****市社会福利院日常保洁服务要求及标准
为保证本院环境卫生干净、整洁、宜人,使日常卫生保洁达到效果、落到实处,为服务对象提供舒适、优美生活环境,营造良好的文明窗口形象,特制定本标准。
*、清洁责任区域的划分和责任人的确定
区域 |
人数 |
作业时间 |
备注 |
*区 |
自定 |
|
严格按照招标文件上配置工作人员,保洁人员属于乙方固定员工,保洁公司不得随意更换,接受我院考勤监督,并向我院提供保洁员身份证复印件存档,保持清洁人员相对稳定。保洁人员负责所属区域日常保洁工作。 |
*区 |
自定 |
|
严格按照招标文件上配置工作人员,保洁人员属于乙方固定员工,保洁公司不得随意更换,接受我院考勤监督,并向我院提供保洁员身份证复印件存档,保持清洁人员相对稳定。保洁人员负责所属区域日常保洁工作。 |
公共应急楼 |
自定 |
|
严格按照招标文件上配置工作人员,保洁人员属于乙方固定员工,保洁公司不得随意更换,接受我院考勤监督,并向我院提供保洁员身份证复印件存档,保持清洁人员相对稳定。保洁人员负责所属区域日常保洁工作。 |
*区、*区 |
自定 |
|
严格按照招标文件上配置工作人员,保洁人员属于乙方固定员工,保洁公司不得随意更换,接受我院考勤监督,并向我院提供保洁员身份证复印件存档,保持清洁人员相对稳定。保洁人员负责所属区域日常保洁工作。 |
康乃馨护理院、*区 |
自定 |
|
严格按照招标文件上配置工作人员,保洁人员属于乙方固定员工,保洁公司不得随意更换,接受我院考勤监督,并向我院提供保洁员身份证复印件存档,保持清洁人员相对稳定。保洁人员负责所属区域日常保洁工作。 |
食堂及餐厅 |
自定 |
|
严格按照招标文件上配置工作人员,保洁人员属于乙方固定员工,保洁公司不得随意更换,接受我院考勤监督,并向我院提供保洁员身份证复印件存档,保持清洁人员相对稳定。保洁人员负责所属区域日常保洁工作。 |
乌龟碑居家养老服务中心 |
自定 |
|
严格按照招标文件上配置工作人员,保洁人员属于乙方固定员工,保洁公司不得随意更换,接受我院考勤监督,并向我院提供保洁员身份证复印件存档,保持清洁人员相对稳定。保洁人员负责所属区域日常保洁工作。 |
室外停车场 |
自定 |
|
严格按照招标文件上配置工作人员,保洁人员属于乙方固定员工,保洁公司不得随意更换,接受我院考勤监督,并向我院提供保洁员身份证复印件存档,保持清洁人员相对稳定。保洁人员负责所属区域日常保洁工作。 |
其他各楼栋及外围场地、绿化区域内场地 |
自定 |
|
严格按照招标文件上配置工作人员,保洁人员属于乙方固定员工,保洁公司不得随意更换,接受我院考勤监督,并向我院提供保洁员身份证复印件存档,保持清洁人员相对稳定。保洁人员负责所属区域日常保洁工作。 |
白龙井居家养老 |
* |
行政班 |
负责白龙井居家养老日常保洁 |
项目驻场负责人 |
* |
行政班 |
负责人员管理和日常事务 |
主管 |
* |
行政班 |
负责辅助主管完成各项保洁任务 |
垃圾清理 |
自定 |
冬季:*:**-**:**;**:**-**:**夏季:*:**-**:**;**:**—**:** |
负责垃圾清理 |
机动 |
自定 |
冬季:*:**-**:**;**:**-**:**夏季:*:**-**:**;**:**—**:** |
轮休或随时调配 |
总计不少于**人 |
*.每个清洁区域落实相应责任人。责任区和责任人*经确定,未经我院批准,任何人不得擅自更改或相互调换。
*.全院保洁为驻场保洁,随时进行清理,全院所有区域卫生规定的频次为最低次数。
*.各区域初始保洁完成时间为每天早上*:**;各班组负责所有保洁人员考勤,每月汇总直接与考核挂钩。*.保洁公司应编制好年度保洁工作计划和《年度消杀计划》,经我院批准后组织实施。*.保洁主管于每月**日前提交下月的《保洁工作流程安排表》,安排表上应注明在每周每个工作日上、下午具体时段每个保洁员的工作区域、内容安排,便于我院检查监督。*.实施消杀工作前,如消杀工作将对我院老人及职工造成影响,必须在距进行消杀工作*天之前报后勤服务部,告之相应注意事项,防止意外事故发生。*.根据季节适时进行灭虫、蚊、蝇及蟑螂消杀工作,每年不低于*次,特殊情况适当增加消杀次数,实施情况由保洁主管记录在《消杀作业记录表》中。灭虫消杀药物*般用灭害灵、敌*虫等,消杀方法为喷洒药物。如有特殊情况需采用其他方式,需报我院分管领导同意后方可实施。
*.具体工作操作明细:
行政区域 |
区域 |
工作内容 |
化学品 |
频率 |
标准 |
安全通道口 |
清扫 |
*/* |
*次/天 |
无积尘 |
安全通道口 |
湿拖 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无污渍 |
灯具 |
清洁 |
全能清洁剂 |
*次/周 |
无积尘、无污渍 |
*米以下的墙 |
除尘 |
*/* |
*次/周 |
无积尘、无污渍 |
扶手、栏杆 |
湿擦 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
干净 |
天花板 |
除尘 |
*/* |
*次/周 |
无积尘 |
天花板 |
去除蜘蛛网 |
*/* |
*次/周 |
无蛛网 |
门 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘 |
门 |
湿擦 |
消毒剂 |
*次/天 |
无污渍 |
门 |
抛光 |
家具保养蜡 |
*次/月 |
明亮 |
门把手 |
湿擦 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无污渍 |
门把手 |
抛光 |
不锈钢亮洁剂 |
*次/周 |
明亮 |
开关 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘 |
窗户 |
清洁 |
玻璃清洁剂 |
*次/天 |
明亮、无污渍 |
窗台 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
窗框 |
除尘 |
*/* |
*次/周 |
无积尘、无污渍 |
地毯 |
除菌 |
专用除菌剂 |
*次/周 |
无异味 |
地毯 |
除尘去渍 |
地毯清洁剂 |
*次/周 |
无积尘、无印痕 |
会议台 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘 |
会议台 |
抛光 |
家具保养蜡 |
*次/月 |
明亮 |
会议台 |
湿擦 |
*/* |
*次/天 |
无污渍 |
会议台装饰花 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
桌 |
湿擦 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
椅 |
湿擦 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无污渍、无积尘 |
桌面胶 |
清洗 |
专用清洁剂 |
*次/月 |
无污渍、无印痕 |
茶水柜 |
湿擦 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
电线 |
湿擦 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
空调 |
湿擦 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
装饰物 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
灭火器箱 |
湿擦 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
烧水壶 |
湿擦 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
垃圾箱(桶) |
更换垃圾袋/消毒运至指定地点 |
*/* |
*次/天 |
无污渍、无异味,垃圾不超过*/* |
垃圾箱(桶) |
清洁 |
全能清洁剂 |
*次/周 |
无污渍 |
各楼栋内 |
区域 |
工作内容 |
化学品 |
频率 |
标准 |
房间及公共区域天花板 |
除尘 |
*/* |
*次/周 |
无积尘 |
房间及公共区域天花板 |
去除蜘蛛网 |
*/* |
*次/天 |
无蛛网 |
楼梯阶梯 |
清扫 |
*/* |
*次/天 |
无积尘 |
楼梯阶梯 |
湿拖 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无污渍 |
楼梯扶手 |
清洁 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
安全通道口 |
清扫 |
*/* |
*次/天 |
无积尘 |
安全通道口 |
湿拖 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无污渍 |
墙面 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
窗户 |
清洁 |
玻璃清洁剂 |
*次/天 |
明亮、无污渍 |
窗台 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
窗框 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
暖气片 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
隐形防盗网 |
除尘 |
|
*次/周 |
无积尘、无污渍 |
隐形防盗网 |
去除蜘蛛网 |
|
*次/天 |
无蛛网 |
纱窗、纱门 |
除尘 |
*/* |
*次/周 |
无积尘、无污渍 |
房内桌椅 |
清洁 |
消毒剂 |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
房内电器 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
床、床头柜 |
清洁 |
消毒剂 |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
房内柜面 |
清洁 |
消毒剂 |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
室内用具 |
清洁 |
消毒剂 |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
灯具 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
灯具 |
罩内除虫 |
|
*次/月 |
无虫 |
楼层音箱 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
装饰花、宣传画 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
饮水机外部 |
湿擦 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无积尘 |
门 |
湿擦 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
门把手 |
湿擦 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
门把手 |
抛光 |
不锈钢亮洁剂 |
*次/周 |
明亮 |
开关 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘 |
地面 |
清扫 |
*/* |
*次/天 |
无积尘 |
地面 |
湿拖 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无污渍 |
地面 |
清洗 |
全能清洁剂 |
*次/月 |
无印痕 |
公共桌椅 |
清洁 |
消毒剂 |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
灭火器箱 |
湿擦 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
长廊玻璃 |
清洗 |
全能清洁剂 |
*次/月 |
明亮、无污渍 |
垃圾箱(桶) |
更换垃圾袋/消毒运至指定地点 |
*/* |
*次/天 |
无污渍、无异味,垃圾不超过*/* |
垃圾箱(桶) |
清洁 |
全能清洁剂 |
*次/周 |
无污渍 |
盥洗室/卫生间 |
区域 |
工作内容 |
化学品 |
频率 |
标准 |
地面 |
清洁 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无印痕 |
地面 |
湿拖 |
消毒剂 |
*次/天 |
无污渍 |
台面 |
消毒 |
消毒剂 |
*次/天 |
无异味 |
台面 |
清洁 |
全能清洁剂 |
*次/小时 |
无积水、无污渍 |
龙头 |
消毒 |
消毒剂 |
*次/天 |
无异味 |
龙头 |
清洁 |
全能清洁剂 |
*次/小时 |
无积水、无污渍 |
洗手盆 |
消毒 |
消毒剂 |
*次/天 |
无异味 |
洗手盆 |
清洁 |
全能清洁剂 |
*次/小时 |
无积水、无污渍 |
管道 |
湿擦 |
消毒剂 |
*次/周 |
无积尘、无污渍 |
淋浴喷头 |
清洁 |
消毒剂 |
*次/天 |
无水渍、明亮 |
小便池和座厕 |
清洁 |
消毒剂 |
*次/天 |
无污渍 |
小便池和座厕 |
去渍 |
洁厕剂 |
*次/天 |
无污垢 |
小便池和座厕 |
消毒 |
消毒剂 |
*次/天 |
无异味 |
皂盒/烘手器 |
湿擦 |
消毒剂 |
*次/天 |
无水渍、明亮 |
皂盒/烘手器 |
抛光 |
不锈钢亮洁剂 |
*次/周 |
明亮 |
厕纸盒 |
湿擦 |
消毒剂 |
*次/天 |
无水渍、明亮 |
垃圾箱(桶) |
更换垃圾袋/消毒运至指定地点 |
*/* |
*次/天 |
无污渍、无异味,垃圾不超过*/* |
垃圾箱(桶) |
清洁 |
全能清洁剂 |
*次/周 |
无污渍 |
公共区域 |
区域 |
工作内容 |
化学品 |
频率 |
标准 |
地面 |
清扫 |
*/* |
*次/天 |
无杂物、垃圾,无大面积落叶(露天场地) |
地面 |
清洁 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无印痕、无污渍 |
桌椅 |
除尘 |
*/* |
*/天 |
无积尘 |
装饰物、宣传栏 |
去渍 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无污渍、无积尘 |
展示橱窗 |
清洁 |
全能清洁剂 |
*次/周 |
光亮、无积尘、无污渍 |
墙面、天顶 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘 |
墙面、天顶 |
除蛛网 |
*/* |
*次/天 |
无蛛网 |
插座 |
除尘 |
*/* |
*/天 |
无积尘 |
电梯 |
清扫 |
*/* |
*次/天 |
无积尘 |
电梯 |
湿拖 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无污渍 |
电梯 |
消毒 |
消毒剂 |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
电梯 |
除菌 |
专用清洁剂 |
*次/年 |
|
外墙、室外附件 |
清洗 |
全能清洁剂 |
*次/年 |
明亮、无污渍 |
抽油烟机 |
清洗 |
专用去污剂 |
*次/月 |
无油垢、无污渍 |
全院玻璃 |
清洗 |
专用清洁剂 |
*次/月 |
明亮、无污渍 |
全院空调 |
内网清洗 |
专用清洁剂 |
*次/年 |
无积尘 |
全院空调 |
杀菌 |
专用消毒剂 |
*次/年 |
|
蚊蝇 |
灭杀 |
专用灭蚊剂 |
*次/月 |
|
晒床 |
晾晒 |
*/* |
*次/夏季 |
|
踏步警示线 |
描黄 |
黄色油漆 |
*次/年 |
明显、鲜亮 |
荣誉牌、指示牌 |
除尘 |
*/* |
*/天 |
无积尘 |
草坪灯、音箱 |
清洁 |
全能清洁剂 |
*次/周 |
光亮、无印痕、无污渍 |
油漆字体 |
描红、描蓝 |
红、蓝色油漆 |
*次/年 |
字体鲜亮 |
风雨长廊顶部玻璃 |
清洗 |
*/* |
*次/月 |
明亮、无污渍 |
护栏、景观灯 |
湿擦、去渍 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
干净、无污渍 |
家属楼门前道路 |
清扫 |
*/* |
*次/天 |
干净、无杂物 |
全院楼栋顶 |
清扫 |
*/* |
*次/月 |
干净、无杂物 |
公共区域消防管道 |
清洁 |
全能清洁剂 |
*次/月 |
无印痕、无污渍 |
暖气片 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘、无污渍 |
垃圾箱(桶) |
更换垃圾袋/消毒运至指定地点 |
*/* |
*次/天 |
无污渍、无异味,垃圾不超过*/* |
垃圾箱(桶) |
清洁 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无污渍 |
白龙井居家养老服务中心 |
区域 |
工作内容 |
化学品 |
频率 |
标准 |
院内地面 |
清扫 |
*/* |
*次/天 |
无杂物、垃圾,无大面积落叶(露天场地) |
房间内桌椅 |
除尘 |
*/* |
*/天 |
无积尘 |
装饰物、宣传栏 |
去渍 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无污渍、无积尘 |
墙面、天顶 |
除尘 |
*/* |
*次/天 |
无积尘 |
墙面、天顶 |
除蛛网 |
*/* |
*次/天 |
无蛛网 |
插座 |
除尘 |
*/* |
*/天 |
无积尘 |
食堂、餐厅 |
除尘 |
*/* |
*/天 |
光亮、无积尘、无污渍 |
抽油烟机 |
清洗 |
专用去污剂 |
*次/月 |
无油垢、无污渍 |
玻璃连廊 |
清洗 |
专用清洁剂 |
*次/月 |
明亮、无污渍 |
空调 |
内网清洗 |
专用清洁剂 |
*次/年 |
无积尘 |
空调 |
杀菌 |
专用消毒剂 |
*次/年 |
|
蚊蝇 |
灭杀 |
专用灭蚊剂 |
*次/月 |
|
踏步警示线 |
描黄 |
黄色油漆 |
*次/年 |
明显、鲜亮 |
荣誉牌、指示牌 |
除尘 |
*/* |
*/天 |
无积尘 |
护栏、景观灯 |
湿擦、去渍 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
干净、无污渍 |
公共区域消防管道 |
清洁 |
全能清洁剂 |
*次/月 |
无印痕、无污渍 |
垃圾箱(桶) |
更换垃圾袋/消毒运至指定地点 |
*/* |
*次/天 |
无污渍、无异味,垃圾不超过*/* |
垃圾箱(桶) |
清洁 |
全能清洁剂 |
*次/天 |
无污渍 |
*、其他约定条款:
*.遇大型活动,需免费协助我院进行会场布置,搬运东西。
*.院内堡坎、室内外排水沟内淤泥清理后及时处理,禁止将淤泥直接堆在上坡或路上。
*.每年夏季需按照我院要求,对全院老人房间的床板搬出进行晾晒。
*.遇重大接待或雨天等,免费对院内铺设防水垫、电梯垫、迎宾地毯等及时垫铺。
*.免费为院内提供宣传标语制作。免费为院内提供节日场景装扮布置,如灯笼、彩带、彩旗等。
*.免费为院内临时接待或举办重大活动提供礼仪迎宾、交通车接送等服务,免费安排相关人员负责额外清洁和加班。
*.严禁在院内从事收捡废品以谋取私人利益的活动。
*.根据院内要求,对房间内、公共区域、办公区域窗帘进行拆除,送洗涤公司清洗,及时回收并安装到位。
*.根据实际情况,及时对院内公共区域铁质栏杆、油漆字体补漆,每年不低于*次。
**.院内各栋建筑楼顶树叶、杂物及时清理,室外绿化区域中的垃圾清理。
**.上级部门对我院保洁工作提出新的要求时,乙方保洁公司必须无条件配合。
**.清洁卫生所需的各种求清洁机械、清洁材料、清扫工具、按要求配备垃圾(箱)桶及垃圾袋等全部由保洁公司承担、管理及维护。
**.室外垃圾桶每天进行*次全面消毒、清理,室外停车棚每月清理*次。
**.如遇体制机制改革,经营及运行模式发生改变,我院有权提前*个月通知服务商终止服务合同,不承担任何经济及法律责任。乙方必须无条件同意并配合,否则我院有权单方面终止合同。