡，主体共*层，每层有**间客房、*间
库房、*条过道，西侧*楼*间阳光房为活动室，总共***间房。
*、家属楼：占地面积约****㎡，共**层，每层电梯门厅及楼道公共区
域，含*个消防通道，电梯井*个，*个健身房（位于*层）。
*、公寓楼：占地面积约****㎡，共**层，东西侧各*消防通道，电梯
井*个，每层电梯门厅及楼道公共区域。
*区：
*、别墅区：总面积约*****平方米，共*、*、**种户型：
*户型：共*栋*套，每栋面积约***平方米，共*层，*个电梯井。每
套含*个客厅、*个餐厅、*个卧室，*个卫生间、*个阳台、*个书房、*个
衣帽间、*个棋牌室、*个书画室。
*户型：共*栋**套，每栋面积约***平方米，共*层（每套*层），*
个电梯井。每套含*个客厅、*个餐厅、*个卧室，*个卫生间、*个阳台、*
个消防通道（楼梯）。
*户型：共*栋**套，每栋面积约***平方米,共*层（每套*层），*
个电梯井。每套含*个客厅、*个卧室，*个卫生间、*个阳台、*个消防通道
（楼梯）。
*、公寓楼：占地面积约****㎡，共*层。
西侧为工作人员宿舍，含*个人行步梯，*个工作人员食堂（位于*层），
*个卫生间，每层楼道公共区域。
东侧为家属楼，共*单元，含*个人行步梯，每层楼道公共区域。
*、悦海楼：占地面积约*****㎡。共**层，总共***间房（其中*间套
房、**间大床房、**间标间双床房）、*个食堂（客人，位于*层及*层）、
*个多功能厅会议室（位于*层）、*个支部会议室（位于*层）、*个健身
房（位于*层）、*个台球室（位于*层）、*个书画室（位于*层）、*个
棋牌室（位于*层）、*个音乐室（位于*层）、公共卫生间*个（*至*层
各*个）、电梯井*个。*层含客房大堂护士站（办公区以外部分）、图书
角，大堂外围、东侧西侧各*条环形消防通道、北侧羽毛球场场地；负*层
含停车场*个及消防通道；*层含露天天台。
*区：
济海楼：占地面积约****㎡，共*层，**间客房，公共卫生间*间，电
梯井*个，消防通道*个。
①*层*间客房，单标*间、单套*间，会议室*间。
②*层共**间客房，单标**间，单套**间，双标*间。
③*层共**间客房，单标*间，单套*间，双标*间，双套*间，大床
房*间，消毒间*间。
④*层共*间客房，单标*间，双标*间，行政套房*间，至尊套房*间。
（*）洗衣房概况
*区综合楼负*楼洗衣房*个，正常运行中，目前保障采购方整体洗涤
服务。*区悦海楼负*楼洗衣房*个，未投入使用。
（*）制水房概况
*区碧海楼前制水房*个，正常运行中，主要保障*区所有客房、工作
人员及该疗区内家属区用水。*区别墅区制水房*个，主要保障*区和*区
所有客房、工作人员及该疗区内家属区用水。
（*）理发室概况
*区南海楼多功能厅旁侧理发室*个，正常运行中，主要保障*区所有
疗养人员、工作人员理发服务。*区悦海楼*楼理发室*个，主要保障*区
和*区所有客房、工作人员理发服务。
*、项目服务内容
（*）****管理
*、组织领导和管理服务区域各项****工作，落实服务人员培训和履职监
督管理，按照招标方管理部门要求提供各类服务保障内容。
*、制定****服务工作计划并组织实施，并根据法律法规的要求制定****
服务各项制度和管理措施。
*、严格落实属地疫情防控要求，定期组织防台风、防火灾、断水断电等
应急情况处置演练。
*、定期对****管理区域进行巡查检查，及时发现纠治管理漏洞和问题隐
患，不断提升管理服务水平。
*、对公共设施设备统*设置符合采购单位政策规定要求的标识标志。
*、****值班及各类****档案、登统计资料管理，定期向招标方提供****
服务费开支明细及相关凭据。
*、负责****用房（****办公室、服务人员集体宿舍、****库房、员工厨
房餐厅等）管理，并自行承担相应水电气等办公运转费用。
*、配合做好营区秩序维护，及时发现和纠治私拉乱接电线、公共区域种
菜、饲养家禽宠物、乱搭乱建、违规停车等问题。
*、抓好****人员行政管理、安全管理、保密管理和疫情防控工作。
（*）工程维修和机电运行
*、****管理区域内所有房屋设施日常维修、保养和管理，包括道路、坪
场、围墙，建筑物地基、墙体、屋顶、楼盖、门窗、卫生间、走廊，以及室
内外各类消防、防雷、共用上下水道、照明、电路等日常维修、养护和管理。
*、公共设施维保，包括但不限于变压器、发电机、供配电设施、中央空
调、电梯、供水及污水处理设施、游泳池、文化活动中心设施、室外训练游
乐器械，以及对机关大院内建筑物外观标识的完整性、建筑物外围悬挂物的
稳固性等日常检查、运行、维修、养护和管理。
*、办公区、公寓区和集体用房内部公用设施和附属建筑物、构筑物的日
常维护保养及管理，包括但不限于停车场、自行车棚、化粪池、沟渠、排污
管道、池、井维护管理和排堵疏通。
*、水电气运行管理，主要包括安全使用监督排查及相关设施设备维修、
保养和管理。
*、水质监测，主要包括生活用水质量安全检测及储供水设施清洁。
*、常态值班，落实配电（水）房**小时值班值守。
*、施工、供水、供电、供气、电信等单位在****管理区域内施工作业时，
进行必要的协调和管理。
*、单项或单价***元（含）以下的维护、维修、修补、检测及保养项目，
所需耗材及费用由中标人负责并组织实施，如更换路灯、灯泡、灯管、电线、
开关、插座、水龙头、水管、水电表及*金配件、卫生洁具、门锁、纱窗门
网、玻璃、供排水道清洁疏通等；单项或单价***元以上的，由采购单位提
供耗材或承担费用，中标人负责修缮；其他它中修、更新改造及中央空调、
消防、防雷设施设备维修保养等由采购单位另行组织实施。
（*）绿化养护和管理
*、室外树木、植被、花圃、草坪等的养护和管理，包括但不限于施肥、
松土、浇灌、修剪、补种、病虫防治等。
*、枯枝清理、椰子采摘等，消除高空坠物隐患。
*、服务区域节日氛围营造等。
*、化粪池、排污（水）管道、沟渠、池、井清理及废物清运。
*、水溪、喷泉等卫生清理及日常维护管理。
*、早晚室外区域地面、坪场、主干次道路保洁及生活、绿化垃圾清运。
*、定期开展“*害”消杀及白蚁防治、防蛇等工作。
（*）游泳池、温泉池维护和管理
（*）游泳池管理。承担游泳池设施设备维护、水质管理、安全管理及日
常运维，中标人负责保障人员选配及管理。每月开放服务时间不少于**天。
（*）温泉池管理。承担温泉池设施设备维护、每日排水、卫生清洁、安
全管理及日常运维，中标人负责保障人员选配及管理。每月开放服务时间不
少于**天。
（*）安全管理。承担泳池、温泉池使用期间客人的安全防范和管理，制
定安全提示标牌，配备具备相应资质的安全员，中标人负责保障人员选配及
管理。
（*）卫生保洁
*、室外区域保洁，****管理区域所有室外区域地面、坪场、道路的早晚
保洁（与园林绿化部门工作范围交叉部分的任务划分具体由中标方负责明
确），墙面（玻璃墙）、广告牌、标牌、宣传栏及附属设施等部位的卫生清
扫，随时保持。
*、室内公共区域保洁，包括但不限于各疗养大楼、综合楼、公寓楼、宿
舍楼、停车场、健身房、医疗楼、物资仓库内通道、走廊、楼道、电梯间、
卫生间、空余房间及家属来队房准备等室内公共区域的卫生清扫及垃圾清运
（运到采购方垃圾房）。
（*）客房服务
采购方客房服务具有规律周期性。每月上半月和下半月各有*批客人入
住。每月的**日和**日为集中退房、脏房抢房期。客人入住后，每日进行在
住房的卫生维护打扫，原则上*个星期换*批床上用品。如客人有需要，随
时更换。洗衣房和桶装水制水房工作量变化参照客房入住规律。
*、客房卫生保洁和服务，包括但不限于客房内卫生间、房间和阳台的卫
生打扫，床上用品和巾类的更换，房内消耗物资的配备，杯具、拖鞋、脸盆
的清洗和消毒，设施设备的调试和检查反馈，生活垃圾和医疗垃圾的收运，
人员值班及协助疗养科室完成其他工作。卫生清洁物资、工具及垃圾袋由中
标方负责。
*、洗衣房运行和管理，在采购单位许可的服务范围内做好客房布草、巾
类、窗帘及餐厅桌布等洗涤、烘干、熨烫、折叠、收运配送服务，由中标人
负责保障人员选配、管理及洗涤设备维护保养、耗材供应等日常运转开支。
严禁中标方私自扩大服务保障范围及开展有偿服务。
（*）制水房的运行和管理，负责中心全体人员饮用水桶装水的制作、配
送、代收费等工作，按疾控科等要求做好制水房及制水标准管理，由中标人
负责保障人员选配、管理及洗涤设备维护、耗材供应等成本开支。
（*）理发服务
*区和*区各有理发室*间，提供有偿快剪服务，每个月至少营业**天，
每天至少营业*小时，营业时间根据采购单位要求进行调整。每人次收费不
超过**元。中标人负责保障人员选配、管理及理发室设备维护、耗材供应、
水电费等日常运转开支。
*、项目服务要求及技术参数
（*）****管理
*.基本要求
（*）严格遵守国家法律法规和规章制度，管理人员按照有关规定取得物
业管理职业资格证书或者岗位证书。
（*）有完善的****管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健
全。
（*）统*****管理服务人员着装、佩戴标志。遵守规矩、行为规范，服
务主动、礼貌热情。
*.服务标准
（*）中标人设置固定的服务接待场所，配置必要办公设备；公示****服
务企业营业执照复件，项目负责人及主要服务人员照片，****服务项目、服
务标准、收费项目和收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务
项目及服务标准、收费标准。
（*）中标人须对所实施的****实行****信息智能化管理，协助采购单位
建立****服务项目台账，利用计算机系统分配管理信息，科学制定工作计划、
建立高效工作机制。
（*）配有人员流动管理等反映物管服务智能化管理系统软件。运用现代
计算机技术、自动控制技术、通信技术等高新技术和相关的设备系统实现对
****及****设施、设备、****环境、****消防、安防等的自动监控和集中管
理，实现对采购单位信息、报修、收费、综合服务等的计算机网络化管理，
以完善采购单位的生活、工作环境和条件，充分发挥智能****的价值。
（*）中标人须在指定地点位置公示**小时服务电话，每天*小时专人接
待，其他时间设置值班人员，保障服务管理区域水电设施设备、电梯、中央
空调、变配电等机电设施正常运转，水电急修**分钟内、其他报修**分钟内
到达现场进行处理，报修回访率不少于**%。
（*）中标人须做好所有****档案管理，建立完善档案管理制度，设置专
人负责，所有营院设施设备的维护保养记录需留档备查。
（*）中标人需做好内部人员管理，配合采购单位做好人员审查，所有人
员须提供无违法犯罪行为证明。如出现违法违纪行为、安全责任事故等均由
中标人承担全部责任。
（*）建立****值班制度，正常工作日上班时间为*：**-**：**,**：**-**:**，
其余时间电话保持畅通。周末、节假日至少安排*人****值班，遇突发情况
或特殊原因需调整上下班时间的，须服从采购单位安排，尔后合理安排调班
调休。
（*）工程维修和机电运行服务要求及技术参数
*.公共设施管理
（*）对房屋主体进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
（*）每日至少巡查*次公共区域、楼梯通道以及其他共用部位的照明、
门窗、玻璃等，做好巡查记录并及时维修，避免跑、冒、滴、漏。
（*）每天对其他房屋附属设施进行巡查。
*.设施设备的管理
（*）主要工作内容
房屋共用部位（楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道）
的日常维护和管理；共用设施设备(道路、围墙共用的上下水管道、共用照明)
日常维护和管理；重要设施设备(变压器、发电机、中央空调、电梯等)**小时
专人值守及维修保养；附属建筑物、构筑物（化粪池、泵房、****棚）
日常维护和管理；公共区域消防设施维护、消防系统正常运行保养；停车场
地管理；办公用房、公寓房屋水电维修；其他委托事项：应急支援保障，主
要包括内大型活动供电、消防等临时保障，各类演训和应急任务水电支援保
障。以上保障由招标人提供耗材或承担财务费用，中标人负责制定维修计划
并具体组织实施。
（*）服务要求
①消防系统维护保养
建立清晰准确的设施设备台账，清晰准确，实施动态管理；定期组织消
防设施设备巡查维护；协助招标人做好院落消防规划方案，建设方案、消防
疏散预案，协助招标人定期实施消防培训和授课等。
*.消防栓系统维护保养要求：每月检查全部消防栓箱内设备是否齐全完
好，消火栓箱外观是否完整，观察阀门的工作状态，并在消火栓箱内巡查表
签名，记录消火栓箱保养情况。每月分批对消火栓进行水压试验，启动消防
栓泵，检查水压是否达到消防规范要求；每月对消火栓泵及控制电柜运行保
|
劳动作业条件，提供必要的防护用品和保险保障。 |
|
|
| *.因中标人原因，发生安全管理责任事故案件等问题，每次视情况扣**分。*.考核未发现问题，按基本分数计分；发现问题，依据扣分标准先从基本分数内扣除，超出基本分数的，从本单项综合总分内扣除。 |
*.因中标人原因，发生安全管理责任事故案件等问题，每次视情况扣**分。*.考核未发现问题，按基本分数计分；发现问题，依据扣分标准先从基本分数内扣除，超出基本分数的，从本单项综合总分内扣除。 |
*.因中标人原因，发生安全管理责任事故案件等问题，每次视情况扣**分。*.考核未发现问题，按基本分数计分；发现问题，依据扣分标准先从基本分数内扣除，超出基本分数的，从本单项综合总分内扣除。 |
*.因中标人原因，发生安全管理责任事故案件等问题，每次视情况扣**分。*.考核未发现问题，按基本分数计分；发现问题，依据扣分标准先从基本分数内扣除，超出基本分数的，从本单项综合总分内扣除。 |
*.处罚
（*）服务响应
①遇火情、用电断电、断水、跑水等突发事件，**分钟内未到
场处置，处罚****元/次，常规消防系统报警、应急维修、重要保障
等任务，**分钟内未到场处置，处罚****元/次；因处置措施不到位
导致损失或影响扩大，处罚*****元，并赔偿损失。
②服务受理未及时处置。投诉查实后，每次处罚***元，超过*
次（含）处罚****元。
③各类报修超过**小时仍未有相关人员到场处置，处罚****元
/次。
（*）维修服务
*)未按规范进行管理、巡查、维护、操作机电设备，处罚****
元/次；导致出现断水、断电、跑水、起火等事故，造成采购单位损
失的，除赔偿损失外，处罚****至*****元/次。属应由采购单位协
调解决的问题，未及时履行告知义务，导致上述事故发生，处罚****
元/次。
*)消防系统未按规范进行定期试运行，存在问题未积极协调解
决，导致遇火情不能正常及时启动和使用，处罚*****元。
*)供电、供水、供气、消防等工作岗位，应具有相应的应急预案，
未设置或发生事故未能启动,处罚****/次。
*)因设备故障或老化，部分*配件能够修复使用而更换全套设
备，造成材料浪费处罚****元/次，并承担相关费用。
*)设备发生故障及事故，未查明或说明故障原因、未及时申报采
购单位处罚****元/次；瞒报或漏报设备故障或事故，处罚****元/
次。
*)采购单位移交资产、资料管理不善，导致遗失、损毁，照价赔
偿。
*)未有效排查影响建筑安全缺陷，未及时采取有效警戒或防范措
施并履行告知义务的，处罚****元；由此导致发生事故，处罚*****
元并赔偿损失。
*)其他未按合同和行业规范要求履职事项，给采购单位带来管理
困难和资产损失，每项处罚****元，资产损失照价赔偿。
*)未按各类岗位有关资质要求配备工作人员，处罚****元/人次，
上岗证过期的处罚***元/人次。
**)维修材料丢失的照价赔偿。
**）采购单位安排合理的临时性工作任务不服从，维修、维保不
协同配合，处罚****元/次。
**）未按规定如实填写各类值班记录，处罚***元/次。
**）日常维修完成后未清理现场，处罚***元/次。
（*）卫生保洁
*）公共卫生间巡扫不及时，有明显积水、污渍、小广告积留、
垃圾桶溢桶，异味严重，处罚***元/次。
*）未按规定清洁责任区卫生，有明显积尘、蜘蛛网、杂物、污
渍处罚***元，被服务单位投诉，经核实处罚***元。
*）垃圾清运不及时，有明显垃圾积留*小时以上处罚***元/次。
*）垃圾不按规定收集、运输处罚***元/次，如有发现****服务
人员偷盗采购单位财产，扣罚****元，情节严重者移送公安机关处
理。
*）因中标人维护保养不善，造成木地板、***、大理石等地面
磨损严重和地毯污损严重且不可修复，相应修补费用由中标人支付，
处罚***元/处。
*）未按消毒感染控制要求操作，毛巾、地巾未按区域分类摆放、
使用，消毒检测未达标，处罚***元/处。
（*）绿化维护
*）因养护管理不当，造成植物枯死的，根据植物价值，处罚
***-*****元/次。
*）未据时节及时对服务区域植物进行浇水和修剪，影响植物生
长或者植物杂乱生长的，处罚****元/次。
*）绿化虫害防治不及时，植物生长受到严重影响的，处罚****
元/次。
*）枯枝和杂草清理不及时，处罚***元/次。
（*）场地管理
*）管理人员无故不在位的，处罚***元/次。
*）管理人员责任心，无关人员和车辆随意进入管理区域的，处
罚***元/次。
*）管理人员失职渎职，造成偷盗、破环行为未及时发现并及时
处置的，处罚****元/次。
*）消防设备操作不熟悉，管理区域消防系统情况不清楚，消防
系统故障未及时上报，处罚***元/次。
*）游泳池设施设备检查维护不到位、因操作管理不当引发设备
故障的，维修费用由中标方承担；游泳池卫生条件不达标，处罚***
元/次。
（*）理发服务
*）不按规定时间营业，处罚***元/次。
*）场所秩序混乱、卫生条件差，处罚***元/次。
*）未经批准带领非军队人员进入营区，处罚***元/次。
*）未经批准擅自扩大服务范围，出发****/次。
（*）服务纪律
*）各类值守性岗位未按合同要求值班，按照岗位人员经费标准
扣减费用。
*）员工上岗不按要求着装，每次处罚***元。
*）各类值岗人员脱岗**分钟以上的，处罚***元/人次。
*）不遵守安全制度及规定，在工作居住场所吸烟、使用大功率
电器、厨房设备，造成安全隐患，处罚****元/次。
*）与服务对象发生冲突，不服从采购单位监督管理，违返采购
单位相关管理规定，造成不良影响的，处罚****元/次。
*）员工未在采购单位规定的上班时间进行****服务，早退下班
的，处罚***元/人次。
*.解约条款
出现以下情形之*，采购单位有权依法解除合同。
（*）不支持采购单位主管业务部门按合约履行的管理职责，拒
不接受执行赋予的职责范围内任务。
（*）中标人任务范围内各类设施设备维护检修不到位，发生亡
人或财产损失达***元以上事故。
（*）所属从业人员发生在采购单位区域*人以上群体性滋扰事
件，严重干扰业主生活秩序，损害采购单位声誉。
（*）对所属从业人员教育管控不到位，发生违法犯罪等行为，
未及时有效处置。
（*）违反采购单位保密条例相关要求，造成较大影响。
（*）因采购单位上级出台政策法规发生重大变化需提前终止合
同的
*、商务要求
★（*）交货时间、服务地点及期限
*.交货时间：合同签订后**日内入场服务。
*.服务地点：海南省*亚市。
*.服务期限：本项目服务期限*年，服务合同*年*签，结算价
格以具体服务时间为准；若因招标方上级政策重大调整需终止合同
时，招标方有权单方面解约、不承担违约责任。
★（*）保密要求
投标供应商不得向第*方泄露采购机构提供的技术文件等资料。
甲、乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，
甲乙双方均有保密义务。
（*）报价要求
人民币（含税），报价含人员工资、“*险*金”等所有费用。
*.承包方式。以固定总价包干的方式进行，报价的费用明细应充
分考虑即将实施的全部管理服务内容，包括但不限于以下内容：管理
服务人员薪酬福利费、加班工资、各种保险、服装费、交通费、工具
器材费等;****共用部位、共用设施设备的日常运行、维修、养护费
用，以及具体约定的日常维修费用(含***元限额以下的材料费)；物
业管理区域内秩序维护费用;****管理区域内绿化保洁工具、器材、
设备、材料、*星补种费;理发室工具、耗材、运转补助及设备维修
费用；游泳池设施设备维保、场所卫生管理及日常运维费用；****服
务企业办公、运转、耗材费用;公共卫生间、擦手纸、卷纸、蓝泡泡、
空气清新剂、洗手液、垃圾袋、垃圾桶以及客房内垃圾袋等费用；物
业服务企业固定资产折旧费用;****共用部位、共用设施设备及公众
责任保险费用;法定税费;****服务企业的利润等。合同期内不因薪酬、
材料运费、仓租、保险、生活指数、税率、利率或外汇价格等波动而
做出任何调整。
*.招标方不接受中标人任何因遗漏报价而产生的追加，因中标人
违反《劳动合同法》等法律法规而造成招标方的连带责任和损失全部
由中标人承担。
*.中标人对****服务区内发生的*般突发性事件必须考虑相应
的应对措施，相关费用需在投标费用中考虑。
★（*）付款方式及结算方式
*.根据中标价格金额按月结算，并根据采购单位管理部门日常检
查考评结果计算得分，相应扣除罚款，采购单位根据考评结果按程序
办理支付上月承包经费手续。
*.履约保证金：在中标通知书发出后，签订合同前*个工作日，
中标单位采取银行转账形式，支付合同金额的**%作为履约保障金
（服务质量保证金），履约保证金于合同期满后**个工作日内无息
退还。合同期间，如中标人违约，采购单位可予以抵扣承担的违约责
任，剩余部分无息返还。如履约保障金不足以抵扣的，采购单位有权
向中标人继续追偿。
*.结算币种为人民币，付款方式为银行转账或支票支付，收款账
户为合同明确的账户。
*.中标人凭以下有效文件与采购单位结算：
（*）合同；（*）中标人开具的正式发票；（*）考核评分合格
报告（加盖采购单位公章）；（*）中标通知书。
（*）现场踏勘等信息
*.现场勘察联系人：赵助理，联系电话：***********；
****，联系电话：***********。
*.投标人购买招标文件后，如需勘察现场，根据实际情况与甲方
联系，确定好时间，由各投标人代表（或法定代表人）持本人身份证
原件和授权委托书原件（法定代表人亲自参加无需提供）到甲方安装
现场进行现地勘察，现场勘察由需求单位组织实施。请各投标供应商
于开标前进行现场勘察（过期不候），需求单位依法客观公正回答各
投标人现场提出的问题。供应商参加现场勘察应当签到。各投标人需
遵守需求单位的纪律规定，在勘察中如投标人没有按时参加现场勘察
或现场勘察不全的，造成的后果由投标人自行负责。
（*）投标人勘察现场产生的所有费用自理。
（*）其他要求（物资器材保障）
由中标人承担经费范围的房屋设施*星维修、绿植更新补种、节
日氛围营造、防台风措施及秩序恢复、理发室运维、游泳池运维等项
目，实行包干管理、超支不补，服务保障过程中不得偷工减料、应做
不做，不得巧立名目、虚报单价。所有开支项目必须建立明细账目，
接受采购单位检查、审核。
*.保洁物资保障
保洁消耗物料除果皮箱、垃圾分类站棚由采购单位供给外，其他
消耗物料包括服装、纸篓、生活垃圾桶、生活垃圾袋、工具、设备、
清洁用品、病媒及“*害”防治及各类常用耗材由中标人自行负担，
采购单位现有设备可无偿提供中标人使用，维护保养费用由中标方负
责，双方共同承担固定资产损耗。
*.绿化物资保障
绿植浇灌工具、修剪工具、设备、虫害防治物资、肥料、*星绿
植补种、节日氛围营造及其它消耗品由中标人负责，采购单位现有设
备可无偿提供中标人使用，维护保养费用由中标方负责，双方共同承
担固定资产损耗。
*.游泳池、温泉池物资保障
游泳池设施设备维护保养、场所及水体卫生管理等日常运维费用
由中标人承担。采购单位现有设备可无偿提供中标人使用，维护保养
费用由中标方负责，双方共同承担固定资产损耗。设施设备大中修、
加改装费用由采购单位负责。
*.消防物资保障
公共场所应急备用的消防设施设备、消防器材、消防服、应急包
等由采购单位配备。灭火器的定期更新检修、消防设施设备新增、配
备由中标人提出计划，由采购单位负责采购，交由中标人配备到位。
*.维修补种保障
单项（单价）***元（含）限额以下室内外各类维修材料及*星
绿植补种由中标人承担；超过限额的维修材料及补种由采购单位提供
或承担相应费用。
*.****用房保障
中标方为甲方提供****服务期间，甲方视空余住房情况，向乙中
标方提供为本项目服务的****办公室、员工集体宿舍、洗衣房、****
用库房、员工厨房餐厅等****用房。如甲方无法提供宿舍等用房，物
业员工住宿由中标方自行解决，且不得以任何理由向甲方申请相关费
用。
*.员工伙食保障
采购方可提供*处员工厨房餐厅供采购方餐饮社会化保障项目
及****社会化保障项目工作人员使用，厨具、水电、伙食费等由中标
方自理。如有多家中标方进驻，各中标方可自行协商共同使用该场地
进行员工伙食保障。使用方应要求严格遵守执行采购方安全管理规
定。
*.水电费的收取
中标方使用采购方提供宿舍根据水、电表读数每月向采购方支付
水、电费（水、电费参照现阶段采购方生活区标准收取：电费*.****
元/度，水费*.**元/立方。如后续政策变动，按新标准进行收取）。
中标方使用采购方提供员工宿舍期间，公共厨房不得使用，有线
电视费用、网络费用参照采购方标准进行收取。房屋使用规定参照《采
购方公寓房管理制度》执行。中标方不得私自转借或转租其他单位使
用。
以上房屋使用过程中，如采购方发现违反采购方住房房屋管理规
定，或中标方在使用期间造成房屋或设施损坏的，未按采购方要求按
照原配置品牌及规格予以更换或修复的，采购方有权终止中标方使用
的权利。由于房屋使用不当造成的*切后果由中标方全部承担。
★（*）最高限价
本项目最高限价：人民币*****元。
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