新河社区市民绿地广场日常
保洁、秩序员服务合同
委托单位：****市****区铁心桥街道新河社区居民委员会
受托单位：****
甲方（委托单位）：****市****区铁心桥街道新河社区居民委员会
乙方（受托单位）：****
为维护新河社区市民绿地广场环境、秩序，明确双方权利义务，履行各自
的职责，高效优质的完成环境卫生保洁和秩序维持的工作，根据《中华人民共
和国民法典》等相关法律规定，并经甲、乙双方充分友好协商，特订立本合
同，以便共同遵守。
*、甲、乙双方经营资格及承诺
*．乙方向甲方承诺具有履行本合同相应的资质，如因乙方无资质而给甲
方造成损失的乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的*切损失。
*．乙方有权利也有义务全面、清楚了解本合同的相关信息，应认真阅读
并理解本合同所有条款内容，*经签署本合同，乙方认可本合同不存在误导、
欺诈或信息不对称，并认可本合同合法有效并愿遵照执行。
*、项目概况
*.项目名称：****
*.项目地点：新河社区市民绿地广场。（具体以甲方实际指定为准）
*．承包范围：绿地广场全区域（包括广场内商议室、阅览室及地铁**号
线春江路站*号出口的全范围）。
*．承包方式：乙方包工、包料、包工具、包服装、包酬金的方式。
*.承包内容：日常保洁、秩序员服务、垃圾清运等。（详见竞争性碳商
文件）
*、合同期限
*，合同期限为**个月（自****年*月**日至****年*月**日止）。
*．如遇不可抗力而无法在规定期限内履行合同，经双方协调并书面确认
后，工期可以相应缩短或延长。
*、付款条件与方式
*，服务费为人民币*****元／月（大写：******元整），合同
总造价共计******元（大写：********元整）。该服务费用为甲
方就乙方所提供的服务需支付的全部费用（包括但不限于设备购买、设备维
护、工资、社会福利、国家法定节假日加班费、膳食、各项员工保险、管理费
和税金等*切费用）。若超出上述价格，超出部分视为乙方对甲方的优惠，乙
方不得以任何方式向甲方追讨超出部分价款。
*．先服务后付款的方式。甲方次月支付上月外包服务费，乙方上月服务成
果经甲方验收合格后，甲方再与乙方确认上月的月结费用。每次付款前，乙方
应在当月最后*日向甲方提交合法有效发票，并支付相应税金，甲方自收到发
票后，走经费报销审核流程，尽快将票面金额*次性无息支付给乙方。乙方未
递交发票的，甲方有权迟延付款，由此造成的损失均由乙方自行承担，与甲方
无关。
乙方收款账号信息：
开户名称：****；
开户银行：招商银行****分行****江宁科学园支行；
银行账号：***************；
*.若届时乙方上述信息有变动，要求在*个工作日内及时书面通知甲方，
若乙方逾期未通知造成收款不能或延时收款的，则乙方自行承担责任，与甲方
无关，甲方将不承担逾期付款的违约责任。
*.甲方如需要乙方加班加点或节假日安排清洁人员打扫时，乙方必须无条
件全力配合，合理调度人员，保证甲方工作顺利进行。
*．如今后甲方服务面积或内容增加而需要增加清洁人员，乙方需提前*周
提出书面增加人员申请，经甲方书面批准后于下月起增加相应费用。该项费用
以双方友好协商为准。
*、甲方权利义务
*．甲方工作人员对乙方作业实施监督管理，并有权监督乙方严格执行合同
规定的各项条款。甲方仅对乙方进行监督，并不直接对乙方派驻的工作人员进
行监督。
*．甲方无偿提供清洗保洁使用之水电，并提供指定地点供乙方放置器械、
材料等物品及员工工作期间临时休息之用。乙方应节约用水用电，使用上述场
地之占地范围不得超出原有范围。甲方只提供给乙方清洁机械存放场所，但甲
方不负责乙方物品的保管，由乙方自行处理。
*．甲方有权依合同要求和考核标准，对乙方违反合同要求及未达到服务质
量标准之项目提出限期整改要求，并有权按本合同附件规定内容进行扣款处
理。
*.甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间，临时要求乙方协助进行
清洁工作，具体要求由甲方直接和乙方现场负责人沟通协调。如遇特殊清洁需
要时，需提前通知乙方现场负责人进行清洁。乙方需无条件配合，否则乙方应
承担违约责任。
*.在乙方保质保量完成保洁服务后，甲方应按本合同规定的价款和付款方
式、日期准时付款。
*.如乙方工作质量未能达到甲方要求的标准，经甲方要求整改后仍未能达
标的，甲方有权委托第*方实施，款项将从甲方尚未支付乙方的款项中扣除，
如乙方剩余款项不足以支付，甲方有权向乙方追偿或甲方有权随时解除合同，
除甲方不支付乙方服务费用外，乙方还应向甲方支付本合同总金额**%的违约
金。
*.甲方有权按照附件中项目扣款实施细则，对乙方不符行为进行处罚、扣
款，罚款在费用结算时预先扣除。
*、乙方权利义务
*．履行本合同期间乙方必须按照国家有关法律法规和用工要求，安排工作
人员进行服务。乙方承诺甲方仅与乙方有承包关系，甲方与乙方员工无任何劳
动关系，不对乙方安排的员工进行管理。乙方安排的工作人员在履行本合同期
间包括但不限于自身受到工伤、死亡等意外均由乙方承担，甲方不承担任何责
任。若因此给甲方造成损失的，乙方应当赔偿甲方遭受的损失。
*．乙方必须确保所派出的工作人员服从本合同约定关于工作的要求，乙方
必须接受甲方的监督管理，乙方应及时处理甲方提出的整改意见，而不是乙方
的人直接听从甲方管理。乙方派出的工作人员，若不能按照合同约定履行职
责，甲方有权要求乙方更换人员和整改。
*．乙方向甲方承诺：乙方在履行合同期间安全管理由自己负责，在此期间
所发生的*切意外、事故等皆与甲方无关，由乙方自行承担*切责任，并赔偿
因此给甲方造成的损失，包括但不限于行政处罚、名誉损失。
*．乙方应在本合同签订进场后*天内提供有关保险手续证明文件、员工身
份证等项目必要的材料，所需费用由乙方承担。乙方保证，乙方及乙方工作人
员完全具有履行本合同的能力，不存在任何违反相关法律、法规及政府规定。
如乙方的工作人员不能履行本合同，甲方要求整改，乙方需在甲方要求的时间
内整改完毕，否则乙方应承担违约责任。
*．乙方负责购买工作人员的人身安全及第*方责任保险，乙方员工在合同
履行期间发生的任何意外及事故均由乙方自行承担。因乙方或其工作人员对业
主、甲方或任意第*方造成人身或财产损害的，由乙方负责处理并承担相应责
任，甲方不负责任何赔偿。
*．乙方应为甲方安排经过专业培训、职业道德素质良好、操作能力强、有
健康许可证的保洁员，并应指派*名项目负责人或主管专门负责协调为甲方提
供的保洁服务工作。
*.乙方应严格按照本合同相关条款和保洁范围、标准及保洁频率的规定进
行清洗保洁服务，并接受甲方的监督、检查。制定能够满足甲方服务要求的管
理制度，对所属员工规范管理。每天必须保证按照合同约定的服务人数到岗履
行服务内容。如甲方发现乙方人员不足、脱岗等情形，有权按考核标准扣罚服
务费用。
*.乙方应按照本合同规定的服务范围配备作业人员，如因乙方安排等原因
而导致人员缺额的，乙方必须自行调整补足。
*.未经甲方书面同意，乙方不得将合同的全部或部分项目转包、分包给其
他公司或个人。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的全部或部分权利
及义务转让给任何第*方或设定担保或者进行其他形式的处分。
**.乙方必须按合同规定，提供作业所需之清洁设备、工具、器材及清洁
剂。如设备、工具发生故障，乙方应立即维修或更换，不能因此影响本合同约
定的服务要求。
**．乙方工作人员必须穿着统*整齐的工作服装，该制服的样式须得到甲
方认可，费用由乙方自行负担，并于指定或明显位置佩戴甲方认可工作证。
**．乙方保证所使用的清洁工具与清洁剂符合质量标准，不得使用伪劣产
品不影响物业材料的表面及质地和人体健康。，如造成甲方损失，应予以相应
赔偿。
**．乙方对于使用和雇佣的从事本业务工作的乙方工作人员，在有关的劳
动法律上负有全部责任。乙方承担合法用工的法律义务，乙方与其保洁服务人
员的劳动争议及赔偿*概与甲方无关，且乙方保证不因任何员工的劳动纠纷而
影响服务项目的正常工作。
**，乙方在作业期间应设立明显警示标志，如有必要，须在该处范围设置
安全围栏。如因乙方原因造成任何人员伤亡或财产损失的，责任由乙方承担。
**，每月若产生乙方对有效投诉（特别是服务质量问题）未予及时正确处
理和解决达*次以上，甲方有权提出书面警告，并视情节轻重在当月应支付清
洁服务承包费用中扣除*%-*%的费用。若因乙方承包范围内之清洁服务不达标
准，而被有关部门（环卫、市容、街道办事处等单位）予以处罚，所需之罚
金，由乙方全部承担，且甲方有权单方解除本合同，不支付所有未支付之合同
款项且不承担任何违约责任，同时乙方还向甲方支付本合同总金额**%作为违
约金。
**．乙方须严格要求其员工遵守各项规章制度，乙方保证其员工维护甲方
*切公共设施设备，如有损坏，乙方需按照现行市价赔偿。
**.乙方应积极听取甲方对公园工作的建议，认真配合并完成其他特殊清
洁事项。如遇台风、暴雨等意外情况，需积极配合甲方，有义务在甲方的统*
指挥下参加抢险工作。
**．如遇有关部门的工作检查，乙方必须配合搞好清洁工作并确保检查合
格。
**.乙方须每天对绿地广场产生的垃圾及时清运，并送至政府指定垃圾倾
倒点。
**．乙方保证提供服务人数共计*人，其中保洁员*人，秩序员*人，扣
除轮流休息，确保每天*人在现场工作。合同期内，如甲方证实乙方不足规定
人数且没有上报时，有权扣除乙方当月总服务费**%进行处罚。如因甲方同意
的临时性缺人（不超过*天），并且乙方能保证现场保洁标准不因缺人而降
低，甲方不予扣除任何费用。
*、提前解除合同
若乙方违反本合同及附件约定，除本合同约定甲方可即时解除合同的情况
外，甲方有权向乙方发出书面整改通知。如果乙方未在整改通知规定的期限内
纠正，甲方有权提前单方面解除本合同，不向乙方支付任何费用且不承担任何
违约责任，并有权要求乙方向甲方支付本合同总金额**%的违约金。如果乙方
的上述行为造成甲方损失的，本合同解除后，甲方仍有权要求乙方另行赔偿。
*、保密条款
*．甲乙双方有义务对本合同的内容以及通过订立和履行本合同而获悉的对
方的商业秘密严格保密。乙方对甲方提供的资料、信息（包括但不限于商业秘
密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等）负
保密责任。未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式进行利用、向任何第*方
披露或以其他方式予以公开。如乙方未履行本合同约定的保密义务，将承担违
约责任。如果给甲方造成了损失，除了承担违约金外，还应当赔偿甲方的实际
损失。甲乙双方的上述保密义务不因本合同的无效、终止或被解除而终止。
*.双方应对合同的价格保密。
*、违约责任
*.乙方因未履行合同约定或违反国家法律、法规及有关政策规定，受到罚
款或给甲方造成损失的均由乙方承担责任，并赔偿甲方的经济损失。
*．因乙方原因本合同无法继续履行时，应提前*个月书面通知甲方，经甲
方认可并共同签署合同解除合同。乙方擅自解约的，应支付甲方合同总金额
**%的违约金，并由乙方赔偿甲方由此造成的其他损失。
*．若*方违反上述条约的，应向另*方支付合同总价款**%作为违约金，
给守约方造成损失的且损失数额大于违约金数额的，违约方应按照守约方遭受
的全部损失进行赔偿。因违约方违约导致守约方多花费的费用（包括但不限于
律师费、诉讼费、公证费、更换费等）均由违约方承担，守约方有权向违约方
追讨此笔费用。
*.乙方应按月及时、足额支付乙方服务人员工资（含加班工资）及福利费
用，按时为乙方保洁服务人员缴纳各项保险。如因乙方延期支付或无故克扣乙
方保洁服务人员工资及福利费用等情况，影响甲方正常工作开展的，乙方还应
向甲方支付合同总金额**%的违约金，累计发生*次，则本合同自动终止。
*.如乙方未能履行合同所规定中关于人员编制或机器物料等之供应，经甲
方书面通知*个月内仍未达到合同规定要求的甲方有权随时单方面解除合同，
乙方还应向甲方支付合同总金额**%的违约金。
*．如乙方未能履行合同所规定之服务标准或服务过程中存在的瑕疯时，经
甲方书面通知*月内仍未达标或乙方无法提供有效整改措施，甲方有权随时单
方面解除合司，乙方还应向甲方支付合同总金额**%的违约金。
*、不可抗力
由于地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他不能预见并且对其发生和后
果不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影响本合同的履行或者不能按约
定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的*方，应立即将事故情况“书面”通
知另*方，并应在**天内提供事故详情及合同不能履行、或者部分不能履行、
或者需要延期履行的理由的有效证明文件，此项证明文件应由事故发生地区的
公证机构出具。因不可抗力不能履行本合同的，根据不可抗力的影响，部分或
者全部免除责任。合同*方迟延履行合同后发生的不可抗力，不能免除迟延履
行方的相应责任。
**、争议或纠纷处理
*，本合同在履行期间，双方发生争议时，在不影响合同进度的前提下，双
方可采取协商解决。
*．当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成时，任何*方应将
争议提交****市****区人民法院通过诉讼解决。
**、其他
*.本合同自双方盖章后生效，除本合同约定外，任何*方不得单方面更改
或解除本合同。若有特殊情况的，甲方可提前*个月书面通知乙方。本合同未
尽事宜，双方另行协商并签署补充合同，补充合同与本合同具有同等法律效
力。
*．本合同到期前*个月，乙方向甲方提出书面续约申请，经甲方审核乙方
服务情况较好，可续签合同，若甲方无回复或审核未通过的，则本合同到期自
动终止。
*．乙方明确知悉本合同各项违约责任及费用扣罚均充分协商*致，不存在
过高情形，且各项违约责任及扣罚可叠加计算。
*.本合同的所有附件均为本合同不可分割的部分，均具有同等法律效力。
附件如下：
附件*：保洁作业频次及标准；
附件*：秩序员职责及纪律；
甲方：乙方：
中
**
法定代整尽或法定代表人或，
授权代表签字授权代表签字：
********
甲方联系*******）**
乙方联系人：
***
联系电话：
联系电话：
签约时间：*：****年*月**日
签约时间：****年*月**日
附件*:保洁作业频次及标准
| 工作区域 |
频次 |
标准 |
| 道路地面、楼梯 |
*次／天 |
每天清扫，巡回保洁，无垃圾、无污渍、无杂物、无果皮、无死角。 |
| 扶手 |
*次／天 |
扶手、铁栏杆无积灰、无蛛网 |
| 公共灯具宣传栏 |
*次／天 |
每天擦抹*次，目视基本无灰尘。每月除尘次，外观无蜘蛛网、无积尘，每日及时更新宣传栏内容。 |
| 休闲、娱乐健身设施 |
*次／天 |
每天清洁*次。无积灰、无垃圾 |
| 阅览室、商议室 |
*次／天 |
每天清洁*次。无积灰、无垃圾 |
| 垃圾箱（桶）果皮箱 |
*次／天 |
每天定时倾倒垃圾，垃圾无满溢，垃圾桶（车）、果皮箱每天抹洗*次；周围地面无垃圾、无污水。 |
| 绿地、明沟 |
*次／天 |
明沟每周清扫*次；绿地每天捡**次，初冬季节或落叶较多季节适当增加捡*次数。 |
附件*:
秩序员纪律
*、模范遵守国家的法律法规及管区、保安部内的各项规章制度。
*．服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。
*．坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
*.注意仪容整洁，讲究文明礼貌。
*.值班时禁止喝酒、吸烟、吃*食；不准嬉笑打闹；不准会客、看书报；不准
做其他与值班执勤职责无关的事。
*．不准包底坏人，不准贪污受赔，不准询私舞整。
*.不准擅自带人进单位宿舍，需要住宿必需经单位主管部门领导批准。
*.爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
*.不准利用娱乐之便作变相赌博。
**.严格执行请、销假制度。有事外出时必须请假。
秩序员的职责
*．保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须
做到以礼待人。
*．值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现
不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区
的安全。
*．坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
*．执勤中不准擅离岗位，要勤巡查，要有敏锐的目，注意发现可疑的人、事、
物，预防案件、事故的发生，力争做到*无*失。
*．严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区，外来车辆进入管区，*律
实行收费制度，按规定的标准收取，不准乱收费。
*．值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。
交接班时移交清楚，责任明确。白天不定时流动巡视，夜间巡回检查*次以
上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
*.遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。
*．严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、
漏班。
*.认真完成领导交办的其他任务，对管区内的住户做好公司的规章制度及治安
保卫的宣传工作。
**．执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成*定损失的，要追究当班保安员的
责任。并视情节的严重给予相应的处罚。
**．积极配合其他班组的保安员，做好安全防范工作，把好管区的大门。
**，对工作中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和
处罚。
**，热情听取辖区内投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报领导。
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