****年度丽泽商务区环境*体化提升
服务合同
合同主体内容：****年度丽泽商务区环境*体化提升服务
委托单位：****丽泽金融商务区管理委员会
被委托单位：****
签订时间：****年*月**日
合同号：
****年度丽泽商务区环境*体化提升服务合同
委托方（以下简称甲方）：****丽泽金融商务区管理委员会
法定代表人：游海
地址：****市****区金泽西路*号晋商联合大厦第**层
受委托方（以下简称乙方）：****
法定代表人：白宏毅
地址：****市****区东管头*号院*号楼*层****-*
经公开招标采购，乙方为****年度丽泽商务区环境*体化提升服务合同中标人，
招标项目编号：****************-*****，依据《中华人民共和国招标投标法》、《中
华人民共和国****法》、《中华人民共和国民法典》等法律法规的规定，遵循平等、
自愿、公平和诚实信用的原则，甲、乙双方按照采购结果签订本合同。
第*章委托项目概况
第*条服务位置：****丽泽金融商务区规划范围及周边区域范围内的公共设施、
城市绿地、市政道路等城市公共空间区域。
第*条服务目标：统筹推进商务区城市精细化管理水平，基本消除商务区城市安
全、城市管理盲点，实现高标准、高品质城市管理服务，在城市治理科学化、精细化、
智能化上先行示范，实现城市物业服务全流程管理，全力打造更加“洁净、平安、有序
的商务区环境。
第*章委托服务内容
第*条市政环卫
（*）根据《城市道路清扫保洁质量与作业要求》（****/****—****）按*级道路、
*级道路、*级道路等级划分要求及作业标准，完成道路及地铁出站口周边区域清扫保
洁、道路冲刷、小广告清除、果皮箱清掏清洗、冬季扫雪铲冰、夏季防洪排水等日常作
业及应急抢险作业。（清扫保洁范围、等级及作业量详见附件*：道路及地铁口周边清
扫保洁台账）
（*）参照《城市公共厕所设计标准》（*****-****）等国家及地方相关政策要求完
成丽泽城市运动公园（*期）、丽泽滨水文化公园（*期）临时公厕投放。参照《公共
厕所运行管理规范》（****/****-****）等国家及地方相关政策要求，进行公厕日常
保洁工作，每个公园投放*座双厕位泡沫封堵临时公厕，并达到不低于*级公共厕所的
运行标准。（投放标准、数量、清洁养护等级等详见附件*：临时公厕投放及清洁养护
服务等级标准台账）
第*条****养护
根据****年****市****局印发的《城镇绿地养护技术规范》（****/****-****）
等国家及地方相关政策要求，按丽泽商务区内道路绿地、公园绿地等级进行修剪、灌水、
病虫害防治、施肥、中耕除草、草坪打孔、清扫保洁、冬季防寒、夏季防满及相关设施
维护等养护服务。（绿化养护范围等级及作业量详见附件*：****养护台账）
第*条环境品质督导检查
（*）根据丽泽商务区环境*体化提升服务工作目标，按照甲方要求，进行商务区
*级开发范围内主次干支路、公园绿地周边、地铁站出口及周边公共区域内，**小时安
全维稳、应急保障、市容卫生、****、环境秩序等巡视检查及秩序维护等服务工作。
配合甲方开展疏解整治促提升、安全生产、环境保护等各项综合整治行动过程中的秩序
维护。
（*）于地铁口及重要商圈等关键点位设置城市服务岗，开展指路问询、公益及商
务区宣传、便民等服务。（详见附件*：环境品质督导检查服务方案）
第*条环境应急保障
包含自然环境、人文环境等重大活动、突发事件的应急保障、环境整治等工作。！
是针对环境治理需求，根据甲方要求开展民生及城市运行等应急工作安排。*是针对重
点时节（*会、服贸会等）、重要节日（国庆、春节等）、重大活动（论坛、调研等）以
及需要应急保障的其他事项（包括但不限于接诉即办、上级督办、路面抢修、并盖补充、
围挡修补等）开展应急保障服务。费用按实际发生工时及使用材料确定。
第*条智慧化管理服务
基于****年度丽泽商务区环境*体化提升服务工作的需求，辅以智慧化运营平台，
进行统*调度及监管，实现现场业务统筹管理。（详见附件*：智慧化管理服务方案）
*
第*条以上各服务内容实施方案可根据丽泽商务区实际发展情况，在不改变合同
实质内容前提下（如投标文件承诺的人员、设备投入等），可在甲方确认后进行动态调
整。
第*条其它委托事项。招标文件及法律、法规和政策规定的其它内容。
第*章相关管理作业要求
第*条各专项工作执行质量标准
*.市政环卫执行标准：
*.*市政道路清扫保洁：执行****市《城市道路清扫保洁质量与作业要求》（****/*
***-****）等国家及地方相关政策要求；
*.*临时公厕投放及保洁：参照《城市公共厕所设计标准》（*****-****）、《公共厕
所运行管理规范》（****/****-****）等国家及地方相关政策要求。
*.****养护执行：
*.*《城镇绿地养护技术规范》（****/****-****）等国家及地方相关政策要求。
*.*根据不同绿地区域、不同绿地性质、不同建成年限，分级养护达到行业普遍认
可并满足甲方要求的养护标准。
*.*遇紧急需进行树木处置时，按照《****市****局关于加强紧急情况处置林
木（树木）工作的通知》要求，处置林地上树木的，紧急情况结束之日起**日内，将
采伐林木的情况报告****区园林局；处置城市树木的，处理结束之日起**日内，将有
关处理情况报告****区园林局。
*.环境品质督导检查服务作业按照附件*《环境品质督导检查服务方案》要求执行，
并满足甲方其他临时性安排。
*.智慧化管理服务按照附件*《智慧化管理服务方案》要求执行，并满足甲方对现
场业务统筹管理的其他相关需求。
（各专项工作执行质量标准详见附件*****年度丽泽商务区环境*体化提升服务
质量要求）
第*章考核标准
第**条结合丽泽商务区实际情况，并针对*体化项目的服务内容与服务要求，
依据《****年度丽泽商务区环境*体化提升服务考核管理办法》（详见附件*）进行考
核，考核结果为合同顺利执行的重要依据。
*
第*章委托服务期限
第**条委托服务期限为合同签订后*年，即自****年*月**日至****年*月
**日止。
第*章合同金额和服务费用结算支付方式
第**条合同金额
*，合同金额：本合同总服务费金额为人民币（大写）************
**元*角*分（￥********.**元），
其中：
市政环卫服务费金额为人民币（大写）**************元*角*分
（￥********.**元），
****养护服务费金额为人民币（大写）*************元*角*
分（￥*******.**元），
环境品质督导检查服务费金额为人民币（大写）*************元整
（￥********元），
智慧化管理服务费金额为人民币（大写）************元整
（￥*******元），
环境应急保障服务费金额为人民币（大写）***元整（￥******元），（备注：环境
应急保障服务项目费用以实际发生金额为准，乙方需提供完整结算资料（包括但不限于
甲方下发的任务派遣单、过程影像资料、结算书等）
第**条服务费用结算支付方式
*.市政环卫、****养护、环境品质督导检查、智慧化管理服务的合同金额**%
为基本服务费，**%为绩效考核经费：
*.*基本服务费用：市政环卫、****养护、环境品质督导检查、智慧化管理服
务合同金额的**%为基本服务费。甲方自本合同开始执行之日起，以每*个月作为*个
付款周期向乙方预付基本服务费，于每*付款周期开始后的**个工作日内支付至乙方
指定账户，具体支付时间以周期服务费支付明细表为准。
*.*绩效考核经费：市政环卫、****养护、环境品质督导检查、智慧化管理服
务合同金额的剩余**%为绩效考核经费。依据考核管理办法，按照各月实际服务情况的
考核结果，市政环卫、****养护、环境品质督导检查、智慧化管理服务以每*个月
*
作为*个服务周期，按周期结算支付，具体支付时间以周期服务费支付明细表为准（考
核管理办法详见附件*）。
*.环境应急保障服务费用，自合同签订日起以每*个月作为*个付款周期，按周
期进行支付（付费金额以该付款周期结算审核报告为准），具体支付时间以周期服务费
支付明细表为准。
*.周期服务费支付明细表
| 周期服务费支付明细表 |
周期服务费支付明细表 |
周期服务费支付明细表 |
周期服务费支付明细表 |
| 期别 |
费用名称 |
金额（元） |
付款时间 |
| 第*期 |
*期基本服务费 |
********.** |
****年*月**日－*月**日 |
| 第*期 |
*期基本服务费*期绩效考核经费 |
********.** |
****年*月**日－*月*日 |
| 第*期 |
*期环境应急保障 |
实际发生金额 |
****年*月**日－*月*日 |
| 第*期 |
*期基本服务费*期绩效考核经费 |
********.** |
****年*月**日－**月**日 |
| 第*期 |
*期环境应急保障 |
实际发生金额 |
****年*月**日－**月**日 |
| 第*期 |
*期环境应急保障 |
实际发生金额 |
****年*月**日-*月**日 |
| 第*期 |
*期绩效考核经费 |
*******.** |
****年*月**日-*月**日 |
| 备注：市政道路环卫、****养护、环境品质督导检查、智慧化管理服务费合计********.**元，按*期分摊，每期费用为********.**元。其中每期应付基本服务费********.**元；绩效考核经费*******.**元 |
备注：市政道路环卫、****养护、环境品质督导检查、智慧化管理服务费合计********.**元，按*期分摊，每期费用为********.**元。其中每期应付基本服务费********.**元；绩效考核经费*******.**元 |
备注：市政道路环卫、****养护、环境品质督导检查、智慧化管理服务费合计********.**元，按*期分摊，每期费用为********.**元。其中每期应付基本服务费********.**元；绩效考核经费*******.**元 |
备注：市政道路环卫、****养护、环境品质督导检查、智慧化管理服务费合计********.**元，按*期分摊，每期费用为********.**元。其中每期应付基本服务费********.**元；绩效考核经费*******.**元 |
*.乙方于合同约定付款日期前**日，向甲方提供有效发票。
*.鉴于本项目甲方资金来源于财政部门或其他政府相关部门的拨款，乙方理解并同
意甲方按照本合同约定向乙方支付款项的前提条件为：甲方收到财政部门或其他政府相
关部门支付本合同项下的全部或相应资金或款项。如因财政部门或其他政府相关部门未
及时向甲方支付相关款项，甲方有权顺延向乙方支付费用的时间，不视为违约。
*.服务费用支付方式为银行转账。
乙方银行账号：***********************
开户行：****银行****支行
*
如乙方变更上述账户信息，应提前书面通知甲方，否则甲方将相应款项支付至上述
账户视为乙方收，由此造成损失的，责任由乙方自行承担。
第*章双方权利义务
第**条甲方的权利义务
*.甲方有权对乙方人员的工作进行监督、检查和指导。有权要求乙方建立、健全员
工岗位职责。对不符合服务方式的人员和行为，甲方有权要求乙方调整和整改，拒不服
从甲方工作安排的，甲方有权要求乙方将相关人员调离本项目。
*.甲方应尊重乙方服务人员的工作，对乙方人员履行职责的行为予以支持、配合。
*.甲方有权对乙方人员工作期间不规范、不文明、不合法合规等行为，造成的不良
影响和损失，要求乙方消除影响、赔偿经有资质的专业第*方评估后的相应经济损失等。
*.甲方有权检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况，并对乙方服务质量进
行考核。
*.根据*体化项目服务的实际开展情况，甲方有权聘请专业第*方监理单位对乙方
进行考核，甲方结合甲方、专业第*方监理单位考核结果，与政府相关行业主管部门日
常、专项考核结果实行项目奖惩机制。
*．甲方应按时支付合同约定服务费用。
*.甲方应协调和处理本合同生效前发生的管理遗留问题，协助乙方做好相关交接工
作。
*.甲方应不干涉乙方依法或依合同规定内容所进行的管理和教育活动。
*.法律、法规和政策规定由甲方承担的其他责任。
第**条乙方的权利义务
*.乙方必须与所聘人员签订劳动合同，其劳保、社保、食宿等由乙方自行负责。乙
方所聘员工如涉及人身安全、工伤、劳动合同等纠纷问题，由乙方根据相关法律法规解
决，与甲方无关。
*.乙方负责对所属员工的思想品德教育和法制教育。要求所属员工严格遵守甲方的
工作纪律和规定，熟悉自身工作职责及标准。严格落实甲方在日常工作中的指示和安排，
按照工作制度正确处理各种情况。坚决制止不认真履行职责、工作消极、品行极差、有
令不行、欺上满下的行为发生，依法合规圆满完成各项工作任务。员工违反国家的法律
法规、违反甲方的工作规定、业务不精通、工作失职等所造成的全部责任和法律后果全
部由乙方承担。
*
*．乙方负责提供作业人员的服装，确保员工服装按季节变化配发到位，必须做到员
工着装整齐划*，形象良好。
*.乙方按照国家及地方有关政策要求，依法合规开展道路清扫作业。配备符合《丰
台区背街小巷、农村街坊路小型机械化作业车辆配备指导意见》要求的*类小型清扫保
洁和生活垃圾收集车辆设备。其中环卫行业电动*轮车需悬挂新式京籍号牌、印有****
市统*涂装样式，驾驶人员需持有普通*轮摩托车驾驶证。
*.乙方在工作中发现的事故苗头、因工作失误产生的冲突等，要及时向甲方报告，
提出合理建议。隐满不报或报告不及时，所产生的全部后果由乙方承担。
*．乙方需保证环境*体化提升服务管理人员的专业培训合格率***%，派遣的人员
身体健康，乙方必须按照以上要求派遣员工。
*.乙方需自备在日常服务过程中需要使用的应急物资、扫雪铲冰工具、耗材等物品。
最低配备标准为（包括但不限于）：推雪板**把、融雪剂***吨、防洪砂***袋、水龙
带****、抽水泵*台、发电机*台、铲雪车*台、雪刷车*台、撒布机*台等，上不封
顶。具体依据乙方投标文件内容自行准备。
*.乙方应运用智能化管理手段，搭建匹配现场服务的信息化管理平台，提高现场服
务品质。
*.乙方按要求提供人工考勤记录、现场作业记录、现场照片等资料，并按照月度向
甲方聘请的专业第*方监理单位提供。所提供的资料标准，必须符合政府审计标准要求
（如工作人员有变更情况，乙方需在月度考核材料中体现，人员变更情况及相关材料）。
**.乙方需无条件配合甲方和甲方聘请的专业第*方监理单位开展服务质量考核及
政府相关行业主管部门开展的日常、专项考核。
**.乙方需对服务范围负责，发现问题及时制止，如出现因乙方看护、巡查、管养不
当等问题（如偷倒垃圾、设施破损等），对甲方造成经济损失、政府督查督办等问题的，
后续产生的处理费用由乙方承担。
**.乙方应在甲方指定地点投放临时公厕，并按相关政策要求对公厕进行清洁养护，
如遇粪便泄露而导致的环境污染等相关问题，乙方需及时处理并承担清理费用。
第*章违约责任
第**条甲方违反合同约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在*
定期限内解决。
*
第**条乙方违反合同约定，未能达到约定的管理目标（详见附件*），甲方要求
乙方限期整改。逾期未整改或经整改后仍未达到约定管理目标，或经甲方要求限期整改
达到*次及以上的，甲方有权终止合同，并要求乙方支付合同单项服务费的*%作为违约
金。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第**条甲乙方任何*方提前终止合同的（不可抗力除外），给对方造成经济损失
的应给予赔偿，赔偿金额为合同金额的*%。
第**条本合同签订后，如乙方因自身原因，未按甲方要求，造成甲方要求工作范
围内，出现安全及环境等问题的，乙方应及时采取补救措施，并承担甲方因处理该类问
题产生的相关费用。
第***条乙方工作人员在工作过程中，给甲方、甲方要求的工作区域内其他第*
人、乙方工作人员本人造成人身、财产损失，乙方应予以全部赔偿。乙方未赔偿而给甲
方造成损失的，乙方应承担相应损害赔偿责任，包括但不限于甲方为追究乙方责任而支
出的律师费用、交通费用及调查取证费用等。乙方除应给甲方赔偿外，还应额外向甲方
支付甲方损失总费用的**%作为违约金。
第***条乙方不配合甲方、甲方聘请的专业第*方监理单位、政府相关行业主管
部门开展的日常、专项考核，或针对考核发现的问题拒不整改、整改不按时到位的，扣
除当月绩效考核经费；情节严重的，甲方有权解除合同。
第*章保密条款
第***条任何*方对于因签署或履行本合同而了解或接触到的对方的机密资料
和信息（下称“保密信息”，包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据，以及与
业务相关客户的信息及其他信息等），除有明显证据证明该等信息属公知信息外，均有
保密义务；非经对方书面同意，任何*方不得向第*方泄露、给予或转让该等保密信息。
第***条如对方提出要求，任何*方均应将载有对方保密信息的任何文件、资
料或软件，按对方要求归还对方，或予以销毁，或进行其他处置，并不得继续使用该涉
密信息。
第***条任何*方泄密导致合同另*方遵受损失的，泄密方应向合同另*方支
付本合同约定总金额的**%作为违约金，违约金不足以赔偿合同另*方损失的，应按合
同对方的实际损失赔偿。
第***条在本合同终止之后，各方在本条约定项下的保密义务并不随之终止。
*
各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到另*方同意解除此项
义务，或事实上不会因违反本保密条款，而给另*方造成任何形式的损害时为止。
第*章附则
第***条乙方应于甲方指定日期前，根据甲方委托服务事项，办理交接手续。
第***条合同到期后，经甲方对乙方服务的综合考核，且考核合格，则甲方可以
优先考虑与乙方续签合同*年，以此类推，最长服务期限不超*年。
第***条各专项考核管理办法实施过程中，可根据丽泽商务区实际发展情况及国
家地方标准法规调整而进行动态调整。调整后的内容，由甲乙双方共同确认后进行实施。
第**条双方可对本合同的条款补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合
同具有同等效力。
第***条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填
写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵
照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第***条本合同*式*份，甲方、乙方各执*份，具有同等法律效力。
第***条合同期间如发生争议，双方应友好协商解决，如协商不成，可以向甲方
所在地人民法院提出诉讼的方式解决。
第***条双方如续订合同，应在该合同期满**天前向对方提出续签意向。
第***条本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。
第**章合同附件目录
附件*：道路及地铁口周边清扫保洁台账、临时公厕投放及清洁养护服务等级标准
台账
附件*：****养护台账
附件*：环境品质督导检查服务方案
附件*：智慧化管理服务方案
附件*：****年度丽泽商务区环境*体化提升服务质量要求
附件*：****年度丽泽商务区环境*体化提升服务考核管理办法
（以下无正文）
*
|
成活率 |
按照《城镇绿地养护技术规范》（****/****-****）中的标准要求对不同等级养护绿地整体成活率进行考核 |
根据内容中要求的绿地建成情况，符合的不扣分每低*%（含），减*分低于**%（含），本项计*分 |
|
|
|
|
理死树，补植工作可以延后，需在整改方案中明确计划补植完成时间） |
绿*有严重病虫害，影响观赏但不影响植物成活的，每***（含）减*.*分死苗并未及时清理、按规定时间进行更换，每***（含）扣*.*分，每延迟*周（含）扣*.*分 |
|
|
|
养护措施 |
按绿地等级相对应的要求频次、标准进行修剪，病虫害防治，浇灌，排涝、防寒等实施养护作业 |
措施基本到位，不会对整体效果和植物成活造成影响的，不扣分措施不到位，影响植物成活的，按数量占此类苗木总量的*分比，每*%（含）减*.*分 |
|
|
|
成活率 |
按照《城镇绿地养护技术规范》（****/****-****）中的标准要求对不同等级养护绿地整体成活率进行考核 |
根据内容种要求的绿地建成情况，符合的不扣分；每低*%（含），减*分低于**%（含），本项计*分 |
|
|
| 宿根花卉（**分） |
整体效果、植物生长势 |
边界明显，规格*致，花期*致，花卉生长旺盛，无明显致死性病虫害，死亡花卉按标准要求进行更换 |
花卉生长基本正常，满足花期要求，无黄叶落叶，不扣分非极端天气，植物生长势明显不符合当季应有状态的，按数量占本类苗木总量的*分比，每***（含），减*.*分花卉生长势差，正常季节不能进入花期，每***平米（含），减*.*分死苗并未及时清理的，每***平米（含）扣*.*分，每延迟*周（含）扣*.*分 |
|
|
| 宿根花卉（**分） |
养护措施 |
按照《城镇绿地养护技术规范》（****/****-****）中的标准进行残花、冬季修剪，病虫害防治，浇灌，排涝、防寒等实施养护作业 |
措施基本到位，不会对整体效果和植物成活造成影响的，不扣分措施不到位，影响植物成活的，按数量占此类苗木总量的*分比，每*%（含）减*.*分月季未按要求进行花后修剪，造成植株挂果，生长势弱的每****，减*.*分月季未按要求进行花后补施有机肥，严重影响下*次开花效果的每****，减*.*分 |
|
|
| 时令花卉（*分） |
整体效果，植物生长势 |
满足要求的景观效果 |
密度符合设计要求，花期和效果均符合业主要求，不扣分花卉由于非天气原因出现大批量死亡（正常调谢枯萎除外）扣*.*-*分 |
|
|
| 时令花卉（*分） |
养护措施 |
按照《城镇绿地养护技术规范》（****/****-****）中的标准要求定时浇、喷水，花期结束后*天内清理场地。 |
未按标准浇水的扣*.*分未按要求清理的每延迟*天扣*.*分 |
|
|
|
覆盖率 |
按照《城镇绿地养护技术规范》（****/****-****）中的标准建成期小于等于*年：**%（含）以上建成期大于*年的：**%（含）以上 |
根据内容种绿地建成时期情况，符合的不扣分；总量每低*%（含），减*分总量低于**%（含），本项计*分如果每整片（块）草坪的斑秀率大于*%，该片（块）草坪减*分 |
|
|
| 草坪和地被（**分） |
整体效果、植物生长势 |
按照《城镇绿地养护技术规范》（****/****-****）中的标准成坪高度符合要求，平坦整洁，无篇、枯黄等现象 |
按照《城镇绿地养护技术规范》（****/****-****）中****常用草坪植物的修剪高度要求进行考评，未按照标准要求高度修剪的，每整片（块）草坪减*分草坪斑秀面积在***以上每处减*.*分 |
|
|
| 草坪和地被（**分） |
养护措施 |
按照《城镇绿地养护技术规范》（****/****-****）中的标准要求进行修剪，病虫害防治，浇灌，排涝，除杂草，施肥，打孔养护作业 |
未按等级要求频次进行修剪，每延后*周，减*分未按要求进行浇灌造成草坪萎藕、死亡的每片（块）草坪，减*分未按年历进行当月针对性病虫害防治，造成大面积发病导致草坪死亡的，每片（块）草坪，减*分绿地内杂草每****超过*%：每块（片）草坪减*.*分 |
|
|
| 其他措施（*分） |
通用养护措施 |
按照《城镇绿地养护技术规范》（****/****-****）中的树堰、防寒标准作业 |
树堰规格合理，整洁无明显杂草垃圾，不扣分新建植绿地树堰大小或深度小于标准要求，杂草多影响浇灌效果的，按数量占整体苗木总量的*分比，每**%（含）减*分防寒、防风、防盐措施需按养护年历要求的时间和养护标准中要求方式进行搭设，并根据第*年天气情况拆除。未按规定时间，或方式搭设的，减*分 |
|
|
| 绿地附属设施（包含园建小品、给排水设施、 |
绿地及附属设施保洁 |
按照《城镇绿地养护技术规范》（****/****-****）中的标准要求频次进行绿地及附属设施保洁 |
绿地内有砖块、堆物、塑料袋等生活垃圾，树穴有杂物、树枝有树挂，每*处减*.*分绿地内雨路有积水、积雪、沉积淤泥；每**处减*.*分园林养护中修剪下来的绿化垃圾和，未按要求时限清运垃 |
|
|
| 电气设施）（**分） |
|
|
圾，每次减*.*分焚烧落叶、垃圾每次减*.*分附属设施发现损坏，影响设施设备使用功能的，应及时上报进行维修。每延误*天，减*.*分果皮箱应参照*级道路清扫保洁标准开展清掏工作，每日不少于*次。未按标准频次清掏的，每次减*分附属设施保洁每天不少于*次。未按标准保洁的，每次扣*分 |
|
|
| 电气设施）（**分） |
给排水管线及设施 |
按照《城镇绿地养护技术规范》（****/****-****）中的标准要求周期检查给排水管线，保证功能 |
每年*月**日前对浇灌管线进行试水，排查跑漏水点并进行维修。影响春季返青水浇灌的每处减*.*分发现跑漏点应于当日完成维修，每延误*天减*.*分每年**月*日前完成浇灌管线泄水，避免冻坏主管线，每延误*天减*分每年*月**日进入主汛期前对排水管线进行检查，清理淤积，未按要求清理，降雨后造成绿地、附属设施严重积水的每处减*.*分 |
|
|
| 电气设施）（**分） |
景观电气线路及设施设备 |
按照《城镇绿地养护技术规范》（****/****-****）中的标准要求周期检查电气线路和设施设备，保证使用功能 |
按规定周期检查电气设施设备使用，发现故障立即上报并组织维修，未按时间维修，导致设施设备不能正常使用的，每处减*.*分 |
|
|
| 建筑物和构筑物（*分） |
保洁和功能 |
按照《城镇绿地养护技术规范》（****/****-****）中的标准要求频次进行保洁和功能巡查 |
未按规定频次每日保洁*次，造成垃圾堆积的，每处减*.*分未按规定频次进行巡视，导致建筑物、构筑物功能不满足使用的，每次减*分 |
|
|
| 内业、资料（**分） |
养护方案 |
各专项养护方案，技术档案 |
缺项，每项减*分无针对性，每项减*.*分 |
|
|
| 内业、资料（**分） |
培训记录 |
技术培训，安全培训 |
缺项，每项减*分无针对性，每项减*.*分 |
|
|
**
|
养护日志 |
当日工作任务，完成情况，人员、设备、车辆使用情况 |
未按时填写，或集中补写的每*日，减*.*分填写内容不真实，不完整，不合规，缺项漏项的，每*日减*.*分 |
未按时填写，或集中补写的每*日，减*.*分填写内容不真实，不完整，不合规，缺项漏项的，每*日减*.*分 |
|
|
|
整改通知单及回复 |
问题整改通知单及回复 |
无回复单或处理记录的每次减*分 |
无回复单或处理记录的每次减*分 |
|
|
|
第*方监理公司（包括****专家组）检查 |
第*方监理公司检查（包括****专家组） |
出现第*方监理公司（包括****专家组）检查发现问题，未按规定期限及时整改的，每次减*分 |
出现第*方监理公司（包括****专家组）检查发现问题，未按规定期限及时整改的，每次减*分 |
|
|
| 第*方监督反馈（**分） |
主管部门公示 |
行业主管部门检查评比结果 |
在各行业主管部门检查或评比中不合格的，每次减*分 |
在各行业主管部门检查或评比中不合格的，每次减*分 |
|
|
| 第*方监督反馈（**分） |
社会举报 |
*****热线，群众投诉等 |
|
出现*****主责投诉件的，每次减*分出现群众通过直接投诉至丽泽管委会及以上级别部门的，每次减*分 |
|
|
| 最终考评分数： |
最终考评分数： |
最终考评分数： |
最终考评分数： |
|
|
|
| 考核人签字： |
考核人签字： |
考核人签字： |
考核人签字： |
乙方负责人签字： |
乙方负责人签字： |
乙方负责人签字： |
**
丽泽商务区环境品质督导检查服务质量考核评分表
| 考核主体（甲方） |
|
|
考核对象（乙方） |
考核对象（乙方） |
| 考核周期 |
年月日至年月日 |
年月日至年月日 |
考核时间：年月日 |
考核时间：年月日 |
| 考核项目 |
考核内容 |
环境品质督导检查作业考核扣分标准 |
环境品质督导检查作业考核扣分标准 |
备注 |
| 环境品质督导检查 |
市容巡查 |
*.街面有占道经营、店外经营、沿街晾挂等现象未及时制止上报的，*处扣*.*分；*.街面有乱摆卖、流动摊贩、发放非法小广告等现象，处扣*.*分；*.街面有露天烧烤、流浪气讨等现象，未及时制止上报的，*处扣*.*分；*.街面有擅自设置舞台、拱门等进行商品促销展销活动行为，未及时制止上报的，*处扣*.*分；*.街面有未经许可使用气球/彩旗/横幅等进行商品促销展销活动行为，未及时制正上报的，*处扣*.*分；*.街面有擅自在商务区公共区域、规划待建地、预留地等搭建建筑物、构筑物或搭建其它设施等现象，未及时制止上报的，*处扣*.*分；*.商务区内有利用高音喇叭叫卖、招揽顾客等噪音扰民的行为未及时制止上报的，*处扣*.*分；*.人行道、车行道有施工车辆遗留垃圾、泥土、污水等脏污现象，未及时制止上报的，*处扣*.*分。*.公共绿地内有占地经营情况，有私搭帐篷、野餐野营等行为，未及时制止上报的，*处扣*.*分。**.违法占路施工未及时制止上报的，*处扣*.*分。**.对偷倒垃圾（建筑垃圾、生活垃圾等）等现象未及时制止上报情况，*处扣*.*分。**.对道路遗撒和扬尘现象未及时发现和上报的，每次扣*.*分**.品质督导检查人员着统*标识的服装，干净整洁；遵守工作纪律，工作时间不从事与工作无关事情，如发现出现违反情况，*处扣*.*分。**.施工围挡破损、污损等相关巡查中的潜在问题，应及时发现并上报，未及时发现，*处扣*.*分。 |
*.街面有占道经营、店外经营、沿街晾挂等现象未及时制止上报的，*处扣*.*分；*.街面有乱摆卖、流动摊贩、发放非法小广告等现象，处扣*.*分；*.街面有露天烧烤、流浪气讨等现象，未及时制止上报的，*处扣*.*分；*.街面有擅自设置舞台、拱门等进行商品促销展销活动行为，未及时制止上报的，*处扣*.*分；*.街面有未经许可使用气球/彩旗/横幅等进行商品促销展销活动行为，未及时制正上报的，*处扣*.*分；*.街面有擅自在商务区公共区域、规划待建地、预留地等搭建建筑物、构筑物或搭建其它设施等现象，未及时制止上报的，*处扣*.*分；*.商务区内有利用高音喇叭叫卖、招揽顾客等噪音扰民的行为未及时制止上报的，*处扣*.*分；*.人行道、车行道有施工车辆遗留垃圾、泥土、污水等脏污现象，未及时制止上报的，*处扣*.*分。*.公共绿地内有占地经营情况，有私搭帐篷、野餐野营等行为，未及时制止上报的，*处扣*.*分。**.违法占路施工未及时制止上报的，*处扣*.*分。**.对偷倒垃圾（建筑垃圾、生活垃圾等）等现象未及时制止上报情况，*处扣*.*分。**.对道路遗撒和扬尘现象未及时发现和上报的，每次扣*.*分**.品质督导检查人员着统*标识的服装，干净整洁；遵守工作纪律，工作时间不从事与工作无关事情，如发现出现违反情况，*处扣*.*分。**.施工围挡破损、污损等相关巡查中的潜在问题，应及时发现并上报，未及时发现，*处扣*.*分。 |
|
| 环境品质督导检查 |
机动车/非机动车停放巡查公用设施/市政设施巡查 |
*.机动车、非机动车有乱停放，未及时处理，*处扣*.*分；*.共享单车未在指定区域内整齐停放，*处扣*.*分。*.绿地内有非机动车及机动车停放，未及时处理，*处扣*.*分。*.公用设施、市政设施有占用、损坏、破坏，未及时发现上报的，*处扣*.*分；*.有占道修理、清洗车辆等现象未及时制止上报的，*处扣*.*分。 |
*.机动车、非机动车有乱停放，未及时处理，*处扣*.*分；*.共享单车未在指定区域内整齐停放，*处扣*.*分。*.绿地内有非机动车及机动车停放，未及时处理，*处扣*.*分。*.公用设施、市政设施有占用、损坏、破坏，未及时发现上报的，*处扣*.*分；*.有占道修理、清洗车辆等现象未及时制止上报的，*处扣*.*分。 |
|
| 城市服务 |
形象展示、问询接待 |
*.服务站点无人值守，*处扣*.*分；*.服务岗人员未统*着装或着装不规范的，每人次扣*.*分；员工未遵守工作纪律，工作时间从事与工作无关的事情，每人次扣*.*分；*.服务岗人员为市民提供服务时态度不友善、或对商务区情况不了解，每次扣*.*分；*.服务岗亭遮阳伞破旧、损坏未及时上报修复的，*次扣*.*分。 |
*.服务站点无人值守，*处扣*.*分；*.服务岗人员未统*着装或着装不规范的，每人次扣*.*分；员工未遵守工作纪律，工作时间从事与工作无关的事情，每人次扣*.*分；*.服务岗人员为市民提供服务时态度不友善、或对商务区情况不了解，每次扣*.*分；*.服务岗亭遮阳伞破旧、损坏未及时上报修复的，*次扣*.*分。 |
|
| 城市服务 |
便民服务 |
*.便民服务箱外观破旧、箱内东西不齐未及时补给的，*次检查扣*分； |
*.便民服务箱外观破旧、箱内东西不齐未及时补给的，*次检查扣*分； |
|
| 城市服务 |
应急处置 |
*.开展城市服务过程中，发现市容环境、机非车辆停放混乱或公用设施、市政设施有占用、损坏、破坏及有占道修理、清洗车辆等现象未及时制止上报的，*处扣*分；*.应急处突能力差，或发现紧急情况未及时上报的，*次扣*分。 |
*.开展城市服务过程中，发现市容环境、机非车辆停放混乱或公用设施、市政设施有占用、损坏、破坏及有占道修理、清洗车辆等现象未及时制止上报的，*处扣*分；*.应急处突能力差，或发现紧急情况未及时上报的，*次扣*分。 |
|
| 最终考评分数： |
最终考评分数： |
最终考评分数： |
最终考评分数： |
最终考评分数： |
| 考核人签字： |
考核人签字： |
考核人签字： |
乙方签字： |
乙方签字： |
**
丽泽商务区智慧化管理服务质量考核评分表
| 考核主体（甲方） |
|
|
|
考核对象（乙方） |
|
|
|
| 考核周期 |
年月日至年月日 |
年月日至年月日 |
年月日至年月日 |
年月日至年月日 |
考核时间：年月日 |
考核时间：年月日 |
|
| 序号 |
考核类型 |
考核指标 |
评分标准 |
评分标准 |
评分标准 |
扣分 |
扣分说明 |
|
业务场景展示 |
*体化运营场景展示（包含全业务场景），支持垂直业务场景分屏展示及第*方系统集成与页面交互，无法展示，每次扣*分 |
*体化运营场景展示（包含全业务场景），支持垂直业务场景分屏展示及第*方系统集成与页面交互，无法展示，每次扣*分 |
*体化运营场景展示（包含全业务场景），支持垂直业务场景分屏展示及第*方系统集成与页面交互，无法展示，每次扣*分 |
|
|
|
地图图层展示 |
人员，定位坐标、基础信息、轨迹查询、作业状况及当前出勤等**车定位坐标，基础信息、轨迹查询及实时视频查看等垃圾满溢定位坐标，基础信息，设备状态监管等车场摄像头定位坐标及基础信息等，以上每项无法展示，每次扣*.*分 |
人员，定位坐标、基础信息、轨迹查询、作业状况及当前出勤等**车定位坐标，基础信息、轨迹查询及实时视频查看等垃圾满溢定位坐标，基础信息，设备状态监管等车场摄像头定位坐标及基础信息等，以上每项无法展示，每次扣*.*分 |
人员，定位坐标、基础信息、轨迹查询、作业状况及当前出勤等**车定位坐标，基础信息、轨迹查询及实时视频查看等垃圾满溢定位坐标，基础信息，设备状态监管等车场摄像头定位坐标及基础信息等，以上每项无法展示，每次扣*.*分 |
|
|
|
可视化 |
地图展示 |
*维地图方式展示管辖区域，无法展示每次扣*分 |
*维地图方式展示管辖区域，无法展示每次扣*分 |
*维地图方式展示管辖区域，无法展示每次扣*分 |
|
|
|
业务运营数据展示 |
项目及业务概况，出勤情况，人车出勤数据展示出勤态势，人车出勤数据态势分析工单情况，周期性工单、报事工单完成情况分析高发事件*****，高发事件分析工单态势，工单态势分析报事占比分析，不同类型工单占比分析智能预警态势，物联设备预警分析智能预警清单，物联设备预警事件设备状况，设备状况监测以上每项无法展示，每次扣*.*分 |
项目及业务概况，出勤情况，人车出勤数据展示出勤态势，人车出勤数据态势分析工单情况，周期性工单、报事工单完成情况分析高发事件*****，高发事件分析工单态势，工单态势分析报事占比分析，不同类型工单占比分析智能预警态势，物联设备预警分析智能预警清单，物联设备预警事件设备状况，设备状况监测以上每项无法展示，每次扣*.*分 |
项目及业务概况，出勤情况，人车出勤数据展示出勤态势，人车出勤数据态势分析工单情况，周期性工单、报事工单完成情况分析高发事件*****，高发事件分析工单态势，工单态势分析报事占比分析，不同类型工单占比分析智能预警态势，物联设备预警分析智能预警清单，物联设备预警事件设备状况，设备状况监测以上每项无法展示，每次扣*.*分 |
|
|
**
|
|
数据分析 |
数字化运营综合数据看板通过各类图表对数据进行自助分析，无法展示，每次扣*分 |
|
|
|
项目实况 |
出勤信息车辆信息工单进度信息，以上无法展示，每次扣*分 |
|
|
| * |
工作台 |
地图总览 |
平面地图，项目信息总览，网格信息，人员、车辆信息，设备信息，对讲调度，以上每项无法展示，每次扣*.*分 |
|
|
| * |
工作台 |
工作统计 |
统计账号处理的工单数量，以上无法展示，每次扣*分 |
|
|
| * |
工作台 |
待处理事件列表及详情查看 |
待处理事件列表事件详情查看，以上无法展示，每次扣*分 |
|
|
| * |
工作台 |
待处理工单列表及详情查看 |
待接收工单处理中工单待验收工单，以上无法展示，每次扣*分 |
|
|
| * |
机械作业管理 |
今日作业概况作业任务 |
作业计划，工单记录。车辆排班，以上无法展示，每次扣*分 |
|
|
| * |
工单管理 |
工单管理 |
工单派发，工单列表及验收，抽查计划，工单抽查与评价，整改工单追踪，工单报表，以上每项无法展示，每次扣*.*分 |
|
|
| * |
运营调度 |
视频巡检巡查仪调度 |
实时现场音视频查看、实时远程查岗、实时事件处理跟踪、实时人、车远程调度、运营调度出勤情况、运营调度工作日志完成情况，以上每项无法展示，每次扣*.*分 |
|
|
**
| * |
后台配置 |
用户管理项目管理数据配置 |
人员增、删、改、查等权限账号权限管理项目及数据增、删、改、查等网格增、删、改、查等人、设备、部件、事件等数据配置，以上每项无法展示，每次扣*.*分 |
人员增、删、改、查等权限账号权限管理项目及数据增、删、改、查等网格增、删、改、查等人、设备、部件、事件等数据配置，以上每项无法展示，每次扣*.*分 |
|
|
| * |
物联感知 |
电子工牌、执法记录仪、**巡逻车、走航式空气质量监测、垃圾满溢传感器、车辆*合*感知终端 |
设备数据可正常查看设备无故障，可正常使用，如设备损坏维修，需第*时间上报甲方知悉，并在*个工作日内维修完毕，或替换备件使用以上每项无法展示，每次扣*分 |
设备数据可正常查看设备无故障，可正常使用，如设备损坏维修，需第*时间上报甲方知悉，并在*个工作日内维修完毕，或替换备件使用以上每项无法展示，每次扣*分 |
|
|
| * |
智慧化平台操控员、驾驶员、巡查员 |
出勤及工作展示 |
智慧化平台操控员每日有工作日志，工作日志中需包含每日智慧化平台操控员、驾驶员、巡查员出勤情况全域智能运营平台当日运营截图**车巡查情况截图以上每项日志中未包含的，每次扣*分 |
智慧化平台操控员每日有工作日志，工作日志中需包含每日智慧化平台操控员、驾驶员、巡查员出勤情况全域智能运营平台当日运营截图**车巡查情况截图以上每项日志中未包含的，每次扣*分 |
|
|
| 最终考评分数： |
最终考评分数： |
最终考评分数： |
最终考评分数： |
最终考评分数： |
最终考评分数： |
最终考评分数： |
| 考核人签字： |
考核人签字： |
考核人签字： |
考核人签字： |
乙方负责人签字： |
乙方负责人签字： |
乙方负责人签字： |
**
功能介绍
换一批
放大
缩小
公告内容：
您当前为:
招标采购
询价订单
分包项目
直采订单
拟在建项目
业主委托
