****市博物馆****管理服务合同
项目名称：****市博物馆****管理服务合同
项目编号：*********-***
甲方：****市博物馆
乙方：****
依据《中华人民共和国民法典》及****市博物馆****管理服务项目（编号：
*********-***）的投标结果，本着诚实守信、平等互利的原则，因甲方场地内
的服务需要乙方精诚合作配合，故经甲、乙双方友好协商订立本合同：
、承包范围和要求
*、****管理承包范围：博物馆红线范围内（含博物馆建筑室内、室外所有
空间）设备设施管理、保洁绿化管理、安全保卫管理、开放接待管理、甲方交办
的其他事宜等。
*、承包期限：****年**月**日至****年**月**日。
*、****管理服务承包价格
*、****管理费承包价格：**********元整（￥*******.**元）。
该项目服务费价格已包括完成本范围的****服务工作，并包括正常作业所需
的*切人员工资、各种社会保险、办公费、维修、税费以及完成合同条件所需的
*切本身和不可或缺的所有附带工作开支。
*、所有人员应统*着装，费用由乙方自行承担，但服装样式需经甲方核准。
****所需的各类设备、设施、工具、低值易耗品均由乙方自行配备。甲方对以上
事项提出异议，乙方应于收到通知之日起*天内整改到位。
*、付款方式：根据上*季度考核情况和税务发票按季度支付。由于甲方的
付款资金来源于财政拨款，财政拨款会存在拨款的滞后性，若存在此类滞后性，
不能按期付款的，乙方不持异议，乙方在结算合同价款时需分季度提供正式的税
务发票。
*、****管理标准：
人员配置：项目负责人*人，安保主管*人、消控*人，北门保安*人、展
厅保安*人，****主管*人、保洁*人，工程*人，绿化*人。当班期间，必须
确保在岗数与合同规定相*致。
*、项目负责人岗位职责：
①做好各项工作的请示汇报，并就相关工作与公司、场馆各部门沟通协调。
②制定并监督落实管理处年度及月度的工作计划。
③督导主管开展日常的管理工作，确保整个项目部保持*流的管理和服务。
④及时预见项目部存在的问题，处理管理处内的突发事件。
合理分配工作，监督检查各项规章制度的落实情况。
定期对管理处内的秩序维护、保洁、设备维护等工作进行抽查，协调下属
工作，确保各项工作顺利有效地开展。
*组织管理人员参加岗位培训，提高从业人员的素质。
⑧主动与场馆方沟通并保持良好的关系，尽量满足业主的合理要求。
*执行公司的规章制度，完成公司分配的其他任务。
*、安保主管岗位职责：
①负责对项目部的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导。
②监督安保人员日常工作的开展。
③协助项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消
防、车辆等安全工作正常运行。
④制定业务培训计划，按计划定期组织专业训练，并做好记录。
*严格执行各种安全管理规章制度，维护场馆区域的正常秩序。
定期巡视，对发现的各类事故、事件隐患及时制定解决措施并督促落实，
遇到突发事件时以身作责，组织处理。
*积极配合项目负责人做好相关工作。
*、****主管岗位职责：
①负责场馆****日常事务的管理与协调。
②监督****人员日常工作的开展。
③定期检查各项规章制度及在建项目的落实情况。
④定期进行场馆安全检查，落实问题的整改。
*做好维保事项的跟进与落实。
做好场馆日、周检的情况核查及月度总结填写。
*
配合做好馆方交办的其他工作任务。
*、保洁员岗位职责：
①严格遵守各项规章制度，按时上下班，服装整洁，仪表端装。
②以积极的工作态度对待工作，不怕苦，不言累，养成良好的工作作风；如
在辖区内*到遗留物品，必须交到办公室，由物管处作好失物招领工作，并做好
相关记录。
③积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个
人素质。
①全体员工都有义务保持场馆区域的卫生保洁工作，做到地面无烟蒂，无垃
圾，无积尘，无蜘蛛网，门窗干净，玻璃明亮，走廊无杂物，公厕无异味，无脏
迹；便纸婆，茶水桶每天倾倒干净，标牌，护栏无积尘。
*遇有突发性自然灾害及重大活动要及时到岗并协助业主积极投入抗灾救
险等活动。
要不断学习专业知识，积累经验，努力提高技术水平和服务质量。
*积极配合管理人员完成场馆方布置的工作。
*、保安人员岗位职责：
①严格遵守各项规章制度，了解有关****管理政策法规和辖区基本情况，熟
悉管理制度和秩序维护、消防工作的重点部位。
②门岗实行**小时值班制，文明执勤，礼貌服务、精神饱满、着装整齐、
佩带齐全；当班前不喝酒，工作场所不吸烟；按规定时间上下班、交接班；按规
范操作，工作时间严禁会客，不能将无关人员带入馆内。
③严格执行各项规章制度，确保值班室的安全、整洁、舒适、有序。
④做好外来人员、车辆登记、引导、检查工作，执勤中严禁玩忽职守。
*负责处理突发事件，采取果断措施防止事态恶化，协助有关部门做好善后
处理工作。
认真做好执勤记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。接
班人员未上班前，不准下岗。
①完成上级领导交办的其它工作。
*、消控值班员岗位职责
*
①实行**小时值班制，严格遵守各项规章制度，负责操作现场的消防监控
设备，对现场消防、治安情况实行监控，及时处置异常情况，确保现场安全。
②熟练掌握消防设备系统的操作规程，严格操作规程。发现设备异常、故障，
应立即向上级领导汇报。
③保持饱满的精神状态，严密注视各监视器的画面动态，发现可疑现象及时
通知班长及巡逻岗加以处理；同时注意各类报警的声、光信号，如有报警和异常
情况发生，应立即查明部位，迅速报告班长采取应急措施（误报警则迅速消警）。
如发生火灾，按《火灾扑救操作程序》采取紧急措施。
④交接班实行对口交接班制度。接班人员须仔细检查仪器设备、工具及交班
记录。交班人员将本班发生情况填写记录并移交接班人员，做到班班清，事事明。
阻止无关人员进入消防监控室。上级批准或陪同有关人员进消防检监控室
参观、检查应做好出入登记。
做好消防监控室环境清洁和设备清洁保养工作，保障设备在规定的环境状
态下正常运行。每周进行*次大扫除，保持作环境整洁良好。
①完成领导交办的其他工作任务。
*、绿化人员岗位职责；
①自觉遵守各项规章制度，按时上下班；按规范操作，遵纪守法，严格遵守
场馆有关规定。
②负责所管辖范围的绿化日常养护工作，对绿地定期进行修剪、除草、打药
等作业。
③清除枯枝落叶，浇水，除杂草，整枝修剪，松土，施肥，病虫害防治，外
力破坏防止，死苗更换等绿化养护及清洁。
*负责绿地内卫生清洁工作，保证绿地整洁。
负责园林设施设备的维护与管理，如喷灌设施等。
完成领导交办的其他工作任务。
*、工程人员岗位职责；
①严格遵守各项规章制度，树立“业主至上、服务第*”的宗旨，热情服务，
安全作业，文明维修。
②熟练掌握辖区内各类房屋的分布、房屋内外结构、水、电、气、管线走向、
*
分布及主控位置以及设施设备性能使用状况。
③加强维修知识学习，增强维修技能，提高维修及时率。
④建立详细的设备技术档案，建立设备台帐和设备维护记录。遵守设施设备
维护保养制度，根据设施设备维护保养计划。
每日不定时地巡视辖区*次，检查辖区内公共设施设备的运行及完好状
况，发现有损坏、隐患或其他不正常的应及进行维修，并做好记录。
对场馆内的重要设备要做好安全保护工作，每日检查其运行情况并填写设
施设备运行记录。
①完成领导交办的其他工作，做好各维修费用的及时整理及上报工作。
*、乙方应根据甲方要求，提供所有人员完善的工作职责、考核及奖惩制度
等。原则上，乙方应在每季度**日前组织*次以上业务考核，有关费用由乙方
承担，涉及承包区域内的*切与业务相关的行为，甲方均享有决定权。
*、经营制约
*、未经甲方同意，乙方无权在承包区域从事任何广告活动或类似宣传，甲
方有权依照相关法律法规和甲方相关的规定责令乙方限期改正并由其承担违约
责任。
*、乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，否则由此发生的*切与第*
人的债权、债务与甲方无关。
*、出租楼层的****管理费由乙方单独向承租单位收取，出租范围内的****
管理服务也在本合同范围内。
*、如有****人员不能胜任岗位职责，甲方可书面通知乙方更换人员，乙方
当于收到通知之日起*天内更换到位。
*、****人员在工作中违反甲方的规章制度，甲方将根据乙方拟定的考核制
度督促乙方单位落实惩罚措施。
*、双方各自工作规范
（*）乙方的工作流程及工作规范：
*、不得任何形式转委托、转包本合同约定的乙方义务，不得以任何形式转
****
租、转让、抵押等收益、处分承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。
在承包期间，乙方法人的任何股东股权变动应于变动后**日内以书面形式通知
*
甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股权转让都将视为乙方出租、转
让的行为。
*、在适当情况下，乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务
质量控制进行检查，有关费用由乙方承担。
*、在承包区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星
期天及公众假期，无论乙方有什么理由，都不能停止服务工作。甲方认为应提供
方便或提高服务质量时，可要求乙方调整工作时间直至全天***小时工作，乙
方须无条件同意。
*、乙方必须聘请（或指定）*位在合同约定的服务范围内工作的全职经理
（负责人），全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证承包区域服务工作，并负
责协调乙方配合完成本合同约定的工作职责，保证不出现推诱、脱岗、读职等影
响甲方秩序的情况。该经理（负责人）专项负责甲方的服务，不得兼职，甲方要
求的除外，否则即视为违约，由乙方按照本合同约定连带承担违约责任。
*、为承包区域的服务工作配备足够的人员，且聘用的工作人员必须符合劳
动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审
核，该类费用开支由乙方负担。
*、上岗工作人员着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作
均由乙方负担。
*、乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照
和许可证，方可从事经营并在经营中遵守*切有关条例和规定。自行缴纳税务、
工商部门的各项税费。
*、乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变
不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。
*、在承包期内乙方应保证承包区域内的设施、设备良好的运营状况和环境
状况，乙方就相关设施设备与第*方签订合同时，乙方以实际需要参与合同的签
订和履行，确保有配备专业知识的人能够保管、维护、配合维护相关的设施设备，
并接受甲方或其授权人员的检查，如由乙方引起或造成的设施、设备的损坏及环
境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达*周后，
乙方仍未按要求修复或整改，甲方将负责完成这*工作，所需费用连同**%行政
附加费全部由乙方承担。甲方提供的所有设备、设施、工具由乙方使用的，除正
常使用折旧外，乙方保证各设备、设施、工具的完好性（修理费由乙方承担）
**、乙方在承包区域因作业所需增加机械、电力设备及设施应征得甲方同意，
并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图纸，交由
甲方备案。
**、禁止事项
（*）乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付小费或赠送实物，否则甲方
有权单方终止合同。乙方人员也不得以任何形式向行政大楼内相关人员索取小费
或钱物等。
（*）不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活
动，同时不允许在承包区域对甲方活动进行滋扰性的行为。
（*）除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁承包区域原有的
设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置。同时，也不得安装任何
可能造成电缆负载过大的电器设备，以免无线电受干扰。
（*）未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、
挥发性大或气味浓烈的液体等。
**、保险
（*）第*者责任保险
①乙方应对甲方的****和人员以及第*方全权负责（如乙方应投保第*责任
险），在乙方的责任区内由于乙方原因导致第*方的事故由乙方负责，甲方不承
担任何责任。
②乙方需在承包期内向甲方出示此保险单及已付清保险费的收据。
（*）员工人身意外
在承包期内，乙方所有人员与乙方建立劳动关系，发生的事故由乙方自行全
权负责（如乙方应对其员工投保人身意外险、工伤保险等）。
（*）其他保险及费用
乙方应按政府各部门有关规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及
其他相关费用。
**、乙方及其员工遵守行政大楼内的*切行政管理、消防安全等规定和制度，
保证承包区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通。
**、遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关机构执行任务，并指定专
*
职人员协助工作，直至完成。
**、乙方保证在承包期满当天下午闭馆后撤离现场。
**、因甲方或者相关职能部门检查发现的问题，乙方不能按要求整改到位的，
甲方将向乙方单位正式发函警告。发函的次数达到*次则列入该项目服务黑名
单，后期将不予合作。
（*）甲方工作规范：
*、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。
*、保证乙方的员工的工具按规定正常进入承包区域开展服务工作。
*、甲方提供乙方主管人员的办公场地，但办公用品由乙方自行解决。
*、不可抗力
*、在承包期间发生地震、火灾及其他双方不能控制的原因，导致承包区域
不能正常经营，合同不能或不能全部履行。双方可以按以下各项执行：
（*）任何*方可以书面形式终止合同无需做出任何赔偿。
（*）因不可抗力导致合同终止，并不影响任何*方对不可抗力先前发生的
违约行为合法追偿。
（*）甲方不负责因不可抗力造成合同不能正常履行的责任。
（*）因不可抗力造成甲方的损害，甲方的保险赔偿不受影响。对恢复承包
合同期间的价格及其它费用双方可以协商解决。
*、遇国家政策性调整，影响合同履行，双方协商解决。
*、合同生效和终止
*、本合同经双方授权代表签字盖章并在乙方提交履约保证金后生效。
*、终止
（*）提前终止
①因承包区域布局调整，导致乙方无法正常经营，甲方须提前*个月向乙方
发出书面通知终止承包，通知送达乙方后*个月合同即终止。
②因乙方失误造成安全伤亡事故及纠纷，*切责任与损失由乙方负责，在合
同期内甲方有权选择单方面终止合同。
③乙方亦可向甲方提前*个月发出书面通知终止承包，乙方支付给甲方月度
****管理费*倍金额的违约金。同时甲方的其他应收款不受影响。
④提前终止承包期早于月底最后*天，应视为月底最后*天期满，此条适用
于上述*条。
*
乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方发出书面警告后仍无采取补救
措施的，甲方可立即终止本合同并要求乙方按上述第③承担违约责任。
乙方破产清算、重组及兼并等事实发生，或被债权人接管经营，甲方不必
通知乙方即可终止承包。
（*）协议终止
经双方协商书面同意，可在任何时候终止承包。
（*）自然终止
合同规定的承包期满，承包自然终止。
*、承包终止后果
（*）终止承包，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿。
（*）承包终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设
备状况检查并要求乙方*天内将乙方物品撤离承包区域，否则甲方可全权处理。
*、不放弃权利
甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若
甲方对乙方某*违约行为放弃进行追究的权利，并不意味着不放弃对乙方其他违
约行为进行追究的权利。
*、责任承担
乙方若违反本合同约定，应按合同标的*******.**元（********
**元整）的**%承担违约金。乙方在本合同履行期间发生的其他民事、行政、
刑事纠纷均与甲方无关，由乙方自行承担。
*、争议解决
*、双方在执行合同中所发生的*切争议，应通过协商解决。如协商不成，
由****仲裁委员会申请仲裁解决。
*、在争议解决期间，本合同未涉及争议的其他部分应继续执行。
*、其他
*、在乙方的责任区内由于乙方原因导致第*方的事故由乙方负责，甲方不
承担任何责任。
*、本合同中所述通知，必须为书面形式，并有送达签收。
，服务
*、如双方同意，可以书面修改或补充本合同条款；合同的附件、修改（补
大
充）件均与本主合同同效。
*、合同生效及其它
*、合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。
*、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，
并签书面补充协议报****监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的*
部分。
*、本合同*式*份，甲乙双方各执*份，自双方签字盖章之日起生效。
| 甲方单位名称（章）：****市博物馆单位地址：****市东市北街***号法定代表人：委托代理人：电话：****-********开户银行：****银行帐号：****************邮政编码：******签订时间：年月日 |
乙方单位名（章）：****单位地址：****市婺城区新狮街道玉泉东路***号*楼***法定代表人委托代理人：电话：****-********开户银行：****市工商银行浙师大支行帐号：*******************邮政编码：******签订时间：***年*月** |
**
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