****
****
****管理服务合同
委托方(以下简称甲方):
名称:****市****区体育局
法定代表人(或授权代表人):
受托方(以下简称乙方):
企业名称:****
法定代表人:曹兆虎
甲、乙双方根据****年*月*日****市****区财政服务中心关于****市****区体
育局****服务项目(项目编号:****-****-*-****)(招标方式:竞争性碳商)的碳
商结果和碳商文件的要求,及《中华人民共和国民法典》、《****市****管理条例》等
有关法律、法规的规定,在自愿、平等、协商*致的基础上,甲方将“****市****区体
育局****服务项目”委托于乙方实行****管理,为明确双方权利、义务关系,特订立本
合同。
第*条合同履行期限
委托管理期限*年,自****年*月*日起至****年*月*日**:**时止。
第*条委托****基本状况
****名称:****市****区体育局
****类型:综合****
座落位置:****市****区新华路***号
服务范围:区体育局办公楼*至*楼保洁;区体育局保安室**小时值守;院内停车
场秩序管理;食堂早、午餐服务;机关院内绿植养护;机关楼内电梯安全保障;简单碎修服务
等。
第*条****管理服务内容
(*)综合管理
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****
*、对本项目日常工作全权负责;
*、负责贯彻和实施公司及上级部门的各项指令和有关规定;
*、负责各岗位员工的管理、培训并配合完成月考核;
*、定期主持召开例会,掌握员工思想动态,常与员工沟通,增强集体凝聚力;
*、熟悉项目情况,与客户保持密切联系,及时处理客户诉求意见;
*、对处理不了的问题及时向上级领导汇报,避免事态扩大;
*、负责职工食堂早中餐管理,协助食堂人员完成配餐工作,每月核算食堂用餐人
数和金额。
*、认真完成公司和甲方交办的其他工作。
(*)保洁服务
办公楼内专用房间和楼内公共区域的保洁服务,包括会议室、党建室、前厅、电梯、
楼梯、楼道、卫生间、淋浴间等房间的保洁服务,垃圾分类收集及垃圾桶清洁。
(*)秩序维护服务
*、门岗秩序:办公大楼值班室门岗**小时值守;外来人员问询登记;对上访人员
进行拦截;按时、准确接收报纸信件;**:**后接替车场秩序维护人员工作;按时关闭、
开启大门;每日**:**-**:**全楼安全巡检;负责工作岗位环境卫生、门口区域卫生。
*、车场秩序:对职工车辆的出人秩序和停放进行指引和管理;对来访人员的车辆
进行劝离;保持工作岗位环境卫生;停车场前后院卫生。
*、遇突发事件立即向局综合业务科报告,并协助甲方完成临时性工作。
(*)餐饮服务
为甲方提供约体育局及基层单位干部职工高品质早餐、午餐,确保食品安全、厨具
清洁及餐厅卫生整洁。
(*)专项服务
*、按次提供碎修服务(包括但不限于维修上下水等),并配合甲方完成电梯年检
工作;
*、根据甲方的要求,按次对机关和中心院内绿植养护等服务;
*、根据甲方要求,每月*次布草洗涤;
*、每年*次厨房消杀服务;
*
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****
*、每年*次烟道清洁服务。
(*)各项服务岗位人员配置详见“附表*”
第*条****管理服务标准
服务标准详见“附表*”
第*条****管理服务费用
*、本项目服务期(*年)内****管理服务费总金额为******.**元(大写:**
*******元整);每月固定****管理服务费用为*****.**元(大写:******
*元整);食材费用每月按实际用餐人数据实结算。
区*
*、专项服务费用在合同期的最后*个月据实核算,并在最后*个月的****管理服
务费中进行核减。
*、在本合同约定的服务项目之外,若增加服务项目所发生的费用由甲、乙双方协
商确定费用后,甲方另行支付。
***
第*条服务费用结算方式
每月**日之前甲方根据履约检查结果以支票或电汇形式向乙方支付上个月****
管理服务费用和食材费,遇节假日顺延结算日期,乙方应当为甲方出具国家统*的增值
税专用发票。
第*条甲方权利义务
*、甲方有权随时检查,监督乙方****管理服务工作的实施和规定制度的落实情况。
*、甲方应及时向乙方反馈各部门的意见和建议,积极协助乙方做好****管理服务
工作。
*、甲方应为乙方提供****管理服务所需要的相关资料。
*、甲方应免费为乙方提供水电能源,提供必要的工具储藏间及员工休息室。
*、甲方应为乙方提供可以满足菜式品种要求的厨房设备、用具、用品并确保能正
常使用。
*、甲方应按合同约定,按时向乙方支付****管理服务费及餐费。
第*条乙方权利义务
*、根据有关法律法规及本合同的约定,制定****管理工作计划,自主开展****管
理服务活动;
*
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****
*、遇突发事件及时向甲方相关领导报告,协助甲方完成临时性工作;
*、教育乙方员工爱护甲方各种设施及财产;
*、提供保洁服务(含洗手液、大盘纸、擦手纸)、餐饮服务(含牙签、餐巾纸)、
秩维服务所需*次性耗材、低值易耗品、专项碎修服务中的工具等并且保证所提供和
使用的所有用品、耗材为正规渠道采购的合格产品;
*、乙方员工有义务按照服务区域承担控烟制度、垃圾分类管理和共享单车治理等
工作。
*、乙方员工必须佩带统*工牌、统*穿着工作服,随时保持自身整洁;
*、乙方在下列情况下无须对甲方负责:
(*)乙方不能预见且不能避免的不可抗力事件。
(*)因建筑设备设施的保养、维修及无代替物的情况下导致服务在合理时间和范围
内中断。
第*条违约责任
*、甲方违反本合同第*条的约定,使乙方未完成合同规定的服务标准,乙方有权
以书面形式要求甲方在接到此书面文件**日内达到合同约定的标准,逾期未解决的,
乙方有权提前**日以书面形式通知甲方,提出终止协议,造成乙方经济损失的,甲方
应给予乙方经济赔偿。
*、乙方违反本合同第*条的约定,未能达到合同规定服务标准,甲方有权以书面
形式要求乙方在接到此书面文件**日内整改,逾期未达到合同规定的服务标准的,甲
方有权提前**日以书面形式通知乙方终止本合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予
甲方经济赔偿。
*、乙方违反本合同第*条第*款之约定,未能控制区域内遵守控烟制度、垃圾分
类管理制度和共享单车治理工作,甲方有权每月进行至少*次的抽查工作,抽查结果纳
人****服务履约情况。对抽查结果不合格的,限期整改,整改不到位的,向****公司通
报,*次被通报的上交整改报告,*次被通报的,约谈****公司负责人并扣除当月****
公司管理费用部分,以确保此项工作取得成效。
*、乙方退出****管理时应当办理交接,乙方在合同终止之日前*日向甲方办理移
交事项,否则乙方应向甲方支付相当于*个月的****管理费用的违约金。
*
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****
*、甲乙双方任何*方无正当理由不能提前终止合同,擅自中止合同的应向对方支
付相当于*个月的****管理费用的违约金;给对方造成经济损失超过违约金的,还应给
予赔偿。
第*条争议的解决形式
本合同在履行中发生争议,双方应协商解决或请****管理主管部门进行调解,协商
或调解不成的,任何*方均可向乙方所在地的人民法院起诉
第**条不可抗力的约定
本合同执行期间,如遇不可抗力,致使本合同无法履行时,双方应按有关法律规
定及时协商处理。
众育局*
*、乙方不能预见且不能避免的不可抗力事件。
*、因建筑设备设施的保养、维修及无代替物的情况下导致服务在合理时间和范围
内中断。
*、由外界引起且无法避免的燃料、材料、水电供应的停止或停顿
第**条其他约定事项
*、甲乙双方均不能擅自修改或废止合同。合同中如有未尽事宜或出现特殊情况需
要修改合同,须经甲乙双方协商*致做出书面补充合同,补充合同与本合同具有同等的
法律效力
*、在项目****服务过程中,因****工作人员过失,造成采购方公共财产损坏及丢
失的,由实际提供****服务的中标供应商负责赔偿;
*、****服务人员在岗期间发生*切意外伤害、生病或非正常死亡均与采购方无关,
相关纠纷及赔偿均由中标供应商承担并处理善后事宜。
*、本合同正本连同附件共*页,*式*份,甲方执*份、乙方执*份、****市和
平区财政服务中心执*份,具有同等法律效力。
乙方(单位名称公章):
甲方(单位名称公章)!
法定代表人:
法定代表人:
委托代理人:
委托代理人:
月日
日期:年
日期:年月日
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附表*:各项服务岗位人员配置
岗位名称 |
人数(人) |
工作时间 |
项目经理 |
* |
周*至周**:**-**:**,**:**-**:**; |
保洁 |
* |
周*至周**:**-**:**,**:**-**:**; |
门岗秩序维护 |
* |
运行班 |
车场秩序维护 |
* |
周*至周**:**-**:**,**:**-**:**; |
食堂 |
* |
周*至周**:**-**:**; |
合计 |
** |
|
附表*:服务标准
*、保洁部服务标准
服务区域 |
服务项目 |
保洁程序 |
保洁频次 |
服务标准 |
|
立式烟缸 |
专用工具擦拭干净 |
循环保洁 |
无污渍、无杂物、表面光亮 |
|
消防设施 |
专用工具擦拭干净 |
每天*次 |
无污渍、无灰尘、表面*净 |
办公楼公区走道 |
指示牌/装饰物 |
专用工具擦拭干净 |
每天*次 |
无污渍、无手印、表面光亮 |
|
踢脚线 |
专用工具擦拭干净 |
每周*次 |
无污渍、无灰尘、表面干净 |
|
通道门/消防门 |
专用工具擦拭干净 |
每天*次 |
无污渍、无灰尘、表面干净目视清洁、无蜘蛛网 |
|
墙面 |
专用工具清洁表面 |
每月*次 |
无污渍、无蜘蛛网 |
|
门、窗框 |
专用工具清洁剂擦拭干净 |
每天*次 |
无污渍、无灰尘、无杂物 |
办公楼楼梯 |
天花板地面 |
专用工具进行清洁专用工具清洁剂清洁 |
每月*次每天*次 |
无污渍、无杂物、表面干净 |
|
指示牌 |
专用工具擦拭干净 |
每天*次 |
无污渍、无灰尘、表面光亮 |
|
扶手、护栏 |
专用工具擦拭干净 |
每天*次 |
无污渍、无灰尘、表面干净 |
|
天花板 |
专用工具进行清洁 |
每月*次 |
目视清洁、无蜘蛛网 |
|
墙面 |
专用工具清洁表面 |
每月*次 |
无污渍、无蜘蛛网 |
|
大小便器 |
专用清洁剂内外清洁、擦拭干净 |
循环保洁循环保洁 |
内外清洁、光洁透亮无污渍、无杂物、无水渍 |
|
台面/镜面手盆/水龙头 |
专用工具清洁剂清洁擦拭专用工具清洁擦拭 |
循环保洁 |
无污渍、光洁透亮 |
办公楼卫生间 |
地面 |
专用工具清洁表面 |
循环保洁 |
无污渍、无杂物、表面光亮 |
|
门窗框/隔板 |
专用工具清洁 |
每天*次 |
无污渍、无灰尘、无杂物 |
|
墩布池 |
清洁剂刷洗 |
每天*次 |
无污渍、光洁透亮 |
|
茶水桶 |
清洁剂刷洗 |
每天*次 |
无污渍、无杂物、无茶垢 |
|
垃圾桶 |
专用清洁剂进行清洁 |
每天*次 |
无污渍、无异味,外部清洁无污迹、内部杂物不外溢 |
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*、秩序维护服务标准
服务项目 |
服务范围 |
服务内容明细 |
服务标准 |
*、门岗值守*、车场秩序 |
*.传达室*.院内车场 |
*、办公大楼门岗**小时值守*、机动车进出、指引服务;*、机动车停放服务;*、非机动车停放服务;*、信访人员拦截;*、配合甲方处理临时事件;*、**:**后接替车场秩序维护人员工作*、门岗人员*:**-*:**、**:**-**:**全楼安全巡检; |
*、办公楼门岗值守,外来按人员问询登记,按时准确接收报纸信件,按要求开启、锁闭院落大门;*、按时到岗;*、机动车进出有序;*、随时指引进出车辆;*、机动车停放有序;*、保持车道畅通;*、非机动车摆放有序;*、遇突发事件及时向综合业务科报告,协助甲方完成临时性工作;*、保持工作岗位环境卫生。 |
*、餐饮服务标准
服务内容 |
服务标准 |
检查方法 |
*、根据甲方需求餐标提供约**人的早、午餐服务;*、餐具、厨具保洁及餐厅、厨房日常卫生。 |
依甲方需求,按时供应高品质的午餐,确保食品安全、厨具清洁及餐厅卫生整洁;*、早餐(*:**-*:**)标准:*面食、小菜、鸡蛋、稀饭或面汤;午餐(**:**-**:**)标准:*主荤、*素菜、*稀食、*米饭、面食、粗粮。就餐采用配餐形式;*、特殊情况:如用餐人数发生变化,甲方需提前*天通知乙方厨师长,以便做好原材料供应数量的增加或减少,乙方将根据原材料实际进货数量收取用餐费用;*、公司有完善的规章制度,严格执行《食品卫生法》,食堂卫生符合标准,并保证食堂工作人员身体健康,定期进行体格检查,持有效的《健康证》,着工服上岗,与工作无关人员不得随意进出食堂及后厨。保证人员相对稳定,乙方可以视情况提出人员调整,并提前*周告知甲方;*、制定详细的食品采购计划,并有详细的出人库记录备查; |
定期征求就餐人员的意见、专业管理人员进行自查自检。 |
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*、每周更新配餐食谱,并经甲方审核同意后方可实施,保证供餐品种多样化;*、要严格保持形象,保持个人清洁,勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤洗换工作服。不得留长指甲、染指甲,工作时着工作服、戴工作帽、戴口罩,不准吸烟,不准穿拖鞋,不戴戒指、手、耳环等;*、操作间保持整洁,餐具消毒规范,生、熟刀和生、熟板要分开,标志明显,各种餐具、用具按种类用途摆放整齐;餐厅内、外环境整洁,无积尘、无污垢;*、合同期间,场地、设备、用具、餐具由甲方提供;食堂工作人员应爱护食堂内各类设备、餐具,不得随意损坏;不贪小便宜,严格按照用餐人数准备食材,杜绝浪费,禁止将食材私自偷拿;*、乙方要对食堂工作人员进行法律法规知识和相关食堂卫生知识的培训;对食堂工作人员进行上岗前和经常性的岗位职能培训。加强对食堂工作人员职业道德教育,提高食堂工作人员的素质。 |
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