科富丽
****省****实验中学
****管理服务委托管理合同
****科睿丽****科技服务有限公司
专注于提供高服务、高品质的科技型
****服务商
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***********************************..***.科技提升品质，用心做好服务
****省****实验中学
****管理服务委托管理合同
委托单位：****省****实验中学
（以下简称甲方）
统*社会信用代码：******************
地址：****市****区火炬路**号
法定代表人：****
授权代表人：
联系电话：***-********
受托单位：****科睿丽****科技服务有限公司
（以下简称乙方）
统*社会信用代码：******************
地址：****市江汉区建设大道金华大厦*层*室
法定代表人：崔瑾
授权代表人：
联系电话：***-********
甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》和招投标文件等有关法律法规等
相关规定，本着自愿、平等、互利和诚信的原则，就乙方为甲方提供****省****
实验中学****服务的事项订立本合同，以便双方共同遵照执行。
*.委托管理项目
*.*环境卫生管理
*.*.*服务内容：校园内道路、教学楼（含教师集备室）、国际部、报告厅、体
育馆、地下室、明远楼、*楼竞赛室、科技楼、行政楼、运动场、绿化区域、卫
生间的清洁卫生，以及甲方红线规划内的道路、停车场、垃圾箱等所有公共场地
*/**
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科技提升品质，用心做好服务
***********************************.***
及设施、所有绿化带和门前“*包”区域的日常保洁以及垃圾、废弃物清理。
*.*.*服务质量标准：甲方红线规划范围内的道路、停车场和门前“*包”及所
有公共区域和设施，无有形垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤
泥、无阻塞等。做到每日随时清扫，循环保洁。对重点区域（如洗手间、公共洗
手池等）定期消毒、除异味，各类清洁工具干净并摆放有序。
*.*保安、秩序管理
*.*.*服务内容：
熟悉周边的环境，能处理和应对公共秩序维护工作，能正确使用各类消物防、
技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预
案；负责所管辖区域日常执勤、巡视：来人来访的通报确认、证件检验、登记等；
门卫、守护和巡逻，维护公共秩序：处理治安及共他突发事件：负责道路交通管
理、机动车和非机动车停放管理：配合采购人做好大型活动的公共秩序维护及交
通疏导。积极主动地配合、服从对口管理部门的临时应急调度。秩序维护员应每
季度定期接受消防培训并掌握现有消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种
火灾事故。
*.*.*服务质量标准：
（）门卫值班
上岗时佩戴统*标志，按需求穿戴统*制服，装备佩戴规范，仪容仪表规范
整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。文明执勤，训练有素，言语规范，认
真负责；配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。出入口安排**小时执勤传
达、保安、车辆、道路及公共秩序管理等制度。用语规范，礼貌待客，文明工作。
严格落实疫情防控管理相关要求，实行*必*登记制度，杜绝闲杂人员进入行政、
教学区域内，维护正常的工作环境。对物品进出实施分类管理，实行物品进出审
验制度，杜绝危险物品进入学校区域内。
（*）安全巡查
*/**
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规划红线范围以内安排**小时巡查。每晚学生离校后，教学楼照明、饮水
器、空调等线路断电，并逐层逐问检查，并做好记录。明确巡查工作职责，规范
巡视工作流程，制定相对固定的巡视路线，对重要区域、部位进行重点巡视并记
录巡视情况，及时发现和处理各种安全和事故隐患；如巡视时发现异常情况，应
立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动并执行相应的应急预案。
（*）停车管理
在管辖区域设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，非
机动车应实行定点停放。对进出管辖区域的各类车辆进行管理，维护交通秩序，
保证车辆有序通行、有序停放。不得私自放入未经学校允许的车辆进入停车场和
校园。
（*）突发事件处理
按照要求制订各类突发事件应急预案，并将预案内容在****办公室、门房等
处张榜悬挂。按照甲方要求，服务期内每年需组织不少于*次的突发事件应急演
习。当发生强风、暴雨等灾害性天气及其他危害公共突发事件时，应采取以下应
急措施：停车场、广告牌等露天设施进行检查。各岗位人员必须按规定实行岗位
警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理，在有关部门到达现场前，确
保人身安全，减少财产损失，并全力协助处理相关事宜。
（*）节假日对教学楼等相关区域，断水、断电、关窗锁门。上学期间根据学校
要求做好门窗水电的开、关等工作。每晚*点**分对体育活动区域（操场、室
外篮球场、体育馆、活动中心）清场及关闭灯光。
*.*消防、安防、监控的服务
*.*.*服务内容
熟悉周边的环境、安防监控系统，能正确使用各类消防、物防、技防器械和
设备，掌握各类突发事件的应急预案，负责防盗、防火报警监控设备运行管理、
*/**
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消防管理。建立完善的消防制度和消防工作计划，明确防火责任人，按照突发火
灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施及引路标志完好，紧急疏散通道
畅通。成立义务消防队，对甲方红线规划范围内的消防火灾报警系统、气体灭火
系统等消防设备按安保条例进行监管和操作使用。
*.*.*服务质量标准
（*）消防
值班人员熟练操作消防设施控制装置。对各种消防控制设备进行严密的监视
和运用，认真履行岗位操作责任，不得擅离职守，做好检查、操作、记录等工作，
根据巡查及检测情况对发现由于设备老化及非正常原因而需维修的应及时报上
报至甲方。
熟悉本系统所采用消防设施系统的基本原理、功能，掌握操作技术，做好交
接班工作，认真填写值班记录。
要积极宣传贯彻消防法规，严格遵守消防法律法规，严格履行防火安全管理
制度，尽职完成各项技术工作和日常管理工作。
（*）安防、监控
负责全校安防监控，保证该系统相关设备（摄像机、录像机、控制系统、报
警系统、电子巡更系统等）正常运行。
非监控值班人员原则上不允许进入，因特殊情况进入的需填写监控室外来人
员信息登记表。
未经相关领导批准，任何人员不得将监控数据、软件及资料复制给其他单位
或个人。
（*）消防、安防设施维护管理
每月定期对消防安防设备进行巡查，确保运行无故障。定期对消防栓、消防
水带、消防箱等设备进行检查，是否有埋压或损坏和失效等情况：每月定期对灭
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火器进行检查，是否有压力不足或缺少或过期等情况，并及时做好更换台账；每
月定期对各楼层应急电源的主、备电情况进行检查。
确保消防栓箱内各种配件完好，表面无生锈现象，颜色*致，阀杆每半年加
注润滑油，确保启动灵活运行正常，并放水检查。消防水带：每半年检查*次完
好无缺，无霉变。灭火器：检查及时发现问题更新或充压（甲方提供更换）。以
上检查均需做好记录。
*.*学生公寓管理
*.*.*对学生公寓采取封闭式管理，实行**小时门卫值班制度，师生进出采用
人脸识别进入，异性学生和外单位人员不得进入学生公寓，有学生进入时管理员
必须认真核对，严格把关并随时巡查，确保学生人身和财产安全，每天严格按照
公司规定做好值班和交接班记录，发现异常情况及时上报。
*.*.*根据紧急情况应急处理方案规定，对突发和紧急事件要及时处理，并按照
程序上报公司、中方负责人，必须确保学生人身和财产安全，公寓楼内无治安事
件发生。
*.*.*每周组织*次以上安全、消防检查，及时排除安全隐患，并做好相关记录，
严禁任何人在公寓楼内使用明火，杜绝违章用电，并根据中标单位规定做好消防
器材的维护与保养工作，确保消防器材处于良好状态，消防通道无障碍物，通道
畅通，公寓楼内无消防安全隐患。
*.*.*学生公寓楼走廊、楼梯、公共卫生间、公共洗漱间等公共部位每天清扫*
次以上，拖地*次，并全天保持整洁。做到地面无积水、无污垢、无痰迹、无纸
屑、无瓜皮果壳；公共卫生间、公共洗漱间无异味、无积水、无污垢；墙面保持
整洁、无污迹、无乱悬挂、无乱张贴等现象。学生对公共部位环境卫生满意率
**%以上。
*.*.*学生公寓楼内务管理方面，每天对学生疫室的内务进行*次检查并做好记
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录，每天巡视疫室*次以上，有效制止学生在公寓楼内吸烟、酮酒；对环境卫生
较差的公寓楼做好教育工作，并帮助整改，对住校生的内务，口常行为每天有检
查，每周、每月有评比，并及时将结果报年级组、学生成长指导中心。
*.*.*做好节约水电工作，通过公告栏对学生进行节约用电、用水意识的教育，
减少浪费水、电的行为；发现水、电设施损坏或不能正常使用时，要及时向有关
部门反映，修复或更换，杜绝“长流水、长明灯”现象的发生；制止违章用电。
*.*.*做好住校生第*段晚自习的管理工作，及时清点人数，有效管理督促学生
保持安静，不用电子产品，每天对迟到、缺勤的学生汇总，并当晚报告年级组和
学生成长指导中心。
*.*.*做好各自习室和疫室的安全用电管理，晚上巡视各自习室和疫室，**点
**半熄灯、锁门。
*.*.*强化员工责任意识，利用信息化系统对住宿学生的安全、节能、纪律、环
境等执行情况详细记录相关信息，做好资料整理搜集工作，每月对信息化自动生
成的报表进行分析、整改、落实，定期备份与存档；
*.*.**日常巡视发现的问题可及时通过信息化平台反馈至各相关老师或学校后
勤负责人；
*.*.**按照学校有关规定，热情接待家长，主动配合学校开展学生公寓管理创
新、服务创优工作。
*.*.**根据学指中心对住读生的要求做好集中自习管理及相关工作。
*.*绿化管理
聘用具专业资质的人员管理校园内盆栽植物的栽培及校园内绿化。及时做好
选种、浇水、修剪、施肥、除虫、补种等养护工作，保持树木花卉能茂盛生长。
绿化带无生活垃圾、杂物。
*.*.*灌木和草本花木管理
*.*.*.*春秋*季节重点施肥*-*次，其它时间适当施肥；
*/**
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*.*.*.*对干枯的灌木、草木、花木及时进行清理、修剪、补种；
*.*.*.*定期修剪绿篇，配合甲方需要，对行政领导办公室、会议室、综合楼门
口进行时花摆设、养护，时花由甲方提供。
*.*.*乔木管理
*.*.*.*春秋*季节重点施肥*—*次，以基肥为主，采用埋施的方法追加基肥；
*.*.*.*及时清理断枝、落叶；适时进行修剪；
*.*.*.*乔木树干每年粉刷灰水*次。
*.*.*操场草皮养护，*周的花草、乔木养护。
*.*.*所有植物保持不缺水，雨季做好培土工作，防止积水；
*.*.*做好病虫害防治工作，原则上每半年对树木进行预防性打药*次，平常*
发现有病虫害及时处理；
*.*.*垃圾、树叶和草屑弃物当天清运干净，绿地无淤泥、无垃圾、无腐叶、砖
块杂物堆放；
*.*.*绿化养护过程中所需的常用工具、肥料、农药、绿化更新及补苗费用由甲
方承担。
*.*其它服务
*.*.*完成甲方交办的*些临时性工作：如有大型会议及活动时，应根据甲方的
需求增加岗位服务人员。
*.*.*积极协助甲方做好公共区域内的设备设施维护，水电、消防、安全设备等
要做好日常检查并登记记录。
*.*.*工作时间内，协助甲方做好物资场内外转运等力所能及的工作。
*.*.*疫情防控期间协助甲方疫情防控工作。
*.*.*汛期期间协助甲方做好抗洪抢险工作。
*.*.*雨雪天气、自然灾害时期要协助好甲方做好抗灾救灾工作。
*.*.*高温季节协助甲方做好防暑工作。
*/**
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***********************************,***.
*.*工作时间及人员配置
*.*.*保洁服务：**:**--**:****:**---**:**。
*.*.*绿化服务：**:**——**:*****:**---**:**。
*.*.*工程人员兼消防控制室值班，秩序服务，宿管服务；**小时服务。
*.*.*人员配置：保洁服务**人，秩序维护*人，绿化工*人、工程人员兼消防
控制室值班*人，宿管员*人，项目经理*人，合计**人。
*.*.*学校节假日，需安排适量人员值班，有年级学生在学校补课时间各岗位必
须安排足量人员当班。
*.*.*****岗位配置表
| 岗位 |
区域 |
人员配置 |
工作时间 |
备注 |
|
教学楼* |
* |
|
|
教学楼* |
* |
|
|
室内垃圾清运 |
* |
早班：**:**--**:**中班：**:**--**:**夜班：**:**——**:** |
负责教学楼红石书吧和微格教室保洁卫生 |
|
科技楼 |
* |
**:**—**:**；**:**-**:** |
|
|
国际部 |
* |
**:**—**:**；**:**-**:** |
|
| 保洁岗 |
教学楼* |
* |
**:**—**:**；**:**—**:**。 |
|
|
行政楼 |
* |
**:**—**:**；**:**-**:**。 |
根据办公老师的临时需求，随时协调工作 |
|
外环 |
* |
**:**—**:**；**:**—**:** |
负责各自区域绿化带浇水，除杂草 |
|
明远楼 |
* |
**:**-**:**；**:**—**:** |
|
|
活动中心 |
* |
**:**-**:**；**:**—**:** |
|
|
报告厅 |
* |
**:**-**:**；**:**—**:** |
|
|
体育馆 |
* |
**:**-**:**；**:**—**:** |
|
|
地下室、停车场 |
* |
**:**-**:**；**:**—**:** |
|
*/**
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| 宿舍岗 |
公寓楼 |
* |
*班**:**-**:**晚班**:**-**:** |
**小时轮班制 |
| 绿化岗 |
* |
* |
**:**—**:**；**:**—**:** |
|
| 消防水电维修岗 |
* |
* |
**:**—**:**；**:**-**:** |
|
| 保安岗 |
学校大门 |
* |
白班：**:**——**:**夜班：**：**——*:** |
**小时轮班制 |
| 保安岗 |
车行门 |
* |
白班：**:**--**:**夜班：**:**-—**:** |
**小时轮班制 |
| 经理 |
/ |
* |
长白班：**:**—**:** |
以长白班为主，如遇临时突发工作随时到岗响应。 |
| 合计 |
* |
** |
/ |
|
*.*用工管理规范要求
| 岗位类别 |
岗位要求 |
| 项目经理 |
**岁以下，无违法违纪不良记录、责任心强、心理健康，热爱本职工作，能吃苦耐劳，尽心尽责。 |
| 保洁员 |
**岁以下，无违法不良记录，热爱本职工作，能吃苦耐劳，尽心尽责。 |
| 保安人员 |
**岁以下，无违法违纪不良记录、责任心强，无犯罪记录。 |
| 绿化工 |
**岁以下，无违法不良记录，热爱本职工作，能吃苦耐劳，尽心尽责。 |
| 工程人员兼消防控制室值班 |
**岁以下，有*定维修能力，无违法不良记录，热爱本职工作，能吃苦耐劳，尽心尽责，执相关证件。 |
| 宿管员 |
**岁以下，无违法不良记录，热爱本职工作，能吃苦耐劳，尽心尽责。 |
*.*.*乙方为符合条件的员工统*购买社会保险，员工在工作时间发生的安全事故及劳
动纠纷由乙方负责承担，均无犯罪记录。
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附件*:
绿化养护服务质量考核表
| 序号 |
服务质量标准 |
应得分 |
实得分 |
年月日扣分原因 |
| * |
绿地无破坏、跟踪、占用现象。未经甲方同意不得擅自移植花木，改变整体布局。绿地无石块杂物 |
** |
|
|
| * |
绿化工熟悉绿化整体的布局，熟悉花草树木的品种及其特征，懂得盆景与环境的搭配以及植物的修剪等知识和养护技能 |
** |
|
|
| * |
花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，根据不同季节及时进行更换，节约使用浇灌用水 |
** |
|
|
| * |
积极配合甲方做好大型活动的美化布置准备，根据甲方临时要求做好供应保障 |
** |
|
|
| * |
乔木无枯枝死权，不阻碍车辆和行人通告，草坪、路牙、井口、水沟、散水坡，坡边整齐，目视平整。 |
** |
|
|
| * |
施肥（播施或喷施）不伤花草：空施或沟施后，覆盖平整，肥料不露出土面。 |
** |
|
|
| * |
抗旱，泥土不染花叶，土不压苗心，水不冲倒苗，冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，无旱死、旱枯现象。 |
** |
|
|
| * |
能根据草坪床土壤的质地并结合草坪能维持正常生长，在浇水的最佳时间以最小需水量对草坪进行灌溉 |
* |
|
|
| * |
及时清除枯草层，高温季节有露水时不剪草，平衡施肥，合理修剪，高温季节不要过多、过频剪草，留崔不宜过低。 |
* |
|
|
| 合计 |
* |
*** |
|
|
甲方代表：
乙方代表：
**/**
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科技提升品质，用心做好服务
************************************，***
附件*：
秩序维护服务质量检查评分表
年月日
| 序号 |
检查标准 |
应得分 |
实得分 |
扣分原因 |
| * |
能维护甲方正常工作秩序 |
** |
|
|
| * |
外来联系工作人员实行出入登记制度。 |
** |
|
|
| * |
严禁推销、闲杂人员进入校区。 |
** |
|
|
| * |
负责公共区域路灯的开、关，做好节能工作，发现水管漏水、水、电设备损坏及时报修，杜绝“长流水，长明灯”现象的发生。 |
** |
|
|
| * |
落实防火、防盗、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告甲方有关部门，并协助处置。 |
** |
|
|
| * |
对值勤发现的情况和处理结果进行记载，并向甲方有关部门报告。 |
** |
|
|
| * |
个人携带大件物品出入须持有效证件并登记 |
* |
|
|
| * |
坚持巡逻，发现违规行为敢于管理 |
* |
|
|
| * |
着装整齐、精神状态好 |
** |
|
|
| ** |
礼貌服务、行为规范 |
** |
|
|
| 合计 |
* |
*** |
|
|
甲方代表：乙方代表：
**/**
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附件*：
工作守则
*、注意保持个人卫生，男员工不得留胡须、长发或怪异发型，女员工不得浓妆
艳抹及佩带过多饰物。工装清洁平整，配带胸卡上岗。
*、在工作中保持良好的仪态，不依不靠，手不插兜，行走轻稳。
*、工作时间禁止闲逛、嬉戏打闹、聊天、吃东西、吸烟或做与工作无关的事情。
*、上岗前不得喝酒，吃有刺激性气味的食物。工作中不得外出、串岗，下班后
更换服装离岗，无故不得逗留。
*、严格执行考勤制度，不得无故缺勤。
*、上班时间不得接打私人电话聊天、私事会客或处理私人事务。
*、使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。
*、如需进入房间工作，先敲门并报明身份，征得同意后，方可进入。
*、不得对客户人员指手划脚，品评议论。有问题、有争议及时报告上级，不得
与任何人发生争执，吵闹。
**、值班门岗上班时间不得上网聊天、听音乐、看电影、看与本职工作无关的书
报等。
**、工作时间不得睡觉或非工作时间在工作区域内睡觉。
**、爱护财物，挪动物品轻拿轻放，避免硫碰发出噪音，工作完毕恢复原位。
**、运送搬动物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤、污染地面、墙
面。垃圾运至指定地点，严禁乱扔乱倒。
**、进入异性卫生间工作，须先敲门询问，确认无人后方可进入工作，并在门外
挂“工作正在进行中”的告示牌。
**、严格按规定程序及标准作业，严禁简化程序，偷工减料。
**、牢固树立安全意识，对在工作中发现的设备损坏、偷盗，发现火险及可疑人
员时要及时报告上级主管人员。
**/**
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附件*
****省****实验中学****管理服务项目费用单价明细表
|
类别基本工资岗位绩效 |
项目经理（*人）******** |
保洁员（**人）**** |
保安员（*人）**** |
绿化工（*人）**** |
工程人员兼消防控制室值班（*人）**** |
宿管员（*人）**** |
总计金额（**人） |
| *:人员工资 |
全勤绩效法定节假日加班*人均小计 |
******* |
****** |
****** |
****** |
******* |
****** |
|
|
福利费（节日物资、年底评优评先、劳动技能竞赛、生日会、冬天防护用品等费用） |
*** |
** |
*** |
*** |
*** |
*** |
|
| *:企业支出 |
社会保险（按当地社保局规定的须为员工购买的*险（公司承担部分） |
**** |
******** |
******** |
******** |
******** |
******** |
|
| *:企业支出 |
培训费（内部岗位培训、上岗证培训、*******质量体系培训等）体检与意外伤害保险费 |
*** |
** |
** |
*** |
*** |
** |
|
| *:企业支出 |
行政费用（包括记录本、办公费、通讯费、易耗品、维修费、分摊行政管理费）服装费（每人每年所需统*的夏、冬装）保洁易耗品及绿化工具、设备等 |
******* |
******* |
******* |
*****.***.** |
******* |
******* |
|
| *:管理费 |
小计企业管理费（*+*）**% |
******.** |
******.** |
******.** |
****.****.** |
******.** |
******.** |
|
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附件*
月****考核表
| 项目（满分***） |
考评人（*） |
考评人（*） |
考评人（*） |
考评人（*） |
考评人（*） |
| *、基础管理（**） |
|
|
|
|
|
| *、人员日常管理（*分） |
|
|
|
|
|
| *、环境管理（**分） |
|
|
|
|
|
| *、绿化管理（**分） |
|
|
|
|
|
| *、学生公寓管理（**分） |
|
|
|
|
|
| *、安全管理（**分） |
|
|
|
|
|
| *、消防管理（**分） |
|
|
|
|
|
| *、客户服务（*分） |
|
|
|
|
|
| *、日常维修（*分） |
|
|
|
|
|
| 得分 |
|
|
|
|
|
| 合计得分 |
|
|
平均分 |
|
|
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月****服务监管考评整改通知单
备注：本通知单*式*份，校方和****公司各执*份。
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