****排**、*.**磁共振成像系统维保服务合同
甲方：****市人民医院
地址：****市东门北路****号
联系人：*工
联系电话：****-********
乙方：****
地址：广州市越秀区东风中路***号第**层**房
联系人：林永琳
联系电话：***-********
根据**************号项目结果，****为中标人。按照《中华人民共
和国民法典》（第*编合同）》和《****经济特区****条例》，经****市（以下简称甲方）
和单位（以下简称乙方）协商，就甲方委托乙方承担_****排**、*.**磁共振成像系统维保服
务项目，达成以下合同条款：
第*条项目概况
*、项目名称：****排**、*.**磁共振成像系统维保服务
*、项目内容：**排**维保服务；整机全保，含主机人工及配件，包含球管、探测器、
工作站的保修（第*方****除外）。
*.**核磁维保服务：整机全保，含主机人工及所有配件，包含制冷系统（冷头，氨压机，
水冷机），磁体，液氨添加，诊断线圈保用及工作站保修的所有*配件及服务（不含*方医疗
设备）。
*、服务时间：
| 设备名称 |
设备编号/序列号 |
合同期 |
定期保养次/年 |
服务类型 |
| *********** |
************ |
合同生效之日起*年* |
* |
全保 |
| 磁共振成像系统************ |
************本项目为长期服务，合同期限可以延长，但最长不超过*年，具体期限由采购人根据中标 |
合同生效之日起*年 |
* |
全保 |
人履约情况考核确定。合同每年签订*次，中标人履约情况经考核符合合同续期标准的，第*
年和第*年可逐年签订续期合同。
*、合同价款：合同总价为大写：人民币**********元整，小写：*******.**
元，其中不含税金额为：*******.**元，税额为：******.**元。含*切税费、交通费、住宿费、
税费等*切费用；为固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括乙方履行本
合同义务所发生的*切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到甲方办公室所发生的费用。
*、付款方式：年保生效后，乙方提供等额、合法、有效发票**个工作日内付款。
*、收款信息：
开户名称：****
开户行：中国农业银行股份有限公司广州淘金支行
开户账号：*****************
纳税人识别号：******************
第*条服务范围
*、**排**维保服务内容
*.*、年保标的为本院放射科****排**，目前安装于甲方医院*号楼*楼。所述设备状
态由乙方自行来甲方现场核实查验，甲方不提供设备状态报告。
*.*、维保项目服务范围：整机全保，含主机人工及配件，包含球管、探测器、工作站的保
修（第*方****除外）。
*.*、年保时长：*年。
*.*、备件：年保期内，设备的重要*部件，除非能更换为原厂原装备件，否则未经甲方医
学工程科书面许可，维修不得用以换代修的方式进行；其它难以维修需更换的*部件必须是原
厂或符合相应标准的、全新未拆封*部件，且能满足设备运行要求、不会给设备带来潜在危害；
*部件相应参数符合原厂或国家相关质量检测标准，采购渠道应符合国家相关法律、法规，医
院需要时需提供出厂合格证明等资料。
*.*、乙方能合法获得使用在有效期内的设备生产商故障诊断软件及诊断**********，并
保证不违反国家有关知识产权的法律规定。
*.*、乙方配备相对应产品类别的服务工程师**名。
*.*、预防性维护：年保期内，提供保养计划，按计划进行设备预防性维护，并提供*次定
期保养，提供设备的调试与参数校正、影像质量检查、设备除尘保养及运行状态检查等，检查
设备各项技术指标及性能，保证设备处于最佳运行状态，并记录设备状况、提供书面保养报告。
*.*、每次巡检、维修、保养后，应提供纸质保养报告给甲方医学工程科存档，报告需由临
床科室当日值班医护人员或采购人医学工程科工程师签字确认。年保服务结束后，要求提供年
保服务总结报告。
*.*、乙方有能力提供合法来源球管。所提供**球管与主机原配套球管型号*致，须符合
国家食品药品监督管理局原机整机注册证要求，是设备主机生产厂家同规格同型号的全新球管。
球管需要更换安装时，安装日期距离球管出厂日期不大于*个月。
*.**、乙方提供能及时获取并实施原厂系统安全性软硬件改版通知（***）能力的证明，保修
期内提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支持。
*.**、乙方提供设备主机生产商数字化解决方案服务（*****-**）*
*.**乙方提供设备主机生产商专属*学*用学习平台。
*、*.**核磁维保服务内容
*.*、年保标的为医院放射科**核磁。目前安装于****市人民医院第*门诊部。所述设备
状态由投标人自行来医院现场核实查验，医院不提供设备状态报告。
*.*、年保为整机全保，含主机人工及所有配件，包含制冷系统（冷头，氨压机，水冷机），
磁体，液氨添加，诊断线圈保用及工作站保修的所有*配件及服务（不含*方****）。
*.*、年保时长*年。
*.*、年保期内，设备的重要*部件，除非能更换为原厂原装产品，否则未经医院医学工程
科书面许可，维修不得用以换代修的方式进行；其它难以维修需更换的*部件必须是原厂或符
*
合相应标准的、全新未拆封*部件，且能满足设备运行要求、不会给设备带来潜在危害；*部
件相应参数符合原厂或国家相关质量检测标准，采购渠道应符合国家相关法律、法规，医院需
要时需提供出厂合格证明等资料。
*.*、乙方能合法获得使用在有效期内的设备生产商故障诊断软件及诊断**********，并
保证不违反国家有关知识产权的法律规定。
*.*、乙方配备相对应产品类别的服务工程师≥*名。
*.*、年保期内，提供保养计划，按计划进行设备预防性维护、更换易损耗部件，并提供*
次定期保养，提供设备的调试与参数校正、影像质量检查、设备除尘保养及运行状态检查等；
检查设备各项技术指标及性能，保证设备处于最佳运行状态；记录设备状况、提供书面保养报
告。
*.*、每次巡检、维修、保养后，应提供纸质保养报告给本院医学工程科存档，报告需由临
床科室当日值班医护人员或本院医学工程科工程师签字确认。年保服务结束后，要求提供年保
服务总结报告。
*.*、乙方提供能及时获取并实施原厂系统安全性软硬件改版通知（***）能力的证明，保修
期内免费提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支持，并提供相关证明文件。
*.**、乙方提供设备主机生产商数字化解决方案服务（*****-**）。
*.**、乙方提供设备主机生产商专属*学*用学习平台。
第*条甲方的义务
*、甲方应保证设备进保时为原厂配置并处于良好状态，若甲方隐满其故障或改用非原厂认
证配置，则可能扩大维修风险，提高维修成本，乙方有权要求甲方补偿其由此产生的额外费用
同时也可拒绝承担非原厂认证配置部分的维修担保责任。
*、甲方应按设备操作手册的要求进行操作及日常维护，保证设备的电气环境（电源质量、
接地、温湿度、电磁干扰、腐蚀性气体等）符合设备安装手册中的要求，保证设备所需电源、
水源、有活性的辐射源（适用于***/**等核医学设备）的正常供应及开启和关闭。由于甲方原
因造成设备不能正常运转或无法提供维修或保养，乙方不承担维修或保养责任。
*、在乙方贴加识别追踪标签的设备保修期间，甲方应对保修状态下的设备、*备件及*备
件识别追踪标签进行妥善监管，如有未经乙方授权的*备件的更换或**识别追踪标签被破坏，
乙方不承担相关备件的维修责任。
*、本次合同服务相关的化学品（如酒精，高压油等）以及产生的相关废物，甲方应按照国
家相关法律法规要求进行管理和处置。
*、甲方接受以电子签名方式对乙方服务予以确认。
*、甲方应按合同约定的方式按时向乙方支付合同规定的费用。
*、甲方应在新备件更换后*日之内把旧备件退还给乙方，乙方授权的快递人员会上门提取
旧备件，如果无特殊理由因甲方原因不能退还备件，甲方另行支付乙方不超过该备件购买价的
**%作为补偿。
*、数据保护及使用：双方应共同遵守数据安全和个人信息保护方面适用的法律法规，依法
履行各自的义务和责任。如果**在对设备进行远程/现场维护或故障诊断的过程中，或者在被
*
授予数据访问权限期间接触或接收到与患者、医疗专业人员、用户人员或其他使用设备或本合
同项下服务的人员相关的个人信息（以下合称“个人信息”），**应在相关法律法规和本合同
允许的范围内使用、处理、保存和传输该等个人信息。如果相关法律法规有所要求，用户应在
向**提供个人信息前依法取得个人信息主体的同意，或者对相关个人信息进行去标识化处理等
安全举措。为提供本合同项下服务之目的，**可以依法收集和处理设备在运行和维护过程中产
生的不包含个人信息的数据，包括设备的维护记录和日志报告等信息（以下合称“设备数据”），
并将设备数据用于提供维修支持、提高运行效率、以及产品和服务的研发、改进和培训等合法
用途。
第*条乙方的义务
*、乙方每年提供定期维护，乙方工程师向甲方提供*份计划性的定期维护报告。乙方在预
期保养时间之前*周内通知甲方保养时间，如因甲方原因导致不能执行保养，乙方原则上将不
对此承担责任。如甲方确有合理原因导致不能执行保养，甲方可在预期保养时间之前*周内通
知乙方并与乙方另行约定保养时间；如乙方确因甲方的时间调整而产生额外成本，乙方可要求
甲方承担相关费用。原厂标准定期维护服务检测包括设备清洁、性能测试及校准、必要的机械
或电气的检查，以及非紧急性质的预防性维护，和确保系统能按照制造商的产品规格运行的其
它维护。此项定期维护服务间隔进行。
*、乙方提供现场措施（***********）。
*、乙方为甲方提供在线支持、现场检修、*备件更换。
*.*）在线支持：协助甲方的工程师分析和维修有关设备。在甲方拨打维修热线后提供电话
支援：***-*******维修热线，乙方资深工程师在线技术支持，答疑；乙方资深工程师即时诊
断设备故障，制定维修方案。
*.*）现场检修：乙方在接到甲方报修电话后派遣工程师前往维修有关设备。工程师最多不
超过本合同约定时间到达现场。原厂认证合格的专业工程师或原厂培训的特约维修队*将提供
快速优质的现场服务。
*.*）常用*备件更换：在合同有效期内，本合同服务范围内的设备进行约定维修所发生的
费用（更换*部件费，乙方人工费和出差费等），由乙方承担。
*.*）深度保养：在合同有效期内，乙方为本合同服务范围内的设备提供每年*次的深度保
养（具体保养时间及内容以乙方标准为准），该次保养包含在年度保养次数之内。保养所发生的
费用（更换深度保养耗材、乙方人工费和出差费等），由乙方承担。
*、国内保税库*备件优先使用权：在合同有效期内，甲方如需更换*备件，可以具有优先
使用乙方国内保税库的备件。乙方应在接到甲方的需求申请后，优先处理其诉求。
*、服务报告：每次保养、维修后，乙方工程师以邮件或*****或纸质版或现场汇报的形式
为甲方提供服务报告。
*、******远程数字化服务（如果设备具有远程接入能力）
*.*）远程监测以及维护：甲方（*）提供接入设备的宽带设施或（*）通过乙方的网络连接
设施，将设备与**医疗******智能数字化服务平台连接，以便乙方在合同有效期内为设备提
*
供**小时远程检测以及每年提供*次远程预防性保养，从而帮助医院有效提高设备使用效率。
*.*）远程设备应用指导服务：在合同有效期内，乙方在收到甲方拨打维修服务电话后，与
甲方协商安排时间，为甲方提供远程设备应用指导服务，服务期间由于甲方原因造成无法提供
应用指导服务，乙方不承担任何责任。
*.*）甲方应负责为设备的正常运行和远程接入提供安全稳定的网络环境。如果甲方选择禁
用******或者甲方的网络设施不支持设备的远程接入，导致乙方无法提供上述远程数字化服务
的，乙方不承担任何责任。
*.*）甲方同意将设备与**医疗******智能数字化服务平台连接（如果设备具有远程接入
能力）；甲方应在设备与**医疗******智能数字化服务平台连接安装过程中予以配合支持）
允许乙方远程访问设备，收集设备运行数据（如温湿度等），以便乙方在甲方因设备故障而发生
有偿服务需求时进行快速响应。甲方应负责为设备的正常运行和远程接入提供安全稳定的网络
环境。甲乙双方可以随时书面沟通以取消设备的远程连接，*经取消，乙方有权回收由乙方提
供的网络连接设备，甲方应予配合支持。在甲方并非设备最终用户的情况下，甲方应将本条规
定的内容告知最终用户，并取得最终用户关于设备远程连接的同意。
*、开机率：年保期内，设备能开机率需不小于**%（按照每年***天计算，每超过*天，
保修终止期顺延*天）；开机率低于**%，终止合同，并对乙方进行索赔。*
*、售后服务：
*.*）售后服务期内免费提供不限次技术人员人工、上门服务；包含节假日在内，接到报修
后*小时内响应，**小时内到达现场。
*.*）售后服务期内设备发生的合同约定维修备件*般情况下**小时到达医院，最长不超
过*个工作日。
第*条知识产权
乙方在本合同项下提供的服务和相关产品的知识产权，包括但不限于乙方及设备厂家的名
称，商标，专利，设备包装等均归属乙方及设备生产商所有。甲方或最终用户不得使用或模仿
乙方商标、商号或产品包装，不得复制、出售、或出版乙方提供的软件及任何书面文件。
第*条信息保密
甲乙双方对涉及本合同价格、服务或产品的详细配置信息以及涉及乙方知识产权的相关信
息均负有保密义务。未经另*方事先书面同意，任何*方不得将该信息的任何部分向任何第*
方或社会公众披露。如最终用户或政府部门要求甲方或乙方提供保密信息，该方应将此要求及
时通知另*方。
第*条违约责任
*、由于不可抗力事件导致任何*方无法全部或部分履行其在本合同/协议项下的义务，该
*方无需为此承担违约责任。受不可抗力事件影响的*方应在不可抗力事件发生后及时通知另
*方，并在合理期限内提供相关证明或说明。双方应当根据不可抗力事件对本合同/协议履行的
影响，协商决定是否终止或推迟履行，或部分或全部免除受影响*方的义务。本条所称的不可
抗力事件是指不能预见、不能避免、不能克服并使受影响*方无法全部或部分履行本协议/合同
项下义务（金钱给付义务除外）的客观事件，包括但不限于火灾、爆炸、洪水、地震及其他自
*
然灾害、严重传染病、墨工、战争、暴乱、恐怖袭击、法律变化、政府命令或行为、贸易制裁、
禁运、供应链中断，以及其他重大或突发事件。
*、除不可抗力或乙方不可能控制的因素导致的情形外，如乙方由于非甲方的原因而不再履
行本合同，甲方有权解除合同，因此给甲方造成损失的，乙方负责赔偿。除不可抗力或甲方不
可能控制的因素导致的情形外，如甲方由于非乙方的原因而不再履行本合同，乙方有权解除合
同，甲方除付清至合同解除日期前应付的款项外，因此给乙方造成损失的，甲方负责赔偿。在
任何情况下任何*方因本合同而承担的责任不超过本合同签署时双方约定的设备当期服务合同
价款，且不承担间接损失（如利润或收益损失）。
*、在合同有效期内，未经乙方认可甲方擅自维修、移机、保养及更换第*方*备件及耗材，
乙方有权解除合同。对于合同解除前乙方已提供的服务，甲方仍有义务支付相应款项。
*、如果甲方在本合同付款条款规定期限内还未支付相关款项，乙方有权中止或解除合同，
并可要求甲方支付所有中止或解除日前已到期的应付款，及违约金（违约金按每*天以合同总
价格的*.*%算）及其他相关费用。在中止或解除合同之前，乙方将书面通知甲方。
第*条其他
乙方有权依据《民法典》规定将合同项下的应收账款部分或全部转让给关联企业或合作金
融机构（保理业务）。乙方及关联企业或合作金融机构为应收账款转让目的而采取的相关行为
（包括但不限于转让之前的合同风险评估等准备工作以及应收账款转让的具体实施）将不受本
合同的合同转让及信息保密条款约束。在应收账款转让至关联企业或合作金融机构（保理业务）
之前，乙方应提前向甲方书面通知应收账款的转让。应收账款转让之后，乙方应继续按照合同
约定履行其对甲方的合同义务。
第*条争议解决及法律适用
双方应本着友好协商的原则解决争议。如协商不成，应向甲方所在地人民法院提起诉讼，
对双方均有约束力，仲裁费用由申请仲裁方支付。本合同适用中华人民共和国法律。
第*条合同的变更和转让
合同有效期内，任何*方不得擅自变更合同的权利和义务，除非双方的授权代表以书面的
方式确认。在必要的情况下为了合同项目的顺利实施，乙方可将合同的部分或全部转让给其关
联公司或特约保养维护商，但乙方应保证此转让以不损害甲方利益为前提且乙方需保证转让后
的履行应符合合同约定的所有质量标准。
第**条合同正本*式*份，甲方*份，乙方*份，经双方签字并盖章之日起生效，甲乙双
方同意任何对合同条款的手写改动均无效。
本合同未尽事宜，双方友好协商，另行确认书面解决方案，经双方签字后，可作为本合同
的有效附件。
甲方（采购人）：****市人民医院（盖章）乙方（供应商）：****（盖章）
法定代表人：法定代表人：
陈纯波
委托代理人：委托代理人：
日期：****年*月*日日期：***年年*月*日
*
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