****管理服务采购合同
项目名称：****市精神卫生中心****管理服务采购项目
合同编号：**************************包_***
采购编号：***********************
甲方（全称）：****市精神卫生中心
乙方（全称）：****和讯****管理有限公司
签订时间：*〇**年*月*日
****市精神卫生中心（甲方）所需****市精神卫生中心****管理服务采
购项目(*************************)（项目名称及项目编号）经****市政府
采购中心（采购代理机构）以竞争性磋商采购方式进行采购。经评审委员会
评审，确定****和讯****管理有限公司（乙方）为项目成交（中标）供应商。
甲、乙双方根据《中华人民共和国****法》及其实施条例、《中华人民共和
国民法典》等相关法律法规以及本项目采购文件的规定，经平等协商签订本合同。
*、本合同由合同文本和下列文件组成
*、本项目招标文件
*、中标投标人投标文件
*、中标通知书
*、本合同附件（如有）
*、合同金额
*、金额：小写：*,***,***.**元,大写：*************元*角
*分
乙方银行账号信息：
开户银行：中国民生银行股份有限公司****高新支行
银行帐号：*********
*、付款方式：按季度付款；乙方服务内容经甲方验收合格后，甲方收到乙方开
具的发票后于下季度初**日内支付上*季度费用。
*、概况
（*）****基本情况
坐落位置：****市长清区*德街道办事处迎宾路以南、吉尔路以西
，*
（*）乙方提供服务的受益人为本****的使用人，甲方应善意配合乙方的保洁、
维保人员维护****管理。
*、服务事项
（*）服务内容
保洁服务内容详见****市精神卫生中心****管理服务采购项目（项目编号
*************************）*包《****市****竞争性磋商文件》第*章
采购需求；及****和讯****管理有限公司投标文件（商务部分）第*章商务部分
第*项保洁服务方案第*-*项；投标文件（技术部分）第*章第*-*项约定的服
务标准执行。
（*）服务范围
(*)保洁服务范围:室内保洁服务范围为门诊医技病房楼的医疗走廊(含)及其向
东的区域(地下*楼到地上*楼，共*层)；室外(外环境)保洁，包含但不限于道
路清扫、停车场(含地下)、污水井、排水沟、雨水井雨篦子清洁、设施设备清洁、
公共卫生间、生活垃圾清理等;负责医疗垃圾站、生活垃圾站的消毒、存放、管
理。
(*)设备运行服务范围:给排水、电、楼宇自动化控制、电梯安全巡查、路灯等系
统的日常运行与巡检。
(*)变配电室运维服务:负责本院区变配电室运行维护管理。
(*)维修服务范围:负责全院的水、电、空调、热水器、电梯、氧气管网等管理、
维修、巡查工作。
(*)消杀服务范围:全院外环境消杀服务。
(*)甲方要求应急处理的其他工作。
，*
（*）服务内容及要求
*.室内保洁服务
(*)室内外地面:每天*次湿式擦拭、清扫;随时保持地面清洁光亮，无痰迹、无
积水、无纸屑、无垃圾、无污渍、无烟头、无死角、无烧痕。地毯及时吸尘等。
(*)室内墙壁:每周擦拭，无污渍;墙面无灰尘、无蜘蛛网。
(*)门、窗框槽:每天擦拭，门窗框槽无灰尘、无污渍。
(*)窗台:每天擦拭，无灰尘、无废弃物。
(*)洗手盆:每天刷洗，保持清洁光亮。
(*)玻璃:每月擦拭，保持明亮，无灰尘，无污渍。脏时随时擦拭。
(*)灯具、空调出进风口:每月擦拭无灰尘，无污渍。
(*)垃圾桶:每天清理，定期洗涮，外部及周边无垃圾、无污垢，桶内垃圾不超过
桶高*/*。
(*)卫生间便器:每日用专用工具清扫消毒，保持无异味、地面无积水、无污垢大
便器外无排泄物、大、小便器内无便渍，无尿碱、无锈迹。
(**)开水间:保持地面清沽，无积水、无垃圾、无污清，开水炉外表光洁、无水
垢，停水时及时断电，发现水龙头漏水及时报修。
(**)杂用间(盟洗间):清扫工具保持清洁，摆放整齐:拖布、抹布分区使用，用后
清洗消毒，悬挂晾干备用。
(**)候诊座椅:每天擦拭，无污渍、无灰尘。
(**)楼梯地面、扶手:每天*次湿式擦拭:勤逼视，随时保持地面清洁光亮，无瘐
迹、无垃圾、无污渍、无烟头。
(**)门外平台、坡道、台阶及连廊:每天擦拭*次，无烟头、无积水、无垃圾，
及时巡视，随时保洁清洁卫生。
，*
(**)会议室地面、大厅石材墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，
灯具、音响、垃圾桶等公用设施表面，电梯厅及卫生间，室内桌椅表面等严格按
要求做好清洁工作，无积灰、印迹、污渍。石材、灯具每季度进行*次清洁。
(**)雨雪天气及时铺设防滑垫，清理积雪、积水。
*、室外(外环境)保洁服务
(*)道路*旁循环保洁，清理及时、到位。
(*)道路清洁，无垃圾、无积水、无痰迹、无死角。
(*)道路保持干净、通畅，无杂物堆积，有杂物及大型垃圾能清理。
(*)停车场及地下公共区域清洁无杂物。
(*)污水井、排水沟、雨水井雨篦子清洁、无杂物，保证其畅通。
(*)清洁用具齐全，完好，无乱摆乱放现象。
(*)垃圾桶里外表面光洁、无污渍、无异味，定期清洁消毒;垃圾桶随时盖严，套
袋管理。桶内垃圾不超过桶高*/*.
(*)垃圾随时收集处理，按要求归集到指定地点。垃圾袋*用*换，不得重复使
用。
(*)院内各类宣传栏、景观亭、标牌整齐，无灰尘、污渍、水迹。公告张贴栏整
齐，及时清理过期公告。
(**)墙(柱)及附属设施保持完好，清洁，无污渍、无蛛网。
(**)院区内水景无漂浮物、无异味。
(**)绿化带内无垃圾、无死角、无烟头、无堆放杂物，无晾晒衣物等。及时清扫
草地、绿篱、树木下面的枯枝落叶，不得在院内焚烧。
(**)雨雪天气及时清理路面，保证车辆、人员安全通行。
(**)无安全事故(由于地面湿滑等造成的各种伤害)。
，*
(**)垃圾中转站垃圾日产日清。配合医院做好生活垃圾分类工作。生活垃圾处置
符合医院要求。
*.设备运行服务
(*)保障设备的正常运行并做好相关记录，运行出现问题能迅速反应，应急处理
能力强。发现设计及设备缺陷问题及时上报。相关管理制度及应急预案应齐全。
(*)保障院区的水、电等供应不得间断。
(*)要求达到日常维护***%执行，维修及时半***%，维修工程质量合格率***%。
(*)巡视设备机房和设备运行情况，作好相关记录。
(*)对员工进行岗前培训，每年至少对员工进行*次岗位相关培训并做好记录，
每年至少开展*次全方面的应急演练。
(*)设备机房、值班室等责任区域内的管理制度、操作流程、应急预案齐全，标
识清楚，保持设备责任区的清洁卫生，设备、管道、墙面、地面干净整洁、无破
损，无渗水、漏电、锈蚀现象。
(*)及时消除滴、漏问题，暂时不能消除的应作好记录和标明位置。所有水管、
接头应定期检查是否有损坏和松动，注意防冻。定期检查水泵和高压泵的运行情
况。发现设备异常应立即查找原因，及时上报管理部门，在紧急情况下，应采取
果断措施，不能排除的故障，未处理的问题应认真记录交由专业人员维修。
(*)建设单位对****公司所管辖的设备设施进行推修、保养、改造、施工时，物
业公司要做好协调、配合、监管及初步验收等工作。
(*)设立**小时值班，及时处理突发事件，运行值班岗位须严格按国家及行业
规定持证上岗;各项作业的劳动保护符合国家规范。
*.变配电室运行维护服务
(*)运维服务要求：每日巡检服务，设立**小时值班。
，*
(*)运维服务内容
①负责各变配电室的运行值守、日常巡检及倒闸操作。
②提供详细服务巡查日志。
③制订应急预案及应急演练。
④日常巡检内容:高压设备例行巡检，低压设备例行维护等。
*.维修服务
(*)质保期内因质量问题由建设方备者维修。
(*)供电系统
①制定供电系统内部管理规范及临时用电管理措施。做好配电交接班，保持室
内卫生整洁。从业人员操作时严格执行现行国家和地方标准及规定，并熟练掌握
触电紧急救护法。
②定时检查设备运行状况，对主要运行参数进行查抄；用电高峰时期适当增加
巡视次数；其他低压配电室定期巡查;配电室要有安全标识、安全防护用品齐全，
通风照明良好，能有效防止有害生物进入；无有毒有害危险品及杂物存放，环境
整洁。
③明确变电系统的限电、停电审批权限，按规定要求通知采购人和使用人；遇
紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施。
④定期对应急照明(带蓄电池)设施进行检查、维护，每月*次对蓄电池组进行
充放电试验，使其处于有效待命状态；每半年对配电设备设施进行*次检查、维
护、清洁，并做记录；每半年进行高压电气设备试验，留存高压电气测试合格的
报告(产生相关实验费用由采购人承担)。
⑤发生重大人身、设备安全事故成交供应商须及时向采购人及供电主管部门汇
报，并记录。
，*
⑥日常保证高(低)压变压器运行正常，温控显示准确，联控动作正常。变(配)
电柜直流操作系统运行正常，蓄电池组充、放电量稳定，符合工作要求。功率因
素自动补偿电容器(组)运行正常，自动切换正确可靠。变(配)电系统联络自切正
常。
⑦日常保证控制柜运行正常，检测表计显示正常。输出负荷不得超出设计范围。
蓄电池组充、放电量稳定，符合工作要求。电源切换功能正常，不出现电火花、
输出中断等现象。确保运行时散热功能正常。蓄电池损坏或达到使用寿命应及时
更换，保证系统正常运行。
⑧应急供电系统:保证自动转换开关状态显示完好。
⑨低压配电室:保证配电室卫生整洁，配备维修工具齐全，并摆放整齐；认真做
好值班、巡查记录，不漏记、不错记、重大问题及时上报；经常性检查电流、电
压、温度、电表读数及电器指示灯、电器运行声音是否正常，室内有无异味、发
现问题及时处置；操作及检修维护时按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手
套，不得违章作业；检查维护设备停电时要挂标志牌，并报值班室做好记录。检
修完毕供电时，要由值班室协调好各有关方面，不得随意停电或送电;各母线、
开关无灰尘、各连接螺栓无松动，各设备必须有良好接*保护；不随意更改设备
和接线运行方式以及各种开关的整定值，线头连接按规定要求用胶布包裹好；配
电室、设备间严禁非专业人员入内，并做到出入锁门。
(*)给排水系统
①每*小时巡查服务区域内生活水箱*次，确保水箱水位正常。
②每天将所有卫生间、清洁间、所有供水管道及水阀检查*遍，确保使用良好。
水泵间的设备及房间每天清理*次，保持清洁。
，*
③每日对各类水泵、阀门等进行检查，确保给排水系统通畅，风机正常，各种
管道阀门完好。确保仪表显示正确，系统无明显异味和噪声。
④每日对中水站及气体管网进行巡查，发现异常及时上报相关责任单位。
(*)照明系统
①每天检查所有照明配电箱、插座箱。检查内容包括但不限于开关及线路是否
过热，开关是否有异常声音等，发现问题成交供应商须立即解决，确保照明系统
正常使用。开关、灯具、光源有损坏的，*天内必须解决。
②成交供应商须对公共照明灯按时开启，满足****服务区域内使用要求。
③定期巡视服务区域内的公共部位照明设施，及时修复损坏的开关和灯具等。
④节约用电。保证道路、楼道、楼梯间、电梯间、卫生间等公共照明完好，射
灯无损坏，照明正常。
*、消杀服务
蚊、蝇、孽生季节每天做好消杀，每月集中消杀不得少于*次，其他根据季
节和实际情况制定具体计划。
(*)定期清理全院范围内鼠迹、蟑迹，定期杀灭蚊、蝇、鼠，确保无滋生源。
(*)夏季(*月*日至**月*日)对蚊蝇进行消杀。
(*)流行病高发时期应加大院区外环境消杀频次，或按照医院要求进行消杀。
(*)做好消杀记录。消杀记录应包含作业人员、药品名称、剂量、浓度、范围、
消杀目的等必要内容。
(*)消杀所用药品由****公司提供，应符合国家有关规定，确保消杀安全、有效，
费用由****公司承担。
（*）岗位职责
，*
乙方安排工作人员**小时受理甲方报修服务，接到任何报修通知后**分钟
内到达现场处理，小修半小时内维修完毕。乙方保留完整报修、维修、回访记录。
服务时限不得因节假日和休息时间顺延。乙方设置投诉接访电话，对医院的投诉
在*小时内处理完毕。
（*）其他
服务内容可根据实际运行情况进行增减的，甲方应提前*日通知乙方。经甲
乙双方协商*致后，可增减服务内容，并相应增减适当的费用。
*、人员配备
（*）岗位数量人员要求
项目经理*身体健康，**-**岁，大专及以上学历，要求具有****管理上岗证，
专业知识丰富，协调能力强。
保洁主管*身体健康，大专及以上学历，**-**岁。
工程主管*身体健康，**-**岁,大专及以上学历，具有机电或电气相关专业。
保洁**身体健康，年龄**-**岁。含*名领班
高配室*身体健康，年龄**-**岁。具备高压电工证。含*名领班。
管理及维修工**负责空调、水电暖、热水器等日常管理和应急维修;气体管网、
中水站、污水处理、饮用水管理电梯日常管理、维修、检查。身体健康，年龄
**-**岁。持证上岗。
合计**人，本项目配备人员至少**人。
（*）本条款第*项人员到岗时间以甲方通知为准，甲方根据岗位需求优先安排
部分人员到岗。
*、物料配备
，*
（*）甲方提供保洁项目所需医疗垃圾袋、医疗垃圾桶、医疗垃圾箱、生活垃圾
桶及果皮箱；
（*）除本条款第*项约定外，其他保洁物料耗材工具等由乙方自行提供。具
体设施设备名称为：全自动洗地、吸水*体机、推式多功能自动洗地机、升降机、
背式吸尘器、室外驾驶扫地机、电动垃圾转运车、垃圾清洗车、*速吹风机、蒸
汽消毒机、**寸单擦地机、**公升吸水（尘）机、洗衣机、伸缩杆、清洁指示
牌、*型玻璃擦、*型涂水器、水刮、清洁水桶、喷香机、水管等。
*、服务期限
服务期限为*年。自****年*月*日起至****年*月**日止。
*、双方的权利义务
（*）甲方的权利义务
*、对乙方拟定的****管理方案和制度提出审查修改意见，督促乙方遵照审定后
的方案和制度执行；
*、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况，甲方有权对服务人员的工
作进行监督，对不符合本合同的行为有权提出质疑，并要求乙方及时改进。甲方
如对服务人员有异议的，乙方应在接到甲方书面通知后*个工作日内按甲方要
求调换，直至甲方认可为止。
*、甲方可根据本合同要求乙方落实管理措施、保证服务质量，当甲方要求增加
服务内容时，由甲、乙双方协商补充服务内容。
*、甲方应及时答复乙方提交的书面安全防范隐患报告。
*、在合同期内向乙方无偿提供适当的房屋、场所作为****管理用房及工具存放
处。
*、协助乙方做好****管理工作和宣传教育、文化活动。
，**
*、乙方的维护保养达不到合同约定的维护保养标准或要求的，甲方有权拒绝在
维护保养记录上签字。每发生*次此类情况甲方将进行拍照汇总并以正式函件形
式交由乙方负责人签字确认，将按照***元/次扣除维保费并要求乙方限期解
决。
*、按照本合同规定向乙方支付各项费用。
（*）乙方的权利义务
*、按照本合同约定，结合实际情况，制定****管理方案交由甲方审查，并依据
该方案开展****管理活动。
*、依据相关法律法规及本合同约定的标准，向甲方收取****服务费。
*、为甲方提供优质、高效的服务，承担本****的专项服务业务。
*、听取甲方合理的意见与建议，不断提升****服务水平，提高服务质量。建立
回访制度（包括工作人员服务态度、维修质量、是否按照规定实施维护保养等），
反馈意见书复印件需交由甲方存档备查。
*、若乙方人员知晓甲方的任何资料，需对甲方进行严格保密，如有泄露，乙方
应承担违约责任并赔偿损失。
*、乙方应就本合同履行中为满足服务要求派驻的人员及提供的服务加强管理、
检查并独立承担责任。如因乙方提供的人员或服务引起的对甲方及第*方的侵害
或乙方人员自身受到伤害等情况造成的影响和损失，由乙方自行承担赔偿责任和
其他责任。乙方承担责任后，甲方仍保留追究乙方违约责任的权利。
*、甲方设备的定检（年检）时间将到时，乙方应提前**-**日内通知甲方。提
供检测申请单，在甲方填写盖章后将其送达检测部门，完成申请通知。
，**
*、在合同到期时，乙方向甲方提供合同履行期间所有服务档案及材料，并向甲
方进行妥善交接。如因乙方隐瞒造成甲方损失的，乙方应向甲方或实际****受益
人承担赔偿责任。
*、乙方应提供充足的工作人员确保为甲方提供到位、优质的服务。
**、乙方承包的维修、保障服务不得以任何形式对外分包、转包。
*、违约责任
（*）本合同有效期为*年，（****年*月*日至****年*月**
日），经甲乙双方协商*致，可变更本合同。
（*）乙方延迟交付，每延迟*日，按应交付货物总额*.*‰支付违约金。乙
方履行合同不符合规定，除应按合同约定及时调换外，在调换货物期间，应按调
换货物金额每日*.*‰向甲方支付违约金。
（*）如乙方违约，甲方有权从应付货款中扣除违约金及其它费用。
（*）如因*方违约，双方未能就赔偿损失达成协议，引起诉讼时，违约方除
应赔偿对方经济损失外，还应承担对方直接损失及维权所支付的诉讼费、律师费、
差旅费、诉讼费等间接损失。
（*）按照合同规定应该偿付的违约金、赔偿金等，应当在明确责任后*日内，
按银行规定或双方商定的结算办法付清，否则按逾期付款处理。
*、争议解决
因履行本合同发生纠纷，双方应当协商解决，协商不成，双方可向甲方所在地人
民法院诉讼解决。
**、附则
（*）自本合同生效之日起**日内，根据服务管理事项，甲乙双方办完交接
验收手续。
，**
（*）本合同期满前*个月，甲乙双方应就是否续约事宜进行友好协商并作出是
否续签合同的决定。合同到期未续签的，甲方有权重新选聘****管理企业；合
同到期未续签，双方却继续履行服务关系的，则视为双方为不定期合作关系，在
顺延协议签订之前，甲方可随时终止该实际履行状态并向乙方支付已实际履行期
限的服务费。
（*）本合同未尽事宜或不能全部描述事宜，以双方协商补充为准，另外，双方
可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签定补充协议。补充协议与本合同具
有同等效力。
（*）本合同附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件和补充协议中未规定
的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
（*）本合同执行期间，如遇不可抗力，造成无法履行时，双方应按有关法律
规定及时协商处理。
（*）本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的可向甲方所在
地人民法院提起诉讼。
（*）本合同*式*份。甲方*份，乙方*份，代理机构*份，自签字盖章之日
起生效。
甲方：(盖章），乙方：(盖章）
单位名称：****市精神卫生中心单位名称：****和讯****管理有限公司
法定代表人或委托代理人：（盖章或签法定代表人或委托代理人：（盖章或签字）
字）
签订日期：****年*月*日
签订日期：****年*月*日
，**
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