《****县政府机关****服务外包项目》
合同编号：
甲方：****县机关事务管理中心
乙方：****绿城****服务有限公司
甲、乙双方根据招标文件和中标结果本着平等、自愿、
公平和诚信的原则，经发好协商，达成本服务协议。
*、合同的组成
*)下述文件是构成合同不可分割的部分，应*并阅读和
理解：
*)中标通知书；
*)本合同及附件；
*)合同会议纪要
*)招标文件及更正/变更；（另册）
*)中标单位投标文件。（另册）
上述文件互为补充和解释，若有不*致之处，以上面文
件的时间在后为准。若时间相同，则以上面所列顺序在前为
准。
*、****服务范围
乙方为****县机关事务管理中心提供****服务。物
业外包区域建筑面积如下：需要对县政府机关*****.***、
县公安局*****.***、县司法局*****、县党校****.**
*、县档案馆****.***、县卫计委****.****家独立
院区的保安服务、保洁服务、绿化养护、工程维修、消防实
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**人都在用的扫描***
行****外包。
*、人员要求
(*）秩序维护（安保）人员要求：
*、年龄应当在**至**岁周岁以内，初中以上文化，
身高*.**米以上，身体健康，*官端正，无违法违规记录，
遵纪守法的合法中国公民。
*、服从命令、听从指挥，思想先进、举止文明、品德
高尚，有政治觉悟，有大局意识、服务意识，保密意识，适
合在政府部门工作的人员。
*、热爱学习，严格遵守保安员工作守则，职业道德、
落实工作职责，岗位责任，熟悉了解掌握政府各部门工作职
能，严格落实首问制度，能够有序合理疏导领引来访群众。
(*）保洁人员要求：
*、年龄**岁以下，*官端正，要有身体健康证明。
*、无不良嗜好，无违法违规犯罪记录，遵纪守法的公
民。
*、通过严格礼仪礼节培训，有相关清洁工作经验，工
作认真，服务意识强，能吃苦耐劳，有良好的职业道德，极
强的敬业精神和工作责任感
*、严格遵守各项工作制度，服从上级领导的工作安排，
能够接受岗位调动。忠于职守，爱护公物、语言文明、不大
声喧哗、统*着装，统*标识
(*）****综合维修人员要求：
*、持有相关水、电、暖等相关职业资格上岗证，按照
规程进行相关业务操作。
*、熟练掌握机电设备的操作规程，安全可靠、按质按
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量准时地完成维修任务。
*、服务要求
*、秩序维护人员（保安员）工作内容、工作服务区域：
(*）安保工作原则要求：
秩序维护员必须具备保安服务上岗证，具有相关单位安
保服务工作经验，需根据*家单位院区工作实际情况，科
学构建县政府及附属单位区域安全网，合理配备编制秩序维
护人员，做到人尽其才，物尽其用，同时在具体工作中也可
提出专业保卫工作合理化建议，确保县政府区域安保工作科
学、合理、有效
(*）秩序维护人员（安保）工作内容及要求：
*、维护整个区域内的公共秩序，应对各类突发事件，
严格执行建设方案和刚性要求标准，实行**小时值班有人
在岗，对来访车辆和人员安检到位，登记首问到位，确保放
入无误。
*、按规定着装，文明礼貌执勤，不亢不卑保持威武庄
严形象岗。遇特殊任务和大型会议执勤做到有令必行，令行
禁止。
*、熟练掌握安防知识，掌握所配备的安防设备的功能
使用，并能够熟练操作，达到人防、物防和技防的有机结合。
*、制定科学《安保工作应急联防方案》，加强同公安部
门、消防部门、社区、警务站联勤联动的演练演习，提升快
速应急处突能力。
*、严格按照《消防法》和消防安全管理要求，根据现
场制定切实可行的消防安全管理措施，熟悉消防系统和设施
操作规程，做好维护保养和检测巡查，确保县政府消防安全。
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*、监控室、消防控制室、技防人员必须经过正规专业
培训持证上岗，发现问题具备管理、操作和调度的能力，能
在最短时间内排除故障，提升工作效率。
*、安保执勤人员具备敏锐的观察和预防能力，妥善处
理好上访群众的情绪安抚，心理疏导以及上报处置工作。
*、确保值班室卫生的干净整洁，协助工作人员清扫大
门口、车库入口、办公楼入口积雪，维护打扫保卫人员工作
区域周边的环境卫生，时刻保持干净整洁。
*、严格履行安保巡逻制度，每日对维护区域进行巡逻
最少每日*次；做好各个功能用房的巡查检查工作，保管好
职责范围内的用具及房门钥匙
(*）其他工作要求：
*、维护好区域内的正常工作和活动秩序积极配合县政
府整体工作，服从机关管理中心管理，执行命令，无条件积
极参加各项义务活动。
*、认真完成领导交给的其他工作任务。
*、****保洁人员工作内容保洁区域：
(*）保洁区域:
*、大厅、走廊、过廊、茶水间、卫生间、步行楼梯、
电梯间、会议室，健身房、展厅等所有卫生
*、外围:绿化带、沥青路面的所有场所和绿化带中的水
泥小路也属于保洁的责任范围。
*、地下车库:地面保洁、门窗玻璃的保洁。
*、管理区域内的疫情防控公共区消杀，环境采样等。
(*）保洁人员要求及工作要求
*、年龄**岁以下，*官端正，要有身体健康证明。
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*、无不良嗜好，无违法违规记录，是遵纪守法的公民。
*、通过严格礼仪礼节培训，有相关清洁工作经验，工
作认真，服务意识强，能吃苦耐劳，有良好的职业道德，极
强的敬业精神和工作责任感。
*、严格遵守各项工作制度，服从上级领导的工作安排，
能够接受岗位调动。忠于职守，爱护公物、语言文明、不大
声喧哗、统*着装，统*标识。
*、要求进入办公室的保洁人员只需做好相应的保洁工
作，不能翻阅、触碰业主方中与保洁无关的物品，废弃的资
料或物品及带字的纸片，须经领导或相关人员确认后，方可
带出房间。
*、能够熟练操作各种清洁工具，会使用各种清洁用品；
*、主动上交他人遗失物品，收集、整理、堆放废旧物
品，不得私自处理。
*、工作时间不允许出现扎堆聊天，吃*食，坐在办公
区域休息现象。
*、合理使用保洁用品、固定资产、易耗用品，做好台
帐记录工作。
**、清洁和维护整个区域内的卫生环境，确保在上班前
和下班后做好各方面的清洁工作，并维护好整个卫生区域
**、按时清扫地面灰尘和垃圾，能进行垃圾分类，并保
持全天地面的清洁。
**、保持各类标牌、栏杆、墙面、消防栓、玻璃（需高
空作业的除外）等附属结构和器具的清洁
**、对于办公公共区域及卫生间要不停的循环清洁，确
保全天无异味和洁净。
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**、在会议室举行会议之前做好各方面保洁工作，在会
议结束之后应立即将所有卫生区域打扫干净，不得影响下*
场会议的正常进行。
**、每季度对保洁区域进行*次彻底的大扫除。
**、做好保密工作，不得闲聊与政府工作相关的内容或
传播会议内容及相关文件。
(*）每天工作:
*、公共区域:过道、过廊、大厅的地面、暖气片、消防
设施、设备及标识、机关文化建设和创城宣传牌的保洁。大
门玻璃、窗户玻璃的保洁。花卉的浇水和花盆内杂物的清理。
不锈钢垃圾桶的清理和保洁。楼梯地面和扶手保洁。电梯间
的保洁。茶水间的保洁
*、公共卫生间：地面、便池、洗手台、镜子、拖把池子、
窗户的保洁。垃圾篮和垃圾桶的清理和保洁。
*、门、桌面、地面、沙发、茶几、柜子及摆饰的保洁。
花卉的浇水和盆内杂物的清理。卫生间的马桶、地面、镜面、
台面、洗手池子、盆架、毛巾架、物品架、衣架、衣柜、床
头柜、沙发、桌椅、窗户玻璃的保洁。
*、会议室：会前服务的准备，会议时的茶水服务，积极
与会务组配合做好会议的全程服务。会后茶杯、小方巾的清
洗和消毒。话筒和调音设施、设备能随时正常运作。平时会
议室的地面、桌子、消毒柜、操作台、调音室、大门、窗户
玻璃的保洁，花卉的浇水和花盆内杂物的清理。
*、打扫外围绿化带、沥青路面的所有场所和绿化带中
的水泥小路的卫生。
*、打扫地下车库的地面卫生。
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*、每次作业完毕后，及时清洁干净工具，并整齐、归类摆
放在指定的位置。
*、发现破坏环境卫生的不良行为或可疑情况及时劝阻
| 并及时上报。*、服从安排和管理，遵守工作纪律,按时、按质完成上级交办的其他工作。（*）每周工作(定期作业）:*、擦拭石材保养，干净有光泽，充分体现石材原貌，晶莹润泽。擦拭大、小门玻璃和过廊门。 |
|
| 并及时上报。*、服从安排和管理，遵守工作纪律,按时、按质完成上级交办的其他工作。（*）每周工作(定期作业）:*、擦拭石材保养，干净有光泽，充分体现石材原貌，晶莹润泽。擦拭大、小门玻璃和过廊门。 |
|
| 并及时上报。*、服从安排和管理，遵守工作纪律,按时、按质完成上级交办的其他工作。（*）每周工作(定期作业）:*、擦拭石材保养，干净有光泽，充分体现石材原貌，晶莹润泽。擦拭大、小门玻璃和过廊门。 |
|
（*）每月工作:
*、擦拭走廊、过廊、卫生间、步行楼梯、电梯间、会
议室，健身房、地下车库的窗户玻璃。
*、进行*次墙面除尘和清除蜘蛛网的工作。
*、每月地毯清洗*次，发现污渍及时去除。
*、对地下车库进行*次洗地工作。
*、完成上级领导交办的其它工作。
（*）工作标准：
*、地面:保持石材地面有光泽干净，地毯无污迹，无废
弃杂物、纸屑、烟头、无水迹、无污迹、无死角。踢脚边（线）
无浮灰。
*、门、窗、玻璃:达到表面干净、明亮、无印迹、无积
尘、无污迹、角落无蜘蛛网。
*、楼梯扶手、栏杆：无积灰。
*、茶几、桌子、沙发等：达到表面干净、无积尘。
*、灯具：干净、无尘。
*、消防箱：干净，无积灰。
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*、花盆和植物：干净、无灰、盆内无垃圾、烟蒂。
*、风口：目视无积灰。
*、墙面、天花板：目视无灰尘、无虫网。
**、饰品（画）：干净，无积灰。
**、电梯间不锈钢门和*壁：无灰尘、无印迹、干净、光
亮。
**、镜面、台面、*金配件：干净明亮，无水迹。
**、便器(尿斗、坐便器）：洁净，无黄渍，无异味。
**、隔断板：无积灰，污渍。
**、垃圾桶：应及时清理垃圾桶下残留垃圾，垃圾不超内
胆*分之*，无水渍和污垢
**、沥青和水泥地面：要达到无废弃杂物、纸屑、烟头、
无污垢、无杂草、无青苔、无死角。
*、****综合维修人员工作内容：
(*）设备维修维护范围:
所有院区内围、外围周边及其功能用房的整个区域水电
设备、公共设施、设备的维修。主要包括：建筑物内的灯具、
院落外的灯具、风扇、电插座、电开关、水龙头、花洒、洗
手盆、大小便器的给排水、木门窗、塑钢门窗、铝合金门窗
等。建筑物上下水管道、雨水管；每栋建筑物电力总闸以及
全部电力线路；每栋建筑物总水闸以后的供水系统；中央空
调系统；*卡通、停车场管理、广播和视频监控系统；建筑
物共用部位的楼盖、屋顶、内墙面、楼梯间、走廊、通道、
门厅、门窗、电铃等。
(*）综合维修维护工作要求：
*、负责对应各种设备的日常管理和维修工作，配电、
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给排水等公用设施（设施）的运行、保养、检查、维修。
*、熟悉设备的运行方式、工作原理、正常操作，电梯、
空调、*卡通、停车场管理、广播和视频监控系统；等保养、
维修等工作的监督。
*、负责各设备设施的定期维护保养工作，执行相关维
保计划。负责对机电设备备品、备件、维修保养材料的申购。
*、负责制定所有机电设备的大、中修计划并报批，并
参予大、中修计划实施。
*、负责*电节能工作，确保电气设备安全经济运行。
*、负责记录所有机电设备的运行、维修保养、巡视检
查。
*、负责抄水电表数，并作出总表与分表核对记录。
*、做好设备的日常巡检工作，防止设备的跑、冒、漏
现象，确保设备的正常运行。
(*）管道维护维修要求：
*、做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作，确
保各种管道系统运转正常。
*、熟悉消防、办公用水的管道路线，做好巡视，发现
问题，及时处理。
*、做好各种管道、冷暖水系统管道，所有排水系统管
道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、
楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修
保养清洗工作。
（*）设备维修维护要求
*、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证
安全供电。
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*、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维
护。
*、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况，及
时发现*切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素
清除在萌芽之前。
*、处理突然发生的停电事故，并做好*切安全措施。
*、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。
*、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。
*、负责供配电、水泵系统、消防系统、电梯、*卡通、
停车场管理、广播和视频监控系统；等设备的操作、维修、
保养。
*、熟练掌握各种设备的操作规程，安全可靠、按质按
量准时地完成维修任务。
*、负责各种设备运行的操作、监控、记录。
**、负责配电消防中心对自动报警系统、*卡通、停车
场管理、广播和视频监控系统进行维护保养。
**、经常检查有无偷漏电及违章线路架设，发现问题及
时处理并向领导报告。
**、负责保管好个人工具、公用工具、检测仪表和电器
材料。
**、服从工作安排，坚守岗位，发生故障时，第*时间
到现场处理，保证质量，不推诱，对自己不能处理的故障应
及时上报。
**、对公共照明进行管理，实现安全用电和节约用电。
**、负责责任区域内的清洁卫生工作。
**、牢固树立“安全第*”的原则，认真做好本职工作。
**扫描全能王
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**、完成其它临时性工作。
*、绿化养护标准
*、灌溉、修剪除杂草
*、浇水夏天：每周_*_次春秋天：每周_*_次面无干枯、
干裂现象，草皮无枯死，草坪覆盖率不得少于**%，*眼
望去基本上无杂草。修剪草坪、乔、灌木每年至少*次以上，
基本做到无枯枝、景观绿植做到表面圆整、无脱节；
*、其他绿化带
绿化区域保持整齐、整洁、有型,无明显杂物、蛛网、
枯枝；草花摆放整洁、有型，生长情况良好。消杀、施肥、
补种、防护等根据中心安排后实施。
*、****管理所需人员情况说明
****根据工作量，工作性质等情况合理安排工作人员，
使秩续维护、保洁清洁、工程维护、绿化养护等人员数达到
中心考核****工作要求。
乙方应与其相关工作人员建立正式的劳动关系，并为其
购买社会保险及意外伤害等商业保险，在本合同履行期间，
乙方的工作人员发生任何伤害事故等，均由乙方负责解决并
承担相应法律责任，与甲方无关。
*、其它要求及说明
*、因工作性质特殊，工作时间和工作量不固定，如遇
，晚上、周末、节假日会议或接待活动，****公司须自行调整
工作人员及时间，根据采购人的要求做好安排，确保会议或
接待等各项活动能正常运作，甲方不另行支付各项费用。
*、秩序维护人员、综合维修人员、保洁人员、绿化员
服装及所需的*切用具、清洁用品均由****公司自行配备，
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设备设施维修主材，辅材均由****公司自行解决。
*、若各大楼所有机关后勤服务区域内的设备、设施陈
旧需要淘汰，甲方要求更换的则由甲方承担。保洁用品、保
洁所使用的耗材、会议物耗、安保装备、消防设施设备维修、
所有设施设备材料及运行维护费、维修设备的工具及维修设
备的主材辅材均由乙方承担，****公司造成的人为设备损坏
更换由****自行承担。
*、空调主机维保、发电机保养、消防维护保养、消防
器材充装及更换、监控维保、防雷设施维保、高压低配维保、
电梯维保、外墙（玻璃）*年*次清洗费、生活水池水质检
测及清洗、卫生消杀等工作，其所产生的费用由乙方承担；
*、电梯年检、消防设备检测、防雷检测、高低压配检
测等政府规定的规费由乙方负责；
*、会议前及会议时的茶水服务所用茶叶、瓷杯、消毒
柜、消毒液、水壶、毛巾等物品费用由乙方承担；
主材包括如下：
瓷砖：墙砖、地砖、踢脚...
洁具：水龙头、地漏、蹲便器、马桶、
地板：木地板、木制踢脚.....
灯具：***面板灯、筒灯、射灯、壁灯、吸顶灯、
门窗：成品实木门、铝合金门、推拉门，防盗窗、纱窗、
门锁、窗帘、装饰挂画、装饰品
*
其它材料：门坎石、大理石窗台、水银镜
辅材包括如下：
玻璃胶、***水管及水管配件、铝塑复合管、各种类型
的连接件、阀门、电线、插座开关、灯管灯泡、门吸、电工
**扫描全能王
**人都在用的扫描***
胶布、防水胶布、生料带、各种长度的铁钉、蚊钉、钢钉、
锣丝、刀片、锯片、砂纸、
*、备注说明：乙方因工作需要甲方提供材料库房*间，
约**平方米。
*、付款方式
合同签订后，****管理费用按月结算，甲方向财政部门
申请资金到位后并按照当月绩效考核结果和约定标准（考核
标准详见附件*）予以支付。月服务费用金额：******元
/月，大写******元整。合同服务费用总金额为：
*******元/年，大写：*****元整（含税）
乙方账户信息：
账户名称：****绿城****服务有限公司
开户行：交通银行股份有限公司****维吾尔自治区分行
营业部
银行账号：*********************
乙方每次收取****服务费时，应按照实际收取金额向甲
方开具等额合法发票，否则甲方有权拒绝付款或逾期付款，
因此产生的相关责任由乙方自行承担。
*、****服务管理质量验收
*、****进驻后甲方对****所有业务进行随机不定时的
检查考核，对违规违纪问题要进行纠正和反馈，考核将同绩
效挂钩，如因****方原因不能满足甲方工作要求或给甲方造
成严重后果的，甲方将视情况提出警告或按比例扣除****方
管理费。
*、****出现重大业务过错，造成的损失则由****公司
自行承担；若造成严重后果，甲方将有权单方解除合同关系。
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*、****综合维修部每日必须安排*名人员**小时值
班，处理应急突发事件。
*、合同期
*年，自****年*月**日起至****年*月*日
止。
*、合同的变更及违约责任
*、在合同有效期内，经甲乙双方协商*致，可变更本
合同
*、在合同有效期内，如因乙方原因，造成乙方不能完
成甲方规定的管理目标或直接造成甲方经济损失或重大事
故的，乙方应给予甲方相应补偿、承担责任并负责善后处理
（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）。
甲方有权终止合同
*、甲方违反本合同的约定，未能按时足额交纳****服
务费用（****服务资金）的，每日按未交数额向乙方
支付违约金。
*、乙方违反本合同约定，未完成本合同约定的****服
务内容和****服务标准的，乙方应向甲方承担相应的违约责
任及经济赔偿，赔偿本合同价款／%的违约金；甲方有权
要求乙方限期整改，逾期未整改的，或经整改后仍不符合甲
方及合同要求的，甲方有权扣除****管理费并解除本合同。
*、甲方违反本合同约定，造成乙方损失的，甲方应给
予乙方经济赔偿；甲方违反本合同的约定，使乙方未完成规
定管理目标的，乙方有权要求甲方在*定期限内解决。逾期
未解决的，乙方有权解除本合同。
*、甲方或乙方因不可抗力致使合同部分或全部无法履
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瑕疵造成损失的。
（**）自甲方迟延给付服务费用至清偿日期间(含票据
未兑现部分）产生的任何损害。
（**）因本****区域内车辆被窃、被破坏或车内财物被
窃而产生的相关损失，但因乙方未履行本合同约定的义务而
导致以上事故者除外。
(**）业主或****使用人未经乙方同意，擅自委托乙方
工作人员提供服务所导致的任何损害（如代为泊车等）。
*、因乙方违反本合同约定导致合同提前解除的，乙方
除应按照合同约定承担相应的违约责任及赔偿责任外，甲方
有权不予支付当月的****管理服务费，且有权要求乙方按照
本合同总金额的**%支付违约金。
**、保密条款
乙方应严格履行保密义务。对于所有与甲方有关的资料
和信息，乙方均应作为秘密信息对待。除非经甲方事先书面
许可，或因政府部门及法律法令的强制性要求而披露，乙方
应当保证保守该秘密信息，并不得将该秘密信息以任何方式
泄露予第*方，双方均承诺不将从对方取得的秘密信息披露
或泄露给无关的人员。
**、争议的解决方式
甲乙双方因合同履行发生其他争议时，双方应协商解决，
协商不成可通过甲方所在地法院提起诉讼。
**、附则
*、本合同协议书*式*份。甲方执*份，乙方执*份，
具有同等法律效力。
*、本协议书由双方法定代表人或其授权的代理人签署
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行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。
*、乙方有确切证据证明属于以下情况的，可不承担违
约责任:
（*）由于甲方、业主或****使用人的自身责任导致乙
方的服务无法达到合同要求的。
(*）因维修养护****共用部位、共用设施设备需要且
事先已告知业主和****使用人，暂时停水、停电、停止共用
设施设备使用等造成损失的；
(*）因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通
讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的，如
若因乙方不作为造成连续发生不能正常供水、供电等的不在
此列。*
(*）因天灾、地震等不可抗力之事及非甲方能够控制
的其它事由，包括但不限于政府行为或政策法规变动等所导
致的损害。
（*）因抢险救灾所导致的损害之事，包括但不限于火
灾、抗洪、暴风雪等救灾所导致的损害。
（*）在本****内发生治安或刑事案件包括但不限于暴
动、抢劫、破坏、爆炸、火灾等事由所导致的损害，但因乙
方故意或重大过失所导致，不在此限。
（*）因甲方或第*者之故意或过失所导致，或甲方、
****使用人违反本协议、临时管理规约和其它****管理服务
规定所导致的*切相关损害。
（*）非因乙方违反本协议义务，甲方专有及约定专用
部分的火灾、盗窃等治安、刑事案件所导致的损害。
(*）乙方已履行本协议约定义务，但因****本身固有
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并加盖公章后正式生效。
甲方(公章):****县机关事务管理中心
地址：****县南旅基地
法定代表人：
委托代理人：
联系人:
电话:
乙方(公章):****绿城****服务有限公司
地址：********市水磨沟区红光山路***号绿城
*合公寓*期会所
委托代理人：章冬梅
联系人：章冬梅
电话：***********
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