********材料实验设备采购项目
合
同
书
甲方（采购人）：****
乙方（供应商）：****
签订时间：****年*月**日
，第*页共**页
项目名称:********材料实验设备采购项目
采购编号:****-**-**
甲方（采购人）:****
乙方（供应商）:****
****(甲方名称)和****(乙方名称)根据《中华人民共
和国采购法》、《中华人民共和国民法典》和有关法律法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信
用原则，同意按照下面的条款和条件订立本合同，共同信守。
*、项目名称：********材料实验设备采购项目
*、质量要求：合格
*、采购数量：详见附件-采购清单
*、供货期：合同签订后**个日历天内完成供货、安装、调试、验收并交付使用。
*、地点：****
*、交付方式：由乙方按采购清单备货后运送至甲方指定地点
*、包装方式：
交付货物按产品特点，按需要分别加上防潮、防水、防霉、防腐蚀等保护措施，以便货物
在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全运抵安装现场，产品包装前按批次进行清理，不留明物，
并保证*部件齐全
*、运输方式：
采用专车运送至甲方指定地点，货物运输所需要的车辆计划，运杂费、保险费、押运费均
有乙方承担。
*、合同金额：大写**********元整（￥*******.**元）。
*、付款方式：
合同签订后甲方向乙方支付合同金额的**%作为预付款。货物安装、调试、现场培训完
毕后，由甲方组织验收，验收合格后甲方向乙方支付至合同款总价的***%。
**、验收方案：
*、验收时间：
乙方提供产品达到甲方确认的使用要求后可申请验收，对于不符合验收条件的，应当及时
退回并告知理由；对于符合验收条件的，自收到验收申请文件之日*个工作日内组织验收工作，
完成后并出具验收结果或验收报告。
*、验收方式：
由甲方组织验收，验收时参照相关验收内容及标准进行，验收后必须提交验收报告。
，第*页共**页
*、验收流程
*）、申请：产品安装调试完毕后，乙方根据合同、招标文件、检查、总结项目实施和完
成情况等向甲方提出验收申请。
*）、验收：由甲方组织验收小组进行验收。
*）、验收签字:验收通过形成验收报告，由验收小组人员签字。
*）、验收标准：符合国家相关行业标准及要求。
*）、其他验收事项
双方验收完成后，自出具验收报告之日起*个工作日内将验收结果在“****市****
网”相关页面予以公示。
**、质量保修范围和保修期：
产品验收合格后提供为期*年的质保服务，质保期内配件免费更换，更换前需满足采购人
工作需要维修中供应商应提供替代品。质保期内不收取合同清单范围内维护费用质保期之后的
维修、备品、备件及耗材价格按照市场询价进行。
**、违约责任及解决争议办法：
*、甲、乙双方必须认真执行本合同的各项条款，并履行相应的业务。
*、甲方无正当理由延期验收或延期付款的，应承担相应的违约责任，违约金总额累计不
超过应付金额的*%（*分之*）。
*、乙方无正当理由延期交付项目或交付与合同内容不符，应承担相应的违约责任，违约
金累计不超过合同总金额的*%（*分之*）。因甲方原因导致乙方未按时交付的或交付与合
同约定不符，乙方不承担违约责任。乙方向甲方申请延期交付经甲方同意的，乙方不承担违约
责任。
*、未经双方协商*致，任意*方单方面终止合同的，应承担违约责任，违约金累计不超
过合同总金额的*%（*分之*）。
*、本合同发生纠纷时，双方应本着积极的态度友好协商解决；若双方协商不能达成*致
时，可起诉至****市当地法院。
**、采购合同生效
本合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。本合同*式*份，甲方*份，乙方
*份。
，第*页共**页
需方（公章）：****供方（公章）：****
法定代表人或授权代表签字：法定代表人或授权代表签字：
统*社会信用代码：******************统*社会信用代码：******************
地址：****市城乡*体化示范区未来地址：郑州市金水区沙口路**号院
路南段（****学院湖滨校区）*号楼**号
联系人：****联系人：李庆霞
电话：***********电话：***********
开户银行:中原银行****长安路支行开户银行:郑州银行股份有限公司兴华街支行
账号:******************账号：******************
****年*月**日****年*月**日
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附件*：采购清单
| 序号 |
货物名称 |
品牌、型号 |
制造商 |
单位 |
数量 |
单价（元） |
总价（元） |
| * |
双螺杆挤出机 |
卓越、***-** |
江苏卓越智能工程有限公司 |
套 |
* |
******.** |
*******.** |
| * |
注塑设备 |
海天、*****Ⅲ/***** |
海天塑机集团有限公司 |
套 |
* |
******.** |
******.** |
| * |
注塑成型模具 |
郑工、****-**** |
****郑工橡塑模具国家工程研究中心有限公司 |
套 |
* |
*****.** |
*****.** |
| * |
高温烘箱 |
博迅、***-*** |
上海博迅医疗生物仪器股份有限公司 |
台 |
* |
*****.** |
*****.** |
| * |
熔融指数测试仪 |
*思纵横、******* |
深圳*思纵横科技股份有限公司 |
套 |
* |
*****.** |
*****.** |
| * |
电阻率测试仪 |
*力博、************ |
武汉*力博科技有限公司 |
套 |
* |
*****.** |
*****.** |
| * |
摆锤式冲击试验机 |
*思纵横、******* |
深圳*思纵横科技股份有限公司 |
套 |
* |
*****.** |
*****.** |
| * |
冷却循环系统 |
郑州长城、****-*/*** |
郑州长城科工贸有限公司 |
套 |
* |
****.** |
****.** |
| * |
实验用通风橱 |
******、**-**** |
郑州*清实验室设备有限公司 |
套 |
* |
****.** |
*****.** |
| 总报价：（大写）：**********元整（小写）：￥*******.**元 |
总报价：（大写）：**********元整（小写）：￥*******.**元 |
总报价：（大写）：**********元整（小写）：￥*******.**元 |
总报价：（大写）：**********元整（小写）：￥*******.**元 |
总报价：（大写）：**********元整（小写）：￥*******.**元 |
总报价：（大写）：**********元整（小写）：￥*******.**元 |
总报价：（大写）：**********元整（小写）：￥*******.**元 |
总报价：（大写）：**********元整（小写）：￥*******.**元 |
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附件*：技术参数明细表
| 序号 |
设备名称 |
品牌、型号 |
数量 |
技术参数明细 |
|
(*)▲螺杆外/内径之比*：**，使之拥有很大的自由容积； |
|
(*)高可靠安全联轴器及安全连锁系统； |
|
（*）卓越自主研发***高扭矩传动箱，采用小齿多模与齿轮修型技术，性价比高运行稳定可靠； |
|
（*）▲海克斯康*维检测仪器对主要*件进行全方位公差检测，精度得到保证； |
|
（*）螺杆紧密啮合，对于*般产品和颜色变更具有高自洁性能； |
|
（*）螺杆元件和筒体为积木式，方便更改筒体排列与螺杆组合； |
| * |
双螺杆挤出机 |
卓越、***-** |
*套 |
*.性能特点 |
|
（*）▲筒体水道全新设计，在获得更好冷却的同时，带来更小的热变量；水道电镀处理，避免水道结垢降低冷却效率； |
|
（*）分体式螺杆头，有效防止压力大，扭力大，热变量，玻纤抱死等引起的断裂； |
|
（*）高效率的加热器，实现集中和可靠的加热； |
|
（**）每节筒体*个温控区，可达到最佳工艺效果； |
|
（**）具有不同效果的混合和剪切专用元件，使之具有高的加工适应性； |
|
（**）电机，传动箱和加工段安装在设计的底座上； |
|
（**）筒体支撑采用*型支架滑块，适应筒体高温下产生的热变形；（**）特殊设计的真空排气室，有效防止脏物回流造成*次污染； |
|
（**）新拉条切粒机头，优化流道，加强机头加热效率； |
|
（**）侧喂料机机采用导轨支持，确保长期运行的对正度； |
|
（**）可调螺杆速度**********.满足大扭矩的工艺要求。 |
|
*.技术参数 |
|
（*）电机：采用交流电机，防护等级**** |
|
（*）▲轴承：全部采用进口品牌，扭矩系数***/**³，轴向跳动*.****，径向跳动*.**** |
|
|
|
|
（**）卓越自主研发设计的**-*****智能化电气控制系统，实现顺序连锁和智能连锁，保证设备电气电路的安全使用； |
|
（*）螺杆：最大承受扭矩****/*， |
|
（*）螺纹元件：硬度*****-** |
|
（*）▲筒体：装配同轴度*.*****，硬度*****-** |
|
（*）加热：较与常规电加热热效率提高**% |
|
（*）主机：运行反馈时间为****， |
|
（*）真空泵：新鲜用水量*.*-**³/* |
|
（*）软水系统：新鲜用水量在*.*-**³/* |
|
（**）风机：风压在****-******，空气流量在***-*****³/* |
|
*.配置表 |
|
（*）*套*****双螺杆挤出机（*）*台体积式喂料机,非啮合螺杆 |
|
（*）*台安徽皖南交流电机,汇川变频器调速 |
|
（*）*副德国麦尔****安全联轴器 |
|
（*）*台***对称驱动高扭传动箱 |
|
（*）▲*套加工段，长径比*/*=**，筒体带整体双金属衬套（硬度*****-**）,配加热棒温度***°*，满足碳纤维增强聚醚醚酮挤出造粒需要，温度***℃。 |
|
（*）*套筒体水冷系统的管线，针型电磁阀， |
|
（*）*副标准拉条切粒机头 |
|
（**）*套筒体水冷系统 |
|
|
|
|
（*）*套高速混合机，容积*** |
|
（**）*套水环真空系统 |
|
（**）*套****强制侧向喂料机 |
|
（**）*套**-********控制系统，西门子触摸屏幕和控制模块，施耐德等品牌低压电器，汇川变频器，*****温度传感器， |
|
（**）*台不锈钢水槽，***.**米， |
|
（**）*台双吹式吹干机,不锈钢材质 |
|
（**）*台龙门式直连式切粒机，变频调速 |
|
（**）*台不锈钢振动筛，产量*****/** |
|
（**）*副芯轴螺杆 |
| * |
注塑设备 |
海天、*****Ⅲ/***** |
*套 |
*.主机 |
，第*页共**页
（*）▲顶出行程*****、顶出力****
|
（*）▲注射重量可达到****、注射压力******、注射速率****/* |
（*）▲注射重量可达到****、注射压力******、注射速率****/* |
（*）▲注射重量可达到****、注射压力******、注射速率****/* |
（*）▲注射重量可达到****、注射压力******、注射速率****/* |
（*）▲注射重量可达到****、注射压力******、注射速率****/* |
|
（*）塑化能力**-**.**/*（以**原材料计算） |
（*）塑化能力**-**.**/*（以**原材料计算） |
（*）塑化能力**-**.**/*（以**原材料计算） |
（*）塑化能力**-**.**/*（以**原材料计算） |
（*）塑化能力**-**.**/*（以**原材料计算） |
|
（*）锁模力***** |
（*）锁模力***** |
（*）锁模力***** |
（*）锁模力***** |
（*）锁模力***** |
|
（*）移模行程***** |
（*）移模行程***** |
（*）移模行程***** |
（*）移模行程***** |
（*）移模行程***** |
|
（*）拉杆内间距（***）********* |
（*）拉杆内间距（***）********* |
（*）拉杆内间距（***）********* |
（*）拉杆内间距（***）********* |
（*）拉杆内间距（***）********* |
|
（*）最大模厚*****、最小模厚***** |
（*）最大模厚*****、最小模厚***** |
（*）最大模厚*****、最小模厚***** |
（*）最大模厚*****、最小模厚***** |
（*）最大模厚*****、最小模厚***** |
|
|
|
|
（*）螺杆直径可达到****、螺杆长径比**.**/*，螺杆转速*-****** |
（*）螺杆直径可达到****、螺杆长径比**.**/*，螺杆转速*-****** |
（*）螺杆直径可达到****、螺杆长径比**.**/*，螺杆转速*-****** |
（*）螺杆直径可达到****、螺杆长径比**.**/*，螺杆转速*-****** |
（*）螺杆直径可达到****、螺杆长径比**.**/*，螺杆转速*-****** |
|
拉杆有效间距或热板尺寸 |
锁模力为*时 |
塑料注射成型机锁模力为最大时 |
橡胶注射成型机**%的额定锁模压力时 |
|
|
|
|
≤*** |
≤*.** |
≤*.** |
≤*.** |
|
|
＞***～*** |
≤*.** |
≤*.** |
≤*.** |
|
|
（*）油泵电机****、电热功率*.*** |
（*）油泵电机****、电热功率*.*** |
（*）油泵电机****、电热功率*.*** |
（*）油泵电机****、电热功率*.*** |
（*）油泵电机****、电热功率*.*** |
|
（**）▲双缸平衡注射系统、注射线轨结构、单缸液压座台进退系统，注射位置监测功能、注射位置尺控制，*种座退方式：储料后、开模前、射出后，高扭矩液压马达驱动螺杆转动，*段注射、*段保压、*段储料，压力、速 |
（**）▲双缸平衡注射系统、注射线轨结构、单缸液压座台进退系统，注射位置监测功能、注射位置尺控制，*种座退方式：储料后、开模前、射出后，高扭矩液压马达驱动螺杆转动，*段注射、*段保压、*段储料，压力、速 |
（**）▲双缸平衡注射系统、注射线轨结构、单缸液压座台进退系统，注射位置监测功能、注射位置尺控制，*种座退方式：储料后、开模前、射出后，高扭矩液压马达驱动螺杆转动，*段注射、*段保压、*段储料，压力、速 |
（**）▲双缸平衡注射系统、注射线轨结构、单缸液压座台进退系统，注射位置监测功能、注射位置尺控制，*种座退方式：储料后、开模前、射出后，高扭矩液压马达驱动螺杆转动，*段注射、*段保压、*段储料，压力、速 |
（**）▲双缸平衡注射系统、注射线轨结构、单缸液压座台进退系统，注射位置监测功能、注射位置尺控制，*种座退方式：储料后、开模前、射出后，高扭矩液压马达驱动螺杆转动，*段注射、*段保压、*段储料，压力、速 |
，第*页共**页
|
（**）*点式双曲肘锁模机构，电器、液压双重连锁保险，且液压带安全反馈信号。 |
|
（**）辅机:干燥机、上料机、机械手、冷水机 |
|
*.软件 |
|
（*）▲彩色液晶控制器、铁壳面板，支持*盘扩展，可以实现存模数任意大，可实时监测显示各动作运作情况。 |
|
（*）内部多组塑料成型参数记忆，工艺参数预设置，参数资料保护锁。 |
|
（*）内置机械手功能接口及管工厂联网功能。 |
|
*．加选配置 |
|
|
|
|
度可调。 |
|
（*）增加预留电气插头插座（***）*组 |
|
（*）下料口温度闭环控制 |
|
（*）定制喷嘴 |
|
（*）预塑马达加大 |
|
（*）特耐磨型塑化件（**%玻纤专用,单棱)，满足纤维增强聚醚醚酮成型需要，纤维增强体包括不限于碳纤维、玻璃纤维、石英纤维。 |
|
（*）压板*套 |
|
（*）电热功率加大，满足聚醚醚酮注塑成型温度需要（温度***℃）。 |
|
*.辅助设备： |
|
（*）电子分析天平*台（内校，*.***，配防震台）*．测量分辨率：*½位； |
|
*．电流测量范围：*.***-****； |
|
*．电流最小测量量程：****，分辨率*.***； |
|
▲*．电阻测量范围：***Ω-***Ω； |
|
*．电压测量范围：***-***,输入阻抗&**;****Ω； |
|
*．电荷测量范围：***-***； |
| * |
电阻率测试仪 |
*力博、************ |
*套 |
*．测量原理：*环电极法； |
|
▲*．内置电压源：±*****,分辨率*****； |
|
*.通讯接口：***； |
|
**.提供配套专业电阻率测量软件，可分析样品电阻，电阻率，电导率随时间变化的曲线； |
|
**.提供配套体积电阻率/表面电阻率测量夹具； |
|
基本配置：体积电阻率/表面电阻率测量夹具**，测量仪表**，电脑*体机**，测量软件**，操作说明书** |
|
*.摆锤预扬角：***°±*°； |
|
*.度盘最小刻度：满量程的*% |
| * |
摆锤式冲击试验机 |
*思纵横、******* |
*套 |
*.▲最大冲击能量：*.**～***； |
|
*.▲角度分辨率：*.***°； |
|
*.摆锤力矩：*.******～**.******；*.冲击速度：*.**/*、*.**/*、*.**/*； |
|
*.试样砧座跨距：**、**、****； |
|
*.试样砧座菱形钳口圆弧半径：***； |
|
**.刀刃中心距钳口上表面：**±*.***； |
|
**.冲击刀圆弧半径：***、*.*** |
|
**.冲击刀夹角：**°、**°； |
|
|
|
|
*.摆锤中心至冲击点(试样中心)距离：*****、*****、*****； |
|
**.砧座前角：*°； |
|
**.砧座后角：**°； |
|
**.试样规格（长×宽×厚）：***×**×*（**），**×*×*（**）、***×**×**（**）、**×**×*（**）；**.*×**.*×**.*（**）、**.*×**.*×*.*（**）；**.*×**.*×*.*（**）； |
|
**.主机*台，控制器*套，安全防护罩*套，简支梁摆锤：**、*.**、****套，悬臂梁摆锤：*.***、****套。 |
|
整套装置由制冷系统、循环系统及控制系统等组成。 |
|
*.制冷系统 |
| * |
冷却循环系统 |
郑州长城、****-*/*** |
*套 |
*、整机方案 |
|
制冷系统由压缩机、冷凝器、蒸发器及毛细管等组成。 |
|
*.*压缩机：采用恩布拉科全封闭活塞式压缩机，体积小、重量轻，运转平稳、噪音低，可靠性高，能效高。*.*蒸发器：采用***不锈钢盘管式蒸发器，换热效率高；蒸发器安装在储液槽内，载冷剂冻结时不会损坏蒸发器，安全可靠。 |
|
*.循环系统 |
|
采用耐低温不锈钢屏蔽泵输送载冷剂，储液槽及循环管路采用***不锈钢，储液槽上有最大加液量安全标示。 |
|
*.控制系统 |
|
|
|
|
*.*冷凝器：采用风冷冷凝器，内部采用无氧紫铜螺纹管，换热效率高，易清理，维护方便。节流机构：采用毛细管，性能稳定可靠。 |
|
采用液晶控制器，全数字化中文显示，温度显示精度*.*℃，操作方便、安全、可靠，控制器符合**安全认证要求。通讯采用*****接口，遵循*********协议。 |
|
*、主要技术参数 |
|
*.空载最低温度(℃)：-** |
|
*.使用温度范围(℃) |
|
*.储液槽容积（*）：* |
|
*.控制器：液晶显示屏 |
|
*.温度稳定性(℃)：±* |
|
*.传感器分度号：***** |
|
*.安全保护：延时、过电流、过热、压力、接地保护*.▲制冷量(*)**℃制冷量*****℃制冷量****-**℃制冷量****-**℃制冷量**** |
|
**.制冷剂：***** |
|
|
|
|
*.额定功率(*)：*** |
|
**.循环泵流量(*/***)：**压力(***)：*.* |
|
**.防护等级：**** |
|
**.载冷剂出、回液口：*/*″ |
|
**.连接软管 |
|
**.储液槽材质：***不锈钢 |
| * |
实验用通风橱 |
******、**-**** |
*套 |
*、台面 |
| * |
实验用通风橱 |
******、**-**** |
*套 |
实芯理化板：台面面板厚度**.***，耐酸碱，耐化学腐蚀，耐***℃高温，抗刻刮性能良好，承重性能强；操作台面前缘上边圆弧收边并加厚到**.***，美观且 |
，第**页共**页
|
*、风速 |
|
面风速：在移动门开启高度发生变化时，排风量相应变化的情况下，平均面风速为*.**/*。面风速匀度：通风柜在移门开启高度，平均面风速保持*.**/情况下，于移动门开口截面，上下左右每隔*.**(以内)量测各自中心点所测得的面风速，其最大值、最小值于算术平均值(平均面风速)的偏差小于**%。 |
|
*、通风柜上箱 |
|
|
|
|
光滑不伤手。 |
|
前面板、外侧板、后板、立柱及连接板：采用*.***厚的*级冷轧钢板加工制作，表面环氧树脂粉沫喷涂；内侧板：采用***厚的抗贝特板与外侧板粘压制作；背板：采用***厚的抗贝特板与外侧板粘压制作；后衬板、导流板：采用***厚的抗贝特板制作；前底板及连接件：采用***厚的冷轧板制作，表面环氧树脂粉沫喷涂；集风罩：采用***厚聚丙烯材质*体成型制作；上柜的顶部前面板设计为活动式前面板，以方便维修；所有的内部连接装置都隐藏布置和抗腐蚀；没有外露的螺钉；外部连接装置都抗化学腐蚀，用聚氯乙烯包裹的不锈钢部件或非金属材料。 |
|
*、上罩及下柜体： |
|
采用*.***厚优质冷轧钢板，表面进行酸洗、磷化、抛光等处理后环氧树脂粉末喷塑，具有防潮、防腐功能；采用***厚安全钢化玻璃，带***滑槽，上下开启灵活方便，无噪音，无段变速平衡砝码设计，视窗可停在任意位置； |
|
*、钢索及滑轮组： |
|
滑轮采用冷扎材质，滑轮组之滑轮内设有滚珠轴承并具定位衬套，可防止滚动时滑轮与滚珠轴承位移松脱或偏磨卡死；滑轮组设有钢索限位装置，可防钢索松脱至滑轮沟槽外； |
|
*、电器： |
|
|
|
|
*、视窗： |
|
具备防腐、防爆照明灯，多功能（单相）插座，适用各种仪器插头。液晶显示控制面板，触摸型可控开关。 |
|
*、螺丝：不锈钢标准件； |
|
*、可调节组合地脚：由不锈钢螺丝、尼龙罩盖、橡胶材料组合，具有防滑、减震、耐酸碱、耐腐蚀、承重力强等特点； |
|
**、照明：防水、防腐、防尘、密封，内置*****日光灯； |
|
**、通、排风系统： |
|
带风机接口、***排风管，为防腐材质；排风量：****—******/*，工作时平均风速*.**/* |
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附件*：售后服务方案
质保期内售后服务方案
*、售后服务安排
*对所有货物负责现场调试。
*提供及时、迅速、优质服务，迅速快捷地提供货物的备品备件，保证采购人能够及时买
到货物所需的备品备件和易损件。
*交货期：合同签订后**日历天内完成本项目的供货、安装、调试、验收并交付使用。
提供投标货物齐全的资料(包括使用说明、安装手册、维修手册、专用工具和相应质检手续证
明文件)。
*质保期：*年。交货质量：符合国家现行及行业标准，并通过各项验收。在保修期内，
免费提供现场安装、调试及培训。安装工程师在现场安装调试完毕后，进行现场讲解培训，人
员不限。免费提供仪器使用手册、培训教材、应用文章等。在保修期内，我方负责免费对全部
货物进行维护和软件维护、升级。保修期外，仪器终身维修。保证能更及时地为用户提供备品
备件。
*采购人使用中标的货物、技术、资料、服务或其他任何*部分时，享有无偿使用权。免
受第*方提出的侵犯其专利权、著作权、商标权或其它知识产权的起诉。如果第*方提出侵权
指控，我公司承担由此而引起的*切法律责任和费用。
*我公司提供符合国家质量标准、部颁标准、行业标准、地方标准、规范或本招标文件规
定标准的、供货渠道合法的全新原装合格正品（包括*部件、备件），且是成熟产品，而非试
制品。
*、售后服务内容
交货期：合同签订后**日历天内完成本项目的供货、安装、调试、验收并交付使用。提
供投标货物齐全的资料(包括使用说明、安装手册、维修手册、专用工具和相应质检手续证明
文件)。
保证产品质量保证期不低于“*包”规定。提供及时、迅速、优质服务，迅速快捷地提供
货物的备品备件，保证采购人能够及时买到货物所需的备品备件和易损件。
，第**页共**页
*、售后服务形式
我公司调配技术过硬的技术人员提供各类技术支持服务(包括电话技术支持和现场技术支
持等)，向采购人提供*×**小时热线电话服务，并通过多种形式实现技术咨询和故障报修。
在质保期内，*旦发生质量问题，保证在接到通知*小时内响应，**小时内赶到现场进行处
理并进行维修。此外，在质保期内，负责对出现故障的设备提供性能相同的替用设备确保系统
正常运行。
*、故障响应时间、到达现场响应时间
在接到故障维修请求后，在*小时内作出快速响应，如电话沟通无法解决问题，并在工作
时间**小时内到达现场并在**小时内解决故障问题。
*、人员配备
我公司具有专业技术人员****小时为客户服务。
| 分工 |
姓名 |
职务 |
联系方式 |
| 项目实施 |
李庆霞 |
项目经理 |
*********** |
| 售后服务 |
张奎生 |
技术服务部工程师 |
*********** |
| 培训服务 |
周孟欣 |
培训工程师 |
*********** |
| 培训服务 |
王雅利 |
培训工程师 |
*********** |
| 维修工程师 |
张小勇 |
维修工程师 |
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*、应急维修措施
*)免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训。
*)故障响应时间不超过*小时，到达现场时间不超过**小时，保证故障排除时间不超过
**小时。
*)定期回访维护保养售后*个月内电话回访*次，及时了解采购人意见和建议，以促进
我公司售后服务工作进*步完善，每年不少于*次上门售后服务。
*）提供*×**小时热线电话服务，并通过多种形式实现技术咨询和故障报修。
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*、维修单位名称、地点
我公司具有可靠的供货实力，在中国境内有维修站，并具有高素质的专业维修队*。
维修单位名称：****
地点：郑州市金水区沙口路**号院*号楼**号
电话：****-********
质保期外售后服务
质保期外服务的保障措施：
定期回访维护保养售后*个月内电话回访*次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公
司售后服务工作进*步完善，每年不少于*次上门售后服务。
提供*×**小时热线电话服务，并通过多种形式实现技术咨询和故障报修。
长期免费售后技术支持服务。质保期外，提供技术服务，按优惠价提供各种备品备件，对
设备（包括软件）进行跟踪服务。
服务内容：提供技术服务及维护保养工作。
定期巡检：定期回访维护保养售后*个月内电话回访*次，及时了解采购人意见和建议，
以促进我公司售后服务工作进*步完善，每年不少于*次上门售后服务。
升级服务：如设备软件升级或功能升级服务及时通知采购人并做相应处理，软件提供终身
免费升级。
备品备件配备：
在保修期内，所有服务及配件全部免费，在设备质保期过后仪器终身免费维护，*部件的
维修按照市场价*.*折收取，不收取人工上门服务费用，保证能更及时地为用户提供备品备件。
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