上海鲁迅纪念馆（含上海鲁迅故居、鲁迅墓）安保服务的公开招标公告-比地招标网

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公告内容：

项目概况

****招标项目的潜在投标人应在****市****网获取招标文件，并于****年**月**日 **:**（北京时间）前递交投标文件。

*、项目基本情况

项目编号：*********************-********

项目名称：****

预算编号：****-********

预算金额（元）：*******元（国库资金：*******元；自筹资金：*元）

最高限价（元）：包*-*******.**元

采购需求：

包名称：****年安保经费

数量：*

预算金额（元）：*******.**

简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：包括门卫管理、车辆管理、收发管理、主入口管理、展厅管理、监控室管理、（消防、反恐器材）管理、各类突发事件管理等

合同履约期限：本项目安保服务采购采用*次招标*年沿用、合同*年*签的方式实施，首年服务期限为****年*月至****年**月。

本项目（否）接受联合体投标。

*、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；

*.落实****政策需满足的资格要求：根据《****促进中小企业发展办法》等规定，本项目专门面向中小企业采购。中小企业应当按照规定提供《中小企业声明函》。

*.本项目的特定资格要求：*、符合《中华人民共和国****法》第***条的规定 *、未被“信用中国”（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单 *、具有由省、自治区、直辖市人民政府公安机关核发的****许可证。

*、获取招标文件

时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**:**-**:**:**，下午**:**:**-**:**:**（北京时间，法定节假日除外）

地点：****市****网

方式：网上获取

售价（元）：*

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：****年**月**日 **:**（北京时间）

投标地点：********网（***.****.**.***.**）

开标时间：****年**月**日 **:**

开标地点：********网（***.****.**.***.**）

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

*、对本次采购提出询问，请按以下方式联系

*.采购人信息

名称：****鲁迅纪念馆

地址：****市****区甜爱路***号

联系方式：/

*.采购代理机构信息

名称：****

地址：****市大连路***号

联系方式：********

*.项目联系方式

项目联系人：****

电话：********

附件信息：

********************************.***
******

招标需求

*、单位概况

****鲁迅纪念馆是新中国成立后建立的第*个人物纪念馆，坐落于****区甜爱路***号****鲁迅公园内，除纪念馆本体外，同时负责管理位于鲁迅公园内的全国重点文物保护单位鲁迅墓以及山阴路***弄*号的****市文物保护单位鲁迅故居。****年被命名为全国爱国主义教育示范基地，****年被评定为首批“国家*级博物馆”。目前****鲁迅纪念馆为*级防范恐怖袭击重点目标；****区治安、消防重点单位。鲁迅墓为**级防范恐怖袭击重点目标。鲁迅故居为****区消防重点单位。

*、****岗位需求

从****鲁迅纪念馆安全保卫工作实际出发，对本单位*块区域（****鲁迅纪念馆、鲁迅墓、鲁迅故居）设置****岗位**个，岗位具体需求如下：

序号	岗位名称	岗位地点
*	保安队长	**鲁迅纪念馆（甜爱路*号）
*	保安副队长	**鲁迅纪念馆（甜爱路*号）
*	门卫	**鲁迅纪念馆（甜爱路*号）
*	收发	**鲁迅纪念馆（甜爱路*号）
*	办公楼保安	**鲁迅纪念馆（甜爱路*号）
*	监控室保安	**鲁迅纪念馆（甜爱路*号）
*	安检员（女）	**鲁迅纪念馆（甜爱路*号）
*	展厅保安	**鲁迅纪念馆（甜爱路*号）
*	鲁迅墓保安	鲁迅墓（鲁迅公园内）
**	鲁迅故居保安队长	鲁迅故居（山阴路**弄号、号、*号）
**	鲁迅故居保安	鲁迅故居（山阴路**弄号、号、*号）
注：投标单位须根据以上块区域（*鲁迅纪念馆、鲁迅墓、鲁迅故居）实际情况和特点进行现场勘察，对每个区域进行科学合理的设置岗位，合理安排相关人员、并做出完善详细的执行方案，达到业主方的管理需求。★总人数人。正常开馆日，每天上班人数不少于人。闭馆日，每天上班人数不少于人。

*、岗位职责

*.保安队长岗位职责

(*)全面落实****合同中的各项约定。

(*)负责保安队*的建设、岗位人员配备。

(*)负责保安队员日常考勤、排班、出操以及工作台帐的整理等日常工作。

(*)制定并落实适合****鲁迅纪念馆安全保卫工作需要的内部队*管理制度、监督检查制度、质量保证制度、责任落实制度、培训教育制度和激励制度。

(*)配合业主方开展消防检查和防汛防台工作。

(*)对新入职的保安队员进行上岗培训，增强队员安全防范意识，并做好记录。

(*)定期组织全体保安队员开展消防、反恐等突发事件应急演练，并做好记录。

*.保安副队长岗位职责

(*)配合全面落实****合同中的各项约定。

(*)配合负责保安队*的建设、岗位人员配备。

(*)配合负责保安队员日常考勤、排班、出操以及工作台帐的整理等日常工作。

(*)配合制定并落实适合****鲁迅纪念馆安全保卫工作需要的内部队*管理制度、监督检查制度、质量保证制度、责任落实制度、培训教育制度和激励制度。

(*)配合业主方开展消防检查和防汛防台工作。

(*)配合对新入职的保安队员进行上岗培训，增强队员安全防范意识，并做好记录。

(*)配合定期组织全体保安队员开展消防、反恐等突发事件应急演练，并做好记录。

*.门卫岗位职责

（*）负责每日升降国旗、馆内进出车辆的引导停靠。

（*）夜间协助监控室值班人员做好纪念馆、鲁迅墓日常巡视等工作。

（*）引导来访者至相关部门，并指引正确位置。

（*）对未处理完的工作应做好交接班的工作。

（*）保持好门卫室周围的环境清洁卫生。

*.收发岗位职责

（*）负责纪念馆办公区域每日报纸、报刊、杂志、信件派送。

（*）及时通知快递收件人至门卫室取件。

（*）配合门卫做好大门的开关工作，指挥车辆进出停放，维持秩序。

*.办公楼门卫岗位职责

（*）负责纪念馆办公区域访客登记。

（*）做好展厅、贵宾室、办公室等备用钥匙、对讲机保管等工作。

（*）夜间值班协助监控室值班人员做好鲁迅纪念馆及鲁迅墓晚间巡视工作等。

*.监控室岗位职责

（*）做好监控室总机接听的工作。

（*）严格执行监控室相关规章制度，做好值班记录。对未处理完的工作应做好交接班的工作。

（*）值班人员必须熟悉掌握监控室内消防、安防、广播、电话等各系统设备的操作。

（*）值班人员必须具备高度的工作责任心，认真负责完成监控任务，及时掌握、处理各类监控信息。

（*）严格执行非监控室人员进入登记制度。

（*）认真完成各项工作任务，设备发生故障时，应及时通知专业维修人员到场检修，确保设备正常运转。

（*）做好监控室的清洁工作。

*.安检员岗位职责

（*）按照“逢包必检”的安检要求，负责宣传引导观众进入安检区域。

（*）负责各类安检设备的摆放及保管。

（*）熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。

（*）对可疑物品进行针对性探测，确定可疑物性质，及时移交保卫科处理并做好记录。

（*）对无异常的行李包过，疏导观众尽快离开安检区，以便观众通行。

*.展厅保安岗位职责

（*）按照鲁迅纪念馆安全管理要求履行工作职责，维持好对外开放期间的秩序和安全稳定。

（*）熟悉掌握展厅区域内消防设施设备的位置，会使用消火栓、灭火器等消防设备。

（*）熟悉展厅内的逃生线路、突发事件的处置流程，并严格履行报告制度。

（*）开馆前检查展厅内的多媒体设备是否运行正常。

*.鲁迅故居保安队长岗位职责

(*)负责鲁迅故居日常消防管理工作。

(*)负责鲁迅故居保安队*的建设、岗位人员配备。

(*)负责鲁迅故居保安队员日常考勤、排班以及工作台帐的整理等日常工作。

(*)制定并落实适合鲁迅故居安全保卫工作需要的内部队*管理制度、监督检查制度、质量保证制度、责任落实制度、培训教育制度和激励制度。

(*)配合业主方开展消防检查和防汛防台工作。

(*)对鲁迅故居新入职的保安队员进行上岗培训，增强队员安全防范意识，并做好记录。

(*)定期组织全体鲁迅故居保安队员开展消防、反恐等突发事件应急演练，并做好记录。

**.鲁迅故居保安岗位职责

（*）严格按照鲁迅故居值班室相关规章制度，做好值班记录。对未处理完的工作应做好交接班的工作。

（*）值班人员必须熟悉掌握鲁迅故居内消防、安防、广播、电话等各系统设备的操作。

（*）认真完成各项工作任务，设备发生故障时，应及时通知专业维修人员到场检修，确保设备正常运转。

（*）做好晚间鲁迅故居每*小时*次的巡视工作。

（*）做好值班室的清洁工作。

**.鲁迅墓保安岗位职责

（*）按照纪念馆安全管理要求履行工作职责，维护好鲁迅墓的秩序和安全稳定。

（*）维持瞻仰游客的秩序，劝阻游客文明祭扫。

（*）及时制止在鲁迅墓不相关的文体活动。

（*）做好每小时*次的巡视工作，包括墓穴、坐像、紫藤架等区域。

*、管理要求

*．门卫管理：

（*）保安队员要严格遵守执行《****管理条例》等规章制度，恪尽职守，文明执勤，礼貌待客、仪表端正。

（*）本馆甜爱路大门为车辆出入口。办公楼东门为工作人员、访客出入口大门。保安队员要做好访客人员通报、登记、证件检查等工作，严禁闲杂人员进入办公区域，以确保安全。

（*）实行**小时门卫管理，人员、车辆出入实行登记制度。

（*）引导疏散人员、车辆出入控制。

（*）加强安全防范检查，晚间每小时对馆内周界进行巡查，发现有异常情况，采取积极有效的应对措施，及时向馆内总值班、相关部门报告，并做好记录。

*.车辆管理

（*）制定停车场地管理规定。

（*）保安队员应严格执行车辆出入有关规定。外来车辆进出馆内需办理登记手续，做好车辆进出时间和车辆牌号的记录。

（*）保安队员必须做好进入馆内停放车辆的指挥工作，停放在指定的车位内。

（*）保安队员必须制止在行车通道、消防车道及非停车区域内停车。

（*）进入辖区车辆严禁鸣笛，限速行驶。

（*）凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆严禁进入。

（*）确保车辆进出有记录，停放进出井然有序，车道通畅，环境秩序良好、整洁。

*.收发管理

门卫室建立收发中心，专人负责传递报刊、杂志、信件，通知快递收件人至门卫室取件。

*．主入口管理：

（*）对鲁迅公园内观众参观主入口，做好开放时间的管理工作，入口秩序的维护，及时疏导、引导参观游客，处理各类突发治安事件。

（*）对于参观客流高峰或有重大活动时，须事先策划，制订详细、具体可操作的应对方案。

（*）加强对客流、车辆的疏导、管理，避免发生因拥挤、踩踏而造成的意外事故。

*、展厅管理：

（*）维护馆内各开放区域的参观秩序。

（*）遇到突发事件，启动应急预案响应机制，并严格履行报告制度。

*．监控室管理：

****鲁迅纪念馆监控室内包括安防系统、消防系统、公共广播系统、**系统、电话系统等，监控值班人员要熟悉、掌握各系统的操作，对办公区、展厅、进出人员、物品、车辆等进行全天候**小时监控，发现可疑情况，需及时跟进、处理、报告相关部门。必须持有消防设施操作员*级证书或同等消防部门规定的上岗证书。

*．消防、反恐器材管理：

保安队员对纪念馆展厅、办公区、鲁迅墓、鲁迅故居等区域的消防、反恐空设施、器材定时进行检查，确认是否完整完好。发生紧急情况时，应在第*时间赶到现场，启动应急预案响应机制。

*．鲁迅墓、鲁迅故居管理：

（*）鲁迅墓属全国重点文物保护单位，鲁迅墓保安队员要维持正常的瞻仰秩序，劝阻在鲁迅墓进行影响观瞻的活动，处理各类突发事件。

（*）鲁迅故居属****市文物保护单位，内部文物全部实物裸露陈列，鲁迅故居保安队员要熟悉、掌握安防、消防、公共广播系统的操作。

（*）鲁迅故居保安队员须检查游客的门票，协助鲁迅故居工作人员维护参观秩序，保护陈列文物的安全。

（*）鲁迅故居保安必须持有消防设施操作员*级证书或同等消防部门规定的上岗证书。

*．各类突发事件管理：

（*）建立健全各类突发事件应急预案，并逐级负责管理，*旦发生突发事件，按应急预案程序处理。

（*）全年定期实施各类预案的演练，做到应对自如。

（*）建立并不断完善相关管理制度并认真落实，确保****鲁迅纪念馆、鲁迅墓、鲁迅故居安全和正常的工作环境，严格执行证件登记制度，杜绝闲杂人员进入办公区域。

（*）确保安防、消防、公共广播等系统安全正常运行。监控室各项记录、台帐完整健全。

（*）监控室收到火情、险情及其他异常情况后，应及时报警，并通知相关人员及时赶到现场进行处理。

（*）做好安全防范日常巡视检查工作，及时发现和处理各种安全隐患，迅速有效处置突发事件。重点、要害部位每小时至少巡查*次，并做好记录。

*、服务标准

*.中标单位必须按照业主方的安全保卫制度、****标准进行管理服务，并执行甲方的有关管理规定。认真做好****鲁迅纪念馆、鲁迅墓、鲁迅故居的消防、反恐等安全管理工作。

*.中标单位须承担业主方日常和特殊情况下的展厅巡视、夜间值班、安全防范、应急处置、防台防汛等工作。

*.中标单位必须严格执行《中华人民共和国劳动法》的相关规定，还应为所有保安队员购买工伤意外保险。

*.中标单位须为保安队员配备统*的服装（包括冬、夏*季）、帽子等，并按岗位需求配置相应的工具（对讲机、手电筒等）。

*.保安队长基本条件

（*）具有类似项目*年以上的安保管理经验。

（*）具有保卫师（保安员*级）或以上专业资格证书。

（*）具有消防设施操作员*级证书或同等消防部门规定的资格证书。

（*）具有高中以上学历，有较强的管理能力。

*.保安副队长、鲁迅故居保安队长基本条件

（*）具有类似项目*年以上的安保管理经验。

（*）具有消防设施操作员*级证书或同等消防部门规定的资格证书。

（*）具有高中以上学历，有较强的管理能力。

*.保安队员基本条件

(*)所有保安队员必须符合《企事业单位内部治安保卫条例》、《****管理条例》相关要求，持有保安员上岗证。

(*)*般为年满**周岁---**周岁的中国籍男性公民，年满**周岁——**周岁的中国籍女性公民。具有初中以上学历，*官端正、身体健康，能够使用普通话交流。

(*)安检岗位必须配置女性队员，经过专业培训，且经考核合格后持安检上岗证书。

(*)监控室必须实行**小时双人双岗制度。监控室值班人员必须持有消防设施操作员*级证书或同等消防部门规定的上岗证书，且人数不少于*名。

(*)鲁迅故居值班室必须实行**小时双人双岗制度。鲁迅故居值班室值班人员必须持有消防设施操作员*级证书或同等消防部门规定的上岗证书，且人数不少于*名。

*.为保持稳定，优先考虑聘用现安保服务工作人员，提供承诺情况、留用比例情况及留用人员合理安排方案

*.中标合同资金总额包括人员工资、福利、加班、装备以及食、宿等*应费用，即业主方不再另行支付额外任何费用。

**.业主方根据保安岗位及人员数量，按季度对中标单位进行考评，考评合格后，按合同金额季度支付费用。

**.中标单位每季度保安队员的流动率不超过总人数的**%。超过相关的人数，按照合同金额扣除相应的费用。

**.保安人数及岗位配备要求：投标单位根据本单位*块区域（****鲁迅纪念馆、鲁迅墓、鲁迅故居）实际情况和特点进行现场勘察，对每个区域进行科学合理的设置岗位，合理安排相关****人员、并做出完善详细的执行方案，达到业主方的管理需求。****总人数**人，正常开馆日，每天上班人数不少于**人。闭馆日，每天上班人数不少于**人。

**.本项目所涉及的****不得采用分包形式。

**.保安各岗位不得设置虚拟职位,实习人员不占用名额。

号	考核项目	分值	内容要求	考核办法	检查描述（地点、时间等）	得分
*	到岗人数	**分	.月平均到岗人数需符合合同约定人数。.遵守劳动纪律，不迟到早退；在岗期间不得擅自离岗脱岗。	.月平均到岗人数低于合同约定人数，每出现例扣分。.服务人员未按时到岗或到岗未及时提供服务或提前撤岗，每出现例扣分。
*	在岗情况	*分	.人员在岗率*%。.遵守劳动纪律和岗位行为规范（“不得”）。.在岗时不做与工作不相关的事，如闲聊、玩手机，有效保障，配合及时。	.人员在岗率*%，发现缺岗次扣分。.在岗上发生违反岗位行为规范现象的，每出现例扣分。.在岗时做与工作不相关的事，或有损项目形象的行为，现场检查，每出现例扣分。.对所在班或所在岗的工作未能全面完成，每发现例扣分。.对所在岗的日常事不能独立作出处理的，每发现例扣分。.出现突发事件在岗人员未按相关预案进行报告或先期处置，每发现例扣分。
*	培训记录	**分	*.积极参加业务知识和技能的培训，如应知应会、岗位操作及案例培训等，通过本岗位的培训工作，同时，温故知新，做好随时开馆的准备。	.考核前，乙方需向甲方提供岗位培训记录表。.未按要求进行培训，扣分。.业务培训无故缺席的，每出现例扣分。
*	外部投诉	**分	*.发生游客投诉事件，经检查后被定性为有效投诉的。	.经确认有效投诉，次在对应部门中扣-*分。
*	岗位技能	**分	上岗人员须了解岗位的性质、熟悉岗位职责、内容与关系等；熟练操作设施设备，能独立处理岗位日常事务；对岗位突发事件能作出恰当的处理。	.未经培训擅自上岗服务或操作设备，每发现例扣分；.不能独立完成所在岗位所需工作要求，每发现例扣分；.出现突发事件在岗人员未按相关预案进行报告或先期处置，每发现例扣*分；
*	服务质量	**分	为参观鲁迅纪念馆的观众提供细致周到的服务，避免各类有责投诉，宣教部、保卫部投诉，以及上级交办的各项服务任务	.便民服务设施缺失、损坏等未及报告，每发现例扣分；.对观众存在刻意歧视的行为与举动，每发现例扣分；.发生有责投诉事件，每发现例扣分，引发公众影响的扣分；.与观众存有争议或争执未能于第时间妥善处置，易形成次投诉或其他恶劣影响，每发生例扣分；.未在规定时间内完成相应交办任务，每发生例扣分。
*	运行维护	**分	组织好班会制度；开馆前**分钟做好设施设备的巡检；各岗准时上岗。闭馆前做好所辖区域设施设备检查和摆放；做好清场工作；做好工作日志与数据统计，以及交接班。	.未按规定准时召开班会，扣分；.未按要求完成设施设备与用具开馆前准备的，每发现例扣分；.因准备工作不充分,影响相关岗位工作正常运行,每出现例扣分；.闭馆撤离前未按规定清场、检查设施设备和工具的，每发现例扣分；.岗位记录不齐、不完整、交接班事项模糊，每项扣分；.未按照要求进行清场工作的，出现例扣分。
	合计	***分

考核人：

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